昨天即10.11.3晚上22:58:49我购买白银（T+D)5470的价格开仓买入1手，完全成交，11:23:06左右在管理交易申报和明细查询里面均有反映 然后在23:16:32以5380的价格还是买白银（T+D)开仓买入1手，管理申报交易显示状态为“完全成交”可是成交详情却是空，查询明细没有。但是同时资金冻结了800多（1手价格扣800多）。 我以为是自己的网速问题，23:30查询依然是资金冻结，买的白银没到账。23:40-1:45这个时间段4次致电95588，第一个客服说的是晚上0点又个数据转换，时间是一个小时，让我1点后查看，1:30我查询依然没有，再次致电客服，说的是我没开通电话银行，无法查询，我马上开通电话银行，马上扣费12元，然后再次致电95588，说的是无法查询，因为我不是以银行卡注册打电话进去的。然后挂掉，输入卡号进去，又一95588人员，说我这个现象少，她们只能记录备档，然后理论一番，叫我11.4即今天早上查询，依然没有。客服叫我备档，没备档。
11:4早上9:00开盘，我平仓了手之间买的，检测是否自己的电脑问题，顺利成交，能查询。　　　　 在11月3日11:26:30购买的白银之前和之后买的都能查询，都有记录，很顺利的成交。怎么就单单漏掉了中间那一笔喃，而且资金是冻结了的，可是买到的白银却没到账户上反映。长达10多个小时都查询不到，只有管理申报交易能看见完全成交了，可用资金变少了。　　　　 这样的问题难倒不是工行系统或者网站漏洞吗？我是一手，试想一下、如果您们买很多手，这个损失怎么负担。偌大个中国，无数的工商银行，我银行找了，说她们是前台，没法，只能95588，可是95588只能记录备档，说是相关的部门处理，正常的在5个工作日内，可是问是那个部门及其联系方式不说，只不断的重复，解决好了给我电话。　　　　 各位想一下，贵金属开仓每天要收递延费的，白银可现买现卖都行。这么长达几天的时间，我可以交易多少次了？我们广大的客户利益谁来保证？？？除了了打95588热线都无其他方法，　　　　 工行的网上贵金属，你让我们投资者怎么相信您，自由交易都有安全问题，我东西没得到，你却冻结了我的资金，这算不算非法冻结，或者是网上银行抑或系统漏洞造成的喃？　　　　 出现了这个问题，还如此的拖沓，作为你的客户我们该怎么维权喃？？？　　　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　现在工行成众矢之的了么，前段时间的工行存款消失事件实在是太让人费解了
　　有没有搞错
　　本来今天晚上还想截点明细给童鞋们看，可是今天下午都几次输入密码不对进不去，在银行柜台重置了密码，在工行网点顺利登陆，是今天下午4点过。今天晚上我回来工行网站系统提示，密码多次输入错误，今天不能交易!明天打开了再直播
　　就是靠着网点多，太滥！
　　直播来了　　今天早上查询给我补仓了　　我是委托的5380，结果补的价格是5379，工行能随意修改客户的委托价格？？这个问题耐人寻味，发图片证实
　　神奇的工行第二件事情出现了，今天早上我看见补仓了，哎，弄得疲惫，卖了吧，在9:18卖出5740，目前涨到5780，结果工行到现在10:35一直处于委托待处理状态，可是不成交也不撤销。我是卖出平仓，价格5740卖出，当前价格5780，各位童鞋，你们想想怎么可能不会成交，就算没成交，可是工行冻结了我的持仓，我无法撤销。
　　现在的行情是
　　各位炒黄金白银T+D模式的童鞋们思考一下，我平仓，价格5740，现在价格5801了，我怎么可能卖不出去喃？工行这样的行为可以定性为什么喃？我们客户都是鱼肉，她们是刀俎吗？？？？
　　现在11点过去了，9点18分委托的依然是委托待受理状态，现在行情是5805
　　9:39左右致电95588，客服人员再次备档，现在11:05依然没有解决。11.3是资金冻结了不发货不增加我的持仓，11.4给我补上了，今天11.5我平仓，货把我冻结了，不出货，一直处于委托待受理的状态。中间的行情波动，难道要我们客户来承担，你工行没这个能力做好网上贵金属的这块业务你就停止，这是系统漏洞软件局限性还是其他人为因素喃，我不得而知，不知道广大的童鞋能看出什么猫腻不？？
　　怎么没早看到这个呀，今天上午我也遇到这个问题了，真气人
　　今天也遇到这个问题了，开了仓却没法平掉，眼看着亏损，打电话他们竟说是通讯故障，靠，你们通讯故障就让我背损失呀
　　截止时间14:19，目前价格5784，我5740价格委托的卖出平仓依然处于“委托待受理”状态，早上9:18到现在的14:20,5个小时过去了，依然如此。明天我发图片，今天的图片已经到了五张了，我发不了
　　楼上的zxlhenu　，这些是工行的系统造成的问题，要让他们给我们解决，如果是损失厉害，可以索赔的　　他们为什么不保护客户的利益，我完全可说他们是非法冻结我的资金，冻结我的货，让我不能自由买卖，严重存在安全隐患。
　　到现在为止，还是冻结着货，不能撤销，所以的图片我都保存到了的，肯定找他们要说法。先冻结资金不发货，就是找的他们，整了一天，然后给我补仓的。这种行为是非法克扣客户的纸黄金
　　11月5日15:43离收盘过去了40多分钟，收盘价格5785，今天9:18后最高冲到5820左右去了的，早上9:18委托的5740的价格卖出平仓的交易状态依然是“委托待受理”，不成交，也不可撤退，工行非法冻结我的持仓量2手。明天继续上图，今天已经达到了5张，无法再上传　　
　　希望广大炒纸黄金的工行用户注意这个漏洞，规避自己的损失！！到现在为止银行方面还没任何说法，已经通过95588投诉两次，一次的今天早上10:07分投诉的，投诉编号是201783，到下午收盘3:26左右依然没解决，早投诉，工号23162的工作人员再次备档，编号202856。
　　希望广大炒纸黄金的工行用户注意这个漏洞，规避自己的损失！！到现在为止银行方面还没任何说法，已经通过95588投诉两次，一次的今天早上10:07分投诉的，投诉编号是201783，到下午收盘3:26左右依然没解决，早投诉，工号23162的工作人员再次备档，编号202856。
　　上了贼船，哈哈哈
　　额，有这种事。
　　ICBC = 爱存不存　　店大欺客也很正常嘛　　哈哈哈
　　顶上去
　　在工行网上炒，保险系数应该还是多高的三　　LZ慢慢等下，看有什么结果不
　　我会一直直播整个事情的经过和结果，请广大在工行炒黄金白银的客户警惕！！
　　楼上的作者：坏芯人，还真的上贼船了。工行虽然推出了这个白银（t+d）模式的操作，可是亏的时候及时扣款，盈利的却迟迟不上涨，而且银行卡账户和贵金属账户上下账时间有很大的时间差，很不方便查询，想要了解自己到底有多少资金，还得整个计算器在那加加减减一番
　　楼上的vian__lee，在这片神奇的土地上，什么稀奇古怪的事都有，前段时间不也有沸沸扬扬的工行存款消失事件吗？
　　楼上laiwei791，工行真的保险系数高的话，怎么会出现这样的情况喃？我买的是白银（t+d），是可以现买现卖的交易，那么长时间的冻结资金或者持仓，这几天白银行情波动大，工行的问题难倒损失要客户自己承担？？怎么去保证那么多客户的利益，这是软件漏洞喃系统的局限性喃还是人为因素喃？而且解决的方式就95588.，一个电话遥控全工行的用户？？客户的利益谁来保证？？？
　　那你做期货呀，比较正规的，不过国内期货现在还没有白银，只有黄金
　　呵呵，白银T+D是工行才推出不久的业务，具体可查询工行网站　　
　　神奇的工行，刚刚登陆工行我的贵金属账户，工行冻结我持仓10个小时后神奇的以委托失败处理的方式把我的持仓返回了我的账号。我是卖出平仓，5740的价格，今天的行情波动，收盘都5785，我怎么可能委托失败，这不是工行系统有漏洞是什么？客户的利益怎么保证，随意的冻结资金或者持仓，这算一种什么行为？？？、
　　待观察
　　我也一样,委托待受理,冻结资金从上午9点多下单一直到晚上8点,急死我,工行就是孙子,居然跟我说是上海交易所的问题,什么东西啊,做中国人真悲哀!
　　还好楼主是卖出平仓,现在到是应该赚的更多了,可惜我是买入平仓,挂的是5785.结果到今早2手多赔出去几百块了,现在都不敢下单了,怕再来一次委托待受理!
　　谢谢楼上的各位童鞋，是的，我运气好，刚好遇到涨，可是买跌的喃。希望工行完善相关的东西，保障我们广大用户的利益和交易安全。
　　谢谢楼上的sunnykey88为我遭遇的情况进行报道，因为这个原因造成很大损失的朋友，可以看看这篇来自网易的报道
　　请勿公开透露联络方式---并辔数寒星
　　等待观察
　　银行就是打着正规军的牌子，出现问题了就是网络漏洞，不可控制的风险，损失的还是投资人！！！
　　有没有哪位大侠能告诉小妹如何操作买卖白银啊？感激感激。。。
　　有没有哪为大侠能告诉我如何操作白银啊
　　LZ典型的傻逼。不懂TD就不要玩‘　　LZ典型的傻逼。不懂TD就不要玩　　LZ典型的傻逼。不懂TD就不要玩　　LZ典型的傻逼。不懂TD就不要玩　　LZ典型的傻逼。不懂TD就不要玩　　LZ典型的傻逼。不懂TD就不要玩　　LZ典型的傻逼。不懂TD就不要玩
　　麻痹都获利成交了，你还撤销个叼啊。
　　　　楼上的，我看你也就是个SB的料，呵呵，工行是你爹，可惜他不叫李刚。。。你懂完了，你那么能干，那工行的人干嘛给我道歉？干嘛给我补偿？呵呵，你不懂就别装！！
　　mark一下。。。
　　在这片神奇的土地上，发生什么事都不要抱怨，否则你这辈子就甭干别的了。
　　目前在做纸黄金，还没遇见类似状况。。
　　日7点---8点，我在青岛开发区工行交易贵金属白银时，只能进入网站，无论如何也不能白银交易（卖出），而别的如黄金却可以交易，我眼看着白银大跌损失30万元左右，打95588投诉无结果，找工行交涉始终在敷衍，我就不明白：难道工行就这样大白天在抢夺吞咽我的资产吗？望类似遭遇朋友团结起来！　　
　　工行贵金属白银交易欺诈客户：正常交易时间却无法交易，致重大损失！　　 本人于日在中国工商银行青岛经济技术开发区支行开了一个理财金账户，并开始学着投资工行推出的网上贵金属买卖，我在贵金属交易的过程中也慢慢懂得了工行在贵金属交易方面的规则和技术。　　 可是在今年的5月2日，我遇到了连工行自己都没法合理解释的问题。我在4月30日和5月1日经过对各种媒体的相关报道进行分析，本人决定在5月2日工行规定的交易时间早上7时开始后，第一时间就把自己账户上所持的白银交易出去；4月30日我还拨打过工行的客服95588确认：5月2日7时可正常开始交易。5月2日早还不到7时，我就上网打开工行的贵金属交易网站，静等7时的到来。到了7时我开始点击人民币账户白银交易卖出，可是屏幕上只出现提示正常的交易时间内容，导致我在正常的交易时间无法卖出我的人民币账户白银；于是我就立即拨打95588说明情况，95588客服人员回答说：先生，您所提的问题，有人已经打来电话，我们正在跟相关人员联系，解决此事。我心情万分着急，就不停地拨打95588， 希望工行做出合理的解释，可是95588无任何合理解释，只是一味的说：我们在尽快解决，会通知您的。可我的白银却在大跌，工行应该赔偿我的损失！到了大约8时，95588终于给我电话说;先生，您可以交易了。难道工行可左右正常的贵金属白银的交易时间吗？我立即点击白银交易一看，白银价格跌倒了9.18元/克，在一个小时的时间里，我的账户里少了近20万元人民币，于是本人没有心情再做出理智判断，就到了我所开户的工行营业部，希望工行给做出解释。 　　 工行的接待人员告诉我，会尽快给我满意的答复的。在这个时间里，我还不停地拨打95588，以及跑营业部。95588也没有答复具体的原因，只是说会给满意答复之类的拖沓话。终于等到了5月6日，工行派相关技术人员和本人约谈，他们既没有提出工行的网络被黑客攻击，也没有提出网络堵塞或其他不可抗因素；而是说，5月2日当天7时----8时，国际市场白银没有价格，所以工行自己决定不跟投资者交易，所以人民币白银的交易窗口也不打开！。。。。。无语呀！杯具呀！难道就这样愚弄人吗？我搞不明白工行想把投资者当傻瓜，还是工行派出的技术人员是傻瓜。无奈的我现在只有在网上发帖子，盼望在5月2日和我有同样遭遇的投资者朋友联合起来维护我们的合法权益，共同起诉工行的这种愚弄欺诈投资者的恶劣霸道伎俩！本人有各方面的证据，包括拍下工行当时的白银指数线和录音等铁证！望资深人士给予指点，必谢!也希望各方媒体记者跟本人联系了解真相，曝光不法行为！　　 中国工商银行青岛经济技术开发区支行的五星客户;刘先生　　
本人电话;(非诚勿扰）
　　垃圾工商银行 5月2 日 早晨7点-8点 害我也无法交易
　　本来想玩下买贵金属的，不玩了
　　工行的交易怎么总出问题啊 ，上次又让我损失几万块 靠 还让不让人活啊！
　　从去年到今年还有这么多问题,到现在也没有个说法,本来是想来玩一下的,这下看谁还敢玩啊.
　　工行倒不是想赖谁那俩小钱，只是技术水平太差了。广布全国的网点成为它最大的竞争力，另外，作为起步较晚的品种，在技术支持和交易支持上想要赶上股票操作界面的程度，还有待时日啊！　　起初，我刚做时也是问题、质疑丛丛，那时发现问题就是直接去银行问，从分行到总行，从主任找到理财经理，发现他们知道的还不如我多呢，后来，就自己体会总结/计算。现在银行的人还时常有问题问我了　　出了问题急也没用，无论是交易和到账基本都比较滞后，最直接反应实际钱数的状态是看待查询位置，你看账户信息是没用的，我9月28日交易的30手，现在还没在账户里体现呢，
　　怎么没人说了?现在是什么情况了?工行还可以做吗?不过好像现在已经没有白银操作了,知道的说一下.
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递延费，是上海黄金交易所为了平衡交收市场而指定的一条规则性费用。递延费是一种专业叫法，市场上则称之为延期费。 递延费是客户延期交收发生的资金或黄金实物的融通成本，递延费的支付方向根据交收申报数量对比确定。当交货申报量小于收货申报量时，空头持仓向多头持仓支付延期费；当交货申报量大于收货申报量时，多头持仓向空头持仓付递延费…
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我们作为上海黄金交易所的会员，专业做黄金白银贵金属的，有庞大的专业队伍。我们同时也是银行的授权服务商。也就是说，投资黄金白银T+D是通过银行的平台，我们公司只是为客户提供服务（专业资讯，市场行情，操作建议，技术指导，看盘软件）。如果直接到银行办理，他们是不提供上述服务的，也没有看盘软件。但通过我们在银行办理，我们给您提供服务，交易手续费还有优惠，而且是免费的。
现货银昨日表现为下跌反弹走势，日K线收带下影小阳，截止到收盘为止现货银运行在32.2附近，形态上我们可以将其看做是一个跌势反转的信号，现货银或将从此回归到短期的上行趋势中来，尚若如此则银价后市极有可能突破33.3前高并向34.5目标价位运行，但是在随后的几个交易日，国内市场将进入清明节连续3天的休市，这为我们的操作带来一定的不确定性。
而问题的关键在于我们如何应对上述不确定性，结合现货银目前所处的状态以及以往的经验，我们认为投资者本次可以考虑持仓过节，但是仓位一定要控制在2成以下，对于仓位过重的投资者，我们建议今日可以逢低减仓；
操作建议：
判断现货银跌势出现反转信号，银价或将从此回归到短期的上行趋势中来，假如上述判断，则建议投资者延续逢低做多，破位止损的操作策略，入场32附近，止损31.5，可能的目标价位在34.5，考虑到清明休市带来的不确定性，投资者需考量空仓或轻仓过节；
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