都匀供排水总公司-创造黔南水务新境界！！！
深化供水企业内部改革，降低管理成本，提高工作效率
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深化供水企业内部改革，降低管理成本，提高工作效率。 ——都匀市供排水总公司&& 赵玉芬 & 新建九龙湖水厂竣工通水后，在短短的一年多时间里，它以得天独厚的优质源水加先进工艺的精品打造而形成的特优自来水，赢得了广大用户的厚爱和好评，获得了较好的社会效益。但是，由于九龙湖工程建设投资大，进入生产过程后运行成本猛增，导致企业严重亏损，使企业举步维艰，步入了困境。如何冲出困境？只有靠不断深化企业内部改革，在保证水质优、水压够、水量足、服务一流和安全生产的基础上，不断增产降耗，降低成本费用，提高工作效率，提高经济效益和社会效益。这样，才能扭转乾坤，扭亏为盈。笔者认为，主要应从以下几方面开展工作。 一、深化供水企业内部改革的工作重点 && 纵观我司生产经营全貌，企业各项工作有条不紊的开展，企业管理基础工作已全面完善，企业各项规章制度已建立健全，在市委、市政府和公用局的指导下，在公司领导的正确决策指引下，全司员工同心同德，奋力拼搏，企业的生产经营，基本建设等各项工作是在不断地向前迈进，取得了可喜的成绩。从当前来看，深化企业内部改革应重点做好以下几点。 　　（一）、深化企业管理规范的执行力度 企业管理规范，是企业管理中各种管理条例、章程、制度、标准、办法、守则等的总称，是企业职工的行为规范和准则。企业管理规范，作为职工的行为准则，具有规范性、强制性、科学性、相对稳定性和群众性的特点。 企业管理规范制订后，为使它能顺利的贯彻执行，必须做好以下工作： 1、树立严格遵循企业管理规范的作风。做到有章必循，违章必究，令出必行，有禁必止。 2、重视学习培训。通过有计划的安排学习时间，使职工工间学习与自学相结合，提高职工执行规范的自觉性，掌握执行规范所必需的业务技术知识和技能。 3、领导要成为执行企业管理规范的表率。在制度面前人人平等。凡是要求职工遵守的，各级领导必须带头遵守，认真贯彻。 4、坚持严格的检查和考核。要坚持定期和不定期的检查制度，通过检查发现问题，总结经验，纠正不足；认真履行严格的考核制度，对生产经营全过程的每个环节、每个部门实行定性和定量的考核；同时要把考核同奖惩结合起来，分清好坏、公正严明、奖优罚劣、促进企业管理规范的的严格执行。 5、加强思想教育和组织纪律性教育。职工工作责任心和组织纪律性是贯彻执行管理规范的关键，不断加强思想教育和纪律教育，是贯彻企业管理规范的根本保证。 （二）、改革供水模式，加快城乡供水一体化，提高市场占有率。 企业要生存、更要发展，提高供水市场占有率是至关重要的，搞好优质服务，提高用户满意度，稳定现有市场这是其一，其二就是要抓好自备水单位的收并托管工作，实现城乡供水一体化。在我司的供水史上供水范围只局限在市区，市区周边及18个乡镇都兴建了大量规模小、工艺落后、水质很难保证、管理十分薄弱的自备水厂。我司2006年城市供水普及率80%，但如果将乡镇算在内就相当低了，只达到33%，因而要打破城市和农村的界线，全面铺开发展供水，实施城乡供水一体化，努力使供水普及率达到65%以上。加快城乡供水一体化的发展，是深化供水企业改革的重要内容，是市场经济发展的必然趋势，是提高效率、创造经济效益的重要途径。 二、降低管理成本的途径 在总公司处于严重亏损的困境下，如何努力降低成本，减少费用支出，以尽量少的物资消耗和活劳动消耗生产出满足用户的合格产品，提高企业经济效益、减少亏损已成为总公司的重点工作。为此，应加强对产品实行动态控制，将传统的事后核算成本转向事前计划成本，事中控制成本，事后核算分析成本，考核实施奖罚，以达到有效地控制成本费用的目的，主要可从以下几方面开展工作： （一）降低企业管理费用。 从2006年的财务指标来看，管理费用超支，为此，财务处要严格控制非生产性支出。差旅费的开支必须公布标准，严格控制；业务招待费的开支必须控制在财政部发布的有关财务制度规定的比例以内；对管理费的各明细项目支出要做好分析，及时查找超支原因，采取措施降低管理费用。 (二)、大力节约各项开支 做好成本费用管理的各项基础工作，制定成本费用标准，分解成本费用指标，控制成本费用差异，考核成本费用指标的完成情况，落实奖罚措施。以尽量少的物资消耗和劳动消耗生产出满足用户的合格产品，从而减少亏损，增加企业盈利。 1、水厂主要应从原材料、动力、设备维修费等方面进行全面控制，从生产的源头控制成本费用的支出。加强定额管理，计量统计管理、质量管理，在保证水质的前提下，努力降低原材料的消耗量；必须合理使用设备，严禁违章操作，认真记录设备运行及维修情况、材料耗用情况，不断摸索，准确地掌握设备零部件的磨损规律和使用周期，大力节能降耗，减少维修费用。 2、营业所负责合理使用空调、微机等电器设施，努力做好节电工作。 3、各部门负责做好电话费控制，降低费用支出。 4、总公司办公室负责管理好各项办公费用开支，做好节支降耗工作。 （三）、降低产销差率 产销差率是供水量与售水量之间的比率，九龙湖新水厂供水以来，产销差率一直呈上升趋势，居高不下，因而，采取强有力的措施，努力降低产销差率，已成为我们工作的重中之重。以下就我司产销差率成因和降低产销差率思路与措施，提出自己粗浅的设想和建议。 1、供水量计量设施管理不规范，出厂水计量值得怀疑。我的一次成都之行，到成都自来水公司进行了咨询，他们对流量计的校验工作很注重，每隔1—3个月要校验一次，及时校正偏差，确保计量数据准确翔实。而我司水厂的流量计已很长时间未进行校验了，计量数据是否准确值得怀疑，产销不同步，产销差率居高不下。为此，建议加强计量管理，及时对流量计进行校验。为准确计算和管理产销差率奠定基础。 2、深化供水调度指挥职能，科学、合理、经济地指挥生产。供水企业的基本任务是满足城镇用水的需要，但由于种种原因，城镇的实际用水量是在不断变化的，如白天与夜间，夏季与冬季，其用水量变化幅度通常较大，夜间水龙头开启频率较低，需水量很小，相应的所需水压也发生变化，这就涉及到如何合理的调节供水量，使供水系统保持水量与水压的动态平衡，使之安全而经济的满负荷运行。 九龙湖水厂供水是利用自然落差，采用重力流向全城供水，白天和夜间、夏季和冬季、高峰和低谷供水未采用任何调节设施，导致夜间管网末梢的压力值太高，如小维寨夜间24时以后管网末梢压力值高达7.2公斤，超过国家规定4倍以上，形成多余服务压力，过高的服务压力就是浪费，其结果只能导致供水管网的饱和度，增大管网报漏频率。建议在供水管段上安装调节供水量设施，从而最大限度地减少或避免因不合理压力而产生的爆管，减少管网漏失水量，降低产销差率。
3、消防等公益性用水无计量，浪费自来水现象十分严重。这些现象不仅给我司带来了巨大的经济损失，而且给供水管理带来很多问题。如无序使用消防栓取水，使消防栓成了无法控制的无偿的公共取水点。为此，应加强消防栓取水管理，设置固定取水点，且必须装表计量，合理收费。 &4、&做好报漏奖励工作。2006年我司已向社会公开《报漏奖励办法》，并且全面实施，今后要进一步搞好此项工作，主要应做到奖励兑现及时，为用户提供“诚信”服务，赢得全社会的理解和支持，有效杜绝“跑、冒、滴、漏”，降低产销差率&。&&&&&&&&&&
三、提高全司员工的整体工作效率 整体工作效率是指全体员工工作协调的速度、节奏和成效。通过提高整体工作效率在实现工作目标的过程中，把人力、物力和财力的消耗降低到最小程度，用最小的成本消耗获取最优的整体效益。就是要求以最少的人力、物力和财力的消耗，取得尽可能大的成效。但在企业里，人的能力是有差别的，有的甚至会有质的差别，例如教育背景相同的人，有的人硕果累累，有的人却无所建树；同一种工作，有的人做的很轻松，有的人非常吃力，甚至有的做不了，有的人综合素质好一些，有的就不行。为此，其结果就体现工作效率的高低。要提高全司员工的整体工作效率，以促进提高企业经济效益和社会效益。主要可从以下两方面开展工作： & 1、继续深入开展创建学习型企业活动，要增强科技强企的意识，引导职工不断进行技术创新、管理创新、方法创新，把广大职工的聪明才智挖掘出来，努力提高工作效率、工作质量，培养和造就一流的人才和职工队伍，建设一支爱岗敬业、文化素质高、适应先进工艺技术、熟练掌握先进设备的技能人才队伍。 2、深化人事制度改革，全面推进竞争上岗激励机制。坚持公开、平等、竞争、择优原则，岗位竟聘实行双选机制，优胜劣汰，择优录用，从而增强员工的压力感、责任感、紧迫感、激发其内在的驱动力，增强员工的学习和工作热情以及进取意识，把职工的自身发展需要同企业发展愿景有机结合，让职工在企业的发展过程中实现个人的发展，同时以职工的自我发展推动企业的整体发展，这样，能有力的促进员工整体工作效率的提高。 综上所述，可见深化供水企业内部改革，降低管理成本，提高工作效率是一项长期的、复杂的、系统的管理工程，我们要不断的探索规律，常抓不懈，使我司逐步走上高效率、全方位健康发展的轨道。 &
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（企业经营成本主要包括--直接成本、明确经营成本的概念及主要包括那些内容；最后再概括性的总之以下你的观点就可以了；第三？首先、提出当前企业降低经营成本采取的几方面途径、围绕你自身企业的实际（或问题）工业企业如何降低经营成本，提出你对本企业降低经营成本的意见看法；其次、结合企业经营成本实际内容
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21。3。4：减少多次修理：控制材料的浪费：提高生产效率：二次回收利用
一、提高劳动生产率。劳动生产率是反映人们在生产中劳动效率高低，也是企业降低产品成本的重要途径。提高劳动生产率的办法是： 1．强化企业于（职）人员的政治素质，不断提高政治思想觉悟，发挥更大的社会主义积极性和创造性，促进企业生产的不断发展。 2．据商企业干（职）人员的文化素质和技术水平。 3．充分发挥科学技术第一生产力的作用，加大技改投入，加速科技成果转化和提高技术创新能力。 4．加强企业内部管理，提高劳动效率。其一，改进劳动组织，搞好定员带理，压缩非生产人员，精选生产人员，发挥技术优势；其二，改进生产组织形式，合理使用和调配劳力，建立健全劳动管理制度，提高出勤率、工时利用率和工作效率。 二、提高产品质量。产品质量好坏，是反映企业技术水平的主要标志之一。是企业生存、市场销售的体现。为满足人们（社会的及个人的）需要和社会主义建设，企业必须狠抓产品质量，减少废品损失，提高产品合格率。在各生产环节中，严格把握质伍关，执行操作规程，健全质量检验制度，生产出用户满意的产品。 三、降低材料消牦。降低材料消耗，是增加产量的前提和降低产品成本的重要途径。为此，必须狠抓原材料、燃料、动力等等的材料节约。严格控制材料第一成本关，减少不必要的损耗和浪费，提高材料的综合利用率。 四、提高设备的利用程度。随着科学技术的迅速发展，人们生产的实践经验，设备社会化程度的不断提高，企业的设备在进行综合利用下，要充分发挥设备的效能，不断提高利用效率。这不仅可以形加产品产见，而且可以减少单位产品的固定资产折旧费用。为了提高设备利用程度，要加强设备的技术改造，完善设备管理制度，提高设备利用率。 五、严格控制、节约费用开支。企业应遵守财务管理制度，坚持勤俭办厂，反对铺张浪费，尽量降低制造费用，节约生产费用，严格控制期间费用，压缩非生产费用。尤其是企业必须严格执行《会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》及《企业财务会计制度》；加强企业财务管理和经济核算，强化企业内部审计和完善内较经济责任制。严信执行国家规定的成本开支范围和费用标准。
1.遵守7S管理规定，生产安全和生产制度。2.做好产品及原材料辅料的预算。3.合理用料,严禁损耗和浪费。4.实行奖罚制度,保质保量,定员定额,减少返工。5.培训提高员工的技术水平和操作技能。6.控制非生产人员的膨胀。7.优化流程作业，避免环节卡坚。8.利用一切可利用的人力,物力,技术资源。
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出门在外也不愁如何进一步降低流通成本&提高流通效率【2】
――第六届中国北京流通现代化论坛综述
林英泽&&陈建中
日14:00&&&来源：
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五、创新流通模式 大力发展电子商务
要真正实现流通成本降低，必须进行流通模式创新，大力发展电子商务，使之进一步普及、深化，在现代服务业中的比重明显上升，显著提高对国民经济和社会发展的贡献。
电子商务利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现了商品交易过程的电子化、数字化和网络化，减少了对中间商的依赖，提高了信息和商品的流通速度，从而降低了流通成本。要实现《电子商务“十二五”发展规划》的目标，一要虚实结合。一方面，要将电子商务与传统实体店结合起来，形成优势互补、共同发展，实体店以消费者体验为主，交易以网上商店为主；另一方面，要将商品与品牌结合起来（商品为实，品牌为虚）。电子商务流通模式应与传统流通模式一样，严把商品质量关，不能“萝卜快了不洗泥”。与商品相比，品牌则是一种无形资产，是以商品质量及服务为基础的，不能本末倒置。
二要加快建设适应电子商务发展需要的社会化物流体系。电子商务的发展需要物流业的支持，需要优化物流公共配送中心、中转分拨场站、社区集散网点等物流设施的规划布局，积极探索区域性、行业性物流信息平台的发展模式。电子商务企业应与第三方物流企业建立战略合作关系，以商流促物流，共同协调发展。
三要建立健全电子商务诚信体系。诚实信用是市场经济的客观要求，电子商务诚信体系建设尤为迫切。电子商务的诚信状况决定着企业和消费者对电子商务的态度、投入力度及相关行为，决定着电子商务流通模式的未来发展。积极营造诚信为本、守信激励和失信惩戒的社会信用环境；在部门指导、行业组织、企业和消费者参与下制定电子商务自律规范，大力推进企业和行业自律；鼓励符合条件的第三方信用服务机构、电子商务平台企业按照独立、公正、客观的原则，开发利用合同履约等信用信息资源，对电子商务经营主体开展商务信用评估，为交易当事人提供信用服务。
六、加快发展商贸物流 促进流通业转型升级
我国商贸物流整体水平不高，难以满足经济快速发展和居民消费升级的需要。2011年3月发布的《商贸物流发展专项规划》提出，到2015年，初步建立一套与商贸服务业发展相适应的高效通畅、协调配套、绿色环保的现代商贸物流服务体系，形成城市配送、城际配送、农村配送有效衔接，国内外市场相互贯通的商贸物流网络的工作目标。
一要大力推进第三方物流，提高物流专业化水平。第三方物流企业通过专业化服务把生产、流通、消费有机地连接起来，以最快速度、最佳时间、最优组合完成商品从生产领域向消费领域的转移过程，最大限度地节省流通费用，加速社会再生产过程。
二要加强冷链设施投入，促进农产品冷链物流健康发展。目前，我国大部分农产品、食品仍处于常温物流状态，仅有10%的肉类、20%的水产品和少量的牛奶、豆制品通过规范的冷链系统流通，远低于发达国家85%的比例。由于缺乏先进的仓储和冷藏运输设施，我国农产品在流通过程中的损耗率达25%-30%，远高于发达国家5%的水平，每年仅蔬菜在物流过程中的损耗就超过1000亿元。此外，由于标准缺失、信息不畅，物流各环节的协调运作水平低，导致冷链不冷、冷链不链，完整独立的食品冷链体系尚未成形成。因此，抓好农产品冷链设施投入，改善管理是农产品物流面临的一项迫切任务。
三要抓好城市配送体系建设，解决“最后一公里”货车进城难问题。要通过改善城市物流节点规划布局、科学确定零售网点卸货时间、加强城区货运车辆管理、发展共同配送和统一配送等措施，解决“最后一公里”货车进城难、组织化程度低、配送成本高、交通拥堵等问题。
四要加强物流标准和信息化工作，促进物流各环节高效衔接。物流要实现多功能的一体化运作，要实施跨区域、跨国界的高速运转，必须将物流标准化、信息化作为一项重要的基础性工作来抓。当前，要大力推动标准托盘的租赁和共用系统建设。加大条码、智能标签、无线射频识别等自动识别技术的应用力度，实现商品来源可追溯、去向可查证、流程可跟踪、动态可视化。除抓好企业物流信息技术应用外，还要抓好社会物流资源信息平台搭建工作，促进社会物流资源的有效利用。
五要推进物联网在物流领域的应用，积极发展智慧物流。物流是物联网技术的重要应用领域，包括智能仓库管理，托盘、周转箱、集装箱等装载设备的跟踪管理，运输工具及货物的可视化管理，冷链食品的温控管理等。通过物联网技术应用，可实现物品出入库数据的自动收集和仓库管理高效、准确，最大限度地提高物件周转速度和流通效率。政府部门可启动一批物联网应用示范项目，推动物联网在物流领域的应用。
六要统筹国内与国际物流发展，布局全球物流网络。在经济全球化的推动下，资源配置已从一个工厂、一个地区、一个国家扩展到全世界，国内物流网络逐步成为全球供应链网络的一部分。因此，要顺应全球化发展趋势，把视野和目标从国内物流扩展到全球物流，鼓励物流企业“走出去”，在世界主要市场布局物流节点，通过战略性布局逐步构建与全球市场贯通的物流网络，为中国企业特别是中小企业拓展全球市场、实施“走出去”战略提供有力支撑。
七、优化供应链，打造仓储业核心竞争力
国家之间、企业之间的竞争实际上是供应链的竞争。经济能否持续发展的重要条件是供应链能否得到控制，资源和产品能否无障碍流动。中国经济进入中低速增长阶段，物流进入供应链时代，更需要优化供应链，改革计划、组织、流程和管理，创新业务，打造核心能力，粘住上下游客户。
线路、节点、信息是供应链的三个基本要素，任何供应链规划都离不开仓储节点。仓储业作为一个独立的行业，要尽快更好地融入供应链，成为供应链上的核心。
第一，仓库要迅速变为物流中心，物流中心要联网。在有限的土地上增加仓容，用好仓容，有效拓展管理空间；提高作业效率、响应速度和周转速度，缩短管理时间；在提供基础服务的同时，提供增值服务，做好综合服务。
第二，要与供应链上的各种资源协同，如与物流企业、商贸企业、制造企业、信息企业等各种企业协同运作，突破上下游(延伸一级活动），服务产业链。
第三，要尽快转型。思想转弯、业务转型、增加库房、减少货场、服务消费、盯住电商、商贸一体、精细发展，依托仓库但不依赖仓库。
第四，要加快信息化建设。完善信息系统，使之达到支持各业务模块集成、全程管理、与客户信息技术对接、各类物流资源高效利用、可视化管理的理想状态，做到一次录入全程使用，方便客户查询追踪，消灭孤岛，联网互通。
第五，要做好成本控制。主要包括库存控制（需求预测、安全库存、仓库分布）、网络改进（节点优化、配送优化、方式优化）、商品包装（商品设计、简单包装、集装作业）、仓储管理（空间时间、调度分拣、回收利用）、运输管理（司机管理、线路优化、外包优化）、人力资源（组织优化、人员培养、减少流失）、绿色物流（能源节约、修旧利废、绿色驾驶）、信息改革（电脑管理、自动采集、辅助决策）、科学评价（指标体系、台帐科目、统计财务）等方面。
同时，在当前经济形势不明、企业经营环境变差、整个社会防范成本增加的情况下，要注意防范风险，将防范成本降到最低直至为零。
八、物流要超越流通，在更广阔的领域发挥作用
现代物流发展已经逐渐进入全面、广泛、深入、细化的阶段，物流必须超越流通，在更广阔的领域发挥作用。物流在生产、流通、生活、军事领域广泛存在，而不仅仅是流通的子系统。商品流通领域之外的物流主要有三个方面：
一是军事领域的物流。对于现代战争和现代军事活动而言，物流是重要的支持活动，事关军事活动的成败。因为现代战争和现代军事活动是大量消耗资源的活动，而从军事物资生产地向战场转移，必然是大面积、大数量的转移，而且还有严格的军事物资种类、时间和数量的要求。
二是生产领域的物流。根据一般的估计，国民经济全部工农业产品生产过程和制造过程，除了在加工和在生长的时间以外，全部都是物流过程的时间。在机械产品制造过程中，加工的时间仅占5%左右，而物流时间占到90%以上，很长的生产时间和很大一部分生产成本是消耗在物流过程之中的，生产领域的物流对于生产的成本起决定性作用。在生产制造领域发展现代物流，挖掘这个领域现代物流的巨大潜力，可以给经济发展带来新的机会。
三是消费及后消费领域的物流。人们在工作、学习及生活中，都会遇到工作用品、学习用品、生活用品的物流问题。经过消费之后，还会出现也许难度更大的物流需求，这就是排泄物、废弃物、毁损物的物流，大体上包括消纳、处理、填埋等物流过程，还有就是促使这些东西进入新的循环的再生性物流。这些物流不仅存在管理和技术上的难度，而且难以取得直接的、满意的经济效益，但是涉及到环境问题和可持续发展问题，也必须引起高度重视。
（作者单位：北京物资学院中国流通经济杂志社）
（责任编辑：秦华、赵晶)
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