呼叫中心中 CC组成 呼叫等待是什么意思 ?

CCCALL 呼叫中心系统 网络电话 自动外呼 IP电话/
·公司新闻
·客户案例
·解决方案
Copyright(C) 版权所有:深圳天下畅通网络有限公司 粤ICP备号呼叫中心产业研究
CC-CMM动态
日,第四届CC-CMM标准年度会议在上海华美达广场新园酒店圆满举办。本次论坛的主题为:新融合、新互动、新标准。并关注Customer Engagement在持续交互、持续依赖...
日,“丹麦艾德声之夜”2015年度CC-CMM标准认证授牌仪式在上海举行。CC-CMM国际标准组织主席赵溪先生向在过去一年通过CC-CMM国际标准的企业颁发CC-CMM证书。
<b...
地点:台北威斯汀六福皇宫
时间:-26日
会议主题:论坛主题:标准,推动融合发展的新世界!
背景介绍:
呼叫中心是一个国际产业资源合...
日,由国家信息中心指导、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组主办,复旦大学软件学院以及CC-CMM国际标准组织承办的&中国呼叫中心专业园区可持续发展...
 |  |  | 咨询热线:400-696-4009 &&&&电子邮箱:institute@cc-cmm.org&&&&
(C) Copyright 2013 CC-CMM – All Rights Reserved. &&&&沪ICP备号-3呼叫中心中 CC组成 是什么 ?_百度知道
呼叫中心中 CC组成 是什么 ?
提问者采纳
交换机+CTI+CRM
提问者评价
其他类似问题
为您推荐:
您可能关注的推广
呼叫中心的相关知识
其他1条回答
你说的是呼叫中心的简称吧?
Call center
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁呼叫中心运营管理的法则是什么?呼叫中心一线的灵魂在于哪里?_百度知道
呼叫中心运营管理的法则是什么?呼叫中心一线的灵魂在于哪里?
我有更好的答案
没有一套放之四海而皆准的法则,呼叫中心一线的灵魂是人治,如何管理好人员,才是一个呼叫中心的灵魂。流失率太高,系统再好,管理法则再优秀也没有用。
附一段呼叫中心文化建设的内容供参考吧。不一定有借鉴价值
呼叫中心文化  《基业常青》中提到:公司需要长盛不衰,就需要具备核心的价值观以及对它的不懈追求与维护。而呼叫中心的长期成功也离不开符合市场需求的呼叫中心文化。我们所说的呼叫中心文化由三个部分组成:核心价值,愿景和使命。  核心价值:呼叫中心独特的运营模式和管理理念,它是指导员工日常工作中所作决定和行动的基础原则。  (例如:诺顿百货Nordstrom的“顾客服务至上”;惠士的“卓越品质,忠诚可靠,尊重他人,领导素质,真诚合作”)  愿景:呼叫中心未来的长期发展方...
其他类似问题
为您推荐:
呼叫中心运营管理的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁

我要回帖

更多关于 呼叫等待是什么意思 的文章

 

随机推荐