工商银行网上银行使用方法
09:29:20来源: 深窗综合
工商银行网上银行是国内使用最多的网银，因为不同的用户对网银的接触程度不一样，所以在使用工商银行网上银行的过程中会遇到各种不同的问题，所以有必要对工行网银的使用方法进行一些集中说明。在网上寻找多种使用说明进行整理，最终形成工行银行网上银行使用方法的集合。
工商银行网上银行怎么使用
请携带有效证件和银行卡到工行柜台，申请电子银行口令卡或U盾。工行咨询热线：95588
能够使用工行网上支付功能的分以下三种：
1、静态密码客户
总累计限额300元，限额用完后，需要到柜台申请电子银行口令卡或U盾才能继续使用。
2、动态口令卡客户
（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单（原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡），并向柜台申明开通"电子商务"功能。
（2）首次支付前，先登陆工行网上银行"个人网上银行登录"修改网银登录密码、支付密码为数字和字母的组合，并激活口令卡
（3）单笔支付限额1000元，每日累计支付限额5000元
（4）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜台重新申领。
注意：您领到电子口令卡后，首次进行B2C交易，必须要先登录网银一次，才能正常使用B2C交易。
3、U盾客户
（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单
（2）首次支付前，先登陆工行网上银行安装驱动、下载证书
（3）U盾客户不受交易限额控制，可享受24小时大额转账汇款等各种服务
只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。
使用U盾有三个步骤：
第一步：安装驱动程序
如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的"系统升级"，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择"驱动程序安装"，安装U盾驱动程序。
第二步：下载证书信息
申请U盾后，您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入"客户服务-个人客户证书自助下载"，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。
第三步：开心使用U盾
您在登录个人网上银行之后，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。
分步操作：
一、登录工商银行网站，点击"个人网上银行登录"
二、点击"系统设置指南"
三、下载安装安全控件、安装工行根证书、安装证书驱动程序、下载个人客户证书，点击查看详情
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网上银行最新活动
网上银行新闻
就在国内银行系统爆出“钱荒”的当口，中国工商银行昨天上午出现系统“瘫痪”，柜面取款、自动取款机、网上银行、电话银行等业务办理均受影响，多个网点贴出“机器故障”告示停办所有业务。此次事件涉及北京、上海、四川等多个省市。
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工商银行卡的电子口令卡我弄了预留信息可是我买东西的时候...
你要先进工行网站登陆个人账户改密码注册，然后才能使用网银的
购物信息津乐汇促销活动衣服搭配
5条其他回答
很简单 这里拿拍拍为例 首先去看好想买的东西 然后立即购买―填写订单―提交订单―支付页面，选择网上银行 中国工商银行―确认无误下一步― 弹出对话框 点去网上银行付款― 弹出页面 填写卡号和验证码 提交― 跳转 出现你的预留信息 点击 全额付款 ― 跳转 输入口令卡密码、网上银行密码、验证码 最后就是支付成功！ 然后回去 到我的拍拍 点我购买的物品里 会看到那个订单现实 买家已付款~ OVER~
不知道您是不是在淘宝等网站买衣服的，我先就在这些网站购物的过程说一下。
登陆您的淘宝账户，挑选好您要买的东西、地址后提交进入付款流程，选择工商银行网银支付，确认网银预留信息(没问题的话点确认)，页面进入工行网银支付页面，输入您的银行卡卡号，在验证图片上查看除网上购物字样外隐藏的字母和数字，在您的电子口令卡上寻找对应的数字(总共3+3位)，输入验证码确认即可。
希望能帮到你，不明白的话还可以继续联系我O(∩_∩)O~
请参考: 中国工商银行电子银行个人客户服务协议
　　为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方(客户)、乙方(中国工商银行)本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。　　第一条 定义
　　下列用语在本协议中的含义为：
　　“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、理财和支付结算等服务。
　　“密码”指客户确认身份的数字或字符信息，分为客户自设密码和动态密码。动态密码字符信息以矩阵形式印制在电子银行口令卡上，持卡人在使用电子银行相关功能时，按系统指定的若干坐标，将卡片上对应的字符串作为密码输入，系统校验密码字符的正确性。系统每次以随机方式指定若干坐标，使客户每次使用的密码都具有动态变化性和不可预知性。
　　“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。中国工商银行客户证书的存放介质为“U盾”。
　　“电子银行业务指令”指客户以注册卡号（客户编号、注册手机号码）或存折账号或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。　　第二条 甲方权利、义务
　　一、权利
　　（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受不同的服务。
　　（二）甲方在注册期内有权办理电子银行注销手续。
　　（三）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。
　　 二、义务
　　（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方在网站上公布的交易规则。
　　（二）甲方到乙方营业网点办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并签名确认。甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。
　　（三）甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站，而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录；甲方在中国大陆地区办理电话银行业务，应直接拨打乙方服务电话95588，而不要拨打任何其他电话；甲方办理手机银行（）业务应通过手机直接登录乙方手机银行（）网站。
　　（四）甲方必须妥善保管本人注册卡号（账号、登录ID或注册手机号码）、电子银行口令卡、U盾及相关密码，并对通过以上信息完成的金融交易负责。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。
　　（五）甲方应按照机密的原则设置和保管自设密码：避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人；通过手机银行办理业务后，须将自设密码从手机上删除；采取其他合理措施，防止本人密码被窃取。由于密码泄露造成的后果由甲方承担。
　　甲方应该妥善保管预留验证信息，除在乙方办理业务时使用外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容。
　　甲方申领电子银行口令卡后，应妥善保管电子银行口令卡，不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人，否则由此造成的后果由甲方承担。电子银行口令卡密码字符区域的覆膜会随电子银行口令卡的使用而逐渐被刮开，被刮开区域的密码字符容易被他人记录，从而降低动态密码的安全性。因此，甲方应采取必要措施保护已被刮开的密码字符，当电子银行口令卡上一半以上的覆膜被刮开时，建议甲方进一步加强对字符信息泄露风险的防范；当电子银行口令卡上所有覆膜被刮开时，建议甲方到乙方营业网点申领新卡，以便更好地保障安全。
　　（六）甲方使用短信认证功能，应在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致，因甲方未认真核对信息而造成的一切损失，乙方不承担责任。因不可抗力或其他非乙方原因（如：客户提交的手机号错误或无效，手机关机、断电、欠费、没有信号，短信延迟、丢失等）造成交易无法正常完成以及由此导致的一切后果，乙方不承担责任。
　　（七）发生以下情况时，甲方应及时到乙方营业网点办理相应手续，否则可能产生甲方无法正常使用乙方电子银行功能或甲方账户资金安全性降低等风险。甲方应承担办妥手续之前所产生的一切后果。
　　1．甲方自设密码泄露、遗忘，应办理密码重置手续。
　　2．甲方申领电子银行口令卡时发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整、破损，或所领取电子银行口令卡序列号与申请表上银行打印的电子银行口令卡序列号不一致时，应当场办理更换手续。
　　3．甲方电子银行口令卡达到乙方设定的有效次数，或者在达到有效次数前遗失、损毁等，仍需使用的，应办理申领新卡手续。
　　4．甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或证书密码遗忘，应办理证书更换、解锁或密码重置手续。
　　5．甲方输错密码或短信认证信息超过乙方规定的次数，应办理密码重置或清空短信认证输错次数手续。
　　（八）甲方在使用电子银行服务过程中，所提供的注册信息如有更改，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
　　（九）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。
　　（十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。
　　（十一）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。
　　（十二）甲方办理电子银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。
　　（十三）甲方长期不使用电子银行，应主动申请办理注销手续。
　　（十四）甲方不具备完全民事行为能力的，甲方监护人应妥善保管甲方的注册卡号（账号、登录ID或注册手机号码）、电子银行口令卡、U盾及相关密码，并对通过以上信息完成的金融交易负责。　　第三条 乙方权利、义务
　　一、权利
　　（一）乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方的注册申请。
　　（二）乙方有权制定电子银行业务收费标准，并在网站及营业网点进行公布。
　　（三）乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。
　　（四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务，并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。
　　（五）乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务,对所有使用甲方账户账号、客户编号、密码及客户证书进行的操作均视为甲方所为，该操作所产生的电子信息记录均为乙方处理电子银行业务的有效凭据。
　　（六）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令，不承担任何责任：
　　1．乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等。
　　2．甲方账户存款余额或信用额度不足。
　　3．甲方账户内资金被依法冻结或扣划。
　　4．甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作。
　　5. 甲方的行为出于欺诈或其他非法目的。
　　6. 乙方遇到不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其它不可归因于乙方的情况时。
　　（七）若发生可能导致电子银行口令卡数据泄漏的事件，为保障甲方账户资金安全，乙方有权将该电子银行口令卡作废。乙方应通过适当方式将作废电子银行口令卡的信息告知甲方，并应甲方要求为甲方更换新卡。
　　（八）协议终止或服务有效期内中止时，乙方不退回甲方已支付的有关费用。
　　（九）如甲方因乙方电子银行系统差错、故障或其他原因获得不当得利的，乙方有权从甲方账户中扣划甲方的不当得利所得或暂停对甲方的电子银行服务。
　　二、义务
　　（一）在乙方系统正常运行情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令，并及时向甲方提供查询交易记录、资金余额、账户状态等服务。
　　（二）乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。
　　（三）乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。
　　（四）乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布功能介绍、热点解答、交易规则等内容。
　　（五）乙方在法律法规许可和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。
　　（六）因工作失误导致支付结算处理延误，乙方按中国人民银行《支付结算办法》的有关规定赔偿。　　第四条 法律适用条款
　　本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。
　　本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务内容的，应以本协议为准。　　第五条 差错和争议的解决
　　甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打服务热线“95588”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。
　　双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。　　第六条 协议的中止和终止
　　乙方提供的电子银行服务受甲方注册卡（账户）状态的制约，如该卡（账户）挂失、止付等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方注册卡（账户）状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。
　　甲方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。
　　在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。　　第七条 协议的效力和生效
　　本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。本协议自乙方在电子银行系统为甲方完成注册起生效。
　　若甲方注册电子银行后又办理注册银行卡卡片更换，与原注册卡相关的电子银行服务事项自动转至新卡，本协议继续有效。
银行卡种类 单笔限额(元) 每日限额(元) 需要满足的条件
储蓄卡 500 1000 办理电子银行口令卡(无需开通短信认证)
办理电子银行口令卡，开通短信认证
100万 100万 办理U盾
也许是你在网银中将交易限额进行了修改,需持身份证+银行卡+申请表,到工行柜台将支付限额调高一些,也可用手机短信认证提高支付限额
手机短信认证:开通后，您在网银的交易金额大于设置的最低金额时，工行会向您指定手机发送一条短信，您确认短信显示的相关交易信息无误后，再按照短信的提示在网银中输入相关信息后才可完成交易，为您在口令卡或U盾的基础上再增加一道安全保护，提高您的使用安全性。
注、您个人的注册账户间转账无需受此功能限制。
2、U盾用户的短信中为随机产生的交易验证码，口令卡用户的短信中为口令卡坐标。
3、目前暂不支持小灵通。
口令卡与计算机绑定功能:您可将口令卡与您的电脑进行绑定，绑定后关键交易只能通过该电脑进行操作，充分保证了您的资金安全。为方便您使用，您最多可同时绑定4台电脑。
? 如何开通手机短信认证服务?
如您在银行网点注册网银时已预留了手机号码，则可登录网银，通过“用户服务-手机短信认证-自助开通手机短信验证”功能进行自助开通。
如您在银行网点注册网银时没有预留手机号码，请携带身份证件和网上银行注册卡到任一银行网点申请开通。
? 如何设置手机短信认证最低限额?
您可登录网银，通过“用户服务-手机短信认证-设置手机短信验证最低金额”功能进行设置。设置成功后，只有超过最低金额的交易才需要使用手机短信认证。
你开通网银功能没啊？如果给口令卡的话就是开通了，首先登陆工商银行网银的网上营业厅，注意要是个人网银业务哦。然后你应该在银行预输了一个六位的网银登陆密码吧，（不是银行卡的取款密码哦）按提示安装网银安全插件，然后再用那个网银登陆密码登陆，按提示更改密码为字母+数字的格式，然后再预留个人网银登陆口令。然后就可以进行网银支付交易了
扫描下载客户端工商电子银行口令卡怎么办理?_百度知道
工商电子银行口令卡怎么办理?
本人可持有效身份证件、网上银行注册卡到当地指定网点申办口令卡。申办电子口令卡后，个人网上银行单笔交易限额1000元；日累计交易限额5000元，没有总支付额度控制；电子银行口令卡的使用次数为1000次（以客户输入正确的密码字符并通过系统验证为一次），达到使用次数后即不能使用，请及时到中国工商银行营业网点办理申领新卡手续。目前口令卡免费发放。
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提问者采纳
//电子银行口令卡是一张支付密保卡，只读口令卡坐标密码，只有查询功能，实名注册拍拍会员和财付通账户，安装工行网银控件 http.打开下面的这个链接.htm 然后再用身份证，输入支付密码框内，工本费5元.com://www，到工行柜台开通个人网银，填一张个人客户业务申请书，领到口令卡.icbc，免费领取电子银行口令卡，填一张电子银行个人客户注册申请表，当然也就不可能得到电子银行口令卡了、工行卡的复印件，即可，到工行柜台办一张普通借记卡，将这张工行卡绑定到财付通账户，是没有转账功能的，就可在网上购物支付货款了 你自己在工行网页自助注册的网银，有了它，可免费领取，在工行柜台开通网银时、工行卡及身份证，你的存折虽然可以在工行柜台开通网银.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang
来自团队：
电子银行口令卡的相关知识
其他5条回答
去银行办理就可以…不要钱
到柜台办理 很清楚
带上身份证，到银行办理，是免费的，
到银行直接开就行
不需要重新开户
电子口令卡是要带本人身份证到 银行网点去的！
等待您来回答
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随时随地咨询
出门在外也不愁我办理了一张工商银行的卡办卡的时候就开了网银有一张工商银行电子银行口令卡_已解决 - 阿里巴巴生意经
大家都在搜
我办理了一张工商银行的卡办卡的时候就开了网银有一张工商银行电子银行口令卡
我办理了一张工商银行的卡 办卡的时候就开了网银 有一张 工商银行电子银行口令卡
今天在工商银行网上登录的时候
提示我说 密码不正确
平常取钱存钱密码都是对的
不知道是不是网上有另外的密码？ 难道登录不是用平常的密码麽？
还有 如果登录成功了
那个口令卡是做什么用的
相当于U盾麽？ 请知道的人帮助我
billy4455的答复：
登录密码与取款密码是不同的，前者一般可为数字字母组合，后者则只是6位数字。口令卡是用于你转帐或网上支付时的一个动态密码，当你在操作时，会收到短信提示纵横坐标，你再刮开口令卡上相应的位置即可看到一位数字，按顺序输入动态密码一栏即可通过审核从而达到帐务转出或支付的功能。U盾相对口令卡更安全一些，且使用时更方便。但功能一样。
回答：共&0&条