地税在网上申报时，报表能报上去，但是申报扣款时，总是说验证证书出错，不能扣款
地税在网上申报时，报表能报上去，但是申报扣款时，总是说验证证书出错，不能扣款
来源：& 作者：admin
地税在网上申报时，报表能报上去，但是申报扣款时，总是说验证证书出错，不能扣款，每月都要跑到地税局在他们那边的机器上才能扣款，是怎么回事？& 回复内容： 尊敬的纳税人，您好。 请按下列方法重新设置， 1.清理软件：从“控制面板”――“添加删除程序”中找出无用的软件并删除。 2.清理系统缓存：打开IE浏览器，从“工具”――“INTERNET选项”――“删除文件（选中“删除所有脱机内容”）”。 3.如果是XP系统，关掉防火墙：从“控制面板”―― “WINDOWS防火墙”――“关闭” 4.登陆网上办税系统：打开登陆页面，输入用户名、密码、附加码进行登陆，点“网上申报”，进入申报页面的时候如果提示下载安全控件，则必须下载安装；如果没有提示，则仔细查看页面，在页面最上面会有一个黄色的提示条告知拦截了安全控件，可以在此黄条上面点击右键进行安装。 5.验证安装成功：打开IE浏览器，从“工具”――“INTERNET选项”――“设置”――“查看对象”，里面如果有一个程序文件JITCertToolkits Control,状态是已安装，则表示安装成功。 6.如果以上方法都无法安装网上申报控件，可以到“郑州市地方税务局网站”――“网上办税服务厅”――“下载区”下载网上申报OCX控件手工安装（是一个压缩包，必须解压按照里面的说明进行安装）。
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登录控件创建失败 错误码5
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控件安装完成后请刷新当前页面
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农行网银安全控件安装完了还不行
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浪潮gs控件安装潍坊地税网上报税常见问题服务提醒（4）
　　1、网上办理企业所得税年度申报填写申报表时，出现如下提示&企业季度（月度）申报信息不全，请先填写季度（月度）申报信息&的原因和解决方法。
　　（1）原因分析：网上报税系统中，纳税人有包括报验登记在内的多条税务登记信息，纳税人申报时选择了外出报验的登记信息，导致出现上述提示。
　　（2）解决方法：选择正确的登记信息。
　　2、企业所得税年报申报时提示：当年可弥补的所得额，不能大于本年度实际弥补的以前年度亏损额合计。
　　（1）原因分析：暂存模块存在问题。
　　（2）临时解决方法：把企业所得税表的内容保存下来重新手工录入，暂不要使用暂存功能。
　　3、企业所得税年报申报时提示：本期已进行申报请不要在网上进行重复申报，请到大厅办理相关业务。
　　（1）原因分析：之前进行过申报
　　（2）解决方法：如果之前的申报表已经作废，再次进行申报交款即可；如果之前的申报表未作废，到大厅作废后再从网上进行申报扣款即可。
　　4、企业所得税年报申报时提示：您的弥补亏损台账数据存在问题，请联系专管员或前往办税大厅处理！
　　（1）原因分析：系统数据异常或者数据丢失。
　　（2）解决方法：联系主管税务机关，由办税服务厅工作人员通过&征收管理&企业所得税查账征收年度申报弥补亏损台帐维护&模块，将以前年度的亏损额维护后再申报。
　　5、网上申报扣缴个人所得税，上传模板出现下图提示的原因分析和解决方法。
　　（1）原因分析：纳税人填写模板时，《扣缴个人所得税报告表》的第2列，&是否明细申报&选择了&否&，如下图：
　　（2）解决方法：《扣缴个人所得税报告表》的第2列，&是否明细申报&选择&是&后，重新申报。
　　6、申报全员全额个人所得税时显示：业务处理失败 失败原因显示版本不对。
　　（1）原因分析：表中的数据有的格式不对。
　　（2）解决方法：重新下载一个个税模板填写后重新进行申报即可。
　　7、申报表补打时，打出来是空白表的原因。
　　（1）原因分析：系统问题公司正在解决
　　（2）临时解决方法：可以先用qq截图把财务报表的图片截下来，进行打印。
　　8、填写财务报表时，显示安装控件失败的原因和解决方法。
　　（1）原因分析：电脑中安装的杀毒软件和网银安全控件跟网上办税服务厅一键设置工具有冲突。
　　（2）解决方法：关闭或者卸载杀毒软件，关闭网银安全控件和支付宝安全控件，卸载网上办税服务厅一键设置工具2.0，重新安装网上办税服务厅一键设置工具2.0。电子税务局问题解答
| & | &| &| &| &| &&bug您当前的位置： >>
电子税务局问题解答bug | 浏览次数: | 来源：
蚌埠市地税局 | 【
】【】【】&&电子税务局问题解答1、登陆密码丢失如何办理？答：电子税务局登陆，使用CA证书登陆，未使用CA的，可以普通登陆，密码丢失和税源管理分局联系密码重置为8个8。操作时请首先阅读大集中新版电子税务局纳税人端操作手册&&英塔.doc（蚌埠地税下载中心、在线税校、群共享里都有）&2、电子税务局综合申报如何办理？答：点击综合申报，左上角全选申报，避免一个个申报有遗漏。个人所得税、企业所得税、房产税、土地使用税均是明细申报。&3、税费缴纳锁定如何办理？答：税费缴纳被锁定需重扣款。税款被锁定，纳税户可以到&状态不明税款查询&当中去查看，发生锁定以后，需要隔一天联系扣款银行确定此项税款是否划出，如果没有划款成功，联系税源管理分局做解锁处理，处理好的税款会在&税费缴纳重扣款&扣款模块被提取出来，纳税户确定款项后点击&保存&。&4、申报错误如何修改？答：对于申报成功的数据，没缴纳，如果需要修改、打印、作废可在&已申报信息查询&中操作。仅可删除三次，需综合申报一次全选，如超过三次，则需办税服务窗口进行删除申报表操作。&5、财务报表报送无法提取或上传错误如何处理？答：税源管理分局如核定按季度报送，则按月不能提取报送，需按季度报送，报送季度最后一个月的月报。同一所属期内，财务报表只允许申报一次。申报错的财务报表，可在财务报表管理模块进行修改或作废。也可提请管理分局作废后重新上传。&6ca&可 &2&&bugbug蚌埠地税服务网
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信息名称： & &网上申报系统常见问题解决办法
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内容概览： & &网上申报系统常见问题解决办法
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网上申报系统常见问题解决办法
　　1. 下载CA证书时应注意哪些问题，如何才能保证CA证书顺利安装成功？
　　答：首先请您确认网络是畅通的。
　　其次，请您注意页面上显示的CA证书下载提示，弹出提示后请选择&允许&即可。若没有任何提示弹出，则需要暂时关闭防火墙，您还可以通过安装并使用360安全卫士查杀木马和流氓软件。
　　同时，下载证书时您应关闭迅雷、网络蚂蚁等网络下载软件，并请使用IE自带的下载工具，否则无法完成下载。
　　2. 在一台机器上申报多家企业，当更换企业进行申报时，虽然安装了新的证书，可还是显示前一户的证书，什么原因？如何解决？
　　答：这种情况可能有两种原因：一是本机安装了多个申报证书，在进行证书选择时，您选择错误；二是在完成第一户申报时，没有关闭所有的浏览器，使得浏览器的缓存还存有第一户的证书信息。
　　建议您在为几户企业进行代理申报时，完成第一户企业的申报后，需要进行如下操作才能避免这个问题：请关闭所有的浏览器，使用下一户企业的识别号和密码登录&网上南京国税&，重新安装CA证书或者选择正确的CA证书。
　　3. 电脑已经按照操作指南设置好，相关控件都下载安装，为什么还打不开，并且显示&组件运用错误，请联系技服人员&。如何解决？
　　答：出现该问题的原因是因为浏览器插件没有正确安装，您可以按照以下步骤操作解决：(1)确认使用的是微软的IE浏览器；(2)从&网上南京国税&的纳税人下载专区中下载《网上申报系统操作手册》，按照手册要求正确添加&网上南京国税&为信任站点(http://www.jsnj-n-和https://www.jsnj-n-，两个都必须添加)和相关设置；(3)部分计算机由于IE浏览器中嵌入了其他工具，可能还需要启用&跨域浏览子框架&和&通过域访问数据资源&，以进一步提高浏览器的兼容性；(4)清理计算机环境，可安装并使用360安全卫士，来卸载拦截工具和浏览器插件；(5)对于使用某些盗版操作系统的用户，因其系统本身的稳定性存在问题，导致无法使用网上申报系统，建议更换操作系统。
　　为了方便您的网上申报操作，我们提供了小助手软件帮助您自动进行浏览器设置。您可以www.jsnj-n-/ftp/xxzx/download/wssb/WssbHepler_NJ.exe& odc=&www.jsnj-n-/ftp/xxzx/download/wssb/WssbHepler_NJ.exe&& color=#ff0000&点击此处下载该软件，省去上述的手工设置过程。
　　4. 已安装2009版CELL控件安装程序，仍提示下载CELL插件，打不开报表文件。
　　答：出现该问题，是因为您没有正确安装好报表插件，请您按照问题3的方法进行处理，并重新安装报表插件。
　　5. 控件下载安装好后，打开报表一片空白，再次进入仍提示下载控件。怎么解决？
　　答：如果您进入网上申报系统，仍提示您进行插件安装，或者打不开报表，那是由于您没有正确安装好报表插件，请您按照问题3的方法进行处理，并重新安装报表插件。
　　6. 在网上申报系统中导入的免抵退数据有误，导致申报未成功，如何解决?
　　答：由于免抵退错误数据已经上传，且网上申报系统无权删除该数据，您需要及时联系主管局税收管理员，由其将您的相关信息处理后，您再重新申报。
　　7. 外贸出口企业如何导入认证专票明细数据？
　　答：只有在网上申报系统中进行过外贸出口企业资格认定的企业，才可以打开网上申报系统中的&外贸企业认证专票明细表&。导入认证专票明细数据的步骤如下：点击&认证专票导入&按钮；选择本企业默认的认证专票状态；点击&确定&后，开始导入。
　　8. 在网上申报系统中进行认证专票明细数据导入与状态选择后，发现分类汇总数据不对，无法申报，如何解决？
　　答：分类汇总数据不对，是因为您导入认证专票明细数据后，由于数据量较大，未能正确选择专票状态，才造成数据误差。建议您使用专票数据导出功能，将专票数据保存为excel文件后，进行问题排查。在excel文件中排查出错误后，您应在网上申报系统中对专票状态选择错误的数据进行修改、重新汇总后，再继续申报。
　　9. 点击网上申报系统&网上申报&按钮提交后，系统显示&正在生成文件&，时间长了会出现超时的提示，如何解决？
　　答：造成网上申报等待时间过长的原因主要有两个：一是您的计算机没有按照要求正确设置浏览器，或者存在流氓软件，建议按照问题3的解决方法进行处理；二是网络传输故障，导致您的计算机无法接受网上申报反馈信息，这种情况可以多试几次。
　　10.在进行增值税网上申报时，提示&CTAIS应用异常，该纳税人不具备擎天出口退税资格，请去除擎天数据后重新申报&，什么原因？如何解决？
　　答：这是由于您的免抵退资格在网上申报系统和征管系统中不一致所导致的。出现此问题时，请您及时联系主管局税收管理员，确认您的资格后再进行申报。
　　11.点击&网上申报&后，系统返回&CTAIS2.0应用异常&，无法申报成功，如何解决？
　　答：出现该问题时，您应及时联系您的主管局税收管理员处理。
　　12.申报表打印如何进行页面调整？增值税主表是否可用A3纸打印？
　　答：点击&打印&后，您可以在&页面设置&栏中进行页面调整。
　　网上申报系统默认的是A4纸打印，如果您需要进行更多的打印设置，则可以采用先保存，再打印的方法进行操作。即点击右键，将报表保存为excel文件，然后打开excel文件进行打印。
　　13.现在的新购置电脑大多安装的是WIN7操作系统，无法进行网上申报。怎么办？
　　答：经过测试，部分WIN7操作系统进行网上申报会出现报表无法打开的现象，该问题是由于旧版报表插件与操作系统不兼容所造成。目前，我们已完成新版本报表插件的开发测试工作，以适应WIN7操作系统环境。您可以在网上申报界面的&系统帮助&中下载报表插件(已更新)进行安装。
　　14.网上申报系统晚上是否可以申报？周末是否可以申报？
　　答：网上申报系统只要在申报期内，除了系统进行日常维护外(可以在网上南京国税门户看到相关公告通知)，可以7X24小时进行网上申报。
　　15.为什么无法查询到之前的申报表？
　　答：在网上申报系统中查询历史报表的前提有两个：一是只能查询通过网上申报系统完成申报的数据，如果是在办税服务厅申报或者通过电话申报的则无法查询；二是要正确选择查询条件(请参考操作手册)，请您核实您是否正确选择了查询报表名称以及申报所属期起止。
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