中文名: 科特勒市场营销教程（第六版）作者: 加里·阿姆斯特郎菲利普·科特勒译者: 俞利军图书分类: 管理资源格式: PDF版本: 扫描版出版社: 加里·阿姆斯特郎菲利普·科特勒书号: 8发行时间: 日地区: 美国语言: 简体中文简介:
内容简介：《市场营销教程》第6版，引导学生们踏上一条妙趣横生而又满载着各种新发现的市场营销学习之路。它的目标是帮助学生掌握现代市场营销的基本概念和逢年过节一，方式极其愉快轻松而又实用有效。要实现这个目标，必须不断寻求构成本书内容的“三大支柱”即理论与概念、操作与应用和教学法之间的最佳平衡点。《市场营销教程》展现了市场营销最新最权威的理论和概念、通过市场营销操作中鲜活的例子将理论应用到生活中，并且采用既有理论又有实践应用这种方式。使得本书学习起来不仅简单轻松而且乐在其中。内容截图：文件下载：科特勒市场营销教程（第六版）/shared/folder_307f0/网站链接：中国知识大学电驴站（二维码）中国知识大学诚通网盘（二维码）中国知识大学优酷站（二维码）
前言第一篇第1章 变化世界中的市场营销：创造顾客价值和满意什么是市场营销？营销管理营销管理理念“关联”新午年市场营销面临的挑战第2章 战略规划与市场营销流程战略规划设计业务组合战略规划制定与小型企业管理营销活动市场营销实施第二篇第3章 互联网时代的市场营销塑造互联网时代的主要力量新互联网时代的营销战略电子商业领域从事电子商业电子商业的前景与挑战第4章 市场营销环境公司的微观环境公司的宏观环境对营销环境的对策第5章 管理营销信息评估信息需求开发营销信息分析营销信息发布和使用信息其他需要考虑的调研信息国际营销调研第6章 消费者和商业购买者行为第三篇第7章 市场细分、目标市场选择及为获竞争优势而进行的市场定位第8章 产品及服务战略第9章 新产品的开发与产品生命周期策略第10章 产品定价：定价考虑及策略第11章 营销渠道及供应链管理第12章 零售与批发第13章 融合营销传播：广告、销售促销和公共关系第14章 融合营销传播：人员推销与直复营销第四篇第15章 全球市场第16章 营销与社会：社会责任和营销道德附录1 营销计算附录2 营销职业录像案例关键词QQ咨询：旺旺咨询：
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《市场营销学(英文版?第9版)》内容提要：
作为一本畅销教材,实用、易读和有趣是本书的主要特色。 第9版仍以顾客价值框架为基础,在第1章的五阶段营销过程模型中引入,该模型详细介绍了营销是如何创造顾客价值和获取价值回报的,并贯穿本书的全部内容。第9版的主要变化如下: 探讨了当今顾客关系快速变化的本质,首次强调了创造双向沟通和将品牌内化为消费者生活和交流的一部分的重要性。 对整合营销传播的相关内容进行了重新编排,以反映当今营销者向顾客传播价值的方式的巨大转变。 新增新产品开发管理的内容,介绍了顾客导向、基于团队、系统的新产品开...
《市场营销学(英文版?第9版)》图书目录：
前言第1篇 定义市场营销与市场营销过程 第1章 市场营销:创造并获取顾客价值 第2章 企业及市场营销战略:结成合作伙伴第2篇 理解市场和消费者 第3章 分析营销环境 第4章 管理营销信息以获得对顾客的洞察 第5章 理解消费者和产业购买者行为第3篇 设计顾客驱动的营销战略和营销组合 第6章 顾客驱动型营销战略:为目标顾客创造价值 第7章 产品、服务和品牌:创造顾客价值 第8章 新产品开发与产品生命周期战略 第9章 定价:理解和获取顾客价值 第10...
《市场营销学(英文版?第9版)》编辑推荐与评论：
市场营销学是一门关于创造顾客价值,建立可盈利顾客关系的学科,其过程包括:理解消费者需要;制定以顾客为中心的市场营销战略;开展整体营销活动;建立可盈利的顾客关系;获得顾客回报。这一过程贯穿Marketing:An Introduction(9e)的始终。
原著充分反映了市场营销的发展趋势和市场营销环境的重大变化,融合了市场营销领域最新研究成果和企业营销实践经验。
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菲利普科特勒《市场营销原理》第13版中文版
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这又不是你提问的问题啊，然后不就可以了吗。如果需要可以向回答者直接求助什么意思
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电子书http://www.minxue.net:&科特勒营销全书作者:& 陈姣图书分类:&经济资源格式:&PDF版本:&扫描版出版社:&中国华侨出版社书号:&1地区:& 大陆语言:& 简体中文简介:&
第1篇 理解营销：创造并收获顾客价值第1章 企业的核心职能在于营销营销至简：满足别人并获得利润营销即识别、创造、沟通、交付和监督顾客价值差的、好的和伟大的营销之间迥然不同营销不是短期销售行为，而是长期投资行为营销是企业一切活动的核心第2章 大败局：将企业拖入困境的致命营销过失营销的大敌是“赚了就跑”的短线思维营销是4P，绝不能被缩减成1P营销不是单兵作战，而是全员战役当你忽视竞争者的时候，他会悄悄闯入你后院离市场顾客越远，离衰败倒闭越近少了有效的沟通，营销绝对“赢”不起来不创新，企业永远长不大如果不去索求，机遇永不存在饿死的企业可怜，而撑死的企业更可悲盲目的营销是企业的催命符第3章 大趋势：未来营销唯一不变的就是变化真正的顾客为王：从参与、互动直至主导全面营销：广泛、整合的视角不可或缺差异化：成为与众不同的“紫牛”精准营销：广泛的精准和精准的广泛无边界：未来的竞争是营销网络间的竞争数字化时代：顾客常去的地方就是营销的所在利基成长：小企业在夹缝中也能生存兴旺混沌生存力：稳定是相对的，混沌是绝对的可持续营销：责任与担当铸就基业长青第2篇 营销环境：从市场中来，到市场中去第1章 宏观环境：鱼不离水。营销脱不掉社会力量影响企业必须掌握的六种主要宏观环境因素读懂人口环境才能透视营销受众每一种新技术都是一种“创造性破坏”力量政治法律有底线，企业要“做正确的事情”文化环境直接影响着消费心理与行为即使不能改变环境，也要积极主动去适应环境第2章 微观环境：层层面面构建起企业的价值传递网络企业必须掌握的六种主要微观环境因素持续地监控和适应外部市场环境是极其重要的企业的风险就是放松对顾客和竞争对手的关注企业必须关注大趋势，并时刻准备从中获利谁的全球网络建得好，谁就能取得竞争的胜利第3章 市场信息与顾客洞察：信息的价值在于应用营销胜利的基础越来越取决于信息，而非销售力量太多的信息与太少的信息一样有害内部资料、市场情报、营销调研中都藏着宝贵信息聪明的公司在每个可能的顾客接触点上捕捉信息市场信息只有“变现”为顾客洞察才有价值对竞争优势的追逐实际就是对顾客洞察的追逐从海量数据库中挖掘营销机会与改良之道营销调研不是大企业专利，小企业灵活机变也能成事狭隘的营销调研理念可能导致极大的决策失误营销信息与情报的获取不能越出法律道德界限第3篇 营销战略与管理：为企业勾勒蓝图第l章 成功的营销是精心计划出来的没有认真计划，那么你正在孕育失败所有公司总部都在从事这样四项计划活动有效而清晰的使命声明能让企业走得更稳更远营销策划是一个周密而系统的六步过程营销计划是指导和协调市场营销工作的核心工具变化越频繁，计划越紧要当变化干扰计划，营销应该怎么做当今营销计划中最常出现的三个缺点第2章 先想“做什么”。再想“怎么做”优胜劣汰，规划出最佳的业务组合找准战略业务单位，力争数一数二企业目标不是成长，而是赢利性增长企业三种通用战略：总成本领先、差异化和聚焦“产品市场”扩展的四步走战略小企业也能从健全的战略规划制定中极大地获益小企业可以通过四种途径胜过大企业从“营销十诫”的完成状况就可判断企业的前景第3章 营销管理。把战略计划落到实处从营销角度出发CEO可分成四种类型杰出营销的关键不在于做什么，而在于做成什么企业应该在短中长三个规划期的视角下进行管理策略趋同：任何行之有效的营销策略都会被模仿CEO不能做阿尔电锯，而要通盘考虑运营的每一环节聪明的企业应关注的是所有利益相关方的价值化企业的成功取决于能否协调各方高效完成核心业务内部营销有时甚至比外部营销更为重要企业必须让员工成为价值观大使 营销品牌使命CEO怎样才能创造一个以市场和顾客为中心的企业第4篇 消费者：企业存在的目的与根基第l章 顾客为什么购买：影响消费者行为的因素消费者的购买行为受文化、社会、个人因素的影响核心价值观决定了消费者的长期决策和需求营销者要关注消费者的人生大事或重大变迁消费者对彼此的信任要远远超过对企业的信任消费者对营销活动的抵制达到了前所未有的水平消费者能从多种渠道获得丰富的信息资源顾客认知比实际情况更重要，认知影响购买行为简单地向顾客提供他们想要的东西已经远远不够了第2章 消费者的购买决策心理与行为消费者典型的购买决策会经历五个阶段人类学研究，从宏观上把握消费者心理理性的行为其实并不是具有最后决定性的力量消费者购买决策追求的是价值化组织市场与消费者市场相比有很大的不同营销者不可能创造需要，但可以影响购买欲望营销者要潜心去解除消费者对于购买的“阻抗”营销者需要刺激消费者的潜在需求和购买动机营销者必须识别出购买决策者和影响因素营销的角色是感知未被满足的需要，并去解决它第3章 打造深度的用户体验营销顾客期待从购买中获得理性、感官、社会和自我的满足向顾客传达一种愉悦的体验比推销产品更重要体验营销满足的是消费者的思想、成就感和自我表达企业必须深入开展与消费者的合作如何让消费者从低介入度转变为较高介人度向消费者营销企业使命或产品使命有三个步骤体验营销带来了体验经济第4章 客户关系管理：让顾客价值化客户关系管理就是管理好顾客详细信息和所有“接触点”企业如何真正做到“以客户为中心”数据库营销 深入了解目标顾客社区化：企业必须渗入消费者的圈子营销人员的工作并非在消费者购买后就结束了企业能够做的的事情是让顾客易于抱怨要想留住顾客，预防更甚于回应什么是建立客户满意度的最重要的因素顾客满意度既是营销目标，也是营销工具顾客满意度与公司的赢利能力是紧密相连的全面质量管理，从根本上创造顾客满意第5篇 STP目标市场营销：多能不如一专第l章 市场细分：舍大取小。分而制胜所有的营销战略都建立在sTP基础之上做所有事，服务所有人，不如在一特定领域做到出色地理细分：地域不同，消费习惯也会有差异人口细分：将消费者区分为有差异的群体心理细分：心理模式影响购买行为行为细分：建立细分市场的出发点大众营销日渐衰落，微观营销日益兴起细分营销：更细、更精、更快、更好利基营销：细分再细分，缝隙小、利润大本地营销：越草根，越亲近目标消费者个体营销：细分到个人，一对一的定制化有效的市场细分必须具备的五项条件当市场被过度细分时，企业应该转向反细分第2章 目标市场：选定最适合自己的区域评估细分市场时，企业必须考虑三大因素企业理智的做法应该是一次进入一个细分市场选定超级细分市场，而不是孤立的细分市场选择目标市场时必须考虑道德与社会责任问题企业可供选择的五种目标市场模式拓展者必须设计打破封闭市场的方法第3章 市场定位：定义在消费者心目中的形象和位置成功的营销战略关键在于：聚焦、定位和差异化定位的目标在于将品牌留在消费者心中定位要求定义和传达品牌之间的相似点和差异点企业可以用来成功定位的五种价值主张定位就是要在同质化的基础上做到差异化执行既定定位要比提出好的定位战略难得多定位战略应该根据环境变化循序渐进地改善第4章 差异化：有不同才会有市场信息泛滥时代，差异化直接影响购买行为检视整个消费链，识别新的、基于消费者的差异点人员差异化：让员工激活品牌渠道差异化：覆盖面、专业性和绩效形象差异化：让产品自己销售自己产品差异化：产品想要品牌化，必须有差异化能力设计差异化：在拥挤的市场，美学能让产品卓尔不群服务差异化：当有形产品难以差异化时，服务是最佳突破口品牌有时能成功地对看起来不相关的属性进行差异化当差异化不再是差异化，企业须提前预防不是所有的差异点都有意义或值得推广第6篇 超竞争时代：比竞争者做得更好一点第l章 识别、分析、选准自己的竞争对手识别竞争者：从产业和市场出发，克服“近视症”分析竞争者：每一个细节都不要放过选择竞争者：强与弱，近与远，良与恶企业要取得成功，必须构建核心竞争力世界上不存在适合所有企业的所谓“最佳竞争战略”获胜的企业往往在引导着自己的竞争者到现场去!了解竞争者的最真实情况标杆管理：向“最佳实践”企业学习平衡对消费者与竞争者的关注，切忌舍本求末第2章 十面埋伏。竞争无处不在企业面临着五股竞争力量的威胁行业竞争者：细分市场的容量是有限的潜在进入者：有利润，就会有跟风替代者：比现有竞争对手更具威胁力购买者：与越来越精明的顾客博弈供应商：上游不安，下游不稳第3章 市场领导者：第一不是那么好当的一步领先不等于步步领先保持领先最具建设性的策略就是持续创新扩大总体市场，将市场蛋糕做大保护市场份额，巩固领导地位阵地防御，占领的消费者心智份额侧翼防御，保护薄弱的前线阵地先发防御，主动攻击竞争者运动防御，将领先优势复制到新的领域收缩防御，弃弱留强，让强项难以超越强者益强是好事，但也要防范负面风险第4章 市场挑战者：后来者也可居上许多市场挑战者能逼近甚至赶超领导者挑战者必先明确战略目标和竞争对手正面攻击，与竞争者角力比拼侧翼攻击，攻击对手的弱点与市场缝隙围堵攻击，通过闪电战发动浩大的进攻迂回攻击，避难就易，拿下最易夺取的市场游击战，以断断续续的小型攻击瓦解对手第5章 市场跟随者：跟随不是盲从许多公司宁愿跟随而不愿挑战领先者跟随者必须清楚如何稳固自己的市场份额模仿战略可能跟创新战略一样有利可图克隆者，保持与领先者大同小异的策略改良者，不放弃创新的跟随伪造者，山寨策略只能赢取一时之利第6章 市场利基者：小市场里的隐形冠军大公司不屑一顾的细分市场其实大有可为成功获得市场利基的关键是专业化初人市场应选定一个利基市场而非整个市场坚持利基战略不等于要坚守某个利基市场利基市场会变弱，企业必须不断创造新利基第7篇 产品、服务和创新：引领市场更得人心第l章 产品是最关键的市场提供物一个伟大品牌的核心是一个伟大的产品营销是基于产品质量之上的活动服务是一种特殊的无形产品产品层次与顾客价值层级企业的三种基本的产品策略第2章 每个产品都有其生命周期产品生命周期可以分为四个不同的阶段导入期：开拓者的优势和风险成长期：在高市场份额和高当前利润之间取舍成熟期：良好的进攻才是的防守衰退期：保留，调整，或者放弃企业的定位和差异化战略要依循生命周期变化在许多高潜力的成熟市场，老产品仍会有潜力如何改变品牌进程第3章 新产品开发决定着企业未来产品与服务的改进和更新对企业有决定性影响产品创新和有效的营销计划能让企业保持竞争优势新产品开发过程起始于产品创意的搜寻新产品开发的六个创新策略从产品创意中提炼出独特的产品优势在试销中不断对新产品进行改进新产品的上市规划是一个关键性问题新产品从导入到采用往往要经历五个阶段解码新产品开发易败之惑失败不仅仅是有好处的，而且是必要的新产品开发应以顾客为中心、以团队为基础第4章 距离已经消失，要么创新。要么灭亡企业有且只有两个基本职能：营销和创新在迅速变化的经济环境中，持续创新必不可少突破性技术有可能改变整个市场竞争格局开放创新运动：挖掘和利用外部的创意源泉顾客的需求和欲望是寻找新创意的逻辑起点通过群众外包、合作创造、领先用户获取创意员工是改进公司生产、产品和服务的新创意源泉卓越的营销往往靠营销人员打破规则来达成向竞争对手和其他公司“伸手”要创意激发个体和团队创造力的创意技巧什么样的创新最容易被接受企业怎样有效地推动创新第8篇 品牌：企业最持久的无形资产第1章 品牌的价值比一切都贵重品牌在企业发展中处于核心战略地位品牌是把4P结合到一起的黏合剂对消费者而言，品牌意味着价值和信任品牌是保障竞争优势的强有力手段伟大的品牌唤起的是形象、期望和承诺第2章 什么造就了一个伟大的品牌最强的品牌定位能够触动消费者的情感深处品牌共鸣：顾客的思想决定了品牌的强势程度高度一致的“品牌+定位+差异化”才能实现成功营销能在顾客心中产生正面联想的品牌才能成为强势品牌品牌化的根本就是创建产品之间的差异品牌也有个性，它会吸引有同样个性的消费者一个好名字可以大大促进一个品牌的成功当品牌深入人心后，它就变成了消费者所有的品牌评估品牌资产的效果与价值第3章 品牌难立易毁，开发管理需谨慎驱动品牌资产的三大因素以次级联想的杠杆作用“借”势做品牌品牌强化：让品牌不断向前避免贬值品牌活化：让衰退品牌焕发新颜品牌延伸：利用已建立的品牌推出新的产品品牌延伸的主要优势与潜在风险品牌投资组合：以多品牌实现的市场效益品牌投资组合中的四个特定角色联合品牌：强强联合的“l+1&2”效应成分品牌：为产品创建足够的知名度和偏好品牌接触：让每个接触点上都产生正面关联体验第9篇 定价：征服消费者的价格攻略............
内容简介《科特勒营销全书（超值白金版）》编著者陈姣。 菲利普科特勒生于1931年，是现代营销学集大成者，被誉为“现代营销学之父”、“营销界的爱困斯坦”。多年来，科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他创造的一些概念，如“反向营销”和．“社会营销”等，被人们广泛应用和实践。他的许多著作被译成几十种语言，传播于近60个国家，被世界营销人士视为营销宝典。 《科特勒营销全书（超值白金版）》总结了科特勒儿十年的营销经验，从科特勒最著名的《营销管理》《科特勒说》《市场营销原理》等著作出发，梳理出科特勒营销理论的清晰脉络，同时，对于每一点内容都找到――对应的实例分析，结合我国的市场营销现状，为读者呈现出400多个经典的科特勒营销思想。 通过科特勒渊博的见解，你可以迅速更新营销知认识技能，了解到资料库营销、关系营销、高科技营销、全球化营销、网络营销等热门营销理念，从容应对超级竞争、全球化和互联网所带来的新挑战和新机遇。每一位营销人员，无论你是普通的销售者，还是运筹帷幄的营销管理者，都可以在科特勒的著述中找到你所需要的内容，从而为自身所从事的营销工作找到指导方略。内容截图
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科特勒《市场营销原理》（第13版）笔记和课后习题详解 - 目录
第I篇　定义市场营销和市场营销过程 第1章　营销：创造和获取顾客价值 1.1　复习笔记 1.2　课后习题详解 1.3　英文参考答案 第2章　公司战略与营销战略：合作建立客户关系 2.1　复习笔记 2.2　课后习题详解 2.3　英文参考答案 第Ⅱ篇　理解市场和消费者 第3章　分析市场营销环境 3.1　复习笔记 3.2　课后习题详解 3.3　英文参考答案 第4章　管理市场营销信息获得顾客洞察 4.1　复习笔记 4.2　课后习题详解 4.3　英文参考答案 第5章　消费者市场与消费者购买行为 5.1　复习笔记 5.2　课后习题详解 5.3　英文参考答案 第6章　组织市场与组织购买者行为 6.1　复习笔记 6.2　课后习题详解 6.3　英文参考答案 第Ⅲ篇　设计顾客导向的营销战略与营销组合 第7章　顾客导向的市场营销战略：为目标顾客创造价值 7.1　复习笔记 7.2　课后习题详解 7.3　英文参考答案 第8章　产品、服务和品牌：构建顾客价值 8.1　复习笔记 8.2　课后习题详解 8.3　英文参考答案 第9章　新产品开发与产品生命周期战略 9.1　复习笔记 9.2　课后习题详解 9.3　英文参考答案 第10章　定价：理解和获得消费者价值 10.1　复习笔记 10.2　课后习题详解 10.3　英文参考答案 第11章　定价战略 11.1　复习笔记 11.2　课后习题详解 11.3　英文参考答案 第12章　营销渠道：递送顾客价值 12.1　复习笔记 12.2　课后习题详解 12.3　英文参考答案 第13章　零售与批发 13.1　复习笔记 13.2　课后习题详解 13.3　英文参考答案 第14章　沟通顾客价值：整合营销沟通战略 14.1　复习笔记 14.2　课后习题详解 14.3　英文参考答案 第15章　广告与公共关系 15.1　复习笔记 15.2　课后习题详解 15.3　英文参考答案 第16章　人员销售和销售促进 16.1　复习笔记 16.2　课后习题详解 16.3　英文参考答案 第17章　直复营销和网络营销：建立直接顾客关系 17.1　复习笔记 17.2　课后习题详解 17.3　英文参考答案 第Ⅳ篇　拓展市场营销 第18章　创造竞争优势 18.1　复习笔记 18.2　课后习题详解 18.3　英文参考答案 第19章　全球市场 19.1　复习笔记 19.2　课后习题详解 19.3　英文参考答案 第20章　可持续的市场营销：社会责任和道德 20.1　复习笔记 20.2　课后习题详解 20.3　英文参考答案
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