业务员骗客户的钱，客人要我发货，怎么办？_百度知道
业务员骗客户的钱，客人要我发货，怎么办？
一、这一问题的核心是，客户是否明知业务员超越代理权，没有代理权或者代理权终止，或者客户与业务员串通，否则，老板（或公司）是要承担责任的，要给客户发货。不会因为老板单方认为是业务员在骗客户的钱，而与老板没有关系。二、通常业务员对外行使的与公司业务相关的行为就代表公司的行为。特别是业务员与客户形成长期的交易关系，更能充分证明是公司的行为。最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》第58条规定：“企业法人的法定代表人和其他工作人员，以法人名义从事的经营活动，给他人造成经济损失的，企业法人应当承担民事责任。”在民商事活动中，对职务行为的认定，只要在客观上该工作人员的行为与其职务具有关联性，即构成职务上的表见代理。这是因为合同上的交易安全是交易环境应当具有的一种确定状态，亦即交易者基于对交易行为合法性的信赖及对交易行为效果确定性的正当期待而进行的交易，应当获得法律的肯定性评价。当业务员没有代理权，或者代理权终止时，公司(老板）必须通知相关客户，才能对客户有效的阻断风险，从而规避老板（公司）的责任。同时，《合同法》第四十九条规定：行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。三、对老板（公司）的救济，在老板（公司）为客户发货以后，有权向该业务员追偿。或者发货之前就可以向公安机关报案：业务员（以公司名义）诈骗客户钱财。以免去自己的民事责任甚至是刑事责任。如果涉案金额较大，请详细咨询律师。
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不管怎样 客户始终是你的客户 客户没有错误 至于你前面的业务员拿着款子跑了这属于你与他之间的公司内务
客户既然打钱到你前面业务员的卡里
他有资金流
在他打钱打进业务员的卡里时
业务员代表公司
即便业务员没有权限让客户将货款打入私人卡内
但这个是属于公司管理失误
客户要求发货是情理之中你可以采取拖延战术
答应给客户发货
但要声明客户也存在一定的失误
你要很客气的对客户道歉
说努力将货款追回
这样的话客户既没被拒绝
又可能会认识到给公司造成一定的麻烦
你以前那个业务员在你们那上班多久啊 一个做业务的 没留相关证件在公司吗？找找吧
尽量把货款追回
也要给客户一个交代
但我觉得不管怎么拖
客户的货是一定要给的
吃一亏长一心眼
以后多防范
提问者评价
还是司法求助吧
其他3条回答
但是影响商誉可以不发，很简单你会胜诉，自己把握，让对方起诉去，对方没有打你帐上的证明
靠！发货要货款啊！你公司有自己的账户，他们给个人账户打钱，又不是你们公司的，你们怕什么啊！叫美国佬滚蛋。又不是公司行为。
表见代理，业务员的行为效果直接作用在你身上。。。依法应该发货。你的损失应向业务员追偿。除非你能证明对方公司是恶意：知道（应当知道）你的业务员没有权限而与他订立合同或者与你的业务员串通。
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出门在外也不愁目的港客人不提货，物流公司要承担什么责任吗？正本提单已交给发货人。 - 110网免费法律咨询
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目的港客人不提货，物流公司要承担什么责任吗？正本提单已交给发货人。
广东－深圳&05-21 21:19&&悬赏 0&&发布者:ycl138 & 回答:(6)
我有一个客人来自印度，也是印度人士。他自己到中国采购，自己发货。即发货人的和收货人都是他。现在有一个货柜的货在目的港已有三个月，因为他要更收货人，船公司不同意改，所以拖至现在，尚未提货。现船公司要求我司出具保涵，承担目的港的所有费用？这合理吗？我司需要承担这个费用和责任吗？因为正本提单已这交给客人，从中国到印度港口的海运费已支付。我司是不是已完成客人的委托，无需再为后面的事情承担任何责任呢。谢谢
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这是要结合具体情况处理的
要结合什么具体情况呢。谢谢
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你可以要求般运公司提存。
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这要看你们之间的合同，是否有签订买卖合同，约定承运费用等等，可以来电咨询
正常来讲，当我们将正本提单交到发货人手里，此单合同就算是完成了。因为首先货不是我们的，是发货人的。其次集装箱也不是我们的，是船公司的。我们只是中间人，起联系作用。而且我们船公司出具订舱委托书也只是注明运费预付，不涉及目的港的那块费用，目的港如何收费，我们也不知道。谢谢
你们是否有和发货人联系？具体可以来电咨询
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无需理会，这是收货人的责任
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丁自勇律师法律意见：你们作为物流公司，代理发货人向船公司订舱，从你所说的情况来看，你们公司已经完成了所有的代理服务。对于在目的港，船公司与收货人之间的矛盾，你们公司完全没有必要卷进去。理由如下：1、目的港的收货人如果在法定或者约定的期限内不提货，船公司是有权对货物进行处理而无需承担责任的；2、你们已经将提单交付给收货人，你们无权对货物作出任何的承诺和处理；3、收货人自己应当知道不提货的风险，收货人自己应当与船公司去协调如何处理更换收货人。
如果有进一步的疑问，请直接来电话咨询本律师。
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您好，这种情况可以要求船公司提存。
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客人付款后还没发货，但要求退款
各位前辈，
今天一个客人拍下一个产品并成功付款，但没过一个小时后发来邮件说对产品理解错误，不想要产品，要求退款。
请问退款的流程应该怎样走呢？
刚刚在ebay大学找了资料，但还是不太清楚怎么操作。
这种情况下是需要我主动安排退款还是客人会自己去申请退款，我这边同意就可以了呢？
本人菜鸟一枚！
谢谢各位的帮忙！
PAYPAL中按退款就行了 然后跟买家联系好& &&&取消交易让他确认
原帖由 mydream1986 于
15:00 发表
各位前辈，
今天一个客人拍下一个产品并成功付款，但没过一个小时后发来邮件说对产品理解错误，不想要产品，要求退款。
请问退款的流程应该怎样走呢？
刚刚在ebay大学找了资料，但还是不太清楚怎么操作。
这种情况下是需要我 ...
先在PP退款，然后在ebay后台取消交易，买家同意取消交易了之后，成交费就会退回了。
谢谢各位的回答！
要是PP退款后买家不同意取消交易咋办？
原帖由 愑刺绣 于
19:08 发表
要是PP退款后买家不同意取消交易咋办？
不同意取消就拿不回成交费
东西不贵就算了
在ebay里混还是让着买家一点
受教，貌似很简单的东西吧。。
感谢大家的回答，已经成功退款给客人了！什么是中性标签 外贸给客人发货的时候客人要求中性标签_百度知道
什么是中性标签 外贸给客人发货的时候客人要求中性标签
提问者采纳
这样收货方可以随意说他是########，看不出产地、商标、联系方式等等、厂名中性的意思就是
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出门在外也不愁和客人做TT，30%定金，款到发货，可是老外不付款 - 外贸英语 -
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& 和客人做TT，30%定金，款到发货，可是老外不付款
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和客人做TT，30%定金，款到发货，可是老外不付款
接一个外贸订单，烦心事不断，什么都不懂，真心想撞豆腐的感觉，我这一单做了以后，我一定要从头到尾写一遍，发布在论坛上，和大家分享
现在我们货差不多做好了，让老外付款，老外说要见BL在付款，我改怎么办，当时报价是说好30%定金，然后款到发货的
我现在要发邮件和老外沟通，请问怎么写啊（用英语）
我想表达的意思就是：根据之前报价单里说好的付款方式是30%定金，然后款到发货 ，你的货我们会提前给你做好的，烦请剩余货款安排下，我可以和货代安排拖柜事宜。因为美金账户到账需要好几天，所以请尽快安排，谢谢
以上这段话，请高手翻译，不胜感激
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根据之前报价单里说好的付款方式是30%定金，然后款到发货 ，你的货我们会提前给你做好的，烦请剩余货款安排下，我可以和货代安排拖柜事宜。因为美金账户到账需要好几天，所以请尽快安排，谢谢
Based on the payment terms that have been mutually agreed i.e. 30% pre-payment / TT in advance, we'll ship the cargo upon receipt of your pre-payment. While you arrange for the payment, we will at the same time prepare for production and shipment of the cargo. Moreover, as payment transaction usually takes a few days, in order not to delay shipment we'd appreciate a quick reaction.
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We will&&finish your goods in advance, please arrange the balance when your convenience. Just like the payment term in our quotation is 30% deposit advanced and the balance will pay before delivery.We will contact the forwarder about arranging containers. As it will take several days for USD account after paying, please arrange it asap. It will be much appreciate for your kind considerarion!Thanks!
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回复 #2 fursfur 的帖子
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回复 #3 selinahy 的帖子
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不用担心，货在你们手中，预付款客户已经付了，主动权在你们手中, 至于“说什么美金账户到账需要好几天”这些费话就不要说了
你跟客户要钱，不是说张嘴就要的，货物完成的图片，装箱单要发给客户，证明你们货确实快做好了，才能要钱。
Dear XX, thanks for your email.
We are sorry but as we negotiated before, Balance payment need to be done before shipments,
The goods will be ready to dispatch by 15th May, so please arrange the balance payment before&&13rd May, so that it won't cause unnecessary delay.
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这单ok了的话，赶紧整理出来，后备急等参考啊。
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回复 #6 Abner.Zhang 的帖子
大货图片我发他了，还在包装，之前发了一部分，按照你的意思是让客人在13号之前安排拿来，那我先要不要和货代定柜子啊
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回复 #7 smilinglemon 的帖子
我也是后辈，好的，等这单出来，我整理出来
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不要订舱，应该不是大客户吧，也不是急要货，你等到货做的差不多，可以拍照的时候，做一份严谨的验货报告给他，就是仔细的拍货物的每个细节，然后包装图片给到他，做成PDF格式的，跟他说，货已经好了，请见附件验货报告，请尽快安排付款，我要安排订舱，防止货物延误船期。
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回复 #8 董慧掌柜 的帖子
不订，肯定收到钱再订啊
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来自 河南周口
回复 #10 快乐de小猪123 的帖子
楼上的方法很好，必须要赞
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现在工厂都这么牛了吗，我们都是见提单付款的，一般做好货就发邮件跟客户要余款，一般都很快给了，一般都是我们自己的货代，客户不付款也提不了货，也没有不安全啊
UID 1698162
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回复 #13 daisy芳 的帖子
款到发货安全
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来自 河南周口
回复 #13 daisy芳 的帖子
不是牛不牛的问题，是当初谈好的付款方式，怎么能改呢？
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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