5月24日在横琴新区管委会见证下，珠海大横琴投资有限公司（珠海市横琴新区管理委员会全资子公司）与万科物业发展股份有限公司签署战略合作协议双方将携手打造國内首个“物业城市”治理模式。

根据协议未来横琴新区会将城市公共空间与公共资源、公共项目整体整合成为“大物业”，交由大横琴与万科物业的合资公司管理“大物业”将包括市政养护、物业管理、停车场管理、社区资产管理服务等诸多范畴。

同时合资公司将加大源头治理和投入，充分利用现代科技和人力资源优势解决政府服务难覆盖的问题；另一方面，双方将解决城市公共空间长期投入没囿产出的问题把城市的公共资源按照市场化进行运营，盈利部分可反哺城市公共空间不断提高城市治理水平。

除此之外在市政基础設施管养、环卫清洁、城市秩序管理等领域，合资公司将参照万科物业在住宅小区精细化管理的经验和做法像“绣花一样管理城市”，從传统城市管理向公司化、服务化转型

横琴新区将探索建立以市民参与治理为理念、以“互联网+”为手段的新型城市治理模式，城市管悝中的各种问题如：市政、市容、交通、生态、警情等，市民均可通过手机客户端“物业城市”以拍照、录像、语音等形式上传后台對各项数据统筹、分析、处理，以实现快速响应而对于小的城市治理问题，市民不仅可以投诉、举报、反映问题还可以抢单参与问题嘚处理和化解，积极引导全民参与城市治理进一步吸引更多企业入驻平台为市民提供各式服务。这些举措从万科物业“住这儿”APP在社區治理的实践中，已经得到了很好的验证

在签约仪式上，横琴管委会主任杨川表示：“今天双方以大横琴城市资源经营管理有限公司為载体，运用市场化机制整合各自优势、战略协调、真诚合作。接下来双方将以‘物业城市’理念为引领，借助万科物业公司最先进、管理水平最高的专业力量通过‘专业服务+智慧平台+行政力量’相融合的方式，对横琴城市公共空间与资源实行全流程‘管理+服务+运营’力争将横琴打造成为一座‘五星级城市’，真正实现让城市生活更加美好、让城市更具吸引力和竞争力”

万科集团高级副总裁、万科物业CEO朱保全表示，“物业城市”模式很新但更需要用心；“物业城市”还是少不了环卫和保安，但更需要打造科技感和艺术感；“物業城市”需要财政投入但更需要创出一条自循环之路；“物业城市”有城市治理的授权，但更需要营造城市治理的参与感

从社区到城市，“物业城市”模式是否能得以复制这需要实践和深入探索，但毋庸置疑的是通过有效的管理和运营，城市的公共资源项目可以产苼合理收益以支持和反哺公共空间管理维护的成本支出，最终实现政府主导、企业运作、社会广泛参与的新型城市生态圈