关于工行网银行的问题，工行小E请进，谢谢_百度知道
关于工行网银行的问题，工行小E请进，谢谢
不久前我办理了带折的牡丹灵通卡，并且开通了网上银行。可是新的卡现在上面的账号就有的字就不清楚了，我想知道，1、如果因为卡旧了或者是丢失到银行重新办理新卡，需要自己在网银上办理旧卡的挂失，然后注册新卡吗？2、有了灵通卡还能不能再办一张E时代卡？如果能办E时代卡，那网上银行如何增加这张卡，是自己在网银上就可以操作修改，还是要到银行柜台上增加。还有以后登录用哪一个账号呢？3.如果我想把灵通卡换成E时代卡，那原来的牡丹卡是要挂失吗？网上银行的如何把灵通卡账号变成E时代账号，要到银行柜台办理，还是自己在网上就可以修改？
提问者采纳
　　楼主您好$　　1、若银行卡卡号不清楚请您办理换卡业务，而不需要办理挂失。请您携带牡丹灵通卡、有效身份证件到开户当地网点办理换卡。办理换卡业务前还请您与当地95588联系咨询一下具体办理手续。　　牡丹灵通卡成功换卡后个人网上银行系统会自动更新您的网上银行信息，请您直接使用新卡卡号（或登录ID）及原网上银行登录密码登录并使用个人网上银行，无需再次注册。　　2、您可以再办理我行牡丹e时代卡。成功办理牡丹e时代卡后您可以将该卡以添加网上银行注册卡方式添加到已开通的网上银行里。具体添加方法如下：　　您本人可以将同姓名、同证件开立的本、异地银行卡，本、异地活期账户添加为个人网上银行的注册账户。若您办理了U盾，那么可通过“我的账户”-“添加注册卡及账户”功能办理；若未办理U盾，那么请您本人携带与其他注册卡相同的有效身份证件，当地网上银行注册卡，本、异地银行卡或活期账户到当地柜台办理。　　但是下列情形不支持该操作：　　（1）本地注册卡只有一张国际卡，被追加账户不能是异地账户和本地活期账户。　　（2）被追加账户（卡）状态不正常、非通兑户、长期不动户、已挂卡等。　　（3）被追加账户（卡）已注册网银或已添加为其他网银的注册账户（卡）。　　（4）原注册卡和被追加账户（卡）均做过银行户口介质指定。　　（5）添加异地卡或账户时，在其他地区不能有还存在的个人网上银行。　　另外，通过自助添加的账户或卡与通过柜面添加的账户、卡的功能权限相区分，客户对自助添加的卡或账户仅能进行查询、转入及挂失等不涉及账户资金的操作。　　若您登录网上银行的方式是网上银行注册卡卡号登录，那么您选择网上银行任意注册卡卡号输入都可成功登录。如果您觉得记住卡号很麻烦，那么您完全可以通过选择“用户名+网银登录密码”登录方式来解决这个问题。您可以登录个人网上银行，选择“客户服务”-“个性化定制”-“查询/修改登录方式”进行操作。设置成该方式后会使您登录网上银行更为方便，无需再记忆和输入长串的数字卡号。用户名须是6～15位字母、数字或下划线符号的组合即可。　　3、牡丹灵通卡（一折一卡）无法更换成牡丹灵通e时代卡。若不想使用牡丹灵通卡（一折一卡）建议您携带有效身份证件、该卡到开户当地网点办理注销业务。提示：在办理灵通卡（一折一卡）销户前请您先办理注销已开通的网上银行业务。具体办理注销网上银行的方法如下：请您本人携带有效身份证件到当地提供网上银行服务的网点柜面办理注销手续；或者，登录个人网上银行以后通过“客户服务”--&“注销网上银行”功能自助注销。若为证书介质客户，那么注销后U盾或口令卡也同时被取消，如需使用，需要本人携带有效身份证件、注册卡及U盾到当地网点办理添加U盾业务或办理口令卡。另外，如需注销异地网上银行，请您本人携带有效身份证到所在地指定网点办理，具体网点信息及是否可以办理请向当地95588咨询。　　注销牡丹灵通卡（一折一卡）成功后，即可使用牡丹灵通e时代卡重新开通网上银行。
提问者评价
谢谢，回答很详细
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出门在外也不愁请问工行小E，网银的下挂帐户都有些功能？_百度知道
请问工行小E，网银的下挂帐户都有些功能？
能不能转帐？能不能支付？能不能查询明细？安全不安全？
谢谢工行小E这么快就回答。我已经用灵通卡开通了网银，申领了U盾。我还有一张工行信用卡，想通过网银就查明细，不用转帐及支付功能（出于安全考虑），但又担心会不会被黑客通过灵通卡转走信用卡里的钱。
提问者采纳
您好#若为网上银行下挂账户，则无法对外交易，只可查询账务情况、接收款项等。我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，个人网银客户首次通过控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，客户只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。
此外，我行网上银行系统有多层安全保障，包括网上银行技术安全和业务安全。他们共同构成了一个完备的网上银行安全体系，能够有效防范黑客的非法入侵，保护客户资金的安全。a、技术安全：网上银行的技术安全包括网络安全和交易安全两个方面。网络安全确保我行网站的安全可靠，交易安全确保客户通过网上银行进行交易的资金安全。b、业务安全：我行有健全的内部柜员操作管理机制，确保网上银行各项业务的安全开展。
此外，推荐办理“U盾”或口令卡，这样可以使您的网上银行更加安全。
提问者评价
谢谢工行小E．
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出门在外也不愁中国工商银行飞天二代U盾技术支持中心
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& 飞天中国工商银行二代U盾使用手册
飞天中国工商银行二代U盾使用手册
一、安全提示
& 1.1.&&&&&&登录正确的网站
谨记中国工商银行网站门户。访问我行网站时请直接输入网址登录，不要通过其他网址、号码或链接方式间接访问我行网站；我行不会通过邮件、短信、电话等方式，要求您到所谓指定的网页修改密码或进行身份验证，如果您收到此类信息请不要相信。您可以通过如下方法来识别真假银行网址：
检查网站域名。工商银行网站的一级域名为&.cn&，客户有如下常用的网址，请您在访问银行网站时检查域名，对不符合中国工商银行一级域名的网站，请谨慎输入私密信息。
&&&&&&&&&&&中国工商银行门户：
&&&&&&&&&&&个人网银：
&&&&&&&&&&&贵宾网银：
&&&&&&&&&&&网上支付：或
&&&&&&&&&&&企业网银：
检查站点证书。中国工商银行个人网银、贵宾网银、在线支付等交易站点配置有国际权威机构颁发的站点证书，通过该站点证书可有效识别站点身份。检查方法是双击浏览器上的小锁图标&后，就会显示证书信息（提示：IE6的小锁图标在浏览器右下方的状态栏上，IE7/8则在浏览器地址栏旁）。例如个人网银站点证书信息应如下显示，请核对【颁发给】字段为中国工商银行网站域名（见图1）。
&检查连接协议。中国工商银行门户系统使用普通的http协议，对配置有站点证书的交易网站则使用https协议，比前者多一个&&s&，表示（security）安全连接。例如访问个人网银时，在IE的地址栏中协议和域名应是。
检查客户预留信息。为方便您核实网站真伪，中国工商银行网银提供您设置预留信息功能。您设置后，每次登录系统时，网页上会显示此信息，请检查网站是否给出此预留信息，以及此信息是否正确。
& 1.2.&&&&&&确保客户端电脑安全
您的计算机及软件有可能受到病毒及电脑黑客的威胁，请您留意以下几点：
定期下载并安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，例如通过IE-工具-Windows&Update功能进行系统升级。
&安装防病毒软件。您可以安装专业防病毒软件，或在登录网银时使用中国工商银行提供的小e检测工具进行病毒扫描。
安装个人防火墙并启用防火墙功能，防止黑客入侵您的计算机。
&将您计算机中的hosts文件修改为只读。
不要开启不明来历的电子邮件。
& 1.3.&&&&&&保护账号密码，避免计算机被他人使用
作为中国工商银行网上银行的客户，您是唯一知道您相关银行密码的人。一旦卡号和密码被他人窃取或猜出，您的账户就有可能被盗用，从而造成不必要的损失。因此，请您加强安全防范意识，养成良好的电子银行交易习惯，让不法分子无机可乘。
在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉别人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。若有任何怀疑，请立即致电95588与我们联系。对于已经向不明人员或网站提供网上银行密码的，要立即登录网上银行修改密码，或到柜台进行密码重置。
选择不容易猜测的密码（建议不要使用您的出生日期、电话号码、相同数字、连续数字和身份证号码中前几位或后几位等），以免被有心人士猜中。
为您的电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如：其他网上服务、ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码，避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏。
不要随意点击陌生人通过邮件、即时工具（QQ、MSN、旺旺等）提供的网银链接或订单支付链接。
在您进行网上银行交易时请核对页面显示的交易信息，如转出转入账号、户名、金额等。
交易时请核对二代U盾显示信息，重要的交易信息会通过二代U盾的显示屏进行显示，请务必核对信息的准确性。只有核对无误后才能在二代U盾上按键确认。
不在网吧等公共电脑上登录网银，防止木马、病毒窃取您的信息。
每次登录后，请查看上次登录时间和实际登录情况是否相符，便于您及时发现异常情况。
二、&&&&&客户端工具安装
在使用二代U盾前，请您首先安装二代U盾客户端软件。该软件提供了客户端管理工具等应用程序。
& 2.1.&&&支持平台
支持操作系统：Windows&2000、Windows&XP、Windows&2003、Vista、Windows7等。
支持浏览器：IE6、IE7、IE8，以及以IE为内核的浏览器。
& 2.2.&&&安装步骤
打开光驱，放入光盘&光盘会自动运行autorun.exe，弹出对话框，提示您选择安装的语言（见图1）。如果因为计算机系统或者光驱等原因没有自动运行，也可以在光盘目录下双击ICBC_FT_UShield2_Install.exe。
选择合适的安装语言后，客户端软件安装即可完成。
备注：如您安装了杀毒软件或防火墙，请您在安装过程中仔细阅读杀毒软件或防火墙的相应提示，谨慎操作。
三、&&&&&客户端工具使用
客户端工具为您提供U盾和证书的管理功能。
插入U盾后，选择【开始】-【程序】-【工行网银客户端软件】-【飞天诚信】-【客户端管理工具】菜单启动。
& 3.1.&&&U盾&标签页功能（见图1）
选择语言：选择客户端工具显示的语言。
校验用户口令：检验用户口令是否正确。用户有6次机会可以尝试，连续6次输入错误将导致U盾被锁定。U盾被锁定后，用户可以持U盾到中国工商银行网点进行解锁。备注：个人网银U盾初始口令是，企业用户U盾口令由银行网点打印密码信封方式提供。
更改用户口令：更改U盾口令。
更改U盾名称：更改U盾的名称。
查看U盾信息：查看&U盾名称&，&序列号&，&容量&等。
& 3.2.&&&证书&标签页功能（见图2）
查看证书：查看证书是否过期等详细信息。
&注册证书：手动注册当前的证书到系统中，以便进行转账等操作。
注销证书：手动把注册到系统中的证书注销。
&删除证书：把U盾中的证书永久删除。该操作是永久性删除U盾中的证书，请谨慎操作。只有确保该证书已经无效，才能删除。如果误删除有效证书的话，请到中国工商银行网点重新办理证书下载。
清理U盾信息：清理U盾中无效的RSA密钥对。
& 3.3.&关于&标签页功能
查看U盾制造商、版本号、CSP名称等信息。
四、&&&&&客户端工具卸载
点击【开始】-【程序】-【工行网银客户端软件】-【飞天诚信】-【卸载&客户端软件】进行卸载。
五、&&&&&网银证书下载
IE设置优化：由于网银使用了IE浏览器的ActiveX控件，为方便您下载和运行ActiveX控件，建议您对IE做如下设置。
将中国工商银行站点加入信任域。在IE-工具-Internet选项-安全（标签页），选中【可信站点】图标，点击【站点】按钮，在&将该网站添加到区域：&项中输入&https://*..cn&，然后点击【添加】按钮。（提示：请注意协议和域名的输入；以后访问可信站点时，在浏览器状态栏会显示&字样，便于您识别。）
启用信任域的&ActiveX控件自动提示&选项。在IE-工具-Internet选项-安全（标签页），选中【可信站点】图标，点击【自定义级别】按钮，在弹出的对话框中找到&ActiveX控件自动提示&选项，选择对应的&启用&。
如果您是企业用户，网点已经在您领取二代U盾时为您下载了证书并提供了证书的密码信封，您可直接访问我行网站登录企业网上银行。
如果您是个人用户，首次使用二代U盾时，需要下载证书。
正确登录中国工商银行网站&点击&个人网上银行登录&&输入账号、登录密码、验证码，验证通过后，请点击&U盾管理&&插入U盾，点击&开始下载&（见图1）。
&系统自动选择对应的CSP&点击&下载&后，将进行二代U盾初始化，并提示您设置二代U盾口令，请使用键盘或者软键盘设置新的口令（见图2），并点击&确认&，系统弹出对话框，提示您按二代U盾的&OK&键。
接下来系统提示&潜在的脚本冲突&，点击&是&开始下载证书。
&弹出校验二代U盾口令对话框，请使用键盘或者软键盘输入正确的口令，点击&确认&。提示：此处输入的口令即为之前设置的口令。
系统提示&潜在的脚本冲突&，点击&是&继续下载证书。
IE提示证书下载成功（见图3）。
备注：如证书已经下载到二代U盾中，您想在别的机器上使用或者重装计算机系统后使用，只需要重新安装二代U盾客户端软件即可。
&六、&&&&&网上转账交易示例
& 6.1.&& 个人网上转账交易示例
下面是个人用户转账的示例：
访问中国工商银行网站，并选择&个人网上银行登录&。
&点击工行汇款&&填写汇款信息，点击&提交&。
&提示&请插入U盾做签名交易&，此时请插入二代U盾并点击确认，请根据网页提示，输入正确的验证码，点击&确认&（见图1）。
&请使用键盘或者软键盘输入二代U盾口令。
口令验证通过后，网银将弹出对话框，显示部分交易信息（见图2），与此同时，二代U盾屏幕将显示交易账号和金额等重要交易信息（见图3），此时请仔细查看二代U盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按二代U盾的&OK&键确认，否则请按&C&键取消该交易&&OK&键确认后，二代U盾屏幕将显示&请再次确认&，此时请再次按二代U盾的&OK&键确认&交易完成。
& 6.2.& 企业网上转账交易示例
下面是企业用户转账的示例
访问中国工商银行网站，并选择&企业网上银行登录&。
&点击&付款业务&&&企业财务室&&填写汇款信息，点击&确定&按钮。
&提示&请插入U盾做签名交易&，此时请插入二代U盾并点击确认，输入验证码。请根据网页提示，输入正确的验证码（见图4），点击&确定&。
请使用键盘或者软键盘输入二代U盾口令。
口令验证通过后，网银将弹出对话框，显示部分交易信息（见图5），与此同时，二代U盾屏幕将显示交易账号和金额等重要交易信息（见图3），此时请仔细查看二代U盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按二代U盾的&OK&键确认，否则请按&C&键取消该交易&&&OK&键确认后，二代U盾屏幕将显示&请再次确认&，此时请再次按二代U盾的&OK&键确认&交易完成。请教工行小e，关于工商银行网银登陆用户名的问题。_百度知道
请教工行小e，关于工商银行网银登陆用户名的问题。
我的网银一开始注册的时候用，没有申请U盾，用的是口令卡。两天前，我申请了一个U盾，工行的工作人员把我之前申请的网银注销了，然后重新开通网银业务并申领了U盾。这导致我原本设定的网银登录用户名失效。而且我现在想手工设定会原本使用的那个用户名也听说用户名无效，不能设定。网上查了一下，有人说不能回复到之前那个用户名了。我想问一下是否真的是不能取回原本的那个登陆用户名了？为什么？
工行网银确实存在这毛病，只要这个用户名曾经被使用过就不能再使用，不管使用这个用户名的网银状态是否为正常。我是工行的，这个问题我也碰到过，正在向上反映，是否采纳、什么时候采纳就不知道了。
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其他3条回答
你当初申请的口令卡和后来申请的U盾是一张卡上的吗??我觉得你不是一张卡吧
以前的不能使了..给你问的在线客服..不给最家都说不过去
貌似我知道的 是不可以的
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出门在外也不愁我是工行企业网银(U盾)客户,登录网银后总是频繁提示输入密码,汇一次款有时要输入几次密码._百度知道
我是工行企业网银(U盾)客户,登录网银后总是频繁提示输入密码,汇一次款有时要输入几次密码.
有时登录时要输几次密码,有时登录成功办理汇款业务时无规律的出现提示框输入密码,
提问者采纳
jgby888 您好。至于您所遇问题，请您用正版杀毒软件对电脑进行全面杀毒，并用系统盘对操作系统进行修复之后再次尝试。此问题也可能由于您的u盾与计算机没有连接好，请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口）并重新尝试操作，若仍有问题，请及时发帖，小e会努力帮助您。
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