速尔快递网点查询投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-09-01 11:13 标签： 速尔快递电话
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速尔网管制度-操作规范
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& 快递物件受损 速尔快递投诉无门
快递物件受损 速尔快递投诉无门
&&日15:23&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到网友对速尔的投诉称投诉无门。　　以下为该网友的投诉内容： 　　我()4月10日通过速尔杭州江干二部的业务员()快递一套天文望远镜发给在广州的客户(),两天后客户收到发现物品损坏,拒收。客户及时联系我后，本人先联系当初收件业务员,业务员让我找公司()，找公司营业部老板又无答复,直接找华东地区投诉客服(021-0),该客服让我找营业部,我又找营业部老板。先后四五个电话回复是包装无损坏无挤压,这属于易碎物品不能赔偿,退回来还要我承担运费。　　众所周知，中国快递野蛮，所以我包装此物品时特意用了日本进口特硬的瓦楞纸箱包装，里面又经过层层泡沫塑料包装,，即使摔外表也不会有多少痕迹产生，但是里面的物品就很难说了。根据快递市场管理办法的规定第在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。（注：中国电子商务研究中心配图）　　对此，中国电子商务研究中心网络导购与维权专家认为，鉴于目前快递现状，消费者在寄易损物品时要包装好另外最好选择保价。作为快递企业在配送过程中也应对这些物品加强管理，运输能够更加规范。(文/远非）
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　　国家工商行政管理总局(下称“工商总局”)与中国电子商务巨头阿里巴巴的“纷争”，随着北京市第一中级法院的一纸受理案件通知书再起波澜。　　北京中闻律师事务所的律师吴革，因国家工商总局在阿里巴巴事件中侵犯...
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大家还关注速尔快递业务网点诈骗
投诉主题：速尔快递业务网点诈骗
投诉目标：速尔快递
投 诉 人：曹先生
投诉时间：
投诉地区：河南省
处理结果：
事情如下：日我们从杭州民安智能系统有限公司,订了一批货物，要求杭州给我们发送速尔快递，（快递单号：）
从北京联发科电子有限公司订了一批货物，同样要求北京给我们发送速尔，(快递单号：）
两件快递在12号下午及晚上到达郑州中心，13号是周日，不派送可以理解，14号我们查询显示留仓件，打电话到郑州中心催件，郑州解释我们的网点承包人家中有事不干了，此片区暂时异常，并答应尽快解决，对此我们也能理解。
15号我们再次查询时，北京发来的快递（）已转韵达给我们派送，但杭州发的（）还是留仓，此件比较紧急，里面装有我们的机器配件，下午18点左右我们定的车就要来拉机器，机器出口到巴基斯坦，报关手续也提前已经完成，如此时快递还不到的话，损失会相当严重，没有办法，我又打了郑州速尔客服的电话，他说等10分钟，看怎么解决。（14号的时候也打过说给我们解决，当时我要求15号离我们近的网点来郑州中心拉货时可以带到离我们近的网点，我自提.)
在这10分钟的等待中，我的被骗经历就开始了：这期间有个的电话自称是杭州下城五的业务员，说是他收的此件，郑州速尔打电话给他说超派需要加60元的特殊服务费，他给郑州速尔汇钱过去不方便，给郑州速尔冲60元话费，郑州速尔也不同意，问我能不能先垫上60元特殊服务费，他再给我冲60元话费。由于我们急需此件，没有办法的情况下，只好答应。
给郑州速尔客服打电话，说我先垫上60元特殊服务费可以，杭州速尔然后给我冲60元话费，2个多小时后，郑州速尔把快递送过来了，我终于收到此件。
接下来我以为杭州速尔下城五的业务员会如约给我冲60元话费，结果等了2天没有动静。
我打电话6次也不接，短信也不回。
希望315帮我处理此事，让杭州下城五网点业务员归还我的60元钱。
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