我买东西，收银员刷卡错误 - 相关问题 - 110网法律咨询
我去买衣服，收银员刷卡时少输入两个零，就少收了我两千多元钱。如果我不给他，会不会犯法？
我去商城买金项链8140元刷卡时收银员刷成814元我不给他补剩下的可以吗？会犯法吗？
收银员 刷卡时系统出问题，刷下的这笔交易，顾客收的了短信提醒，存折上也有这笔交易（卡和存折是联名的），但是由于系统问题公司查询不到，后来得知这笔交易在银行挂帐之后又返到顾客卡上，之后让收银员补短款，改怎么办？遇到这种事情应该找那个部门处理？
在公司因工作错误或不服从管理而被领导打.后又拿东西再次打斗..双方都受伤了能解决吗？？
昨天日 我在珠海湾仔沙购买电脑 价钱是4200元 当时是用刷卡支付的 我的是建设银行的储蓄卡 商家的是广发银行的刷卡机 当我输入密码后 确认时 刷卡机提示未知错误 也没有打出小票 但不到一分钟 我就收到短信说我的资金被扣了 而商家的账户却没有收到资金 我打建行客服查询明细 也是已经扣了4200元 现在 商家没有收到资金 不能把电脑给我 我的资金也扣了 我该怎么办
前几天我给顾客刷卡是将600元消费刷成了6元，给顾客打电话顾客说没注意，回去看下小票，结果再打电话就不接了，我想问下，这种情况能否通过银行追回资金，谢谢
在超市买了东西 到收款台结账时 少打了几样东西 顾客是刷卡有联系电话 可以要回钱吗
顾客在商场买东西时收银员刷卡时少刷顾客5000元，顾客拒绝补付，是违法行为吗？可以起诉吗？
超市收银员，收款时少收款，可以通过银行卡刷卡记录追回资金吗
我是一名收银员，顾客在付款时用POS刷卡，由于我操作失误，少输了一个0，本来是1000，只收了100，事后对帐时发现了，通过顾客的会员资料我们取得了联系，开始顾客说去银行查一下消费记录，后面就不接电话了。打给顾客的小票是1000元，POS机上刷出来的是100元，单据我手头都有，也有监控录像，我能用什么方式追回少收的900元？谢谢！！！银联系统升级短路10分钟 粤沪刷卡消费死机_银行广角_新浪财经_新浪网
银联系统升级短路10分钟 粤沪刷卡消费死机
　　　昨日16-17时，两地众多消费者遭遇尴尬，系统升级或是“病因”
　　摘要：继前日广东省部分地区客户因银行员工操作失误导致账户被清零事故发生后，昨日下午，广东、上海等地区又发生了银联卡突然无法刷卡付账的“事故”。据中国银联客服热线接线员向使用银联的客户解释，银联卡突然无法正常使用，是因为银联系统和系统升级。
　广州某超市电器柜台前，顾客排起长队。 南都记者 刘可 摄
　　继前日广东省部分地区建设银行客户因银行员工操作失误导致账户被清零事故发生后，昨日下午，广东、上海等地区又发生了银联卡突然无法刷卡付账的“事故”。据中国银联客服热线接线员向使用银联的客户解释，银联卡突然无法正常使用，是因为银联系统和中国银行系统升级。
　　昨日下午4时至5时之间，广州市多家超市出现银联卡不能使用的情况，整个“短路”时间持续十余分钟。南都记者走访发现，百佳超市、华润万家、友谊商场等超市都有发生，不少客户还因为不能刷卡而取消购物。
　　突发众多卖场突然无法刷卡
　　昨日下午5时11分许，南都记者在天河区百佳超市龙口西路店看到，在电器销售处收银台前面，近20名消费者排着长队，收银员表示系统曾出现短暂不能刷银联卡的状况，有不少顾客为此还取消了购物。“因为电器价格一般都不低，很多顾客因为所带现金不够，只好暂时停止购买。”随后，南都记者电话联系百佳超市相关负责人李小姐，她表示银联不能刷卡消费，是银联方面的问题，与超市无关。
　　在越秀区华润万家五羊店，该超市客服副总刘先生告诉记者，银联不能刷卡消费曾短暂停顿过十余分钟。当时不少华润万家连锁店，都有打电话相互询问情况。
　　昨日下午5时30分许，天河区百佳超市正佳广场店的收银台处，收银台工作人员告诉南都记者，“在1个小时之前，所有收银台的银联刷卡系统都不能正常使用，顾客只能靠现金买东西，刚刚开始恢复正常。”记者在现场看到，此时部分收银台已经恢复了大部分银行的刷卡付账业务，两位分别手持和信用卡的顾客都在正常刷卡消费。“只有中国银行信用卡目前无法正常刷卡，其他银行卡都可以。”该超市工作人员补充道。关于刷卡故障的原因，他则表示可能是由于业务繁忙，银行那边的系统出了问题。
　　下午6时许，南都记者走访了正佳广场内的商场内部超市，超市收银员同样表示，由于刷卡系统故障，此前所有银行信用卡客户都无法正常刷卡消费。广州友谊商场有关负责人称，是整个天河区的银联系统出了问题，之前整个天河的信用卡都不能刷卡消费。
　　下午6时20分许，记者采访了天河城一楼的诸多店家，多个店家收银员说：“大约1小时前确实全部的信用卡都不能刷卡消费，大概是今天业务太忙了，现在刚刚恢复。”
　　银联和中国银行卡突然无法刷卡付账，除广东地区外，上海等地区也发生同样情况。
　　尴尬挑好大堆年货却没钱付账
　　在没有任何征兆的情况下，银联和中国银行卡突然无法使用给许多市民带来了麻烦。张先生在一家国企上班，昨日下午他陪同家人在好又多超市购买年货，他们在超市逛了1个多小时，购买了数百元年货。下午4时许，正当他排队准备付款的时候，收银台工作人员突然表示刷不了银联卡。随后超市其他收银台也都出现同样情况。超市随即响起广播，告知收银台不能刷银联卡的情况，让顾客准备现金付款。这让张先生措手不及。他一直习惯刷卡购物，当时他和家人身上都没带太多现金，结果不够钱支付。“只能把货物留下回家，当时还有不少人遇到我一样的情况。”张先生说。
　　据超市值班工作人员表示，从昨日下午4时许开始，超市1楼所有的收银台都突然出现不能刷银联卡的情况。超市即刻联系银联系统告知情况。银联工作人员随后让超市重启系统，经过紧急处理，40分钟后，除收银台9号机仍然不能刷卡外，超市其他收银台刷卡功能基本恢复。
　　昨日下午，网络上出现大量网友发表的因银联卡突然无法使用 带&来 的&种 种&遭 遇&。网 名&为D&ianaTan在网上说：“血拼拼到兴头上，商场广播说上海地区银联系统出现故障，暂停使用银行卡。胸闷。”
　　网友麻油阳光称，“崩溃中，买了一大堆东西准备付钱时听到广播报通知‘亲爱的顾客，因银行银联系统出现故障，暂不能使用银联卡’。”
　　网友A&ndyjfzhang(上海浦东新区)说：上海浦东福银4S店。可能是周末的原因，做一万公里的二保，加排队一共花了三个多小时。服务员先建议我做大保，900多，我和我兄弟确认过后拒了。小保378，但是用美孚要多加200，我也不知道价格就认了。做完要付款了，578刷卡，居然银联的拉卡机今天无法刷了，说是全上海都瘫痪了。
　　网友爱米一只说：我真的想死了，花了手续费排了半天队终于把钱取了。广播通知：银联系统正恢复……
　　中国银联客服热线：回应媒体需到周一工作日
　　晚上7时许，南都记者以客户的身份致电中国银联客服热线95516，工号102的客服表示，昨日下午4时13分至4时49分，广东省地区银联有系统升级过程，期间刷卡消费会受影响，而存取款业务则正常。类似升级，上海地区昨日也有进行。同时，昨日下午4时25分至6时09分，中国银行也曾有系统升级情况，由于这是中国银行总行的行为，所以全国范围内的中国银行卡都会受到影响。
　　南都记者随后以记者身份致电中国银联客服热线95516，接线员在听明来意后，向上级汇报，给了三个电话号码，让记者在周一工作时间，打到中国银联品牌部咨询。
　　商场：销售肯定受影响
　　昨日下午4时20分许，广州市康王中路新光百货店反复播放广播通知，“由于银联系统故障，所以暂时不能用银行卡刷卡消费，请顾客朋友改用现金结账；身上现金不足的顾客，请等待系统恢复，再行结账”。
　　许多正在店内购物或排队等待付账提货离开的顾客纷纷丢下货物离开；在收银台附近，很快，堆积了大量顾客放下的货物。“故障总共持续了50多分钟，离开的顾客都是没带足现金又不太愿等待的”，昨晚，新光百货方工作人员黄小姐说，离过年还剩下一个星期，又是周末，许多市民涌进店内大批量地购置年货，大多数顾客都喜欢用银行卡刷卡付账，昨天上午，PO&S机还可以使用；但在下午1时16分许后，就怎么都刷卡不成功了。
　　店内的技术人员检查发现不是电脑故障。该店财务向银行咨询，被告知是银联和中国银行的系统升级。
　　“销售肯定会受影响的”，黄小姐说，昨天是大年前最后一个周末，当天店内客流爆满，“故障”发生后，公司通过广播通知在店内购物的顾客，同时安排导购员引导身上带有足够现金的顾客先行付账；一些没带够现金的顾客听到广播后，留在店内等待；另外有些这样的顾客等待不及，则放下货物离开了。
　　“销售肯定会受影响”，黄小姐说，具体损失有多少，还没有来得及统计。
　　律师：客户受损可向银联索赔
　　对于此次事件，广东大同律师事务所朱永平律师表示，首先所有银联客户与银联之间构成储蓄合同关系，银联方面将向客户提供资金存取的安全保证。而银联方面在保证客户存取安全的情况下有提前告之的义务，这次如果银联方面是因为系统升级而导致客户出现无法刷卡，而银联方面之前又没有向客户进行通知，那么银联方面就违反了储蓄合同中的提前告之义务。
　　朱永平认为，银联方面没有提前告之系统升级与客户受到的损害有因果关系，所以银联方面有责任向所有客户赔礼道歉，同时对造成损失的客户进行适当的赔偿。这中间因为银联方面无法提供刷卡服务，造成客户无法正常使用资金，继而造成客户与第三方之间产生的经济纠纷与损失，银联都应当承担相应的责任。
　　人大代表：银行系统应加强监管避免问题
　　对于连续两天出现的银行系统问题，广东省人大代表祁海表示，对于这样的事件接连发生，银行系统应当加强监管确保自身安全。
　　祁海说，银行系统所采用的高科技系统本身是为了方便人民群众，但如果屡次出现类似人为或系统问题，必然会影响到银行在老百姓心目中的形象。银行方面应当在这方面下工夫，组织人力、物力对系统本身进行检查和监管，从自身去寻找原因，防止类似事件的再次发生。而对于已经发生的问题，要及时发现、及时处理。作为服务行业，在提供优质服务的同时，还应当对可能发生的问题有预见性，这样才能避免问题的发生。
　　婷___ada003：特地跑来久光购物，结果今天全上海银联系统瘫痪，不好刷卡……哈哈哈。有个人在收银台说谁会带那么多现金啊，我一瞄单据50800元。
　　王丽丽YaCa：今天下午广州宜家差点被银联瘫痪而引起的顾客怨气给塞爆…
　　知足长乐吧：今天吃饭，身上只有85，进店后看到银联，心里想着刷卡吧，结果吃完的时候人家说post机坏了…刷不了，一共吃了88块钱，我疯掉了…想知道怎么解决的吗？
　　ryan_hu：今天下午4点左右，上海银联刷卡出故障了。寒风排队半小时取款。
　　菜菜caicai：今天和我妈去超市 买好所有东西被告知机器故障 无法刷银联卡于是和收银员说 你看着点 我没带多少现金 超过我就先不买了 这是怎么回事 我是有多杯具啊…
　　爱玄彬：2011第一件丢脸的事，拍着胸脯请弟弟弟媳吃好吃的，结果没有现金结账！银联商务怎么回事？上海的餐饮不能刷卡的地方这么多！
　　双鱼sam&m&i空间：今天这个银联，真是无语了～
　　anglekelly：难道出门还是要带一叠钱比较保险？遇到银联网络瘫痪，银行卡就变成了“纸片”。
　　莉_Fiona：银联真可恶&！！！！！害 我&被 妈&妈骂。。。。。。！
　　L吃货小姐：银联系统崩溃！！！全市不能拉卡消费！！干！！！
　　名扬咩咩：啊啊啊啊啊啊啊啊啊，打银联和中行的客服电话原来要收费啊，哥的花费瞬间化为灰烬！！！！
　　统筹：南都记者 周松柏
　　采写：南都记者 张立璞 张昊 谢亮辉 沙龙 伊晓霞 周松柏 实习生王琰 雷军吉安法律咨询
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我是个收银员，在顾客刷卡时，因自己工作失误4000千元没交易成功，顾客拿着商品离去，现在顾客决绝归还这4000元，我不知道怎么办？请帮帮我！
我是个收银员，在顾客刷卡时，因自己工作失误4000千元没交易成功，顾客拿着商品离去，现在顾客决绝归还这4000元，我不知道怎么办？请帮帮我！
　问题来自：江西 - 九江　悬赏：0分　咨询时间： 13:29　咨询人：m727qa611cv26
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你们拿证据和监控，证明对方确实购物成功，没有付款要去对方支付刷卡不成功，由对方的身份信息，很好起诉
回复时间： 13:32
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
起诉要求顾客返还。
回复时间： 21:40
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
可以向其追偿，毕竟双方属于合同关系，对方只享受了权利没有履行义务，其应当履行支付款项的义务
回复时间： 13:39
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
你们拿证据和监控，证明对方确实购物成功，没有付款要去对方支付刷卡不成功，由对方的身份信息，很好起诉,属于不当得利行为。
回复时间： 14:00
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
属于不当得利，可以要求其返还。
回复时间： 16:26
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
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(注：此客服QQ不进行法律咨询！) 流量统计VISA突发难银联 海外刷卡或将支付1%-2%货币转换费
将限银联境外刷卡通道，市民海外刷卡或将支付1%到2%的货币转换费
2个月后的某一天，在香港某个大型购物广场里，你“血拼”完去结账，掏出VISA和中国银联双币信用卡，告诉店员“刷银联”
因为你事先在网上研究过攻略：境外消费，走银联通道更实惠，至少比刷VISA少付1%-2%的货币转换手续费，又称国际结算费。
但这次，店员却摇摇头，回答“只能刷VISA”
VISA国际组织日前向全球会员银行发函，要求从今年8月1日起，在境外受理带VISA标识的双币信用卡时，必须走VISA清算通道，否则将重罚收单银行。第一次罚款5万美元；如果再犯，每月将罚款2.5万美元。
“暗战”不是第一次
小小银行卡，上演着没有硝烟的“暗战”，这已不是第一次。
VISA国际组织亚太有限公司相关负责人解释，推出新措施，属于严格执行VISA全球业务运作规章，并不针对某一个组织。
但不少业内人士认为，上述举措显然指向中国银联。
事实上，早在去年4月份，就有境外会员银行称，收到了VISA发函，其中明确要求，收单行在刷同时拥有银联和VISA两个标识的信用卡时，只能用VISA的清算系统，否则将以违约论处，对收单行罚款。
业内人士透露，VISA去年曾发函给全球会员银行，要求限制双币卡在境外走银联通道。此后，有不少持卡人反映，在东南亚一些国家刷双币信用卡时，被收银员告知：当地银行有要求，不能走银联通道。
VISA相关人士称，过去几个月，始终本着积极、建设性的态度与银联磋商双币卡事宜。“遗憾的是，双方直到今天仍无法达成一致。我们将继续推进与银联的对话，希望取得令人满意的结果。”
VISA解释“为安全”
VISA近日发给媒体一份1500多字的说明，解释“封杀”原因：VISA卡跨境交易时，如果被其他支付品牌的网络处理，一旦发生交易纠纷或数据泄露，会给持卡人带来大风险。根据VISA全球运作规章的规定，VISA双币卡在海外交易，必须走自己的处理网络，确保为持卡人提供安全可靠的保障。
业内人士分析，藏在“安全性”背后的原因，是商业利益。VISA和银联都主营银行卡跨行转接业务，信用卡刷谁的清算通道，商户就向谁付手续费。中国人近年来的海外购买力日益增长，为双方本已存在的矛盾，又添了一把火。
VISA历经50年发展，在全球建立成熟的银行卡受理网络，渴望进一步开拓中国市场；银联本世纪初开始到境外“铺网”，也在加紧国际化布局。
“银联海外拓展突飞猛进，实力大增，同时在国际市场与VISA等国际支付品牌竞争。”VISA高度评价竞争对手，乍一看像是银联自己的内部总结。
但就在同一份说明中，VISA强调：“期待进入中国内地市场，参与国内银行卡产业的建设与发展，与其他支付品牌公平竞争。”
忆当年“师徒”情深
其实，在相识之初，银联和VISA曾有过一段甜蜜的过去。
中国银联成立于2002年3月，早在那以前，VISA就开始扮演中国银行市场引路人和培育者的角色。知情人士透露，就连银联最初的规章制度，都是照VISA英文版翻译的。
那时，VISA开设了中国第一家银行卡研究培训中心，国内目前多家银行卡部门负责人几乎都在那里上过课。
银联成立前一年，各银行信息交互存在明显障碍，数据转接平台和支付系统缺失，导致银行卡使用非常不便。数据显示，当时的刷卡和取现，成功率不到50％。面对这些问题，银联经验不足，VISA派专家常驻银联，指导如何整合全国网络，以统一标准推进银行卡的互联互通。成立3个月后，银联成为VISA的签约收单机构。
在银行业内部人士看来，银联这个当年的“徒弟”不断发展壮大，让“师父”VISA倍感压力；银联也渐渐发现，当初的“师父”，已成为最大对手。
双币卡“姓VISA”
短短几年，银联已覆盖境外90个国家和地区，在东南亚等地区拥有绝对的市场份额，扩张速度打乱了“师徒”平衡。起初，“徒弟”搭“师父”的顺风车走出国门；现在，“师父”想强调：开车的是我，司机说了算。
其实，VISA和银联各有无奈。VISA既不能发行自己的人民币银行卡，也不能在中国建立支付清算体系，始终没能真正进入中国市场，但它握有“尚方宝剑”
按国际规则，结算通道跟BIN码走。
BIN码是“银行识别码”的英文缩写，由国际标准化组织（ISO）统一分配。以4开头的BIN码已被VISA买断，银联申领到了6字头。
1996年，工商银行在中国首发双币信用卡，沿用至今仍是主流。VISA和银联双币卡上，BIN码几乎都以4开头。“严格来说，它还是 姓VISA ，在本质上受国际规则约束。如果产生纠纷，走VISA通道更容易解决。至于卡上的银联标识，是因为中国大陆不对外资开放银行卡清算业务，双币卡在境内必须走银联通道。”一家商业银行信用卡部负责人认为，新措施有其合理性。
国际规则让银联头痛，因为4字头的VISA卡和5字头的万事达卡（MASTERCARD），数量已占据大半市场。2005年的一个公开数据显示，截至2005年底，我国使用以4字开头的VISA标准和品牌的银行卡达2.8亿张，而以6字开头的中国银联卡当时仅为8600万张。
据悉，目前银联自己发展的商户和走MASTER渠道的商户并不受到影响。有银行人士提醒持卡人，8月之后如出国旅行时不妨带一张62开头的银联标准卡外，再带一张有VISA或MASTERCARD标志的银行卡。
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