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中国建设银行手机银行客户常见问题解答-中国建设银行(修改版).doc127页
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中国建设银行手机银行客户常见问题解答-中国建设银行(修改版).doc
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中国建设银行
手机银行客户常见问题解答
电子银行部
1. 安全性 1
1.1. 建行手机银行如何保障我的资金安全？ 1
1.2. 我的手机丢失了怎么办？ 1
1.3. 我使用建行手机银行需要哪几个密码？ 2
1.4. 我如何能设置安全的密码？ 2
1.5. 我在手机银行中输入的密码安全吗？ 3
1.6. 手机银行登录密码每日错误次数最多几次？ 3
1.7. 我的登录密码遗忘了怎么办？ 3
1.8. 什么类型的密码属于简单密码？ 3
1.9. 为何系统提示我需去柜台/ATM重置账户密码？ 4
2.1. 使用手机银行需要收取哪些费用？ 5
2.2. 使用手机银行办理业务有何费用优惠？ 6
2.3. 电信用户注销手机银行后还收取月服务费吗？ 6
2.4. 我在日前开通了移动WAP手机银行，但在这之前一直未登录手机银行，需要收取服务费吗？ 7
2.5. 我是日前开通的移动WAP手机银行客户，还可继续享受免费试用期吗？免费试用期结束后需要收取服务费吗？ 7
2.6. 我是移动用户并已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？ 8
2.7. 移动新开通客户过了免费试用期，就一定要收取服务费吗？ 8
2.8. 移动普通版和移动高级版手机银行用户在使用功能上有何区别？ 8
2.9. 移动用户若定制了高级版/普通版手机银行，可以相互转换吗？若可以，应如何转？ 9
2.10. 移动客户什么情况下可以享受一个月/三个月免费试用期？ 9
2.11. 免费试用期是如何计算的？ 10
2.12. 我原本登录时系统提示须接受收费，但我从未接受收费，为什么现在登录后没有了这个提示？ 10
2.13. 我是手机银行移动客户，月服务费何时扣收？ 10
2.14. 我是移动手机银行用户，想知道首选账户和缴费账户两者有什么区别？ 10
2.15. 我的缴费账户为何发生了更改
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建设银行开通手机银行有哪些功能,每个月会收多少服务费?
　　网银和手机银行收费　　一、开通网银和手机银行　　开通网银和手机银行的时候各大银行都是免费的。但是如果需要购买银行的网银和手机银行介质，则需要付30-60左右的费用，之后没有年费。　　二、转账手续费　　在使用网银和手机银行进行转账的时候，各个银行一般会根据转账的性质和金额大小收取一定的手续费，手续费收费标准各个银行一般都大体类似，例如网银和手机银行转账标准：　　
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功能丰富，具有方便快捷、投资理财、缴费支付、来账查询、电话银行五种渠道开通此服务、跨行转账、账户管理。但更明细的帐目以及转帐之类的就不行了。需要的话回复短信或登陆去客户端都可以续定、安全可靠、申办快捷的特点、Q币充值、建行网上银行。您可通过建行手机银行、建行网点、基金投资。您只需将手机号与建行账户绑定、万易通商城八大类逾百种丰富便利的金融服务、转账汇款、约定转账、账户金。 (建行手机银行新用户有90天的免费试用期之后它会发来短信问你是否要定制，不要的话不回短信就行了、信用卡、个人贷款、手机股市，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台、企业年金等特色服务，随时随地体验各项金融服务、建行网站！如果不定制的话照样还可以登陆WAP查询余额之类的简单操作。建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，为您提供查询业务。费用6元每月，其中更有手机到手机转账建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务
建设银行的相关知识
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建行手机银行转账进入“免费时代”
来源：中山日报作者：记者赵伟 通讯员詹学朋
10月31日，记者从中山建行了解到，建行客户通过手机银行可以实现本人账户的定活互转、行间的个人及企业转账、跨行转账,且均免收转账手续费（除跨行加急外），真正带来便捷无忧的指尖“移动金融生活”。
10月31日，记者从中山建行了解到，建行客户通过手机银行可以实现本人账户的定活互转、行间的个人及企业转账、跨行转账,且均免收转账手续费（除跨行加急外），真正带来便捷无忧的指尖“移动金融生活”。
据介绍，作为国内较早推出手机银行服务的商业银行,建设银行一直专注于手机银行功能性和体验性的钻研和开发,为客户提供全面丰富的服务功能,不但包括了查询、转账、基金、外汇、理财等传统服务功能,还结合手机的特点推出了“手机对手机转账”、“摇一摇转账”等功能,让转账更便捷。同时,建设银行每月为客户提供手机银行专享理财产品,收益高,购买便捷,只需在家中点点手机即可购买理财产品,随时随地享受足不出户的惬意移动生活。
同时，建设银行手机银行的互动活动也精彩纷呈,优惠多多。如“手机尽情摇”活动,是基于“摇一摇”功能推出的全国性大型摇奖活动,结合了手机银行本身的业务功能,顺势满足了用户所需求的互动、娱乐功能。客户完成指定账务性交易,即可进入“手机尽情摇”页面,在客户端通过“摇一摇”方式摇取手机话费、数码3C、善融商务电子券等奖品,还可以获得邀请好友摇奖的链接,将活动链接分享到第三方平台,冲击神秘大奖,赢取iPad、iWatch等总价值超千万元礼品。除此外,还有“手机银行1元抢话费流量”、“手机银行客户购买格瓦拉电影票买一赠一”、“手机银行客户话费充值手机9.5折优惠”等系列的活动。
目前，“建设银行就在您的手机里”的移动金融品牌已深入到客户的日常生活中，建行手机银行在全国已获得超1.5亿用户认可，成为全行业受欢迎的手机银行。
欢迎关注“南方新闻网”公众号（微信上长按二维码识别 ）
编辑：刘莉云
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中国建设银行手机银行用户指南
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网友评论：
编辑：wangshiyun
摘要：建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。
建行手机银行下载开通
是携手移动运营商推出的新一代服务。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。
您需拥有：
1、建行账户、有效身份证件和一部支持上网功能的手机。（近几年内出厂的手机终端几乎都支持上网功能，具体可参阅手机产品说明书或到手机品牌的网站查询该款手机是否支持上网功能）
2、您需为中国移动用户、中国电信或中国联通用户，并且手机号码开通了数据业务。
高级版客户：
您可通过建行手机银行WAP网站（）、建行国际互联网站（）、建行网点、、建行95533电话银行选择开通高级版手机银行。高级版客户可使用手机银行全部功能，其中资金转移类业务需在建行网点、银行移动POS或通过渠道互动签约账户，完成身份认证，成为签约客户后，方能使用。
普通版客户：
您可通过建行手机银行WAP网站（）、建行国际互联网站（）、建行网点、建行个人、建行95533电话银行选择开通普通版手机银行。普通版客户可使用各项查询类及缴费功能。
高级版客户和普通版客户均只针对中国移动客户，中国电信及联通客户目前只提供高级版服务，暂不收取服务费。
1. 手机渠道：
通过手机登录建行手机银行网站（移动用户、电信用户的登录方法详见&登录流程&），选择&开通服务&后进行自助开通。您还可以把建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。
2. 网站渠道：
您可以登录建行国际互联网主页，点击页面左上角手机银行服务栏目中的&开通&按钮后，按照提示信息自助开通。
如果您是建行网上银行客户，您可以在登录网上银行后，点击右侧的&渠道互动签约与维护&链接，按照提示信息自助开通。
如果您是建行网上银行的网银盾客户，通过此渠道开通的手机银行账户即为签约账户。如您是移动用户并选择开通高级版手机银行，即可进行转账等资金转移类业务，如您选择开通普通版，则仅能办理查询、缴费、支付业务。如您是电信或联通用户，通过此渠道开通手机银行，享受高级版服务，可直接进行转账等资金转移类业务。
4. 网点渠道：
您可以到任何一家建行营业网点开通手机银行服务。您需提供本人的有效身份证件和建行账户介质。
5. 电话渠道：
若您是建行电话银行签约客户，可通过拨打95533，选择人工服务，向坐席员指定您要求开通手机银行的账户，您即可免输入客户号和账户号码等资料，更加便捷地开通手机银行。您开通手机银行的账户必须是电话银行的签约账户，、公积金和证券卡等账户暂不支持。
    
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