晋商银行网上银行常见问题-金投银行频道-金投网
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编辑：wangshiyun
摘要：如果证书没有及时更新导致过期，是否要重新办理呢？请至晋商银行网点办理证书更新。企业客户到开户行办理。
1、USBkey证书的有效期是多久？
答：个人证书3年，企业证书3年。
2、如果证书没有及时更新导致过期，是否要重新办理呢？
答：请至晋商办理证书更新。
企业客户到开户行办理
个人客户携带注册的账户及身份证件到网点办理。
客户登录门户网站，在服务中，将证书更新打印的密码信封上的参考号及授权码输入到相应位置，点击&提交&，将更新后的证书文件下载到USBKey中，登录时，选择更新后的证书，即可正常登录。
3、注销网上银业务（包括：企业和个人客户）是否都需要到开户银行办理？办理的时候都需要带齐什么资料？
答：企业客户到开户行办理，填写申请表并提供企业印鉴；个人客户由本人持身份证件及注册的账户到任意网点办理。
4、 如果个人网银绑定的卡号或账号需变更，怎样办理？
答： 请直接在网上银行上追加和删除。
5、在网银办理的卡、的口头挂失，若想解除应如何办理？
答：请至其开户行办理挂失撤销，或口头挂失5天后系统自动解挂。
6、网上银行登录密码，交易密码忘记后重置是到开户行还是任意网点，是当时可以重置吗？
答：个人客户至晋商银行任意网点重置，企业客户至开户行重置，即时生效。
7、一个客户号是否只能开一个网银户？若只能开一个，可不可以加挂他人账号？
答：同一客户号（一个有效身份证件对应一个客户号）只能开一个网上银行。不得加挂他人账户。
8、个人证书客户和企业证书客户如何加挂自己的账号？
答：个人客户可直接通过网上银行加挂个人其它账号。企业客户如需追加账号，需至开户行办理。
9、网上银行客户相关信息如何更改？
答：需至柜台填写申请表进行修改。
10、网上银行办理口头挂失时需要输入交易密码，这个密码是卡的取款密码还是网上银行交易密码？
答：银行卡的取款密码。
11、客户在网点申请网上银行后多长时间可以使用,网上银行初始密码是多少?
答：即时开通，密码在开户时由客户自行设定。
12、丢失后补办手续，需要多长时间?
答：个人客户至任一网点办理，企业客户至开户行办理，即时完成补办手续。
13、是否可以通过网银修改客户信息？
答：不可修改。
14、进行代发工资交易时，若其中有错误交易，其它交易是否成功？
答：只有错误的交易无法成功，其它不受影响。
15、CFCA是什么？
答：中国金融认证中心。
16、网上银行中那些功能需要使用取款密码？
答：&活期转活期&、&行内转账&、&跨行转账&、&账户口头挂失&和&追加账号&需使用卡、折取款密码。
17、办理转账业务输入金额时，总是无法输入，应怎样处理？
答：在输入金额时，需在英文半角下进行输入。
18、在登录网银时，登录密码连续输错5次后，就不能再登录，应怎样处理？
答：等待60分钟以后可以再次输入密码。但只能输一次，如果再次输错密码，只能继续等待60分钟
19、若客户的USBKey被锁，应如何处理？
答：客户连续累计6次输错密码，USBKey自动锁止。个人客户需携带有效身份证件至总行部进行USBKey初始化；企业客户的经办人员携带本人有效身份证件、财务章、法人代表名章至总行电子银行部进行USBKey初始化。
20、 忘记网上银行用户名，应该如何处理？
答：可至晋商银行网点查询。
         
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晋商介绍：
晋商是指山西（中国中原地区的一个省）商人，山西的简称为&晋&。晋商首创了中国历史上票号。&票号&是当时商人通商的一种方式，商路遥远，汇通天下，曾在中国历史上显赫一时。直至如今还传颂着&山西人善于经商、善于理财&的说法。
山西商人的活跃，古代文献多有记载，到明代（1368年-1644年）已在全国享有盛誉。清代（1644年-1840年）初期，山西商人的货币经营资本逐步形成，不仅垄断了中国北方贸易和资金调度，而且插足于整个亚洲地区，甚至把触角伸向欧洲市场，从南自香港、加尔各答，北到伊尔库茨克、西伯利亚、莫斯科、彼得堡，东起大坂、神户、长崎、仁川，西到塔尔巴哈台、伊犁、喀什噶尔，都留下了山西商人的足迹。
当时中国从陆路对俄贸易最早最多的是山西人，在莫斯科、彼得堡等十多个俄国城市，都有过山西人开办的商号或分号。在朝鲜、日本，山西商人的贸易也很活跃。
旧时曾有人说：&凡是有麻雀的地方，就有山西商人。&他们的足迹遍布大江南北，他们在商界以群体的形式活跃五个多世纪，经营范围十分广泛，上至绸缎，下至葱蒜，他们在清初即创建中国最早的银行&&&钱庄，执中国金融界之牛耳。今天，我们将他们统称为&晋商&。
山西晋商有着官商的特点，而皇商盛行也是在那一时期、那一地区得以发展起来的。山西离北京地理位置很近，当时进关出关都很方便，茶、私、盐、粮有着得天独厚的交易便利。也就是当时在山西得以实现便利的&物流&。山西商人也很有特点，就算再有钱、再惊天动地，他们也是这块泥土地上的人，他们诚信待人，有很多纯朴的特色。《乔家大院》主要人物身上有很多山西商人代表性的有意思的东西，比如，再有钱他们也很土，很抠门，很简朴。他们遵循儒教精神，用以德服人的方式去处理经商的关系、家族内外部的关系。
晋商文化有许多值得表现的地方。晋商成功的根本在于儒商精神。当时受儒家文化影响很深的晋商，有着很进步的经商理念。儒商精神的根本在&诚信&二字，这可能也是现在社会上比较缺失的一种价值观念。
晋商银行是以太原市商业银行为基础组建而来的。筹建之初提出的以民间资本为主的方案没有被采纳，晋商银行的成立确立了以政府控股的地位。按照山西省政府部署，晋商银行是一家总行设在山西的股份制商业银行，为省属大型金融企业。晋商银行将完成省内网点布局、逐步向省外拓展辐射、择机在境内外资本市场公开上市的&三步走&发展战略。
晋商银行概念之初　
刘俊平，山西太平洋经济合作委员会(PECC)秘书长，是他最初提出&晋商银行&这一概念。
在2003年，因为刘俊平和一些煤老板住在同一个院里，煤老板知道他给银行当过法律顾问，所以总问他一个问题：这么多钱怎么办？
刘俊平想到了晋商汇通天下的气概和辉煌。他认为，只有成立一个晋商银行，才能延续当年票号的辉煌，吸引更多的投资。而只有运作更多的资本，银行对山西经济拉动的杠杆作用才更大。
他问煤老板：&开一个银行怎么样？&这些煤老板答应得挺痛快，因为他们觉得投资银行对他们来说可能是一件即轻松又能赢利的事情。
带着民间资本对银行投资的热情，刘俊平开始了对晋商银行的推动。
2005年3月，PECC成立，身为秘书长的刘俊平将筹建晋商银行正式列入工作计划。
晋商银行标识释意
标识由&内方外圆&的古钱币与&晋商银行&的中、英文字共同组成。古钱币以传统红色为主色调，由红、紫、黄、绿、棕五种颜色和天地四方共80块模块组合而成。
古钱币的形状源自三晋古魏国的垣字钱，象征着晋商银行悠久的历史渊源。
内方的造型，显示出晋商银行以义制利的商业伦理与规范、谨慎的风险控制理念。
动态的圆形轮廓，五彩缤纷的色彩，数字化的模块，既向内凝聚，象征着晋商银行强大的生命力、凝聚力与创造力；同时又向外延伸，象征着晋商银行融汇天下，根植山西、面向全国，敢于竞争、善于竞争，努力做强、做大的蓬勃生机与企业精神。
晋商银行发展战略
晋商，肇始于虞舜，鼎盛于明清，称雄商界，纵横亚欧，创无数金融第一，领中国商业与金融革命，成为中国金融发源地。晋商所创造的账局、票号等金融机构被西方人称为&山西银行&。
晋商银行是一家总行设在山西的股份制商业银行，为省属大型金融企业。
战略愿景：积极完成省内网点布局，逐步向省外拓展辐射，择机在境内外公开上市。把晋商银行打造成：资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的，根植三晋、服务山西、面向全国、走向世界的，具有较强竞争力和影响力的民族品牌银行。
市场定位：
扶持中小企业，支持优势企业，参与重大项目，服务城乡居民。
企业文化：
传承晋商金融文化，弘扬现代经营理念，敬业、守纪、和谐、创新、发展。
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