《财经》为何写“广州星河湾湾”的负面，有何内...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-09-19 06:47 标签： 广州星河湾
太原星河灣陷精裝修質量糾紛 開發模式遭業內質疑
北京星河灣入市前籌備歷時3年；上海星河灣入市前籌備歷時兩年；太原星河灣入市前籌備歷時一年半；鄂爾多斯星河灣入市前籌備不足一年，擴張提速後，星河灣的豪宅已經成為了“批量貨”。
大理石染色事件讓一直披著高品質外衣的星河灣褪去了過去的光環，暴露出了其發展模式的短板，單項目投入過大錯位市場環境、套搬開發模式，與當地市場環境脫節、管理缺失致產品質量下降等問題逐漸顯露出來。一位業內人士表示，在目前的市場環境下，星河灣的開發模式抗風險性較弱，企業的持續發展能力不強。
一直以高品質自居的星河灣卻在山西脫下了其華麗的外衣，大理石斷裂、染色、吊頂損壞等一系列問題與其對外打造的高品質形象不符。
打高品質牌一直是星河灣無往不利的法寶，在星河灣的企業理念中“舍得、用心”被奉為基本操守。
在太原星河灣的精裝修材料單上記者看到，淡水砂岩、加拿大卡弗漆、丹麥丹佛斯地暖系統、松下中央空調系統、西門子整體式廚房電器、德國海福樂門鎖、意大利阿魯克門窗五金、意大利寶茲潔具等等，太原星河灣無論在建築用材、室內裝修用材、機電系統及五金、衛浴設備上，都可謂是“精挑細選”。
星河灣集團董事副總裁梁上燕也曾公開表示︰“太原是星河灣繼北京、上海、廣州之後選擇的中國第四座城市，我們對太原未來的發展充滿信心。”這個項目也被她稱為“職業生涯中最精彩的項目”。
正是這樣的宣傳和以往星河灣在業內積累的口碑，許多太原本地業主被這樣的豪宅項目給“震暈”了。日，太原星河灣以2萬元/平方米的價格正式開盤，當天明星大腕、外國友人雲集，看到如此恢弘的氣勢，不少業主不假思索地簽訂了購房合同。
日，是太原星河灣交房的日子，然而這一日期被拖延了1個月，業主對此也並不在意，正所謂慢工出細活。
然而期盼已久的“心情盛開的地方”卻讓業主大跌眼鏡。
當業主們滿懷激情去收房時，被工作人員告知必須先簽署同意收樓的文件並繳納相關費用後才可以看房，本著對星河灣品質的信任，部分業主簽署了收樓文件。然而，當業主滿心歡喜地打開自家房門之後，卻發現房屋與其宣傳的豪華、高貴、舒適“樣板間”的裝修截然不同，屋內大理石地面多處斷裂，牆紙接口未做處理，家具存在脫漆、掉色，吊頂破損，施工粗糙等諸多問題，裝修材料也與樣板間相差甚遠。更有甚者，有部分業主的房屋在交房時根本沒有裝修完畢，工作人員解釋稱，因為材料尚未運到，按照合同約定可以幫助業主進行維修，需耐心等待。
隨後業主在收房過程中陸續發現了更多的問題，太原星河灣的維權活動也隨之而來，200多位業主維權要求退房。
3月20日下午，記者致電星河灣品牌總監孫穎詢問太原星河灣所存在的問題，她對此表示會盡快給記者答復。當晚其在微博上就貼出了《星河灣集團致媒體公開信》回應該事件，她承認質量問題的確存在，也承認有客戶投訴並訴請賠償，目前公司對有質量問題的樓房進行返修，並承諾對于業主提出的“承擔延遲交房違約金”絕不推卸責任。
在太原星河灣事件曝出之前，關于星河灣的負面消息就不斷出現。先是在上海，星河灣曝出裝修所用的黑檀木實為貼皮木，隨即又在鄂爾多斯由于土地違規被查，短短的兩年時間內星河灣接連出事，在業內一些人眼中有著其必然性。
業內資深操盤手張磊表示，星河灣出現的問題，與企業的盲目擴張有著必然的聯系，一直以來，星河灣靠的是在品質的雕琢上取勝，以北京星河灣為例，在建設前期綠化、基礎設施的準備周期就達三年之久。而現在星河灣明顯已經跑得太快了，精雕細琢的產品已經變成了批量生產。
記者從近年來星河灣擴張的版圖上證實了這一點，2007年9月星河灣在上海斬獲了土地，
2009年8月上海星河灣開盤，建設周期歷時兩年；2009年2月星河灣進入太原，2010年7月太原星河灣開盤，建設周期歷時1年半；2010年年底星河灣進入鄂爾多斯，2011年9月開始認購，建設周期不足一年。
建設周期從三年到兩年，再到一年，星河灣的開發速度明顯加快。張磊認為，在快速擴張的過程中管理的缺失逐步暴露出來，在北京星河灣建設時，星河灣董事長黃文仔親自督戰，手里拿著錘子四處檢查，遇見不合格的就直接敲掉返工，當時的管理團隊是手把手帶出來的，而這兩年的快速擴張導致黃文仔沒有更多的精力去顧及每個項目，質量出現問題存在著必然性。
快速擴張就是產品的不斷復制，這是企業快速發展的根本，但是也使得產品缺乏創新，缺乏了與當地市場的融合。2011年鄂爾多斯星河灣開盤認購不足一成，就是與當地市場對其產品接納程度低有著重要的聯系。
“星河灣每個項目建設面積動輒就是百萬大盤，單體投入過大，開發周期過長，這與目前市場主流的快進快出的模式相悖，持續能力和抗風險能力不強，企業未來發展不容樂觀。”一位不願透露姓名的開發商向記者表示。
“在調控的市場情況下，降價已經逐步成為了主流，已經不再適合企業精雕細琢產品了，顯然星河灣並沒有適應市場。”張磊表示。（編輯︰王日晨）
（本文來源︰北京商報）
編輯︰ 曉航

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