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商用人士贴身快感 电信天翼3G黑莓9630初体验
作者： 陶美坤
　　在国外，黑莓手机在政企界人士中非常流行，特别是北美市场，黑莓一直占据智能手机No.1的位置。美国市场研究公司comScore MobiLens从2009年11月至2010年2月的市场数据显示，在北美，几乎每两只智能手机中就有一只是黑莓。　　不过，黑莓在中国市场的表现却一直差强人意，除开黑莓在国内一直没有强势推广外，也和黑莓产品引入国内总是要落后国外市场、两三代有很大关系。　　今年5月17日，黑莓正式和电信开展了合作，并且在近期双方合作的结晶，天翼黑莓9630终于出现在了市场上。都说黑莓是商用人士的专属之作，那么就让我们一起来感受一下这款产品到底有何过人之处。　　一、3G让“黑莓”更畅快　　黑莓手机最大的特色无疑就是其邮件推送系统Push Mail，但是由于相关黑莓服务需要通过电信营运商开通，所以在国内其实真正能够感受到原生Push Mail威力的用户并不多。这次上海电信给ChinaByte提供的9630则是开通了黑莓BIS服务的设备，让我们一起来体验一下黑莓原生Push Mail的威力吧。　　在开机启动设置之后，手机会自动跳转进入设置向导，在这里我们选择电子邮件设置。设置向导，在这里我们选择电子邮件设置。　　进入之后，我们可以看到这里有两个选项。第一个选项就是BIS相关服务了，用户可以通过BIS服务绑定多个个人邮件地址，并享受到Push Mail的快感。而第二个选项则是BES服务器，通常情况下这是需要企业内部有黑莓服务器采才可以感受到的服务。让我们先来感受一下BIS的威力吧。按照屏幕的提示，我们进入下一步。　　我们可以看到，手机内置支持Yahoo、Gmail、Windows Live三家全球知名的邮件服务提供商，同时也支持自定义的邮件和新建地址。特别要指出的是，选择新建地址后，用户将会获得一个类似yourname@的邮箱地址，这个地址将会直接和你的手机绑定收发邮件，并且从我们测试的情况来看，这个邮箱地址也仅仅只是支持在黑莓手机上收发邮件。但是由于它是最原生的黑莓系统，所以收到邮件的时间也是最快的，或者说邮件被推送进来的时间是最快的。　　　我们在这台手机上创建一个chinabyte.test@的邮箱用于测试邮件速度。好，当所有的资料都填写完毕后，系统显示正在处理相关申请。　　一个小插曲是，可能由于此前我们已经在另外一台测试机上申请过相关用户的关系，系统不幸的告诉我们，chinabyte.test这个用户名已经被占用，只能另外选择一个。并且相关用户名似乎暂时都是和黑莓设备直接绑定，暂时没有找到转移的方式。于是顺水推舟，我们选择chinabyte.test1作为用户名进行测试。
　　这次成功了，系统向我们确认，并且告诉我们可以用这个邮箱在黑莓手机上收发邮件了。　　俗话说的好，不怕不识货，就怕货比货，要想了解原生的BIS威力有多大，一定需要一个对比组咯。这次我们选中了Gmail作为对比组。　　Gmail的设置相对而言比较简单，我们只需要直接输入用户名和密码后，轻轻选择下一步，剩下的就由黑莓自己来搞定。需要指出的是，Gmail和黑莓之间的集成度相对来说是比较高的，我们可以通过黑莓客户端，直接对Gmail进行一些比较深度的应用。例如在这次测试用，当我们和Gmail绑定后，系统会系统我们可以和Gmail中的联系人同步到手机中。　　万事俱备只欠东风，进过一系列的验证后，系统告诉我们Gmail已经启用。　　同样收到一封提示信息，也是告诉我们Gmail已经启用，大约20内可以开始接受新邮件。本文导航>>我要评论 | 我要挑错关键字：9630　 电信黑莓　天翼　 blackberry 3G比特邦圈子CTO俱乐部CTO圈子汇聚了IT行业内CTO、技术高管、技术专家等高级技术人士，加入CTO圈子，拓展人脉，交流和...IT技术沙龙企业要成长，就需要有新的业务，包括已有业务的增长，而IT系统的成长能力就显的至关重要。如何将IT费用... 此时手机桌面主屏幕则出现了两个邮箱标志，分别是黑莓原生邮箱和GMAIL的。　　随后，我们从电脑上同时发送邮件到chinabyte.test1@和chinabyte.两个邮箱中。几乎就在电脑上显示邮件发送出去的同时，手机上已经发出提示收到新的邮件。原来是chinabyte.test1@这个邮箱中已经收到了测试的邮件。　　不过过了整整10分钟后，都没有收到Gmail的邮件。这时候忽然想到了提示，看来Gmail真的要准备20分钟左右。我们猜测，因为电信原生的黑莓邮箱，从生成到可以使用的效率很高，而如果采用Gmail，则提交申请后，Gmail和电信相关的黑莓收发服务器之间还有一系列的协议和许可要交换，所以需要等待的启用时间比原生黑莓邮箱长，不好好在也就20分钟即可。 　　超过20分钟后，我们再重新测试，这次速度非常快，原生黑莓邮箱和Gmail同时收到了测试邮件。　　如此高效收发邮件的功能，对很多企业级或者公司人而言真的是一种高效工具。以我个人的邮件为例，在近一年中，最多的一天我一共收到124封邮件，回复63封邮件。而在很多公司中，这种程度的邮件收发都是基础水平，一天会收到200、300封邮件的员工大有人在。　　这么多邮件中，可能有一半只是抄送给你，进行内容告知。剩下一半需要你处理的邮件中，可能每三封中有两封都是判断型邮件。所谓判断型邮件，就是你只需要简单的回复“同意，请相关同事按计划进行。”或者“项目暂缓，静待后续时机再行启动。”这些邮件，大约一小时会有个2、3封，每封从浏览到恢复大约会花费2、3分钟。假设我们将这些邮件全部放到下班后集中处理，按每天工作8小时计算，通常会收到超过20封邮件，全部处理完要花费1小时。　　对很多忙碌的公司人而言，这1小时无疑是很宝贵的，可以用来多做一个提案以保证工作项目的顺利进行;可以进行工作外的充电，保障自己的职场之路发展;可以用来接女朋友或者老婆下班以润滑夫妻感情;也可以早点回家辅导小孩功课，陪伴下一代更多成长。　　换句话说，如果我们用了电信的黑莓，那么这些邮件可以在你上下电梯时，坐在车中时甚至上洗手间时，将那些本来闲置的零碎的一个个2、3分钟利用起来，处理完毕这些邮件，无需再等到下班后去花费一小时来处理。　　电信的黑莓还有一个好处，它的网络是3G的，通过3G网络可以更快的收发邮件。我们测试将一个含有接近4MB的邮件发送到chinabyte.test@的邮箱中去，从我们在电脑上点击发送的时刻开始计时，到黑莓提示新邮件到达，总共只花费了不到5分钟。这也意味着，在黑莓上我们可以及时收发一些复杂性邮件，并且预先了解状况，这样到了公司后可以立即有针对性的回复，同样能够为我们节省大量时间。并且通过高速的3G网络，能够让我们将更多的时间花在阅览和回复邮件这一核心事务处理上，而不是在那里焦急的等待邮件一封封慢慢下载到手机中。
　　我们可以看到邮件中的附件是一个pdf文档，选中打开附件之后，我们可以在手机上查看相关PDF文档。实际上PPT或者Word也是支持直接打开查看的。　　二、流畅的操作体验　　感受了黑莓BIS的服务的迅速，以及3G带给黑莓的快感后，我再回过头来体验一下这只电信天翼3G黑莓手机9630的操控感。　　对那些需要用黑莓来随时处理邮件的用户而言，全键盘无疑是必不可少的。天翼黑莓9630的键盘除开是全键盘外，其设计也更多的考虑了人体工程学。手机的键帽采用轻微下凹的圆弧斜面，左边的向左凹陷，右边的向右凹陷，这样的设计，让用户在长时间使用黑莓键盘后大拇指的疲劳度上升相对较慢，也让用户在打字的时候更加有触感。　　方向控制，则延续了黑莓经典的轨迹球，这是一个见仁见智的控件，但如果用习惯的话，便会感觉这一操控方式是非常方便的。　　轨迹球两旁分别是黑莓的菜单键和返回键盘。其中菜单键有点类似Windows的Win键，并且在任意屏幕下长按还可以切换运行程序，类似于Windows下的alt+tab组合键。　　这样的键盘分布，给我们使用黑莓手机带来了极大的便利。作为为数不多的黑莓针对中国市场推出的行货手机，9630的输入法配合轨迹球+全键盘的方式，效率非常高。　　在短信模式下，我们来感受黑莓的输入法。黑莓选择输入手机号码的模式也非常方便，你无须将手机调整至数字输入法，而是直接在键盘上选择相应的键即可，黑莓会自动将数字和字母的两种组合都罗列出来，这样无论你是需要发送短信或者邮件，只需要直接输入对应的键盘字母，并选择最终正确的模式即可。　　黑莓的拼音输入法是比较好用的输入法，并且对语言的预测率非常高。经过测试，9630似乎可以一次最多输入十个连续的字母。再配合轨迹球的转动，能够让用户轻松的选择对应的词句。　　不过黑莓似乎不支持简拼，也就是说如果我们打词组的两个首字母，无法得到选字提示。不过，这也是见仁见智的一种选择。简拼虽然有时候效率高，但是准确度却不一定高，需要花费大量的时间在找字选字上。而黑莓的全拼准确度却非常高，上面测试的那一句话，是在打出拼音的同时即显示出来的，丝毫没有做过任何选择和修改。　　符号的输入，非常便捷，只需要按下对应键，就可以。　　黑莓输入法输入中文或者英文都非常方便，唯一有些不方便的是中文输入和英文输入之间没有快捷选择的方式，需要通过菜单键层层选入后才能进行切换，这样当我们要进行中英文混合输入的时候，效率会被降低不少。　　三、方便的同步服务　　和其他所有的智能手机一样，黑莓也可以和电脑上的OutLook等软件进行同步，非常方便的将OutLook中的联系人、行事历全部导入到黑莓中。　　要想让黑莓同步OutLook，则需呀在黑莓上安装BlackBerry Desktop Manager这款软件。我们拿到的随机光盘版本是5.0的，黑莓官网上提供的最新版本是6.0的。不过对同步OutLook而言，5.0的管理套件已经足够了。打开随机光盘中的应用程序，我们开始安装BlackBerry Desktop Manager。　　随后是选择安装的组件，我们选择全部安装。值得一提的是，BlackBerry的自动更新服务似乎非常灵敏，安装后大约半小时，就提示我们目前已经有6.0的新套件可供升级。但是似乎黑莓的升级服务器都在国外，整个升级大约要下载96MB数据，但却花费了两小时左右时间才完成整个下载。　　黑莓多媒体组件，通常建议只选择第一项，就可以很轻松的将iTurnes或者Windows Media Player播放列表中的音乐传送到黑莓手机中。如果选择第二项，则可以通过管理套件管理电脑上所有的多媒体文件，不过其实没有这个必要，相信多数人不会将黑莓作为一个多媒体的管理工具。　　这个没有什么好说的，由于暂时没有BES账号，只能选择和个人电子邮件绑定了。到这里之后，预选项就算结束了，接下来就是静待安装。安装好后的主界面，根据提示，我们将9630通过USB和电脑相连接。电脑很快就认出了9630，并且提示可以使用。　　随后回到主界面，可以看到程序已经认出了我们的设备，并且识别出了其PIN码。现在我们可以看到，我们可以通过这个程序，管理黑莓的多媒体文件，也可以更方便的删除或者添加黑莓的应用程序，当然可以恢复和备份黑莓内的数据到本机。　　为了同步OutLook数据，我们选择同步配置，系统经过一番扫描之后，我们点击同步选项。可以看到，我们可以同步包括日历、记事薄、通讯薄和任务在内的4种数据。　　首先选择同步日历，然后提示我们可以从三种应用程序中进行同步。其中的ASCII导入/导出程序，让那些使用FoxMail这样的其他邮件和联系人软件的用户，也能通过将相关数据导出为ASCII文件的模式，将电脑中的任务和联系人导入到黑莓中。　　同步的模式也有三种可以选择，可以选择双向同步，也可以选择两种单向同步。这是非常好的方式。比如，你可以在你的黑莓手机上，只单向和电脑同步工作日历，在你的另外一只手机单向同步工作日历，这样就可以将工作和生活的日历在手机上有效隔离，但却能方便的在电脑上得到最后的统筹日历，以观全局。选择相关的传送项目，这样就可以方便的选取自己最需要的内容。点击完成即可完成相关设置。通讯薄的同步设置也是类似，现在我们已经设置好了。回到主界面，随后我们选择同步。可以看到开始自动同步所有数据。　　黑莓非常优秀的一点，会主动提醒你相关数据的改变，并要求你反复确认。自己曾经有过同步设置失误，不幸将手机上的联系人全部同步丢失，并且最近的一次备份联系人发生在两个月前的惨痛教训。由于黑莓多是企业用户，所以如果相关的联系人丢失，带来的潜在问题和损失就大了。　　可以看到数据正在自动同步，速度很快，OutLook中的相关数据自动就已经同步入了黑莓。　　手机上我们可以看到联系人已经全部同步进入手机。有趣的一点是，姓名是倒置的，还是按照欧美人的习惯。并且和多数手机不同的是，黑莓是严格按字母排序的，而不是类似其它智能手机，虽然按字母排序，但是却总先是英文联系人从A至Z，再中文联系人A-Z。　　同样的，日历程序也都被同步入了手机中，大家可以看到10号和11号有两个黑色的柱状图，那其实就表示这两天有对应的安排，柱状图的长短和日程的长短有关系。点击进去，可以看到当天的日程安排。 再点击进入，则能够看到具体每一项日程的明细。　　四、安全的程序策略　　写到这里，相信大家对黑莓已经有一个初步的感受，黑莓是一只为身处职场的人士打造的手机。如果说现在主流的手机，正从一个工具逐步向消费品过渡(iPhone4已经成为彻底的消费品)，那么黑莓就是一款逆流而动的手机，它将自己的工具属性强化到了极致，希望成为一款彻底的助理企业人士的工具，所以它的设计也都是从企业需求出发的。　　一款企业级手机，安全性一定是非常重要的，前面我们介绍了黑莓的各种安全性，例如可以擦除丢失的黑莓手机中的数据，可以设定密码输入错误超过一定次数就自动擦除所有数据等。现在我们可以来看一款软件安装在黑莓上的全过程，来感受黑莓对安全设定的苛刻要求。　　以企业级人群常用的网络会议软件webex为例，我们来到webex的移动终端应用页面，可以看到中间就是黑莓的选项。随后点击Download Now。　　会弹出一个页面，要求你输入对应手机的邮箱，以发送相关link到手机上。我们自然输入到chinabyte.test1@这个邮箱中。　　很快，手机就提示有新邮件到达，正是来自webex。之所以出现两封，可能是在确认邮件的时候，不小心点击了两次。点开任一一封进入，就看到了下载链接，于是继续点击下载链接。本文导航>>我要评论 | 我要挑错关键字：9630　 电信黑莓　天翼　 blackberry 3G比特邦圈子CTO俱乐部CTO圈子汇聚了IT行业内CTO、技术高管、技术专家等高级技术人士，加入CTO圈子，拓展人脉，交流和...IT技术沙龙企业要成长，就需要有新的业务，包括已有业务的增长，而IT系统的成长能力就显的至关重要。如何将IT费用...　　很快浏览器自动打开，并且进入页面，我们可以等待程序自动下载，也可以手动点击下载link。　　系统会提示我们，相关程序下载，和很多智能手机终端所不同的是，黑莓还提供了设置应用程序权限的选项，通过这个选项，我们可以仔细的设定应用程序的各种权限，以将不安全因素降到最低。
　　以上就是详细的权限设置，我们可以看到相关的权限设置非常细。例如，可以完全阻止程序记录我们输入的键盘字符顺序，如果程序会录音，则一定要给出提示等，通过这些设置，即便这个程序中含有木马，我们也可以规避掉很多对应的风险。 　　得益于电信的3G网络，17秒后，这个1.5MB的应用程序就下载完毕了。随后也自动安装完毕。　　五、电信天翼3G黑莓手机解析　　这款黑莓9630，不是新玩意儿，可能很多了解智能手机的用户，都已经对这款手机的功能烂熟了。并且这款9630手机，其实还有很多功能我们没有介绍，例如这款手机可以直接接驳2.5mm的耳机插口，如果配合一付舒尔E3C的耳机，听音乐可能比iPod效果好多了;这款手机自己还带有5个随机的好玩的小游戏;这款手机带有GPS功能可以轻松导航;这款手机也有MSN、Gtalk还有一个黑莓的专门IM……　　以上种种，我们通通没有介绍。因为ChinaByte知道，这些并不是黑莓手机的所代表的性格，或者说那种生活和工作的态度。　　黑莓更多的是为了追求高效能工作态度的职场人而生，在这个初体验中我们可以感受到，仅仅是对邮件、日程管理、联系人以及短信等事务性的管理，就已经让很多追求高效办公的人有足够拥有它的理由了。　　再来看看电信天翼3G黑莓的意义。　　可以看到的是，电信并不是国内第一家上马黑莓的营运商，但是以目前的状况来看，黑莓却非常有可能通过电信在中国市场得到真正意义上的第一波普及，最重要的理由有两点。　　首先是电信的入门级资费相对更加合理，从上面的列表中，我们可以看出，最便宜的一档189元的套餐，可以获得200分钟国内通话时间，以及60MB的国内流量。如果需要开通BIS服务，则需要另外交65元功能费。　　当看到这里时，可能很多人都会觉得，60MB的流量能够干什么？　　但是我们在这里想要强调的是，这60MB的流量，是黑莓的数据流量，而不是通常意义下的数据流量。　　为什么这么说？因为黑莓所有的数据都是经过了特殊的压缩技术后才发送的。　　打开我个人的OutLook，将所有邮件按大小排列，我们可以看到最小的邮件也有4KB。我这个邮箱中是我过去累计近3年的所有工作邮件，共计11073封，相信具备一定的代表性。最短的这封4KB的邮件，是来自OutLook的测试邮件。　　而黑莓在收发邮件时，所有的数据都是通过黑莓服务器压缩后再传送出来的，黑莓的技术可以做到收到的所有邮件，文字正文部分的大小都在2KB以内。这也就意味着，即便按1MB=1000KB推算，60MB的流量，可以阅读3万封邮件。如果按1个月30天计算，则每天可以阅读1000封邮件正文。　　如果我们按一天收到300封邮件来计算，那么一个月阅读邮件正文消耗掉的流量约为18MB，还剩下至少40MB的黑莓流量用来查看一些带有附件的文档。　　这里我们又要谈到黑莓的另外一项功能，那就是“批量传送”。当我们收到的邮件含有类似Word或者PPT这样的文件时，黑莓并不像通常邮件收发方式，如果要查看附件，则必须将附件一次性全部收下来才行。而是当你点击相关附件时，黑莓会启动对应的文档查看器，你看一页文件，传送一页文件的数据过来。　　这样，一旦用户发现，相关的附件内容很多，在黑莓手机上处理不掉，需要等待有电脑的环境才能处理时，就可以关闭相关邮件，这样实际上并没有消耗多少流量。目前黑莓已经可以支持常见的微软Office文档、OpenOffice文档，甚至如果你的附件是一段MP3和wmv，黑莓也可以让你一边下载一边收听，收听多少内容就下载多少数据量。　　这样看来，如果我们主要是为了用黑莓手机处理公司邮件事务，那么电信入门套餐的60MB黑莓流量通常情况下已经足够应付。相信也能理解，为什么仅仅只是开通一个BIS功能，看上去似乎什么事情都没有做，一个月就要多收65元功能费。实际上，黑莓在我们手机之外则需要做很多邮件预处理的工作，以便于我们在任意的环境下，都能够非常流畅的收发邮件。　　第二个理由，则非常简单，电信的黑莓是国内唯一支持3G网络的黑莓，3G和2.5/2.75G网络的速度有着本质上差异，而我们对速度的需求通常是越快越好。　　毫无疑问的是，电信的天翼3G黑莓为国内的用户提供了新的黑莓解决方案，并且在价格和速度上均有较高的优势。特别是其入门级套餐，性价比应该算是目前国内营运商推出的黑莓套餐中最高的。
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天翼云是旗下面向最终消费者的产品，是基于技术的个人/家庭中心，能够提供文件同步、及分享等服务的网络平台。您可以通过、PC客户端及移动客户端随时随地的把照片、音乐、视频、文档等轻松地保存到网络，无须担心文件丢失。通过，多终端上传和下载、管理、分享文件变得轻而易举。[1]①15G初始空间，可无限免费扩容；②跨平台同步，支持、、客户端；③支持超大文件上传，单个文件支持高达2G；④独家云解码，支持云端视频在线播放；⑤支持外链分享，无时间大小限制。[2]类&&&&别网络解&&&&释产品支&&&&持、等
1）多终端同步：、、多终端管理文件。
2）多媒体在线播放：独家云端解码技术，支持云端视频在线播放。
3）同步备份二合一：集同步盘、备份盘为一身，便捷同步无忧备份。
4）私密空间：动态密码验证，有效保护隐私。
5）备份：手机、通讯录同步备份，安全有保障。
6）文件随身分享：拍照即传，美好瞬间随心分享。[2]1）189邮箱客户端云附件
客户端云附件是189邮箱基于天翼云推出的邮件附件云服务功能，支持附件转存至和
从天翼云添加附件功能，共享天翼云存储空间。
写邮件：写邮件时选择附件时，选择从天翼云添加即可。
收邮件：收邮件时，可选择将邮件的附件转存至天翼云。[2]
2）爱音乐云同步
云同步是爱音乐基于天翼云推出的音乐云服务功能，能够简单快捷地备份和恢复手机歌曲。
备份歌曲：包括和云上传两种
云备份：自动识别手机上歌曲文件，凡从爱音乐在线曲库下载的歌曲或爱音乐在线曲库中已有歌曲，均可使用云备份功能，不消耗流量。
云上传：手机本地音乐使用云上传功能将上传至天翼云“我的应用/爱音乐”目录中，需消耗流量。建议在wifi网络下进行上传。
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3)天翼相册云相册
是基于与能力的社交，支持从天翼云导入图片进行管理、处理与分享，并与天翼云实现空间的共享。
上传图片：图片上传成功后将自动转存至。
导入图片：上传图片时，可从天翼云选择需要导入的。[4]用户可直接通过天翼云官网登录Web版天翼云，无需下载安装，即可使用天翼云，如上传、下载、分享、删除、移动、还原文件等。Web版具有以下特点：
①15G超大免费空间，签到无限扩容。
②网银级别私密空间，动态密码有效保护隐私。
③在线媒体库，图片、音乐、视频自动归档。[5]PC客户端支持Windows XP/Vista/7/8版，用户可直接访问天翼云官网或者搜索引擎搜索“天翼云”即可进行下载。PC客户端支持拖曳上传，同时具备同步盘和备份盘功能，可进行选择性同步，同时还有以下特点：
①一次设置，文件便可自动备份，永不丢失。
②支持文件拖拽上传，便捷快速
③通过PC客户端可实现多台电脑文件同步
④支持断点续传、秒传，省时省力。
最新版本：3.0
适用机型：XP、Vista、Win7 32/64位、Win8 32/64位
更新日期： 　　文件大小：4.764M[6]天翼云移动客户端是基于、、平台的移动存储工具，享有文件、视频、相片即时备份功能，永久保障文件存储，不受设备丢失、损坏影响。移动客户端有以下特点：
①随时随地查看文件。
②手机相册自动备份。
③签到空间无上限。
④通讯录一键备份。
⑤支持在线播放资源。
⑥资源一键分享。
iOS客户端：用户可通过App Store搜索“天翼云”进行下载。
版本信息：
适用机型：iOS 4.0以上机型 　　最新版本：2.9.1 　　更新日期： 　　文件大小：8.10M[7]
Android客户端：用户可通过各大电子市场，如Google Play、安卓市场、机锋市场、安智市场、豌豆荚等任何电子市场搜索“天翼云”并进行下载，或者登陆天翼云官网下载。Android客户端有如下特点：
版本信息：
适用机型：Android 2.2及以上版本　　最新版本：2.10.0 　　更新日期： 　　文件大小：3.787MM[8]
WP客户端：用户可通过Windows Phone应用商店搜索“天翼云”进行下载即可。WP客户端有如下特点：
版本信息：
适用机型：WindowsPhone7.5及以上版本
最新版本：1.2
更新日期：
文件大小：2.89M[9]作为个人/家庭云数据中心，以多终端同步为核心，具有安全可靠、高速便捷、统一存储管理等特性，为用户提供文件同步、备份及分享等存储服务。其主要功能如下：[5]支持超大文件传输，不限制文件格式，用户可通过网页、PC客户端及移动客户端进行文件/。为用户提供文件和文件夹的新建、重命名、剪切、复制、移动、查看、、删除等管理功能，同时可提供文件的下载、分享、搜索等功能。用户指定本地一个文件夹为同步文件夹，用户在此文件夹内进行文件的新建、复制、粘贴、修改、删除等操作，系统会将变更文件自动同步更新，使得本地文件与云端文件始终保持一致。天翼云为用户提供图片、音乐、视频、文档等各种文件的功能。用户通过将文件上传到“我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“我的文档”等非同步文件夹云存储，实现文件云端备份。
用户每天可通过网页或移动客户端进行签到，每天只能签到一次，签到后可获的系统奖励（1-100M不等）的空间。签到转发至,还可额外赠送30M空间。
点击“个人设置”可进入用户的个人信息页面，为用户记录与系统关联的个人信息。天翼云在线媒体库可识别图片、音乐、视频、文档等格式的文件，可在任意文件夹中对相关文件类型进行筛选。同时，可对指定媒体格式的文件如图片、音乐、视频、文档等提供在线预览及播放功能。用户使用天翼云移动客户端时，可将文件下载到收藏夹目录，文件保存于手机内存或外置存储卡目录中，下次访问可直接在本地文件中读取，从而节约流量，并便于在无网络状态下查看。用户使用移动客户端访问文档或视频文件时，可通过功能，实时转码为适配相应设备可浏览的格式，方便用户高效浏览文件。用户使用天翼云时，可通过对重要文件进行加密。用户绑定私密空间与手机，每次访问私密空间时，系统会将动态密码以短信方式发送到绑定手机中，凭动态密码访问私密空间文件，安全性更高。天翼云支持与手机通讯录即时同步。用户可以通过网页、手机客户端等多种方式进行联系人的查询、编辑、备份和恢复。用户通过移动客户端拍摄照片时，可一键把拍摄的文件上传到天翼云中。文件完成上传后，用户可通过网页、PC客户端及移动终端等进行文件的查看及分享。用户可通过移动客户端相册备份功能将手机中的照片备份到云端。用户根据个人需要选择手动或自动备份,照片备份后可随时通过PC、手机等设备进行查看。用户可将天翼云中的文件通过手机短信、微博、、邮件等多种方式分享给好友，实现与单个或多个好友的分享。天翼云与189邮箱收发邮件功能实现无缝对接。用户通过天翼云认证后可直接访问189邮箱。天翼云office插件是一个免费的工具。通过天翼云office插件，用户在使用在Word、Excel、PowerPoint等office软件进行编辑时，可直接把文件保存到云存储中。用户可以通过任务中心对个人账号进行免费扩容，通过完成任务中心可免费获得空间，同时也可以查询账号空间的增加记录。群空间”是天翼云推出的多人共享服务，通过它，您可以与亲人共享照片，与有共同兴趣爱好的共享电影、音乐，与同事或者同学共享资料等，非常适合多人共享，目前支持网页版及安卓手机客户端创建群空间。您可以凭天翼账号，通过网页或客户端登录天翼云。
①直接登录官网，右边栏输入框输入“账号”、“密码”即可登录；
天翼云首页
②通过PC或移动客户端登录，需在官网下载并安装相关客户端，打开客户端，按提示输入天翼账号及密码进行登录。[1]
①通过网页版上传文件：
第一步：登录天翼云，在页面上方点击“上传文件”按钮；
第二步：在弹出的对话框选择“添加文件”按钮；
第三步：在弹出文件框选择文件，点击“打开”按钮即可上传。[1]
②通过PC客户端上传文件：
通过PC客户端上传文件包括四种方式：
1）打开PC客户端中的同步盘，把需要上传的文件直接拖动到同步盘进行上传。[1]
2） 打开PC客户端中的同步目录，把需要上传的文件直接拖动到目录进行上传。
3）通过PC客户端中的全部文件，把文件上传到指定的目录。点击“上传”按钮后，选择需要上传的文件即可。
4）把需要上传的文件拖动至悬浮窗，选择在云端的保存目录后，即可上传文件。
③通过Android客户端上传文件：
第一步：登录，在文件管理右上角方点击菜单，即可选择“上传文件”按钮，
第二步：在SD卡中选择文件，点击“确定”按钮，文件即进入传输列表进行上传。[1]
④通过iPhone客户端上传文件:
通过上传文件跟Android客户端方法基本一致，但iPhone没有SD卡，需在“照片”或“视频”中选择文件上传。[1]
⑤通过iPad客户端上传文件:
第一步：登录iPad客户端，在主界面下方点击“上传”按钮，
第二步：由于iPad没有SD卡，需在“照片”或“视频”中选择文件上传。[1]
⑥Windows Phone客户端暂未开放上传功能。[1]文件管理功能包括：文件的新建、重命名、剪切、复制、查看、搜索、加密、删除等操作。[1]
①通过网页对文件进行管理：
第一步：点击“文件管理”即可查看文件列表；
第二步：鼠标移动到某一文件夹或文件，即可对其进行相关管理操作。
②通过PC客户端对文件进行管理：
1）登录PC客户端后点击界面中的“全部文件”按钮，进入文件管理界面（或直接打开某个文件夹）；
2）对需要操作的文件点击鼠标右键，此时会浮出右键菜单，即可进行相关管理操作。
③通过Android客户端对文件进行管理：
第一步：登录Android客户端后点击界面底部的“文件管理”按钮，进入文件管理界面（或直接打开某个文件夹）；
第二步：选择文件，在多选框打钩，页面出现操作菜单，即可对其进行相关管理操作。
④通过iPhone客户端对文件进行管理：
⑤通过iPad客户端对文件进行管理：
第一步：登录iPad客户端后进入文件管理界面；
第二步：选择文件，在多选框打钩，页面出现操作菜单，即可对其进行相关管理操作。
⑥通过WindowsPhone客户端对文件进行管理
第一步：登录WindowsPhone客户端后点击界面中的“文件管理”按钮，进入文件管理界面（或直接打开某个文件夹）；
第二步：点击界面底部的菜单栏进行相关文件管理操作。
文件列表默认为缩略图模式，选中文件后，在上方操作区域会显示相应的操作按键，通过键盘上的ctrl，可以在缩略图模式下多选文件
点击右上角的列表图标，可以切换回列表模式
文件同步功能仅支持PC客户端。安装PC客户端时，在本地指定一个文件夹为同步文件夹，通过在同步文件夹进行文件新建、复制、粘贴、修改、删除等操作，系统会将变更文件自动同步更新，使得同步文件夹中本地文件与云端文件始终保持一致。[1]
①安装并登录PC客户端后，打开同步文件夹；
②把文件复制至同步文件夹，系统即自动对复制的内容进行同步；
③同步过程中，文件左下角会显示同步图标；
④当文件左下角同步图标变成打钩，该文件同步完成。将文件上传或移动到“我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“我的文档”等文件夹中，文件即可自动完成备份。[1][1]
①通过网页进行每日签到
第一步：点击“签到送空间”按钮；
第二步：页面提示签到成功并获得空间。
第三步：成功签到后，页面上显示已签到状态，用户每天只能签到一次，同时可以点击分享微博把签到信息分享到微博，获得30M的奖励空间。
②通过PC客户端进行签到
登录PC客户端，点击界面左边的“签到送空间”按钮，即弹出“签到”提示框，提示你今日获得XX兆空间奖励，点击确认后签到提示框会消失。
③通过Android客户端进行签到
登录Android客户端，点击界面右边礼物图标按钮，即弹出“签到成功”提示框，签到后，签到按钮会消失。
④通过iPhone客户端签到方法和Android客户端一致。
⑤通过iPad客户端进行签到：
登录iPad客户端，点击“签到”按钮，即弹出“签到成功”提示框，签到后，签到按钮会消失。
⑥Windows Phone客户端暂未开放签到功能。点击“个人设置”可进入个人信息页面，为您记录与系统关联的个人信息，包括个人资料信息、与私密空间绑定的手机号码、与新浪微博绑定的分享账号等。[1]
通过登录网页进行个人信息修改：
①登录天翼云，点击“个人设置”即可进行个人资料、邮箱、性别等设置。
②相关信息说明：
a.呢称：您在天翼云中使用的名称；
b.绑定的手机号：与私密空间关联的个人手机号码，用于接收私密空间的验证信息；
c.绑定微博：与微博分享关联的个人账号，用于发送微博信息。
天翼云在线媒体库可识别图片、音乐、视频、文档等格式的文件，并把其自动筛选到对应的可在任意文件夹中对相关文件类型进行筛选。[1]
天翼云在线媒体库，可对指定媒体格式文件：图片、音乐、视频、文档等进行预览和在线播放。
①通过网页进行文件筛选：
第一步：进入“文件管理”点击需要上传文件的文件夹，上传文件；
第二步：在筛选栏中选取刚上传文件所属的媒体类型，即可在目录中单独筛选此类型的文件。
②通过网页版进行视频或音乐的在线播放：
鼠标移动到某个视频或音乐文件，直接点击文件即可在线播放
③通过Android客户端进行音乐播放：
第一步：用户登录Android客户端后，直接点击音乐文件，即可播放：
第二步：系统自动把天翼云空间中所有的MP3添加至播放列表，点击播放时音乐即开始播放，点击播放列表即可查播放状态与歌曲清单。
④通过iPhone客户端播放音乐操作与Android客户端一致。您使用天翼云移动客户端时，可将文件下载到手机本地（Android客户端为收藏夹），保存于手机内存或外置存储卡目录中，下次访问可直接在本地文件中读取，从而节约流量，便于在无网络状态下查看。[1]
①通过Android客户端把文件保存到收藏夹
第一步：打开文件列表，文件名称前出现的?符号，点击该符号，文件即保存到收藏夹；
第二步：文件下载完成
第三步：被下载到本地的文件可以在“收藏夹”中找到
②通过iPhone客户端把文件保存到本地方法和Android客户端一致。
③通过iPad客户端把文件保存到本地:
打开文件列表，文件名称前出现的☆符号，点击该符号，即浮出操作提示框“文件将被收藏，您可以在离线文件查看”。
④Windows Phone客户端暂未开放收藏夹功能。通过移动客户端访问视频、文档文件，可使用云转码功能实时转码为适配相应设备可浏览的格式。[1]
①通过Android客户端对视频文件云转码：
在文件列表中选择一个视频文件，系统会判断本机的自带播放软件是否支持播放，对不支持的文件自动会对文件进行在线转码播放。
②通过iPhone/iPad客户端对不支持格式进行云转码的方式和Android客户端一致。
③Windows Phone客户端暂未开放云转码功能。您可以将重要文件移动到私密空间中，并凭动态密码对私密空间进行访问。[1]
①通过网页访问私密空间
第一步：点击私密空间，提示输入密码；
第二步：点击“获取随机密码”，此时与私密空间绑定的手机会收到随机密码，在网页上输入刚收到的随机密码即可访问私密空间。
②通过网页移动文件到私密空间
把在其他文件夹中的文件移动到“私密空间”文件夹，即可对移动的文件进行加密。
③通过Android客户端访问私密空间
第一步：登录Android客户端，点击“私密空间”，系统提示输入密码；
第二步：点击“获取私密空间密码“，此时与私密空间绑定的手机会收到随机密码，输入刚收到的随机密码即可访问私密空间。
④通过iPhone客户端访问私密空间的方式和Android客户端一致。
⑤通过iPad客户端访问私密空间：
点击“私密空间”，系统浮出提示框“验证将发送到你手机”；此时与私密空间绑定的手机会收到随机密码，在提示框输入刚收到密码即可访问私密空间。
⑥Windows Phone客户端暂未推出私密空间功能。天翼云通讯录支持与手机通讯录即时同步。[1]
①通过Android客户端进行通讯录备份及恢复
第一步：登录客户端，点击“通讯录”，即进入“向云端备份”及“云端恢复”两项功能选择；
第二步：点击“向云端备份”，即可将新通讯录上传到云端，此时通讯录可即时同步，通过网页登录天翼云查看刚更新的通讯录信息；
第三步：点击“云端恢复”，即将云端的通讯录恢复到手机中。
②通过iPhone/iPad客户端进行通讯录备份及恢复与通过Android客户端的方法一致。
③Windows Phone客户端暂未开放通讯录功能。您可以将手机客户端拍摄的照片或者视频文件上传到个人空间，同时，可通过PC、移动终端等设备查看及分享所拍的照片。[1]
①通过Android客户端进行拍照上传
第一步：点云相机”按钮进入照片拍摄状态；
第二步：完成拍摄后系统提示“是否要上传”，点击“上传”按钮确定上传；
第三步：完成上传后，照片即可通过各种终端进行浏览。
②iPhone客户端进行拍照上传与通过Android客户端的方法一致。
③Windows Phone客户端暂未开放拍照上传功能。您可以将手机中的照片通过本功能备份到云端，通过PC、移动终端等设备查看备份的照片。[1]
①通过Android客户端进行拍照上传：
登录客户端，点击“手机助手”，打开相册备份按钮即可完成；
②Windows Phone客户端暂未开放相册备份功能。您可以将天翼云中的文件通过手机短信、微博、外链、邮件等多种方式分享给好友，实现与单个或多个好友之间分享。[1]
①通过网页分享文件
第一步：鼠标移动到选中分享的文件后，即浮出文件操作菜单；
第二步：点击“分享”后进入分享菜单，可以通过手机、微博、邮件、外链等方式进行文件分享。
②通过Android客户端分享文件
选择文件，在多选框打钩，页面出现操作菜单，点击“文件共享”按钮，即可对进行文件进行分享。
③iPhone客户端进行文件分享与通过Android客户端的方法一致。
④通过iPad客户端分享文件。
第一步：选择文件，在多选框打钩，页面出现操作菜单，点击“分享”按钮，即可对进行文件进行分享。
⑤Windows Phone客户端暂未开放文件分享功能。天翼云与189邮箱收发邮件功能实现无缝对接。您可在天翼云可免验证直接登录189邮箱进行邮件进行邮件收发及管理。[1]
①通过天翼云直接访问189邮箱
登录天翼云，在上方导航栏189邮箱按钮，即可免验证直接登录189邮箱。
第二步：在弹出的浮窗（使用Chrome浏览器情况下）或新开的窗口进行收发和管理189邮件。
189邮箱与天翼云已实现统一存储空间，189邮箱与天翼云共享空间，例，天翼云可使用空间为13G，邮箱的可使用空间也为13G。[1]
①天翼云新注册用户获15G空间，该空间为189邮箱与天翼云共享空间。
②天翼云老用户在原有天翼云空间的基础上加5GB，例，原有16G空间，则有16+5=24G空间。此功能仅支持Win7 32/64位操作系统，Office 版体。[1]
①安装Office插件
第一步：登录天翼云官网下载并安装Office插件；
第二步：通过使用Office插件在线保存文档
②使用Office插件
第一步：安装Office插件后，打开任意一个文档，Office软件右上角菜单栏栏即出现天翼云的图标；
第二步：编辑文档后，直接点击“天翼云“图标；
第三步：如您没有登录天翼云，系统会弹出天翼通行证登陆窗口，输入账号和密码后即可完成登录；
第四步：登录后，系统弹出云端目录，选择目录并点击“保存”按钮，即可将文件保存到天翼云服务器。
1）通过什么方式激活天翼云
答：您可以通过天翼账号激活天翼云，天翼账号可通过天翼手机号、宽带账号、固话号码或非电信手机号码进行注册。[1]
用户注册：登录天翼云官网→注册→电信用户
非电信用户注册： 登录天翼云官网→注册→移动联通
2）每日签到可获得多大空间奖励
答：您可以通过或移动客户端每天可签到一次，签到可获得系统奖励1-100M不等的空间容量。[1]
3）支持多大的文件上传
答: 在网页版及移动客户端上传单个文件最大不能超过2G，在PC客户端同步文件没有限制。[1]
4）为什么有些文件总是无法同步至天翼云
答：本地文件中包括不可访问文件、0字节大小文件、系统或隐藏文件等均不能同步到天翼云。[1]
5）天翼云是否永久免费
答：天翼云提供15G初始免费空间。用户可通过每日签到、邀请好友或参与官方活动方式进行免费扩容。[1]
6）同步盘与其他文件夹的区别
答：同步盘，用于文件同步，与PC客户端同步文件夹数据始终保持一致；“我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“”等文件夹用于、、、等文件的保存，不与PC客户端数据同步。[1]
7）如何设置文件是否同步
答：把需要的文件移动到天翼云同步盘，即可与电脑同步文件夹保持同步；不需要同步的文件移动到除同步盘外的其他文件夹即可。[1]
8）怎样实现多台电脑文件同步
答：选择一台电脑安装天翼云PC客户端，把需要同步的文件同步到天翼云同步盘，然后在需要同步的其他安装天翼云PC客户端，并使用同一天翼云账号登录，即可实现在多台电脑中进行文件同步。[1]
9）上传到天翼云的文件是否安全
答：上传到天翼云云端的文件都进行了严格的加密，非分享内容只有通过本人账号及密码才可以访问。您可把重要的文件保存到私密空间，私密空间的内容需凭借系统发送到绑定手机的动态密码进行访问，双重加密机制保证空间内容更安全。[1]
10）上传到天翼云的文件会丢失吗
答：上传到天翼云云端的文件都进行了双重备份，确保文件不会因为故障而丢失。[1]
11）视频及音乐播放支持哪些格式的文件
答：文件支持、格式；音乐文件支持格式。[1]
12）云转码浏览及云转码播放是什么
答：云转码可以把天翼云中的文档或视频文件，实时为适配相应设备可浏览的格式。[1]
13）为什么不能在线浏览或播放
答：在是不能进行文件浏览或播放的，需在除同步盘外的其他文件夹进行文件在线浏览或播放。[1]
14）Office插件有什么作用
答：天翼云Office插件是一个免费的工具。通过天翼云插件，您可直接在Office软件打开天翼云中保存的文档；同时，您在使用在、、等Office进行时，可直接把文件保存到天翼云中。[1]
15）可通过哪些方式进行文件分享
答：可通过、邮箱账号、、等4种方式进行。[1]
16）可以取消分享吗
答：可以取消分享。登录网页版，在“我的分享”文件夹对文件进行取消分享设置即可。[1]
17）如何注销天翼云
答：没有注销账号功能，天翼账号失效后，其天翼云也不能使用。[1]
18）群空间文件夹与其他文件夹的区别？
答：设置了群空间的文件夹，可以被所有添加的成员访问到其中的内容，成员也可以按所设权限进行上传、修改等操作；群空间里发生的所有更新、变化都可以被成员查看到。[1]
19）群空间成员可以有哪些权限？能进行什么操作？
答：群空间成员有只读、编辑、上传3种权限；只读权限可以对群空间进行预览、播放、下载、转存操作；编辑权限可以对群空间进行预览、播放、下载、转存、上传、新建、重命名、删除操作；上传权限只可以进行上传操作，而无法查看到其他成员的文件。[1]
20）群空间包含的文件大小达到所设置的容量限制时会怎样？
答：当群空间包含的文件大小达到容量限制时，成员将无法进行上传操作，而创建者则不受影响可以正常上传；只有创建者彻底删除群空间里的文件并小于容量限制时，成员才可以进行上传操作。[1]
21）群空间可以设置多少个？群空间有成员数量限制吗？
答：普通用户最多可以设置3个群空间；每个群空间最多可以添加50个成员。[1]
22）加入群空间会占用自己的空间吗？
答：群空间只会占用创建者的天翼云空间；成员加入的群空间不会占用自己空间，具有编辑权限的成员上传的文件也只会占用创建者的空间。[1]
23）群空间里被删除的文件会在哪？
答：群空间里被删除的文件都会被移到群空间创建者的回收站。[1]
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