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视频网站的充优酷会员要验证码鈳靠吗制套路其实都离不开这7个理论

首先当然得有部好剧啦,比如《白夜追凶》啦什么之类然后你来到了充值页面,想先看看充优酷會员要验证码可靠吗价格结果你就发现优酷“秀逗”了。如图:

第一个选项一个月19元的连续包月,随时可以取消明显优于第四选项嘚一个月25元;一个月19元,三个月是57元又优于第三个选项的一季度68元。最后两个套餐真的会有人办吗如果没人办的话,三和四套餐存在嘚意义是什么啊这还得从对比效应说起。

著名的行为经济学家丹·艾瑞里教授,曾在麻省理工做过一个实验,参与者被随机分成两组,来订阅《经济学人》杂志。

结果16人选择了第一项84人选择了第二项,没有人选第三项因为和第二项相比,第三项看起来很傻X

既然没人選第三项,不如去掉这个选项——第二组会从两种订阅方式中进行选择:

结果第二组的选择和第一组的差别非常大选择59美元电子版的人,从原先的16人增加到68人选择125美元印刷版+电子版的,从原来的84人下降到只有32人

为什么几乎是同样的两种选择,只不过少了一个根本没人會选的C结果就发生了逆转呢?因为一旦有了比较人们总是会倾向于有优势的那一个。也就是说选项C的出现增加了选项B的吸引力。

选項C就是营销中常说的价格诱饵而去掉了这个诱饵,我们则会根据自己的需求做出理性选择这就是对比效应的威力——选项B是否受欢迎取决于有没有选项C的比较。

对比效应在生活中的应用比比皆是比如你去健身房,健身顾问推荐了两款充优酷会员要验证码可靠吗卡:

这時你会犹豫不决选择困难,心想要不谨慎一些先办个半年卡吧。健身顾问该如何做说服你办盈利更多的2800元卡呢?他最该做的是给出選项C:价值2750元的一年卡(不含私教)

在这种情况下,大部分人会选择2800元的一年卡很多原来打算办半年卡的人,也转向了含私教的一年鉲

从这些例子中,我们可以总结对比效应的一个模型:当顾客对两款产品A和B纠结时只要增加一个明显差一些的B-,B就具备了明显的优势看起来是一个更好的选择。

这就是优酷用的第一个小花招价格诱饵。

由于C和D的存在让选项A格外具备吸引力。大多数消费者会觉得优酷“秀逗”而自己则很精明的选择了连续包月。

等等既然价格诱饵只需要一个B-,优酷为什么要设置额外两个选项

这是因为选择增多,会让消费者把精力放到“比较差异”上而不是放到产品本身上。特别是数字本身就不太容易计算的情况下

在优酷的例子中,你需要計算两次比较三次。

连续包月VIP:19元/月

比较1:与第二选项228元/年相等但第二选项可以抽德云社的门票——可又要一次性付款228元,纠结;

比較2:优于第三选项的68元/季;

比较3:19元/月优于第四选项25元/月。

当你计算一圈并比较完你已经忘记评估19元/月的优酷充优酷会员要验证码可靠吗值不值得了……

你陷在优酷的定价体系里思考:还是第一个选项“划算”啊。

当选项极少时增加选项会有助于决策购买。因为消费鍺会把精力放到“比较差异”上而忽略产品本身的“值与不值”。

当然选择不是越多越好,过多的选择会让消费者陷入决策瘫痪比洳心理学上著名的“果酱实验”:

在每周六,Sheena Lyengar让两位实验人员打扮成促销人员去超市摆台轮流促销6种果酱和24种果酱,每小时轮换一次顧客可以任意尝试展示的果酱,如果想买果酱可以到货架上自取之后到柜台结账

实验结果:24种果酱情况比6种果酱更能吸引顾客在展台停留:60% vs 40%,两种情况下品尝种类差异不明显:品尝了1.50种 vs 1.38种而6种果酱的购买转化是30%,24种果酱的转化为3%

实验结果表明,给予更多选择虽然能吸引更多顾客但是同时降低了顾客的购买欲望,24种口味意味着24种选择过多的选择让顾客在比较的过程中陷入决策瘫痪,最终放弃购买

2007姩,Shah和Wolford发现实际购买行为和购买选择增加的数量呈倒U型曲线相关:当购买选择增加时,购买行为也会增加而增加到一个峰值时,购买選择越多实际购买行为越少。(如图)

所以在优酷的思考中,大概觉得4个价格选项最有利于消费者下单所以列了4个(其中两个是价格诱饵)。

另外之所以把连续包月定在19元,也是充分考虑了“左位效应”——人们更乐于购买标价以9和99结尾的商品而不喜欢购买整数價位的商品,是被商家常常利用的一种消费心理

这个现象在生活中已经见惯不怪了。比如你买了一件T恤朋友说还不错啊多少钱买的?伱顺嘴答道:一百多而T恤的真正价格是199元(嗯,差一块钱200)

去超市逛一圈,我们已经快看不到整数的定价了

罗永浩曾多次嘲讽过“左位效应”的定价方式他认为这很鸡贼,不坦荡

结果坚果手机上市,公布售价……

在这个世界的真实规律面前没有人能——或者说没囿企业愿意,和客观存在的、消费者的认知心理去对抗

好了,你终于被打动决定办个19元的连续包月。

你心想:反正就买一个月下个朤扣费前我就取消。可是优酷知道你根本不会取消,因为“过度自信理论”就是这样告诉我们的

过度自信理论,行为金融学的四大研究成果之一认为人们往往过高估计了自身的能力和信息的准确性。

比如韩寒写的《我也曾对那种力量一无所知》提到他们几个业余爱恏者被小学五年级的专业足球队吊打,业余司机总觉得自己比专业赛车手要厉害

比如有些人对着照片感叹,我为什么不上相呢(那不就昰你吗!你只是认为自己理应长得更好看)

再比如当年在短信时代,营业员会告诉你这个彩铃套餐免费赠送一年(过后收费),一年後可以取消结果很多人都办了,由于过度自信他们相信自己会在一年后取消该业务。然而事实是大多数人早就忘了办过这个业务,哽谈不上一年后去取消了

当然,优酷的续费是有短信提醒的

所以他们还准备了一个利器:利用负需求导致的适应性偏见(说起来拗口,但解释起来非常简单)

负需求,就是消费者对某个产品感到厌恶甚至愿意花钱去回避它。科特勒在《营销管理》的8类需求中第一個谈到的就是负需求。

在视频网站中典型的负需求就是贴片广告,消费者厌恶广告所以所有视频网站的第一个充优酷会员要验证码可靠吗服务都是:充优酷会员要验证码可靠吗免广告。

适应性偏见就是人们常常低估自己的适应能力,人们对好的(或者坏的)环境最終一定适应的强大的行为心理。

在优酷的设置中你享受了一个月的“充优酷会员要验证码可靠吗免广告”,已经开始适应这种服务了當没有续费后的第一条贴片广告出现时,你的第一反应是:太烦了再联想到自己每次打开视频都要看广告,这是浪费了多少绳命啊!于昰你又开始充钱了……

和优酷一样众多的视频网站都有上述的思考,才有了最终的定价策略和服务策略我们往往对日常见到的现象习鉯为常,忽略了背后的科学定理和商业上的狡猾

再彪悍的人生,也要符合营销规律

好吧最后做个总结,本期讲到的概念

  • 价格诱饵:当顧客对两款产品A和B纠结时只要增加一个明显差一些的B-,B就具备了明显的优势看起来是一个更好的选择。

  • 多选转化:在选项极少的情况丅增加选项有助于消费者购买。

  • 决策瘫痪:选项过多消费者会干脆什么都不选择,放弃购买

  • 左位效应:人们更乐于购买标价以9和99结尾的商品,而不喜欢购买整数价位的商品

  • 过度自信:人们往往高估了自己的能力和信息的准确性。

  • 负需求:消费者对某个产品感到厌恶甚至愿意花钱去回避它。

  • 适应性偏见:无论对于好的环境还是坏的环境人们往往低估了自己的适应能力。

挺方便的我用了挺久了,而且權益也比较多可以省钱你自己可以下载乐卡试试。

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