用友通10.3 win7turbocrm 7.2和7.3的区别

用友TurboCRM_7.2_SP1使用手册-五星文库
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用友TurboCRM_7.2_SP1使用手册
导读:上海企通软件CRM事业部用友TurboCRM7.2SP1使用手册,用友TurboCRM7.2标准产品,用友软件股份有限公司,本补丁仅支持从用友TurboCRM7.2标准产品进行升级,升级后版本为用友,2)备份用友TurboCRM产品的数据库,上海企通软件CRM事业部用友TurboCRM7.2SP1使用手册用友TurboCRM7.2标准产品SP1使用手册用友软件股份有限公司CRM产品部目录1.1
上海企通软件CRM事业部
用友TurboCRM 7.2 SP1使用手册
用友TurboCRM 7.2标准产品
SP1使用手册
用友软件股份有限公司
1.1. 1.2. 1.3. 2.
2.1. 2.2. 2.2.1. 2.2.2. 2.3. 2.3.1. 2.3.2. 2.4. 2.4.1. 2.4.2. 2.5. 2.5.1. 2.5.2. 2.6. 2.6.1. 2.6.2.
升级方法说明 ................................................................................................................... 3
补丁说明 ................................................................................................................... 3 升级步骤 ................................................................................................................... 3 产品概述 ................................................................................................................... 4 易用性及改造功能说明 ................................................................................................... 4
产品概述 ................................................................................................................... 4 多语言环境改造 ....................................................................................................... 5
功能概述 ........................................................................................................... 5 功能详细说明 ................................................................................................... 5 调查答卷统计分析 ................................................................................................... 8
功能概述 ........................................................................................................... 8 功能详细说明 ................................................................................................... 8 价格表与部门关联 ................................................................................................. 10
功能概述 ......................................................................................................... 10 功能详细说明 ................................................................................................. 10 费用审核 ................................................................................................................. 11
功能概述 ......................................................................................................... 11 功能详细说明 ................................................................................................. 11 管理维度必填设置 ................................................................................................. 12
功能概述 ......................................................................................................... 12 规格说明 ......................................................................................................... 12
呼叫中心模块独立运行改造功能说明 ......................................................................... 13
独立运行标准与要求 ............................................................................................. 13
功能概述 ......................................................................................................... 13 功能详细说明 ................................................................................................. 13 一级菜单改造 ......................................................................................................... 13
功能概述 ......................................................................................................... 13 功能详细说明 ................................................................................................. 14 二级及以下菜单改造 ............................................................................................. 14
功能概述 ......................................................................................................... 14 功能详细说明 ................................................................................................. 15
3.1.1. 3.1.2. 3.2. 3.2.1. 3.2.2. 3.3. 3.3.1. 3.3.2. 4.
修改bug清单 ............................................................................................................... 20
1. 升级方法说明
1.1. 补丁说明
本补丁仅支持从用友TurboCRM7.2标准产品进行升级,升级后版本为用友
TurboCRM 7.2 patch1。注意:非标准产品(客户化开发的产品)的升级,需要提供客户化程序升级包后,才能进行升级操作,否则将会引起严重问题。升级过程请严格按照以下升级步骤进行。
本补丁仅适用于windows环境。
1.2. 升级步骤
本升级补丁包采用可执行文件方式,安装程序会自动搜索以前7.2的安装目录和数据库位置,确认以后即可升级,升级脚本由安装程序自动执行。
注:安装过EAI的系统,请提前备份EAI的设置,备份方法请参考对应EAI安装说明。安装完成7.2 Patch1后,通过EAI备份目录手工拷贝相应适配器代码,再将备份的配置文件拷贝回去。
1、备份关键数据(建议先对系统进行备份:备份数据库、备份storage目录、备份search目录)
做CRM升级前,请大家务必备份数据,备份数据的注意事项如下:
1) 停止Apache服务
2) 备份用友TurboCRM产品的数据库,比如TurboCRM70,可以在SQL的企业管理器中直接备份
3) 备份原系统的附件信息,路径:安装目录下的/storage目录
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&&用友TurboCRM秉承&客户信赖的长期合作伙伴&的宗旨,基于9年来对企业CRM应用的持续研究与总结,2010年面向中国企业推出全新的用友TurboCRM V7.0。
用友TurboCRM V7.0是一款蕴含丰富管理思想的CRM管理软件,符合中国企业营销管理特点,充分满足中大型企业CRM管理需求,能更有效地帮助企业提升客户关系管理水准,提升企业竞争力和盈利能力,使企业能够更加灵活地适应市场的变化与发展,实现企业的持续与快速的发展。
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