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专访壳壳虫订购台：保健品与化妆品B2C的未来发展前景
大家好,欢迎来到A5访谈室!今天我们请到的嘉宾是北京壳壳虫订购台的总经理兼CEO谢虎先生.北京壳壳虫电子商务有限公司独立运营的B2C商城壳壳虫订购台是一家专做进口保健品和化妆品的网购商城,是深受时尚人士喜爱的购物网站.此前谢虎曾经在A5访谈室,为大家分享...
　　大家好,欢迎来到A5访谈室!今天我们请到的嘉宾是北京壳壳虫订购台的总经理兼CEO谢虎先生.北京壳壳虫电子商务有限公司独立运营的B2C商城&壳壳虫订购台&是一家专做进口保健品和化妆品的网购商城,是深受时尚人士喜爱的购物网站.此前谢虎曾经在A5访谈室,为大家分享过B2C网站如何运营和推广.这次,谢虎将结合壳壳虫的运营经验,为大家分析保健品与时尚化妆品B2C的未来发展前景.
　　A5编辑:欢迎来到A5访谈室,先给大家打声招呼介绍下自己吧!
　　谢 虎:大家好,很高兴又来到A5跟大家交流分享.今天北京的一场春雨让我心情格外好,也希望今天的分享能够引发大家共同探讨.
　　A5编辑:上次采访中,我记得壳壳虫主要是做保健品和化妆品网上订购的,昨天采访前我又上您的网站看了一下,好像定位做了调整,您是怎么考虑的?是否来自行业压力,能否详细的向我们大家介绍下您的战略吗?
　　谢 虎:是的,应该是从去年下半年我们就锁定了纯进口保健品化妆品的细分领域.这也跟我们的自身优势有关,现在北京壳壳虫电子商务有限公司已经获得了进出口贸易的资质,壳壳虫2010年成立之初就侧重进口保健品的销售,所以今年我们将更加朝这个方向发展.是否来自行业压力?那是一定的.从电商开始之初,大家都在说细分行业的重要性,但大家又看到电子商务爆发性增长的巨大商机,纷纷扩展自己的品类.从现在行业中的领导电商还能看到一些不明确的平台定位.例如专卖男装的玛萨玛索,也开始做女装了,乐蜂卖化妆品也开始卖服饰了,当当卖书的,也转成了综合类的平台.这一切跟中国电商发展所处时代有很大的关系.但壳壳虫始终坚持自己的理念,做自己专业的事情,回到精准细分的领域内,我认为这样才能做稳做强.
　　A5编辑:2012年众多中小垂直B2C因为资金断裂而步入寒冬.目前壳壳虫所经营的保健品和化妆品网购行业能有不错的发展,相信在融资和定位方面都有独到之处,能否透露一二.
　　谢 虎:说实话,我们还没有融资,只是在2010年刚上线之初,美国IDG与我们有过接触,但当时的平台数据根本无法满足他们的胃口.进入更是风投后悔投电商的时间点,壳壳虫更没机会享受到这个红利.前期的投入与后期的运维完全是个人出资.也要感谢我现在这只团队,三年的运营,基本保持了稳定的增长,而且到现在还是一家盈利的电商公司.有时候我们把&盈利&两个字拿出来说事,感觉还蛮自豪的,这个也证明了电商行业的不成熟.盈利本该是商业的本质.但行业大笔的风险资金进入,让原本正常的商业发展轨迹跳跃式前进,结果可想而知.也庆幸壳壳虫没有机会感受这样的疯狂.只有按正常的发展规律与发展速度才可以成就健康的B2C事业,这也是壳壳虫进入电商第三个年头,深深的感悟.钱多并不是一件好事,保持盈利却一定是一件好事,我相信很多的电商人应该也有我这样的感触.
　　A5编辑:我们知道乐蜂网与聚美优品也是做化妆品的,与他们相比壳壳虫在化妆品方面有什么优势?
　　谢 虎:壳壳虫2012年引进了一些化妆品品牌,正式拉开了壳壳虫进军化妆品市场的序幕.这里介绍一下我们重点合作的几个品牌,一个是世界排名第一的婴儿品牌:德国施巴.可能有孩子的家长都知道这个品牌,刚引进这个品牌时,我记得给客服做产品培训,小女孩们没一个人知道这个品牌,为了让她们了解这个品牌的地位,最后想出了一个简单介绍的话术:&有钱人给孩子使用的婴儿品牌&.哈哈,虽然有点土,但她们都记住了.这个品牌是我们直接从香港拿的代理,也非常感谢香港美俭公司的信任.还有一个品牌也很值得介绍给大家,台湾雪芙兰.一个在台湾有着60年历史的日化品牌,可以说台湾家喻户晓,几代人使用的台湾日化领导品牌.我们的产品部总监使用雪芙兰的面膜后,说是她用过的最好用的面膜.好的产品一定是维系消费者最重要的纽带.壳壳虫也一直秉持将优质进口产品引入中国家庭.我常说一句话,相同的价格,一个国产一个进口,消费者会选择谁?结果可想而知.在此不去打击我们的民族品牌.希望有一天我们自己的产品能更加安全,质量更加可靠.
　　壳壳虫与乐蜂、聚美优品可能还有所不同,壳壳虫会在进口化妆品品类中更加细分,我们将会选择专业化强的化妆品进行深入营销,会借鉴我们操作保健品的经验去做化妆品,虽然平台也有国际一线的雅诗兰黛、兰蔻、倩碧、香奈儿等品牌产品的销售,但平台会更多的推荐相同质量与效果产品,价格还更便宜,让消费者得到实惠.走访世界各国国际化妆品企业并与研发人员深入沟通后,对化妆品有了更加深入的认识.你真的可以花买大品牌一半或更少的钱就可以买到相同质量或更好的产品.所以壳壳虫2013年会引入更多优质的专业级化妆品,让我们的用户得到更大的实惠.
　　A5编辑:您当初给壳壳虫所定的目标是什么?已经实现了吗?
　　谢 虎:目标.因为自己在保健品行业已经13年,选择电子商务做保健品,好像也顺理成章,选择了自己最熟悉的行业.一句老话:只做会的,不做对的.在电商2013年反省总结的年份中,再次送给迷路电商的人们,尤其中小电商,大方向确定后,义无反顾的走下去,一定会成就你的事业.在走的过程中不断调整不断修正,抱着一颗年轻积极的心,无限量的满足你的客户,结果一定是正的.壳壳虫还谈不上目标实现了吗,我们还在路上,继续做,做好,做稳,一步一个脚印.非常感谢这个年代,电商给了年轻人公平创业的机会,你不用再像老辈们整天跑关系找资源伪装着做中国老式企业家,只要无限发挥你的想像力努力朝着你定的目标前行就好.你跟众多资金雄厚的企业是同一起跑线,因为你选择了电子商务.
　　A5编辑:产品的质量是所有顾客关心的一个问题,在这一点壳壳虫是如何做的?尤其是您将平台转成完全的进口保健品和进口化妆品网购平台,正品、品牌、产品功效都是用户比较在意的地方,在这方面,壳壳虫有哪些优势?
　　谢 虎:为什么全面转向进口产品销售平台,就是考虑到国际贸易化的趋式.看看深圳进出香港的各大关口,再看看每天往返香港的购物班机,你还能阻挡&进口化&的趋式吗?不是消费者不想买进口产品,是买不到与太贵了.有朋友就说,在国贸买一个包包10万元,去香港一样的只要7万元,你会在内地消费吗?壳壳虫获得了进口产品资质,大大降低了引进进口产品的成本,这部分利润会全部让利给消费者,甚至让消费者买到比在国外还低的价格.引入的进口产品均会在原产国做相关国际质量检测,例如台湾的SGS检测,而且进口国与出口国海关还要做严密的国家级质量安全检测,并颁发进口产品卫生证书,双重的质量安全保障,让消费者拿到的产品安全可靠是我们做企业的理念与初衷.
　　A5编辑:会员的积累对一个网站来说至关重要,在这一点上您有什么经验给大家谈谈?
　　谢 虎:会员营销一定是未来电商的发展趋式,现在各大电商都已经大幅缩减了广告费,因为投资人的钱烧没了,企业还得生存,沉下心来做精细化会员营销才是正道.壳壳虫2012年底启动了会员营销计划,精细化服务每一位壳壳虫会员,我们的未来目标将是为每一位会员制定个性化的服务方案,让会员享受到除产品以外的更多附加服务,这也对应了保健品、化妆品专业需求服务的差异化.春节前我们就成功的做了一场老会员&发会员卡&的大型活动,成功激活了&购买过一次&的会员,20%的复购率,只是通过简单将平台下品牌商提供的会员卡进行邮寄,就达到了意想不到有效果.这样的会员营销案例还很多.只要不停的站在消费者立场考虑问题解决问题,会员一定会永远支持你.最重要的是,这比你获得一个新会员付出的广告成本少得多,前提需要平台积累一定数量的会员信息,根据我们独立开发的CRM客户管理系统,精细化营销.在此也要感谢我们的技术团队.
　　A5编辑:我想很多站长朋友都比较关心盈利的问题,不知道壳壳虫目前的经营规模和盈利如何?
　　谢 虎:提起保健品与化妆品大家都会感觉毛利会很高,其实与其它行业都差不多,这是个竞争异常激烈的领域.今年壳壳虫全面转向进口产品,进口关税成本均会抵消到壳壳虫自行报关作业当中,所以我们的会员可以享受到比原来更优惠的价格.从2010年到2013年三年中,壳壳虫每年均保持稳定的增长,在2012年大环境不好的前提下,我们也保持了整体350%的增长,净利控制在10%.壳壳虫除自营&壳壳虫订购台官网&外,在淘宝天猫还有两家旗舰店与C店,京东商城、亚马逊等第三方平台我们也已经进入,接下来也会根据发展需要多渠道拓展,前提是不冒进,精耕细作.
　　A5编辑:在网站的运营中有没有遇到什么困难呢?是如何解决的?
　　谢 虎:记得去年你们也问到这个问题,听过来人的经验一定是正道,听失败的经验更加重要.少走弯路一定是电商人时刻要注意的.因为电子商务试错成本真的很高,如果不能将试错的经验留在自己的团队,让团队成长,再多的钱砸下去也不会产生后续效应.去年回答这个问题时,可能是人才方面的问题,今年同样是人才的问题,企业发展阶段不同需要的人材也不同.企业小的时候,只能培养人材,有一定基础了,就要高一点的人材补充进来,充分利用我们累积的基础优势,发挥专业岗的才能,将企业推向一个新的高度.人才引进也要感谢公司人力总监,她曾经是国内最知名的人力资源猎头公司首席顾问,专业的事情一定要交给专业的人去做.
　　A5编辑:对于微博和微信等社交平台的营销效果,您有怎样的看法,是否看好微博和微信营销?在这方面,壳壳虫具体是如何开展营销的?
　　谢 虎:我比较看好微信的发展,腾讯报出的数据也证明了这一点,大有超过QQ的势头.2012年火热的新浪微博、腾讯微博也开始降温了,大量的用户转到微信中,以我个人为例,基本不怎么写微博了,而微信几乎天天关注与讨论,壳壳虫微博营销在2012年下半年开始尝试,效果并不好,也跟我们投入的精力有关,因为网络营销的方法太多,做精一到两种营销方式你就很了不得了,这其中我们也要学会取舍.微信我认为将是未来交互移动最主要战场,我们已经开始了wap站、app客户端的调研与开发,希望很快能与大家见面.移动平台一定是趋式,我们大家的起点都是一样的,在没有找到合理的营销方式时,我们将以服务客服为第一目标,进行开拓.
　　A5编辑:我们想知道您对于壳壳虫在未来的一个期望是什么?能否谈谈?
　　谢 虎:我很喜欢国外的健康管理理念:身、心、灵平衡健康.不仅要专业化,而且一定要国际化.提升一定是学习比我优秀的领先的,壳壳虫接下来会与台湾、香港的养生管理机构合作,将他们的健康美容管理方式引入到壳壳虫会员管理体系,真正做到健康与美丽的管理.实现我们一线服务人员人人都是健康美丽顾问,帮助每一位会员管理起美丽,管理起健康.未来我们还会在全球聘请专业营养师美容师制定会员的健康、美丽计划,真正实现所有会员都拥有&私人医生&的目标.我们会不断为这个目标而努力.
　　A5编辑:在访谈的最后给广大站长朋友谈谈保健品与时尚化妆品B2C的发展前景吧!
　　谢 虎:以前大家认为B2C是个行业,其实我更愿意把它称为渠道,它只是一个营销的渠道,既然是渠道那就要将&营销&做为研究的重点.现在有朋友问我是做什么行业的,我基本会说是做进口保健品与化妆品的,用什么方式呢?电子商务.随着人们生活品质的提高,健康与爱美越来越多受到人们的关注.环境我们无法改变,例如我每天上下班吸着北京的雾霾,你没有办法,吸着呗.但我们是否可以防范因环境造成的健康问题,随时补充优质的自然营养,让身体一直处在健康的状态下.
　　B2C的发展一定还会不断蚕食中国零售市场的原有份额,并逐步扩大原有的市场份额.网络购物、手机购物也将是未来的趋式,大胆并执着的走下去,一定会见到明媚的阳光.
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黔ICP备号-1全世界排名最靠前的保健品品牌已经齐聚天猫国际-阿里云资讯网
全世界排名最靠前的保健品品牌已经齐聚天猫国际
发布时间：
更新时间：
来源：网络
作者：我是王子
摘要： 今年被阿里巴巴定义为全球化元年，年初，天猫国际正式上线。天猫国际是面向中国消费者提供海外商品直供的平台。阿里巴巴 B2C 事业部总经理吴倩表示。 台湾著名糖果品牌糖村负责
今年被阿里巴巴定义为全球化元年，年初，天猫国际正式上线。“天猫国际是面向中国消费者提供海外商品直供的平台。”阿里巴巴 B2C 事业部总经理吴倩表示。
台湾著名糖果品牌糖村负责人介绍，他们是首批进驻天猫国际的商家。也是通过天猫国际第一次直接面对大陆的消费者。“不到一年，糖村在天猫国际的业绩已是自家官网的3倍，成为大陆消费者跨海网购糖村产品的主要管道。仅在双11当天糖村就面向大陆消费者卖掉3.4万份牛轧糖。”全球知名保健品品牌自然之宝相关人士表示，旗下保健品品牌、品类非常丰富，如果通过传统方式，可能需要花费几年时间才能进入中国，而通过天猫国际，他们容易地为中国消费者提供商品和服务。
据介绍，天猫国际上，目前最受国内消费者追捧的品类包括食品、化妆品、母婴类、生活日用品、小家电等。仅仅保健品行业中，全世界排名最靠前的保健品品牌已经齐聚天猫国际。
双11期间，天猫创造571亿销售额的炫目业绩，也让欧洲的商业巨子们感到眼热。“尤其是中国最盛大的传统节日，春节即将来临，这是能够马上抓住的又一个在全球最大市场赚钱的好机会。”吴倩表示。
商报记者从阿里了解到，目前天猫国际已有25个国家和地区的5400个海外品牌入驻，同时，欧美前十大商超、法国化妆品集群等超过100家全球商家正在排队等待入驻。据悉，其中30多家世界顶级超市、百货平台即将在春节前后入驻。
天猫国际昨日还披露，包括上海、广州、郑州、杭州、宁波在内5个跨境进口试点城市保税区已经和天猫国际达成合作，共同探索基于互联网环境下的高效进出口贸易模式。
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保健品行业步入电商时代推动行业快速发展
　　辽宁 (中国商业电讯)－－比尔&盖茨曾说：“21世纪要么‘电子商务’，要么‘无商可务’”，众多行业企业对未来那若隐若现的机遇趋之若鹜。健康产业历来以嗅觉敏锐见长，如此商机岂有不作为之理？对于此，行业各界人士纷纷提出自己的观点。
　　闫宝臣从事保健品行业几十年，同时还拥有自己的煤炭事业。近年来随着电子商务的高速发展，让闫宝臣也看到了线下行业实现线上发展的广阔前景，迅速实现“中国保健品行业门户”线上发展模式。
　　“中国保健品行业门户”的出台无疑对混沌的保健品市场是一次大洗牌，对于清理门户、整顿市场、规范行业标准起着重要的作用。同时，很多保健品企业开始思考摆在眼前一个最严峻的问题“保健品究竟该卖什么？”。
　　闫宝臣表示，中国保健品行业兴起于上世纪80年代，发展至今，经历了几次大起大落。从90年代初期算起，中国保健品行业大致可划分为几个阶段，每个阶段都以某一类保健品的盛衰作为标志：92－93年乌鸡精系列、蜂王浆系列&95－96年减肥运动&98年的养颜美容系列&99年补钙系列&2001年送礼系列等等。
　　近年来，随着北京奥运会、广州亚运会的举办，包括运动鞋、运动服装以及保健品器械在内的中国保健品用品市场也随之被拉动起来，呈现快速发展的状态。根据《年中国保健品用品行业研究报告》的分析，2011年中国保健品用品产业的市场规模为1561亿元。
　　现在的保健品行业已经有一套相当成熟的营销模式，能够赚取高额的利润，似乎并不需要电子商务这类赔本赚吆喝的销售方式。这样一个大行业，电子商务渠道真的像表面这般平静吗？闫宝臣不这么认为。相对于传统的营销方式，网络营销有着高覆盖面、成本更低廉，“中国保健品行业门户”就是很好的验证。
　　随着互联网对人们生活的渗入以及电子商务的日渐成熟。作为一种投入成本相对较少、收效不错的营销手段，互联网已被越来越多的企业所重视。而保健品行业的B2C网站如雨后春笋般出现。各大保健品电商的年增长率普遍能够达到50%以上，虽然比不上电子商务行业的平均增长水平，却高于保健品行业的平均增长水平。保健品的电子商务时代已经悄悄来临。
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看过本文的人还看过中国保健品电商行业发展现状及投资策略分析报告年
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报告编号：241758&&
出版机构: 中商 经济 研究院
出版日期：2015年9月
报告价格：【纸质版】: 6500元 【电子版】: 6800元 【合订本】: 7000元
交付方式：Email发送 或 特快专递
电话订购：010-&&&& & （价格有优惠）
QQ 咨 询：&&&&&
联 系 人：赵 丽
【报告目录】
第一部分 产业环境***
&&&& 第一章 中国电子商务行业发展现状分析 1
&&&& 第一节 电子商务基本概况 1
&&&& 一、电子商务基本定义 1
&&&& 二、电子商务发展阶段 3
&&&& 三、电子商务基本特征 6
&&&& 四、电子商务支撑环境 7
&&&& 五、电子商务基本模式 9
&&&& 1、电子商务分类 9
&&&& 2、电子商务功能 9
&&&& 3、电子商务运营模式 11
&&&& 4、电子商务行业的产品特点 14
&&&& 六、电子商务行业服务特点 16
&&&& 1、网络（交易载体）视角的电子商务特点 16
&&&& 2、市场（商务环境）视角的电子商务特点 17
&&&& 3、卖方（服务主体）视角的电子商务特点 18
&&&& 4、买方（消费主体）视角的电子商务特点 20
&&&& 5、政府（监督管理）视角的电子商务特点 21
&&&& 6、整体（系统工程）视角的电子商务特点 21
&&&& 七、电子商务行业经营特点 24
&&&& 1、我国电子商务不完全市场经济大部分属于计划经济 24
&&&& 2、电子商务的运营能力要大于渠道能力 25
&&&& 3、电子商务呈现出多平台局面 26
&&&& 4、电子商务相比较传统线下销售的交易链条大大缩短 26
&&&& 5、电子商务以流量为王 27
&&&& 6、理性看待电子商务，始终坚持成本导向 27
&&&& 7、电子商务的营销成本与线下逐渐趋同 28
&&&& 8、电子商务呈现出全面的竞争态势 28
&&&& 第二节 中国电子商务规模分析 28
&&&& 一、电子商务交易规模分析 28
&&&& 二、电子商务市场结构分析 30
&&&& 1、电子商务市场结构 30
&&&& 2、电子商务区域结构 31
&&&& 三、电子商务从业人员规模 32
&&&& 四、电子商务相关融合产业 33
&&&& 第三节 中国电子商务细分行业分析 40
&&&& 一、b2b电子商务发展分析 40
&&&& 1、b2b市场规模分析 40
&&&& 2、b2b企业规模分析 41
&&&& 3、b2b市场营收分析 42
&&&& 4、b2b市场份额分析 43
&&&& 5、b2b用户规模分析 45
&&&& 6、b2b发展趋势分析 46
&&&& 二、网络零售市场发展分析 49
&&&& 1、网络零售交易规模 49
&&&& 2、网络零售市场占比 50
&&&& 3、网络零售市场份额 51
&&&& 4、网络零售用户规模 52
&&&& 5、网络零售网店规模 53
&&&& 6、移动电商市场规模 54
&&&& 7、移动电商用户规模 55
&&&& 8、海外代购市场规模 55
&&&& 第二章 互联网环境下保健品行业的机会与挑战 56
&&&& 第一节 2015年中国互联网环境分析 56
&&&& 一、网民基本情况分析 56
&&&& 1、总体网民规模分析 56
&&&& 2、分省网民规模分析 60
&&&& 3、手机网民规模分析 62
&&&& 4、农村网民规模分析 63
&&&& 5、网民属性结构分析 65
&&&& 二、网民互联网应用状况 68
&&&& 1、信息获取情况分析 68
&&&& 2、商务交易发展情况 70
&&&& 3、交流沟通现状分析 77
&&&& 4、网络娱乐应用分析 79
&&&& 三、移动互联网市场需求特点 83
&&&& 四、我国移动互联网行业商业模式分析 88
&&&& 第二节 互联网环境下保健品行业的机会与挑战 91
&&&& 一、互联网时代行业大环境的变化 91
&&&& 二、互联网直击传统行业消费痛点 93
&&&& 三、互联网助力企业开拓市场 94
&&&& 四、电商成为传统企业突破口 94
&&&& 第三节 互联网保健品行业的改造与重构 95
&&&& 一、互联网重构行业的供应链格局 95
&&&& 二、互联网改变生产厂商营销模式 96
&&&& 三、互联网导致行业利益重新分配 97
&&&& 四、互联网改变行业未来竞争格局 98
&&&& 第四节 保健品与互联网融合创新机会孕育 99
&&&& 一、电商政策变化趋势分析 99
&&&& 二、电子商务消费环境趋势分析 100
&&&& 三、互联网技术对行业支撑作用 101
&&&& 四、电商黄金发展期机遇分析 102
&&&& 五、大数据创新保健品行业需求开发 104
&&&& 第二部分 行业市场分析
&&&& 第三章 保健品行业市场规模与电商未来空间预测 106
&&&& 第一节 保健品行业发展现状分析 106
&&&& 一、保健品行业产业政策分析 106
&&&& 二、保健品行业发展现状分析 137
&&&& 三、保健品行业市场规模分析 144
&&&& 四、保健品行业经营效益分析 144
&&&& 五、保健品行业竞争格局分析 145
&&&& 六、保健品行业发展前景预测 147
&&&& 第二节 保健品电商市场规模与渗透率 149
&&&& 一、保健品电商总体开展情况 149
&&&& 二、保健品电商交易规模分析 152
&&&& 三、保健品电商渠道渗透率分析 154
&&&& 第三节 保健品电商行业盈利能力分析 154
&&&& 一、保健品电子商务发展有利因素 154
&&&& 二、保健品电子商务发展制约因素 155
&&&& 三、保健品电商行业经营成本分析 155
&&&& 四、保健品电商行业盈利模式分析 156
&&&& 五、保健品电商行业盈利水平分析 158
&&&& 第四节 电商行业未来前景及趋势预测 158
&&&& 一、保健品电商行业市场空间测算 158
&&&& 二、保健品电商市场规模预测分析 159
&&&& 三、保健品电商发展趋势预测分析 159
&&&& 第三部分 电商策略分析
&&&& 第四章 保健品企业转型电子商务战略分析 161
&&&& 第一节 保健品企业转型电商优势分析 161
&&&& 一、前期投入成本优势 161
&&&& 二、供应链体系建设优势 161
&&&& 三、渠道管控优势分析 161
&&&& 四、零售运营经验优势 161
&&&& 第二节 保健品企业转型电商流程管理 162
&&&& 一、网站运营流程管理 162
&&&& 二、网络销售流程管理 162
&&&& 三、产品发货流程管理 164
&&&& 四、采购管理流程管理 165
&&&& 五、订单销售流程管理 166
&&&& 六、库房操作流程管理 166
&&&& 七、订单配送流程管理 170
&&&& 第三节 保健品强企业电子商务成本分析 171
&&&& 一、保健品电商成本构成分析 171
&&&& 二、保健品电商采购成本分析 172
&&&& 三、保健品电商运营成本分析 172
&&&& 四、保健品电商履约成本分析 173
&&&& 五、保健品电商客户成本分析 173
&&&& 第五章 保健品企业转型电商体系构建及平台选择 174
&&&& 第一节 保健品企业转型电商构建分析 174
&&&& 一、食品电子商务关键环节分析 174
&&&& 1、产品采购与组织 174
&&&& 2、电商网站建设 174
&&&& 3、网站品牌建设及营销 174
&&&& 4、服务及物流配送体系 174
&&&& 5、网站增值服务 175
&&&& 二、食品企业电子商务网站构建 175
&&&& 1、商务分析阶段 175
&&&& 2、设计阶段 175
&&&& 3、建设变革阶段 176
&&&& 4、整合运行阶段 176
&&&& 第二节 保健品企业转型电商发展途径 176
&&&& 一、电商b2b发展模式 176
&&&& 二、电商b2c发展模式 177
&&&& 三、电商c2c发展模式 178
&&&& 四、电商o2o发展模式 179
&&&& 第三节 保健品企业转型电商平台选择分析 183
&&&& 一、自建商城网店平台 183
&&&& 二、借助第三方网购平台 184
&&&& 1、电商平台的优劣势 184
&&&& 2、电商平台盈利模式 185
&&&& 三、电商服务外包模式分析 186
&&&& 1、电商服务外包的优势 186
&&&& 2、电商服务外包可行性 187
&&&& 3、电商服务外包前景 188
&&&& 四、保健品企业电商平台选择策略 189
&&&& 第四部分 运营模式分析
&&&& 第六章 保健品行业电子商务运营模式分析 191
&&&& 第一节 保健品电子商务b2b模式分析 191
&&&& 一、保健品电子商务b2b市场概况 191
&&&& 二、保健品电子商务b2b市场规模 192
&&&& 三、保健品电子商务b2b盈利模式 192
&&&& 四、保健品电子商务b2b运营模式 193
&&&& 五、保健品电子商务b2b的供应链 194
&&&& 第二节 保健品电子商务b2c模式分析 194
&&&& 一、保健品电子商务b2c市场概况 194
&&&& 二、保健品电子商务b2c市场规模 195
&&&& 三、保健品电子商务b2c盈利模式 195
&&&& 四、保健品电子商务b2c物流模式 196
&&&& 五、保健品电商b2c物流模式选择 196
&&&& 第三节 保健品电子商务c2c模式分析 197
&&&& 一、保健品电子商务c2c市场概况 197
&&&& 二、保健品电子商务c2c盈利模式 197
&&&& 三、保健品电子商务c2c信用体系 198
&&&& 四、保健品电子商务c2c物流特征 198
&&&& 第四节 保健品电子商务o2o模式分析 199
&&&& 一、保健品电子商务o2o市场概况 199
&&&& 二、保健品电子商务o2o优势分析 199
&&&& 三、保健品电子商务o2o营销模式 199
&&&& 四、保健品电子商务o2o潜在风险 200
&&&& 第七章 保健品行业电子商务营销推广模式分析 202
&&&& 第一节 搜索引擎营销 202
&&&& 一、搜索引擎营销现状分析 202
&&&& 二、搜索引擎营销推广模式 202
&&&& 三、搜索引擎营销收益分析 203
&&&& 第二节 论坛营销 204
&&&& 一、论坛营销概述分析 204
&&&& 二、论坛营销优势分析 204
&&&& 三、论坛营销策略分析 205
&&&& 第三节 微博营销 207
&&&& 一、微博营销概况分析 207
&&&& 二、微博营销的优劣势 207
&&&& 三、微博营销模式分析 209
&&&& 第四节 微信营销 211
&&&& 一、微信营销概况分析 211
&&&& 二、微信营销的优劣势 211
&&&& 三、微信营销模式分析 213
&&&& 第五节 视频营销 215
&&&& 一、视频营销概述分析 215
&&&& 二、视频营销优势分析 216
&&&& 三、视频营销策略分析 218
&&&& 第六节 问答营销 219
&&&& 一、问答营销概述分析 219
&&&& 二、问答营销运营模式 220
&&&& 三、问答营销特点分析 220
&&&& 第七节 权威百科营销 221
&&&& 一、权威百科营销概况 221
&&&& 二、权威百科营销优势 222
&&&& 三、权威百科营销形式 223
&&&& 第八节 企业新闻营销 224
&&&& 一、企业新闻营销概况 224
&&&& 二、企业新闻营销方式 224
&&&& 三、企业新闻营销策略 224
&&&& 第五部分 行业案例分析
&&&& 第八章 保健品行业电商运营优秀案例研究 226
&&&& 第一节 东阿阿胶 226
&&&& 一、企业发展基本情况 226
&&&& 二、企业主要产品分析 227
&&&& 三、企业经营效益情况 227
&&&& 四、企业电商经营成效 229
&&&& 五、企业电商战略分析 230
&&&& 第二节 汤臣倍健 230
&&&& 一、企业发展基本情况 230
&&&& 二、企业主要产品分析 231
&&&& 三、企业经营效益情况 232
&&&& 四、企业电商经营成效 234
&&&& 五、企业电商战略分析 236
&&&& 第三节 康恩贝 236
&&&& 一、企业发展基本情况 236
&&&& 二、企业主要产品分析 238
&&&& 三、企业经营效益情况 238
&&&& 四、企业电商运营模式 240
&&&& 五、企业电商经营成效 241
&&&& 六、企业电商战略分析 241
&&&& 第四节 碧生源 241
&&&& 一、企业发展基本情况 241
&&&& 二、企业主要产品分析 242
&&&& 三、企业经营效益情况 242
&&&& 四、企业电商运营模式 242
&&&& 五、企业电商经营成效 242
&&&& 六、企业电商战略分析 243
&&&& 第五节 哈药 243
&&&& 一、企业发展基本情况 243
&&&& 二、企业主要产品分析 244
&&&& 三、企业经营效益情况 245
&&&& 四、企业电商运营模式 246
&&&& 五、企业电商经营成效 247
&&&& 六、企业电商战略分析 247
&&&& 第九章 保健品主流电商平台比较及企业入驻选择 248
&&&& 第一节 天猫商城 248
&&&& 一、天猫商城发展基本概述 248
&&&& 二、天猫商城用户特征分析 248
&&&& 三、天猫商城网购优势分析 249
&&&& 四、天猫商城交易规模分析 250
&&&& 五、天猫商城平均消费额分析 251
&&&& 六、天猫商城企业入驻情况 252
&&&& 七、天猫商城商家经营策略 252
&&&& 第二节 京东商城 260
&&&& 一、京东商城发展基本概述 260
&&&& 二、京东商城用户特征分析 260
&&&& 三、京东商城网购优势分析 261
&&&& 四、京东商城交易规模分析 263
&&&& 五、京东商城平均消费额分析 264
&&&& 六、京东商城企业入驻情况 265
&&&& 七、京东商城商家经营策略 265
&&&& 第三节 苏宁易购 272
&&&& 一、苏宁易购发展基本概述 272
&&&& 二、苏宁易购用户特征分析 273
&&&& 三、苏宁易购网购优势分析 274
&&&& 四、苏宁易购交易规模分析 276
&&&& 五、苏宁易购商家经营策略 276
&&&& 第四节 1号店 278
&&&& 一、1号店发展基本概述 278
&&&& 二、1号店用户特征分析 278
&&&& 三、1号店网购优势分析 278
&&&& 四、1号店交易规模分析 279
&&&& 五、1号店平均消费金额分析 279
&&&& 六、1号店企业入驻情况 280
&&&& 第五节 亚马逊中国 280
&&&& 一、亚马逊发展基本概述 280
&&&& 二、亚马逊用户特征分析 281
&&&& 三、亚马逊网购优势分析 281
&&&& 四、亚马逊交易规模分析 282
&&&& 五、亚马逊平均消费金额 283
&&&& 第六节 当当网 283
&&&& 一、当当网发展基本概述 283
&&&& 二、当当网用户特征分析 284
&&&& 三、当当网网购优势分析 284
&&&& 四、当当网交易规模分析 285
&&&& 五、当当网平均交易金额 285
&&&& 六、当当网商家经营策略 285
&&&& 第六部分 投资战略分析
&&&& 第十章 保健品企业进入电子商务领域投资策略分析 287
&&&& 第一节 保健品企业电子商务市场投资要素 287
&&&& 一、企业自身发展阶段的认知分析 287
&&&& 二、企业开展电子商务目标的确定 287
&&&& 三、企业电子商务发展的认知确定 287
&&&& 四、企业转型电子商务的困境分析 288
&&&& 第二节 保健品企业转型电商物流投资分析 289
&&&& 一、保健品企业电商自建物流分析 289
&&&& 1、电商自建物流的优势分析 289
&&&& 2、电商自建物流的负面影响 290
&&&& 二、保健品企业电商外包物流分析 291
&&&& 1、快递业务量完成情况 291
&&&& 2、快递业务的收入情况 291
&&&& 3、快递业竞争格局分析 292
&&&& 三、保健品电商物流构建策略分析 292
&&&& 1、找准定位 292
&&&& 2、着力解决线上、线下的渠道和价格竞争 292
&&&& 3、加大电商团队的培养力度 292
&&&& 4、加强企业内部信息化建设，加大技术改造 293
&&&& 第三节 保健品企业电商市场策略分析 293
&&&& 图表目录
&&&& 图表：年电子商务交易规模 30
&&&& 图表：2015年电子商务市场细分行业构成 30
&&&& 图表：2015年电子商务市场细分行业构成 31
&&&& 图表：年电子商务服务企业直接从业人员规模 32
&&&& 图表：年电子商务服务企业带动从业人员规模 33
&&&& 图表：2015年中国电子商务服务企业分布图 34
&&&& 图表：年b2b市场交易规模 41
&&&& 图表：年b2b企业规模 42
&&&& 图表：年中国b2b电子商务服务商的营收规模 43
&&&& 图表：2015年b2b服务商市场份额占比 44
&&&& 图表：年第三方电子商务平台的中小企业用户规模 46
&&&& 图表：年网络零售交易规模 50
&&&& 图表：年网购规模占社会消费品零售总额比例 51
&&&& 图表：年b2c网络购物交易市场份额占比 52
&&&& 图表：年中国网购用户规模 53
&&&& 图表：年网络零售网点规模 53
&&&& 图表：年中国移动网购交易规模 54
&&&& 图表：年移动电商用户规模 55
&&&& 图表：年海外代购市场规模 55
&&&& 图表：年中国网民规模和互联网普及率 56
&&&& 图表：新网民互联网接入设备使用情况 58
&&&& 图表：非网民不使用互联网的原因 59
&&&& 图表：非网民未来上网意向 59
&&&& 图表：2015年中国内地分省网民规模及互联网普及率 61
&&&& 图表：年互联网普及率的省间差异（变异系数） 62
&&&& 图表：年中国手机网民规模及其占网民比例 63
&&&& 图表：年中国网民城乡结构 64
&&&& 图表：年城乡互联网普及率 64
&&&& 图表：年中国网民性别结构 65
&&&& 图表：年中国网民年龄结构 66
&&&& 图表：年中国网民学历结构 66
&&&& 图表：年中国网民职业结构 67
&&&& 图表：年中国网民个人月收入结构 68
&&&& 图表：年搜索/手机搜索用户规模 69
&&&& 图表：年博客用户规模 70
&&&& 图表：年网购/手机网购用户规模 71
&&&& 图表：2015年网络购物市场品牌渗透率 72
&&&& 图表：年团购/手机团购用户规模 72
&&&& 图表：2015年团购市场品牌渗透率 73
&&&& 图表：年网上支付/手网上支付用户规模 74
&&&& 图表：2015年网上支付市场品牌渗透率 75
&&&& 图表：年在线旅游预订/手机在线旅游预订用户规模 76
&&&& 图表：2015年在线旅游市场品牌渗透率 77
&&&& 图表：年即时通信/手机即时通信用户规模 78
&&&& 图表：年微博客/手机微博客用户规模 79
&&&& 图表：年网络游戏/手机网络游戏用户规模 80
&&&& 图表：年网络文字用户规模 81
&&&& 图表：年网络视频/手机网络视频用户规模 82
&&&& 图表：2015年我国保健品出口市场分布情况 143
&&&& 图表：年保健品市场规模及增长速度 144
&&&& 图表：年保健品销售收入 145
&&&& 图表：2015年保健品品牌品牌网络口碑指数评价 151
&&&& 图表：年保健品电商交易规模 153
&&&& 图表：年天猫保健品销售额 153
&&&& 图表：年保健品电商渠道渗透率 154
&&&& 图表：年保健品电商市场规模预测 159
&&&& 图表：网站运营流程图 162
&&&& 图表：订单销售流程 166
&&&& 图表：订单配送流程图 170
&&&& 图表：o2o电子商务参与者角色 180
&&&& 图表：年保健品电子商务b2b市场规模 192
&&&& 图表：保健品行业垂直模式b2b结构 193
&&&& 图表：面向中间交易市场的b2b销售商和采购商 194
&&&& 图表：年保健品电子商务b2c市场规模 195
&&&& 图表：山东东阿阿胶股份有限公司资产负债表 227
&&&& 图表：山东东阿阿胶股份有限公司利润表 228
&&&& 图表：山东东阿阿胶股份有限公司盈利能力分析 228
&&&& 图表：山东东阿阿胶股份有限公司运营能力分析 228
&&&& 图表：山东东阿阿胶股份有限公司成长能力分析 229
&&&& 图表：年东阿阿胶电商营收 229
&&&& 图表：汤臣倍健资产负债表 232
&&&& 图表：汤臣倍健利润表 233
&&&& 图表：汤臣倍健盈利能力分析 233
&&&& 图表：汤臣倍健运营能力分析 233
&&&& 图表：汤臣倍健成长能力分析 234
&&&& 图表：汤臣倍健电商营收 234
&&&& 图表：汤臣倍健天猫淘宝店铺分布 235
&&&& 图表：汤臣倍健卖家分布情况 235
&&&& 图表：汤臣倍健店铺淘宝等级分布 236
&&&& 图表：康恩贝主要经济指标 238
&&&& 图表：康恩贝企业盈利能力分析 239
&&&& 图表：康恩贝企业偿债能力分析 239
&&&& 图表：康恩贝企业运营能力分析 240
&&&& 图表：哈药集团股份有限公司资产负债表 245
&&&& 图表：哈药集团股份有限公司利润表 245
&&&& 图表：哈药集团股份有限公司盈利能力分析 246
&&&& 图表：哈药集团股份有限公司运营能力分析 246
&&&& 图表：哈药集团股份有限公司成长能力分析 246
&&&& 图表：天猫商城用户年龄结构 248
&&&& 图表：2015年天猫商城交易额 250
&&&& 图表：月天猫商城数据 251
&&&& 图表：月天猫商城平均消费金额分析 251
&&&& 图表：产品结构划分基础 253
&&&& 图表：不同类型的商品在产品结构中的定位 254
&&&& 图表：产品生命周期的价格定位 256
&&&& 图表：京东用户各移动设备上网时间段分析 261
&&&& 图表：京东商城净收入 264
&&&& 图表：2015年京东商城每单消费金额 264
&&&& 图表：苏宁易购用户特征 273
&&&& 图表：苏宁易购用户性别特征 274
&&&& 图表：年苏宁易购营业收入 276
&&&& 图表：亚马逊净收入 282
&&&& 图表：当当网用户地区分布 284
&&&& 图表：当当网用户年龄分布 284
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