上海德邦物流公司司服务分销渠道的特点

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-07 07:29 标签： 上海德邦物流公司
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部分快递公司拒送白酒 称“等这阵风过了再说”
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　　前日下午，一名中通快递员携带的空白快递单上，盖着&已验视&的红章。新京报记者 黄月 摄
　　■ &圆通收件不拆包 得知违禁品拒送&追踪
　　近日，记者将一瓶133毫升的打火机燃料装入纸盒后密封，前
　　前日下午，一名中通快递员携带的空白快递单上，盖着“已验视”的红章。新京报记者 黄月 摄
　　■ “圆通收件不拆包 得知违禁品拒送”追踪
　　近日，记者将一瓶133毫升的打火机燃料装入纸盒后密封，前往6家快递公司寄送。结果发现，仍有快递公司在收件时未拆包验视，但大多数快递公司得知是违禁品后拒绝收件。
　　实际上，“夺命快递”事件发生后，各大快递公司收紧了对香水、白酒、打火机油等违禁物品的运送。昨日，记者共拨打了10家快递公司客服热线，希望从北京寄送一瓶包装完好的白酒至杭州。其中有6家快递公司客服以白酒属违禁品为由拒绝受理；2家客服称是否收件需收件员上门验视；2家客服称需询问所在地附近网点，但业务员或以“最近查得严”，或以“近期风声紧”为由拒绝收件。
　　■ 体验
　　【快递公司】
　　“真不敢收，等这阵风过了再说”
　　昨日早上，记者选择了顺丰速运、圆通快递、申通快递、中通快递、百世汇通、韵达快递、宅急送、EMS、天天快递、德邦物流共10家国内知名快递公司，以要从北京寄送一瓶未拆封的白酒至杭州为由，拨打以上快递公司客服电话咨询或下单。
　　“白酒属于液体，具有腐蚀性和易燃易爆性，是违禁品”，昨日早上10时许，申通快递一名客服人员称，根据目前有关规定，无论陆运还是航空，白酒都不允许寄送。与之相同，以“液体、危险品、违禁品”为由拒绝收件的，还有宅急送、EMS、天天快递、中通快递和德邦物流。
　　当记者反问“以前都可以，现在为什么不行”时，天天快递一名客服人员回复称，“最近邮政局查得严”。这名客服人员还称，前一天公司刚开完会传达精神，要求不受理白酒等违禁品。
　　顺丰速运和百世汇通的态度则要“暧昧”得多。“只要包装完好就行，但具体需收件员上门验视，”顺丰速运的客服人员称。百世汇通客服人员则建议记者与所在地附近网点联系，网点工作人员给了记者收件员手机号。“最近查得严，我得看一下”，当记者与收件员联系时，这名收件员称。
　　与百世汇通一样，圆通快递客服建议记者询问所在地附近网点。网点称“看业务员是否收取”，但业务员同样以“最近查得严”为由，称“无论远近，都寄不了”。
　　“现在出了事，邮政局查得严”，韵达快递的客服让记者联系所在地附近网点客服，客服则称，“以前红酒白酒都可以的，现在真不敢收，没办法，等这阵风过了再说吧”。
　　【淘宝网】
　　酒类照卖 店家称是快递VIP
　　虽然有8家快递公司明确拒收违禁品，但昨日记者登录淘宝网发现，大量售卖酒水的店铺正在促销，并做出了“包邮”的承诺，方式有快递和物流公司两种。而店家指定的快递公司中，包括了顺丰、宅急送、天天、国通等。
　　一位红酒卖家页面显示，购物满100元即可包邮顺丰，从上海发货后，2-3天即可送至北京。“可以运，我们是顺丰的VIP大客户。”当记者询问现在是否能发货时，该店家称，最近已运走了很多红酒。
　　另一个白酒销售店家则表示默认发天天快递，4天左右可以从南昌送至北京。对白酒属于禁寄品一事，店家说知道，“酒水在快递行业不允许发”，所以一般按普通物品发货。“查到会被罚款，酒水会被没收。”该店家称，风险看情况，但整箱的酒都是使用原厂包装，外面用气泡盒子裹住后，再用一个袋子套上，最后还有加固的绳子拴住，所以“一般没有任何问题的。”
　　记者点击该店铺一些白酒的商品详情也发现，该店家最近有很多笔交易记录。
　　■ 追访
　　挨个验视包裹“几乎不可能”
　　22日，记者将一瓶打火机燃料用纸盒密封好，联系6家快递公司寄送，结果发现仍有快递公司收件时未拆包验视。
　　“哪来得及一个一个看”，前日下午2时许，中国传媒大学西门外一名中通快递的快递员告诉新京报记者，根据规定，收件员在收件时，应当验视每一个包裹内物品，如果没有问题，就在快递单上盖上“已验视”，但这“几乎不可能”。
　　“我们就20多个人”，据他透露，其所在的定福庄快递点每天收件6000件左右。记者看到，其手头数十张空白快递单上，“已验视”章已提前加盖。
　　他还称，通常情况下，快件只有到分拨中心的时候，才会接受机器扫描，“就跟地铁站那种一样”。
　　“扫描出来（违禁品）怎么办？”对于记者的疑问，他笑了一下，“那就过去了”。
　　一名业内人士告诉记者，目前快递员工资主要采取计件制，工资构成主要是基本工资、收派件费、提成三部分。而收入高低，取决于收派件费。这直接导致有些快递员之前冒险收违禁品。
　　“我们收一个件2-3块，派一个件1块”，一名顺丰速运的快递员称，就他所知，另外一些快递公司也采取收派件费形式。
　　“多收一个是一个，每天全国那么多件，出事的还是很少的。”前日，一名快递员表示。
　　■ 观点
　　“为安全应牺牲一定便利性”
　　前日，中国快递协会副秘书长沙迪表示，确保安全的运输渠道一直是快递业的重中之重，而目前的快递流程中，“至少有8到10个安全检查环节。”但是，目前快递行业发展快，“光北京都有3000多个点。”他说，工作量大，再加上人员素质参差不齐，就可能造成安检时“难免百密一疏”。
　　“目前已经开始大力整治。”沙迪介绍，一旦发现快递企业不执行收寄验视制度或收寄禁限寄物品，将视情节轻重进行停业、吊销营业执照等处罚，甚至追究法律责任。
　　此外，沙迪也呼吁建立长效的制度保障快递运输安全，“比如寄件人如果不写明或隐瞒物品造成了安全事故，就要通过刑法等追究其责任。”
　　有网友认为，香水、白酒、化妆品等日用物品如禁止快递，对网购迷来说很不方便。沙迪认为应优先保证安全，“不出事则已，出事就是大事。”他说，“应当为了安全牺牲一定的便利性。”
　　“建议明晰酒水运送规范”
　　对于快递明确禁运酒水，电商仍采取该种方式配送，“这是由市场发展界定的。”昨日，物流专家丁俊发分析，“这是提高效率，降低成本的必然要求，目前，销售物流外包已经达到了80%以上。”
　　再加上我国对于含酒精物品的运送标准尚不明晰，“比如什么能运，多少剂量能运，都没有明确规定。”丁俊发认为，快递禁运酒水可能与自身管理有关。
　　“东西太杂太乱，运送过程中扔来扔去的，又被要求按时送达，所以运送酒水时可能不会太规范。”他说，如果真正做到规范搬运，酒水等也“应该是可以运的。”
　　所以，“为了方便百姓、促进快递行业发展，可以细化邮政法相关规定。”丁俊发认为，“比如规定运送酒水先登记，并标识清楚运送方法。”记者杨锋 黄颖
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