城市的精细化管理需要广大市民的共同参与。为了架起城管部门与市民之间的桥梁，让市民不仅可以通过热线解决实际生活中遇到的城市管理问题，还可以通过热线参与到城市建设中来，晋江市城市综合管理委员会办公室与晋江市城市管理监督指挥中心联合在晋江经济报开通“连线12319”专栏。
本栏目将及时刊登群众对市容环卫、施工管理、街面秩序等的意见建议，跟踪相关职能部门，了解案件受理进度。同时，我们还将让各镇街、相关职能部门在报纸上“比一比”，“点赞”及时整改的案件，“吐槽”不及时整改的案件，定期对部分群众不满意案件进行曝光督查。
4月14日，网友@ZYZCHIN反映：晋江市世纪大道“御璟天下”路段，公益广告牌玻璃破损。
文明办反馈：已修理完毕。
4月16日，网友@JuvenileHome反映：晋江市医院晋南分院门口，电力井盖破损严重。
电力公司反馈：破损井盖已修复。
4月24日，网友@Js反映：晋江机场连接线(泉州往晋江方向)新店村出口处，有100米左右没有铺平，还是土路，凹凸不平，井盖突出，容易发生交通事故。
城管指挥中心反馈：该问题已转交给交通运输局。
4月27日，网友@美反映：上次反映晋江二小门口垃圾桶的问题，谢谢你们及时处理。不过，刚开始卫生有了很大的改善，现在又“回潮”了，污水满地流，堆放的废品垃圾更多了。
城管指挥中心反馈：该问题已转交给青阳街道处置。
颁奖台：感谢网友@ZYZCHIN、@JuvenileHome、@Js、@美提供线索，各奖励30元话费，请获奖人员将电话号码私信给“晋江城管”微信平台。
征集令：井盖破损、信号灯不亮、行道树损坏、下水道堵塞、水管破裂、路面积水等城市管理问题，您有两种方式向我们反映：1.拨打12319；2.加入“晋江城管”公众微信号。您可以将发现的问题，向“晋江城管”平台发送图片及问题描述，经核实后，城管部门会将案件派至相关部门处理。线索一经采用，按新闻价值大小，您至少可获得30元话费奖励。(胡志法 蔡乾坤 王玲玲)安全检查中...
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还剩 5 秒&秋高气爽人精神。近日，丰泽区四套班子领导以及街道、区直部门负责人一行前往晋江学习取经，全力推进“两个加快”，建设现代化泉州城市核心区。
在晋江，丰泽区党政一行实地参观了池店南片区项目、五里工业区、城市管理监督指挥中心等地，学习借鉴晋江市在城市片区开发、产业发展、城市管理等方面的经验。学习考察中，新时期的“晋江经验”，让丰泽区党政一行大为震撼，大家表示要以更高的站位和认识，在转变中提升，在提升中发展；要立足泉州中心城区实际、立足泉州环湾城市发展大局，从现在做起，统筹推动城市产业向高端化、形象向高品位、民生向较高品质、党建向科学化等“四个提升”，全面建设现代化泉州城市核心区。
丰泽区要求，要以学习“晋江经验”为契机，不断增强大局意识，认真贯彻市委市政府决策部署，主动融入环湾建设，积极对接全市产业、港口、城市发展战略，用环湾理念实施城市建设，推进东海、城东、北峰等片区开发，进一步优化城市公共资源，改善民生品质，提升中心城区品位，打造“首善之区”。要始终保持高度的责任感和事业心，以昂扬向上、干事创业的激情投入工作，全力确保年度目标任务完成。同时，积极谋划好2012年各项工作，科学安排主要经济指标，策划生成一批好项目，更加注重民生工程，及早做好资金筹措、项目前期准备等工作，争取工作主动，抢占发展先机。
（摘自《泉州晚报》）
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马苏回应走光露臀事件：演员也有尊严。我就呵...“智慧晋江”让城市更美好
作者：黄祖祥 姚煜娟
　　近日，2015年中欧城镇化伙伴关系论坛在比利时布鲁塞尔举行，主论坛聚焦可持续城镇化等议题，晋江代表中国中小城市，在“中欧智慧城市合作”分论坛，就智慧城市建设作了专题发言。　　智慧城市是当今世界各国城市发展的新理念、新模式,成为继“数字城市”之后，信息化城市发展的高级形态。推进智慧城市建设是关系市民生活、城镇发展、经济转型、区域竞争的战略性选择。　　近年来，晋江作为国家新型城镇化建设试点，努力推进“智造名城、环湾新城、幸福康城、生态绿城、人文之城”的“五城同创”。在晋江发展智慧城市，是推进新型城镇化进程的必然要求，也是破解发展瓶颈、促进城市发展转型升级的重大历史机遇，更是走新型文明发展道路的有力保障。　　在智慧城市的建设中，晋江注意处理好“老”和“新”的关系：一方面把文化的根留住，把城市的记忆留住；另一方面运用新科技、新知识、新模式改造城市，让古老的城市焕发新的活力，让生活在晋江的每个人，既有古朴的乡愁记忆，又能感受新潮的生活时尚。　　经过这几年的发展，晋江智慧城市建设已经具备了一定的基础和优势，已建成全覆盖的基础信息网络和地理空间信息框架，并在国土资源、城市管理、重大危险源监控、便民地图等方面应用，还在公共安全、食品药品、教育、水利、市政等18个领域建成应用平台。现在晋江正加快建设大数据中心，推动各行业信息资源互联互通，充分共享。　　围绕人的需求　　发展智慧民生　　为提高民生福祉，今年4月30日，晋江立足“为民、便民、惠民、利民”的宗旨，开通试运行社会治理便民服务中心，实行“12345，一号码对外”以及打造“永不下班便民服务中心”的运作模式。　　这里整合政府、社会、市场三方资源，共整合85个联动部门的服务资源，以及904家商家服务事项，累计为市民提供11大类120多个服务项目，几乎涵盖群众生产生活的各方面。　　中心将12345作为全市统一服务热线，每天24小时不间断运转，市民只要拨打12345，就可以得到相应的咨询服务，破解了以往热线太多，群众记不住；服务不规范，没有专人值守，有时打得通，有时打不通；效率低下，特别是涉及多个部门的，相互踢皮球等诸多现象。　　在建设便民服务中心的基础上，晋江又启动建设“掌上晋江”，整合政府、社会的公共服务资源，为市民提供“一站式”便民服务。小区居民登陆“掌上晋江”，就能实时了解小区重要通知、咨询建议、电子账单，还有附近商家、学校、医院等便民服务信息。　　当前，晋江还在加快建设智能交通管控中心，以求实现指挥控制、应急处理智能化，建成一路畅通的“绿波带”；加快建设城市车位引导系统，帮助车主快速找车位、预订车位和快速找车。　　围绕城市的升级　　发展智慧城管　　早在2010年，晋江就率先成立城市管理监督指挥中心，成为全省第一个建设并实施智慧城管的城市，利用智能化、智慧化，处理好人进城、建好城、管好城的问题。　　根据住建部标准，晋江对城市综合管理进行科学精细的划分，30平方公里的监管范围普查有10.3万个城市部件。每个部件都地理编码，权属、位置、状态一目了然，解决了管什么的问题。　　通过建立问题发现上报、案件受理、立案、派遣、处置、核查结案以及考核评价的七步闭环流程，晋江形成科学、常态、长效的城市管理机制，推动城市管理从“粗放”向“精准”转变、从“开环”向“闭环”转变、从“被动”向“主动”转变、从“分散”向“统一”转变，解决了怎么管的问题。　　如今，晋江城市管理可以集中在该中心进行全掌控，无需再跑遍各管理职能部门，一个中心一个平台一张图管理，以大数据和云计算来引导决策，改变了“难事无人管、好事多头管”的状况，主动管理意识进一步提高，管理效能进一步改善。　　据统计，晋江处置城管问题时间从过去的一周缩短到了现在的12小时，处置周期缩短80%；问题发现时间缩短2个小时，结案率都保持在92%至95%之间，做到件件有人管，事事有着落，改变了“看得见的管不了，管得了的看不见”的现象。　　围绕产业的高端化　　发展智慧产业　　新常态下要实现新发展，根本出路在创新，核心在科技。　　近年来，晋江确定传统产业优化升级和新业态培育“两个方向”，主动对接“中国制造2025”和“+”行动计划，力促企业在产品、技术、品牌、管理、营销模式等方面全方位创新，推动产业发展向中高端迈进，构建智慧型产业格局。　　在推动传统产业优化升级上，晋江大力推进智能制造，让机器换人换出新动能、企业创新创出新优势，目前约有32%企业应用智能装备，平均人工替代率25%，近3年累计实施晋江市级企业重点技术改造项目507个；大力推进“电商换市”等个性营销，引导企业适应大数据时代，探索新商业模式，拓展新的市场空间；大力推进精益管理，引进麦肯锡、汤姆斯、IBM等知名咨询机构，将信息技术与现代管理理念融入企业管理，实现企业流程再造、信息集成、智能管控、组织优化，实现管理智能化，向管理要效益，着力打造数据驱动型企业。　　在新业态培育上，晋江紧盯国内外前沿发展趋势，大力发展“四大、四新”产业（包括大数据、大生态、大文化、大健康和新技术、新材料、、新模式），抢占先机，加快培育新业态。目前，晋江已经集聚大量创客人才，带“头脑+电脑”来创新创业，并在第三方支付、物联网、可穿戴装备等领域取得突破。　　围绕管理的精细高效　　发展智慧政务智慧警务　　为提升政府效能，近年来晋江建成覆盖市直机关近300个单位的政务内网，建成全面覆盖镇（街道）、市直机关的统一协同办公和互联网门户网站平台，系统功能涵盖了公文收发、行政审批、行政执法、电子期刊、市长专线、公务邮件、信息公开、网上审批、政民互动等政务工作。　　在电子政务系统基础上，晋江建设了电子政务“云平台”。以前群众、企业办事都要先跑社区、各单位开证明，然后跑各部门，经常一件事要跑很多地方，现在晋江实行“市级审批平台、镇街审批平台、社区便民服务平台”三级联动，审批时限大幅压缩，初步实现“智慧政务”。　　为打造“智慧警务”，在2012年7月，晋江率先在全省建成社会治理综合指挥中心，将110、119、122、120等4个报警、应急服务台整合到一起，实现“四台合一”，实行一中心多平台模式；建立统一的应急处置队伍，整合全市1300余名警力、28个部门的应急处置队伍和20支镇（街道、开发区）应急救援队，统一接警，统一调度处置。通过有效整合资源，实现信息互通、集中调度、快速响应，晋江的警情处置效率大幅度提高，人民群众对治安满意率和安全感不断提高。　　（记者黄祖祥 通讯员姚煜娟）
（责任编辑：HN666）
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“数字城管”向“智慧城管”跃升
网上巡查给力城市精细化管理
通讯员_蔡乾坤 本报记者_胡志法
文图 本报讯
打开电脑、连接上视频监控系统、翻开笔记本……每天早上8时，晋江市城市管理监督指挥中心的江芸芸一到办公室，便开始她一天的工作。她的任务，是通过网格化管理平台对晋江市区实行网上巡查。 日前，记者在城市管理监督指挥中心看到，江芸芸手中的鼠标移动到新华街实小门口时停了下来，原来，她发现有一处占道经营的摊点摆在校门口，且已引起了交通堵塞。她立即通过城管热线12319，将上述情况向相关单位反映。 借助网格化视频监控系统，江芸芸“足不出户”便可对市区进行不间断的巡查，市容乱象等问题快速得到处置。 “视频监控就像‘天眼’，分布在城市的各个角落，这相当于增加了城市管理的电子执法人员，是晋江推动‘智慧城市’建设的一个重要组成部分。”城市管理监督指挥中心相关负责人说，通过整合现有相关职能部门的视频监控资源，晋江创新城市管理方式，通过现代科技手段，快速指挥调度执法力量。 今年，晋江市行政执法局率先在全省提出把“数字城管”向“智慧城管”跃升的思路, 以建成“高效、综合、精准、智能”的智慧城管为目标，逐步实现智慧城管的“五个一体化”，即：地上地下一体化、线上线下一体化、管理服务一体化、主动自动一体化、监督指挥一体化。 “网上巡逻就是线上线下一体化的体现，现在每天通过网上巡逻，可以发现10处以上的城市管理问题。”上述负责人说，经过几年的建设，晋江城市管理监督指挥中心已逐渐成为晋江城市管理的中枢。 据介绍，城市管理监督指挥中心利用城管热线12319、信息采集员、微信公众号、视频资源等手段，并对接社会治理中心、国土地理信息中心、渣土车辆管控平台、执法车辆GPS定位系统，还将对接地下管网、防洪排涝、路灯照明、公共交通等平台，实现大数据的城市综合管理中心。
目前，晋江城市管理监督指挥中心已整合公安、国土、住建、教育、电信等部门的视频资源约5300个，随着工作的推进，预计将来可达10万个以上的视频资源，给力晋江城市精细化管理。
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