ISO9001质量手册(2008最新版)78-第8页
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ISO9001质量手册(2008最新版)78-8
第七章产品实现；7.1产品实现过程的策划；7.1.1经策划本公司实现产品的主要过程(产品生；7.1.2产品实现是实现产品所要求的一组有序的过；2）针对相应产品所需建立的过程、文件以及所需提供；所需提供的资源和措施，见《第6章资源管理》；3）针对产品所要求的验证、确认、监控、检验、y量；4）对过程及其产品的符合性提供必要的记录：；①进货验证和检验记录；②过程（
第七章 产品实现7.1
产品实现过程的策划7.1.1经策划本公司实现产品的主要过程(产品生产工艺流程图)见图四所示:7.1.2产品实现是实现产品所要求的一组有序的过程和子过程，实现过程的策划必须与公司的质量管理体系的其它要求相一致，并必须以适应公司动作的方式形成程序文件、作业指导书、质量记录/检验文件/产品控制计划及资源的需求。在策划产品实现的过程中，生技部必须组织相关人员确定以下适用的内容：
1） 产品、项目或合同的质量目标，执行《QC/T225-1997摩托车和轻便摩托车车用起动电机技术条件和试验方法》及顾客提供图样（或样件）的要求；2） 针对相应产品所需建立的过程、文件以及所需提供的资源和设施；见7.1.1产品生产工艺流程图及相应系列产品工艺流程；所需的文件，除执行各相关的质量管理体系文件外，还应执行：所需提供的资源和措施，见《第6章资源管理》3） 针对产品所要求的验证、确认、监控、检验、y量、检验和试验活动，以及产品的接收准则： ①执行行业标准或企业标准； ②QT/HX.C0501产品检验规程。4） 对过程及其产品的符合性提供必要的记录：①进货验证和检验记录； ②过程（工序）检验记录； ③最终检验记录。5）质量计划 对于应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源组织作出规定的文件。图四、生产工艺流程图
顾客有关的过程
主要职责与权限A、供销部负责合同/订单的受理、组织评审、签订和对外处理合同或订单事宜；B、合同评审由供销部负责,在正式签定合同之前进行评审；一般合同评审由业务员进行,特殊合同评审由供销部组织生技部、质检部负责参与合同/订单的评审工作.
7.2.1 产品有关要求的确定技术部负责确定顾客的通用要求，并将顾客的通用要求体现在公司的产品或检验标准中；供销部及其相关部门必须了解和识别顾客的各项具体要求，并将要求描述在合同、订单及其它相关文件或记录中，包括：A、顾客借助合同、订单、资料或电子媒介明确提出的产品和服务要求，包括交付、验收方式和交付后的活动；B、顾客虽没有明确说明或规定，但行业或法律法规的或已知预期用途所必需的产品要求；
C、产品适用的法律法规要求，包括生产所在地和顾客使用地的安全等法律法规要求；
D、本公司承诺和规定的任何附加要求。E、交付后活动包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等。7.2.2 与产品有关的要求的评审公司必须对识别的顾客要求连同公司规定的附加要求实施评审，顾客的订单由供销部组织，评审必须在向顾客做出提供产品的承诺前进行，使评审后的订单或合同能：A、产品要求在本公司得到确定(顾客的要求连同本公司确定的附加要求)；
B、与以前表述不一致的合同或订单要求通过口头或信函联系已经解决；
C、公司有能力满足规定的产品质量、交货期、附加服务和价格方面的要求；D、在顾客没有以文件的形式提供要求的情况下，顾客要求在接受前，必须事先通过产品要求、样件或口头告知提醒顾客，得到双方书面或口头确认（如果顾客只有口头确认，公司相关人员必须在订单、合同、口头合同、记录等上注明并签名）；E、顾客或公司均可能因各种因素变更订单或合同，当产品要求发生变更时，必须对原订单/合同进行标识，并以电话、电传等方式回传给顾客。得到双方确认后方可执行变更后的订单/合同。并确保相关文件 得到修改和相关人员知道已变更的要求。由于公司产品和客户的特殊性，对没有满足客户交期的订单，出货 时将出货不能满足要求的原因连同出货单一同交由顾客，并记录不能按期完成任务的订单、原因和客户名称，以便改进来满足顾客的要求。F.审查所订合是否符合国家法律、法规要求，例如制作超越本公司生产许可以外的产品要经国家有关部门批准方可制作。G．评审结果及跟踪措施予以记录。
7.2.3 顾客沟通为达到与顾客沟通好，编制了《QR/HX.B(7.2.3)01服务控制程序》在此程序中，规定由供销部负责此项工作，对产品提供之前、提供之中以及提供之后与顾客就以下方面进行有效沟通：A、在需要识别产品信息和订单事宜并实施与顾客沟通时，供销部充分了解顾客的需求和期望，采取调查、访问顾客等方式，可采用公司信函、传真、或电话交谈、电子邮件等，重要事项必须通过书面方式联络和确认。B、公司将按《订单评审控制程序》要求处理订单及其相关的修改。C、顾客的反馈、包括投诉给予及时处理及满意的答复并应进行记录，按《服务控制程序》、《纠正/预防措施控制程序》进行处理。
设计与开发删除。详细理由见1.2.2。
采购7.4.1 总则公司制定《QP/HX.B(7.4)01采购控制程序》，对采购过程及供方进行控制，确保所采购的原材料在质量、交付和服务等方面符合规定要求。7.4.1.1
质检部负责采购产品的验证工作； 7.4.1.2
供销部负责制定订购单并按要求进行采购。 7.4.1.3
部门主管负责审批订购单。7.4.1.4
供销部负责按公司的要求组织各相关部门对供应商的供货业绩定期进行评估，公司采用以下方法进行评估和选择：①供方能力调查表:调查供方的生产设备、检测设备，生产能力和业绩，质量管理体系状况，商业和产品信誉等；②供方产品使用考核表：记录供方产品在本公司使用的质量情况，做为评价的重要依据； ③供方产品经采购后，对其进行试用或试验检查进行对比评价；④供方评价表：由供销部、生产技术部、质检部通过上述掌握的资料进行综合评价，经评价认为合格的，再经总经理批准方可作为合格供方载入《合格供方明细表》。 A、 对多年业务往来的供应商采用：在此程序实施之前的所有正常供货的供应商，都由供销部列出供应商名录，报管理者代表审核，总经理批准，直接纳入《合格供方明细表》 B、 对第一次选择的供应商，还需经样品的检验或小批试用。7.4.1.5批量材料经过来料检验和生产使用后，符合公司的标准要求，供销部报总经理批准后，将其纳入《合格供方明细表》；7.4.1.6 供销部每年组织各相关部门对合格供应商进行一次复审，按《合格供方评审表》的项目和方法评估。7.4.1.7控制的方式和程序因本公司采购的产品类别多，将采购产品按对产品实现过程及输出的影响分为A、B两类。A类：主要有磁钢、轴承（含油轴承）、漆包线、机轴、换向器、碳刷、唇形密封圈等；B类：辅料及其它采购产品。A类物资的供方必须与其签订《质量保证协议书》。B类物资的新供方或者老的供方为把握起见签定《质量保证协议》，出现质量问题时，按《质量保证协议书》处理。其它方面进行相同控制方式。主要有以下方式：①进货验证，并要求供方提供合格证，可能情况下提供化、检验报告；②使用中考核，发现不合格时，及时向供方传递信息，限期整改，如果连续三次出现不合格，取消其合格供方资格；③对于B类采购产品新的供方或者老供方为把握起见，签订质保协议书；当出现质量问题时，按质保协议书处理。7.4.2采购信息7.4.2.1 本公司采购文件：《采购合同》、《采购订单》。 7.4.2.2 采购文件应包括采购产品的信息：A、 采购产品名称、型号/规格、数量、质量要求； B、 其它要求，如：价格、交付方式、交货日期等。适当时公司可以：包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、行业资料、各类资格考试、专业论文、应用写作文书、文学作品欣赏、ISO9001质量手册(2008最新版)78等内容。　
　6.质量管理体系范围与删减说明 质量管理体系的范围:电梯、扶梯配件和冷弯型钢的生产及售后服务,采用 ISO 标准中除 7.3 条款的全部要求。公司提供的电梯... 　质量手册 发布日期 实施日期
章节号 版本号 本页次/总页次 1 1.0 3/36 1.1 前 言 本质量手册是按照 ISO 要求编写的... 　0.4.2 术语和定义 本质量手册采用 ISO《质量管理体系基础和术语》的术语和定义。 0.4.3 质量手册的编制和审批 本质量手册由综合办组织编制,管理者... 　最新ISO 版质... 187页 1下载券 物业公司品质管理部职责... 9页...质1. 范围 1.1 总则 量 手修订状态号:0 册 版本号:B 本质量手册描述了... 　有限公司质量手册 颁布令/ 0.1 颁布令/任命书 文件编号:ZAO C ZS C0.1-2009 版本号 A/0 页数 1/1 本公司的质量管理体系是依据 ISO 标准,... 　2014最新版iso... 35页 4下载券 ISO9001质量手册(2008最... 55页...质量手册 发行日期:2012 年 04 月 20 日 版本次号 A 修订次号 0,第 1 ... 　ISO ISO9001: ISO 标准与 ISO 标准的区别理解要 ...凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 ISO 质量管理体系... 　前 有限公司言 文件编号 版页次次 制订日期 M-MR-01 A/0 4 0.1. 批准发布令为建立和完善本公司质量管理体系,本组织按 ISO、和适用国家、地区... 　* E-mail: 0.6 管理者代表任命书 为建立、实施和保持 ISO
质量管理体系并持续改进其有效性, 现任命***为公司 ISO
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市质量技术监督局
市局质量科　　　　　　　　　　　　作者：杨长久　　　　　　编辑：李晶
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安庆市质监局举办ISO新版标准内审员培训班
　　为帮助我市企业掌握ISO新版标准的要求，切实提高企业质量管理水平，9月21日-22日，市质监局举办了ISO新版标准内审员培训班。 　　此次培训对象是全市已通过ISO9001体系认证企业的管理者代表、内审员证书过期的和拟取得内审员证书的人员以及拟通过ISO9001认证企业的管理人员及部门负责人，共70余人参加了培训。 　　培训班邀请了华夏认证中心教师集中授课，具体讲解了ISO标准的要求和要点理解；&ISO版实施要点与ISO版标准对照；&ISO版质量管理体系的结构和要求；质量管理体系内部审核理论知识，审核技巧的提高；ISO版标准与其他标准之间的兼容性分析等。培训结束后，立即进行了书面考核，届时我市将新增70多名ISO新版标准内审员。 　　为使我市企业质量管理体系符合ISO新版标准要求，该局还将进一步加大培训力度，确保我市企业质量管理体系持续有效运行。ISO9001质量管理体系2008新版本标准介绍（四）
ISO90012008
”的说明。还提到了“组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件”。这个注解提示我们对文件的编制要根据组织质量管理体系的需要，不要形而上学、机械地理解标准对文件化的要求；这是我们常犯的错误；要知道文件是为我们的质量管理服务的，标准不会提出写文件必须应该怎样怎样。
”。这种描述明确了IS09001
ISO/TC176ISO9000
”，显然设备的范围更广一些。
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