需要一份电器公司的顾客业主满意度调查表表

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-08-27 00:19 标签： 顾客满意度调查表
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北京康高特科技有限公司-客户满意度问卷调查
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欢迎参加本次答题
Q1：相关负责人（包括销售和技术）
Q2：客户单位名称
Q3：联系人
Q4：客户所购买的产品
Q5：第几次购买我们的产品
Q6：您付款以后，我们的销售人员是否及时更新订货信息？（何时订上货，何时国外能否发货，何时开始报关）
Q7：如果回答否，那销售不及时更新的信息有哪些？
Q8：对于您提出的各类问题，我们的销售人员是否及时，耐心的解答？（货期，报关情况，产品信息，专业知识）
Q9：如果回答否，那对于哪些问题销售人员不能及时，耐心解答？
Q10：您付完尾款后，对于发货是否满意？（发货时间，产品包装，所选的物流公司）
Q11：如果回答否，对于哪一方面不满意？
Q12：对于产品质量是否满意？
Q13：对于发票时间是否满意？（如果不含税购买的产品，此题可跳过）
Q14：对于售后服务响应时间是否满意？
Q15：您是否申请过我们的技术人员到现场培训？
Q16：如果申请培训，那么对于仪器的使用培训是否满意？ （如果没有申请培训，此题跳过）
Q17：对于技术人员的服务态度是否满意？
Q18：是否申请维修？
Q19：如果申请维修对于维修时间和维修效果是否满意？
Q20：如果以后再次购买进口仪器，会第一个考虑我们公司吗？
Q21：如果不会考虑我们，能否告诉我们原因？
Q22：对我们公司做不完善的地方，请提出来：
Q23：给我们公司满意度评分：（满分10分）
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　　您好，我们是中国计量学院产品质量工程专业的学生，正在做一个关于制造业产品质量指数的调查研究。为了进一步了解消费者对家电类产品的满意状况，我们设计了下列问题。顾客满意度是反映一个地区制造业产品质量水平的重要指标，因此希望您能如实填写。该问卷将涉及到您的个人信息，我们将对此严格保密。请您在相应的区域填写答案，谢谢您的合作！
第1页/共1页1.您如何看待现在市面上家用电器的价格？(
)&*太贵有点贵适中较便宜很便宜2.您对您所购买过的家用电器的性能是否满意？(
)&*满意较满意一般不太满意不满意3.您所购买的家用电器使用寿命如何？(
)&*寿命很长寿命较长与标准符合寿命较短寿命非常短您觉得您所购买的家用电器的性价比如何？(
)&*高较高一般不太高不高5.您所购买的的家用电器在运行时是否会出现故障？(
)&*从来不会偶尔会经常会6.您觉得所购买过的家用电器的使用功能是否满足您的要求？(
)&*满足基本满足一般不太满足不满足7.您觉得您所购买的家用电器的安全性如何？(
)&*很高较高一般不太高不高8.您觉得您所购买的家用电器的外观如何？(
)&*设计精美设计良好还行设计普通有待改善9.您在购买家用电器时，对商家的服务态度是否满意？(
)&*满意较满意一般不太满意不满意10.您对家用电器的售后维修质量是否满意？(
)&*满意较满意一般不太满意不满意11.您对家用电器的售后服务态度是否满意？(
)&*满意较满意一般不太满意不满意12.你觉得现在的废旧家用电器回收利用率高吗？(
)&*很高较高一般不高很低13.您所购买的家用电器的品牌形象如何？(
)&*好较好一般不太好不好14.您购买的家用电器节能性如何？(
)&*节能比较节能一般不太节能不节能15.您认为您所购买的家用电器环保吗？(
)&*很环保较环保一般不太环保不环保16.您的性别是(
)&*男女17.您的年龄是(
)&*20-30岁31-40岁41-50岁51-6060岁以上18.您的学历为(
)&*初中及以下中专及高中大专本科硕士及以上19.您的月收入为(
)&*3000元以内元元元10000元以上20.您觉得以下会影响产品满意程度最重要的三个因素是____________________&*&[多选题]价格服务态度售后维修可靠程度安全性品牌形象节能性环保性功能外观使用寿命21.针对如何提高家用电器的质量水平，您有什么建议？以下建议中请选择其中您觉得最重要的三个！&*&[多选题]取缔不正规的销售点质量监督部门加强对生产企业的监督消除不正规的销售渠道建立完善的售后服务体系工商部门加强对市场的监管采用先进的国际标准宣传产品识别的方法企业提高对质量的重视程度加强消费者品牌意识针对21题的问题，你如果还有其他的建议，请在下方框内填写。非常感谢您的支持与配合！为保证问卷的完整性，请您再花一分钟时间检查一下所填问卷是否有错填和漏填的地方！谢谢！苏宁电器客户满意度调查报告 内容详尽，但请以实际操作为准，欢迎下载使用
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3秒自动关闭窗口本人是医疗器械生产厂家的，写一份顾客满意度调查表~~_百度知道
本人是医疗器械生产厂家的，写一份顾客满意度调查表~~
谢过了你们了。：顾客满意度调查表，现在申报资料有一项是，就麻烦各位帮帮忙吧。本人是医疗器械生产厂家的，其中顾客意见及建议麻烦各位帮忙写写吧~~因为要一次要写一年的太多一个人水平有限
提问者采纳
3。对的地方要强调.结合你公司和你的客户写出一个满意的调查表.要清楚你公司或者你老板需要的是什么样的。4。调查表不能太假。调查表不一定要真实。2.认真询问他们对你产品的建议.你要找到你的客户群最为了解的一个，但一定要让你上司满意
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