亚马逊新退货政策海外卖家已经“炸”了，你们怎么看？
本文由批发户（）官网小编为大家分享亚马逊新退货政策海外卖家已经“炸”了，你们怎么看？，下面一起来看看相关内容：
近日亚马逊发出邮件称，从10月2日起，自发货卖家的产品将“自动授权”退货。
这意味着买家要退货之前不用再联系卖家，卖家也无法与消费者进行沟通。例如，如果消费者因为一个电子设备难用而退货，那么在被迫退款之前，卖家将无法提供任何帮助。
邮件表示，消费者将能在Online Return Center（网上退货中心）打印预付退货运单。
此外，亚马逊表示，它引入了“Returnless refunds（不需要退货就退款）”政策，卖家可以仅退款，而不收回产品，减少退货处理成本。
一位亚马逊第三方卖家表示，这样的政策将打击自己配送订单的小型企业。
愤怒的卖家已经在网上论坛讨论这件事了。其中一个关于Returnlessrefunds的话题，有卖家表示：“换句话说，就是客户可以免费从我们这里拿到产品！开玩笑吗？”另一位卖家表示：“亚马逊认为买家永远不会在退货原因上撒谎。”
又一位卖家表示：“所以现在，那些‘半真半假’的买家被鼓励成为真的‘骗子’，骗走我们的钱。”亚马逊还为退货运单收取费用，这样就迫使卖家支付更多不需要的服务费用。
有些卖家在论坛上指出，亚马逊允许他们对一定数量的产品，免除自动授权退货。
亚马逊在一份声明中证实，卖家“特定库存产品可以豁免自动授权退货”，并表示Returnlessrefunds是有选择性的。
亚马逊在一封电子邮件中表示：“新功能让卖家减少退货相关时间和成本，同时为消费者提供简单高效的退货体验。”
很明显Jeff Bezos首要目标是取悦亚马逊客户、以最低的价格和更快的速度向消费者提供更多产品。
最新的政策针对的是自发货而不是FBA发货卖家。亚马逊正在竭尽全力为消费者提供相同的购物体验，无论他们购买的产品是来自亚马逊还是第三方卖家。
这一政策从10月开始实施，意味着亚马逊可以通过“网络星期一”和其他重要的节日购物季推动这一退货流程发展。
作为中国卖家，你们觉得这个措施有什么影响呢？！（编译/雨果网 方小玲）
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关注PFHOO微信号，连接热爱，关注这个时代最好的产品。　　第一次全球购，想着自营比较靠谱。就选择了名为京东全球购旗舰店购买了德运奶粉，号称保税区发货。结果一看评论，几百差评，说泄漏客户信息，第三方物流发货，卖假货，很多人收到诈骗电话和短信。且店铺不是自营，自营只是他自己家的店铺名称，故意这样混淆视听，让大家觉得他家就是自营！！！！我看了营业执照不是刘东强。我趁没有发货就取消订单，结果取消失败，被告知全球购不能取消订单，不支持退货退款，也不支持拒收！这么霸王的条例是谁规定的？京东还是店铺自己？我应该怎样才能取消这笔订单？还是说我只能拿钱买教训？不管他卖的什么东西，不管质量如何我都只能照单全收?这样比某宝还霸道啊！！！某宝还支持七天无理由退货呢！京东如果不加大监管力度，让假货泛滥，不是自取灭亡吗？我不知道为什么京东会让一个第三方卖家把店铺名弄成自营？自毁招牌？有没有专业人士出来解答一下？或者京东相关人员出来解释一下？买奶粉给了客服身份证信息，店家却不遵守协议，泄漏客户信息，我很不安！！！店铺不是自营，奶粉又不能退，货源我能放心喝吗？　　　　
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　　我现在遇到跟你一样的问题，全球购既不给退货也不给换货，完全是不要脸的行为啊，怎么能这样，郁闷死了
　　@Alice翔翔
13:45:00　　我现在遇到跟你一样的问题，全球购既不给退货也不给换货，完全是不要脸的行为啊，怎么能这样，郁闷死了　　—————————————————　　拒签能把钱退回来吗？我买了八百多的kindle后悔死了……现在还在出货，好多差评说时间太久而且不好……　　
　　京东全球购相当不靠谱的，听说假货多，前几天还给我发了299-100的券，我去看了一下，不是自营的，商品全都写着“不支持七天无理由退换货”，这就是个坑啊，幸亏没下单。
　　你怎么跟客服说的啊，我现在也是差不多情况，客服根本完全不理人，我真的超级想退货
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成都双流机场37户商家承诺：消费者退货可退还全款
】 【来源：
　　双流机场37户商家签署《无因退换货承诺书》，消费者把完好商品退给商家，商家将退还全额价款
　　昨日是一年一度的3?15国际消费者权益日，随着消费者维权意识的不断提高，越来越多的消费黑幕被撕开，消费潜规则被揭开，保护消费者权益的相关制度法规在不断完善。
　　成都商报记者在昨日举行的四川纪念3?15国际消费者权益日座谈会上获悉，四川省人大常委会法制工作委员会今年就将启动对《四川省消费者权益保护条例》的“实施后评估”，为进一步完善和修改做准备。
　　我们倡议生活中每个人行动起来，持之以恒地维护自己的合法权益，那么我们一定会迎来更理想的消费环境。
　　无因退换货
　　指消费者在商家善意购买商品后将完好的商品退还给商家，商家退还全额价款；或消费者在商家善意购买商品后用完好的所购商品调换该商家所经销的其他商品。
　　善意购买
　　市工商局机场分局一负责人称，消费者一般的正常消费都被理解为“善意购买”。
　　成都商报讯（邹纯伦 记者 肖刚）昨日上午，双流机场37户商家共同签署了《无因退换货承诺书》，首次公开承诺，消费者在本商场（店）善意购买商品后将完好的商品退还，商场（店）退还全额价款等。此举标志着双流机场候机楼启动了无因退换货经营模式。
　　退换商品 需在7天内办理
　　承诺活动由成都工商局机场分局和成都双流国际机场股份有限公司商贸管理中心组织。候机楼组织机场内除专营食品等具有卫生、安全特殊要求之外的全部37户商家签署了《无因退换货承诺书》，签署单位将悬挂“无因退换货承诺单位”标识牌。市工商局机场分局有关负责人告诉成都商报记者，双流机场候机楼共有商家48 家，参与承诺的有37家，没有参加的商家都是经营对卫生、安全有特殊要求的特殊商品，如咖啡店等。
　　根据承诺，商家将尊重消费者选择，实行无因退换货。
　　商家承诺，消费者在购买商品时，商家向消费者提供商品的真实消费资讯、必要的技术指导、购货票据。消费者要求退换商品时应当提交真实的购货票据。而消费者退换的商品应当是具有销售价值、无残缺损坏等影响再行经销的情形。此外，消费者要求退换商品应当于购买商品之日起7日内办理退换手续。消费者向商家要求退还的，商家应及时退还价款，不能故意拖延或无故拒绝；要求调换的，根据商品标识价格补差。
　　对于承诺书中提到的“善意购买”如何界定？商家是否会以此为理由拒绝消费者的合理退换货要求？市工商局机场分局该负责人介绍说，消费者一般的正常消费都被理解为“善意购买”，只是为了防止有人借“退换货”达到其他目的，而且机场工商部门将对该活动严格监管，保护消费者的合法权益。
　　食品药品工艺品不可退换货
　　不过，并不是所有的商品都能退换货。
　　承诺书中明确说明，根据卫生、安全等特殊要求，法律和行业有特殊规定的无质量问题的下列（包括但不限于）特殊商品不予退换。这些商品包括食品、药品、保健品、烟酒等； 洗涤用品、美容美发用品、泳装、妇女用品、卫生用品、贴身内衣等；工艺品、珠宝饰品、眼镜、钟表、金笔等；婴儿用品、儿童玩具类商品等；鲜花类产品。
　　此外，无购物凭证、票货不符或涂改凭证的；已标明“处理品”、“残次品”等商品；现场标明不予退换的商品，也不在退换范围之内。
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明年买到超标电马儿无法上户可要求商家退换
目前市场上仍未有《目录》中的车型。
制图 姜宣凭
　　从日起，市民们不能在成都市内买到超标电马儿了。12月4日，成都市工商局召开《成都市电动自行车销售管理细则》（以下简称《细则》）新闻通气会称，未纳入《成都市电动自行车产品目录》（以下简称《目录》）的电马儿不能进行销售。
　　非机动车必须登记上牌、最高车速不得超过20km/h、整车质量不能超过55kg……日，号称“成都史上最严电马儿管理条例”将正式实施，届时，成都市将对电马儿实施产品目录管理。目前，已有17家生产厂商、32个型号的电马儿通过审定，将在新规实施后，纳入成都市第一批产品《目录》管理。新规
　　时速超20公里不能上牌
　　从日起，《成都市非机动车管理条例》（以下简称《条例》）正式实施，成都市的电动自行车、人力三轮车、残疾人机动轮椅车都必须经公安机关交通管理部门登记、取得非机动车号牌和行驶证后才能上路行驶。
　　其中，最受关注的，就是保有量超过汽车、被俗称为“电马儿”的电动自行车了。什么样的电马儿可以上牌呢？
　　成都市质监局、公安局、环保局等部门联合印发的《成都市电动自行车产品目录管理办法》（以下简称《办法》）规定：凡具有脚踏行驶能力，最高车速不超过20公里每小时；空车质量不超过40公斤（不含电池），整车质量不超过55公斤（含电池）；前后轮中心距不超过1200毫米等，可以申领正式号牌和行驶证。
　　对于1月1日前购买的超标电马儿，可申请有效期为3年的临时号牌和行驶证。从明年7月1日起，电马儿无牌无证上路，将被处以50元罚款。
　　未纳入目录不能销售
　　新规实施后，超标的电马儿不仅上不了牌、上不了路，连销售店也进不了。日起，《成都市电动自行车销售管理细则》也将同时实施，成都市将对电马儿实行产品目录管理，未被纳入《目录》的电马儿，禁止在成都市行政区域内销售。
　　目前，已有17个生产企业的32个型号的电马儿经过审定，将在《条例》实施后，成为成都市第一批纳入《目录》的产品。“这在质监、公安、工商、经信等政府部门网站上都已公示。”成都市工商局市场处副处长郭利福说。
　　在1月1日后，如果经营者仍在销售未纳入《目录》或与《目录》产品技术参数不一致的电马儿，工商部门将依据《条例》进行处罚，“两次以上发现的，将责令经营者停业整顿，并纳入严重违法企业名单向社会公示，情节特别严重的，依法吊销营业执照。”
　　第一批32款正在生产
　　根据成都市经信委提供的图片，进入第一批产品《目录》的32款电马儿款式品种多样，颜色也较鲜艳。相比目前市面上的“大块头”，这些电马儿更加小巧。“适合在城区骑行。”成都市经信委工作人员说。
　　从产品技术参数上看，这些电马儿的最高车速都设定为20km/h，质量最轻的两款，整车质量，也就是说算上电池质量，也仅26kg，而最重的，也只有54.8kg。
　　据了解，这些产品的配件正在陆续到货，各企业也正在调整生产线，“配件全部到货后，就可以开始生产。”一生产商工作人员告诉记者，为满足《成都市非机动车管理条例》发布实施后的市场需求，各相关部门还将力争在近期再审核一批符合上牌的产品目录。走访
　　商家：超标电马儿趁新规前促销
　　12月4日上午，位于成都经华南路的多家电动自行车销售店，生意有些冷清。“本来冬天就是淡季，新规一出，来看车的就更少了。”销售人员肖先生说。
　　“大多数人都喜欢买大个的、跑得快的。”肖先生说，店里销售最好的一款黑色电马儿，质量大约有80kg，足足超出标准25kg，“电池电量大，质量肯定会重一些。”肖先生说，自从新规发布后，一些来看车的市民也会主动询问是否能上证。“我们可以帮他们办理临时通行证。”肖先生说。
　　“原价2680元，现特价2280元”“2014年最后一秀”……记者发现，几乎所有的店面里，都挂起了促销的牌子。
　　“能多卖一辆是一辆，明年就不能卖了。”另一位销售人员刘磊说，店里的500多辆电马儿，都是超标的。这些电马儿，时速都在40公里左右，而质量也高于55kg。“1月1日后，厂商会收回，店里只能卖我们这个牌子达标的那几款车。”刘磊说。
　　市民：减速后可能不骑电马儿
　　4日中午，记者在蜀都大道红星路口随机采访了多位市民。“每次下公交车都很注意，电马儿骑得快，一下子就过来了。”对于给电马儿限速，市民吴女士十分赞同，“慢一点总要安全一点。”不少市民与吴女士持同样观点。
　　就在记者采访的同时，就有不少电马儿经过路口，速度并不慢。趁着等红灯的间隙，记者采访了骑着电马儿的陈先生，“确实应该开慢点，但如果真的只规定20公里，我可能之后不会选择骑电马儿了。”
　　马先生是某快递公司的快递员，每天，他都会骑着一辆红色的电马儿行驶于各个送货点之间。听说电马儿要限速后，他叹了口气，“按照这个速度（20km/h），根本完不成任务，看来，以后只能换辆摩托车了。”答疑
　　消费者
　　怎么确认是否纳入《目录》？查看目录、要求承诺
　　“我怎么知道哪些是超标的，哪些是《目录》里面的呢？”不少市民有些疑惑。记者注意到，在成都锦江区经华南路销售电动自行车的多家商铺内，都贴上了一张消费提醒，上面列出了首批纳入《目录》名单的32个型号的电马儿。
　　“除了网站上公示的《目录》，店堂内应当在显著位置公示有效产品《目录》。”成都市工商局市场处副处长郭利福说，消费者也可以要求经营者在销售凭证中标注“该产品已纳入《目录》”等字样进行承诺。
　　此外，已被纳入《目录》的电动自行车生产商，将获得由审核部门颁发的《成都市电动自行车目录产品证书》，“消费者也可以要求经营者出示证书复印件。”
　　买到超标车怎么办？拿好凭证退（换）货
　　在日前购买的超标电马儿，也就是没有进入成都市产品目录或者与产品目录技术参数不一致的电马儿，可申请临时牌照，使用到日，但日后购买的超标电马儿，将不核发牌证，也不发临时通行证。
　　如果你在日后买到的电马儿在407个上牌点位不能上牌，那就说明，它是超标车。“按照《条例》有关规定，消费者可以要求销售单位予以退货或者换货。”成都市工商局消保处副处长辛建华说，“如果销售单位拒绝退换货，消费者可以向工商部门或者各地消协组织投诉举报。”
　　辛建华还提醒市民，在购买时，一定要索取正规购车发票和车辆出厂合格证等凭证，“在公安部门上牌时，也需要这些凭证。”
　　销售商
　　库存的超标车怎么处理？鼓励厂家回购或销往外地
　　“最近生意不是很好，还有500台车没有卖出去。”4日下午，太升路一电马儿经销商小陈坐在店门口发呆，他说，店里所有的电马儿都不符合新标准，1个月后就不能进行销售了。在他旁边的几家电动自行车商铺，也有类似的情况。对此，成都市工商局市场处副处长郭利福说，对于有库存超标电马儿的销售单位，可以在《条例》正式实施前，通过向厂家退换货、厂家回购的方式进行处理。
　　由于新规对电马儿的规定在国家标准之上，新增了“成都特色”，也就是说，在成都范围内算超标的电马儿，在其他地方是可以使用的，“可以运往成都市行政区域外的其他地区进行销售。”郭利福说。
　　华西都市报记者吴冰清摄影郝飞实习生谢灵捷
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