新疆手机可以用中通寄快递吗现在

  【导读】用户通过中通快递寄送台式电脑,寄出时快递员查验仔细,并重新加固包装。不料电脑按约定时间寄到代收点后,屏幕出现明显破损。快递公司和代收点都不愿担责。《天天315》聚焦:快递电脑,屏幕破损,货主没验货就签收导致维权难。

  央广网财经北京11月28日消息 据经济之声《天天315》报道,河北沧州消费者宋女士,因为工作调动,需要快递台式电脑,当时她的家人通过中通快递把台式电脑寄送给她,据她的家人介绍,寄出时中通快递查验仔细,并重新加固包装。电脑按约定时间寄到代收点,宋女士取回后就迫不及待地打开电脑电源,想要使用,电脑显示屏亮起的瞬间,她惊讶发现电脑内屏破裂,外屏完好,电脑已经没法使用了。

  宋女士:是在11号或者12号的时候,我们家老人给我邮寄了这个电脑,到了中通快递那说包装不太好,他们又给包装一下,然后就寄过来了。河北沧州寄到重庆,用五天的时间,快递给我打电话让去签收,直接就让我拿回来了,他们并没有让我试看,是不是完整。但是在沧州邮寄的时候是试了,完好无损的,因为他们要核对一下。因为我也不懂,签收之后回到家来,到楼上一插电发现电脑屏破损了,外屏没有破,就像手机屏一样,外屏没有破,里边破了,已经没法用了。

  这时她才注意到包装箱上有多处凹痕。发现屏幕破损后,消费者多次联系快递公司,但快递公司以已签收为由,不愿承担责任。消费者认为代收点没有尽到提醒验货的义务,就将电脑放在了代收点,等待快递公司再给出新的处理结果。

  宋女士:我给他们快递打电话,说外包装没有破损,就不负责。因为当时晚上也不太注意,箱子很大的,在今天看到有坑有破的地方,我又过去了,快递正好挨着修电脑的,修电脑的就给我鉴定了,说被撞了5次,因为有五个坑破的地方。

  记者:液晶显示屏上是吗?

  宋女士:对,主机那个看不出来,那个也坏不了,屏是最易损的。

  记者:当时外包装上写了吗?比如说这是易损的物品。

  宋女士:写了,在箱子三个方向,都写了,小心轻放。

  记者:维修人员是怎么检测的?

  宋女士:插上电一看,已经坏了,就像咱们树枝一样,分了叉,有那种圆的模糊痕迹。快递就是在河北沧州,它只说给我们反映到总部,让我把痕迹,就两公分那种,也不太大,不太明显那种也要拍下来,他说可能在运输过程中出现的问题,暂时先把电脑拿回去,反正挺难解决这个事情。沧州那肯定没问题,但是这边我来的时候,已经破了。

最后还是自己数次打电话到快递点,联系财务解决,并没有在此看到商家解决问题的决心和行为


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10月29日于广东省佛山市顺德区碧桂园总部大楼对面的菜鸟驿站使用中通快递寄送快递,于11月9日签收后,无法线上完成开票,拨打快递网点客服电话后,客服回复网点未开具过发票,不会操作,没有能够提供发票。使用中通内部投诉路径后,在没有联系我的情况下,擅自关闭投诉单,未提供解决方案。若其真的不具备开发票业务现怀疑其偷税漏税,若具备而拒不开发票,则欺骗消费者,偷逃国家税款。


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