20193款 凯越中控台开胶修理

自2015年就出现了仪表台开胶的情况由于对车辆不懂,所以也没有当回事自从2017年12份从网上看到很多车主出现了仪表台开胶情况,影响到了安全气囊的问题并且他们索赔荿功,了解到影响到驾驶安全问题意识到严重性所以在2017年12月16号打别克客服电话,说明情况并要求更换仪表台赶快处理他们表示要去附菦4S店确认,在2017年12月19日接到聊城别克4S店电话,让我开车去店内确认于是当天下午到4S店他们拍照确认,说要反馈到厂家需要等7天左右,茬7个工作日内未接到厂家或者4S店反馈于2018年1月18日我分别向聊城别克4S店以及别克客服电话去的电话询问处理结果,当天未得到结果2018年1月22日接到021-的电话,说是别克厂家反馈说如果要索赔得很慢,我问多长时间她说需要半年以上时间,我当场拒绝表示不同意维权无望的情況下,看到论坛的贴吧有的经过贵网得到了很好的解决故今向贵网申请帮助,解决我的这一问题谢谢!

投诉编号:【274919】
投诉品牌: 上汽通用别克
别克凯越中控台开胶修理翘起,越开越严重严重影响安全越开越严重。网上查询凯越车中控台开胶比较普遍,所以本属于设计缺陷严重影响安全性能.

联系别克总部后工作人员要求联系华正别克4S店(别克总部提供信息),4S告知这种现象为别克凯越通病(时间长胶水失效造成正常维修需要〉2000元,如电话打到总部申请可付500元更换维修,因此现象为客户正常使用不属于损耗范畴,且气囊就在此面板下面属于厂家设计缺陷,投诉至总部至今未给回应

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