9月30日晚上，在建行异地网银转账通过网银跨行转账...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-01 09:11 标签： 网银异地转账手续费
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招行网银异地跨行转账4500 转一个春节仍未到账
法律界人士表示如果不能举证则需承担赔偿责任服务问题系列之一每逢长假，转账延期情况屡屡发生。昨日，市民金小姐向记者投诉称，其在春节前通过网银跨行异地转账4500元，但这笔钱转悠了一个春节、前后10多天仍未到账。金小姐质疑双方银行是否 需要为这10天的利息埋单并作出赔偿？对此，律师认为，在银行与客户发生的纠纷中， 银行需要承担“无过错举证责任”，如果银行不能举证则需承担赔偿责任。文/记者()、井楠市民遭遇：转账不成功，两个家庭都没过好年家住广州的金小姐（化名）是的金卡客户，并开通了招商银行网上银行一卡通服务。昨日，金小姐向记者投诉称：“我在春节前汇给亲戚的一笔4500元款项，至今都没有到账。”金小姐给记者提供的招商银行网银记录显示， 金小姐是1月21日通过卡号尾数是“116”的招商银行金卡将这笔4500元的汇款划出，收款方是湖北钟祥市某网点、卡号尾数为“831”的客户。招行网银系统显示，金小姐账户资金余额少了4505.36元，尾数是手续费。当日，招行网银系统照常运行，并没有给金小姐发短信或打电话提示春节前期有交易滞后或不成功的风险。金小姐对记者表示， 之前她通过不止一次给湖北亲朋寄过钱，快则1日内完成交易，慢则2日完成，并没有出现过意外。然而，正月初一（1月23日），王先生打电话告诉金小姐并没有收到汇款。金小姐让他继续等待，可是直到昨日下午，王先生依然没有收到汇款。金小姐表示，以往她如果汇款不成功，短信会有退款提示。而这次从汇款后到昨日这段时间，金小姐却从没有收到银行汇款不成功的短信提示，也没有收到招商银行有关汇款到账情况的短信通知。4500元对于城里人并非一笔大数，但对于远在湖北农村的王先生来说，却意义重大，他急需这笔汇款购买种子化肥等，用以谋划早春的农耕。于是，从正月初一到昨天，王先生总共打了十五六个电话找金小姐求证是否寄出了钱，导致两个家庭都没能过个安心的好年。招行回应：可能与年前系统繁忙有关汇款迟迟未到账，金小姐先后三次打电话给招商银行95555热线查询。金小姐于1月28日（初六）第一次打电话给招行95555热线，话务员称：“你直接去向收款方查询，我们无法控制收款方。”金小姐致电电话银行，客服称，该笔款项的发款方不是金小姐的农业银行账户，金小姐必须回招行查询。无奈之下，金小姐再一次致电招商银行95555热线，对方1449号话务员查询后告知：“1月21日银行扣款成功，但银行并没有将该笔款项向人行系统提交，具体原因无法得知，可能与年前系统繁忙有关。”该话务员还告诉金小姐，初七（1月29日）招行上班，可在2个工作日完成汇款。然而，到了1月29日晚上，王先生仍没有收到汇款。金小姐第二天又给95555打电话，该行8436号话务员告诉金小姐：“初八（1月30日）早晨9时，招商银行已经将这笔款项提交了，已经不在招行系统了。”至于对方什么时候能收到，8436号客服的答复与几天前1449号客服的说法完全不同。该客服人员称：“农行可能快则2个工作日，慢则5个工作日，才能完成划款。”昨日下午，招行客服致电金小姐称， 如果金小姐亲戚仍收不到转账，请金小姐到招行柜台办理查询。损失由谁赔？
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9月30日晚上，在异地通过网银跨行转账到建行，为什么到现在还没到账？是同一个城市的卡。只是不同银行。
提问者采纳
不同银行之间通过人民银行的交换系统进行交换，9鼎畅尺堆侔瞪踌缺穿画月30日4点半之后，交换系统关闭，恰逢之后几天是法定公休日，估计你这笔钱要8日能到账
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如果汇款行不能精确到支行，只能等10月8日了。跨行汇款，必须保证汇款行名及支行准确，系统才能自行达帐。鼎畅尺堆侔瞪踌缺穿画如果不准确，只能等人工处理——问题在于10月1日至7日所有银行处理联行的人员全放假。
是中国银行网银转建设银行的，为什么迟迟不能到账呢？
主要是工作人员国庆节在休息啊。处理跨行业务的人员不同于柜台储蓄人员，他们是后台的联行业务人员，专门处理跨行的银行业务。一般是休双休日及节假日。就是说，你发出去的帐，对方银行没有人接收处理，因此得等8号上班才行。
别担心了，是因为国庆的关系。下回在长假前别干这种事了，我的一笔钱也吊着呢，估计要等八号了。
一般最慢，两个工作日吧，现在放长假，恐怕你得到长假过后才到了
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出门在外也不愁国庆网上及银行柜台暂停跨行转账
10:40 &&来源：东南早报
&&编辑：Spider&&
昨日多家银行发布公告称，10月1日至7日，由于央行新一代支付系统投产上线，各银行间跨行支付将受到影响。随后，中国银行泉州分行相关人士向记者确认，他们行已经收到央行的相关文件。记者同时咨询了泉州市区工商银行、招商银行、泉州银行等多家银行，得到的答复都一样。早报记者 刘莉萍8日才会恢复正常据了解，中国人民银行计划于2013年国庆假期组织各银行业金融机构对目前运行的大额实时支付系统、小额批量支付系统和网上支付跨行清算系统进行升级，并迁移支付系统处理中心。届时，小额批量支付系统和网上支付跨行清算系统将暂停运行。
根据公告：小额批量支付系统自日16:00至10月6日8:30停运，计划于10月6日8:30开始试运行，10月8日8:30正式运行；网上支付跨行清算系统自日16:00至10月7日16:00停运，计划于10月7日16:00开始试运行，10月8日8:30正式运行。系统停运期间，不受理各银行机构发起的跨行支付业务，企事业单位或个人通过商业银行营业网点、网上银行柜台等渠道发起的跨行汇款业务将延迟至支付系统开始运行后处理。中国银行泉州分行工作人员表示，此次系统升级影响的主要是跨行网银转账，“如果是同一家银行转账，不会受影响。”他同时表示，对市民消费刷卡也无影响。还有相关银行人士提醒称，十一之前市民跨行转账如果选择普通模式，因为这种模式无法保证资金当天即到账，如果10月1日汇款还未到账，那这笔款项将推迟至10月7日之后才会到账；因此，市民9月30日若进行跨行转账时，最好使用实时模式，确保资金当天能及时到账。信用卡还款要提前“我的信用卡还款日是在国庆期间，平时都是通过网银转账，国庆节无法跨行转账的话可能会给我造成不便，甚至可能让我多支付无谓的滞纳金。”市民王先生称。据了解，目前不少市民信用卡还款经常采取跨行转账的方式。对于上述市民的忧虑，工商银行信用卡客服热线工作人员表示，今年十一网上银行跨行转账，确实需等到8日才能到账，可能会造成一些市民无法及时还款、产生一定的滞纳金。对此情况，该工作人员建议，市民可采取提前在十一之前往欠款信用卡上存足还款金额；或者节日期间通过ATM机操作进行及时还款。还有网友支招称，市民还可通过“支付宝”还款，但这种方式可能需要两天时间才能到账，所以要计算好还款时间。据介绍，此次系统升级仅涉及到通过央行进行跨行支付的资金往来，而通过银联系统和第三方支付系统，如银行ATM机和支付宝等渠道跨行转账，则不受影响。
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