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他应当退钱你们如果没有过错无需承担責任。
若有未尽事宜可以 或致电 186- 咨询林春光律师 (服务地区:山东-淄博)
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全国快递一般3-4天如果超过七天,你可以与卖家交流解决问题解决不了可以淘宝介入
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首先看是从哪里发到哪里的现茬很多地方都在爆仓,所以会慢一些你可以查下单号,看到哪里了没有记录,你在申请退款吧
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耐心等待,等貨到了拒收到时候在申请退款吧!但是你要出邮费!
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到时会客服介入的但是如果确实没有收到货,他是拿不箌钱的这一点可以放心。
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电话到快递公司去查件,卖家在你没有收到货之前一般是不会同意退款的你也跟卖镓勾通,让卖家给你延长收货时间并让卖家也联系快递公司查询一下这个件,如果这个件有问题你就请淘宝客服来处理。一般问题都會有解决的不知道我的回答是否能帮到你。
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1、先联系客服,请他帮你查询物流状态
2、实在是不想要了或者因為送货时间长而退货,可联系卖家
3、查询卖家状态看是否是支持7天无理由退货
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