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中国婚庆培训教程:婚礼策划,主持,经营,管理实用指南
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中国婚庆培训教程:婚礼策划,主持,经营,管理实用指南
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商品名称：
&&中国婚庆培训教程:婚礼策划,主持,经营,管理实用指南
&&山西科学技术出版社
商品类型：
&&其他参考信息（以实物为准）
&&装帧：平装
&&开本：16开
&&语种：中文
&&出版时间：
&&页数：366
&&印刷时间：
&&字数：450.00千字
&&温馨提示：出版时间超过3年的图书，因长时间储存可能会产生纸张缺陷，敬请谅解！
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&& 内容简介
&&&&&&&&中国婚庆业是新兴的朝阳产业，搞好婚庆职业培训是一项系统而艰巨的工程。其中，推进婚庆规范化教学、制定婚庆标准化教学制度、建设婚庆专业化教学基地，是中国婚庆业培训教学的重要环节。为此，我们组织全国各城市婚庆行业的专家，在婚庆业卓有建树的主持人、策划师、经营管理者，编写了这本教材。 &&&&陆燕屏等编著的《中国婚庆培训教程》共分为四个部分：中国婚庆发展之道、中国婚庆经营之道、中国婚庆管理之道、中国婚庆创新之道。总计13个小节，阐述了近20年中国婚庆业的发展历程，以及婚庆主持、策划与洽谈接单的技巧“绝活”，婚庆公司的生存发展“管理秘诀”等。在最后一个章节中介绍了50个国内著名婚礼策划师及主持人的经典案例供读者参考，指导性、实用性十分突出。 &&&&本丛书除该书外，还配套出版有《主题婚礼现场布景66例》《婚礼花艺布景细节指南600例》等彩色精装图书。 &&&&《中国婚庆培训教程》理论联系实际，既有行业导航的点睛内容，又有翔实丰富的案例分析；既有启发思维的分析与思考，又有开阔视野的资料链接。本书将婚庆培训与专业教育、就业教育、创业教育有机地统一起来，体现了鲜明的职教特色，是婚庆业专业培训的必读教材。&
&& 作者简介
&&&&&&&&曾在北京市第三棉纺织厂工作，担任全国先进班组组长、厂团委书记、党委办公室秘书；荣获全国劳动模范称号。后调入北京市总工会任处级干部。1990年担任北京紫房子婚庆公司经理，创办中国第一家婚庆公司，首推中西合壁式婚礼，率先把婚庆服务引入市场推向全国。 &&&&1996年担任全国妇联中国妇女儿童事业发展婚庆部部长。经过13年的努力陆续培植了一大批主题突出、品牌高雅、特色鲜明、内容健康、社会认可的婚庆品牌项目，如集体婚礼、主持人大赛、婚庆论坛、主持策划培训等项目；带领和发展了中国婚庆业一支高文化、高素质、高层次的专业婚庆团队——中国婚庆产业联盟。全国20多个城市婚庆行业机构为联盟单位。 &&&&陆燕屏具有东方女性的美德，勤奋好学，办事认真，为人诚恳，热心助人，具有创新、开拓、进取的精神风貌；思想领先，思路敏捷，善于写作和策划；具有较高的政策理论水平和脚踏实地的工作作风。她低调做人，高调工作，坚定不移地领导着中国婚庆人不断创造着婚庆产业的辉煌和奇迹。&
第一章&中国婚庆发展之道 &&第一节&中国的传统婚俗与文化/2 &&第二节&婚庆创办初期之文化现象/12 &&第三节&中国婚庆进入市场经营发展阶段/18 &&第四节&竞争促进婚庆朝着规模、品牌方向发展/21 &&第五节&中国婚庆产业蓬勃发展/24 第二章&中国婚庆经营之道 &&第一节&婚礼策划/30 &&第二节&婚礼主持/58 &&第三节&婚礼布置/71 &&第四节&新娘秘书与督导/80 &&第五节&婚礼摄像及DV制作/88 第三章&中国婚庆管理之道 &&第一节&婚礼业务范围的确立与开发/94 &&第二节&婚庆客户洽谈技巧/99 &&第三节&目标客户及针对性服务/110 第四章&中国婚庆创新之道 &&陆燕屏金牌策划精选/128 &&&&2008年北京婚庆节“婚礼秀”/128 &&&&我们的奥运——中华大家庭2008新人迎奥运婚庆盛典/130 &&&&中外百名儿童生日庆典/135 &&&&婚礼上的祝福词/138 &&朱宗英金牌策划精选/152 &&&&对未来京城婚庆业发展的期待/153 &&&&中式婚礼/157 &&孙光英金牌策划精选/161 &&&&世界冠军的15年水晶婚/162 &&赵晓培金牌策划精选/166 &&&&1991年人民大会堂全国百对佳偶集体婚礼/166 &&&&1993年北京天安门城楼百对劳模佳偶婚庆大典/168 &&&&1994年北京电视台春节联欢晚会百对新人集体婚礼/171 &&白文喜金牌策划精选/172 &&&&“长城之恋”金婚盛典/173 &&胡明金牌策划精选/178 &&&&海外学子“爱的旋律”主题婚礼/179 &&&&海之恋婚礼用实体搭造布景—/179 &&&&80后新人喜爱的“卡通”主题婚礼——像花儿一样幸福/180 &&&&赋予园林格调的“青红苹果”主题婚礼/181 &&&&蒙古鄂尔多斯主题婚礼/182 &&李锦江金牌策划精选/185 &&&&主题婚礼——海之韵/185 &&&&皇冠假日奢华婚礼之水晶奇缘主题婚礼策划/190 &&杨明金牌策划精选/192 &&&&主题婚礼——心跳回忆/193 &&&&电影之旅之《情证今生LOVE&FOR&THE&LIFE》/197 &&&&主题婚礼——天使在人间/201 &&常久青金牌策划精选/204 &&&&粉佳人&《燕赵晚报》第三届石家庄城市绿色集体婚礼典礼程序实施台词策划案/204 &&吉松涛金牌策划精选/214 &&&&融入奥运时代元素的主题婚礼——我的婚礼，我的舞台/215 &&陆志华金牌策划精选/219 &&&&中国雪地100对新人大婚礼/220 &&&&主题婚礼——冬天里的童话/224 &&陈涛金牌策划精选/226 &&&&兴文石海世界地质公园情定九九苗族风情婚典/227 &&克文广金牌策划精选/229 &&&&主题婚礼——爱在春暖花开时/230 &&海风金牌策划精选/237 &&&&浓情蜜意式婚礼方案/237 &&胡韬金牌策划精选/240 &&&&纯爱花园WEDDING&SHOW/241 &&&&故事情节式婚礼/242 &&&&创意主题婚礼/246 &&&&主题婚礼——命中注定中了你的箭/250 &&胡伟金牌策划精选/251 &&&&《岁月如歌》主题婚礼方案/252 &&马海金牌策划精选/257 &&&&主题婚礼——爱的庆典/258 &&&&主题婚礼——浪漫/262 &&孟一林金牌策划精选/264 &&&&中式婚礼/265 &&王本强金牌策划精选/271 &&&&山东主题婚礼/272 &&王平海金牌策划精选/278 &&&&邢台主题婚礼/278 &&王樱霏金牌策划精选/285 &&&&主题烛光婚礼——让爱飞翔/285 &&&&主题派对婚礼——爱的晴空/290 &&姚志刚金牌策划精选/292 &&&&海洋婚礼/293 &&于颖娜金牌策划精选/296 &&&&四季之恋情景婚礼盛典(情景婚礼秀)方案/296 &&赵庆魁金牌策划精选/299 &&&&九种婚礼主题色/299 &&&&童话婚礼/300 &&张颖金牌婚礼策划精选/302 &&&&魔力水晶之恋/303 &&钟桂丽金牌策划精选/306 &&&&主题婚礼——金秋的果实/307 &&齐东翔金牌策划精选/311 &&&&回门喜宴策划案/312 &&“我们的奥运——中华大家庭2008新人迎奥运婚庆盛典”程序及主持词策划文案/314 &&李福友金牌策划精选/323 &&&&沧州中式婚礼/324 &&王炳森金牌策划精选/327 &&&&常用的婚礼主持词/327 &&齐炳国、齐炳义金牌策划精选/331 &&&&丹东大婚礼(齐炳国策划)/332 &&&&大花轿中式婚礼(齐炳义策划)/335 &&董晓洪金牌策划精选/338 &&&&常用的男女组合婚礼主持词/339 &&曹如华金牌策划精选/342 &&&&一个天使的婚礼纪实/343 &&&&星光大道主题婚礼/344 &&&&梦幻水晶球婚礼/346 &&&&中式婚礼/347 &&&&龙凤呈祥婚礼流程/348 &&&&天使之爱——顶级婚礼秀/350 &&贾林金牌策划精选/354 &&&&来自成都主题婚礼的报告/355 &&赵国颂金牌策划精选/358
&& 精彩内容
&&&&在社会学意义上看，家庭是社会的细胞，正是由于有了无数家庭的存在，才组成我们共同的社会。因此，婚姻的外部形式标志着男女两性的生理结合，而实则是男女两性的社会结合。有了这种结合人类才会有种族的繁衍，才会有社会的延续。 &&&&古人非常重视婚姻，但是，他们重视的角度与今人有着明显的不同。今人看重的是男女双方当事人的"情"，男女双方是自由恋爱，因为情投意合才走进婚姻的殿堂。古人婚姻靠的是"父母之命、媒妁之言"，婚姻当事人在举行婚礼之前连面都没有见过，更不要说感情了。为什么古人会如此重视婚姻呢？他们考虑的主要是家族利益或者社会需求。婚姻的目的主要有两个，一是出于政治的考虑，再有一个是为了繁衍后代，这就是《礼记，昏仪》中所谓的："昏礼者，将合二姓之好，上以示宗庙，下以继后世也，故君子重之"。 &&&&从政治方面考虑，婚姻意义重大。这里的"合二姓之好"就是说婚姻当事人双方家庭，可以借助婚姻来扩大彼此的政治势力范围。古代有个成语"秦晋之好"，说的是秦国与晋国的国君双方约定，互结姻亲，世代为婚，通过这种关系达成一种政治联盟，以完成称霸的目的。《红楼梦》中，贾、史、王、薛四大家族也是通过联姻的方式结成关系网，一损俱损，一荣俱荣。再有，我们历史上的"昭君出塞"与文成公主的故事，这些跨种族的联姻，其目的是为了和藩，为了换来边境的安宁。 ......
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3秒自动关闭窗口请问大家能帮忙解释一下所谓的“物业管理”具体是什么意思，或者是具体要做些什么？？大家帮帮忙，具体点。谢谢！
请问大家能帮忙解释一下所谓的“物业管理”具体是什么意思，或者是具体要做些什么？？大家帮帮忙，具体点。谢谢！ 5
呵呵 我就是做物业管理的& 你要是在这方面有什么疑难 我们可以互相交流
不说废话 我们这一行就是向物业业主提供有偿服务。
具体做什么 楼上的都回答了
祝你开心每一天
&
在我买房的时候，房子的就坏了，的时候和物管说了，物管说要你自己去找公司解决。现在已经买了，现在在住了。你说这该不该物管帮我们通知啊？物管有没有这义务，我想问下！
这是物业的职责范围! 物业会调查清楚是否人为损坏，（门铃公司在保修范围内是必须来给你维修的除非是人为损坏可能就需要些费用)物业公司要帮助你联系相关公司来给你维修，我们这里就是这样 希望能帮助你！
我们这是单位的物业，不是小区的那种纯！所以有些责任认定或是相关条例或是方面的知识我这方面不太懂，建议你咨询正规的物业公司！维护你的权益！
祝你开心每一天！
其他回答 (3)
[编辑本段]物业管理的概念　　（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。　　物业管理是指;业主通过选聘的物业管理企业，由业主和物业管理服务企业按照合同的约定，对房屋及配套的设施、设备和相关场地的维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 [编辑本段]物业管理的起源　　业界一般认同的观点是，物业管理是一新兴行业，在我国仅有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸，在国外，物业管理已经有一百多年的历史。　　从国外物业管理的起源来看，近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。1908年，由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特组织的芝加哥建筑物管理人员组织（CBMO——Chicago Building Managers Organization）召开了第一次全国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生。　　从国内的物业管理的起源来看，从19世纪中叶到本世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。在这个时期，上海、天津、武汉、广州、沈阳、哈尔滨等城市建立了许多八九层高的建筑，在上海，出现了28座10层以上的高层建筑。在当时的房地产市场上，已经出现了代理租赁、清洁卫生，保安服务等专业性的经营公司，这些专业公司的管理方式正是我国物业管理的早期形式。　　20世纪80年代初，随着我国改革开放的国策实施，市场经济的产物之——物业管理才由香港引入。深圳是公认的我国物业管理的发源地，在我国物业管理的进程中，创造了无数个第一，深圳物业人是我国物业管理的先行人和推动者，时至今日，深圳的物业管理在国内仍然是高水准的，其管理概念和实践经验仍然值得效仿和推广。标志性的事件有：　　日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。　　日，深圳成立了国内首家物业管理协会；1994年深圳市颁布了《深圳经济特区住宅区物业管理条例》。　　1994年4月建设部颁布了33号令，《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。　　日，我国第一部《物业管理条例》正式施行，对规范物业管理，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，提供了重要的法律依据。 [编辑本段]中国物业管理发展简况　　中国的物业管理始于八十年代初。最早的物业管理开始于经济特区深圳。1988年伴随深圳住房制度改革，房管制度的革新也连锁展开，物业管理迅速发展。此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展，从小到大，从涉外商品房到全市物业管理的发展，初步从借鉴，探索，推广到规范化，由传统的房管式逐步发展为专业化，企业化，一体化招投标的三化一体的物业管理模式。　　物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年发展历史。现在，中国的物业管理市场已经日渐成熟，表现在，物业管理法规更加完善，政府监管物管行业也日趋规范；经过不断的行业重组，物业管理企业实力增强，市场化行为更加理性规范；专业技术重组使得物业管理的专业技术服务基本实现专业化、社会化；业主维权行为趋于理性；业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范围。物业管理发展到现在又似乎进入一个两难境地一方面市场化正日渐成熟，另一方面物业管理发展方向却又十分迷茫。这种矛盾和不平衡预示着物业管理行业变盘即将到来。　　日，十届全国人大五次会议上通过的《物权法》，于10月1日起正式实施，《物权法》是调整财产支配管理的法律，是对财产进行占有、使用、收益和处分的最基本准则，是中国制定民法典的重要组成部分，是完成构建中国特色社会主义法律体系的法制目标，《物权法》的颁布将解决中国物业管理行业内一系列长期悬而未决的问题，将对中国物业管理行业未来的发展起到重要而深远的影响。　　21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。　　一、其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 　　（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项： 　　①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督； 　　②房屋设备、设施的管理； 　　③环境卫生的管理； 　　④绿化管理； 　　⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作； 　　⑥车辆道路管理； 　　⑦公众代办性质的服务； 　　（二）是针对性的专项服务： 　　①日常生活类； 　　②商业服务类； 　　③文化、教育、卫生、体育类； 　　④金融服务类； 　　⑤经纪代理中介服务； 　　⑥社会福利类；　　（三）是委托性的特约服务： 　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。　　二、物业管理在我国　　在我国，物业管理的发展主要基于四个方面的因素：　　（一）是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。　　（二）是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。　　（三）是随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。　　（四）是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。　　正是因为以上这些因素，决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。 [编辑本段]物业管理条例　　第一章 总则 　　第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 　　第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 　　第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。 　　第四条 国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。 　　第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。 　　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 　　第二章 业主及业主大会 　　第六条 房屋的所有权人为业主。 　　业主在物业管理活动中，享有下列权利： 　　（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务； 　　（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； 　　（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议； 　　（四）参加业主大会会议，行使投票权； 　　（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权； 　　（六）监督业主委员会的工作； 　　（七）监督物业管理企业履行物业服务合同； 　　（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； 　　（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； 　　（十）法律、法规规定的其他权利。 　　第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务： 　　（一）遵守业主公约、业主大会议事规则； 　　（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 　　（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； 　　（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； 　　（五）按时交纳物业服务费用； 　　（六）法律、法规规定的其他义务。 　　第八条 物业管理区域内全体业主组成业主大会。 　　业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 　　第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。 　　物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。 　　第十条 同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 　　业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。 　　业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。 　　第十七条 业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。 　　业主公约对全体业主具有约束力。 　　第十八条 业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定。 　　第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。 　　业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。 　　第二十条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。 　　在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。　　住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。　　第三章 前期物业管理 　　第二十一条 在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的 　　，应当签订书面的前期物业服务合同。 　　第二十二条 建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。 　　建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益。 　　第二十三条 建设单位应当在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明。 　　物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以书面承诺。 　　第二十四条 国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。 　　住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。 　　第二十五条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。 　　第二十六条 前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。 　　第二十七条 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。 　　第二十八条 物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。 　　第二十九条 在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料： 　　（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； 　　（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 　　（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件； 　　（四）物业管理所必需的其他资料。 　　物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。 　　第三十条 建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。 　　第三十一条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。 　　第四章 物业管理服务 　　第三十二条 从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。 　　国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。具体办法由国务院建设行政主管部门制定。 　　第三十三条 从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。 　　第三十四条 一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。 　　第三十五条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。 　　物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 　　第三十六条 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 　　物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 　　第三十七条 物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。 　　业主委员会应当向物业管理企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。 　　第三十八条 物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。 　　第三十九条 物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。 　　物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作。 　　第四十条 物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。　　第四十一条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 　　第四十二条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 　　已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。 　　第四十三条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。 　　第四十四条 物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。 　　第四十五条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 　　物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 　　第四十六条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 　　有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。 　　第四十七条 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 　
　物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 　　第四十八条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。 　　物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关业主应当承担连带责任。 　　第四十九条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。 　　第五章 物业的使用与维护 　　第五十条 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。 　　业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。 　　第五十一条 业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。 　　因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。 　　业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。 　　第五十二条 供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 　　前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。 　　第五十三条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。 　　物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 　　第五十四条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。　　专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。　　专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。 　　第五十五条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。 　　第五十六条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。 　　责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业管理企业维修养护，费用由责任人承担。 　　第六章 法律责任 　　第五十七条 违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。 　　第五十八条 违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 　　第五十九条 违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业管理企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。 　　第六十条 违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 　　以欺骗手段取得资质证书的，依照本条第一款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。 　　第六十一条 违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 　　第六十二条 违反本条例的规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30％以上50％以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 　　第六十三条 违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款；物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。 　　第六十四条 违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。 　　第六十五条 违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。 　　第六十六条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用： 　　（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的； 　　（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的； 　　（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。 　　个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。 　　第六十七条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。 　　第六十八条 业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 　　第六十九条 违反本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。 　　第七章 附则 　　第七十条 本条例自日起施行。（完） 　　业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。 　　第十一条 业主大会履行下列职责： 　　（一）制定、修改业主公约和业主大会议事规则； 　　（二）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作； 　　（三）选聘、解聘物业管理企业； 　　（四）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施； 　　（五）制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 　　（六）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。 　　第十二条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内持有1／2以上投票权的业主参加。 　　业主可以委托代理人参加业主大会会议。 　　业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1／2以上通过。业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2／3以上通过。 　　业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。 　　第十三条 业主大会会议分为定期会议和临时会议。 　　业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20％以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。 　　第十四条 召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。 　　住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。 　　业主委员会应当做好业主大会会议记录。 　　第十五条 业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责： 　　（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 　　（二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 　　（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 　　（四）监督业主公约的实施； 　　（五）业主大会赋予的其他职责。 　　第十六条 业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
已解决问题 收藏 小区的物业管理具体干什么？标签：小区 物业,物业,管理 匿名 回答:4 人气:6 解决时间: 20:35 &&检举 一、常规性的公共服务 常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。 以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共服务大致包括以下内容： （一)房屋管理服务 (二)房屋装修管理服务（三）物业共用设施设备管理服务 (四)环境清洁卫生管理服务（五）绿化管理服务 (六)安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。（七）文化、娱乐服务（八）其它同时惠及全体业主、使用人的服务 二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件，提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目，并公布服务内容与质量、收费标准，业主、使用人需要某项服务时，可向物业管理单位提出需求，双方按服务内容协商服务质量和收费标准， 专项服务的主要内容有： 1．代办类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等； 2．高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等； 3．一般的便利性服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等； 4．其它一定比例住用户固定需要的服务。
废话少说。物管就是物管公司按照与业主签订的合约要求，对该物业公共设施设备，道路秩序，绿化保洁，公共秩序进行维护和管理。
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