手机本身不支持该格式;未联网;微信版本太低;手机存储已满
1、手机本身不支持该格式,则无法打开
2、检查联网装置,未联网的话打开蜂窝数据网就可以。
3、尝試更新微信软件版本如果微信版本太低,也会出现一些特殊的问题因此通过升级微信版本可能会解决问题。
4、手机存储已满可以删除┅些音频或视频
5、也可以恢复出厂设置。