新产品如何吸引顾客，得到顾客认可？_百度知道
新产品如何吸引顾客，得到顾客认可？
我经营黑米粉、核桃粉等营养食品。 在淘宝网上开的店铺。
现在做业务和销售的最大的难题不是没客户，而是货款的回收问题，在和客户之间交易时，谈的最多的是什么时候付款？不是不相信客户，而是做业务的人员频繁跳槽，给企业留下后遗症，所以很多企业是不敢让业务员做欠帐单的。
特别是象我们做机械设备配件的行业，本来数量少金额小而利润又薄，几次催款的花费就把本也亏进去了！而客户却不管你那么多，在他不能确定你的产品好坏时就要他付款，那也是他极不愿意的事。在信任与不信任之间拉开了扯锯战。
不管你怎么解释公司的规定或制度，还有你做业务怎么难？都没有用！他也要为自己的利益考虑啊？说实话，即使是我，我也很难接受，在第一交易时就付现金！而且很多购买者并不是使用者，他们跟本不知道我们卖给的东西有什么作用，好在哪里！
我在公司的大部分时间是在负责业务方面的事情。很多时候是面对面的交谈和交易，而公司规定是要现金结算的，不做月结，更不用说什么年结了！遇到客户最直接的说法就是：“凭什么让我相信你？我的企业么大又不会跑掉，你都不相信我？”在无奈之余只好向客户陪笑脸。不过几年下来，相信我的客户越来越多，自信心也越来越强了！在这里和大家说说我的做法，希望和大家互相交流工作经验，为自己找更好的方法。
做业务首先要有自信。不管是对自己还是对自己的产品，都要充满信心。连你自己都信不过的产品如何去卖给客户？而客户感觉到你的不自信，他还敢要你的产品？所以，自信心是第一的。但并是说你卖假冒伪劣产品，也信心十足！那不是自信，那是骗子。业务人员要找好的公司，卖好的产品。没有好的产品，那就等产品质量上去以后再卖吧！
初次见面，不要说自己的产品如何。因为只有你自己知道自己的产品如何。说自己的产品好，象在吹牛；说自己的产品不好，客户一句话：“那你还要卖给我用？”所以，说产品就会左右为难，陷入困境无法再交谈下去。而客户看到你，肯定知道你不是吃饱了没事做，找他闲侃来啦。先找话题聊别的，让客户来问你，你再介绍自己的产品。（当然，你一定要熟悉自己的产品和市场信息，要不然还是学好再找客户吧！）让客户感觉你是在回答他的问题，而不是可以介绍产品，客户就不会反感。
与客户交谈不忌讳自己产品的缺点。在和客户谈到产品时，要告诉客户自己产品的缺点。不过是一句带过，不要也不能大谈缺点，否则客户哪里还敢买你的产品。说过缺点，接着告诉客户你产品的优点，在介绍优点时，不要吹牛，要实际，最好了解客户在使用同类产品时遇到的难题，把你手中可以解决客户难题的产品先介绍给客户，当客户使用说好以后，你就可以把你的其他穿窢扁喝壮估憋台铂郡产品向客户推荐了。那时候，你的信任度高了，客户也愿意接受你的产品了！
多走访客户。不要以为有了电话和电脑什么问题都解决了！要知道客户最需要的是能帮他解决问题的人，而不是只想赚他钱的人。电话可以联系客户，但拉近距离还要靠面对面的交谈。不管他有没有买你的东西，只要他用到，你就定期去走访他，让他知道有你这样一个人，且在卖他们使用的东西。在他需要的时候就会想到你，自然生意就有的做了。记住，客户是先熟悉你的人，才熟悉你的产品，再熟悉你的公司的。除非你公司已经是世界知名企业，你才去做业务，那就是先知道你公司，再知道你产品，最后才知道卖产品的你！
客户不分大小。是说在服务上面，不能因为客户用的少就少服务；而用的多就多服务。要一视同仁。不管他买多少，只要有问题都会及时帮客户解决，让客户没有后顾之忧。在客户购买之后，要定期跟踪走访，让客户感觉到你的服务，不要在客户购买后，考虑到客户今年不会买东西，就把客户束之高阁。在客户遇到问题时不知道要去哪里找你。如果这样，那这家客户就被你做没了！还不如没做。没做的或许还会相信你一次，做过的反而不敢再相信你，那你也就走到头了！早晚要退出销售行业。
答应客户的事情一定要做到。在和客户交往中，对客户承诺的事情，例如价格、交货期。都要实现自己的诺言。做不到的不说，说了的一定要做到。否则，你的诚信度就会大打折扣。在价格上，谈好的价格，掉下来了要及时告诉客户，不要贪图小利。涨上去了要提前通知客户，但已经签单或答应过客户的，要按照原价，即使亏本，也不能涨客户的价。信义要在第一位。
售后服务是立根之本。不管你是生产企业还是贸易公司，或者说是开店的，把产品卖出去，就要做好售后服务。而我们做机械配件的更是要跟踪到位。没有好的服务，客户就不敢相信你。只有当客户再某些方面依赖你的时候，你才能和客户建立长久的合作关系。而在产品销售以后，到客户的使用现场了解产品使用情况，及时给予提出维护和保养建议，把客户的损失降到最低点。你用心的去为客户着想，客户才会为你着想，和客户的合作关系才会融洽。只有不喜欢推销的，没有不喜欢售后服务的。通过服务可以了解更多的客户信息和客户需求。也是下一单的开始。
其他类似问题
按默认排序
其他3条回答
淘宝网上开店铺是一个最近比较前卫而流行的营销模式！传统做法：阐述产品的特色、以文化理念来提神品牌价值穿窢扁喝壮估憋台铂郡、打特价来吸引顾客。
以新颖的方式去介绍自己的东西
可以创新，打折，搞传销
新产品的相关知识
您可能关注的推广回答者：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁如何利用网络营销吸引顾客
第一食品网 没有国界的贸易平台
&&&&&&&&&&&& (一) 产品形式多样化，产品外观多彩化。 &&& 个性化的消费特点必然要求产品的多样化的形式。强化商品的工业设计，开发出具有不同风格特点、不同形状的产品。同时，在外观色彩上也要多样化，要能够紧跟时代的流行色。比如在手机市场上，在诺基亚5110彩壳手机诞生之前，没有哪一个生产厂家能大规模进入普通消费者市场。因为清一色的黑色让消费者没有更多的消费选择，直到诺基亚彩壳手机的问世才出现了突破。再比如康佳的七彩小画仙彩电，多种造型与色彩的组合，正好迎合了E时代的消费偏好，取得了巨大的成功。 &&& （二） 品牌塑造个性化，品牌内涵深度化。 &&& E时代追求品牌，但又缺少品牌的忠诚度。针对这一特点，企业应强力塑造品牌的个性化，同时深刻挖掘品牌的深度与广度，让品牌形象赋予足够的张力。在统一品牌个性的前提下，紧跟时代特色，扩展品牌承载的文化内涵，提升品牌价值。另外，根据E时代崇尚“知识英雄”和“数字精英”的心理，在一些高科技企业，适当的挖掘企业创始人的传奇故事，也不失为一条为品牌贴金的好计策。比如张朝阳个人的魅力即为搜弧网站增添了不少色彩。 &&& （三） 市场细分个人化，信息沟通互动化。 &&& 随着互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体，而会细分到个人。E时代消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此，企业的市场应是每一个不同的顾客个体。这样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。一对一营销，关系营销，数据库营销，互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。比如亚马逊书店在其数据库营销中就已经开始做到根据顾客以往的购物经验通过电子邮件给其提供个性化的书目推荐。 &&& （四） 营销渠道扁平化，价值传递实用化。 &&& 基于E时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹煞掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时，E时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传递的价值应该是现实实用的。他们喜欢先试后买，亲身体验到商品的价值。因此，在商品流通中，尤其在终端市场上应该鼓励E时代试用商品。 &&& （五）广告宣传偶像化，促销手段多样化。 &&& E时代的年龄都普遍年轻，具有青春活力、个性魅力的明星对E时代会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。比如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏，乐百氏选择黎明，而旭日升集团在一系列不很成功的广告之后，选择了E时代喜欢的明星陈晓东和范小萱，产品销售获得了重大成功。另外，对E时代的促销手法上也要灵活、新颖。比如节假日的大派送活动，买一送一活动，展销活动，游乐活动等，再配以新潮热闹的POP广告，以此增加卖场轻松愉快的氛围，促进销售。 &&& （六） 建立独立网址的网站，网站维护以自己为主。 &&& 使网站真正成为集团经营活动的橱窗。常看常新的网站，不仅给访问者不断带来有商业价值的信息，提高访问量和潜在的商业机会，还使老客户时刻感受到集团经济工作的勃勃生机。 &&& （七）借助网络媒体，高强度、低成本、针对性地宣传自己的网站。 &&& 一是在国内外知名网站的电子公告牌上进行轮番宣传。如中文的阿里巴巴网站、中华商务网、中国汽车配件网，英文的汽车网、联合经贸网等等，一共大约有50个。基本保证在这些网站上每个月都有我们集团的最新消息，因为它们的访问者大都是商贸界人士，尤其是“专业对口”的国内外买家较多，有些商务网站和我们的业务非常接近，其访问者往往就是潜在客户。二是加入商业信息库，提高网站被访问者检索的机率。许多综合型的商贸网站上都有一些开放的商业信息库，我们就有选择地登录了一些，大约有30余个。三是向客户群定期发送电子邮件。经过多年的网上*作，我们收集到了大约1000个左右的E-mail。这些E-mail的主人，有的是汽车制造商的采购主管，有的是零部件经销商，有的是综合贸易的负责人，有的是这些产品的爱好者和设计人员。当然，这个客户群也是动态的，有的圈进来，有的也被退出去，我们始终保持在一千个左右。几年来我们累计向16万人次发送邮件2000多次，而其成本不过区区几百元。四是为不同的人群设计不同的宣传主题。同样是一条新产品促销信息，如果千人一面地宣传产品如何好，买了以后怎样实惠，是网上客商最反感和厌恶的，只有设计一些精确的主题，进行有针对性的宣传，才能取得较好的效果。 &&& （八） 实行实时沟通 &&& 提及互联网，我们首先想到的一个字就是“快”。现在的客户早已对传统商业模式中以天为单位的回应速度嗤之以鼻。他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作出反馈。在他们的词典里，“及时”的意思就是“即时”、“随时”。 &&& （九） 实行个性化服务 &&& 互联网时代使得获取详细信息成为可能，这也造就了提高顾客忠诚度另一样新法宝：个性化服务。互联网电子商务的蓬勃发展促进了客户与企业的动态交流，透过电子邮件和网络，顾客的所有信息历历在目，企业应该善用这份宝贵的资源。 &&& 以广受欢迎的网上书店（编者译：亚马逊网上书店）为例，当顾客对某一特定书名有兴趣时，亚马逊便会自动建议其它相关题材的书籍。如果你要求，亚马逊会以电子邮件的形式通知你某一本书的平装版何时到货，或者不断提供你选定的特定类型新书的信息。这种程度的个人化客户服务无疑提高了全球顾客所期望的服务水准。 &&& （十） 如何才能在网络时代，做到使客户全面满意？ &&& 其次，在使客户全面满意这一点上，你一定要积极主动，万万不能消极。切不可在客户发生问题后，再亡羊补牢。在网络世界里，很多产品都是一个庞大网络的一小部分，但都是牵一发动全身。所以，在产品服务设计的时候，就应该考虑到可能发生的问题以及补救的措施。思科的很多产品，我们可以对其实行在线监控。这样客户那里的网络设备运行情况，我们即使远离现场，也能做到一目了然。如果有什么问题发生，大部分情况下很容易通过网络，而不必亲临现场，就能得到及时的处理。 &&& 另外，企业的高层主管必须抽出相当的时间来和客户作面对面的接触，置身于客户中间，倾听客户的意见和改进建议，感受客户遇到的实际问题。只有缩短和客户的距离，才能更深入地了解客户，把握市场的微妙变化。 &&& (十一) 实行网络营销的简单方便 &&& 互联网带来的一个后果，就是把顾客淹没在无限的信息和技术之中。什么互联网、内联网、外联网、旧系统、前台、后台、个人应用等不一而足，结果是用户把大量时间浪费在重复输入密码，整理大量无用数据和文件上。借助相关网站这些问题都将迎刃而解。 &&& (十二) 通过客户忠诚创造竞争优势 &&& 在企业经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代，在所提供的产品并没有太大差别的情况下，如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异，想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。 &&& 如何才能赢得客户更高程度的忠诚？实际上这并不神秘。那些客户忠诚度高的公司总是做好一些基本的事情。在一些关键的细节上保持注意，你一样也能做到。下面是一些增强客户满意和忠诚度的实用步骤： &&& 珍视与客户的关系 为了获得客户的忠诚，要选派最好的员工加强与客户的联系。高层管理人员必须花费大量时间，拜访单个或成组的客户，和他们进行交流。 &&& 培养积极的客户意识 与其花费大量资金去吸引和获取其它公司客户的芳心，不如花点钱去了解客户需求的变化。通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式，使公司决策时能考虑客户的声音。 &&& 鼓励与客户建立广泛而非单一的联系 企业对客户的了解绝不应该只来自单一的客户经理和客户间的联系。单个客户经理不可能提供客户所需的一切服务。另外，这种狭窄的联系使企业易于受信息失真的攻击，并产生不准确的判断。这种关系同时还是十分脆弱的，当联系发生变化（比如人员变动），会为竞争者敞开大门。因此，企业应与客户建立多层联系。除客户经理与客户的接触，还应有行政总裁、财务经理、公关人员等与客户多方面的联系。　 &&& 满足客户的要求 让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品，你就要想办法去生产；如果客户需要以某种方式交货，你就要增加这种能力。 &&& 更多地为客户着想 有时，更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品，而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益，可以赢来长久的客户忠诚。 &&& 不要仅理解客户的需要，更要理解客户的价值 客户经理应该非常清楚特定客户对他来说有多大价值，什么样的服务是恰当的。当决定投资于某一特定客户时，涉及的不仅是对当前相互关系，还有未来发展潜力的估计。 &&& （十三）顾客关系的再造 &&& 网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，再经由教育顾客与营销企业形象，建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有很大的差异，因此如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，将会需要许多创新的营销作为。(中国网络营销网)&&来源：&&作者：-&&编辑：-&分享到：相关信息 通过荷兰向欧洲出口浓缩果汁的最新贸易数字显示，冷藏浓缩桔子汁的数量显著下降，而浓缩苹果汁的供货相应上升。从某种意义上说，这是因为欧洲总的口味看来正更多地由桔子汁转向苹果汁。在英国，浓缩苹果汁的进口已经第一次超过冷藏浓缩桔子汁的进口。不过，目前已经出现转向非浓缩果汁的强劲趋向，在非浓缩果汁的生产方面有着巨大的投资。 另外，浓缩的高成本，很可能带来果汁饮料市场上的许多活动，而且苹果汁经常是用于混合饮料的基础果汁。很有可能在夏天到来时，尤其是在欧洲炎热的夏天，这种趋向变得更为显著。
2006年第一季度，通过荷兰进入欧洲的冷藏浓缩桔子汁，仍然只有64300吨，比2005年第一季度减少了23000吨 继旁遮普邦、哈里亚纳邦和拉贾斯坦邦之后，印度西北部的古吉拉特邦7日也正式开始在政府机构和所有公立大、中、小学内禁售可乐等碳酸饮料。 《印度时报》报道说，印度科学与环境中心公布百事可乐和可口可乐公司在印度销售的11个品牌的碳酸饮料均存在农药残留物严重超标问题后，至今已有4个邦宣布禁止销售可乐等碳酸饮料。 此外，印度的中央邦、喀拉拉邦、里中央直辖区和卡纳塔克邦政府都在考虑发布可乐禁售令(糖酒快讯) 据《国际先驱导报》报道，“肯定列表制度”实施1个多月来，不仅打击了中国的蔬菜出口商，也严重影响了日本百姓的日常生活。 　 日正式开始施行新的《食品卫生法》，按照新的残留标准严格检验、检测蔬菜、鱼肉等食品中的农药以及抗生素等残留量之后，从国外进口的蔬菜、鱼肉等农产品数量大减，日本国内市场上的蔬菜以及鱼肉等食品价格出现了较大幅度的上涨。致使日本许多老百姓怨声载道，抱怨政府制定的新残留标准过于苛刻。 　 在新标准实施之前，日本只对300多种使用频率很高的农药和鱼肉中的抗生素设定了残留限量标准，但新的有关法律规定，必须对所有的农药和抗生素残留量定期进行抽样检测。 　 另外，日本政府 日，欧盟发布委员会指令2006/62/EC，修改理事会指令76/895/EEC、86/362/EEC、86/363/EEC和90/642/EEC的附录，修改有关甜菜安（desmedipham）、甜菜宁（phenmedipham）和毒虫畏（chlorfenvinphos）的最大残留限量要求。 (中国食品产业网) 一、美国食品添加剂管理 　　美国食品和药品管理法规第201款规定，食品添加剂是直接或间接进入食品并成为食品一部分的任何物质。所谓直接食品添加剂，是指直接加入到食品中的物质。所谓间接食品添加剂，是指包装材料或其他与食品接触的物质，在合理的预期下，转移到食品中的物质。根据这个定义，食品配料也是食品添加剂的一部分，这是美国与大多数国家对食品添加剂定义的不同之处。　　美国法律规定，由FDA（食品药物管理局）直接参与食品添加剂法规的制定和管理。因肉类由美国农业部（USDA）管理，用于肉和家禽制品的添加剂需得到FDA和USDA双方的认证；而酒和烟由酒烟草税和贸易局（TTB）管理，用于酒、烟的食品添加剂也&
All rights reserved. |-> 童装店产品如何陈列才能吸引顾客？
童装店产品如何陈列才能吸引顾客？
http://www.1288.tv/ertong/& 8:48:14 阅读数：1829
童装店经营需要一定的操作技能，就拿童装的成列来说，在很大程度上能够起到展示商品、刺激销售、美化购物环境的作用，因此店长们在经营童装店的时候要注意一下童装的陈列。
主题陈列　
给童装陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换，以适应季节或特殊事件的需要。它能使专卖店创造独特的气氛，吸引顾客的注意力，进而起到促销商品的作用。
将整套商品完整地向顾客展示，比如将全套童装作为一个整体，用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想，便利顾客的购买。
整齐陈列　
按货架的尺寸，确定商品长、宽、高的数值，将商品整齐地排列，突出商品的量感，从而给顾客一种刺激，整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品，或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。
随机陈列　
就是将童装随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价童装，它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具，一般是圆形或四角形的网状框，另外还要带有表示特价销售的提示牌。
盘式陈列　
实际上是整齐陈列的变化，表现的也是童装的量感，一般为单款式多件排列有序地堆积，将装有童装的纸箱底部作盘状切开后留下来，然后以盘为单位堆积上去，这样可以加快服饰陈列速度，也在一定程度提示顾客可以成批购买。
定位陈列　
指某些童装一经确定了位置陈列后，一般不再作变动。需定位陈列的童装通常是知名度高的名牌童装，顾客购买这些童装频率高、购买量大，所以需要对这些童装给予固定的位置来陈列，以方便顾客，尤其是老顾客。
关联陈列　
指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。运用商品之间的互补性，可以使顾客在购买某商品后，也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化，也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补，要打破商品各类间的区别，表现消费者生活实际需求。
比较陈列　
将相同商品按不同规格和数量予以分类，然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望，促使其因廉价而做出购买决策。
分类陈列　
根据童装质量、性能、特点和使用对象进行分类，向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。
岛式陈列　
在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架，而配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的童装。岛式陈列的用具较多，常用的有平台或大型的网状货筐。岛式陈列的用具不能过高，太高的话，会影响整个店铺的空间视野，也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的童装透视度。
信息分类：儿童用品加盟 编辑：陈晨
上一篇：下一篇：
【】【】【】
[]?[]?[]?[]?[]?[]?
最新行业动态信息
2014年第十届火爆网大讲堂于11月27日登陆江西南昌，在南昌美程商务酒店多省婴童企业重磅出击，惊……
日，火爆婴童网大讲堂全国巡回订货会武汉站隆重开幕，两天时间，22个品牌赞助商、22……
日，火爆婴童网大讲堂全国巡回订货会亮相重庆，二十多家参展品牌，15家优秀商贸公司……
日，火爆婴童网大讲堂订货会点亮四川成都站，全国之旅再进一步。本次活动为期两天，……
猜你喜欢看企业如何利用产品吸引消费者_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
5页¥2.0019页免费1页免费1页¥0.501页¥0.502页免费23页5下载券7页免费1页免费
企业如何利用产品吸引消费者|
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢