【品橙旅游】由原来的“七天会”升级而成、拥有8000多万会员量的“铂涛会”近日全新亮相。　　继8月28日铂涛与维景国际酒店签约成为会员战略同盟后，铂涛又跟国内包括广州海角红楼度假酒店、T酒店、广州维多利酒店等数十家酒店，以及国际连锁酒店品牌Tune签订同类型协议。签约双方的会员不仅可预订对方酒店客房，还可享受对应的会员权益和积分政策，实现“双会籍、双积分”待遇，这在行业内尚属首创。　　铂涛酒店集团副总裁、会员事业部总经理罗智祺还透露了铂涛会新推的“不爽就免单”计划：会员先预付款到铂涛会，再入住旗下酒店，入住过程中遇到问题，酒店在2小时内解决不了的，铂涛会将为会员免单。　　此外，这部分会员还可得到“到店无房双倍赔付”的承诺。据中消协公布的《2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，国内酒店服务业的投诉量上升至服务类第八位，且投诉量增幅位居首位。　　“铂涛会”的意图很明显，在于将中国酒店业的会员体系打通，形成大的会员联盟，累计到一定用户数之后，商业模式将不仅仅限于酒店业。--2014智慧旅游产业高峰论坛--　　--暨品橙旅游年会--主题：聚焦目的地 掌握新机遇时间：日至25日地点：上海·外高桥喜来登酒店赞助联系：杨先生手机：Email: tiger.购票联系：韩女士手机：座机：021-Email: fly.——————————————来源：信息时报，品橙旅游编辑，转载请注明。本文有删节，全文请点击左下链接，或公众账号底部菜单查询更多旅游资讯在品橙旅游——旅游产业链的新视角点击看全文，了解更多旅游国际视野↓↓↓↓↓↓↓　
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出门在外也不愁::热泵市场::打通酒店烘干工程
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打通酒店烘干工程
发布日期： 10:59:47
　　熟悉经销商王明霄的朋友近日很困扰，只要拨通他的手机只听到一个回复“我在做实验。”他曾五天五夜地待在某洗涤厂做实验。究竟什么实验让这位连锁酒店热水大商废寝忘食呢?原来，他正在帮一家洗涤厂做毛巾烘干。连锁酒店?毛巾?是的，他根据自身资源希望能进入酒店毛巾烘干领域。在实验过程中，他得出了很多经验和很多疑问，并希望通过本刊广纳解决意见，进而进一步完善毛巾烘干业务。
　　另一方面，佛山南海聚腾环保设备有限公司(以下简称“聚腾”)在热泵烘干项目取得了革命性的进展，为海南一家酒店的毛巾、被单等布料进行了烤干，顺利通过了验收，得到甲方相关负责人的高度肯定与赞赏。那么王明霄遇到的难题，聚腾有没有遇到呢?聚腾又有哪些毛巾烘干技巧呢?
首战告败：毛巾打结、质感太硬
　　在进行烘干前，王明霄向一些做烘干的朋友和厂家了解了下毛巾和床单烘干的基本工艺，同时，自己也花了一段时间对这烘干工艺进行研究。有一些基本了解后，王明霄按照常规的要求，用烘房对洗涤后的毛巾和床单进行烘干。“烘房毕竟面积大，有十多个立方米，毛巾和床单是可以晾开的，这样其在烘房里受热也比较均匀。而且补风和排湿都比较方便。”王明霄说道，“最主要的是用烘房对毛巾和床单烘干的速度快。一般而言，酒店对烘干毛巾和床单的要求是在四十分钟内全部完成，但用烘房烘干的话基本上都在四十分钟以内，这样就很好的满足了酒店的需求。毕竟酒店是个营业单位，毛巾和床单是随时要换的。”
　　然而，烘干出来的效果却让人大跌眼镜：毛巾和床单特别直硬。因为按照甲方的要求，毛巾和传单烘干必须柔软、舒服。直硬的效果意味着烘干失败。王明霄很快找到了问题的根源：“在烘房内，毛巾和床单晾开后，受热是比较均匀，干的是比较快。但由于烘房内环境相对封闭，没有强大的气流流动，因而，毛巾和床单在脱水的过程中，水都是顺着毛巾和床单的绒毛流水的，进而被蒸发。这样烘烤出来的毛巾由于水的直立性，最终比较容易硬化，甚至会出现打结的情况。”经过多次实验，还是出现毛巾和床单过硬的问题。针对这种情况，王明霄综合一些做烘干朋友的意见，觉得还是要让毛巾动起来。于是，他决定使用滚筒进行烘干。
二度失败：温湿度难把控，烘烤时间长
　　“用滚筒进行烘干，空间虽然小，但是毛巾和床单在滚筒内是不断翻转运动的，这样也可以保证毛巾和床单均匀受热。同时由于其不断翻滚运动，毛巾和床单之间也会不断产生摩擦，这就打破了水的直立性，不会让毛巾出现过硬和打结的情况。”王明霄说道。
　　用滚筒对毛巾和床单进行烘干有效解决了毛巾过硬和打结的情况，但是新的问题又出现了：温湿度把握有些难度和烘烤时间过长。“一个滚筒烘干下来，大概要一个多小时，这还是在不回冷的情况下。如果加上回冷，那至少两三个小时。这种烘干速度绝对达不到甲方要求。”王明霄说道，“温湿度的把控也存在一定的难度，因为每个阶段的升温要求不一样。而在排湿环节也存在一定的困难：当滚筒里的温度上升到一定程度后，滚筒内的毛巾和床单会均匀的受热，同时滚筒内的湿度急剧上升，如果直接把温度较高的湿气排出去，那滚筒内的温度就会急剧下降，而外界的温度根本无法在短期内给滚筒供应巨大的热量。而在这个时候，可以把排出去的高温湿气回收利用，有助于提高烤房外的温度利于机组工作。这样做虽然能解决这个热量问题，但花费时间长，40分钟完成不了。”对于新出现的问题，王明霄尝试通过加大风量的方法来解决这个问题。而实验仍在进行中。
聚腾烤毛巾法
　　近日，佛山南海聚腾环保设备有限公司(以下简称聚腾)在热泵烘干项目取得了革命性的进展，为海南一家酒店的毛巾、被单等布料进行了烤干，并顺利通过了验收，得到甲方相关负责人的高度肯定与赞赏。聚腾黄工告诉本刊记者说，“由于烘干的物种不一样，对应的烘干系统不可能尽同，这需要厂家技术部人员到现场进行系统调试，协助经销商安装机组。我们不但要到现场做调试，还在当地指导安装。”烤房面积的大小与烤毛巾、被单等物料的数量密切有关，毛巾、被单数量则跟客流量以及毛巾使用量有关。按照一般酒店的规定，客人一般在12点钟前退房，那么酒店房间里的毛巾、被单等布料就要收拾干净，而且在下午18点必须投入使用，在这6个小时内，所有毛巾、被单必须完成清洗、脱水、消毒、烘干等环节投入使用，“毛巾的烘干流程其实是在抢时间，而一般毛巾烘干所需要的时间大约是在1.5――2小时，怎么在最短的时间内实现毛巾烘干，这是建烤房前必须要考虑的问题。”黄工告诉本刊记者说：“一次烘干500条的毛巾/被单，只需要5P机的烘干机组，建一个12―15平方米、高4米的烤房。”他说烤房的构建比如常规热水工程的方形水箱，需要到现场拼装，因为考虑到烤房的安装面积与位置关系，最好靠近洗涤部，在消毒完后立马进行烘干。
　　烤房建完后需要在内部搭建支架，聚腾选用了304L不锈钢作为主要材质，现场焊接了上下两层的支架，每层支架并排放50多条不锈钢用来晾放毛巾、被单。烤房内部建设完毕后，连上室外主机和烤房内的热风出口设备室内加热器，通上电源，那么一套毛巾烘烤的热泵设备基本搭建完成。
让毛巾软下来
　　烘干系统搭建完成后，下一步就是进行毛巾烘烤了。经过脱水工序的毛巾、被单已经将水分沥干了50%左右，剩余50%水分则需要借助热泵烘干系统了。
　　然而烘干毛巾最大的讳忌就是毛巾水分蒸发过快，从而变硬。变硬了的毛巾影响入住乘客的使用感受。聚腾黄工说：“速干是毛巾变硬的一个最重要原因，毛巾在短时间内完全脱水直接导致变硬，这就如在太阳暴晒的毛巾、被单不会柔软的感觉。”按照黄工的经验，毛巾只有“晾干”才会很柔软。
　　在整个毛巾烘干过程中，聚腾在不同的阶段调节机器，热风从低温逐渐向高温过度，室内湿度则由高往低递减。黄工解释说道：“有些经销商以为烘干只要调定一个温度然后长时间烘干就可以，其实这是一个严重的误区，烘干温度要循序渐进，在不同阶段用不同的温度、湿度烘毛巾才能达到烘干要求。”
　　按照聚腾的经验，烘干毛巾、被单分为三个阶段，第一阶段，烤房温度是在40℃左右，相对湿度在70%―75%，根据毛巾的数量烘干时间在25―30分钟左右。第一阶段烘干完成后，立马进入第二阶段的烘干，在这个阶段，烤房温度提高5℃，约在45℃―55℃左右，室内相对湿度维持在50%―55%，烘烤时间同样为25―35分钟。随即进入第三阶段，这是烘烤毛巾温度最高的阶段，室内温度保持在60―65℃，相对湿度则只有30%―35%。经过30分钟的烘干就进入到最后的“冷却”工序。黄工说道：“经过三个阶段的烘干，毛巾、被单摸起来有种柔柔的潮湿，那说明烘干的毛巾、被单是合格的，可以进入到最后冷却阶段。”所谓的冷却阶段，是指关闭了热泵机组，无排风扇的自然晾干，待烤房温度降到常温状态后，毛巾、被子的烘干工艺就已经完成。整个冷却需要20分钟左右。
　　在整个烘干环节中，除了要分阶段烘干和注意每个阶段的烤房温度、湿度之外，黄工提出两个注意问题：第一个不能让热风直接吹到毛巾、被单，所以在烤房安装时，注意风口的摆放位置以及支架的安装。第二个问题就是烤房温度均匀，才能保证毛巾能接受均匀温度的烘烤，聚腾在烤房中间装一台风机，通过风机对空气、气流的搅动，保证烘烤房内每一个角度的温度都是一致的。
酒店毛巾烘干的商机
　　做热水工程的经销商想必都有酒店热水工程安装的经验，对于他们来说，做完一单酒店热水工程完后，除了售后维护跟酒店打交道外，就再也跟酒店没有任何交集。面对市场份额越来越小的酒店热水工程，我们更要有发散思维，深度挖掘酒店的“热泵资源”。
　　有着丰富的酒店资源的经销商，如何充分地利用酒店资源进行业务升级?王明霄这个市场前行者提供了发展方向。因为很多酒店老板反映说毛巾和床单等酒店用品的烘干成本太高，都希望有一种新的烘干方式。而毛巾烘干可以使用空气能热泵，这是热水工程商乃至广大热泵厂家的发展商机。
　　从王明霄以及聚腾的案例中，得出酒店毛巾烘干领域蕴藏着巨大的市场潜力。王明霄遇到的酒店需要40分钟之内完成烘干，而聚腾的成功案例是1个小时之内。那么通过烘干工艺的改进，聚腾能否在40分钟之内完成呢?而聚腾的烘干工艺又能否被广大经销商引用?这都是值得商讨的问题。如果一家厂家能生产出满足各大酒店烘干要求的烘干机组和烘干工艺，不但能征服酒店热水工程，也能将毛巾烘干业务揽下来。
（戎马传媒?《热泵市场》杂志社
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