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QMS质量管理体系文件
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求翻译：公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO22000(HACCP)食品安全管理体系和北京市食用农产品认证。国内市场以北京、河北、山西、内蒙为中心，辐射全国，并积极开拓国际市场。是什么意思？
公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO22000(HACCP)食品安全管理体系和北京市食用农产品认证。国内市场以北京、河北、山西、内蒙为中心，辐射全国，并积极开拓国际市场。
问题补充：
The company has passed iso9001 quality management system certification and iso22000 (HACCP) food safety management system and the Beijing edible agricultural products certification. The domestic market as the center of Beijing, Hebei, Shanxi, Inner Mongolia, the radiation, and actively explore the i
By 9001 the company ISO quality management system certification and 22,000 ISO HACCP ( ) food safety management system and the Beijing food agricultural certification. Domestic market to Beijing, Hebei, Shanxi, Inner Mongolia, radiation, and actively explore the international market.
Company has passed ISO9001 quality management system certification and ISO22000 (HACCP) and edible agricultural products Beijing food safety management system certification. Domestic market in Beijing, Hebei, Shanxi, Inner Mongolia as the Center, the radiation, and actively explore the international
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请输入您需要翻译的文本！煤矿质量管理体系认证的特殊性
煤炭地下开采因其产品先天生成、赋存在地层中的特点决定其产品质量控制要求、方法具有自身特殊性，不同于制造业。在ISO9001：2000质量管理体系认证审核过程中，认真考虑煤矿质量管理体系和产品质量控制的特殊性，对提高煤矿审核有效性至关重要。
1、煤炭产品实物质量的特殊性。煤炭产品质量与其形成存在先天性、不可选择性且质量性能改变幅度受限是煤质管理的无奈现实。煤炭质量主要指标有：灰分、硫分、发热量、挥发分、水分；开采过程中可控指标主要是灰分（外在灰分）、水分，发热量是与灰分有关的指标；硫分、挥发分指标难以通过开采过程的控制而改变。控制灰分主要是减少矸石、杂物的混入，控制含矸率、含杂指标，以免造成煤质灰份增高、品质下降。在开采和洗选加工过程中会带来煤炭水分的变化，在交易中一般通过扣吨方式抵折，对煤质无根本影响。由此可见，通过控制和减少矸石、杂物的混入以降低煤质灰分是煤炭开采质量管理的主要内容。
2、煤矿采购产品控制的特殊性。ISO9001：2000标准7.4条款要求的采购控制范围包括对随后的产品实现及最终产品质量有直接影响的产品。对制造业而言，主要为构成产品实物本身的原材料、辅料等。煤炭产品几万年前就已沉积形成，深藏于地层中，其生产过程为开采，不是制造，所以不存在原材料问题。煤矿生产所需要的采购品很多，如生产设备、支护材料、爆破材料等，一个100万吨左右的矿井每年各种材料费三、四千万元以上，以上材料对煤矿的影响主要表现在增大安全系数和合理有效生产方面，质量可靠对矿井安全显然非常重要。但其对煤质的影响就非常有限，主要表现在废弃件或材料的混入，造成煤质污染。
3、煤炭开采不存在产品设计。煤炭产品特性如前所述，与形成时的资源、环境及赋存条件密切相关，开采中难以改变其性能品质，故对煤矿企业而言不存在制造业意义上的产品设计问题，更谈不上承担设计责任。煤矿中所指的设计是指煤炭开采工艺设计，包括矿井设计、采区设计和工程设计。煤炭开采工艺不像其他流程性材料产品，其工艺流程对产品质量有较大影响，有的决定其产品品种，煤炭开采工艺设计时考虑的主要问题仍是增大安全系数和合理有效生产，因此原煤开采可以删减7.3条款要求。至于多煤层开采矿井的煤层配采，确实能在一定程度上改变煤炭产品品质，按7.1产品实现的策划进行控制就已足够。对于单一煤层开采的矿井自然不存在配采问题，如5、 6m甚至10几m的超厚煤层开采。
4、煤炭开采“7.5.1生产和服务提供的控制”与其他产品的不同。“产品质量是生产出来的”这句话对制造业十分符合，而对煤炭产品，说“产品先天赋存，生产对质量有影响”更为合适，而且煤炭产品不存在“不能由后续的监视或测量来加以验证，包括产品使用后问题才显现的过程”即“7.5.2 生产和服务提供过程的确认”。一个煤矿甚至一个矿区，煤炭质量相对固定，同一煤层煤质变化较小。煤炭质量是煤矿所决定不了、无法选择的，其开采精细程度，只能停留在控制杂物混入，尽量减少对煤质的污染。有趣的是，有的煤矿超厚煤层分层开采，当它开采中间的分层时，见到矸石都很难，何谈混入！也难怪煤炭开采《煤矿安全规程》、《采煤工作面作业规程》、《工人技术操作规程》等三大规程中开采安全措施连篇累牍，不厌其详，煤质控制措施很少涉及，即使涉及也“不准割顶割底，加强顶板管理，减少矸石混入”等简单要求。这种情形是符合煤矿开采实际的。
5、煤炭产品检验与其他产品的不同。与制造业检验分为进货、过程和成品检验不同，煤炭产品检验包括：井下原煤采制化（采样、制样和化验的简称）和商品煤采制化。井下采制化一般分为：生产煤样、煤层煤样和生产检查煤样三大煤样采制化。生产煤样又称“生产大样”：一般每年一个煤层采制化一次。煤层煤样：一般一个煤层每季度采制化一次；以上两煤样为国标要求。生产检查煤样，包括采煤工作面和煤巷掘进工作面：采煤工作面每5天采制化一次，所以其检验报告俗称“五日报”；煤巷掘进工作面每10天或每进尺100m采制化一次，此为煤炭行业标准要求。上井后销售前的检验称为商品煤检验，此检验包括煤堆、汽车、火车、轮船等地点的采制化，分别出具检验报告，以尽量保证数据的准确性。商品煤分汽车、火车、轮船等运输方式，其检验要在装车（船）后在车船上采样化验，存在一定滞后性，容易出现“在策划的安排未圆满完成之前放行产品”的情况。在当今时代，随着科技的发展，在线检测设备提高了检测速度，这种滞后性已有所缓解。
6、煤炭不合格品控制的特殊性。煤炭不合格品包括原煤不合格品和商品煤不合格品，其不合格品处置方式通常为混合、配装、降价处理等，不存在返工处置。井下原煤不合格可以通过不同工作面产量混合或配装来满足要求，而这种处理是采煤工区所控制不了的。对采煤单位的考核主要超灰扣产，以督促其控制矸石、杂物混入，工作面原煤无法采取其他处置措施。同时，原煤上井后一般经过筛选和/或拣选，以控制其粒度、含矸率、杂物（铁器、炮线、雷管等），这可视为对原煤不合格品的一种有限处置，对没有选煤厂的矿井而言也是煤炭销售前非常重要的质量控制环节。商品煤出现不合格品，特别是已装车船的煤炭，需要及时通知顾客作扣吨、降价处理或以后配煤。矿业集团统一销售的也经常用集团内其他矿井煤炭进行配煤，以满足要求。一般顾客都能接受这种处置方式。
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3秒自动关闭窗口质量管理体系 -
质量管理体系认证证书质量管理体系（Quality Management System,QMS)任何组织都需要。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调，通常包括制定方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。 指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计、、、、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。&质量管理体系模型
质量管理体系 -
&质量管理的发展历史
1、检验质量管理阶段
随着生产力的发展，在本世纪初企业管理走向科学化，质量管理也走向规范化。其主要方法是：设立直属厂长领导的专职的质量检验部门(如质量检验科)，负责全厂的检验工作，并由它派出专职的检验员，从事生产过程的检验把关。这种方法对于大批量生产方式来说，是一种行之有效的改革。
2、统计质量管理阶段
检验质量管理方法虽有其成功之处，但也有其严重的不足。主要表现在：只能将每道工序的不合格品挑选出来，但并不能降低废次品。也就是所谓的仅仅是“事后把关”。因此，到了四十年代，以美国休哈特博士为主的统计质量管理方法得到重视和应用。这种方法的基本思想是：质量管理不仅需要事后把关，更需要事先预防，因此将数理统计学中的基本原理和方法运用到质量管理之中。对生产过程用控制图等方法加以监控，从而达到预防和降低废次品的目的，同时对产品抽检的标准和方法也作了科学的规定。
3、全面质量管理阶段
六十年代，随着生产力水平日愈迅速的发展，对产品质量的要求也越来越高，质量管理工作不能仅仅局限于生产制造过程，而必须贯穿于企业生产经营活动的全过程，其运用的方法也应是多方面的，正鉴于这种的原因，全面质量管理的思想和方法随之产生。
质量管理体系 -
质量管理体系认证书质量管理体系应具有符合性 欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。 质量管理体系应具有惟一性 质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的。 质量管理体系应具有系统性 质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括、、设施。设备、、、技术和方法。 质量管理体系应具有全面有效性 质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。 质量管理体系应具有预防性 质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。质量管理体系应具有动态性 最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。 质量管理体系应持续受控 质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。 质量管理体系应最佳化 组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。
质量管理体系 -
质量管理体系过程方法（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。 （二）它是深入细致的质量文件的基础。 （三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。 （四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。 9000是国际上通用的质量管理体系。
质量管理体系 -
认证证书采购标准 在准备实施前，需要一本标准。需要读懂，读通。 参考相关文献和软件 有许多有关质量出版物，软件工具帮助理解，实施并注册质量管理体系。 组建队伍制订策略 通过与最高管理层制订策略，组织策划全面实施体系。质量管理体系的职责在于高级管理层，所以在开始实施体系时需要高级经理参与。 考虑培训 无论是质量经理还是高级经理负责实施体系，都需要提高ISO ,总体意识。小组活动，研讨会和可以起到帮助作用。 选择顾问 可以得到保持中立的顾问建议如何更好地实施质量管理体系。有丰富的经验实施QMS并保证少走弯路。 选择认证公司 认证公司是第三方机构，如BSI。可以前往并有效地审核贵公司质量管理体系，如果符合标准，BSI将颁发证书。由于种种市场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。考虑的因素包括：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。关键是找到最适合需要的认证机构。找BSI可能站的更高些。 撰写质量手册 质量手册是高级别文件，它要列出对质量管理的要点。WHAT，WHAY和HOW在业务中实施质量管理体系。 建立支持性文件 建立程序文件以支持质量手册。清晰简练，列出为完成一项工作的要点，，和HOW。 实施质量管理体系 实施的关键是沟通和培训。在实施阶段，所有执行程序的人都要收集记录已证明；规定的做到了，做到的符合规定。 预审核服务 预审核服务通常是在体系实施后6周进行。目的是找出哪些区域没能达到标准。这将使在初审之前考虑改进的方向。 获得认证 认证机构安排初审。在此阶段认证机构将审核的质量管理体系，并建议是否发证。 后续审核 一旦获得认证并拿到证书，就可以对外宣传企业已成功获得认证。为保证认证资格需要继续实施所有质量体系。认证机构定期对标准执行情况要进行检查。
质量管理体系 -
建立的步骤
质量管理体系认证反面建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。 |质量体系的策划与设计 该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。 |一、教育培训，统一认识 质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。 第一层次为决策层，包括党、政、技（术）领导。主要培训： 1．通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性； 2．通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（）标准建立质量体系的认识。 3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。 第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的，以及与建立质量体系有关的工作人员。 这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要全面接受ISO9000族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。 二、组织落实，拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可分三个层次。 第一层次：成立以最高管理者（厂长、总经理等）为组长，质量主管领导为副组长的质量本系建设（或委员会）。其主要任务包括： 1．体系建设的总体规划； 2．制订质量方针和目标； 3．按职能部门进行质量职能的分解。 第二层次，成立由各职能部门领导（或代表）参加的。这个工作班子一般由质量和的领导共同牵头，其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。 第三层次：成立要素工作小组。根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位，例如，“设计控制”一般应由设计部门负责，“采购”要素由物资采购部门负责。组织和责任落实后，按不同层次分别制定工作计划，在制定工作计划时应注意： 1．目标要明确。要完成什么任务，要解决哪些主要问题，要达到什么目的？ 2．要控制进程。建立质量体系的主要阶段要规定完成任务的时间表、主要负责人和参与、以及职责分工及相互协作关系。 3．要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素，也可能是要素中的一些活动。 三、确定质量方针，制定质量目标 质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是： 1．与总方针相协调； 2．应包含质量目标； 3．结合组织的特点； 4．确保各级人员都能理解和坚持执行。 四、现状调查和分析 现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素，内容包括： 1．体系情况分析。即分析本组织的质量体系情况，以便根据所处的质量体系情况选择质量体系要素的要求。 2．产品特点分析。即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等，以确定要素的采用程度。 3．组织结构分析。组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。 4．生产设备和检测设备能否适应质量体系的有关要求。 5．技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。 6．管理基础工作情况分析。即标准化、、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析。 对以上内容可采取与标准中规定的质量体系要素要求进行对比性分析。 五、调整组织结构，配备资源 因为在一个组织中除质量管理外，还有各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的，所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后，必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动，一方面是人为的现有的职能部门，两者之间的关系处理，一般地讲，一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动，但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。中国企业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。在活动展开的过程中，必须涉及相应的硬件、软件和人员配备，根据需要应进行适当的调配和充实。 质量体系文件的编制　　 质量体系文件的编制内容和要求，从质量体系的建设角度讲，应强调几个问题： 1．体系文件一般应在第一阶段工作完成后才正式制订，必要时也可交叉进行。如果前期工作不做，直接编制体系文件就容易产生系统性、整体性不强，以及脱离实际等弊病。 2．除质量手册需统一组织制订外，其它体系文件应按分工由归口职能部门分别制订，先提出，再组织审核，这样做有利于今后文件的执行。 3．质量体系文件的编制应结合本单位的质量职能分配进行。按所选择的质量体系要求，逐个展开为各项质量活动（包括直接质量活动和间接质量活动），将质量职能分配落实到各职能。质量活动项目和分配可采用矩阵图的形式表述，职能矩阵图也可作为附件附于质量手册之后。 4．为了使所编制的质量体系文件做到协调、统一，在编制前应制订“质量体系文件明细表”，将现行的质量手册（如果已编制）、企业标准、规章制度、管理办法以及记录表式收集在一起，与质量体系要素进行比较，从而确定新编、增编或修订质量体系文件项目。 5．为了提高质量体系文件的编制效率，减少返工，在文件编制过程中要加强文件的层次间、文件与文件间的协调。尽管如此，一套质量好的质量体系文件也要经过自上而下和自下而上的多次反复。 6．编制质量体系文件的关键是讲求实效，不走形式。既要从总体上和原则上满足 ISO9000族标准，又要在方法上和具体做法上符合本单位的实际。 质量体系的试运行　　 质量体系文件编制完成后，质量体系将进入试运行阶段。其目的，是通过试运行，考验质量体系文件的有效性和协调性，并对暴露出的问题，采取改进措施和纠正措施，以达到进一步完善质量体系文件的目的。在质量体系试运行过程中，要重点抓好以下工作： 1．有针对性地宣贯质量体系文件。使全体职工认识到新建立或完善的质量体系是对过去质量体系的变革，是为了向国际标准接轨，要适应这种变革就必须认真学习、贯彻质量体系文件。 2．实践是检验真理的唯一标准。体系文件通过试运行必然会出现一些问题，全体立将从实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门，以便采取纠正措施。 3．将体系试运行中暴露出的问题，如设计不周、项目不全等进行协调、改进。 4．加强管理，不仅是体系试运行本身的需要，也是保证试运行成功的关键。所有与质量活动有关的人员都应按体系文件要求，做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和归档等工作。 质量体系的审核与评审 质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。在这一阶段，质量体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。 1．审核与评审的主要内容一般包括： （1）规定的质量方针和质量目标是否可行； （2）体系文件是否覆盖了所有主要质量活动，各文件之间的接口是否清楚； （3）组织结构能否满足质量体系运行的需要，各部门、各岗位的质量职责是否明确； （4）质量体系要素的选择是否合理； （5）规定的质量记录是否能起到见证作用 （6）所有职工是否养成了按体系文件操作或的习惯，执行情况如何。 2．该阶段体系审核的特点是： （1）体系正常运行时的体系审核，重点在符合性，在试运行阶段，通常是将符合性与适用性结合起来进行； （2）为使问题尽可能地在试运行阶段暴露无遗，除组织审核组进行正式审核外，还应有广大职工的参与，鼓励通过试运行的实践，发现和提出问题； （3）在试运行的每一阶段结束后，一般应正式安排一次审核，以便及时对发现的问题进行纠正，对一些重大问题也可根据需要，适时地组织审核； （4）在试运行中要对所有要素审盖一遍； （5）充分考虑对产品的保证作用； （6）在内部审核的基础上，由最高管理者组织一次体系评审。 应当强调，质量体系是在不断改进中行以完善的，质量体系进入正常运行后，仍然要采取内部审核，管理评审等各种手段以使质量体系能够保持和不断完善。&
质量管理体系 -
ISO9000族标准是国际标准化组织为适应国际经济技术交流和国际贸易发展的需要而制定的质量管理和质量保证标准，现已有100多个国家采用。特别是2000年最新版ISO9质量标准，具有适用性广、通用性强，对与质量有关的活动进行系统控制的优势，其核心内容是“使客户满意”。贯彻ISO9000族标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种“护照”。有关专家认为，“贯标”为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向国际市场找到了“共同语言”。随着中国加入，各行各业将加快推进国际标准化进程，“贯标”变得更加迫切。毋庸置疑，“贯标”不是万金油，不能包治百病，但通过“贯标”，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由“人治”转向“法治”，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了“以预防为主”；规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格的发生，降低了企业质量管理成本；通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；贯彻了“以人为本”的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；围绕“让客户满意”及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
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