企业学校信息化建设规划规划应该依据什么制定? 急,...

企业信息化规划
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企业信息化规划
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均瑶集团CIO企业信息化细规划
摘要:均瑶集团CIO企业信息化细规划,CIO在企业内面临的最大挑战便是如何让你的老板正确地认识CIO。如果连自己在企业内的定位都得不到上级认可,后面的工作如何开展?
  吴总给我的第一印象更像是个COO,待人随和,谈吐风趣。不发言则沉稳如山,说起话则一鸣惊人。饱含哲理性的言辞中流露出乐观积极的生活态度。
  记者:从过去到现在,您的职业旅途大概分为几个阶段?一路走来,想必每个阶段都会有收获和感悟,请您谈谈。
  吴大为:这要从学生时代说起。高中时代我参与校学生会的竞选,为后来的发展指明了一个方向。从学生会委员、学习部部长、学生会主席一直到市里的中学生联谊部主席,全部通过竞选一步步走来,对自己的应变能力和口才是一个很大的锻炼,对日后商务谈判工作也有莫大的裨益。
  我本人毕业后在航空公司干了十年,担任市场工作。当时主要是陪同领导进行很多国内国际的谈判工作,这对后来担任CIO的工作也有好处。作为一个首席信息官,必不可少会遇到商务谈判。
  2003年我来到均瑶集团欲就职总裁航空助理的职位,由于大学是计算机专业,王董事长便安排我做CIO。当时集团的硬件条件非常落后,那感觉就像孙悟空进了御马监一样,非常失落。因为之前做市场工作,已经长期没有接触IT行业,比较棘手。在这么双重困境的情况下,我先提议将集团所有的IT人力资源全部集中起来,统一调配。同时每天花大量的时间通过各种方式恶补充电。经过三个月闭关修炼,终于跟上最新的技术知识。然后开始组建集团第一个机房,从最最根本的承重、空间都亲自规划。现在回忆起这段经历仍旧会觉得是段艰苦岁月,不过也只有这样才能得以磨练自我,为后来的工作奠定了良好的基础。
  记者:您认为一个成功CIO的价值评判标准是什么?而要成为一个成功的CIO最大的挑战又是什么?是技术背景还是观念突破?您如何看待CIO这一职位,在企业架构中应该处于什么样的定位?
  吴大为:首先我认为国内对CIO的定义上有个误区。其实CIO不是CTO。一个真正的CIO更应提倡创新,让企业内的信息流动起来,提高一把手的决策效率。这是评判CIO价值的根本标准。一个好的CIO必定是个管理高手,是个艺术家。
  而CIO在企业内面临的最大挑战便是如何让你的老板正确地认识CIO。如果连自己在企业内的定位都得不到上级认可,后面的工作如何开展?
  CIO的技术背景是基础。后续的工作都是在这个地基上展开的。如果地基打得不牢,那就是危楼。而最终展示却依靠观念突破。如果始终以处理技术问题的方式来面对管理问题,结果肯定是事情做得多,麻烦也越多。这里需要指出的是,观念突破不仅仅是自身的,更是整个企业集团的。如何帮助企业高层,部门主管乃至下层的员工进行观念突破,从而改善他们的工作方式,提高管理效率和能力,这是CIO的职责。
  对于企业,特别是服务型企业来说,CIO应该是决策者,是经营管理的参与者,是董事长、CEO的主要幕僚。但不管你是什么O,都必须是一个&用人高手&,因为你不可能事无巨细都亲历亲为。
  记者:均瑶集团涉及四大行业,最主要的则是航空服务业,您对这个行业的信息化建设的普遍理解是什么?这个行业的信息化水平如何,有何特点?
  吴大为:一言概之,航空业在信息化上花钱不少,冤枉钱更多。为什么这么说呢?因为很多航空公司在上信息化的时候规划得大而全。但很可能一套系统几年后才需要,而为了追求表面工作花了数百、数千万,真正到用的时候发现原先的系统已经过时了。于是推翻,再投钱重建。这样就造成了资源的巨大浪费。
  航空公司盈利靠的是经营,如何合理决策,怎样节省成本?航班是生产力,如何合理紧密衔接航班是至关重要的。过去我们是凭着个人的经验用一张Excel表格计算,这个过程很痛苦,而且航班一多很容易出错。利用信息技术手段便可以很好地解决这个问题。这是第一个特点,即对信息化依赖性很强。
  第二个特点是情报系统作用大!航班如何安排,需要根据竞争者的情况再进行博弈。因此需要有精准的情报系统,帮助企业进行综合调度。
  第三是精细化管理要求高。一架飞机数万个零件,一丝一毫马虎不得。维修,更替,故障排除都要慎之又慎。
  记者:如何建立自己的信息系统?在此过程中将面临什么样的困难?如何克服?
  吴大为:我认为航空公司在选择系统时和自身企业定位很有关系。如果你是行业领导者,那么大可求创新、求突进。如果是跟随者,那么就必须知己知彼,百战不殆。并不是别人上了SAP,自己也一定要上。
  简而言之,建立信息系统要大规划,小实施。眼光要放长远,结合企业未来的业务发展方向,制定信息化蓝图。具体落地的时候一定要小处着手,不能过于心急,信息化一定是一条漫长的道路。选择最适合企业的系统,才是最好的。
  在这个过程中最大的困难还是人的问题。
  首先上系统要钱,这就必须说服企业一把手、你的老板掏钱。CIO的工作就是让一把手正确认识IT以及信息化的价值,取得根本上的支持和认可。
  其次是使用者。上了系统之后,一定会改变原来的工作方式,实现权力模式再分配。这个时候就会触动某些人的利益,引发抵触,从而产生矛盾。我称这些人为&老顽童&,他们并不是坏人,只是不能理解信息化能带来的长远价值。但在实际工作当中,老顽童是极难对付的。他可能是你的同僚,可能是你的下属,更可能是你上司,怎么办?
  我觉得比较好的办法是以时间换空间。要水到渠成,不能强行挖沟。
  记者:刚才您提到商务智能数据挖掘将是下一期实施的重点。目前BI市场上收购案频频,您对此是什么看法?这对均瑶集团选择BI系统会有什么影响?
  吴大为:我认为收购是管理信息化行业的必然趋势,当参与者多了就需整合。在初期对我们来说很有好处,资源集中之后会产生更好的服务方式和解决方案。但是从长远角度来看,不断的兼并收购会导致垄断,这必将伴随着价格的提高,那么我们又成了受害者。目前采取的应对还是多看少动,多作积累,少作购买。
  记者:您对今后CIO之路有什么展望?
  吴大为:一般来说CIO往往有三个出路:第一就是幸运地升上去,成为了总裁。但这个比例很少,10%左右。第二就是参与新的业务,创新和研发。这是大部分CIO最乐意接受的。第三是横向移动,说白了就是跳槽。把在前一个企业的信息化工作再重复一遍。对自己而言,我则希望能够多做一些知识传播方面的工作。希望在自己精力充沛的时候,能够为这个行业做出一些贡献。
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