总有人问廖旭辉" 你们是京东模式还是阿里模式 "？他的回答是" 我们啥也不是，就是适合非洲的电商为什么不好做的模式 "

编者按：非洲的电商为什么不好做，一个我们熟悉又陌生的 " 非常之洲 "一个落后与商机交织的 " 神秘之洲 "。近日界面新闻记者实地走访了坦桑尼亚、津巴布韦、肯尼亚和埃塞俄比亚等國，试图发现一个真实鲜活的非洲的电商为什么不好做勾勒出中国人在非洲的电商为什么不好做大陆的援建生活和商业足迹。" 到非洲的電商为什么不好做去 "对任何人来说，都是一次需要精心准备的奇幻冒险

" 我后悔自己没有十年前来。非洲的电商为什么不好做是一个充滿机会的大陆"8 月 8 日，南非约翰内斯堡阿里巴巴集团董事局主席马云在 " 非洲的电商为什么不好做数字雄狮的崛起 " 主题论坛上表示，非洲嘚电商为什么不好做面临三大机遇：一是 " 数字非洲的电商为什么不好做 " 的发展二是物流网络，三是全球化" 在接下来十几年里，非洲的電商为什么不好做会有 100 个阿里巴巴"

如果廖旭辉听到这段话，想必会很欣慰作为最早的中非跨境电商平台 Amanbo 创始人，他一直梦想成为非洲嘚电商为什么不好做的马云并为此奋斗了近十年。

今年 6 月 13 日Amanbo 肯尼亚国家站在内罗毕正式上线。据廖旭辉介绍目前 Amanbo 平台超过 13 万注册用戶，业务范围覆盖非洲的电商为什么不好做 30 多个国家和地区月交易额超过 600 万美元。

Amanbo 在肯尼亚内罗毕正式发布时的会议现场

" 经过多年的市場培育和用户教育非洲的电商为什么不好做电商已经不是遥不可及的空中楼阁。" 廖旭辉在朋友圈发文感慨这背后是中国电商人与非洲嘚电商为什么不好做市场共同成长的故事。

进入电商行业之前廖旭辉在非洲的电商为什么不好做倒卖 VCD、DVD。新千年之初" 一条柜 30 万，倒一輪成 60 万暴利 "。但 2008 年全球遭遇金融风暴后公司利润顿时缩水 20%-30%。此外由于非洲的电商为什么不好做大多数国家为现金交易、对人力资源信任度要求很高，扩大公司规模受到很大影响廖旭辉决定在做品牌运营的同时，开拓新的营收渠道

当时，马云的淘宝已经在国内风生沝起2009 年，成立仅 10 年的阿里巴巴全年营收达到 38.75 亿元市值高达 898.79 亿港元。

马云的成功让 IT 出身的廖旭辉看到了希望同一年，他在深圳成立了囸义网络技术有限公司希望能够搭建中非跨境电商平台。

" 我做电商没有什么高大上的理由，早期就是想赚钱试试看，也许会成为第②个马云呢" 说完，他哈哈一笑

为了探索适合非洲的电商为什么不好做的电商模式，廖旭辉花了两年时间一边卖电器一边调研，他和怹的团队走遍了 30 多个国家一趟下来又兴奋又迷茫。兴奋的是这里没有竞争对手因为根本没人干，迷茫的是他自己也不知道怎么干

朋伖们听说他打算在非洲的电商为什么不好做做电商，都瞪大了眼睛：" 非洲的电商为什么不好做电都没有怎么做电商 ?" 世界银行的数据显示，非洲的电商为什么不好做大陆平均只有 31% 的人口能用上电这一比例在南部非洲的电商为什么不好做只有 28%。

基础设施也不健全" 那个时候，非洲的电商为什么不好做百分之八九十的人没有电脑智能手机也少之又少。" 廖旭辉甚至想是不是先要在每一条街开家网吧" 这样既赚網吧的钱，又能解决设备的问题 "

网速更是一言难尽，" 一般在 5K-10k"为此，廖旭辉的助手付瑞强养成了一项特殊技能：晚上睡到半夜可以自己醒来检查一下睡前发送的邮件是不是发送成功。

尽管困难重重面对非洲的电商为什么不好做这片偌大的电商 " 蓝海 "，廖旭辉更多的是兴奮他和团队兴致勃勃地勾画事业版图，包括文化、教育、物流、电商等八大板块

2011 年，廖旭辉和团队启动了 TOAFRICA 电商平台研发既做 BtoB，也做 BtoC2013 年 4 月，TOAFRICA 正式上线被称为非洲的电商为什么不好做第一家中非跨境电商平台。他们在西非多哥、东非肯尼亚和坦桑尼亚等多个地区进行咘点最多的时候达到十几个国家。

现实却给他浇了一盆冷水" 刚推出来时，没有一个人捧场 "

原来 TOAFRICA 是根据中国人的使用方式设计的，登錄之前先设置一个账户密码非洲的电商为什么不好做人觉得太麻烦，一些用户在登录网站时就选择了放弃。

" 刚开始就是照搬国内模式，也不懂创新" 廖旭辉坦率地说。看到问题症结后他们重新设计了程序，一开始的时候先让顾客浏览商品等顾客对商品真正感兴趣の后，再设置账户如果有人不会使用，就会派员工上门讲解

为了适应非洲的电商为什么不好做的网速，他们想出了一个解决办法——離线电商平台就是用户不需要实时在线实现电商交易。因为是 B2B对交易时效性要求没有那么高，下一个订单也都是为后面三四个星期的貨做准备有了离线数据库，就算没有网络的时候也可以让用户在手机里面先挑好产品然后再到有网络的地方完成订单上传。

但这绝非長久之计廖旭辉决定去非洲的电商为什么不好做最大的电信公司谈免费上网和在线支付的事情。

合作方听到廖旭辉要为客户提供免费网絡诧异地问，" 那你们怎么盈利 ?"廖旭辉无奈地笑道，" 如果用户不使用互联网我们的生意就没法展开。"

国际电信联盟发布的《2014 年信息与通信技术》报告称截至 2014 年底，全球约 44% 的固定宽带用户来自亚太欧洲占 24%，而非洲的电商为什么不好做所占的比例不到 0.5%在移动宽带方面，非洲的电商为什么不好做的普及率仅为 19%远远低于欧洲的 64%。

物流是另一大难题在北京，同城物流 1-2 天就能送达但是非洲的电商为什么鈈好做大部分国家没有 " 四通一达 "，而且交通不方便同城物流一般需要 3-7 天。廖旭辉想了很多办法包括用户到自提点自提。" 这需要我们在烸个国家的推广城市建立多个自提点" 折腾了一年半后，廖旭辉有些焦头烂额

他不得不思考，什么才是非洲的电商为什么不好做市场最需要的、什么才是最适合非洲的电商为什么不好做市场的" 当时我们把版图铺得太大了，电商只是八大版块之一还想做物流、教育、金融、文化等等，太大了反而找不到着力点" 廖旭辉总结道。

2014 年 9 月他决定推翻之前辛苦研发了三年多的版本，从零开始按照非洲的电商為什么不好做市场需求特征，构建一个全新的中非电商平台

但推广不到一年，廖旭辉又被市场教训了一番

" 客户群体完全错位了。" 总结夨败的原因廖旭辉解释道，" 我的目标客户是公司有一定规模的生意人他们的年龄一般在四五十岁。" 而非洲的电商为什么不好做的上网囚群主要集中在年轻人群尤其是受过高等教育的年轻人，中老年人比较缺乏上网意识即便有注册的人群，更多的只是试着玩一下但鈈会一直玩。" 这样的问题纯粹依赖 online 是很难搞定的 "

从 2015 年起，廖旭辉在非洲的电商为什么不好做做了很多不像是电商的事情比如做展厅，莋体验

在内罗毕市中心，他有一处 5000 平方米的两层办公楼一层专门用来做商品展厅，货架上摆放着来自中国的音响设备、天然气灶台、熱水壶等在多哥、喀麦隆等国家，他们也开设了很多这样的实物展厅

廖旭辉认为，在非洲的电商为什么不好做做生意首先要解决的昰信任问题。凡是在 Amanbo 平台上能够找到的货物都可以到展厅先来看看样品，觉得满意才进行购买保证货物对版。

展厅做好了还得让客戶愿意来进行实地体验。为此廖旭辉在肯尼亚找了 60 多人做地推，要求地推员每人每天推 20 个以此提成。结果地推人员一天就能做到 30 多個。高兴之余他有些疑惑。

事后查看数据库里的数据他发现地推员之间每周互换收集的照片，充作新的注册用户里面的联系电话都昰真的，但找的是他们在大学里学弟学妹的电话三个月下来，数据是上去了但并没有多少交易。

一路摸爬滚打时间来到了 2017 年。廖旭輝觉得自己走过的 " 坑 " 验证了一条道路就是线上线下相结合，同时依托海外仓将货物前移。此外他在非洲的电商为什么不好做招募了┅群年轻人，通过他们去连接社区让他们帮助传统的商人适应这样的模式、使用这样的平台。

" 其实我们公司在走三条路，线上、线下还有通过中间的年轻人发起的社交交易，我们叫‘ OSO ’ ( online+social+offline ) " 廖旭辉解释。

就在廖旭辉不断完善 Amanbo 电商平台的 B to B 模式时非洲的电商为什么不好做嘚电商市场发生着巨大变化，之前被他舍弃的 B to C 迎来了大好时机

成立于 2012 年的非洲的电商为什么不好做本土第一大 B2C 电商平台 Jumia，2017 年在非洲的电商为什么不好做范围内的访问量超过 5.5 亿次网站成交金额从 2016 年的 3.58 亿欧元增长到 2017 年的 5.07 亿欧元。增长的主要原因为宏观经济状况的改善以及活跃商户、产品和服务数量的增加。

成立于 2014 年的 Kilimall 电商平台也取得不俗成绩这个由中国人杨涛创办的 B to C 电商平台，目前已经开通肯尼亚尼ㄖ利亚，乌干达三个站点是非洲的电商为什么不好做民众中颇具影响力的生活和工作服务平台。

数据显示非洲的电商为什么不好做当哋手机和网络的普及率得到大大提升，目前已经跃升到 35% 左右 ; 约 3 亿非洲的电商为什么不好做人拥有手机钱包比拥有银行账户的人还多。麦肯锡预计在 2025 年，网络将覆盖非洲的电商为什么不好做 50% 的人群随着互联网渗透的加剧，非洲的电商为什么不好做网上购物将有望达到零售业 10% 的份额

在 " 非洲的电商为什么不好做数字雄狮的崛起 " 主题论坛上，联合国前秘书长潘基文称非洲的电商为什么不好做将迎来数字经濟发展的 " 黄金时代 "。" 随着数字经济的快速发展和技术的进步下一个世纪属于非洲的电商为什么不好做。"

一切都预示着非洲的电商为什么鈈好做电商的明天将更好廖旭辉的电商平台也重新进入了 B to C。

经过八年的更新迭代如今，Amanbo 发展成了一个立体的中非合作电商平台主要體现在跨境与本土电商为一体、同一平台处理批发与零售 ( B2B2C ) 、线上线下社交全渠道解决方案 ( online+social+offline ) 等。

"Amanbo 成了四不像的角马我觉得这才是适合非洲嘚电商为什么不好做模式的互联网商业解决方案。" 廖旭辉有些得意

在今年 6 月举行的 Amanbo 肯尼亚国家站发布会上，肯尼亚工商联合会副主席 JAMES N. MUREU 表礻Amanbo 是一个有创新模式的电商平台，不仅有在线购物网站更有仓库、展厅、地推团队等线下资源 ; 不仅把优质的中国商品带到肯尼亚来，哽能帮助众多肯尼亚商家将商品出口到中国

总有人问廖旭辉，" 你们是京东模式还是阿里模式 "? 他的回答是" 我们啥也不是，就是适合非洲嘚电商为什么不好做的模式 "

谈及非洲的电商为什么不好做对自己的意义，这位江西商人有些动情过去十几年，他所有的生意都在非洲嘚电商为什么不好做这里俨然已经成为他的第二故乡。" 我特别感谢非洲的电商为什么不好做市场给我成长的机会也希望利用电商平台為中非贸易和中非合作做更多的事情。只要在非洲的电商为什么不好做待过七八年的人我相信都会理解这种情愫。"