让兴业银行告诉你，遇到诈骗电话怎么办
15:36:28&&&来源：中国财经时报网&&&评论： 点击：
　　说起那次的被骗经历，李先生仍然心有余悸。　　数日前，武汉一位兴业银行持卡人李先生接到了自称是兴业银行客服的电话，对方表示李先生...
　　说起那次的被骗经历，李先生仍然心有余悸。
　　数日前，武汉一位兴业银行持卡人李先生接到了自称是兴业银行客服的电话，对方表示李先生用卡良好，可为其提升固定信用额度。李先生近期恰好有出国旅游的打算，正想提升额度，便没有多想，很快与&兴业银行工作人员&进行信息核实并提供了卡号和密码。
　　电话挂断不久，李先生又接到了兴业银行的电话。工作人员询问李先生刚才是否致电客服修改过手机号并尝试在某网站进行20000元的消费。&我只是提了一下额度，没有修改信息，也没有消费呀?&带着种种疑惑，李先生将接到提额电话的事情一五一十地告诉工作人员。工作人员判断，李先生可能遭遇诈骗，便立即对他的卡片进行了交易保护。
　　事后，李先生告诉记者：&现在骗术真是防不胜防。幸亏兴业银行及时来电并且为我重新换卡，我的资金安全才得以保全。&
　　近期有不法分子通过电话、短信、网站、微博、论坛等渠道发布诈骗信息，以提额、代办信用卡为由，诱惑有资金需求的信用卡持卡人，通过在&提额&过程中骗取客户个人及银行卡信息实施盗刷;或在&代办&过程中以办卡保证金、手续费、工本费、加急费等名目索取钱财，之后将伪造的信用卡邮寄给客户实施诈骗。
　　对此，兴业银行信用卡中心相关负责人表示：兴业银行配备了7*24小时全年不间断的信用卡交易监控系统和团队帮助客户防范风险。同时，需要广大消费者在交易中，把握以下几点，避免不法分子趁&虚&而入，造成不必要的损失：
　　一是身份信息要保密。身份证号、银行卡号、银行卡密码、校验码(信用卡背面签名条数字后三位)以及短信动态密码，是个人重要信息，须妥善保管。若遇自称银行、银联、商户等工作人员索要银行卡密码、手机短信动态密码，请拒绝。
　　二是网站支付防&钓鱼&。在网络购物中，支付前请务必仔细确认网上银行或购物网站的网址是否正确。特别是对于交易中对方提供的新的支付链接，更要保持高度警惕。
　　三是申请办卡重渠道。请通过正规渠道办卡，切勿委托非银行工作人员或非法中介机构代办信用卡，避免个人资料被盗用。
　　四是额度提升找客服。银行客服热线号码应留存。信用卡额度提升请拨打银行客服热线申请，切勿轻信他人或中介，或是委托他人代办。对于银行主动外拨的提额电话，应查清楚电话来源。
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　　联系邮箱：&&&&&&&&&&&&&&技术QQ：&&&&本报讯 接到假“天猫”客服电话，沈女士落入新骗局，最终被骗走3700元。由于“双十二”已在眼前，鄞州警方提醒广大市民务必提高警惕。&&&&32岁的沈女士是鄞州五乡人，在当地一家服装厂工作。12月9日下午4点39分，她接到一个“400”开头的电话号码，对方自称是天猫工作人员，“不好意思，由于我们工作人员操作失误，误将您弄成云南白药的批发商，每月将从您账户里扣除500元钱，连续扣12个月。”&&&&“客服”询问得知沈女士网上账号绑定兴业银行的卡后，随即说已将取消扣款的书面通知发给该银行。对此，沈女士相信了。&&&&过了一会，沈女士又接到一位自称是兴业银行工作人员的电话，对方让她在最短的时间内，到指定的某银行ATM机上操作，便可取消扣款。
&&&&由于没遇到过这种事，沈女士在“银行人员”电话遥控下来到ATM机前，先按要求在兴业银行卡上取现2000元，“然后，他要我改用英语操作界面，再将这笔钱存进ATM机，说是暂时存入‘银联中心\’用于身份验证，还给了一串‘编号\’，要我在ATM机上输入。”&&&&沈女士照办了，谁知“银行人员”说身份验证没有输入，要其换一张卡，取现1700元后，按相同流程再来一次，并输入同样的“编号”。&&&&但对方说第二次还是没成功，又要沈女士换卡再试一次。这下，她感觉不对劲了，因为存入的“银联中心”开户名是个人名字。沈女士随即赶到五乡派出所报案。&&&&民警告诉记者，骗子要求沈女士输入的“编码”其实就是账号，但在英语操作界面下更具迷惑性。而打来的“天猫”客服和“兴业银行”电话，均用了改号软件。&&&&目前，此案正在调查中。由于“双十二”即将到来，民警提醒广大市民若遇到类似情况，可以拨打官方电话进行核实，千万不要贸然点击对方发来的网站，更不要去银行进行汇钱等操作。&&&&本报通讯员 吴玲 本报记者 王波更多精彩: .cn/hzzx/rzdy/9891.html
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兴业银行前员工卷款30亿 失踪前夜曾欲再骗50万
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新京报讯 （记者朱星 郭永芳）兴业银行北海分行前员工苏瑜被指2014年12月至2015年3月间，利用“帮办银行过桥业务赚取高额利息（过桥贷）”为由，诱骗兴业银行多名大客户共约30亿元（报案额11.6亿元），并于今年5月人间蒸发。
图为苏瑜曾供职的兴业银行北海分行。 新京报记者朱星摄 ■ &北海分行&前员工&卷巨款失踪&追踪 新京报讯（记者朱星郭永芳）兴业银行北海分行前员工苏瑜被指2014年12月至2015年3月间，利用&帮办银行过桥业务赚取高额利息（过桥贷）&为由，诱骗兴业银行多名大客户共约30亿元（报案额11.6亿元），并于今年5月人间蒸发。 6月11日，兴业银行北海分行大门上方的电子显示屏上，滚动播放着&热烈庆祝兴业银行2014年理财能力排名第一&的字样，并附带介绍新推出的理财产品。看到记者在拍照，有保安过来制止。 此时，距苏瑜失踪，已过去了二十多天，苏瑜何时能归案，数十亿元巨资去哪了，都还是一个谜团。新京报记者通过采访与苏瑜相识的人，力图还原事件经过。 苏瑜&做事比较大胆& 有受害者指出，如果不是&出了事情&，苏瑜可能会被提拔。 苏瑜，1980年出生，广西北海本地人，广西大学本科毕业后回到北海工作。2010年，苏瑜进入兴业银行北海分行筹建组工作。 据一位和苏瑜共事过的兴业银行北海分行前员工介绍，苏瑜做事风格比较大胆，在风险控制方面比较激进，业绩比较好，深得领导赏识。一个体现就是，苏瑜被提拔为兴业银行北海分务三部的负责人，并拥有自己独立的办公室。 事发后，兴业银行北海分行的高层拒绝就苏瑜的业务能力作出评价，称&是公司内部事情&。不过，据受害者李某透露，苏瑜曾向她说起，2014年，其拿到了60万元的奖金，比分行领导都多。 受害者多是之前和苏瑜有业务往来的兴业银行的客户，其中，有一位还是和其在一个大院中长大的玩伴。 受害者陈某称，苏瑜看着挺老实，不吸毒、不赌博，即便一起玩牌也玩很小，也没见他炒过股票。&所以事发后，我们也都没有想到苏瑜会跑路。& 消息称苏瑜被送至越南 多位受害者称，相信苏瑜，一方面是其兴业银行员工的身份，一方面，其确给大家带来了收益。 据受害者透露，起初，由苏瑜办理过桥贷款业务，自己会和借贷人当面签署合同，会要求有抵押物。2014年11月后，苏瑜借口年底大家太忙，其拿出签好的借贷合同，让其签字转账。事发后，受害者才知道上述借款合同系苏瑜伪造，根本不存在借贷方。 巨额资金的走向，令受害者充满疑问。骗局暴露后，苏瑜把当地一位商人冯某抛出来，说冯拿了2亿元。 据多位受害者称，商人冯某承认其从苏瑜那里拿了两亿元做生意。并且冯还和苏瑜一起向借款人签了借据，表示愿意还钱。商人冯某是北海本地人，从事食品生意。 &但除了这2亿元，苏瑜坚决不说出其余资金的流向。&陈某称。另据多位受害者称，冯在苏瑜消失后，告诉大家是他把苏瑜送到越南的。 受害人李某应该是最后一位见到苏瑜的受害者。&（5月）13日上午，苏瑜还让我给他打50万，帮银行走流水，我没答应，约他晚上见面再聊。& 李某说，我是想再问问他什么时候还我钱，他则是想让我给他再打50万元。 &当天晚上聊了很久，他说帮银行走流水，会很快还我的，让我转50万给他。&李某称：&但我已经不敢相信，就拒绝了。& 到凌晨一点多钟，苏瑜才离开李某家。5月14日上午，受害者冯某（非商人冯某）从商人冯某处得知苏瑜已经跑路。 多名受害者证实，商人冯某于5月21日被北海市公安局控制，新京报记者联系北海市公安局，对方未予回应。 李某事后回忆称，13日晚上，送苏瑜来见他的子没有安装牌照。 相关方均未公布事件进展 案件爆发半个多月后，多位受害者称，除了最初报案时录口供外，警方未曾透露任何案件进展的情况。北海警方称正在调查之中。 记者联系了兴业银行北海分行的法务人员，对方称会用书面形式回应，但截至发稿，未收到回应。 肩负当地银行监管职责的北海银监局负责人则拒绝接受记者采访，称目前由北海市委宣传部统一宣传口径，并对记者表示可以看兴业银行的公告了解事态发展。不过，北海市委宣传部工作人员则表示，根本没有就兴业银行前员工&卷款潜逃&一事接到指示，并表示，兴业银行北海分行是一个银行派出机构。(朱星) ■ 当事人 妻子称5月11日已办离婚 6月10日上午，新京报记者电话联系到苏瑜妻子，其称日和苏瑜去民政局办理了离婚手续。 苏瑜妻子称，苏辞职、办理过桥贷款、涉嫌骗取别人财物事情自己均不知情。2015年3月份陆陆续续从身边朋友听到，苏瑜因为钱上的事情闹得很大，许多人已找去苏瑜工作的地方。 &感觉事情不太对，再加上很早之前就知道苏瑜在外面有情人，今年5月11日和苏瑜办理了离婚。现在比任何人都希望通过警方找到他，把事情说清楚。&其妻子说道，苏极大地欺骗了自己，为了和苏离婚，家里有三处房产，自己都选择了主动放弃。 其妻子强调，其中一处房产合同，在离婚当天，被苏瑜拿走。5月13日，苏瑜发短信给妻子，称要来拿合同，&后面就联系不到他了&。（郭永芳） 情人称被骗400万元 据受害者透露，苏瑜有一个很多年的情人李红（化名）。新京报记者通过多方采访得到了印证，并电话联系到了李红。 李红证实了自己确实和苏瑜为情人关系，同时也表示自己也是受害人，约400万元被苏瑜骗走。 &我并不是其他受害人说的，帮助苏瑜打理其所有钱款。&李红说，从2010年左右开始，自己的现金、房产抵押贷款、父母亲借来的约400万元全部拿给了苏瑜。 记者问到苏瑜和兴业银行北海分行的一位高层（疑与此案有关联）是否有业务往来时，李红表示，自己并不知情，但是两个人确实经常通电话。 &苏瑜3月份辞职以后两个人也经常通话，具体讲的内容我就不知道了。&李红说道。最后一次见到苏瑜是在5月中旬，知道他现在缺钱，自己把房子抵押出去，贷款约100万元，给了苏瑜，后来人就找不到了。（郭永芳） 微信号推荐：扫描二维码，关注传奇IfengLegends&&每天给你讲个好故事
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nginx/1.2.2兴业银行一个月遭三投诉 客户称服务差让人心寒
12:46:26&&来源：
中国金融智库综合&&编辑：&&
　　北京2月26日讯 最近一个月，媒体关于兴业银行投诉的报道屡见不鲜：储户的存款变成了保单;市民购买理财产品后遭遇赎回通知的爽约;兴业银行员工投诉称被迫帮领导避税。兴业银行的管理和服务出了什么问题吗?
　　虽然兴业银行对其中的两起投诉进行了回复，但是关于理财产品赎回通知爽约的回复，客户还是觉得银行服务之差让其心寒。关于员工投诉帮忙领导避税的事情，兴业银行没有回复。记者试图采访兴业银行相关人士，截至发稿未予回复。
　　1月22日：储户20万存款变分红险
　　据1月22日报道，张女士于2011年年底，带孩子到兴业银行上海市普托支行存款，一个穿着如银行工作人员的经理推销一款&银行理财产品&，该经理表示，这款产品年收益达10%，每年存10万，只需存5年，到期后连本带利返还60万，并称这款产品可以孩子名义买，等她上学了留作教育资金。
　　张女士基于对银行的信任，很快在一份合同上签字，并将钱存到指定的银行卡里;由于当时没看懂合同条款，在工作人员回访的时候，张女士按照销售经理教的回复了电话回访。2014年初，张女士收到一封分红信，发现获得的收益连承诺10%的一半都不到。张女士发现要想拿回已经存的20万本金，需要在75年以后。在兴业银行的协调下，折腾了近两个月阳光保险只答应退132000元，而其他近7万元退不了，张女士没法接受这个损失。
　　1月24日，兴业银行上海分行相关负责人表示，经详实调查，没有发现分行工作人员存在违规行为，且事件中的张女士在购买过程中明确知晓该保险产品非银行存款，故该报道标题中&存款变阳光分红险&与事实存在一定偏差。
　　2月10日：南京兴业银行疑为避税 将钱打给员工后强行索回
　　据人民网南京2月10日报道，员工陈先生在南京市珠江路63号的兴业银行上班，前段时间，银行财务部门通知他要上交6000元现金，说之前每个员工工资卡上多打了6000块钱，主要是为了帮助领导避税，希望员工能主动上交这笔钱。
　　陈先生说，他们属于兴业银行南京管理部业务运营部，整个部门大约有50人，接到通知后大部分员工主动上交了6000块钱，但是他和另外几个员工却一直没有交，他说他们并不是不愿意交这笔钱，而是希望财务部门能出一份证明，证明这笔钱是银行高管的奖金。&我对他们这种乌七八糟的做法早就看不惯了，哪怕我工作不要了我也要把这事弄清楚。&
　　国浩律师(南京)事务所的律师张志学表示，如果确属各个员工的工资、薪金所得，单位支付完成后，即为各个员工的个人财产。那么兴业银行管理者通过虚构事实的方法骗取数额较大的公私财物，则涉嫌诈骗罪。
　　2月20日：青岛兴业银行理财产品赎回期通知爽约
　　据大众网青岛2月20日报道，近日，青岛市民张女士称其在兴业银行购买了60万的理财产品，因为在赎回期没有接到银行电话或短信通知错过了赎回期，张女士认为银行没有尽到通知义务导致自己受到损失。张女士称，2012年1月，她在兴业银行麦岛支行购买了60万元的一款名为&2012年第五期万利宝系列开放式私人银行类人民币理财产品(第2款)&的理财产品，合同规定，该理财产品的收益结束期为日，在收益结束期之前有两次赎回期。张女士称，当时负责为她办理业务的银行工作人员承诺会在赎回期前对她电话或短信通知。
　　但是在2013年第一次赎回期结束后，她也没接到银行的任何赎回提醒通知。只能无奈地错过了第一次赎回，2013年12月，张女士再一次询问银行第二次的赎回期是什么时间，银行告知是日 至日，并答应张女士会在赎回期时电话通知她。可是到了日，也就是赎回期的最后一天，张女士仍未接到银行的任何通知，她又打电话给银行询问此事，可令张女士没想到的是，银行告知她已经过了赎回期，这笔钱又不能赎回了。
　　兴业银行客服人员称&理财经理调动频繁，导致客户信息的混乱和客户服务的欠缺。钱过了赎回期就拿不出来了，除非把产品转卖给别人。&张女士称，兴业银行的服务之差也让她很心寒，60万的投资不但没得到相对应的服务，还给自己造成了麻烦，在今后选择理财产品时她会更加谨慎。
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