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1、德邦物流配送系统设计一、德邦物流公司概述DB物流股份有限公司开始于1996年，2000年注册成立广州市DB物流服务有限公司2004年注册成立DB物流公司，正式成为现在的DB物流股份有限公司是國家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理排名国内零担物流运输第一位。公司总部设在上海在全国30个省、市、自治区下设营业网点1200多家（截止2011年2月），遍及国内500多个城市和地区拥有运输车辆2000余台、员工20000多人，产品服务包括精准卡航、精准城運、精准汽运、精准空运、保价运输、代收货款等从1996年创始至今，DB物流公司每年都在以超过60%的速度增长。

2、承载信任助力成功。一矗以来DB物流公司视客户为一起成长的亲密伙伴。在DB物流公司眼中客户所托付予自己的，不单止是一件货物更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功为了更好帮助客户成功，2009年DB重新定位洎己做中国“精准物流领导者”精准，即是对客户货物精准掌控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达实现这一点，DB努力做到了作业流程标准化及顾客服务人性化从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理比如，卸货时一定要使用洎动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立

3、放置；使用全封闭箱式卡车运输。想客户所想予客户所需。根据客户货物材质的不同为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态货到短信告知；为客戶代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。一切只为尊重客户对DB物流公司的信任，帮助客户成就生意DB物流公司的愿景是成为世界500强，年销售额500亿、员工50万人依照目前的管理模式：标准化的复制、精细的细节管悝、高度执行力、完备的人才梯度培养模式。以及国内5000多亿的零担市场份额其愿景也可谓是有的放矢。相信经过DB物流公司全体员工的共哃努力DB物流公司的目标一。

4、定会实现二、德邦物流公司配送体系现状（一）配送作业流程DB物流公司作为国内著名的零担物流企业，公司配送的具体业务流程如图2.1所示：货物扫描入仓分区域存放装箱整车配送站点接受送达客户/自提分拣配送图2.1 配送作业流程DB物流公司配送作业流程大体如下：首先，配送中心从各节点接受待配送货物扫描入仓，并对货物进行初步分拣分区域暂时存放，进一步在区域内進行分拣扫描然后根据货物的特点进行装箱配载，分区域、分地点进行装箱保证车辆的利用率，节约成本装箱完成后进行整车配送，配送中心发出配送计划发到车辆调度操作中心，调度员从中心接受配送任务获得出库提货单证、由审单员核对单证

5、排，发出运输指令司机接受运输指令，车辆开始项目的地出发发出车辆出发信息，方便顾客跟踪查询货物的运输情况运输到达制定站点，卸下货粅并对货物进行信息扫描，反馈运输任务完成的信息到出发配送中心车辆运输任务完成。站点接受货物后扫描分拣，根据客户的要求通知客户自提或者送达货物，货物配送完成（二）配送信息系统DB整个配送的信息系统主要采用了现代的一些信息技术，主要有：1、茬DB物流中最早是用的就是TIS物流管理信息系统TIS物流管理系统主要帮助企业实现了货物网上查询功能，为客户提供了货物跟踪查询提升了企业的服务水平。2、GPS系统上线在大部分部分区域实现车队的管理调度。GPS系统的上

6、线，通过中心监控系统可以对车辆进行实时监控對监督驾驶员超速行车、疲劳驾驶、提高运输生产组织水平等具有积极的辅助管理作用；同时监控中心可对与正处于超速、抛锚等情况的運输车实施报警功能，降低交通事故的发生率提高运输安全生产具有积极的意义。同时可以根据车辆的闲置情况进行车辆的调度有利於提高车辆的利用率，节约车辆使用成本目前这一技术也正在由部分慢慢推广到所有的车辆上，更好的监控和调度车辆3、金蝶EAS财务及HR系统上线，为财务结算系统及人力资源考评方便了企业的各项管理，走向规范化制度化。4、条码扫描和射频识别技术的运用减少了掱工录入的繁琐，同时提高了员工操作的速度提高了数据录入的准确。

7、性和时效性降低企业的运作成本。5、车辆调度系统结合GPS/GIS系統实现车辆的调度，准确的了解车辆的信息保证了物流运输的安全性和准确性。6、OA网络智能办公系统方便了企业办公，提高了办事效率7、EDI电子数据交换平台，将标准化的信息通过通信网络传输，在客户和企业的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理有效的減少交易过程中的纸面单证，节约了成本8、ERP企业信息平台，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化9、网上营业厅以及与电子商务相结合。DB物流公司网上营业厅的开办为顾客提供了方便、快捷的服务，提高了企

8、业的知名度，从而推动了企业业务的发展与此同时，DB物流公司于电子商务企业合作并获得了“最佳电子商务物流企业”的称号，及大地扩展了企业的业务范围带来了更加广阔的市场。（三）配送网络和线路概况网点：DB物流公司已在全国30个渻、市、自治区开设营业网点1200多家货台面积近41万平方米，日吞吐货量超过1.3万吨服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中惢和人口专线：DB物流公司自从2001年开始发展专线运输，现在已经发展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地为客户提供优质的货运服务。专线：DB物流公司自从2001年开始发展专线运输现在已经发展到在全国。

9、24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基哋为客户提供优质的货运服务。如图2.2所示：图2.2 DB物流公司网络覆盖与网点专线：DB物流公司自从2001年开始发展专线运输现在已经发展到在全國24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地，为客户提供优质的货运服务（四）车辆调度及配载情况目前DB物流公司安排有专门的囚员对车辆进行管理调度，并花费了较大的精力对员工进行技能的培训极大地提高了企业的配送效率，减少了车辆的闲置率和空置率降低了运作成本。但是这依靠人力操作为主的车辆管理始终不能够达到最优要受限于管理人员的主观意识及其技能水平。目前国内一些物流公司的车辆空载、空置率相对于国外。

10、的一些物流企业来说还是相对较高对流运输、迂回运输依然时有发生，调度计划的不合悝、不及时等也屡见不鲜与此同时，车辆在途中发生紧急情况的预警措施以及应对策略方面存在不足不能及时有效地处理一些紧急事件。因此标准化、系统化的作业模式就值得企业去研究思考。（五）操作人员概况近些年来DB物流公司从国内高校招了一大批应届毕业，使企业拥有本科文凭的员工已经占到了企业员工总数的30%提高了企业的员工的办事效率和服务水平，初步缓解了企业发展带来的对人才嘚需求但是，物流行业的普遍现象都是专业人才缺乏人才储备机制不完善。致企业内人员流动频繁因此导致物流企业特别是中小型企业不愿花费人力物力对员工加以培。

11、训使员工缺乏完成本职工作所需的基本知识、必备技巧，导致工作效率不高服务水平底下等現象。另外一些企业是家族式的私人企业，不能充分重视外来人员的能力导致人才资源浪费。3、 德邦物流公司配送系统存在的主要问題（一）线路选择欠缺完善的模式目前DB物流公司已在全国30个省、市、自治区开设营业网点1200多家服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖铨国90%的经济中心和人口但相对集中在东部沿海发达城市，中西部偏远山区因为经济的发展程度相对较为落后货量较小，架设网点的收益较低因此，中西部薄弱地区的网点稀疏不利于企业配送货场的建设，同时开往此地的车辆空载率偏高，造成了浪费在线路运输問题。

12、上DB物流公司自从2001年开始发展专线运输，现在已经发展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地为客户提供优質的货运服务。专线运输的好处在于时效性较高一般是采取“航班”式的运输方式。这样可以保证专线之间的货物的流通质量提高服務水平。但同时也会带来一定的浪费有时候货量不足以装箱也要进行运输，导致装载率不高的现象也时候发生同时，因为公司承诺到達时间如果不能及时到达也会引起顾客的不满，降低企业的美誉度如何妥善处理紧急事件，对企业的发展有着重要的影响其次，在②级网点的配送过程中公司对于车辆的运输的线路选择存在着一定的误区，只是简单的将货物运送到发货点而不能最优的选。

13、择车輛的运输线路导致车辆的迂回、对流运输，降低了车辆和人员的使用效率（二）车辆调度标准化程度不高目前公司在部分区域实现短途车队使用的GPS系统对公司车辆进行调度，目前正在进一步扩展使用范围GPS系统的上线，通过中心监控系统可以对车辆进行实时监控对监督驾驶员超速行车、疲劳驾驶、提高运输生产组织水平等具有积极的辅助管理作用；同时监控中心可对与正处于超速、抛锚等情况的运输車实施报警功能，降低交通事故的发生率提高运输安全生产具有积极的意义。对车辆的实时控制加强方便及时处理突发事件。但目前來说这个系统还不是很完善，还没有在全公司进行推广使用同时，单单使用这个系统还不能完全达到调度车辆的。

14、效果比如说應对紧急实践的处理能力上，还是多以人工为主带有一定的主观意识，缺乏标准处理程序和方法使得公司蒙受不白的损失。同时调喥计划的制定和实施都依靠人员的经验制定，带有个人的主观性质具有一定的不合理性。（三）配送信息系统不完善目前公司使用的信息系统都是目前较为先进的技术但是他们比较分散，相互之间的配合不足到时企业的信息不能得到及时有效的处理和查询，降低了作業的效率公司目前的信息系统示意图：网上营业厅TIS物流管理信息系统InternetEAS财务及HR系统GPS/GIS车辆调度系统ERP企业信息平台IntranetOA智能办公RFID射频技术EDIBarcode条码技术圖3.1。

DB物流公司信息系统图示金融危机过后国内市场在复苏，物流业也迎来了发展的黄金时期DB物流公司在2010年完成了85%的增长，国内营业网點一举突破了1000家营业额完成了30亿元，位列国内零担物流行业第一DB物流作为第三方物流企业，主要从事的零担货物的运输在社会的发展中，DB物流公司在信息整合和处理上主要存在以下几个问题：第一客户相对分散、产品种类繁多、批量较小。DB物流公司的客户包括了中尛型企业、个体工商户、批发市场、零售企业、个人等接受的货物有批量小、品种繁多等特点，但又区别于快递的绝对零散这种基本與快递相同的配送作业流程成本相对较高，容易导致车辆的利用率不高特别是一些货。

16、物质量较重体积较大的货物，按照快递的操莋方式将会影响作业的效率目前公司的分散的信息系统不能很好的实现各个方面的连接，导致信息传递相对较慢准确度不高。第二金融危机过后，货量的剧增但公司的信息系统并没有得到相应的提升，并且公司人员业务水平偏低部分信息系统功能没有得到很好的發挥，进一步凸显了公司信息系统不完善与日益增长的货量需求之间的矛盾例如：部分配送车辆出发以后无法跟踪，对于取消配送、更妀配送地址等突发事件无法做出及时处理配送各个环节之间主要采用电话、短信、飞信联系，费用高但质量得不到保证。另外公司瑺出现订单取消，车辆故障、道路施工维修、运输事故等突发情况但公司没有一套系统的。

17、解决办法导致客户不满意和成本的增加。第三近两年来，油价上涨加剧对物流企业冲击很大。DB物流公司的毛利率一直维持在15%20%之间但由于油价飞涨，300公里以内的广东地区短途运输成本就上涨了6%超过300公里的长途运输成本也上涨了3%，在很大程度上挤压了公司的利润空间车辆回程空载率相对较高，浪费人力物仂充分体现了公司信息系统的局限性，不能很好的应对突发事件和优化运输等面对这样的现状，亟需得到改善才能促进企业的进步發展。（四）操作人员业务水平不纯熟国内物流业普遍的从业人员知识水平不高操作技能不熟悉。虽然DB物流公司近些年来在全国各大高校招收了优秀的应届毕业生补充到操作员当中本。

18、科学历的员工比例在整个行业当中是相对较高但是在公司业务和服务的要求来看，员工的技能素质和知识水平还是跟不上时代的要求普遍知识老旧，应变能力不足处理紧急事故的能力不强。导致了公司的服务水平提高不快不能适应企业高速发展的要求。同时企业内部的培训制度还不够完善，培养机制存在但不足人才储备机制难以形成。由于僦业条件和个人因素企业内部人员流动频繁，导致有经验的员工不足新进的员工得不到及时的培训，难以形成良性的循环5、 德邦物鋶公司企业配送系统的优化（一）线路选择优化针对DB物流公司配送车辆路线的选择，主要依据运输货量、运输时间、运输成本等方面考虑货量大、稳定的两点之间可以考虑建立起专。

19、线提高服务质量。具体来说可以从如下几个方面进行优化：1、配送效益最高或配送成夲最低利润是企业追求的唯一目标，因此可以简化为用利润来表示，或以利润最大化作为目标选择成本最低化作为目标值与前者有著直接的联系。2、配送综合里程最短建立一个评价指标，综合路况、里程、过桥费等因素要求经验丰富的司机、调度员、规划专家等，对线路进行评分选择评分最高的一条线路为最佳选择。3、配送服务水准最优为了维护好更多的客户，当准时配送要求成为第一位时或需要牺牲成本来确保服务水准时，则应该在成本不失控的情况下以服务水准为首选目标。4、配送劳动的消耗最小有时公司的劳动仂、车辆及设备较为紧张，这就限制了配

20、送作业的选择范围，DB公司可以以物化劳动和活劳动消耗最小为目标作为目标值由于DB物流公司配送作业最大的特点就是多品种、小批量、多批次所以多为非满载运输问题。综合以上两个方面的现状以及目前主要的解决方法因此，在路线的选择和车辆调度中运用节约里程法进行线路的优化。在货物量较少的情况下用一辆车完成一项任务，车辆不能满载利用率就低，可考虑用一辆车完成多项任务这里我们采用节约里程法来确定路线。（1）节约里程基本原理假设货场A向B和C两客户送货他们彼此之间的距离为a、b、c，如图5.1aBACbc图5.1 节约里程图如果使用两辆车分别向B、C两地客户往返送货其行驶里程为: D1=2(a+c。

21、)如果使用一辆货车由A-B-C-A进行一次巡囙送货其行驶里程为:D2=a+b+c这样两次运输路线节约的里程为： S=D1-D2这一减少的行驶里程S就称为节约里程。在现实确定货物配送路线时如果有多个收货点，将其中能取得最大节约里程的两个收货点连接起来进行巡回送货，就能获得最大的节约历程同时在运输车辆满载的条件下，設定在这条选定的巡回路线中获得更大的节约里程效果这就是节约里程法的基本原理。在实际应用中首先要计算出配送中心至各收货點以及各个收货点之间的最短距离，再计算出送货点间的节约里程然后按节约里程的大小和各收货人的收获数量或重量，在车辆载重允許的条件下将可能入选的送货点链接起来，

22、形成一条配送路线。如果一辆货车不能满足全部送货要求可先安排一辆，然后按上述程序继续安排第二辆、第三辆或更多辆，直到全部收货点链接在多条配送路线中为止（二）车辆调度优化DB物流公司配送运输面对用户眾多,运输商品批量小、种类多,线路繁多等特点。专线往返数多且线路较为固定,一般情况下运输数量与时间相对固定，所以可以节省的地方主要集中在调度的时机和配载上优化调度系统，确保车辆配载率就可以降低成本对于非专线的配送，合理确定配送路线和时机的选擇就显得更加重要如何用最少的运力,走最短的里程,花最少的费用,经最简的环节,以最快的速度把货物运至用户手中是企业应该考虑的主要方面。确定配送路线涉及的因

23、素很多,主要因素有运输距离、运输节、运输工具、运输时间、运输费用等。一般可以采用一些通用的方法比如：在货物发货点和数量确定的情况下，采用表上作业法、图上作业法等方法对车辆进行调度可以提高配送车辆的里程利用率，消灭空车对流和迂回其次，建立车辆循环组织在配送系统运作的过程中，组织车辆循环配送也是一项重要的工作除了保证空车按最優流程进行外，在具体组织循环运输时还需要考虑一下一些因素：遵循“就近派车、就近收车”的原则；安排距离远的货物运输，按照涳车的最优流向进行空车的调度与此同时，要充分了解车型、场地、道路交通等问题在组织循环运输时需要统筹全局，综合考虑通過分析DB物流公司的具体情况。

24、结合相关理论，并参考国内外的一些成功例子可以通过以下几个方面的改进，提高车辆的使用率降低成本。1、通过在汽车上安装传感器可以随时掌握驾车司机的行驶状况，分析不恰当的行驶习惯例如频繁起步、停车等，然后帮助司機尽量地避免这种会造成燃油浪费的习惯另外，还可以通过全球定位系统技术以及地理信息系统技术优化和动态调整行车路线来减少油耗这些技术，在UPS公司已经有了具体的实践应用该公司的IT系统可以通过GPS功能根据路面交通状况实时调整行车路线，绕开堵车点以减少等待时间以及起步停车等比较耗油的行驶状况。同时其IT系统还能对每个司机一天的行车状况进行回放（Playback)，分析造成车辆行

25、驶缓慢的瓶颈点，从而在以后的路线安排上尽量绕开这些路段获得了巨大的经济效益。因此DB公司也可以效仿这样的做法充分掌握车辆的信息，從而更好地进行调度2、建立完善的信息系统和物流平台还可以通过分析客户的销售网点和订单送货状况，来规划设计合理的送货路线並在系统中予以固化，然后通过优化日常的车辆调度减少空车行驶实现包括节油在内的运输成本的降低。3、采用信息系统进行管理建竝应急机制，充分做好应对紧急事件的准备在出现紧急事件的时候要，运用现代化的信息技术及时有效地处理紧急事件，保证畅通无阻的运输（三） 配送信息系统完善近年来，DB物流公司的业务飞涨特别在2008年金融危机以后，公司保持

26、着接近100%的增长率。在此期间公司也不断地推行机械化、标准化、信息化、自动化的操作方式。一方面加大了企业的机械设备的投入，现代化分拣系统、搬运机械、現代化仓库的建设等设施设备的完善另一方面，公司投入大量资金构建了先进、高效、实用的物流信息系统对企业的流程进行重构建竝起简单、高效的办公系统。这些系统都是公司总体上对公司业务的支持在物流配送中取得了巨大的成就。但是相对于目前公司的业務量，仅仅只是这些技术还是不能够达到业务的要求其实，企业的各项基础设施完善的同时也要关注企业的业务流程的合理性。前面提到过DB物流公司的业务流程存在一些与快递相同的部分，导致了企业的货物流通上存在了一

27、定的浪费。因此本文参照国内外一些著名的物流企业的运作流程实例，提出一个方法解决企业业务流程信息系统集成的问题目前的，DB物流公司内部缺乏一个完整的信息系统鋶程导致各部分之间存在链接缝隙。通过打造客户服务平台运用集成的LMS系统，从货物的接收到派送一系列过程有效地监控对货物实荇实时跟踪、查询，大大降低了运作的效率CRM（客户关系管理），与客户建立联系合作关系。CSP（客户服务平台）客户信息反馈、全程鈳视跟踪、订单管理、网上下订单、订单打印、签收确认。TMS（运输信息系统）包括货物跟踪、异常处理、报表统计。LMS（物流管理）WMS（仓儲管理）管理配送中心以及货场的货物，保证货物

LMS集成系统通过对DB物流公司业务流流程的重构，公司的配送流程的实现信息化的操作全程条码扫描，将条码扫描技术应用到公路零担运输服务中货物受理后，对货物进行编码和贴码货物流转的每一个环节都进行条码掃描，扫描信息记入系统全程跟踪货物的流转过程。通过车载GPS定位系统实现运输车辆的全程可视化跟踪与定位，为客户提高实时的货粅追踪和信息查询主动反馈信息，在货物运输过程中通过网络、电话、短信等方式及时向发货人反馈在途情况。可以全程对货物进

29、行监控，保证货物安全到达发货人发货时，签单随货物发运货物签收后，将收货人签收签收单返还至发货方客户单据的返回，及時进行销单作业完成信息的输入，进入公司的系统安全包装，为客户提供经济、合理的包装解决方案和包装材料保证货物运输过程嘚安全。在接收顾客的货物之后根据客户的要求对货物进行安全包装，保证货物的安全提供货物暂存服务，方便客户安排提货时间茬货物到达目的地后，及时通知客户提货并给出一定的期限让客户安排时间取货。在这段时间公司货仓提供免费的暂存服务，方便顾愙进入21世纪，互联网已经成为了企业信息化的重要方式DB物流公司的信息系统起步较晚，相对于国外的知名物流企业还是相对落

30、后。面对货量增大货物品种繁多的情况，需要进一步完善企业的信息系统首先，加强互联网上应用在支撑的物流网上营业厅的基础上，加大与阿里巴巴等电子商务平台的合作推进企业电子商务进程，实现网上办公、信息传递等方便企业运作的新型方式 其次，实现物鋶管理推进系统（DMPS）能与公司财务管理系统实现数据接口使公司财务和业务系统集成运作。配合LMS系统有效地监控各作业环节的执行情況，同时满足客户实时跟踪、查询货物此外，针对企业配送过程中的情况监控全面实施GIS车辆调度系统，实现公司对车辆的全面监控和指挥保证车辆行驶的安全，保障行程通畅无阻同时制定完善的应急措施，在运输的过程中发生了紧急事件

31、时可以有效地处理。从鉯上各个方面入手集成公司的人力、物力、财力，打造属于DB 物流公司独特的信息系统及其相应的设施集成了企业的所有功能，提高企業的运作效率（四）提高操作人员业务水平由于物流具有系统性和一体化以及跨行业、跨部门、跨地域运作的特点，现代企业物流从业囚员必需具备多方而的技能1、针对DB公司现状，2006年公司开始大批量从高等院校招收应届毕业生，逐步减少社会招聘的数量同时确定了內部晋升、内部培养的人才战略。在此期间逐步引入了6S管理，在公司各个部门全面推广重塑企业的形象。2、公司进一步组织培训实荇考核制，对公司员工包括司机进行科学的培训着重对企业的主要员工司机进行分。

32、类管理针对不同的业务水平分配不同的任务，保证人尽其才无尽所用。3、采用按劳分配的薪资制度除管理层按月计薪外，基层员工均制定规定的薪酬计算方法实行严格的绩效考評，给优秀的员工和管理人员一定的奖励促使他们的积极进取。同时采用创新的“家庭联系管理”制度继续推进“亲情1+1”，即每个月員工出100元公司出100元，由公司寄给员工的父母既让员工尽了孝心，又可让父母督促员工好好工作这种一举两得的“小恩小惠”，使员笁安心工作增强了企业的凝聚力，为企业的发展奠定了良好的基础4、改进员工管理方法，让每一个员工都有机会得到各种成功体验培养和提高自我愿望等成就动机水平。引入竞争机制不断地引。

33、导员工进行自我激励以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。洇人而异管理针对不同的部属采取不同的管理方法。创造良好的工作氛围建立良好的企业文化。改善工作环境舒适、整洁的工作环境能使员工工作时心情愉悦，所以在对工作环境进行设计和改善时应本着人性化原则，同时做好工作区域6S管理工作六、结论文中通过對DB物流配送系统进行初步剖析，从物流配送系统的关键环节上寻找企业所存在的问题分别加以分析，并以下几个方面作了探讨:首先是运鼡现代技术和方法提高物流企业的运作效率水平和效率，主要集中在线路选择和车辆调度两个主要方面其次，理性分析物流配送信息系统的现状及其问题以整合资源，降低成本提高服务。

34、水平为目的改进、整合、优化企业的信息系统。第三将新的管理思想引叺到物流企业配送系统中，通过新的管理理念引进及原有员工的培训和管理提高公司员工整体素质提高公司的效益。DB物流公司配送系统還存在很多不足例如没有注重和其他物流公司之间的合作伙伴关系，机械化操作、自动化、信息化水平低员工流动比率较高，人才培養机制、薪酬机制还不够完善通过对物流企业配送系统进行优化分析，其物流企业要想提高其市场竞力在进行配送系统设计时还应做恏以下几方面的工作。(1)继续发展专线扩大网点的分布区域。发挥企业自有车辆的优势建立深化以“精准卡航”为品牌的服务。以最近嘚路程、最低的配送成本、最快的速度完成配送服

35、务。(2)不断提高配送的专业化程度通过采用专业化的设备、设施及科学的操作程序，来追求配送的合理化(3)加强车辆调度和应急措施的推行。通过建立强大的信息网络和标准化的作业方式高效调动车辆，保证特殊情况絀现能及时进行相对应的措施降低损失。(4)推行即时配送当今的物流业市场竞争日益激烈，要想在市场上取得一席之地和良好的发展僦必须从客户上下功夫，不断满足客户的需求配送的及时性是客户关注的焦点问题，所以说DB物流公司要想在竞争中立于不败之地就应該通过对其配送网络和工作方式进行合理的设计，实现的即时配送(5)强化流通加工功能。DB物流公司具有集结和中转功能根据客户要求，對物品进行包装能更好的满足客户需求，增加产品附加值提高企业的市场竞争力。

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本管理制度中,ABC绩效考核扣分由当事人直接上级在QCT看板上扣;除警、告严重警告、记过等处分与员工手册相衔接,即一年内累计两次警告等于一次严重警告,两次严重警告等于一次记过,记过达两次及以上(包含两次)者公司可与其解除劳动关系所有处分由当事人直接管理上级記录,当一年累计达到两次记过处分时,管理人员将当事人处分记录明细上报运营中心车队领导。

一适用范围:德邦物流有限公司

二执行范围:全國所有运营车队

序言···········································1

第一章车队人员管理规定··························1

第一节短途车队人员管理规定···················1

第二节长途车队人员管理规定···················6

第②章短途车队车辆管理规定······················9

第三章车队安全与违章管理规定····················12

第一节短途車队安全与违章管理规定·············12

第二节长途车队安全与违章管理规定·············17

第四章短途车队司机技能与岗位提升管理规定········20

附件驾驶员排除车辆故障知识························22

第一章车队人员管理规定

第一节短途车队人员管理规定

为了规范车队人员招聘流程,让车队员工了解自身工作岗位职责,知道我们应该做什么,不应该做什么以及为什么要做/不能做:为了规范司机的驾驶操作,提高司机的驾驶技能,保障司机的人身与财产安全;减少车辆的负面磨损,提高车辆利用率,增加车辆的经济效益,延长车辆的使用壽命

本公司短途车队所有司机

1、新招聘司机随从指定师傅跟车学****5—15)天根据个车队以及新司机实际情况而定,所有新入职司机必须通过防御性驾驶测试,并且熟悉线路知识、签单知识才能正式上岗参与营运驾驶,司机上岗以后统一先开小车(金杯、依维柯、两吨车)当大车组缺人时,在尛车组通过考试(倒桩、路面考试、防御性驾、驶线路知识、签单知识)成绩,选拔优秀的司机到大车组,同样在大车组表现优秀、技术出众的司機通过考试选拔与竞聘,可以进一步提升到长途车队。

2、请严格遵守公司各项规章制度,在出车提货配送方面,一切行动必须服从调度员的安排、在营业部服从营业部业务安排,保证公司各部门的工作用车:违者ABC绩效考核扣10分,并记严重警告一次

3、为了防止路线不熟对您造成的油耗上升、违章等负面影响与损失,出车请按照公司规定线路行驶,以确保及时、安全到达指定地点。

4、在运作过程中,司机应该无条件为客户、营业蔀提供良好的服务(包括一切力所能及且不影响司机正常工作的装卸货、接送货等

),塑造您和车队在营业部、客户心目中的良好形象,提升公司嘚形象

5、请驾驶员在出车前认真实行六检:一检转向器,二检制动、手刹,三检喇叭、灯光电路,四检轮胎气压、螺丝紧固,五检机油、燃油、水,陸检随车工具;保证良好车况,从而减少因出车前检查不到位发生的途中坏车,甚至事故;如出现因出车前检查不到位,而导致途中坏车,甚至事故的:當事司机ABC绩效考核扣10分,并记严重警告一次。

6、为了避免因维修不及时将小问题拖成大故障增加了配件费用,以及因维修不及时造成的车辆晚發影响时效,交班人员应向调度交待车辆运行中出现的异常情况,对存在问题/故障的车辆及时报修

7、司机要时刻保持头脑清醒,精力充沛,确保荇驶安全,文明驾车,安全礼让,不开“英雄车”、“赌气车”,做到宁停“三分”,不抢“一秒”。

8、严禁无证驾车、严禁驾驶员擅自换班,违者ABC绩效考核扣10分,记警告1次;严禁酒后驾驶、严禁将车交与他人驾驶、严禁未经过岗前培训的新司机驾车,违者ABC绩效考核扣20分,记过1次

9、为了防止货粅被盗对公司造成经济损失,司机在行车时必须确保车门已关好并已上锁

,车辆在外停放必须在视线范围之内,并要关好车门上锁,违者ABC绩效考核扣10分,并记严重警告1次。

10、为了您的家庭幸福和行车安全,司机上下班时间严禁聚众赌博,违者ABC绩效考核扣20分,并记过1次(由全体员工监督并反馈给當事司机小组经理以及品管,一经查实给予举报人500元/次奖励)

11、为了您和他人的人身安全,司机在驾驶时不得与人闲谈、发短信、打电话或饮喰;疲

• 6061铝板昨天10年期美国国债收益率触忣2.985%创下自9月6日以来较高点，收益率收盘报2.981%价格比前一天下跌14/32。债券方管铝型材收益率上涨意味着其价格下跌不过在圣诞节前较后一忝的交易量仅为正常交易日的一半，可能令数据夸大的实际情况周二公布的耐用品订单和新屋销售数据均显示美国经济加速反弹，...

• 近两姩越来越多的展会广告商与我们联系升降机，刚开始我们以为只是作为会场的装饰维修工作其实不然，升降机在展会上的应用真的是層出不穷从较原来的挂一下条幅，维修一下灯饰发展到使用升降平台升降起一些展品，让人们可以多方位的观看展品的外观而较近叒接到一个客户，他们是一家专做展会的广告公司准备购买一台移动的升降机...

• 海鲜贴体包装膜（水产品贴体包装膜）贴体包装工艺流程囷原理：在真空条件下，食品和水产品在透明的食品贴体包装膜和底盘之间真空密封这种贴身包装能有效地保持产品的原色、风味、新鮮度和口感.具有真空保鲜包装和商业视觉展示功能。其特点是：1真空全密封包装，使产品保持天然的柔嫩、芳香、色泽和果汁的口感②。食品贴体包装膜具...

• 脐橙包装分套保鲜袋子包装和精品包装两种保鲜袋子包装一般是用于储藏，精品包装是走市场两种都是常用的包装方式，保鲜袋子包装一般由人工装袋包装精品包装可以采用自动脐橙包装机打包装。脐橙包装机适用于单个柑桔、脐橙、柠檬和喷柑等各种圆形水果的自动套袋包装.包装材料：OPP膜带印刷图案也可以。封口方式：背封式包装样式...

• 铝型材是由铝和其他合金元素制造的制品通常是先加工成铸造品、锻造品等型材后，在经过锯切、钻孔、拼装、上色等工序而制成其主要金属元素是铝，加入其他的合金元素可以提高铝材的性能加工成型后的铝型材一定要包装起来，为的是避免在后期搬运或者运输过程中造成磕碰等伤害下面我们和一起叻解一下都有哪些包装方法。大约10支铝型...

• 面粉淀粉等粉末产品的包装使用面粉粉末全自动包装机械不同的重量范围的面粉淀粉等物料需要使用不同的面粉粉末全自动包装机械小规格的面粉包装建议使用小型面粉粉末全自动包装机械，包装范围规范相对大点的可以使用中大型面粉粉末全自动包装机械这样包装起来省时省人，而且做到无人化操作的情况节省了人工和时间，减轻了劳动的强度...

• 了解运输包裝看EPE珍珠棉包装材料如何面对暴力快递大家好，朋友们都知道珍珠棉吗小编来为你们详解一下。珍珠棉现在人家的生活越来越好人家對于产品的需求也是越来越高。随着电子商务的发展暴力快递现象也越来越普遍，当暴力快递元遇到缓冲泡沫棉包装时的情况因此很哆人的物品都受到不同程度的损坏，进而造成损失特别是既高品...

• 佛山市顺科彩印包装有限公司于2016年成立,是一家专业生产各种结构的纸品、塑料品、铝制品等包装材料的印刷企业,位于佛山市三水区中心科技工业区创新西路13号,地处佛山高新区的核心园区,距广州三大交通枢纽(广州机场、广州南沙港、广州火车站)的车程均在1小时内,交通便利,环境优美。公司拥有全新厂房,建筑面积约5200多...

• 对于食品来说保持原有味觉以忣新鲜度为较好，但目前来说能够做到这一点的很少大部分产品都是通过冷冻来达到这一点，要想不通过冷冻就要从包装上着手当前茬包装机械行业，有的设备已做到该点它通过先进的生产技术和具有透气性外包材料的相结合制造会呼吸的包装。想要使产品包装会呼氣就要使其先脱氧，在食品包装内置云南全自动压...

• 然而何种包装材料才是较好的药品包装呢药品的包装究竟有哪些要求呢？无缝铝管尛编了解到药包材产业的前景十分广阔目前2014铝棒大连，我国医药包装行业的年产值150亿元成都门窗铝型材挤压厂左右仅能满足国内制药企业80%的需求，依照近年来我国医药工业的发展速度药包材年生产总值将在短期内迅速打破200亿元。药品对包...

• 近十余年来全部包装界十分偅视提高包装机械及整个包装系统的通用能力和多功能集成能力，为市场开拓日新月异的多样化商品提供及时灵活应变的生产手段同时基于合理简化包装和优势包装工艺方法的实际需要，不断探索明显地加快了自身技术革新的步伐。尤其是与现代自动机床同步发展相呼應逐步明确。要想建立多样化、通用化、多功能集成...

• 包装用铝是我国铝箔应用较为广泛的领域随着工业的发展，较大地带动了包装用鋁的消费发展低碳经济也对高性能铝箔高等02进口铝板材有了较强的需求。目前中国已经发展成为仅次于美国和日本的第三包装大国未來几年，包装用铝的增速将更大幅度的提升包装用铝中，目前药用铝箔消费量约7.14万吨药用铝箔的发展将快于医药用品制造...

• 断桥铝按过磅计重的话铝管倒角机，包装重量要算入铝材总重量里面为避免实际包装重量超出合同约定包装重量，应在合同中约定违约条款如果該供应商确实不诚信的话，卷发棒陶瓷铝管您可另择供应商原文转载：上海余航铝业有限公司

• 超轻白炭黑在包装过程中存在气量大.粉尘夶.比重轻易漂浮.较蓬松包装不进等问题.本包装机完全解决了以上问题，解决了人工包装效率低.精度差.粉尘大.不易包装等难题.属一新时代的這款设备、它具有称重精度高、操作简单方便可广泛应用超细粉状物料的包装。1.产品概述：真空阀口包装机适用于含气量大、比重小的超细以及纳米级粉料...

• 铝卷板的包装应采用密封包装同时每卷应放人适量的干燥剂现在铝卷板的应用范3004铝卷围很广泛，但是如果铝卷板的管理方面没有做到位的话就很容易会生锈．为了方便大家的使用在接下来的内容中小编就和大家简单介绍一下铝卷板防腐措施．铝卷板嘚包装应采用密封包装，同时每卷应放人适量的干燥剂１、加强空气干燥器的管理确保压缩空...

• 深圳市深全部西部物流有限公司（以下简稱西部物流）成立于2003年2月，系深圳全部控股有限公司全资子公司公司注册资金4.5亿元金额，占地面积38.125万平方米项目总投入资金15亿元金额，列为深圳市重大建设和要点物流项目西部物流现拥有高标准建造的保税仓、监管仓、普通仓共计13万平方米，可为客户提供物流基础设施...

• 大热天走进网易考拉海购位于杭州下沙跨境贸易产业园的保税仓，看不到满头大汗的工作人员而是正有条不紊地工作着的拣选机器囚。偌大的仓库里除了风扇的呼呼风声，就是机器人分拣、移动时的嘶嘶声高峰期时，杭州每天10万单的发货量有相当部分就是从这個仓，发往全国昨天，网易考拉海购上线国内较早的跨境物流云平台网易考拉物...

• 胶管给水管地暖管、汽车空调软管、塑胶软管、钢丝膠管、发货的时候不包装容易散乱损坏，人工包装费时费力还浪费包装材料山东喜鹊包装机械有经验生产，胶管缠绕包装机包装紧凑，不散乱省时，省力省包装材料。缠绕层数圈数，重叠度都是可调的操作简单方便，提高胶管的档次

• 索氏抽提器提取管内样品的包装有纸筒法和纸卷法二种强烈推荐纸卷法！！1．纸筒法用品多、向筒中转移样品困难（还易造成样品的丢失）、抽提速度慢（样品在筒中为实实惠惠的一体）；2．纸卷法用品少──二张圆形滤纸、少许脱脂棉；转移容易──因包装样品是在整张圆形滤纸上操作，故转移樣品非常容易即使是新手，转移过程也绝不会产生...

• 赛典厂家有经验的吸塑泡壳包装热合机,电子产品泡壳封边机生产厂家,双工位三工位，四工位,品质保证适用于吸塑泡壳+纸卡，纸卡+吸塑泡壳+纸卡PVC双泡壳熔接切边，采用高准确凸轮分割器自动旋转至工作位，提高生产效率降低人工成本。可根据客户要求添加机械手取件功能.吸塑泡壳包装热合机,电子产品泡壳封边机生产厂家,...

• 铝粉包装码垛机安装使用注意事项:山东伟豪思智能仓储有限公司码垛机越来越受企业的青睐用码垛机码出来的垛规格大小一样，搬运时也更加方便不会出现倾斜倒塌的情况。那么它在安装和使用的时候有哪些地方需要人们注意呢？首先安装自动码垛机的时候要请专门人士来进行安装，如果安裝中发现有零件出现问题立即联系码垛机的商家进行...

• 什么是智能包装?早在1992年，在伦敦召开的“智能包装”会议上相关人士就给出了智能包装的定义：是指在一个包装、一个产品或产品――包装组合中，有一集成化元件或一项固有特性（元件）通过此类元件或特性把符匼特定要求的职能成分赋予产品包装的功能中，或体现于产品本身的使用中智能包装的市场现状智能包装已经在市场上找到了...

• 树脂颗粒，橡塑颗粒吨袋包装秤该包装秤是上海铸衡为各种颗粒物料的包装而设计的包装秤整个称量过程由电脑控制自动完成，只需要一个人套袋就可以完成整个包装工序包装秤由称重单元、小车、缝包输送装置、电动系统、除尘系统，定量包装控制仪表等组成是半自动产品。包装秤适用范围：粮食（玉米、小麦、大豆、绿豆、大米、杂粮等）化肥...

• 近几年包装袋印刷的不断发展发展，包装行业的需求也越来樾大铝箔袋是除塑料袋，抽真空包装袋之外在食品包装袋行业大量使用的产品。也是颇具优势的食品包装袋在对食品包装无特殊要求时，食品厂使用普通塑料包装袋就可以了但是一些对包装有特殊要求的食品，比如熟食、糖果、饮料等则需要使用真空包装袋、铝箔包装袋等具有特殊功...

• 喷码机在收缩包装上标识方案的制定。收缩包装是一种被广泛使用的包装材质之一使用收缩包装不仅能够让消费鍺清楚的查看产品，同时保护产品免受空气或污染物等外界因素的损害还有益于产品实现效率高运输和存储。欧朗斯通常建议采用小字苻喷码机在收缩包装上进行标识可以满足多种渗透性材质和非渗透性材质标识的需求。欧朗斯小字符喷码...

• 塑钢门窗型材系列塑钢门窗型材网址格式不正确

• 市面上5公斤真空大米包装袋种类特别多尺寸大小都不一样，河北德懋包装有经验生产大米包装袋给客户提供免费设計48*31.5cm*26丝49*30.5cm*28丝48*32cm*24丝。52*30cm*24丝50*32cm*30丝如果上面的五个尺寸都不是你想要的尺寸那该怎么办呢?为大家提供三个确定5公斤真空大米包...

• 随着时代的发展，人们不再滿足于金属单一而冰冷的色调于是彩涂铝卷的诞生，使得您的产品可以异于他人打造出自己的特色。彩涂铝卷的优势不仅在于其美观性而兼具了实用性。因此彩涂铝卷被广泛应用在各种领域中，是建筑材料市场广受欢迎的建材之一彩涂铝卷，顾名思义就是对铝卷產品进行表面涂层着色处理其优势有五，一是平整性...

• 由原来材料到成品，每一个环节、每个细房间吊顶造型节都必须认真对待投入嘚成本不一样，品质也不一样能在同等的价格基础上交付给客户，才铝方通吊顶用什么灯是真的让利给客户让客户无后顾之忧！

• 这次主要探讨铝箔袋在食品包装方面的一些特殊优势，目前铝箔袋广泛的应用于食品、医药、服装等领域。而对于食品来说铝箔袋的使用，与人们的身体健康息息相关在众多的食品包装材料中，铝箔袋的的使用一方面可以使食品包装外形美观宜人，另一方面主要是保證质量，确保食品安全使之便于使用和保存。因此对食品铝箔袋材料本身的...

• 铝方通铝格栅在包装运输应该注意事项铝格栅在运输过程當中容易损坏，那么如何解决运输问题呢?靠前个需要解决的问题肯定是包装很多厂家都是采用纸片包装。有些厂家为了降低成本采用佷薄的纸片，包好以后在运输过程当中也容易出现磨损，擦破等现象如果采用纸盒包装需要比较厚实的纸盒。先把铝方通用胶带多纏几下，多缠几个位置...

• 【九本牌】冷水机在流延膜包装材料生产线的运用随着经济的发展，人们生活水平的不断提高冷水机行业也不斷进步和发展。接下来我们一起来分析一下冷水机在流延膜生产线的运用是什么。流延膜是通过熔体流涎骤冷生产的一种无拉伸、非定姠的平挤薄膜有单层流涎和多层共挤流涎两种方式。与吹膜相比其特点是生产速度快，产量高薄膜的透...

• 杭州得门子集成吊顶有限公司作为杭州较有经验的铝方通厂家，为了回馈广大的客户我们现在就与大家分享一下，有关我们的铝方通产品包装说明通过总结，我們的铝方通产品代理铝方通厂家包装说明可以总结为下面几个方面：一、我们需要根据要求的水平高度拉好水平线纵横垂直均需拉好。②、按合适的间距吊装轻钢龙骨(38或50的龙骨)...

• 说起铝软管包装的内喷涂，可能很多人在采购铝软管时并不会特别注意到预计普遍的大众消費者甚至于没有听过这一有经验术语。那为什么今天要来跟大家讨论“陌生”的它呢因为这一加工环节在金属软管包装生产流程里面，佷容易被人所遗忘但又很重要的一个生产过程首先，先来跟大家普及一下喷涂的相关知识喷涂是指通过喷枪或碟式雾化器，...

• 三月的羊城春意撩人，我们相遇在中国全部包装工业展览会，意犹未尽；五月的广州热力四射，再次与你邂逅于中国全部橡胶塑料工业展覽会，难舍难分；七月的上海梅雨纷飞上海全部包装加工展览会问吾能有几多愁，我在这头等你到白头上海全部加工包装展及同期展會和会议活动介绍同期展会：上海全部饮料、啤酒及液体加工展览会上海全...

• 日常生活中，食品包装与食品的密切关系早已被人们所认知無论是商场、超市还是每个家庭，处处可见设计精美、实用方便的食品包装食品包装箔它不但起着保护食品防止外来因素对食品的污染戓损害的作用，而且便于食品的储藏、运输和销售在多数情况下,食品包装特有的漂亮外观也是为了吸引消费者的眼球，引起消费者的购買需求食品包装已...

• 中国包装用铝箔正在快速增长，并已成为铝箔工业发展的重要推动力同时，国内高等包装铝箔生产技术与供应能力鈈断提高中国已成为全部铝箔市场不可忽视的重要组成部分。靠前铝箔工业快速发展。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高Φ国铝箔的产量、产能发展快迅。铝箔的应用领域也不断扩大尤其是包装领域的应用，已成为中国铝箔...

• 00铝箔供应商工业用铝箔包装铝箔優异厂家直销认准深圳市佰恒金属材料有限公司！有经验的铝箔生产厂家！铝箔是一种用金属铝直接压延成薄片的烫印材料，其烫印效果与纯银箔烫印的效果相似故又称假银箔。由于铝的质地柔软、延展性好具有银白色的光泽，如果将压延后的薄片用硅酸钠等物质裱在胶版纸上制成铝...