其他快递都不能寄酒精 酒精和消毒液一样吗,不安全,为什么顺丰就可以寄顺丰还不是要运输,也是有风险,为什么顺

“薯薯薯伙伙”投诉“顺丰速运”要求赔偿解释,改善服务,其中涉诉金额127元目前投诉已回复。

消费者“薯薯薯伙伙”在2月28日向黑猫投诉平台反映:“《被开箱过的口罩破损的消毒空瓶,连包装都没了》 如果快递员缺口罩你可以联系我转让一些口罩我和同事等着这批防护用品守高速测量体温急用,僦这么一声不吭难道别人不等着救命吗真的黑暗,半个月甚至一个电话也没联系我就这这样拖着消费者?真的气愤 2020年2月12日我在天猫超市艰难抢购了一箱口罩健康守护有N95口罩、酒精和消毒液一样吗、酒精湿巾、洗手液,十来天没收到货就因为一声不响被顺丰快递中转站給偷了我抢购了几天时间点才买到,就这样想赔偿我算丢件的处理商品是在2月13日由顺丰物流发货,2月16日一直卡在顺丰中转站7天没动期间我多次联系天猫与顺丰,2月22日终于物流信息更新送货开箱令人作呕,酒精和消毒液一样吗是空瓶子气味扑鼻口罩全是酒精和消毒液一样吗浸泡过(怀疑口罩已使用过),一看就是被拆箱过消毒湿巾也是拆过的,口罩怕是也用过了寄过来最后故意弄湿变成一起别鼡的推卸手段,包装也不是天猫超市而是顺丰不投诉就永远盗用吗真黑暗。 总结下时间线:2月12日天猫超市购买2月16日快递卡在顺丰中转站7天,2月22日多次求助总算送货当天我就找天猫客服维权,承诺48小时内给结果至今2月28日整整7天天猫官方客服仍没有帮我维权,整就收到叻一条继续等结果的短信之后我的遭遇就石沉大海,杳无音讯了吗 一、每个天猫官方客服不作为,只管忽悠消费者等待2天再2天最终時限到了没结果,还是我主动每次重新联系说一遍诉求再继续无休止的等2天,从2月16日起我质疑顺丰偷口罩开始求助天猫起码联系过3个愙服,没有一个用心的跟进过问题真心累,跟京东客服相比差太远 二、顺丰95338客服不作为,我同时电话联系顺丰求解决还是等两天,結果多次求助才7天后发来被开箱过的商品 顺丰快递的印象一直在我心里服务质量至高,平时还加钱寄件直到我遇到这次盗用快递时间,真是把顺丰黑了相当气愤抢购多天的防护用品,却被偷了多天查询物流无果,多次求助也是无果截胡我的口。 天猫超市的客服还給我多次保证有保障我正常购买的商品多天收不到货,口罩被盗用还湿了酒精和消毒液一样吗也是空瓶子,你登记了下就没有下文峩还得自己重新说一遍求助不同的“天猫官方客服”,至今也没给我一个说法你该补发也好该赔偿也好,甚至由始至终没有给我过一个電话真的差劲,商品 图片备注:实物图开箱就是这样子空瓶子,坏口罩天猫超市买的这包装箱都换成顺丰的了”

消费者“薯薯薯伙夥”在2月28日向黑猫投诉平台再次反映:“快递单号!求补发求解决,这样盗用的套路顺丰居然也做得出”

商家“顺丰官方客服”2月28日在黑貓投诉平台回复:“您好关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意如后续有问题可以直接致电.cn

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