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炫动韩国之旅，with建行变形金刚信用卡（日-日）
2011年9月1日-2011年11月30日，计划出游选韩国，持变形金刚信用卡可享多重好礼！>>建设银行用卡心得>建行多币种信用卡
现代经济快速发展，各种业务也不断的被开发出来，其中信用卡已经逐渐的成为我们日常生活不可缺少的一部分。甚至有的银行推出了多币种信用卡，例如工行，而今天我要给大家介绍的是建行多币种信用卡，希望可以帮助到大家
说到建行多币种信用卡，其实它就是建行全币种信用卡。那么我们首先要知道它是免收兑换手续费的。日推出的龙卡全球支付信用卡，是面向具有境外消费需求的中高端客户发行的一款全币种信用卡产品，该卡提供任意币种消费人民币入账、免收外汇兑换手续费两大核心功能及权益，还享有境内外出行全面保障、出国留学消费信贷服务、外币交易双倍积分、全球商旅特色服务四大特色权益，境内外均可使用，更可满足中高端客户境外商务、旅游、求学的消费需求。龙卡全球支付信用卡在全球所有国家或地区使用时，所有外币交易(包含刷卡消费、网络消费、取款等)均实现自动购汇，折算为人民币后记入该卡的人民币账户，持卡人仅需按账单以人民币还款即可，还款更便捷。同时，龙卡全球支付卡免收外币交易的外汇兑换手续费，降低了持卡人的支付成本。
通过我的介绍相信大家对建行多币种信用卡有了更深入的了解。希望我的讲解可以帮助到大家。当然，如果大家还有更多关于建行多币种信用卡的问题，可以到相关银行咨询工作人员。卡盟网-建设银行【】
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强烈声讨中国建设银行信用卡中心----一个服务差、工作人员不专业、完全不负责任的银行
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新卡入手, 积分 113, 距离下一级还需 86 积分
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我在很早办了一张中国建设银行的信用卡，同时也给家人办理了一张附属卡，因办理的较早，我的主卡因卡片到期，已换卡成功，然而我的附属卡经过了三四个月，仍未换卡成功，大概的事情经过是这样的：因附属卡不在我本人身上，我曾于2010年4月下旬打建行的信用卡客服咨询附属卡的到期换卡问题，莫名奇妙的时，在我一去电的时候，建行的信用卡客服告知我，不是客户本人，信用卡信息不能告诉我，我当时明确告知对方，我是主卡，对附属卡有完全的责任，有权利查询附属卡的任何信息，对方仍不接受，让我直接去问附属卡。接到对方的回答，我自然很气愤，如果这张信用卡出了任何的问题，包括透支不还，难道这张卡片不用我主卡付责任的吗？我便显露出投诉的意愿，那时客服可能感觉到有点不对，便说去请示领导，过了一会便回复我所查的信息（这么不专业的客服）：此客服便告诉我附属卡的到期时间为5月份，告诉我给我寄新卡就在4月底，寄达的地址便是我主卡的账单。我便以为很顺利就算了，虽然整个过程感觉很不舒服，起码人家告诉了我想要的内容。因平时工作忙，忘记了这回事，时间大概到了6月底，突然想起信用卡还未收到，便又去电建行信用卡的客服电话咨询，简单的问了几句，对方说卡片已经寄了，便没有再深究。真的是因为寄的挂号信说不定时间确实有点久，事情便又搁置了。时间到了7月底，我发现自己的卡片还没有到，便自然感觉不对劲了，就算寄的慢，这足足两个多月了，为什么还没寄到，便打电话到建行信用卡客服中心理论，谁知接电话的那客服人员和第一次那客服一样，死活不告知我任何关于附属卡的资料。不知道是故意的还是真的业务不熟悉？还满口喊着为了客户信息保密，她也不想，我就是客户，为了我的权益，而不告诉我任何信息，在万般无奈之际，我反问客服人员：到底是你看的到资料就是不告诉我？还是你根本就看不到相关的信息？结果她无语了，又说请示一下领导（又一个不专业的），过了一会，就把所有的信息告诉我了，还告诉卡片在6月初已经给我邮寄了。这时我还反问她，前面的客服告诉我是4月底就邮寄的，怎么现在又冒出来一个6月初？她还是努力的给我解释了一番，虽然我也不怎么认可她的解释，还满口的说应该很快就到了，让我再等等。我又一次谅解了她。时间又过一个月，到了8月1日，这次我再也忍不了了，打建行信用卡客服投诉，卡片就算从6月初寄到8月，就算平信也到了，这快递怎么还没到呢？我先找一位客服问了相关的情况，起初还是告诉我什么都不知道，反正卡片寄了，你就等着收好了，如果没收到，再给你补张新的。在我的一再投诉和要求下，他们终于告诉了我卡片是6月几号寄出的！是哪家快递公司给我邮寄的！以及那家快递公司的咨询电话！心想这次可以问个明白了。然后自己便挂了电话咨询快递公司，谁知道更可笑的事情来了：给快递公司打了6个电话，两通无人接听，四通直接被人家挂断！！！我后面马上打建行信用卡的客服去投诉，这样的银行，这样的服务，找的这样的快递公司！给我办的这样的业务！！！当天下午有个客服给我回了个电话，还解释了一些情况，说明了他们和快递公司的合作关系，还解释到了如果卡片无法邮寄，将会退回他们信用卡中心。难道他6月初把卡片给到快递公司，两个月寄出去没有都不反馈，他们建设银行信用卡中心的也不过问一下，这么慢的速度，比平信还慢了，而且明显缺乏监管及后续跟踪，中间我的卡片会有多大的风险，效率是何等的低！！！不过在他的一再解释下，我同意她提的建议，补张卡片算了，他称3天内会给我补张信用卡，同时会给我短信提醒，当我问到为什么我三番五次来电话询问我的附属卡的问题时，为什么客服每次都拒绝给我查询难道我没资格吗？她明确告诉我，我是主卡，有附属卡所有的权利，那些都是新来的客服，业务不熟练，希望我给予谅解，那我说为什么我每次打过来都是这样的，难道都是新人接的？所有的人业务都不熟？她没回答。我也没有再强问下去。勉强过去就算了。现在已经8月12日了，我的信用卡至今还未收到，短信也没收到。今天我打建行信用卡中心的客服去投诉，我想问一下为什么我的卡还未到？一位姓李的客服投诉处理人员接待的我。我提及到三个问题：1、我的信用卡是几号寄出来的？2、为什么我没收到寄出的短信？3、还是那个快捷快递公司的问题。然而一个下午，她调查并请示了几次还未给我满意的回答。她一再说8月初给我寄出了，但我问具体的日期，她死活不说，就说查不到，我问她建行信用卡中心的难道没有记录吗？是你查不到还是所有的人都没办法查，她敷衍两句，我就想了，为什么上次我打电话的时候客服可以告诉我卡片是几号寄出的，快递编码是多少，这次她就坚持说查不到是哪天？难道建设银行信用卡寄出去的时候不留任何档案吗？那短信她也坚持说给我发了，而且6月份奇卡的时候也发了，但我确实没收到，反而建行卡中心经常打广告，做促销的短信我都能收的到，今天下午还收到建行携手中心城暑假大特惠，最低5折购书的通知，还有创维电视五折团购的促销短信！为什么关键的、提供服务的短信就是收不到呢？是真的发了吗？？？？对于那快递公司，他们说去和公司反馈问题，短短的敷衍几句而已！还让我自己去找快递公司查询卡片到哪里了？我明确告知对方对于那么差的快递公司难道还要我去查，你们建设银行把卡发出去，不管客户收不收到就不用负责人了？就不用管了，就不能自己到快递公司去查询？她也感觉说不过去了，就跟我说帮我去快递公司查！！为什么建设银行信用卡中心服务这么差，工作人员业务这么不熟，一点不负责任的做法被我指出来，别人还很牛的告诉我，我们就是这样回答了，意思是你爱接受不接受。难道靠的就是一个国家银行的牌子，仗着自己是国企，就可以这么嚣张？？？？？还有公道？还有天理吗？难道没有监管机构管的吗？？？？？？
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是深圳的吧，直接告诉你好了，以前是可以告知你寄卡时间的，现在规定不能说了，说了扣钱的。LZ你又何必呢
你以为400客服故意和你过不去啊，但是作为新人的话你也可以理解，因为离职率很高的...
我就很奇怪你为什么不用主卡进线，非要附卡的进线，新人很多不熟的，多多原谅吧，毕竟400也是打工的而已，如果你不满，投诉直接转上级给你处理
深圳的快递不单是只为建行服务的，它还是有自己别的业务要办。
寄卡短信发出去的时候都给你的手机发送的，至于为什么没收到，要么手机错，要么移动的问题。
那个快递公司确实很难打通，但是快递给你送卡的时候是会给你打电话的
LZ你也莫气，我见过的还补卡过半年的5次都没收到的呢。要么就是地址没人签收，邮寄不到那个地址，要么给你打电话你没接到，卡-就一直搁置。
信用卡没收到卡的没开通卡的客户那么多，建行托给邮政或者快递寄出你还要它每天关注各张卡片的邮寄情况？当然，如果退回总部是可以查看的，但是原因--无人签收，地址不详，无此人，已搬迁等原因，你让建行还各个通知一下？等下你们又都怀疑是欺诈电话...又怪银行了。
大家互相谅解就好了。
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消消火气，楼上的说的对，400也不容易。再让寄张卡就算了。
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回复 #2 sunkyhuang 的帖子
现在还有这规定啦，邮寄时间都不能说，我只知道改手机号要原电话打过去才能改，越来越变态了
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最接近神的人
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新人不是借口，培训不到位再怎么能上岗？
花开，花落；星光闪耀，不知何时熄灭。
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原帖由 bati1984 于
23:11 发表
现在还有这规定啦，邮寄时间都不能说，我只知道改手机号要原电话打过去才能改，越来越变态了
以前出了个就用非原来号码的改资料，挂失卡片的盗刷的，银行是吃亏了才这样做的。不然什么叫为了保障持卡人的卡片安全。。。不是核对你的资料就可以让你随便把你的卡怎样的，要知道，客服做错是代表银行的形象，扣钱却是客服的钱，客服每次帮你操作业务都是承担风险的。
银行的规定，就得遵守。。。SO。。。
至于新人问题，那也是有些客服是不适于这行业的，那LZ接到新人接的...额...那就SORRY了
当我还是新人的时候，别人直接给你来一句--实习生吧。。。真的感觉不好受的。
有时候是别人带你的时候，别人说一句你自己说一句，客户也直接来一句---你业务不熟，让旁边讲话的和我说就行了。
唉 ...客服这行业也不好当的...大家都混口饭吃...SO...不用太为难...
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原帖由 jeff18688 于
23:19 发表
新人不是借口，培训不到位再怎么能上岗？
建行的不像招行的，只是单一的受理业务，建行的是什么知识都要你知道，你有招行的卡就知道，查账就查账，挂失就挂失，咨询就咨询。
建行一个电话能办的全自己办完，这就是为什么招行一天一人可以接400多个电话，建行就100多个电话。
LZ的问题是主卡附卡的问题，可能新人平时接触不到的问题就会有些棘手，这很正常。那如果换成查账，查错帐就是低级失误了。但是，问题遇到了就知道下次会怎么解决，每个人都会有第一次。
如果新人常犯错，会离职的...
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回复 #7 sunkyhuang 的帖子
确实很辛苦啊，想当年我们又接挽卡又接中文，电话不停地。那个真不是人干的
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应该是银捷快递吧，呵呵，建行给的电话，你是打不通的。我上次是在网上找到了银捷的电话，一打就通、
工行 中石油 100K
建行 I C 白& &45K
交行 金凤& &36k
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原帖由 bati1984 于
19:08 发表
确实很辛苦啊，想当年我们又接挽卡又接中文，电话不停地。那个真不是人干的
现在流程变得很厉害的，设电话查询密码也要手机或者固话设置的。。。
客服也是人，每天接客户的已经够受的了，难保没有哪通电话不出错的
现在SZ的离职率越来越高了的
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我也用附卡进线过, 但被告知需要主卡持卡人的
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原帖由 saviny 于
21:47 发表
我也用附卡进线过, 但被告知需要主卡持卡人的
那要看你办理什么业务的。如果是查账，只能查总的款，主卡的消费情况不能告知附卡，只能查附卡的。
如果要办理挂失之类的业务，用主卡的联系电话来电都OK了，不然直接让主卡人办，毕竟主卡人承担还款责任
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还是理解万岁啊
中華全國灌水委員會名譽主席☆不老婆婆☆
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销了吧，还能忍受摧残么
卡太多，不表。
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以后还尽量不喝建行打交道，这样你和建行都会比较高兴的
注：只统计50k(不含)以下的卡
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