中国银行信用卡欠费一千多逾期超过一年，被银行销户，信用记录这样了！打电话查信用卡欠费为0，应该是银行给销账然后销卡了,显示已成呆账 还有补救办法吗？%&_&%
中国银行信用卡欠费一千多逾期超过一年，被银行销户，信用记录这样了！打电话查信用卡欠费为0，应该是银行给销账然后销卡了,显示已成呆账 还有补救办法吗？%&_&%
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可是我打客服电话 告知已被销卡 不是我自己销卡的 应该是一直没有还款 银行放弃追回 直接做成呆账了
你把钱到柜台还了
没办法了，以后你的信用就进银行系统黑名单了，等几年如果你没有继续恶意透支，赖账，你的征信会稍微好看一点。
没办法，肯定要上人行征信系统。槽糕的是你的卡被注销了，如没有注销用以后良好的还款记录，来覆盖原来的逾期，如果可能你可以让银行提供非恶意逾期证明，比如通讯方式换了，地址变化，或是自己在国外等等。既然被销户你可以主动和银行联系，表示你要还清欠款，或许到时征信记录逾期但显示销户，变成逾期转为已结清。人行的征信系统是商业银行汇总而形成得。珍爱信用记录，以后诚信会显得越来越重要
那这个不良记录多久会被消除？ 还清以后会影响别的银行信用卡办理 或者房贷什么的吧？
信用记录正常是5年，如果当前逾期不消除，是很难取得银行的贷款或是信用卡审批。只有先消除当前逾期银行才有可能办理贷款的可能性
准备结婚买房了& 捉急啊& 肿么办！%&_&%
那就更不用说，这么棘手的房贷肯定只有先还款再说的。如果能找到信用卡开户行经办沟通，出示非恶意逾期证明情况会好转。
银行应该是做了不打算追回还款的打算 所以消除了欠款 然后销卡的 现在还不知道还能不能还进去， 我的信用记录以及被记录在里面了& 显示的是 中国银行 ，，信用额度0 已成呆账& 余额一千多&&&
已经很具体，具体询问经办行的客户经理。无论如何，你这比钱是必须还上的。
谢谢 我去银行柜台先问问
你也可以先拨打95566中国银行客服电话问个明白
打中国银行客服，他们会告诉你到哪里把这个欠的钱还上，现在情况想申请信用卡是不可能的。要等到这个周期后，你的信用不良记录被删除后才可以再申请信用卡。我老婆也是碰到这种情况，在不知情的情况下欠2年费用1000多。
那这个不良信用记录是保持多久 终身吗？
不是的，具体是多久你得问下客服，每个银行消除记录时间都不一样！
联系银行客服工作人员，携带个人证件，到指定信用卡中心办理还款业务，否则，以后办理个人银行贷款根本无法成功办理！希望可以帮助到您！
你后面怎么处理的？我和你情况差不多
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注册登录常见问题——手机银行
1、&如何开通手机银行服务？
答：中国银行手机银行分为查询版、理财版和贵宾版，开通方式如下：
（1） 理财版或贵宾版：
柜台开通：您需携带本人有效身份证件、一张长城电子借记卡到中行营业网点申请开通手机银行理财版、申领中银e令（动态口令牌）。中银理财、财富管理、私人银行等各类中国银行贵宾客户可到中国银行网点开通手机银行贵宾版。
手机开通：如果您已经是中行网银理财版或贵宾版用户，且有一张已开通电话银行的长城电子借记卡，您可以通过手机登录，自助注册开通手机银行理财版或贵宾版，使用手机银行理财版或贵宾版下的所有功能。
在线预约申请开通：网上银行支持个人客户在线预约申请开通中行网上银行和手机银行。您可通过网银登录页面右侧链接，进入在线预约开户流程，在线填写注册信息并成功提交预约申请后，即可携带本人相关身份证件及注册网银的银行卡/折到中行任意网点办理开通服务，柜台办理开通时无需再次填写开户申请表格。
（2） 查询版：您可以通过手机登录自助注册（你需持有一张长城电子借记卡，并开通了电话银行），也可以携带身份证、长城电子借记卡前往中行营业网点开通。如果您已经是中行网银查询版用户，还可以登录网银→个人设定→手机银行，在该功能下自助注册开通手机银行查询版。为保障您的账户资金安全，开通手机银行查询版后，您仅可以使用手机银行的查询功能，无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的手机银行功能。
2、&我可否从手机银行查询版升级为理财版？
答：如果客户已经注册手机银行查询版，可以到柜台升级为手机银行理财版（若您此前也开通了网上银行查询版，网银将同时升级为理财版）。升级业务次日生效，即：升级当日仍仅可登录查询版，次日早晨8点以后方可登录手机银行理财版。
3、&我可否从手机银行理财版降级为查询版？
答：客户不能从手机银行理财版用户降级到查询版用户，只能注销手机银行理财版用户后再重新在柜台或通过手机自助注册为查询版。如果您已经是中行网银理财版用户，则需要将网银和手机银行全都注销后，再重新在柜台或者通过手机自助注册手机银行查询版。
4、&开通手机银行后，如何通过手机银行管理我的多个银行账户？
答：在申请开通手机银行时，可将您希望开通手机银行功能的银行卡、存折（包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通等账户）关联进手机银行。账户关联完成后，您就可以在手机银行上管理您的多个银行账户了。
若您此后想新增手机银行关联账户，且该账户已开通电话银行服务，可登录手机银行，在账户管理功能中进行自助关联。或者携带本人身份证件、一张已关联手机银行的借记卡或存折，以及您希望新增关联的银行卡、存折前往中行网点办理手机银行账户关联。
对于中行网银用户，在您申请开通手机银行时，您在网银上的关联账户会自动成为您手机银行的关联账户。中行手机银行和网银共享关联账户，您新增或删除关联账户的动作将在两个渠道同时生效。
温馨提示：为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成手机银行用户注册、关联手机银行账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。
5、&我最多可以在手机银行中关联多少个账户？
答：您的手机银行最多可关联20个本人账户（不同省份的账户亦可），包括注册时使用的长城电子借记卡。
6、 我可以将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进手机银行吗？
答：在这种情况下，存折和借记卡对应的是同一个银行账户，因此，您只需将其中之一关联进手机银行，即可通过手机银行管理这个账户。存折和其对应的借记卡无法同时关联手机银行。
温馨提示：为了便于使用投资类交易，建议您将借记卡关联手机银行，部分投资类交易必须使用借记卡。
7、 已经关联进中行网银的账户可以直接在手机银行上操作吗？
答：可以。为了方便客户，对于已经开通中行网银的客户，您已经关联网银的账户会自动成为手机银行的关联账户，无需再次去柜台进行关联。您需要登录手机银行，使用个人设定-手机银行账户设定功能，设置您希望展现在手机银行中的银行账户。
8、&我开通了网银和手机银行，可以只把账户关联入手机银行而不关联入网上银行吗？
答：不可以。手机银行和网上银行只是中行向客户提供服务的不同渠道，两者共享客户信息和账户信息。若您既开通了中行手机银行又开通了网上银行，当您关联某一账户到手机银行/网上银行时，该账户也会同时关联入网上银行/手机银行。
9、&如何取消手机银行账户关联？
答：您可以登录手机银行→个人设定→取消关联账户，在该功能下取消手机银行账户关联。对于中行网银用户，请您登录网银→个人设定→账户管家，在该功能下取消账户关联。在取消账户关联后，该账户将从网上银行和手机银行的关联账户列表中同时删除。
温馨提示：取消关联账户时不能将关联账户清空，最后一个非信用卡账户不能取消关联关系。
10、&取消手机银行账户关联会影响网上银行的关联账户吗？
答：会的。手机银行和网上银行只是中行向客户提供服务的不同渠道，两者共享客户信息和账户信息。若您既开通了中行手机银行又开通了网上银行，当您在手机银行或网上银行取消某一账户关联时，该账户将同时从两者的关联账户列表中删除。
11、&我是否可以关联他人账户？
答：为保证您的账户资金安全，中国银行手机银行不允许关联非本人银行账户。如需向开立在中国银行的他人账户转账汇款，请您使用中行内转账功能。
12、&我近期不再使用手机银行，该如何办理？
答：请您携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请关闭手机银行，也可拨打95566客户服务热线关闭手机银行。关闭手机银行后，您对手机银行进行的各类设置（包括登录密码、账户设定、默认账户设置、显示设置、交易限额等个人设定内容）都将被清除。
当您希望重新使用时可以携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡再到中国银行营业网点申请恢复使用手机银行。如果您在较长时间内不会使用手机银行，申请关闭手机银行可以最大限度地保护您的手机银行安全。
温馨提示：如果您也是中行网银用户，关闭手机银行不会影响您网银的使用。
13、&如果我的手机丢了，我要如何保障手机银行的资金安全？
答：请你立即拨打中国银行客户服务热线95566或者前往中行网点，挂失手机银行。挂失后手机银行将无法使用，防止不法分子盗用您手机银行账户资金。
温馨提示：如果您也是中行网银用户，挂失手机银行不会影响您网银的使用。
14、&手机银行如何解除挂失？
答：若您想解除挂失，请您携带本人身份证件和任一在手机银行中关联的存折或银行卡亲临柜台办理解除挂失。解除挂失后您的手机银行将恢复使用，您对手机银行进行的各类设置（包括登录密码、账户设定、默认账户设置、显示设置、交易限额等个人设定内容）都将即刻恢复。
温馨提示：解除挂失不可代办。
15、&我的手机银行为什么被锁住了？该如何解锁？
答：为最大化保障客户资金安全，防止不法分子恶意试取密码，我行设置了如下安全机制：
同一用户当日连续五次登录不成功，系统将暂时冻结该客户登录，次日零点以后自动解冻。若急需使用，亦可于冻结当日携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解冻。
同一用户用户名、密码连续累计15次校验未通过或动态口令连续累计10次错误，系统将锁定该客户登录，须携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁。
温馨提示：解冻/解锁不可代办。
16、&我想注销手机银行，应该如何办理？
答：您可持有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到柜台办理，也可拨打中国银行客户服务热线： 95566，选择人工服务，在回答座席员相关问题后，即可注销手机银行。
温馨提示：若您也开通了中行网上银行，在您注销手机银行时，网上银行也将被一并注销。若您仅想关闭手机银行保留网上银行，您可以携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请关闭手机银行，也可拨打95566客户服务热线关闭手机银行。注销或关闭手机银行后，手机银行内尚未执行的预约转账交易将不再执行。
1、&我在柜台办理手机银行注册后，如何开始使用手机银行？
答：您在柜台注册开通手机银行后，可通过客户端或WAP版登录。
手机银行客户端登录方式：下载并安装中国银行手机银行客户端软件，启动客户端，点击需使用的功能图标后，进入登陆页面，输入注册手机银行的手机号码、密码和图形验证码即可登陆手机银行。（客户端下载地址：）
手机银行WAP版登录方式：使用手机浏览器访问，点击"登录中银掌上行"链接，输入注册手机银行的手机号码、密码及图形验证码即可登录手机银行。在进行首次登录时，请使用柜台注册时您在柜台预留的初始登录密码登录。登录后，系统会提示您修改手机银行密码。只有完成密码的修改后您才可开始使用手机银行的各项功能。
2、&中行手机银行支持使用哪些手机浏览器登录手机银行？
答：为高度保障您的资金安全，我们建议您使用手机自带的浏览器登录手机银行，避免使用其它第三方浏览器等软件。
3、什么是多手机号登录？
答：您可登录手机银行WAP版关联自己名下的其他有效手机号码，并使用已成功关联的手机号码登录手机银行。
4、我最多可以关联多少手机登录号码？
答：最多可以设置3个手机号。当您只剩1个登陆手机号的情况下，如需修改，请您携带有效身份证件及在网上银行/手机银行中关联的任意一张存折或借记卡到手机银行开户行所在地任意一家网点办理。
5、我为什么不能删除我已关联手机银行中的手机号？
答：请确定您是否试图删除自己正在登录的手机号，或您的手机银行仅仅关联了一个手机号码，如果不是以上两个原因请与我们取得联系，我们会帮您解决。
6、 我忘记了手机银行登录密码怎么办？
答：方式一：需要您本人携带在已关联进手机银行中的任意一张存折或借记卡以及开立该账户的有效身份证件到中国银行任意一家营业网点柜台办理密码重置。
方式二：如您注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，您可以通过手机银行登录页面上"忘记密码"功能自助找回。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。
7、&我可以更改我注册手机银行的手机号吗？
答：可以。如果您的手机银行仅仅关联了1个手机号码，您可持有效身份证件及任一已关联进手机银行中的存折或银行卡到柜台办理更改注册手机号。如果您关联了2个或3个手机号码，你可使用无需更改的手机号码登录手机银行WAP版后，删改关联的手机号码。
8、&我可以重新设置我的手机银行密码吗？
答：您可以通过“个人设定”中的“修改密码”功能重新设置您的手机银行密码。密码为8-20位长度的数字或英文字母，修改后的密码将会在您下次登录手机银行时生效。我们建议您定期修改手机银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的手机银行密码，以提高使用手机银行的安全性。
9、登录手机银行时，系统提示“身份信息验证错误”，是怎么回事？
答：请您检查您的用户名密码是否输入有误。手机银行与网上银行的用户名密码非共用，如您忘记了手机银行的登录密码，您可以进行密码重置（详见问题6“我忘记了手机银行登录密码怎么办？”）。中国银行网上银行怎么取消_百度知道
中国银行网上银行怎么取消
中国银行网上畅禒扳溉殖防帮狮爆饯银行怎么取消浏览次数：7次 悬赏分：5 | 解决时间： 15:59 | 提问者：wshiwena以前打工的时候办理过一张中银的银行卡，但是我没开通网银，今天在本地又办理了一张。想开网银，他说我开过一个
不能再开了。是关联的网络的什么，反正我以前是没办过。
现在想办理这个网银，要怎么办打95566都需要跟人家说什么？
提问者采纳
带身份证和原来的卡去柜台注销掉原来的网上银行，重新再开一个就行了。
不用着急，集体办的卡应该开的是查询版的网银，级别较低，不能用来转账等。至于注销，可以携身份证及卡到银行柜台办理，很简单的事。也可直接打95566转人工帮你注销。当然你也可以去银行升级成理财版的网银，功能就更全面了，转账购物冲话费什么的都很方便，且是免费的，用着还不错。
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打95566，就说网银那个口令牌丢了，要销掉，这样不用提供序列号，速度最快。
我也是要取消网银，客服真难打，打不进去啊。。。
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可能有帮助中国银行网银怎么开通？特急！！
中国银行网银怎么开通？特急！！
我已经到银行开通网银了，可是怎么到网上用网银呢？帮帮忙了。
不区分大小写匿名

 银行都可以开通网银的,带身份证去银行办理网银业务就是了,没卡的需要开卡。
个人建议选择工商银行的网银吧,我使用的就是工行的,农行的也用过,没工行的如意,在各大网银支付页面,工行都是排在第一的。
工行U盾60元,个地区差价不大。
办理好以后,如果银行有条件的,建议在银行里就让银行工作人员,帮你下载好驱动软件,设置好U盾密码,回家以后在电脑上插入U盾,然后网银图标就会出现在电脑的右下角,QQ那个地方。
点击出现的那个工行图标就可以查询余额。修改U盾密码什么的。
需要使用网银支付的时候进入我的电脑—USB—KEY(U盾的名字)—点击驱动软件安装下,就OK了。使用完毕,直接拔了就是了。
 祝您新年快乐,










中国银行新版网银介绍。
第一章 网银常识类1、 中国银行新版网上银行有什么特色？　　答：新版网上银行是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。新版网上银行具有以下特色：　　交易更安全：用户名、密码、图形验证码或动态口令登录，交易限额控制、短信提醒等多重安全机制，确保客户账户和资金安全。
理财更轻松：除了账户管理、转账汇款、账单缴付等基本网银服务外，还提供信用卡的查询和自动还款设置服务，以及外汇、黄金、基金、证券、国债等网上投资服务。　　操作更便利：全天候、跨时空服务，打造无限金融空间；中、英文双语服务，助您突破语言国界；页面设计美观、用户体验良好。2、 使用新版网上银行(个人服务)我可以享用哪些服务？　　电子银行--网上银行(BOCNET2.0)--个人—服务种类　　答：新版网上银行为您提供以下服务:　　1)账户查询 – 随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。　　2)转账汇款 – 方便地进行本人网银关联账户间的资金划转或进行本人账户向他人账户的同行（包括本地和跨省）或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。　　3) 账单缴付– 自助缴纳多种日常费用，如电费、手机费等。& & 4) 信用卡&&– 在线查询信用卡的账户和账单信息、设定信用卡自动还款方式。& & 5）投资理财– 进行便捷的外汇、黄金、基金、证券(第三方存管/B股银证转账)和国债(记账式国债)相关交易。& & 6) 中银e信 – 免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。& & 7）服务设定 –为网银关联账户设定个性化的别名、取消网银关联账户的关联关系、设置本人交易限额更新个人资料、更改网银密码、设置欢迎信息等。3、 我在新版网上银行使用过程中如果遇到问题，该如何获取中国银行的帮助？& & 答：您可随时拨打中国银行网上银行客户服务热线或95566，获取更为详尽的解答，或与您所在地的中国银行分支机构联络。4、 使用中国银行新版网上银行需要具备什么样的软件和硬件配置？& & 答：使用新版中国银行网上银行，您需拥有以下软硬件配置：& & 1）一台能够接入互联网的计算机；2）能够上网访问Internet，并能浏览中国银行网站 ；& & 3）系统可以支持Windows 2000 或Windows XP、2003以及32位Vista，推荐使用操作系统：Windows& && & 2000 或Windows XP、2003; 推荐浏览器：Internet Explorer 5.5-7.0版本。& & 4）显示屏幕建议设置成像素或以上分辨率，以达到最佳效果。 5、 我可以在国外使用中国银行新版网上银行吗？& & 答：无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用中国银行新版网上银行。6、 我能通过中国银行新版网上银行管理我在中国银行开立的所有账户吗？& & 答：您在中国银行开立的借记卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等账户，只要关联进新版网上银行，就可以通过网银进行管理，未关联进新版网上银行的账户无法通过网银管理。&如果您希望不再通过新版网上银行管理已关联网银的某一账户，可以通过“服务设定-&账户管家"功能取消该账户的网银关联关系。第二章 客户操作类7、 如果在交易执行时，我的电脑突然死机或网络连接断开，该怎么处理？& & 答: ①重新登录：在恢复网络连接后，重新登录网上银行。& && &&&②对原操作的检查：通过“银行账户”中的“余额”和“交易明细”查询功能，查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决定重新进行交易或放弃。8、 为什么无法输入网上银行密码？& & 答：系统进行了安全控件控制。& & ① 问题排查：如果尚未安装中国银行网上银行安全控件或者浏览器设置为“禁止下载执行ActiveX控件”，导致未能安装安全控件，则无法输入网银密码。& & ② 问题解决方案：在IE浏览器菜单中选择 工具 -& Internet选项 -& 安全 -& Internet -& 自定义级别，在对话框中选择“重置为 安全级别-中”，点击“重置”后确定，注意必须启用“下载已签名的ActiveX控件”和“运行ActiveX控件和插件”。IE浏览器设置成功后，请点击网上银行登录页面上的“首次登录请先下载并安装安全控件”链接，下载和安装网银安全控件。另外，如安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置，以便控件正常安装和使用。9、 为什么我使用网上银行时，有时提示“会话失效”，需要重新登录？& & 答：登录网上银行之后，如果超过30分钟没有进行任何操作，系统将提示“会话失效”并自动签退。如需继续使用，须重新登录。10、我的IE浏览器自动记录了网上银行用户名和登录密码，请问如何设置IE来解决这个问题？& & 答：对微软公司的InternetExplorer浏览器,可尝试以下设置方法,取消浏览器的表单"自动完成"功能:& & ①点击浏览器菜单项中的“工具”；& & ②选择“Internet 选项”；& & ③点击“内容”；& & ④在个人信息区域选择“自动完成”；& & ⑤将“表单上的用户名和密码”前的选框清空即可；& & ⑥如果需要清除以前已经记住的密码，点击“清除密码”按钮。
第三章 注册类& & 11、 如何开通网上银行服务？& & 答：新版网上银行可以在线注册开通，也可在中国银行营业网点注册开通。如需在线注册开通新版网上银行，您须持有一张已经开通了电话银行服务的中国银行长城电子借记卡。首先登录中国银行门户网站（），点击“登录新版网上银行”进入登录页面，选择“普通登录”页面，然后点击右侧“在线注册”，并按提示完成在线注册操作流程即可。在线开通网银后，您可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。如需使用网上银行的全部功能，您需携带本人有效身份证件亲临中国银行网点办理注册开通手续。网银开通时需使用一张长城电子借记卡，您可携带已有的借记卡，也可选择到柜台申请新的借记卡并开通新版网上银行。到柜台开通时，携带以下材料到借记卡开户地所在省份的任意一家营业网点办理网上银行开通业务：& & ①有效身份证件原件；& & ②已有的借记卡（也可选择到柜台申请新的借记卡）。& & 温馨提示：办理所有网银相关业务使用的身份证件信息必须与借记卡记录的身份证件信息一致。为方便& & 未来更新网上银行相关信息，建议您使用18位号码的身份证办理借记卡及网上银行业务。12、 新版网银能否在网上自助完成注册？& &&答：新版网上银行可以自助注册。我行新版网上银行分为“查询版”和“理财版”：①自助注册的客户只能使用查询版。②如果您需进行转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的交易，则必须到柜台进行注册，申领我行网银安全认证工具－动态口令牌。自助完成注册的步骤如下：1） 登录中国银行门户网站（），点击“登录新版网上银行”进入登录页面；& &&2） 选择“普通登录”页面；& &&3） 点击右侧“在线注册”，并按提示完成在线注册操作流程即可。& &&温馨提示：在线开通网银后，您可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。& &&内部提示：在线自助注册的用户必须通过进行注销。13、 在柜台申请新版网上银行时，我该注册“查询版”还是“理财版”？& &&答：新版网上银行的查询版客户只能使用网银的账户查询功能,并且客户本人自助注册完成。如果您需进行转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的交易，建议您注册“理财版”，同时申领我行网银安全认证工具－动态口令牌，以方便您体验更加丰富的新版网上银行服务。& &&&14、我在线自助注册了新版网上银行，但我到柜台申请使用E-TOKEN时，柜员告知我要注销我在线注册的网上银行，在柜台重新申请新的网上银行，这是为什么？& &&答：新版网上银行分为查询版和理财版两个版本。理财版客户可进行转账、缴费、投资等多种涉及到账户资金变动的交易，须使用我行网银安全认证工具－动态口令牌方可登录；查询版客户只能使用网银的账户查询功能，无需使用安全认证工具即可登录。为确保用户的网上银行交易安全，客户在线自助注册的网银均为查询版，无法进行动态口令牌的绑定。因此，如您希望使用新版网上银行理财版的各项功能，需在柜台注销查询版、并重新开通理财版服务后，方可申请动态口令牌，并使用动态口令牌登录理财版网银。15、 开通网上银行后，如何通过网上银行管理我的多个银行账户？电子银行--网上银行(BOCNET2.0)--个人--注册--关联& &&答：本人亲自携带以下材料到开户行(需要加入关联的卡或折的开户行)所在省份的任意一家中国银行营业网点办理网银账户关联，不得代办：& &&①有效身份证件原件；& &&②一张已关联到网上银行的银行卡或存折；& &&③希望开通网银功能的其他银行卡或存折（包括长城电子借记卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通以及存本取息、零存整取和教育储蓄账户,部分地区包括长城人民币信用卡.& &&温馨提示：
1)为避免多次往返银行，建议将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。& &&2)在全国范围内一个身份证件只能在开一个网银，最多可关联20个自己不同省份的账户。16、 我最多可以在网上银行中关联多少个账户？& &&&电子银行--网上银行(BOCNET2.0)--个人--注册--关联账户数量& &&&答：最多可以关联20个自己的账户，包括注册用的借记卡。已关联的借记卡有对应存折的，该存折与借记卡对应同一主账户，则该存折不能够再关联，也不计为关联账户。17、 我需要将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进网上银行吗？& &&&答：不需要，存折和借记卡对应的是同一个银行账户，只需将其中之一关联进网上银行即可。
温馨提示:为了便于使用投资类交易,建议您将借记卡关联网上银行,部分投资类交易必须使用借记卡。18、 我是否可以关联他人账户？ & &&&答：不可以。为保证您的账户资金安全，中国银行新版网上银行不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。但是，您可使用网上银行“中行内转账”功能，向在中国银行的他人账户转账汇款。19、 我是否可以异地跨省关联本人账户（或能否把在不同省份开立的账户关联进网银）？ & &&&答：可以。您需要携带身份证件、一个已关联的账户和待关联的账户到待关联的账户的开户行进行关联。累计关联账户的个数不超过20个。& &&&温馨提示：在全国范围内一个身份证件只能开一个网银用户，最多可关联20个自己不同省份的账户。20、 为什么账户关联不能在网上自助完成？& &&&答：这是我行网银安全机制的一个重要组成部分。& &&&为了充分保证客户的网上银行安全，有效防止他人假冒客户身份非法关联客户账户，我行暂不向客户提供网上银行自助关联账户的功能。& &&&为了确保客户身份的真实性，保障客户资金的安全，在客户办理网银账户关联时，我行营业网点柜员要通过身份证件、一张已关联新版网上银行的银行卡或存折来确认客户身份。21、 我的网上银行为什么被锁住了？该如何解锁？& &&&电子银行--网上银行(BOCNET2.0)--个人--锁定（含解锁）& &&&答：原因1：& &&&用户名、密码输入错误，当日内连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日将自动解锁。若急需使用，亦可于锁定当日亲自携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或银行卡到中国银行任意一家营业网点办理解锁，不可代办。& &&&原因2：& &&&用户名、密码输入错误，连续十五次登录不成功（当日或多日累计）的用户被系统自动锁定后，须亲自携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或银行卡到中国银行任意一家网点办理已冻结网银用户解锁，不可代办。& &&&原因3：& &&&动态口令连续输错10次（单日或多日累计），系统将自动锁定该动态口令牌，客户需本人携带有效身份证件和一张关联了网上银行的银行卡或存折到中国银行任意一家营业网点柜台办理解锁，不可由他人代办。& &&&温馨提示：银行为客户办理解锁时可能会收取一定的解锁费用，各分行情况不尽相同，请以当地公告为准。22、 如何注销网上银行服务？& &&&答： 有两种方法注销网上银行服务：& &&&方式一：本人携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或银行卡到开户行所在地任意一家网点办理网银用户注销。注销后，网银内尚未执行的预约转账交易将不再执行。此项业务不可代办。& &&&方式二：致电客服中心注销网银用户。
第四章 登录类
1、我在柜台办理网上银行注册后，如何开始使用网上银行？　 答：①在柜台注册开通网上银行后，请通过中国银行门户网站（）进入到中国银行网上银行登录页面；& && &②首次登录时，请下载并安装“网上银行登录安全控件”& && &③请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名和在柜台预留的初始登录密码登录；& && &④登录后，系统会提示设定新的网银用户名，并修改网银密码。只有完成用户名和密码的修改后才可开始使用网上银行的各项功能。2、“普通登录“、 “动态口令登录”和“CA 登录”有什么区别？& &答：① 普通登录是自助注册的用户的登录方式，不需要动态口令和数字安全证书，只面向查询账户信息的个人客户。& && & ② 动态口令登录：是面向在柜台注册并申请动态口令牌（e-token）的网上银行客户开通网上银行后的登录方式。面向申请了动态口令牌（e-token）个人理财客户和企业客户操作员。& && & ③ CA 登录：是面向在柜台注册并申请数字安全证书（USBKey）的网上银行客户开通网上银行后的登录方式。& && & 温馨提示：系统对个人客户只提供普通登录和动态口令登录两种登录方式。3、我忘记了网上银行用户名/登录密码怎么办？& &答：①遗忘网银用户名或网银密码中的一个：可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的网上银行用户名或登录密码。& && & 温馨提示：使用这一功能，您注册网上银行时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在自助找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。& && & ② 同时遗忘了用户名和密码：本人携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或银行卡到开户行所在地任意一家网点办理找回网银用户名或重置密码手续，不可代办。4、我可以重新设置我的网上银行用户名吗？& & 答：只有首次登录可以设置网银的用户名。网银用户名是网上银行识别身份的重要标志，初次登录时设定完成后，就不可以更改。如果您确需修改新版网上银行用户名，则只能注销网银用户后再重新注册。5、我可以重新设置我的网上银行密码吗？& &答：可以。您可以通过“服务设定”中的“修改密码”功能重新设置您的新版网上银行密码。密码包含8-20位长度的数字和英文字母，修改后的密码将会在您下次登录网上银行时生效。我们建议您定期修改网上银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的网银密码，以提高使用网上银行的安全性。6、“由于您试图用错误的用户名/密码进入系统，您的操作权限已被系统撤销，请立即与中国银行联系”是怎么回事？& &答：这是由于客户登录BOCNET时，由于连续累计超过15次输错用户名或密码，导致网银被长期锁定, 此时需要到银行网点办理解锁才能继续使用网银。& &内部提示：用户状态正常与否与客户网银是否被锁定是不同的。用户状态包括正常、挂失和注销。可能常有用户状态“正常”但是网银“被锁定”的情况。7、 为什么登录时，系统提示“用户名或密码无效”？& & 答：登录时出现“用户名或密码无效”，一般有如下情况：& & 1）客户输入了错误的用户名或密码，或者没有注意大小写的区别。& & 2）客户的用户名或密码都输入正确，但由于windows操作系统的原因，安全控件第一次使用时，需要通过鼠标点击或按键激活，输入密码时第一个字符会被当作按键激活控件，从第二个字符才作为密码输入，从而导致密码错误。针对第二种情况，客户在输入密码时，要特别注意：第一、密码输入时不要太快；第二、输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要重新输入密码的第一位。8、 客户在柜台首次申请我行网上银行后，在没有登录的情况下，若忘记原始用户名和密码其中一项的情况下，客户的注册卡也开通电话银行服务，且电话银行密码正确记忆的情况下，是否可以通过网银中的“找回用户名/密码”进行找回后，再登录网上银行操作？&&& 答：无论客户是否登录过，在客户的注册卡开通电话银行服务且注册卡仍正常关联在网银中的情况下，都可以自助找回用户名或密码。9、 在客户网银使用正常且仍存在关联账户的情况下，柜台可否帮助客户注销“个人查询版”网上银行？&&& 答：不可以，业务要求客户必须打进行注销。10、 在网银中客户自助取消网银关联最后一个关联账户时，系统是否会提示不可以操作或报错？答：会有相关提示或报错。11、 柜台是否可以查询到客户的网银相关信息？答：可以查询客户的关联账户信息。
请按下列步骤,准确操作,如果有问题,追问或Q联系.
1. 在柜台注册开通网上银行后，请通过中国银行指定门户网站（）进入到中国银行网上银行登录页面；
2.& 首次登录时，请下载并安装“网上银行登录安全控件”；
3.& 请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名和在柜台预留的初始登录密码登录；
4.& 登录后，系统会提示设定新的网银用户名，并修改网银密码。只有完成用户名和密码的修改后才可开始使用网上银行的各项功能。
5、如果您需要网上购物支付，请登录后进入电子支付栏位中，自助开通电子支付功能才能够网购。
你扣扣多少
我准备网上购物
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