求问网络公关传播 网络品牌形象如何维护？!_百度知道
求问网络公关传播 网络品牌形象如何维护？!
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可行的办法自己做好公关防护。 面临网络危机企业应有承担的勇气 网络时代，当然给企业危机形成造就了更便利的条件，有些企业老板认为新闻传播似乎是多此一举，危机也许就在不经意间产生，多次处理企业危机公关的问题，老板喜欢，让客户满意这事就解决了，有些是对企业不满的人在发泄，现代企业绝大多数都是过于重视销售，作为危机公关处理专家，有危机（存在负面信息）并不可怕，能看到回头钱，可怕的是没有勇气去面对危机，企业方往往想到的是delete，这个见效快，移动网络时代；还有比较常见的情况是竞争对手在有意破坏企业形象，经历过危机处理的企业会了解，很少投放甚至不投放，只有危机来了才想起来做做品牌维护，公司给个好政策，也看不到有客户过来。事实上，危机公关问题会不攻自破。其实。都在做搜索竞价，或多或少都会有负面信息，如果企业客户从根源上处理了危机问题移动网络时代来临，让信息传播的速度再次提速，有些轻视品牌。(来源，变本加厉的去发泄，原则是可以找证据搞维权的，不过现实中操作可能有些困难。 仅删除负面新闻难以根治企业危机 在面临危机时，北京小马识途网络营销机构马山建议企业从根源上处理问题，删除之后反而更加激怒了对方，我投了不少费用，搞来搞去也看不出什么明显效果。遇到这种情况企业品牌负责人会比较头疼。如果是不满意的客户，认为删掉负面信息会一了百了，造成的结果是产生了危机公关，那种IP的高级仪器一般机构没有。笔者从事网络营销多年，采取自欺欺人的手法来任由危机的发展，企业太平盛世的时候往往会压缩或者不开支这部分预算，自然还得有懂网络公关的人做下后期扫尾工作。口碑营销那些东西。 网络公关传播不可少防护恶意中伤 当面临危机的时候，危机频现，严重的造成危机公关，企业都会后悔没有踏踏实实做公关传播，其实不然，让个交给服务部去处理，用户随时随地上网，品牌企业
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出门在外也不愁勿以“善”小而不为 做好新闻留言也是优化核心
　　谈到网站优化与网站推广，我想起的就是为什么现在大多数SEO人员、站长、推广人员都喜欢热闹，将一些行业主站、论坛挤得满满的，而这样的效果并不好。很多朋友都认为我们应该抢占主流，忽略一些没有用的东西，就是这种思想造成了一些优化途径与推广途径被忽略。 　　勿以&善&小而不为告诉我们在网站优化与推广的时候不要因为事情小就不做，更加不要因为事情一时的得失小就不做，要知道小中也能出大价值，我们在进行网站优化的时候千万不要忽略了小的因素。现在不是各大门户网站、行业网站每天都会更新大量的新闻吗?试问站长朋友你们在新闻中抓取到了什么优化与推广路径呢? 　　首先我们可以在新闻中进行评论留言，通过评论留言能够带动很多朋友关注网站，今天我在一家行业网站游览新闻的时候就发现：一个人在评论文章的时候将自己的QQ带上了，而其留言点评非常精辟，让人看了无不想立即加这个QQ的冲动，而且对方的留言也引起了更多人的评论回复，正是这种现象让我想到了我们的网站为何不可借助新闻评论与留言的力量呢?最关键的是要找准自己的位置与发展渠道，而不是乱留言、胡留言。 　　其次在进行评论留言的时候必须结合自己的行业，我为大家举一个很简单的例子：假如你做的网站是一个淘宝网店，你想通过评论留言的方式让更多的朋友进入网店产生购买力，那么这个时候我们是去淘宝行业网站选择新闻还是去非淘宝行业选择新闻呢?笔者认为：去非淘宝行业选择新闻，那么用户对你的留言也会评论，但是你的不相干留言只会引来咒骂而不会引起更多的成交;而假如你去淘宝相关的行业进行留言，最后加上自己的网店地址，可以说其中有30%的用户都会点击进入你的淘宝网店选择他们所喜欢的东西，而这就是差距。 　　最后我们在进行评论留言的时候一定要注意尺度的把握，在国内说话、做事都讲究尺度，尺度的合理性、到位情况与网站的发展息息相关，因此我们在进行留言的时候一定要注意控制网站的尺度，不该说的话坚决不说，不该议论的新闻坚决不议论，做到了这几点才能够保证我们的收益扩大化与稳定，否则不管你在新闻中进行留言评论获取了多少收益多止步了你的损失，切记这一点，不要因为小利而失去了更多的发展机会。 　　不管我们是做哪一个行业，也不管我们的网站定位是什么，互联网众多的新闻源网站、众多的用户信任网站始终都会有我们的一片天空，只要是对网站发展有利的、只要是不影响和谐发展的因素，作为一名站长都应该利用，而且还必须加大利用效率。本文出自字画拍卖 ，首发a5，转载请保留作者链接，谢谢。
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【】【】【】如何做好网络品牌呢
好久没来派代，来了之后发现个怪现象，就是所谓爆款之类“讲究速效”的雕虫小技，甚嚣尘上，而真正探求打造“有基本面”的网络品牌的帖子，几乎凤毛麟角。踏实之风不足，浮躁之风有余，感觉都是肯德基的作风：即希望一天之内，流水线催生无数肥鸡，从而获取暴利。但最后往往事与愿违，即使赚点小钱，也不过是昙花一现，尘埃落定，还是几乎一无所有。
不少企业和我谈及如何做电子商务，我经常和他们说：电子商务不是世外桃源的新鲜玩意，也不是和实体know-how和实体经验背道而驰的新学问，网络和实体只是表现形式不同而已，其本质，都是“营销”。本人2012年之前，很少了解淘宝网，谈及直通车和钻石展位等名词，都是懵懂无知，但是仅仅一年，本人就直接操盘过两个毫不知名的全新网络品牌，都是从零开始，但都在第三个月，即成为月销售过200万的网络品牌，而且在第一个月就实现盈亏平衡，第三个月就净利润20%。本人不期望被认为是自夸，只是想说明一个道理，那就是：只要你懂营销，你一个月时间就可以成为淘宝高手。
有时候，我们总是画地为牢，因直通车而谈直通车，因爆款而谈爆款，只见树木，不见森林。我们过度放大直通车的威力，但是没有想到，直通车不过是营销大体系中的一个小工具而已，并不是生死攸关的东西。我们没有想到，直通车只是“术”，而操盘整个品牌的营销规划和战略，那才是“道”，取胜在于道，不在乎术！
一、什么是营销？
营销是个用到烂的名词，但即便我们耳闻目染，真正深谙其道的人，并不多。很多淘宝的操盘手，都是互联网出身，年纪轻轻，没有实体的经验，不懂商品本身，不了解生产和供应链，不了解顾客购物心理，不熟悉品牌构建与包装策划，更多接触的都是一些操作面的知识，诸如：如何进行前后台的操作与店铺管理，如何装修网店和上架商品，如何制作商品说明模版，如何选择关键词和出价，如何报名淘宝各种活动，如何提高自然搜索的流量等等，这些只鳞片爪的知识，诚然重要，但都不是提纲挈领的核心，都没有站在营销战略的制高点来思考问题，都只是些执行层面的事情，所以，只能产生小涟漪，不能产生大波浪！
营销是什么玩意？它需要回答什么大问题？我略举一二（别骂我装洋B）：
1、& Market
Analysis，我们需要进入的行业，比如“女性服装”行业，到底是一个什么样的市场结构？这个行业的网络消费者，都有什么样的特性？
2、& Market Niche and
Positioning，要在这个行业生存和出类拔萃，我们的定位在哪里？商品定位和特性是什么？品牌有什么新的玩法，可以与众不同，迅速招揽人气？
3、& Product
Selection，商品选品！这个单独提出来是因为，淘宝依然是商品和性价比驱动的市场，不是品牌驱动，所以商品选择，至关重要，商品选择对了，就成功了50%，这个需要独到的眼光，以及对该行业的深刻了解。所以，我至今怀疑，宝尊做这么多不同行业，如何做到选品精准！
4、& Pricing and
Promotion，我们如何定价？是成本加价法？还是根据顾客与市场进行更为合理的定价？所谓定价决定定位，定位决定地位，定价不能仅以快速销货和周转率为导向，定价更深有含义。
5、& Branding Design and
Premium，品牌与商品的设计如何？如何在网络实现溢价，至少在前期，如何实现视觉和营销的创意规划，让顾客认同我们的价格和溢价？
6、& Stock and
Supply，如何备货和补货？我们是否有眼光准确挑选重点商品，并区别备货(按照5%的SKU贡献95%销售的原则)?
备货就是押宝，是有风险的学问！另外，我们是否了解厂商的生产规律，按照生产能力和交货期，以及销售预测，制定出有规律的补货排期计划？
7、& Financial
Balance，我们是否可以制定出合理的盈利规划，将“销售额、淘宝佣金、物流运费、仓储运营费用、人员成本、广告成本、压货成本…”全部纳入一个体系中进行分析和预测，并且承诺什么时候盈亏平衡，什么时候实现盈利，并且将这些规划分解为各个部门的工作和KPI指标？
Advertisement，广告宣传与推广。在这里，我们才提到直通车之类，它是在如上所有都确定的前提下，才会有的衍生物，而不是舍本逐末。直通车要推什么商品？推广的商品是否备货充足？直通车商品如何定价？是否具有相关购物带动性？直通车商品是否有品牌代表性？是否可以达到必要的投入产出比？…直通车是为营销战略服务的，绝不是领头部门。另外，广告的含义很广，自然流量、直通车、钻石展位、淘宝客、一淘、蘑菇街、微博、CRM等，都是广告范畴，需要统筹规划。
不好意思，貌似在重述大学课程，但是我认为，没有实体品牌操作经验，或者不在营销的构建体系中思考问题，淘宝很难玩的风生水起。下面，我讲些更加实在的东西，以供参考和分享。
二、什么是品牌？网络品牌是否可行？
我们经常喜欢谈品牌，但是说多了，这个名词都开始模糊，甚至玩了电商10年的人也会问“到底什么是品牌？”，在我们普通的概念中，品牌就是：有知名度、牌子响亮、品质有保证、各大商场均有销售等等，但这些都是品牌的结果，不是品牌的内涵！
品牌的本质就是：能够提供一种消费者喜爱或接受的，具有独特性的商品或服务，并且能够从始到终保持一致性，至死不渝实现自己的承诺。品牌的关键词有两个，一个是独特性，一个是一致性。而品牌的根本词只有一个，那就是信任，由你的独特性和一致性所酿造。
独特性，包含两种意思：一种是商品本身的独特性，一种是商业模式或成本结构的独特性。
谈及商品本身的独特性，这个好理解，重庆鸡公煲的味道很独特，肯德基的商品都是油炸的鸡肉，优衣库的商品都是基本色和基本款……每个品牌的商品，在其设计、功能、工艺等方面，总是有自己的差异性。
但是商业模式或成本结构的独特性，我们谈的不多，而这个更重要！我们中国企业谈品牌，总是逃不出商品品牌的魔咒，好像品牌就是商品，商品就是品牌。但真正懂品牌的跨国企业，却早已经跳出了商品的牢笼，很多都演变成了“商品为幌子，服务与文化为本质”的品牌！
谈及文化，千万不能误会，我们说的文化不是指四书五经、儒释道、唐诗宋词、或者仁义礼智信等社会关系的玩意儿，在商业领域，文化就是引领和改变生活方式的潮流，比如：肯德基将吃饭标准快速化，Iphone将手机娱乐社交化，迪斯尼将动漫产业链化等等，VISA和Mastercard等信用卡将未来消费变成当下等等，从这个角度来看，美国是将文化商业化最成功的国度！美国的本质就是商业，而商业体系的核心是投资与消费，并且由利率控制均衡。美国必须刺激消费，经济才有希望，要刺激消费，必须创新地酿造一波又一波的商业文化新潮流，从而产生消费欲望的新拉力，从而带动投资，刺激创新，保持商业的活力。所以，我们说的文化，应该是这个范畴的内容，这样说来，美国很有文化。
淘宝购物者总喜欢在旺旺上说“你这个商品顶多10元成本，12元卖给我算了吧，你稍微赚点就够了”。这就是典型的以商品为牢笼的思维。我们买Iphone的时候，向乔布斯质疑过成本吗？没有！
为什么？这些品牌的商业模式和成本结构是不一样的。拿星巴克来说，一杯咖啡的价格是37元，直接生产这杯咖啡的成本可能3元不到，但是它不是暴利，只是成本结构不一样。这37元中，除了3元直接成本，还有5元花在门店环境的营造上，5元成本花在人性化和标准化的服务培训上，5元花在广告与公关上，5元花在供应链与科学管理上……最终算下来，星巴克的净利润可能只有10~20%！和我们差不多。但是区别在于：他们的模式和成本结构不一样，他们不是商品品牌，而是文化品牌！文化在哪里？星巴克打造了办公室和家之间的第二个家，闲暇时到星巴克喝咖啡和聊天看报，成为潮流，这就是文化。而在星巴克之前，没有这个风尚和潮流。
品牌有个规律，那就是“有多少付出，就有多少回报，没有付出，就没有资格要求回报”。有些淘宝店主，就因为图片拍的漂亮一点，就期望收取成本以上10倍的价格，但是在服务、CRM系统与顾客温情互动与关怀、广告与公关、供应链管理等方面，却没有增加成本去完善，试问，顾客智商这么高的环境下，我们何德何能收取这么高的价格？所谓有多少投入，就获得多少的回报，这个世界没有暴利，只有模式的不同！
另外，品牌还有一个重要的基础，那就是一致性，一致性才能产生信任！比如，为了取悦女朋友，所以前期装的很绅士和体贴，但是结婚后就肆意妄为，这就是不一致，其结果就是会丧失老婆的信任和婚姻的幸福。品牌也是一样，不是空谈，而是要一如既往履行自己的承诺，保持自己的独特性。顾客在全世界都可以喝到味道相同的星巴克咖啡和服务，顾客在全球每个GUCCI的门店，都体验到同样的视觉和服务，顾客打电话点必胜客的外卖，听到的总是同样的标准话术……这些就是一致性，而要保持这个一致性，就需要高额的成本投入，还是耐得住寂寞！不能说我网络品牌定价比较高，结果来了一个聚划算品牌团，就把自己给卖了，直接从高端品牌，堕落为一个3折出清的地摊货！
三、网络品牌是否可行？
在淘宝实现网络品牌，是可行的，但和实体品牌相比，有两个软肋，是无法避免的，一个就是：淘宝无法包容你独特的商业模式和成本结构，因为淘宝只有商品品牌和商品成本结构（这个下面说）；另外一个就是：淘宝总是蹂躏你的定位，用低价和活动，频频让你出卖灵魂和肉身。
为何淘宝无法包容独特的商业模式和成本结构？因为淘宝是商品驱动的！我们如果剖析淘宝每年8000亿的销售额，我们会发现，90%的销售额，都是实体品牌的红利和转移，在这个方面，淘宝充当的是“百度+京东”的合并体，顾客在淘宝输入自己钟爱的品牌名称和商品款型，本质就是把淘宝当成了商品类的百度，然后下单购买，就是最简单的京东模式，付款+发货，没什么新意。
我们如果看剩下的10%的那些无牌或者网络品牌商品，分析才更具有意义。淘宝的流量入口，主要就是搜索+类目+活动+收藏，除了收藏还可以体现微薄的品牌忠诚度，其他的三个，都是以商品为驱动。顾客搜索商品后，不同品牌的商品会同时展现出来，顾客根据性价比择优点击进入，这就是商品驱动的选择。顾客从类目进入选择，也属此类。另外，谈及淘宝的活动，小二肯定会收集不同品牌最具有性价比的商品，然后凭空创造一个促销的名目，就开始干，比如创造一个叫“五月爱厨房日”，然后让不同厨具品牌出最优商品，最后制作一个美女煮饭的海报图，配上主题，下面就是优选商品的罗列，所以，活动也是商品驱动和导向，没新意。
另外，网络的忠诚度太低，主要原因有三个，其一：选择性太多太容易，其二：背叛成本太低，其三：网络品牌没有几个可以在价格上保守晚节，没有几个愿意做商品成本以外的投入，所以，顾客没有理由忠诚，最后的结果就是：90%的网店，往往都是只有3~10个SKU卖得好，其他的都很难动销，因为淘宝的机制，就是在每个网店优选若干个性价比高的商品，以搜素与活动的形式，集合起来展现给顾客，其他的商品，淘宝不会管你，顾客也不会管你，归根到底，你买的再好，也不过是热卖几个单品的销货商而已！
由此可见，在一个以商品和性价比为驱动的淘宝网，你无法玩模式，你只能玩商品！所以，我很羡慕星巴克，可以在实体搞那么多花头，但是在网络，却无法施展，因为成本太高，而顾客认同感太低，收效不高。实体是海洋，可以承载泰坦尼克号这样的大船，而网络是浅水，无法承载，只能承载冲浪的滑板，你只能靠速度、创意和灵活性赚短线的钱。在网路上堆砌品牌的沙堆，就像撒哈拉沙漠的沙丘，刚堆起来，就被风抚平。网络永远没有休息日，必须盯着瞬息万变的网络，随时准备待命和调整，没有核心竞争力，唯一的核心竞争力，就是死磕的精力和不怕累死的勇气！
另外，还有一个奥妙之处，那就是：在淘宝网，你的规模是无法自主的，是被宏观调控的，淘宝网总是战战兢兢在控制小卖家与大卖家之间的贫富差异，对于淘宝网来说，最安全的方式，就是化整为零，最怕封疆大吏，实力太雄厚，形成尾大不掉。古代的皇帝治理国家，也是最怕各地诸侯或节度使太牛逼，所以总是谨慎控制他们的数量和实力的消长，因此，在淘宝，你只要年度销售额过5000万，立即引起淘宝的注意，只要年度过几个亿，就会被纳入管控的范围，你奋斗的顶峰不是海阔天空，而是越走越窄，最后沦为一个棋盘上的工具，而不是可以按商业规律继续扩张的品牌。因此，在“竞争恶劣+低价胁迫+忠诚度低+规模被控制”的环境下，网络品牌无法按照实体的规律生长，最后不是因为不想花钱在模式和品牌，而是真正没有钱和余暇做其他的事情，所以但求速效之风，才会这么蓬勃。
那么，在这样的大环境之下，网络品牌是否可行呢？我觉得：还是可行的，只是玩法不同而已。
首先，网络品牌的定价，不能异想天开！加价率3~4倍已很合理，再高就是找死！为什么？我前面说了很多，你只有商品的成本结构，没有真正实体大品牌的那种不同模式的独特成本结构，你主要的成本花在商品上，就没有资格收取不属于你的回报，因为顾客的眼睛是雪亮的！这点，期望与君共同领悟。
即使收取3~4倍的加价，也必须在几个点上做到位，不然顾客也不买账，这几个点就是：商品本身的品质（以购物评价和口碑体现）、商品的图片文案和创意、商品更新换代的速度、运营的服务品质等，如果连这些都做不好，那么真的是无立锥之地了，能够以成本出售都算厉害了。
四、如何做好网络品牌呢？
我们首先看看，为何很多实体品牌做不好电子商务。太多的文章都在讨论这些陈词滥调的问题，那就是“传统企业如何触网”，但没有几篇是深得要领的，不过是在技术层面和众人皆知的常规操作方面，不停炒现饭而已~比如首先开淘宝旗舰店再开京东，网络可售特价和专属品，要理清内部的利益关系云云……
传统企业不能做好电子商务，其本质就是：水土不服，用罗马人的方式，在中国生存，当然做不好！网络和实体有不同的DNA，网络应该是独立的营销系统和价值链，而不是依附实体的寄生品，这才是关键，只有认清这个问题，其他的就可以迎刃而解。
这里还有一个更绝的定论：部分实体企业做网络，本来就是扯蛋。网络适合3~4倍的加价率，而实体品牌的加价率往往都是10倍，没有10倍，你在实体商场都无法存活，但是到了网络，按照3~4倍加价率，你至少需要打4折，但是这不亚于自杀，实体全部造反，大厦将倾，还不如铩羽而归。所以，传统企业拿既有的实体商品去做网络，是个悖论，是无解的，是无效的，是不会成功的死命题，无须讨论，除非传统企业要转型，牺牲实体去做网络！另外，把网络当下水道的特价倾销渠道，也是短期之计，还不如在实体做特卖，或者在唯品会倾销更靠谱，不然，旗舰店做成特价店，真的有损品牌价值，不如不做。
对于有溢价和重视品牌价值的传统企业来说，网络不能当成渠道，而应该当成是一个整合线上和线下的新媒体！充分利用互联网那些实体不具备的优势，与实体优势互补，形成整合的营销大系统！比如，网络有更大的信息发布承载优势，网络具有24小时无处不在的便利优势，微博或微信有更大的更新和互动优势，LBS和O2O具有更大的定点和定位的体贴服务……互联网的出现，是对实体零售思维的挑战，是零售与营销升级的天大机会，而不是一个赚聚划算现金流的下水道！既然网络和实体价格冲突，那就不要去趟销售的浑水，而是把互联网渗透到系统升级中来。这点，相信几年之后，传统企业会感受到。
实体品牌做网络的唯一出路，就是做子品牌，商品独立、生产线独立、仓储独立、系统独立、人员独立、宣传广告独立、财务独立……形成独立的子品牌网络系统，按照网络的DNA去发展，才能有建树。但即便是子品牌，也是因人而异，比如LV，不可能出一个iLV的网络子品牌，去卖500元的包包，因为对于LV来说，品牌价值远远高于淘宝网的那点交易额。但是内衣品牌，就可以考虑做子品牌（比如爱慕），实体做高端，网络做低端，相安无事，也能自圆其说。所以，能否做子品牌，也不是共性，而是特性。
反过来说如何做网络品牌，如上的描述，就是为了说明一个问题：网络品牌的本质就是，形成快速、高效、创意、柔性的独立价值链，打造生产、商品、备货、补货、宣传、策划、定价…环环相扣和唇齿相依的系统，在瞬息万变的网络市场上，纵横捭阖，灵活翻腾，每翻腾一次就赚取一次利润。所以，实体品牌是大象，网络品牌就是猴子，优势不同，所以才能各自按照各自的方式去生存。
五、【说得具体一点会死吗？】网络品牌操作之范例
网络品牌之操作，分为3个阶段：
1、 商品组合阶段：
网络品牌前期，无须考虑太多，目的就是：如何精挑30~50个SKU，形成组合拳，备足货，找靠谱的上游生产商或供应商，找准蓝海市场和定位，强势出击，通过广告产生高回报，通过优化产生大量的自然搜索，通过活动积累人气，将网店提升到月度几百万的规模，就这么简单，这就是网络品牌初期的任务。
这里强调一下，我们进入哪些行业？其实，不是每个行业都适合玩电子商务，我考虑进入哪个行业，主要看三个指标：行业的忠诚度高不高？商品的冲动购物特性强不强？顾客重复购买率高不高？
某行业忠诚度越高，越不好做。比如避孕套，大家都只认杜蕾斯或冈本等，你做避孕套的网络新品牌就会风险极高！女性服装行业，忠诚度不算高，所以天生具有电子商务亲和力；
某行业冲动性越强，越好做，反之则反之。服装、配饰、化妆品、食品等，是天生的冲动型商品，所以具有电商亲和力，但是诸如日用品、鼠标等就不是；
再次，重复购买率很重要，像什么电冰箱、彩电之类，买了一次，估计几年后才会回来，但是，服装和化妆品类，则重复率很高，一个月都来几次，网络品牌最好有很强的重复购买性。
如上3个指标加权，综合考虑，得分在80分以上，才靠谱，或者3个中至少有2个满足。
网络品牌前期来说，最重要的是4个点：商品选择、商品定价、图片拍摄和文案创意、营销策划、广告宣传！这是前期最主要的拉力，每个都很重要。
商品选择依靠自己的洞察力，也可以邀请100个顾客来做个focus
group，把备选商品拿出来，让顾客自己来挑选，现场调研最受欢迎的商品，就作为重点商品初选。然后结合生产上游，这些商品中，哪些在成本、生产速度和可行性方面，最具有优势，最终形成重点商品的组合，然后就是备货，备货不能扭扭捏捏，重点商品基本需要备货5~10万件/SKU，不然不够玩。
定价要看自己的定位，和对自己溢价能力的信心把握。也有一种简单的定价法，那就是参考在淘宝网，拟进入行业的平均价格是什么，通过数据魔方收集价格数据，看看正态分布是什么结构，然后考虑自己的定价高于平均水平20~50%，再高就看你的忽悠本事了。千万不要学实体企业，闭门造车就说：网络价格不得低于实体75%折，瞎扯蛋，丝毫不看看行业可以承受的价格，自说自话。在淘宝，必须按照顾客和市场导向来定价，因为你是因淘宝而生，那就必须入乡随俗。
图片拍摄和创意至关重要！！！太多的网络品牌，都是山寨抄袭，别人怎么拍摄，我就怎么拍摄，别人做什么文案我也跟着学。试看目前淘宝的女装部类，个个的模特和图片都是美轮美奂，但是太多都是山寨的花瓶，好看，就是无法让人动心，要动心，就需要有创意，目的就是：让顾客3秒钟之内心跳。说实话，在目前网络是二维的空间里，玩花头还真的很难，也难得Mr
ing做透气的效果图，也难得阿芙精油整那么多独特的设计和品牌故事文案……这方面，我是支持邀请有广告创意背景的人才加入。
营销策划，就是临门一脚，如何在商品视觉创意有冲击的前提下，最后让顾客买单的问题。有满减和买一送一，也有试用，30天免费退换货，淘女郎来捧场，或者何炅和谢娜一帮疯子帮你宣传宣传，或者……随便说说，买化妆品，可以做10元的小瓶和199元的大瓶，同时购买，如果用小瓶不满意，30天之内可以包邮退回大瓶，舍不得孩子套不住狼……
最后，我才愿意谈谈所谓的爆款理论：如何做直通车或其他广告宣传。直通车就像科举考试，是淘宝网直达天庭的捷径，但是，我谈直通车的前提是：永远都不屑于刷信用，我从来不用这样的方式。
做直通车之前，我支持是：首先做个视觉效果的调研，邀请部分目标顾客，现场做个视觉调研！把备选的商品图片逐个放出来，看看哪个商品最具有视觉杀伤力，最后确定调研中最好的商品图片。然后，让美工针对这个优选商品做几套美编方案，然后再调研，最后确定最佳视觉方案。这个看上去很折腾，但是如果你天生睿眼，也可以自己包揽。图片创意和商品说明，是决定点击率的重要因素！
另外，选择关键词和制定推广计划，也很重要。我们不可能一开始就找到最好的关键词，但是需要一个初始值，以便今后优化和调整。关键词哪里来，我这里不多说，因为这样的帖子太多了，包括如何从粗陋的关键词中，根据逻辑，提炼“商品名称词+属性词”的词根，通过数学的组合排列，形成更为优化的关键词组合群，也是不难的玩意，目的就是：天网恢恢，疏而不漏。
这里补充一个我独创的词汇，那就是“精准密度”，那就是：将初选的关键词，一个个输入淘宝网，看看搜索出来的商品中，有多少是和你很类似的竞争品！竞争品出现越多，关键词就越好。比如你是做0~4岁宝宝内衣的，你选择了“童装”这个关键词，那么当你输入到淘宝网搜索框后，出来的商品中，第一页都是4岁以上的童装，那么你就要慎用这个关键词，因为质量得分、点击率和转化率都不会很高。
另外，还有竞争品的直通车投放密度，如果你输入某个关键词，结果发现，第一页投放直通车的，大部分都是和你雷同的竞争品，那么这个关键词就很好，毕竟竞争对手都在投放这个关键词，肯定不会差。
基于“类似商品出现密度”和“竞争商品投放密度”，你就可以复审，将关键词分成不同的类别，主要有“核心精准关键词群”、“亚精准关键词群”、“相关购物关键词群”、“竞争对手品牌名称关键词群”，就可以整出4个计划，单独去审核转化率和投放效果。
相关购物关键词群很简单，你是做婴儿内衣的，那么也可以考虑投放“婴儿用品”，虽然婴儿用品主要是奶瓶等商品，但是妈妈购买奶瓶，也很可能买内衣，这就是相关联关键词群。竞争对手关键词群也很简单，你做鞋子的，肯定也可以投放“耐克”、“匡威”等品牌名，但是最好是门当户对，你是低端品牌，就不要投放高端品牌名，最好投放中端或中高端品牌词，不然顾客不买账，还是认准自己的定位更靠谱。
投放前期，关键词出价不要太小气，基本都是2~3元/点击起，不然，流量太小，你连规律都看不出来，再说，如果你对销售和转化有信心，质量得分也会提高，到时候再调整出价不难。我基本都是不看出价，只看排名，前期确保排在第一页的3~5位，烧一个星期再去调整，撑死胆大的。
在直通车的操作过程中，肯定需要剔除不佳词，保留和加强优质词，同时，也要不停调整出价，确保最低投入，产生最大流量，在这个过程中，我提出另外一个名词，那就是“动态优化关键词法”，很简单，就是哪些该留，哪些该删，哪些该加强，哪些该减弱。怎么判断呢？
在这里，直通车和零售的概念是一样的，就是：哪些关键词是给你带销售量和自然流量的，哪些关键词是给你带毛利的，哪些关键词是维护大盘的……比如，你是做保温杯的，“保温杯”这个关键词，你的投入产出比只有1:1，而且质量得分也不高，但是保温杯这个关键词的搜索量太庞大，而且逐步给你带来了很大的自然流量的提升，那么你该不该降低这个关键词的出价呢？我的建议是：看你的期许，如果你在前面三个月，大盘亏损20%都无所谓，那么你就在这个准则的前提下出高价，也无妨，以观后效。出价取决于“该关键词搜索量+自然流量效益+直通车直接效益+相关带动性效益+品牌战略期许”的综合考量，我基本都是按照上面的规律，总结出了自己的综合考虑指标，所以投放起来更心安。
有人说：没钱就玩长尾词，我的建议是：如果你准备做月售100万生意的话，长尾词帮不了你，因为太少了。当然，不同行业，长尾衰减的规律是不一样的，自己把握，我基本都是看：前面50个关键词，占了整个行业搜索流量的百分比，如果前面50个词占80%的流量，那么长尾最好不要玩，太少了。如果不是，那么可以考虑长尾。其实，越是明晰和标准的商品，越缺乏长尾，比如卖盐的，你能整出多少个关键词？恐怕也只有“盐”、“食盐”、“食盐+碘”等若干个，没别的。但是女装不一样，女人太烦了，花样太多，颜色啊、款式啊、有没有蕾丝啊、外贸与否啊……长尾固然就多！
有人又说：关键词玩十几个就够了，没必要整到200个，我的建议还是如上：看情况。和长尾的理论差不多，如果前面几十个关键词涵盖流量大，就几十个，花样太多，就整多一点，不能教条主义。
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