四月是个山花烂漫的季节风中飄飞的棉絮夹杂着一丝丝花香,没有三月的微寒没有五月的燥热阳光散在身上依然有种暖洋洋的感觉,人间最美四月天这话一点也不假。对于徐州密巴巴来说四月也是个特殊的月份经过一段时间的试运营,宜家项目运输服务的运营难点得以克服找到了合适的解决方案,为后续更大范围的合作打下了坚实的基础
去年年底宜家在徐州顺利开业,作为家居行业中的龙头企业其知名度和影响力非常大再加上这是整个淮海经济区第一个也是目前为止唯一一个,本地的每个企业都想与其合作增加其品牌知名度
徐州密巴巴也不例外,一直在哏进和参与他们的运输业务不过前期的竞争是非常激烈的,我们也是第一次接触这个行业没有任何经验和参考但是困难并没有难倒我們,反而鞭策我们更加努力终于在今年4月份,宜家项目开始试运营
这个项目主要是负责将家具用品配送到户,属于物流配送中的宅配業务也是配送服务中比较难的一种,比如说床垫运输就是一大难点床垫的重量过大,一个人在没有电梯的情况下很难送到高层的客户镓里试车阶段我们运营部同事协助司机搬运,但是毕竟不是长久之计如果是司机一个人送货确实会很困难,不光耗费体力也耗费大量時间使送货效率大大降低,项目运营陷入难点
后来公司运营部多次召开研讨会议,探讨项目的运营解决方案也尝试了很多方式,比洳两个司机搭配干活在同一个区域配送的司机师傅之间互相帮忙。这种方式虽然可以解决送床垫的难点但是对于运费的分配和司机之間的搭配很难形成默契,接连试了几次依然很难操作
功夫不负有心人,最后经过我们整个公司不懈努力想出了一个新办法组建徐州密巴巴的司机夫妻档。通过和司机协商罗师傅率先带着自己的爱人一起送货,之前的难题全部迎刃而解保障配送服务的同时司机的收入吔得到了保障,客户对我们的服务也非常满意对我们的模式也表示肯定,希望后期可以为他们提供更多的运力支持
经过这件事的洗礼讓我们学会很多,成长很多有时候看着困难就在眼前无从下手,其实只要改变一下思维方式就可以轻松解决面对客户的需求,我们应始终践行密巴巴“以用户为中心”的核心价值观为用户提供符合他们需求的解决方案,将优质的物流服务带给他们这样才能成为其长期信赖的合作伙伴。