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关于管理者如何提高管理能力和执行力
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《中层管理者培训--中层管理能力提升_[全文]》
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如何提高你的管理能力——有效的时间管理和执行力_（可编辑）
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内容提示：如何提高你的管理能力——有效的时间管理和执行力_（可编辑）,能力,管理,如何,如何提升,提高管理能力,执行力,时间提高,管理能力,——管理,提高,有效的执行力,如何提高,有效的管理,提高管理,和执行力,如何提高执行力,提高执行力,怎样提高执行力,管理与执行力,怎么提高执行力,企业管理执行力
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下载文档:如何提高你的管理能力——有效的时间管理和执行力_（可编辑）.DOC&&|&&责编：李刚
&&& 执行能力是指遵照指令或者工作安排一丝不苟地完成的能力。执行能力是一个国家、企业的生命力。纵观为什么国家法律、国家政策、中央指示难以完美地贯彻落实、贯彻实施？就是中国人的思想观念中没有执行力这个概念。就算有执行力的概念，在遵照执行时也要打打折扣，耍耍花样，绝对不会追求执行度完美化。这也是为什么有些司法机关办案，循私枉法。有些政府机关把中央指示当耳边风。有些企业生产大最假冒伪劣产品。我打开我的电子邮箱，有很多向我推销假发票的电子邮件多如牛毛。这证明社会上有假的真发票、真的假发票偷税漏税的很猖獗。这也是为什么造就社会不公平的原因之一。有些人通过不执行国家法律、政策，通过违法犯罪与腐败来使自己财富叠加，成为千万、亿万富翁。而有些安守本份的赚得钱只能养家糊口。由于没有执行力，使得贫富两极分化严重。其实最根本的原因是地方政府的各级行政、执法、监督机关没有尽职尽责，没有完全执行中央法律政策造成的。为什么打黑，黑社会后面就有保护伞呢？为什么有些上访者的被冠以“精神病”，“非法上访”的名头呢？甚至于还有被拘留、处于刑罚、被威胁呢？归根结底，还是执行力的问题。这个执行力是指执行中央政府的行政命令与国家法律法规的能力与力度。不然怎会有“上有政策，下有对策”。“你讲你的，我做我的”。
提高执行能力很重要（图片来自网络）
&&& 回到个人生活层面来讲，打个比方，你如果请别人给你买双鞋，你把300元给他，限定不要超过300元，结果他买了一双310元的鞋。虽说只是超过十元，但是这也是没有执行力的表现。没有完全完美地按照你的意思与规定来买鞋。又打个比方，你要求秘书帮你印一下身份证复印件，那知道她只给你印了身份证正面一面，没有印二面。这也是没有执行力的表现。再者，你安排采购员去采购原材料，要浙江的。那知道，采购员进的货是江苏的。这也是没有执行力的表现。
执行能力很重要（图片来自网络）
&&& 可以想象，当执行力大打折扣后，会出现多么混乱而让人懊恼的局面，这种情况在企业里面显得尤为突出。如何提高执行能力，不仅需要老板准确无误的表达和员工良好的领悟能力，也需要额外的“帮手”，那就是办公设备的协助。
&&& 以打印机为例来解释为什么区区一台设备可以给你的执行力带来提升。
惠商系列打印机作为旗下的一款具备云打印功能的打印机，体现着它睿智不凡的执行能力。它最突出的功能就是“云打印”技术。只需要简单的几个步骤设置一下，你就可以把你想打印的文件发送到它的邮箱，它就可以不折不扣地按照你的要求打印，在它身上体现的是一种果敢和坚决执行的意志。
HP Officejet Pro 8100
&&& 在执行力过程中，除非你给予对方自由裁量权。否则，在执行中，一定要按你的要求做，这就是强调执行力与增强执行力。执行力是几个原则：第一个原则是执行力是从上而下的执行。要求下属执行好的，执行到位的。做为上级应该先做到、先做好。第二个原则是执行过程中是要按规定的要求完成，没有审明自由裁量权的，执行者不能任意修改执行标准。第三个原则是执行标准要明确、细化、符合实际情况。第四个原则是在执行过程中，遇到特殊情况，不能按要求标准执行的，要及时回报，请示上级，从新确认执行标准。第五个原则执行标准不要轻易改动，除非碰到特殊情况和不可抗力。第五原则是执行力完成好坏，奖惩制度要跟上来，奖能罚劣。
&&&那么怎么样提升执行力呢？
&&& 通过在执行工作与任务过程中，完全遵照执行来提升执行能力。执行力养成是平时在工作中，生活中形成注意细节化，注意完美化的一种活动过程。把执行力当成一种习惯。这对于遵照执行工作标准，或者是遵守国家法律法规是有好处的。你工作执行力好，工作任务完成好，这使上级与同事都会欣赏你，当然随后有上级或老板的奖赏与升迁，有同事们的认可。如果没有执行力，工作完成不好，那么老板为什么要聘请你？为什么要多给你发奖金？没有执行力，就没有好工作。没有好工作，就没有好待遇。
通过完全遵照执行工作来提升执行能力（图片来自网络）
&&& 通过认真领会执行标准来提升执行能力。中国人有许多人办事，或者交代别人办事的事宜，又或者要求执行的事情。在传递信息与安排指令、发布命令的时侯，一般多喜欢，口头讲，口头交代。这往往容易让执行者解码错误，或者领会意图失误。打个比方，你要下级去买台办公电脑。可能是习惯性的原因，你只是对执行者说，办公室缺一台电脑，你去买台，回来报帐。你没有详细说明你的执行标准。是要笔记本的呢还是液晶显屏的呢？是要什么颜色的呢？是5000块的还是10000块左右的呢？是组装的呢还是品牌的呢？是的呢还是宏基的呢？是今天要呢还是明天就要呢？等等，如果不讲清执行标准，那不要怪执行者没有按你的真实意图去执行。所以，做为执行者要领会上级意图与执行标准来执行。作为发布命令方，作为上级。怕下级执行出错，最好尽量用书面的形式写清标准，写细标准，让执行者好严格按标准执行到位，不出差错。
通过不断学习来提升执行能力（图片来自网络）
&&& 通过不断学习来提升执行能力。学习是进步的阶梯。人要想成才，就必须不断地学习。这是亘古不变的道理。三国时期，东吴大帝孙权要求高级将领吕蒙学习兵法等书。后面吕蒙指挥军队不但把大名鼎鼎的关羽打败了，还从刘备手中夺取了荆州地盘。当然，这个学习并不单纯地指书本知识，还有跟上级、同事、下级、朋友、社会各个方面学习不同的知识、经验、技能。有些人说，有些没读过书的人，不一样可经商成为亿万富翁吗？其实，这些没读过书而成功的人，在他们成长的过程中，也都在学习，学习如何进货、如何合作、如何销售、如何聘请有才能的人管理员工、如何投资、学习如何为人处事等等。所以说，每个人都在学习成长，在学习中进步。这世界上不存在不学习而有知识的人，而有才能的人。就算是天才，也要学习。管理者只有通过不断学习，掌握不同的知识技能，用来执行不同的工作任务，从而提升执行能力。
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> 有效提升中层主管的沟通技能与执行力
(内训)有效提升中层主管的沟通技能与执行力
编号：177472
课时安排：3天
培训方式：企业内训
课程类别：
关注度：489
现有评论：0条
中层主管沟通技能与执行力提升培训，旨在使学员了解沟通的原理，找出管理沟通中的障碍及克服方法，掌握团队合作中有效沟通、处理异议的方法，掌握有效沟通的方法，训练聆听、表达、提问、探询的技能，透过沟通展现管理者综合素质提升执行力的途径。
课程对象企业中基层管理人员
有效提升中层主管的沟通技能与执行力课程特色与背景培训目标：1、了解沟通相关课程推荐“沟通”
&(2天)电信企业中层的管理执行力提升培训，旨在使学员把握有效沟通技巧，强化团队合作的管理能力，着重提升跨部门合作的协调技能，掌握全面系统的科学管理技巧，培养职业化的当责工作态度，加强日常管理技能，改善因时间管理混乱和认识障碍造成的工作效率低下，杜绝“忙乱的经理”，提倡“高效的经理”。 &(2天)建设高绩效卓越团队培训，旨在使学员理解什么是真正的“团队”，使成为一个真正的团队，掌握团队建设与管理的有效方法，培养高度的责任心，能够主动承担公司赋予的“责任”，增强团队的凝聚力与战斗力，增强团队精神，通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。 &(3天)教练型主管管理技能提升培训，内容涉及中层主管的工作角色与职务内涵，主管的催化角色与领航的作用，有效激励原则与手法，工作特性模式分析，主管在沟通辅导中的作用：打破员工的防卫心态，如何把握对话精神的原则与方法等，旨在使学员掌握教练型主管管理技能提升技能。 &(2天)高效沟通技巧和团队合作培训，内容涉及团队建设对企业和员工的好处，高效团队的主要特征，团队发展阶段与团队建设困境，管理沟通的内涵与要素，管理沟通基本技巧，有效倾听技巧，学会处理团队沟通冲突等，旨在使学员掌握高效沟通技巧和团队合作技能。的原理，找出管理沟通中的障碍及克服方法2、掌握有效沟通的方法，训练聆听、表达、提问、探询的技能3、掌握与上级、下属及跨部门沟通的要点4、掌握团队合作中有效沟通、处理异议的方法5、掌握会议中、演讲中有效沟通的技能6、透过沟通展现管理者综合素质提升执行力相关课程推荐“执行力”
&(2天)电信企业中层的管理执行力提升培训，旨在使学员把握有效沟通技巧，强化团队合作的管理能力，着重提升跨部门合作的协调技能，掌握全面系统的科学管理技巧，培养职业化的当责工作态度，加强日常管理技能，改善因时间管理混乱和认识障碍造成的工作效率低下，杜绝“忙乱的经理”，提倡“高效的经理”。 &武汉&(1天)打造高绩效的研发团队课程，旨在帮助学员掌握如何构建效能团队；团队管理的技巧（沟通、引导、授权、协作等）；研发团队管理与激励；团队绩效管理与评估及团队效率提升；研发团队管理的领导力与执行力。 &(2天)优秀员工修炼培训，内容涉及职业规划性格测试，感恩是获得能力的有效途径，诚信是重要的职业品德，诚实守信是职场的一张通行证，敬业是完美的工作态度，员工创新能力开发的必要，执行力提升的方法等，旨在使学员掌握优秀员工修炼技能。 &(2天)老员工心态管理培训，内容涉及掌握正确的学习方法—学习的五大步骤，运用“老板思考模式”成就自己，员工如何建立积极的信念打造无敌团队，执行力是工作的基本职业道德,执行成就自己等，旨在使学员掌握老员工心态管理技能。的途径
课程大纲第一天上午：1、 热身：高效执行与有效沟通的思考2、 小组讨论：组织内外产生沟通的问题表现（画出你的沟通漏斗）3、 需求评估：沟通四联图——你是怎么看待沟通及其问题的？4、 小结：沟通是重要的管理活动一、沟通是什么？1、沟什么？想法、看法、做法，透过分享以达成充分的共识2、通什么？彼此交流的情感，建立人际间的互相信赖3、沟通的呈现图4、小游戏：寻人启示沟通的认知心理学分析——约哈里之窗讨论：沟通所需的技能——倾听、分享、回馈、探询、观察小组讨论：产生沟通的障碍与行为表现5、 有效沟通的四大要素要素一：建立明确的沟通目标要素二：制定有效的沟通策略案例：触龙说赵太后要素三：分析受众独特的沟通风格案例：邹忌讽齐王纳谏要素四：寻求反馈达到沟通目的管理游戏：斗生肖6、 自我评估《你的沟通行为风格是什么？》五种沟通行为风格分析，对沟通所产生的重大影响针对不同沟通行为风格的沟通策略与注意要项小结：学习与掌握沟通，使你的工作生活事半功倍！第一天下午：二、有效沟通的技能1、沟通的主要方式语言沟通、肢体语言、文字书面语言2、小组讨论：对话——有效的沟通交流有效沟通的四大技能：倾听、发问与探询、回馈、观察3、学会倾听小组讨论：沟通是听还是说？倾听的内涵：听到、听懂、听完、听聪倾听的层次小组倾听练习为什么听不进去的原因分析自我评估：《你目前的倾听能力》、研读文章《有效倾听的十个要素》4、学会发问与探询良好的提问技巧：开放式与封闭式问题有效提问的价值懂得问：有效提问的四原则——浅而深、远而近、外到内、单到群小组练习：有效提问的练习案例分析：《核艇风暴》片段，如何探询、学会攀登推论的阶梯（左右手栏）第二天上午：5、 学会回馈回馈：如何说的艺术 卡内基的故事回馈的三个层级、阿代尔的回馈哲学小组练习：建设性正面回馈的手法学会简练你的语言 避免过多的专业性术语学会讲故事案例分析：《风起云涌》片段，如何应用好讲故事的技巧管理者必须学会讲三种故事应用案例：乔恩•米勒讲的故事自我测试：有效沟通的态度测试6、 学会观察肢体语言的作用与价值肢体语言的构成与表现小组练习——看图辨别7、有效人际沟通的流程◆改善沟通质量的途径—积极倾听：专注、同理心、包容接纳－运用反馈：避免不准确或误解－简化语言：选择措词、运用故事力量－注意非语言提示：关注肢体语言－打破防卫心态：放弃自我案例研讨：教学片《开往春天的地铁》第二天下午晨间分享——游戏教学片《主管相关课程推荐“主管”
&(3天)教练型主管管理技能提升培训，内容涉及中层主管的工作角色与职务内涵，主管的催化角色与领航的作用，有效激励原则与手法，工作特性模式分析，主管在沟通辅导中的作用：打破员工的防卫心态，如何把握对话精神的原则与方法等，旨在使学员掌握教练型主管管理技能提升技能。 &(2天)团队文化培训，内容涉及文化是企业运行之“道”，传承企业文化的角色及职责，如何营建良好的文化氛围，激励团队成员两大原则和三大技巧，团队主管领导风格等，旨在使学员掌握团队文化技能。 &(1天)主管应对组织变革与创新思考培训，内容涉及学员应对变革需求评估—破解变革的三大矛盾，变革从人心改变做起，两种变革理论的价值，落实中层干部应对变革的五大职责，推动成功变革的8大步骤等，旨在使学员掌握主管应对组织变革与创新思考技能。 &(3天)中高层主管的绩效管理培训，内容涉及审视绩效管理的问题所在，卓越组织的绩效管理理念及高绩效管理模式，如何奠定绩效管理基础，在绩效管理中改善中高层主管的沟通技能，在绩效管理中提升中高层主管的绩效面谈技能等，旨在使学员掌握中高层主管的绩效管理技能。如何改善不良沟通》&&& 文章阅读：提高多方位的沟通能力三、有效沟通在团队建设中的实践游戏体验：并肩前进团队中个人成长的三个阶段1、提高表达能力，赢得团队信任&& 案例分析《直言不讳》&& 直言不讳的情境分析直言不讳的运用原则——实事求是为上策、坚持底线、平等协商情景练习：你能做到直言不讳吗？2、团队沟通中冲突的处理为什么会产生冲突？如何认知沟通中的冲突？托马斯-基尔曼冲突处理方式自测冲突处理的五种方式比较案例应用：如何透过沟通解决以下四种冲突3、转变自我意识 融入团队建设案例教学片分析：《团队精神》团队合作当中的沟通表现与提高技巧第三天上午四、有效沟通在日常管理中的实践1、部门内部的双赢沟通◆ 与上级之间的沟通技巧A 正确的沟通准则★上司需要什么样的人★怎样与上司相处&&& ★怎样与上司配合B 常用沟通技巧★如何请示汇报工作 ★如何向上司提建议★如何与不同性格的上司沟通C 应用研讨——★怎样对待上司的越级指挥？★上司过多干预部门工作怎么办？★怎样拒绝上司的不合理的指令？★上司不兑现承诺怎么办？D 案例分析◆ 与三种不同类型同事之间的沟通技巧◆ 与问题员工的沟通技巧案例教学片《如何应付难缠的部属》2、跨部门的沟通与协调案例分析：信达公司的故事◆ 跨部门沟通协调的五大原则与技巧◆ 通过沟通与协调填平办公室“陷阱”◆ 如何在团队中寻求人际的平衡自我反思：你的跨部门协调沟通做的如何？下午3、会议沟通技巧案例分析：教学片《会议强盗》小组讨论：开好会议的四大技巧自我检核：你的会议效率如何？应用研讨：会议的主持技巧与化解难题4、演讲技巧——教学片《有效演讲技巧》A成功演讲的四大要素：心理、仪表、语调、词汇B有效演讲的自我检核5、透过有效沟通提升管理者的执行力案例教学片《成功经理人》小组讨论：A:有效沟通如何展现经理人的综合管理素质？——使自我强大——使部属强大——使团队与组织强大B：有效沟通达成管理执行力的提升——运用沟通策略达到沟通目的——克服障碍提升管理沟通技巧——在沟通中展现出正面的气质小结：高效执行力展现曲线图自我测试：《你的人际沟通能力水平如何？》《测试你的信任程度》培训总结
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