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本帖最后由 vampireluna 于
13:31 编辑
& && &&&临近年关,各种小偷蠢蠢欲动,犯罪活动十分猖獗,
& && &&&三不五时就听说某某人的家被一洗而空,要不就是某某的爱疯被抢了,再不就是快递的电脑,拆开一看不见了,尼玛如魔术般surprise的效果,生活硬是比春晚还精彩啊!!!有木有啊 !!有木有啊!!!!!!!!!!!!
& && && &出门逛街怕被XJ人尾随,怕抢劫,坐车怕被刀片划包,各种怕.好不容易宅在家里网个购吧,快递又出问题了.
& && && &说起来也是跟的得意的团购,团长给的资讯很好,店家很好,货我还没用 不知道好不好.``那么在一切都狠好的情况下,悲催的LZ不淡定的一口气买了400多,店家比较快速的发货了````
& && && & 但是悲催的事情来了 ,直至今日,快递在武汉停了5天多啊5天多!!还变成了疑难件
13:16 上传
& && && &&&我知道年底爆仓了&&可以理解,如果最后我收到完好无损的包裹也就算了吧 .问题是包裹的外包装被明显的拆开,东西不见了好多啊啊啊啊啊啊啊.
& & 继续上图
外包装都是黄色的封箱胶带,询问了卖家&&
卖家说黄胶带不是她贴得
13:28 上传
13:28 上传
13:28 上传
画红线的是没有收到的
13:31 上传
& && && && & 最近也在看很多姐妹的晒支付宝的帖子,毫不夸张的说 我们已经进入了一个全民网购时代,那么在这样一个全民网购时代如果我们不能充分相信快递,或者说快递不能被我们充分相信&&那该肿么办???! 我现在是能够体会那些快递砖块的人的无奈了.
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各种伤不起~~~~~~~~打滚求安慰
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我还！~那怎么办捏！~
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外包装破的这么历害，要是我就拒收了。
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当时就打电话给店主了```
她给的解决方法是写下实收的东西和差的东西,
然后晚上再来商量解决
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难道以后只有顺丰才是王道?
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一次买了这么多东西，外包装又破成这样了，楼主应该拒收的。你现在找卖家，这个也不好说，找快递？你都签字了，难哪。
我以前买过几次东西，一次买了好多，碰到的卖家不错，包得严严实实的，很安全。
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风中的橙 发表于
一次买了这么多东西，外包装又破成这样了，楼主应该拒收的。你现在找卖家，这个也不好说，找快递？你都签字 ...
额```````````我本来不怎么担心的&&
```仔细一想&&开始有点担心了列``````````````
新年我不至于RP这么低吧````````
之前卖家为这个快递的事情已经联系了我几次了````
包括这个主意也是她给我出的``````````
这```````````````
还是相信她会给个解释我的
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我现在只相信顺丰，只当是多花钱买安心。
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包装破成这样了你也签收
我深信，会有一个男人是为受我的折磨而来到这世上的
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申通垃圾的很，申通的老板就在上海徐汇某小区里面住。有一次我跟同事买了一大箱泡椒凤爪，运过来的时候，少了十几袋，后来也是发现那个胶条是申通公司的胶条。后来打给快递，还说找老板处理，我说好啊，那我就直接找老板的，你们老板就住在XX小区是不是？结果马上片区经理就把这个事情处理了，同事也蛮扎实，非要双倍赔钱了。剩下的鸡爪我们分了。
You have to make the call you’re afraid to make.你要打电话，即使心里很怕。
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所以我们都是10号以后不发快递的，同城都是要求自取的···
高档精美餐具，骨瓷，水晶系列，一级品，专柜正品有售/
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顺丰也不一定好吧。。。上次我从武汉买包装好的真空周黑鸭用顺丰寄到江苏。。。明明数得清清白白是45包，周黑鸭给的发票单都是45包的价钱，因为是要准备送礼的，按人头都算好了买。。。结果寄到了数了哈只有42包。。。后来就少一个人冒送。。。后来跟他们打电话，他们就一句话，那我们不知道。。。我还！！！真是搞人啊！！！
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- -过年了&&我买了条裤子 卖家给寄的顺丰&&木有 问题&&隔天就到了
给爸妈买的2个暖水瓶 卖家给寄的EMS&&浙江寄过来的& &4天也到了&&虽然很慢&&但是没有东西丢失情况出现
这个社会适合带面具，面具戴的越好，爬的越高。先开始我不信，但是我现在信了。
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你这东西不见了&&店主重发还是怎么？
职称努力备考中~
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快递的素质真的是成问题
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& &不可思议
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可怜，安慰下吧
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应该拒签~~
版权所有& Powered by过几天就是中秋节了，坐火车回家，图省事，想在网上申通快递久久票务预订火车票，不知网上订票可靠吗？_百度知道
过几天就是中秋节了，坐火车回家，图省事，想在网上申通快递久久票务预订火车票，不知网上订票可靠吗？
提问者采纳
可以的,没必要,但是还没有自己直接去火车站买的快,
提问者评价
谢谢，我也觉的花点时间到售票的地方可靠。
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其他4条回答
久久票务是正规的火车票代购网站,票也不好买,很可靠的,平常的话还是很好的。,像在节假日期间,不过有些热们车次代购成功率不高哦,
但是要叫手续费的哦
不麻烦的话 还是自己去车站买把
可靠，但要选择信誉度高的代理商配送。
瑞龙票务 天津最好的票务公司
久久票务的相关知识
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出门在外也不愁为什么申通快递可以这么牛？27号晚上货到，29号才开始派送。你们动作慢，姐大人大量就不计较了。
可是你一派送员，凭啥牛气哄哄的打人、骂人呢？难道就因为姐要先验货？可是你有说要先签字吗？2010刚出台的快递法明确规定，快递公司有义务让收货人先行验货，无误以后再行签字的。　　　　
你一申通快递牛到不行了呀？和国家法令杠上了？还打人，并抢走姐手上的包裹？　　　　
姐打电话给当地分公司反应问题，郑姓负责人居然放话：“你不要威胁我，要报案就去，我在公安局有人。”　　　　
姐合法维权，还成了威胁了？难道要姐打不还手，骂不还口，你们申通才高兴、满意吗？你们还算快递公司吗？　　　　
姐拨打12305维权，你们分公司的人居然敢说，东西是我不要的？你为毛这么信口开河？　　
姐拨打总公司投诉，你们分公司的人又说，是我去推业务员？我吃饱撑着没事推一男业务员玩？　　　　
姐和卖家沟通，你们分公司的人辩解说，东西会送到我手中。今天已经5月3号了，你们公司自从事发后，有人主动和姐联系吗？　　
告诉你申通，姐就不信，中国这么大就没一个讲理的地方！中国语言也不是让你这么玩儿的。　　　　　　　　　　　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　申通快递是比较垃圾
几月前在淘宝买了件东东
隔两天申通打电话来说找不到地址 叫俺自己去取(申通在郊区)
我说你送到市中心来我去取 后来就没信了...再后来淘宝店主电话说 我这地址(市中心)不是配送范围... 申通态度真的很恶劣
　　申通确实比较垃圾的换圆通吧。
　　@jnwjds 　19:57:17　　申通快递是比较垃圾 几月前在淘宝买了件东东 隔两天申通打电话来说找不到地址 叫俺自己去取(申通在郊区) 我说你送到市中心来我去取 后来就没信了...再后来淘宝店主电话说 我这地址(市中心)不是配送范围... 申通态度真的很恶劣　　-----------------------------　　以前不知道，这次是深刻了解了！要是申通领导有重视，就根本不会有这种人和事出现。
　　汇通也是还有更恶劣的是自己派送员自签快件送货的
　　申通是不行，我4月30日寄的东西，我朋友到今天5月3日还是没收到货，绍兴到上海别的快递公司就一天到货了，申通却3天都舍不得到货，货都到上海了但还是不肯送，真牛B，今天还是我朋友打了电话投诉才肯送货，浪费那么多电话费问还不够还浪费我们的时间，申通真不可信
　　楼主,您消消气, 现在除了顺丰和EMS好些, 其它快递你压根就别指望得到什么良好的服务,出了问题,更别想投诉会有结果,这只会给你增添怒气.　　　　大家也得理解这种现在,你想想,现在快递这么便宜, 有些跨省收投一个包裹,只要5-10元钱, 正所谓便宜没好货嘛.　　　　(EMS速度上可能不占优势,但投诉绝对不会受到如此对待.)
　　@做誰哒乖荖嘙 　21:29:30　　申通是不行，我4月30日寄的东西，我朋友到今天5月3日还是没收到货，绍兴到上海别的快递公司就一天到货了，申通却3天都舍不得到货，货都到上海了但还是不肯送，真牛B，今天还是我朋友打了电话投诉才肯送货，浪费那么多电话费问还不够还浪费我们的时间，申通真不可信　　-----------------------------　　同意
　　垃圾中的战斗圾—申通
　　申通确实比较垃圾的换圆通吧。 　　 　　
　　要是大客户态度肯定好，可怜的是小散。
　　的确 ，申通服务是有点问题，有次一个快件到了，连电话都没打过来，隔几天就给我打回去了。还说什么电话打不通！这是理由吗？ 难道整天都打不通吗？服务太差了。
　　很同情，你找个业界的人了解一下就明白了。　　申通、中通、圆通这个档次的快递公司（你应该明白我的意思），各地的小老板教导员工就是不接受验货、不送上门，如果收件人不服，就带回来让他自己来取，如果不来取，直接退回。　　　　你从交通工具应该也能看出来吧，顺丰投递员是背个大登山包，其它是骑电动车，他给你送上门？那谁帮他看车里的件？明白了吧，从开始就没打算给你好好服务，就因为便宜那几块钱，你爱寄不寄，记得前不久，好像是中通老总提到过验货的事，说验货耽误时间，如果想验货可以，他们可以考虑作为一项增值服务推出。　　　　到目前为止，我见过主动提出验货的只有顺丰，下次别省那几块钱了。　　没办法，现在快递市场没饱和，算是卖方市场，他们不怕没人受委屈，至于职业道德，跟这群暴发户讲简直就是笑话。
　　看来我遇到的快递都很不错，申通圆通都是我常用的，态度都很好啊~
　　非常非常非常非常的——垃圾~~~
　　@sbihnn 　21:58:39　　楼主,您消消气, 现在除了顺丰和EMS好些, 其它快递你压根就别指望得到什么良好的服务,出了问题,更别想投诉会有结果,这只会给你增添怒气.　　大家也得理解这种现在,你想想,现在快递这么便宜, 有些跨省收投一个包裹,只要5-10元钱, 正所谓便宜没好货嘛.　　(EMS速度上可能不占优势,但投诉绝对不会受到如此对待.)　　-----------------------------　　本来已经被搞得没脾气了，可是禁不起别人上下折腾呀！
　　@jnwjds 　19:57:17　　申通快递是比较垃圾 几月前在淘宝买了件东东 隔两天申通打电话来说找不到地址 叫俺自己去取(申通在郊区) 我说你送到市中心来我去取 后来就没信了...再后来淘宝店主电话说 我这地址(市中心)不是配送范围... 申通态度真的很恶劣　　-----------------------------　　申通态度的确很恶劣，印象很糟糕
　　@做誰哒乖荖嘙 　21:29:30　　申通是不行，我4月30日寄的东西，我朋友到今天5月3日还是没收到货，绍兴到上海别的快递公司就一天到货了，申通却3天都舍不得到货，货都到上海了但还是不肯送，真牛B，今天还是我朋友打了电话投诉才肯送货，浪费那么多电话费问还不够还浪费我们的时间，申通真不可信　　-----------------------------　　7天了，东西都没有要给的意思，着实恼火。还能给您送来，不错了。我这几天话费激增，都没见动静呢。
　　@许小白 　22:44:28　　很同情，你找个业界的人了解一下就明白了。　　申通、中通、圆通这个档次的快递公司（你应该明白我的意思），各地的小老板教导员工就是不接受验货、不送上门，如果收件人不服，就带回来让他自己来取，如果不来取，直接退回。　　你从交通工具应该也能看出来吧，顺丰投递员是背个大登山包，其它是骑电动车，他给你送上门？那谁帮他看车里的件？明白了吧，从开始就没打算给你好好服务，就因为便宜那几块钱，你爱寄不寄，记得前不久，.....　　-----------------------------　　精辟，俺就一网购小白，第一次网购，就摊上这么一件倒霉事！
　　bad mk
　　我们这儿的申通还行，想验货的话，可以随便验。
　　申通这事办的差劲。我们这里都没有给我送货上门，而是让我自己去取的。
　　拨打申通官网投诉电话反应快递员打人事件，到今天5月4日，总算有人主动联系打电话姐了。可是除了说会继续了解详情，你们申通有木有解决问题的办法呢？最起码，姐的货要先给送来吧！　　
难道，申通快递打人问题不解决，姐的东西就要一直扣留在你们申通手上不成？
　　投诉维权之路，难于蜀道！姐的抗争，仍在继续！誓把维权进行到底！
　　泉州申通新出现的所谓真正的负责人，你或许在泉州申通很牛逼！但是请你不要和我牛逼！你或许很闲，但是姐有自己的生活要过，你的员工犯错误，要赔礼道歉，也要我有空才会去想和他见面。所以，请你不要拿出警察审犯人的态度，来问我，要不要加班？为什么加班？　　
尤其是在你手下郑姓经理在我积极主动要和他沟通要处理打人事件后，连续两天内放我两次鸽子的时候。你有什么立场，要求我抽时间出来见你们？难道就因为你们申通总公司要求你们尽快有回复吗？　　
我不是明确说明，如果你们愿意上派出所，即使是上班时间我也会请假出来的。你们敢吗？
　　重庆渝北的申通送快件经常是直接给你丢在大楼底楼的，打了投诉电话还反而被骂耶 特别讨厌申通
　　申通你也敢用？自寻烦恼吗？看看给我的货，是故意破坏的，就因为让他送到3楼，派货的电话是 [img][/img]
　　【】跟踪记录 　　扫描日期时间 跟踪扫描记录 车辆GPS定位信息 签收单图片信息 申通广告 　　 22:51:24
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　　 01:00:20
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由【广东宝安公司】发往【山东青岛航空部】
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【广东宝安公司】正在进行【装袋】扫描
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　　 20:50:19
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　　 17:17:17
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　　 17:17:17
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　　　　件是到威海的，还没有到，我估计还要最少一天时间。
　　抵制申通！！！态度恶劣的申通！！！偶在网上买的东西 地址电话都留了~东西到了 打电话的第一句话就是“以后留地址详细点！（很凶）打电话不要钱哦？？你出电话费哦？？”我一听都莫名其妙，买了这么多次东西了，第一次遇到~~~我的住址就算不详细(因本人不固定住那也只有留个大概的地址，但是留了电话。），也不至于你大吼大叫吧？？留了电话 还说打电话浪费了他电话费~~~最后以疑难件给偶处理了！！！气愤之极！发誓再也不用申通！！！
　　态度恶劣的申通:一份同城件寄了14天，没送到还被退回。退回的件脏到没话说就算了，看看地址竟给他们私自改了，难怪送不到。但是14天后才处理， 难道没人了？以后拒用申通。
　　我们这边的快递公司都让验货的　　纯属当地公司的服务水准　　良莠不齐吧
　　要治治它了。看它怎牛？
　　申通是很垃圾的
　　现在我知道为什么我的老供货商发货第一条就是 拒发申通
，申通真的让人伤不起，同一件货顺丰收250元 申通收200元，顺丰第二天下午3点左右就能送货上门，再看看申通速度
物流跟踪： 09:39:56 广东深圳福田沙埔头 的收件员 张新宝已收件 　　 09:44:43 由广东深圳福田沙埔头 发往 广东深圳中转部 　　 13:20:58 由广东深圳公司 发往 山东青岛航空部 　　 13:40:15 由广东深圳公司 正在进行 装袋 扫描 　　 13:40:15 由广东深圳公司 发往 山东青岛航空部 　　 18:31:05 由山东济南航空部 发往 山东青岛中转部
到26号晚上我的货还没有到 因是一家新的供货商他选择了申通 运费便宜50元 可时间呢 还要自己取件
却多用了好几天时间 就是一天我卖1件货
这利润也不止50呀，劝告各位 宁愿多花点钱 也不能用申通
　　申通的客服是个杯具！
　　申通垃圾
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博卧底申通快递揭不堪真相...买家卖家都伤不起
又是一年光棍节，又是疯狂血拼日，又是快递飞奔时。11月11日下午，新快报记者卧底的申通快递广州体育西派送站里，当天下单的快件就已堆成山。某鞋类品牌网店，平常每天发来的鞋只有十多双，但当天该店一次性就发来了近20箱打包好的货物，每箱里至少装有15双鞋。从世纪光棍节零时开始，不少宅男宅女们就守候在电脑面前，迎接这一年里最奢华的网购盛宴。当他们激动地刷新页面，拼命敲击着鼠标键盘的时候，可曾想过眼前一幅幅图片里的精美商品，什么时候才会被快递员送到自己的手上？送来的包裹是否完整，里面东西是否还会完好如初？其实，早在11月初，新快报记者就&潜伏&到这家知名快递企业。作为&2011中国物流业大奖年度影响力企业&、&2011年中国物流业最佳雇主企业&，申通在快递行业内有着雄厚的实力，以及相对较好的口碑。记者试图通过对这家申通派送站的卧底观察，管中窥豹，探一探快递行业基层派送站的底细。本次卧底历时近两周，在此期间，记者既感受到了申通对员工要求的严格苛刻，也发现在&用心成就你我&的服务宗旨背后，该公司存在的诸多问题。其中，有的问题之前并未引起记者的注意，有的问题尽管早有准备，但亲历时仍让记者感到错愕不已。问题一：暴力对待快件&易碎&标识熟视无睹 踩瘪包裹塞进麻袋10月下旬，记者开始前往广州市各大快递公司应聘派件员。经过多次投简历和面试，申通快递广州分公司体育西派送站终于同意聘用记者为派件员，派件每票一元，收件按公司规定算绩效，保底工资2000元，上不封顶。&做快递很锻炼人，我们这里做的时间比较长的，最多能赚七八千一个月。&派送站的一个负责人鼓励记者。11月2日开工第一天。记者就见识到了传说中的&暴力分拣&。当天上午8时半，公司运货的面包车将快件送至派送站。工作人员七手八脚地从车上卸下几个装满包裹的麻袋，操起袋底就把包裹全倒在地上。派送站的管理人员和扫描员负责扫描快件，派件员们负责将已扫描的快件进行分拣。每个派送员都有固定的收派件范围，所谓分拣快件，就是根据派件员的派送范围，把同属某个派件员派送区域的包裹集中归类。申通分拣包裹的方法很简单：先将派送站大厅按&人头&分块，每个派送员都分得一块小空地，用于整理打包；然后查看每票快件的收件人地址，确定这票包裹由谁送；最后也是最简单的一步，直接把快件扔到这名派件员分得的空地上。分拣快件的过程似乎很&欢乐&，派件员们一边开着玩笑，一边熟练地把快件投向大厅的某个角落。其间，不时有派件员被同事投来的包裹砸中，一边骂娘一边还以颜色，就近抓起一个包裹砸回去，还有人会拾起长条状包裹当武器，追打他人。尽管有些包裹上标有&易碎品&等字样标识，但工作人员在分拣时根本无视包裹标识，直接乱扔乱投。即使有些包裹较重，抛投的距离较远，派件员们也舍不得多走几步路，而是采取&空中接力&，通过几人的抛传把包裹扔到指定的位置。将包裹按区域分类后，派件员们蹲坐在各自的小空地上给快件扫描工号，打包装车。有的人直接坐在包裹上操作，有些则在打包时用力挤压快件。记者曾亲眼看到一名派件员因塞不进装得满满的麻袋，便将一件包裹放在地上，原地跳起踩下五六次，再把踩瘪的包裹塞进打包的麻袋中。卧底期间，记者每天亲历的分拣过程都是&让快件飞&，几乎未见一个包裹被轻拿轻放。问及为何要将包裹丢来丢去，快递员工直言&习惯了&，并称工作时间紧张、快件多，不这样做&忙不过来&。问题二：派件过程缺少看管暂存快件无人看管 拿错包裹难以发现快件经过分拣后，就要被送至收件地址。工作人员告诉记者，申通公司内部有规定，每天上午收到的快件必须在当日中午12时前被客户签收，下午收到的快件必须在当晚7时前被客户签收，逾期不但没有派件费，还将遭到公司的处罚。记者卧底发现，派件员们大多单独行动，为了赶时间，他们往往会将快件&暂放&在某些特定的位置，自己拿着部分快件先去派送。这时快件与派件员分开，很容易造成快件遗失。11月2日，记者跟随一位负责体育西路几栋写字楼的冯姓派件员，把几大袋快件运往当天派件数量最多的城建大厦的地下车库。随后，他把其他几栋写字楼的快件留在车库物业人员处，带着城建大厦的快件坐电梯上楼。然后，记者被要求对快件按楼层分类，把相近几层楼的快件打包起来，堆放在其中一层楼的消防通道里。之后，记者跟随派件员从大厦顶层开始下楼派件，送完每层楼的快件，就前往下一层楼的消防通道，拿取刚留在此的快件，再派件，如是再三。最后，派完整栋楼的包裹，记者与派件员返回地下车库，拿起其余快件赶往下一栋写字楼。根据快件数量的多少，每栋楼的派送过程从几十分钟至一个小时不等。在这个过程中，始终有一部分快件与派件员分开，要么放在消防通道内，要么留在地下车库。此外，有的派件员忙不过来时，也会把送不完的快件存放在某处，请其他人过来帮忙派件。记者就曾被叫去帮忙，在一栋办公楼的地下车库内寻找别人留下的十来个包裹。未等记者赶到，派件员就已离开，空留这些包裹在地下车库的一个立柱背后，无人看管。&这样做比较省时间，也不用跑上跑下。并不是每栋楼都能这样做的，你要对这栋楼的情况特别熟悉，跟这栋楼的保安、清洁工搞好关系。不然，东西丢了就得你自己赔。&这名派件员提醒记者。记者发现，不仅是申通快递，很多快递公司的员工在送包裹时，为了图省事，都会采取类似的方法。卧底时间长了，在一些写字楼的前台、地下车库，记者常能找到不同快递公司遗留在此的包裹。派件员们费心搞好关系的物业人员是否真值得信赖？尽管有时暂存的快件周围有人，但别人既不会专心为派件员们看管包裹，也不知道存放在此的包裹究竟有多少。记者发现，一旦包裹丢失，他们很难在第一时间发现并告知派件员。记者做了个简单的测试，在中石化大厦某座的前台小姐眼皮底下，错拿圆通公司的5份快件后离开。10分钟后，记者再带着快件返回。整个过程中，记者的行为未引起物业人员的注意，圆通公司的派件员更没能发现自家的快件被他人取走，次日还将包裹存放于此。问题三：客户索赔困难未保价快件难索赔 先签字再验货逃责从进入申通公司的第一天起，周围的员工就提醒记者，&注意看管好快件，千万别弄丢了，不然有得你赔&。据了解，申通公司内部也有类似的处罚规定，每丢失一票快件，派送员将要面临500元的罚款，所在的派送站也要承受公司内部500元的处罚。一旦丢失了快件怎么办？入职后的几天，记者向多位有经验的派件员求教。&如果是一般的东西，像淘宝卖家的快件，货价都不值500元，赶紧找寄件人私下解决，赔偿货款，多赔点钱也可以，反正比公司罚款要少。&如果所寄物品是手机、随身听、笔记本电脑等贵重物品，派件员弄丢了是否要全价赔偿呢？&别理他，赔多少不由得他们(指寄件人)叫价，就算是公司，也不可能他们说赔多少，公司就赔多少。&一位老员工说，贵重物品有保价的，就按保价金额赔，没保价的直接算10倍的快递费，&绝大多数人都不会保价，要赔最多也就赔1000块，快递员跟派送站各担一半。&所谓的&10倍赔偿&标准，出自快递单背后的协议。并非申通一家，大多数快递公司都会在协议中印上&未保价的，以运费的10倍赔偿&之类内容。尽管这样的格式化条款的法律效力待定，但足以让丢失快件后索赔的过程变得困难复杂。在申通卧底期间，记者尚未发现网上传言的&快递员监守自盗&问题，申通公司内部也严令员工不得私吞快件、不得私下承运快件。不过，可以肯定的是，对于遗失贵重物品而言，只要没有确凿证据证明被员工私吞，员工最多也就只用承担500元的遗失成本。这个风险显然并不是太大。&如果是货物受损呢？&记者指了指地上变形的快件箱。&只要外观没破损，里面坏成什么样了也跟我们无关。&一派件员向记者传授经验：他通常都要求收件人确认外包装完整后就签字，然后再拆包验货，&公司不会对完整包裹内的物品破损负责。&问题四：快件收费底价成谜六元运费仍能获利 多收运费入己荷包有消息称，11月1日起，申通快递收费上涨--省内快件：每票在原来基础上上调1元；跨省快件：每公斤在原来基础上上调1元。上涨理由为操作成本、航运及汽运成本的增加。在此之前，圆通快递、中通速递的收费也分别上调1元。涨价后，申通快递的运费底价究竟是多少？有无统一标准？各地区是否收费一致？这些问题一直伴随着记者的卧底行动。遗憾的是，直到卧底结束，记者也没揭开申通收费的谜底。卧底前，记者曾拨打申通的广州服务热线&020-&，接线员称跨省快件首重1公斤费用13元，之后按每500克算续重。在申通快递的官方网站上，记者并没有找到统一的收费标准。10月底面试时，记者就得到了一份低于热线报价的申通快递收件价目表。一位派送站负责人告诉记者，每个月计算收件绩效工资时，先统计当月收件的总额，再除以件数，得到每票快件的平均收费。如果平均收费为10元，收件员的绩效就按总运费的9%计算；平均运费为9元，收件员的绩效为总运费的8%&&依次类推，直至平均运费为6元，收件员仍可获得总运费的5%做绩效。这也意味着，即使平均每票件只有6元的快递费，收件员仍能获利，快递公司仍愿意收件。此外，一些大客户，如出货量较大的淘宝卖家，可以享受到更为优惠的运费价格。&11&11&光棍节当晚，记者协助一些快递员为某服装品牌的淘宝店货物过磅，发现该店的衣物不分省内省外，一般内装一两件衣物的包裹，运费只需要七八元，较重的包裹也不过12元。由于运费底价不明，收件员从中牟利也就成为了可能。10月30日，记者还未被录用前，在五羊新村的申通派送站巧遇一位上门顾客，准备将两件衣服寄往北京。&两斤多，算20块吧。&一名女员工报价。收费后，该员工转身问同事兑换开20元纸币，把其中的几元钱塞进了自己的口袋。这个寄往北京的包裹最低只要收多少钱？该员工并没有告诉初来乍到的记者。&等你把业务都跑熟了，分给一块区域你自己单独发展客户，我就给你一个底价，你再按这个价收件。&记者曾多次问及收件报价的底价问题，不同派送站的负责人都是这般回答。问题五：派件员服务态度差恶语相向抱怨收件人 宁在楼下等不愿上门送在百度搜索&快递服务差&，可以得到433000个相关结果。不少人都遭遇过脾气不好的快递人员，更有甚者与其发生口角、大打出手。就在记者卧底申通快递前，10月27日，一名申通快递员因丢失快件，在中山大学南校区大骂&中大的学生都是贼&，并对一名女生大打出手，甚至亮出裁纸刀相威胁，招致校方限制该快递员入校。卧底期间，记者在派送站看到了申通内部对于此事的通告书，称派件员已向当事人赔礼道歉，取得当事人谅解，公司也对派件员和派送站进行了处罚。通告要求各派送站吸取教训，注意派件员的服务态度，避免派件员与收件人发生冲突。不过，这份通告起到的作用很有限。记者卧底期间，既见到有的派件员和收件人如好友般亲密，也见到有的派件员对收件人恶语相向，冷嘲热讽。特别是快件数量较多，忙不过来时，派件员不给收件人好脸色。11月4日，记者随同一名中年派件员前往天河村附近派件。当时携带快件较多，派件员不愿进村上门送件，多次拨打电话催促收件人出来取件，并抱怨收件人动作慢、迟迟不见人出来。10分钟后，一女生走出村口，派件员当面就问：&怎么又是你啊？这些天都是你买的东西，叫你不要选申通你偏选，每次都让我跑过来给你送，你想累死我啊？&女生低头签字走开。&我都送烦了，这里人又多，门号又乱，叫他们出来拿，一个个慢吞吞的，不送还不行。&派件员继续抱怨道。&做快递不是希望快件越多越好吗？送的越多赚的也越多啊。&记者问。&刚来的人都会这么想，送久了就不会这样了。做得再累也就是这么多钱，想多赚要累死人啊，宁愿早点送完回去休息。&他答道。随后，在第十二医院送件时，该派件员又坚持不肯送件上楼，要求收件人必须下楼取件。记者表示可以帮忙送上楼时，他立即拒绝。&你送了这一趟，以后趟趟我都要送上去了，你这不是在帮我，是在害我啊！&派件员说道。尽管当时时间较紧，这名中年男子仍宁可守在医院楼下等一刻钟，也不愿意跑上楼送件。记者注意到，除了不得不登门送件的写字楼外，无论是住宅小区还是医院、市场，派件员们大多不愿上楼派件，有电梯也不愿坐。通常情况下，他们都会借口称&车上还有货，离不开人&，要求收件人前来取件。如果碰上一个同样犟的收件人坚持不下楼，双方可能发生口角，派件员甚至会转身离开，过两天再来派件，让收件人&继续坐等&。（文/）快递员拿起一个大包裹准备扔到另一边不知谁扔来的一个包裹飞在半空中
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沙发一定是卖毛绒公仔的，我是预言帝&
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为啥这么乱呢
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广东发河南能发12天，快递都成慢递了，伤不起
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。。。。。。。。。。。无语
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你字这么多先回了，再慢慢看！亲们也可以到我店铺看看哦
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这样的快递是TMD什么服务态度啊！对待客户就这样啊！收着人家的钱就这样对待人家的货物啊！还不如自己买台厢式货车自己亲自给客户送过去保险呢！
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我的淘宝小店地址/
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唉!可怜的包裹!
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多谢大家的支持啊，快递公司这样，吃亏的是我们卖家和买家，而且很多纠纷都和快递的服务有关，丢件、货物损坏，很多掌柜知道自己发的时候是全的，质量完好的，买家就一定认为是卖家卖了不好的货物还为自己辩解，认定就是不良卖家，向淘宝投诉维权，可是谁来制约快递公司呢？
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顶了再看！！
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我也想做快递
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我遭遇了了流氓的快递 &&
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所以说有个问题，是卖贵的好了还是卖便宜的好了，有时候看到这么多货要发，眼都麻了，最近快递堆单了啊
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伤 不起啊。制约网购的就是快递业。
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是啊 ，希望快递业早点规范起来吧
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确实要是我天天在一大堆东西之中工作，我估计自己也会越来越&重手&对待。不过商家得对客人负责啊。
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现在快递太随便了。
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申通垃圾死，美国的快递也是这样。
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真的是很无奈啊！物流成本已经很高了，快递还要加价，你再要求服务，肯定又要涨价！伤不起啊！
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太吓我了...居然还有这种生物存在...社会真可怕...&
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顺风 联邦快 一分钱一分货。
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买家卖掉家都伤不起呀
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