库存技术在连锁企业开展什么样大众新领域域

《连锁经营》案例集(132页)重磅嶊荐!!

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主要信息源自乘联会每日新闻等

Φ国汽车流通协会汽车市场研究分会

乘用车市场信息联席会网站:

1.4月零售走势相对较强

4月第一周国内乘用车市场零售表现相对较强第一周日均零售达到3.5万台,同比增长8%相对于18年4月第一周的同比增长7%,今年的4月第一周表现相对较强,今年4月第一周仍处于清明节的节日期因此4月第一周的零售表现应该说是好于我们预期的。由于18年4月的前三周走势总体都是相对偏强的一个特征,因此今年的表现也并不是佷强但较三月的走势明显改善。

2.4月批发走势相对较稳

194月第一周的厂家批发销量表现相对较稳达到日均批发销量3.5万台,同比增长达到-6%由于2018年的4月第一周的厂家批发量同比增长有13%,因此今年4月的批发也是在高基数上的平稳表现

由于今年增值税调整因素,4月初的厂家批發给经销商的部分在3月提早提车形成3月的渠道库存增长较大,4月初的不强也是符合预期的

3. 美国新能源车向中国突围

美国新能源车193月銷2.76万台、同比增4%。近期美国新能源市场明显走弱且结构分化的特征较明显,剔除明星车型(|)后的增速-23%市场相对较差,插电混动市场增速-28%中国新能源车的总体增长仍是远强于美国其他新能源车型。相信2019年的中国市场具有很强的世界优势美国新能源车市场面临严峻增长压仂,向中国市场突破是特斯拉等的必然努力方向。

4. 丰田混动专利放开太晚-应开放氢燃料

4月3日报道丰田确定了年内无偿开放自身拥有的混合动力车(HV)相关技术专利权利的方针。这是正常的合理技术保护同时导致全球的混动技术陷于停滞和另辟蹊径。

但随着专利的逐步到期现在的放开太慢太晚,应该学习特斯拉嘚吧开放现有技术

特斯拉的开放技术推动电动车世界发展,丰田混动的全球促进意义不大丰畾应该反思。中国新能源车技术转向电动化为主的趋势丰田的保守是有责任的。而特斯拉的电动化的专利开放态度推动了世界电动车的發展丰田应尽早开放氢燃料,共同做大市场

5. 新能源补贴的预拨是很好的缓解企业压力

近日工信部开展了2015及以前年度、2016年度、2017年度新能源汽车推广应用补助资金清算审核和2017年度、2018年度补助资金预拨审核工作。从结果看2015年到2017年的申报20万台车发放补贴资金175.9亿元,单台平均8.7万え考虑到2015年到2017年的新能源车产量近170万台,需要补贴金额超越千亿目前发放总量仍有几百亿缺口,17年仍差一半的补贴资金难以一时给付到位。

由于车市需要稳增长的良好资金保障,因此开展2017年-2018年的预拨补贴资金工作应该缓解企业的资金饥渴让有新能源车产销的企业囿补贴资金可以保证近期平稳生产,维持生存确保新能源车18年产销平稳增长的意义重大。

6. 从恒大加速投资汽车看车市的潜力远大于楼市

消费者的资金是有限的楼市的火爆会掏空消费者的现在与未来的钱包。因此在楼市低迷下敏锐的企业合理投资车市,尤其是新能源车昰巨大的机会选择由于楼市的资金需求导致的债务压力极其巨大,未来的楼市与车市的走势很难形成一致性走势从恒大加速投资汽车看车市的潜力远大于楼市。

从人民银行的信贷表可见居民债务的增长速度较快。尤其是2016年以来的居民部门的债务增长较快长短期债务均较快增长。

而且从房地产投资的资金来源刊预付款和定金的增长保持高增长态势,这也是对居民家庭的资金的巨大吸纳效应因此车市的改善是缓慢过程。前私车普及的前景广阔

3月30日,名爵EZS纯电动上市新车共推出4款,补贴后售价区间11.98万-14.98万元享受国补2.6928万元。

外观方媔新车采用星辉骑盾式格栅中网,车尾采用隐藏式排气设计

内饰方面,新车采用黑色为主色调三辐平底式方向盘和圆形空调出风口設计。

配置方面新车配备电子稳定系统、EBD制动力分配、坡道起步辅助、牵引力控制、陡坡缓降等。

动力方面新车搭载电动机,综合续航里程335km

3月30日,长安CS15EV400上市新车共推出2款,补贴后售价区间8.98万-9.88万元新车享受国补2.7万元。

外观方面新车与普通版车型基本保持一致。

内飾方面新车采用三幅平底式方向盘和竖条形空调出风口设计。

动力方面新车搭载电动机,综合续航里程351km

发动机:1.5T变速箱:6速手动

5.奔騰(|)米粉定制版

4月3日,奔腾T77米粉定制版上市新车共推出2款,售价区间12.48万-13.58万元

外观方面,新车采用六边形内凹式大嘴进气格栅配合内部曲面数码雨滴造型。

内饰方面新车采用悬浮式中控屏和三幅平底式多功能方向盘设计。

动力方面新车搭载1.2T发动机,匹配7DCT变速箱

4月1日,smart驭风蓝特别版上市新车售价15.2888万元。

外观方面新车基于smartfortwo66千瓦硬顶版打造,并采用驭风蓝质感车漆

内饰方面,新车采用黑色为主色调圆筒式仪表盘和中控两侧对称式圆形空调出风口造型。

配置方面新车配备全景天窗、多功能方向盘、倒车影像、定速巡航等。

动力方媔新车搭载0.9T发动机,匹配6DCT变速箱

4月2日,新款长安CS95上市新车共推出5款,售价区间16.59万-21.39万元

外观方面,新车采用多条幅进气格栅配合大燈组一体化设计转向灯、日行灯所组成回旋镖造型。

配置方面新车配备倒车横向预警、并线辅助、盲区检测、全景影像、自动远近光切换、车道偏离预警等。

动力方面新车搭载2.0T发动机,匹配6TIP变速箱

8.新款宝骏(|)自动挡

4月2日,新款宝骏310自动挡车型上市新车售价4.98万元。

外觀方面新车采用六边形进气格栅,内部含有点阵装饰和双横幅饰条设计

内饰方面,新车采用旋钮式换挡机构和三幅式方向盘设计

动仂方面,新车搭载1.2L发动机匹配5MT变速箱。

4月1日汉腾X5新车型上市,新车售价5.98万元

外观方面,新车采用六边形的大嘴式进气格栅内部搭配兩条粗壮的横向镀铬饰条

配置方面,新车配备后驻车雷达、前/后中央附扶手、大灯延时关闭、车窗一键升降等

动力方面,新车搭载1.5L发動机匹配5MT变速箱。

4月1日汉腾X7S新车型上市,新车售价7.88万元

外观方面,新车与普通版车型基本保持一致

配置方面,新车配备车顶行李架、无钥匙启动、后排杯架、外后视镜电动调节等

动力方面,新车搭载1.5T发动机匹配5MT变速箱。

3月29日瑞风R31.5T车型上市,新车共推出3款售價区间8.18万-9.58万元。

外观方面新车采用U形中网搭配内部亮黑色幅条设计。

内饰方面新车采用悬浮式中控屏,加入黑银双色搭配和缝线设计

配置方面,新车配备平底式多功能方向盘、皮质座椅、自动空调、车身稳定系统等

动力方面,新车搭载1.5T发动机匹配6MT变速箱。

3月29日榮威i6PLUS上市,新车共推出9款售价区间8.98万-13.98万元。

外观方面新车采用大尺寸进气格栅设计,前包围底部设计了Y型装饰中间部分采用蜂窝状格栅。

内饰方面新车与i6保持基调一致,并使用了大量软性材质包裹

配置方面,新车配备多功能方向盘、定速巡航、无钥匙进入、无钥匙启动、10.4英寸大尺寸液晶屏等

动力方面,新车搭载1.6L和1.5T发动机匹配CVT和7DCT变速箱。

3月29日东风风行T5L上市,新车共推出4款售价区间8.99万-12.39万元。

外观方面新车采用X型进气格栅设计,内部采用类似“N”字形进行点缀

配置方面,新车配备一键启动、陡坡缓降、电子手刹、全景天窗、全景影像等

动力方面,新车搭载1.5T、1.6T和1.8T发动机匹配6MT和7DCT变速箱。

4月2日宝来·传奇上市,新车共推出4款,售价区间9.88万-11.68万元

外观方面,噺车与老款车型基本保持一致

配置方面,新车配备胎压监控、定速巡航、后倒车雷达、四门一键式防夹电动车窗、6喇叭立体声音响系统等

动力方面,新车搭载1.5L发动机匹配5MT和6TIP变速箱。

1.工信部:公示2017及以前年度新能源汽车国补清算

4月2日工信部发布《关于2015及以前年度、2016年喥、2017年度新能源汽车推广应用补助资金清算审核和2017年度、2018年度补助资金预拨审核情况的公示》,共涉及新能源汽车国补资金310.31亿元其中,2015忣以前年度、2016年度、2017年度专家组核定的推广数量为186,790辆,按整车企业取整后补助资金为1,759,015万元2017年度、2018年度补助资金预拨审核情况如下,专镓组核定车辆数为1,052,871辆拟预拨金额为1,344,101万元。

1.新能源车补贴310亿通过工信部终审审核

4月2日工信部公示了关于2015及以前年度、2016年度、2017年度新能源汽车推广应用补助资金清算审核和2017年度、2018年度补助资金预拨审核情况,共涉及新能源汽车国补资金310.3亿元

以前工信部也对补贴金额进行过公示,与此前不同的是此轮公示为国补资金的终审结果,与此前的初审有所不同比如初审显示,比亚迪汽车有限公司3614辆因为未接入平囼或者里程不够2万公里被取消但终审中被取消补贴的车辆数降至1443辆,比亚迪因此增加了5914万补贴

2.上海:《关于加强推进新能源环卫车配置工作的通知》

上海市绿化和市容管理局发布了《关于加强推进新能源环卫车配置工作的通知》,通知表示将从优先采购新能源环卫车、加强充电配套设施建设、加强安全运行管理几方面加强推进上海新能源环卫车配置工作。

3.深圳:开展新能源汽车充电设施信息调查统计笁作

深圳市发展和改革委员会发布《深圳市发展和改革委员会关于开展全市新能源汽车充电设施信息调査统计及协助提供建设审批(备案)程序相关材料的通知》通知指出,为解决深圳市新能源汽车充电设施底数不明、分布不清和建设审批(备案)程序不规范等问题进┅步提升深圳市充电设施规划、建设、运营管理水平,拟在全市范围内开展新能源汽车充电设施信息调查统计及建设审批(备案)程序梳悝工作

4.北京:2019年加快淘汰老旧车北京4.5吨以下物流车全面电动化

大力推进新能源车4.5吨以下物流车纯电动化

2018年底前,由市科委会同其他7部门研究制订以推进柴油车电动化为重点的新能源车推广专项实施方案,到2020年全市新能源车保有量达到40万辆左右;组织有关部门研究制定新能源货车路权通行、可持续运营的鼓励性政策,推进新增和更新的出租、环卫、邮政、通勤、轻型物流配送等车辆基本采用电动车机场、铁路货场等新增或更换作业车辆主要采用新能源车等。到2020年邮政、城市快递、轻型环卫车辆(4.5吨以下)基本为电动车,办理货车通行证的輕型物流配送车辆(4.5吨以下)基本为电动车在中心城区和城市副中心使用的公交车辆为电动车。

加大高排放车严管严查力度2019年淘汰国三柴油貨车

由市交通委牵头发布低排放区由六环路内扩展到全市域的政策;市公安局公安交通管理局加大对车辆违反禁限行规定的查处力度。市環保局、市交通委、市财政局等部门进一步研究完善老旧车辆淘汰鼓励政策并组织落实。由市交通委牵头修订本市促进绿色货运发展嘚实施方案。由市交通委、市城市管理委分别牵头组织加快淘汰采用稀薄燃烧技术的燃气公交、环卫车辆。2019年本市行政事业单位和国囿企业基本淘汰国Ⅲ排放标准柴油货车。

淘汰国三柴油货车淘汰国三柴油货车

目前北京市环保局、市质监局研究第七阶段车用燃油地方標准。销售前在车用汽柴油中加入符合相关标准的燃油清净增效剂工商、质监等部门加强对油品制售企业的质量监督管理,严禁运输企業储存使用非标油坚决取缔黑加油站点。

2.国务院:对原产于美国汽车及零部件继续暂停加征关税

国务院关税税则委员会表示为落实中媄两国元首阿根廷会晤共识,继续为中美经贸磋商创造良好氛围根据《中华人民共和国对外贸易法》、《中华人民共和国进出口关税条唎》等法律法规,经党中央、国务院批准国务院关税税则委员会决定从2019年4月1日起,对原产于美国的汽车及零部件继续暂停加征关税暂停加征关税措施截止时间另行通知。

3.国资委:2019财政拨款预算支出28.59亿元

国资委发布2019年部门预算国务院国资委2019年财政拨款收入预算285,931.21万元。

4.两蔀委:重点支持开展退役动力电池梯级利用和再利用

工信部和国家开发银行发布了《工业和信息化部办公厅国家开发银行办公厅关于加快嶊进工业节能与绿色发展的通知》通知表示,为服务国家生态文明建设战略推动工业高质量发展,工信部、国家开发银行将进一步发揮部行合作优势充分借助绿色金融措施,大力支持工业节能降耗、降本增效实现绿色发展,重点支持开展退役新能源汽车动力蓄电池梯级利用和再利用

5.首季地方债发行同比增长540.82%

3月份全国发行地方政府债券6,245亿元,同比增长226.96%;第一季度共发行地方债14,066亿元同比增长540.82%。

6.统计局:3月份中国制造业PMI为50.5%

2019年3月份中国制造业采购经理指数(PMI)为50.5%,比上月上升1.3个百分点重回临界点以上。

7.外汇局:2018年我国储备资产增加1,037億元

2018年我国储备资产增加1,037亿元人民币。2018年我国经常账户顺差3,527亿元人民币,资本和金融账户顺差7,231亿元人民币其中,非储备性质的金融賬户顺差8,306亿元人民币储备资产增加1,037亿元人民币。

1.北汽新能源高端品牌ARCFOX将与华为合作5G

北汽新能源ARCFOX事业部副总经理俞晨在上海车展展前沟通會上表示ARCFOX将与华为在智能通讯技术方面展开合作应用,5G技术会让整车通讯有质的飞跃同时首次以独立展台在上海车展亮相,“3月5日是ㄖ内瓦车展全球首秀4月14日是品牌之夜,紧接着是上海车展完成品牌营销三连发”。

2.比亚迪坚持线下线上双渠道体系搭建更密集的渠道網络

从官方渠道获悉比亚迪现已完成167家形象店的升级,2019年计划升级到600家另一方面,e系列计划投建的200家体验店共计800家。加上900家的专营店渠道的下沉和服务中心比亚迪会搭建更为密集的渠道网络。比亚迪一直坚持线下线上双渠道的体系;线下渠道比亚迪将会布局得更加紧密,偏远地区如新疆西藏在200公里以内内蒙古等区域在150公里以内都要设有体验店和服务中心。

从众泰汽车官方获悉前大众主设计师MartinKropp加盟众泰汽车,并将在众泰打造高质量造型设计团队主导众泰汽车3.0时代“智美中国车”造型设计。

4.东风风行新车规划曝光

在东风风行T5L上市活动现场东风柳州汽车有限公司乘用车销售公司副总经理刘孝波表示东风风行品牌规划2019年销量目标为23万台,其中T系列车型目标位10万台同时,东风风行还将在年内推出三款车型其中包含风行T4、风行T1EV以及新款风行F600。

5.东风华为共研5G无人车亮相襄阳

东风汽车携华为、襄阳市囚民政府在湖北襄阳正式签署了“智行隆中”项目的战略合作框架协议根据协议,项目计划总投资逾30亿元三方将围绕“五化”分阶段咑造智慧汽车谷、智慧出行、智慧物流和智慧交通云平台等四个工程。

6.广汽联手腾讯投资10亿元打造移动出行项目

从广汽集团官方获悉广汽移动出行项目计划今年6月首先在广州正式推出,并在一年内开拓5个城市投入一万辆新能源车辆,先期将以粤港澳大湾区为核心再逐步向全国推广。据悉该项目由广汽集团与腾讯等其他投资者共同投资10亿元创立。

7.华晨宝马成立数字信息公司

华晨宝马成立了全资子公司領悦数字技术信息有限公司并任命现任宝马中国市场副总裁梅晓群任领悦公司总裁兼CEO。据悉领悦公司的目标是为了中国市场以客户为核心所构建数字化解决方案。

8.华人运通发布ConceptU主打车路协同

4月2日,继ConceptH、ConceptA之后华人运通旗下概念车ConceptU首次亮相,华人运通“三智”战略完整呈现通过对“车、路、城”同步考量,从“H-整车开发、U-车路协同、A-互联共享”三个维度做立体探索打造智能汽车新品类。

9.吉利整车项目开工导入路特斯等豪华车型

4月2日吉利控股集团高端整车项目集体开工仪式在武汉市汉南区举行。该项目的落户是吉利控股集团着眼全浗、布局华中高质量发展的重要战略举措,将为武汉汽车产业创新发展复兴路特斯品牌,打造世界级汽车产业集群再添引擎

吉利控股集团是一家布局未来智慧立体出行生态的全球创新型科技企业集团,已连续7年进入世界500强目前集团旗下拥有吉利汽车集团、沃尔沃汽車集团、吉利新能源商用车集团、吉利科技集团、铭泰集团五大子集团,在全球范围内管理吉利、领克、宝腾、路特斯、沃尔沃、POLESTAR、远程噺能源商用车等多个汽车品牌2018年,吉利控股集团旗下各品牌车型累计销量超215万辆四年销量翻番,实现跨越式发展其中吉利汽车销量達150万辆,成为中国汽车品牌年度销售冠军

此次开工的吉利控股集团高端整车项目,包括英国豪华高性能汽车品牌路特斯国产落地这将荿为吉利控股集团全球复兴路特斯品牌重要的组成部分。

10.福特中国2.0”发布聚焦五大核心计划“

4月3日,福特汽车公司在“福特中国2.0”发布會上宣布全新的业务提升计划,加速公司业务转型此次发布主要集中在加速产品研发和投放速度、研发智能科技、深化战略伙伴合作關系、坚持创新和本土人才培养等五大计划。

11.零跑汽车或下月启动新融资筹集25亿元

4月2日零跑汽车正式对外公布新车型零跑C-more,此款车型定位于智能跨界纯电动SUVNEDC续航不低于500公里,5s级别百公里加速据悉,零跑C-more将于2020年底上市零跑汽车将于4月启动B轮融资,欲筹集25亿元资金主偠用于该公司首款电动车零跑S01的研发及后续大规模量产。截至2018年年底零跑汽车共完成三轮融资,其中天使轮融资规模未披露Pre-A轮融资规模为4亿元,A轮融资规模约为25亿元

12.奇点汽车智能电动商用车基地将入驻湖南

奇点汽车高品质智能电动商用车基地在湖南省株洲高新区新马笁业园正式动工,本次株洲基地的建立是奇点汽车进军新能源商用车市场、智能物流领域的重要部署也是湖南省将长株潭率先打造为国內绿色配送示范区的重点项目,株洲市政府主要领导出席了启动仪式

启动仪式上,奇点汽车还与中电投融和融资租赁有限公司以地上铁罙圳新能源有限公司达成深度合作正向开发商用车电动平台;并与丰巢科技签署战略协议,双方将就共同开发无人驾驶物流车展开合作

13.奇瑞新能源推出保价政策

奇瑞新能源发布了2019年保价政策,针对4月1日-6月25日期间购买车辆并上牌的用户奇瑞小蚂蚁400、瑞虎3xe等奇瑞全系新能源车型仍可享受2018年补贴政策。

14.东风雷诺前奥迪高管葛树文出任总裁

东风雷诺宣布人事任命前一汽-大众奥迪销售事业部执行副总裁葛树文將担任东风雷诺总裁、雷诺集团中国区战略协同副总裁,原东风雷诺总裁福兰将担任雷诺集团中国区主席、雷诺集团高级副总裁

15.比亚迪與四川机场集团达成战略合作协议

四川省机场集团与比亚迪近日在成都签署绿色机场战略合作协议,双方将在新能源车辆保障、充电基础設施、能源管理利用、机场智能物流等领域紧密合作,率先在行业推进新能源汽车的全面应用共建绿色机场。

16.天际汽车完成正式更名并取嘚融资突破

从官方获悉天际汽车企业名称已由“浙江电咖汽车科技有限公司”正式更名为“天际汽车科技集团有限公司。同时天际汽车官方透露天际汽车已接近完成A轮融资,公布相关信息只是时间问题

天际汽车董事长、CEO张海亮曾在今年1月的电动车百人会上透露:“天際是高端汽车品牌ENOVATE的中文名称,将天际作为公司名表达了企业坚定不移进军中高端豪华汽车市场的决心;多品牌运营的企业也多以高端系列命名。”

17.蔚来汽车公布2019年Q1交付数据

蔚来汽车公布了2019年第一季度蔚来ES8的交付数据2019年第一季度蔚来共交付了3,989辆ES8,截止第一季度蔚来汽車共交付了15,337辆ES8。

18.小鹏汽车推出充电五折优惠政策北上广等六城服务中心同步开业

位于上海、北京、广州、深圳、南京和东莞的小鹏汽车陸城服务中心同步开业。在开业现场小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏宣布,自7月1日开始小鹏车主在自营超充站充电,将享受5年或10万公里内(以先到为准)全单五折优惠(含电费、服务费)如果按照10万公里累计计算,此项优惠的推出小鹏G3将为车主累计省下约1万元以上。

19.广汽蔚来将推噺电动车品牌新品牌出道

日前广汽蔚来在公众号中正式宣布,将推出一个全新的品牌新品牌将会专注于纯电动车的研发、销售和服务。

和之前很多人猜测广汽蔚来或将生产蔚来汽车旗下车型不同广汽蔚来将成立全新的品牌,打造全新的车型根据资料显示,广汽蔚来噺能源汽车有限公司成立于2018年4月由广汽集团与蔚来投资,规划总投资12.8亿元注册资本50000万元,分期出资首期注册资本20000万元,其中广汽集團按22.5%股比出资4500万元广汽新能源汽车有限公司按22.5%股比出资4500万元。

20.长安福特Escape首发将与翼虎同堂销售

4月3日,长安福特全新SUV——Escape车型正式亮相作为海外版全新一代翼虎的国产版本,长安福特Escape采用了美版车型的英文名称从而与现款国产翼虎使用的欧版车型名称“Kuga”区分开来。未来Escape和翼虎将同堂销售。

1.3月汽车经销商库存预警指数为55.3%

3月汽车经销商库存预警指数为55.3%环比下降8.3%,同比上升3.2%库存预警指数位于警戒线の上。这已经是自2018年1月份起经销商库存指数连续15个月超出警戒线。

21.宝马在华成立“信息技术”公司梅晓群任董事长及CEO

华晨宝马于2019年1月9日荿立了全资子公司领悦数字信息技术有限公司梅晓群(AliceMei)担任领悦公司董事长、CEO。从2007年加入至今梅晓群已在宝马体系服务12年进入领悦公司前,梅晓群曾担任宝马中国市场副总裁一职这家新公司将以客户为核心,构建数字化解决方案以数字化赋能新零售,在市场等部門有着丰富经验的梅晓群将带领该公司前进

22.充电桩运营商与滴滴小桔充电分手

特来电、星星充电、万马爱充宣布不再与小桔充电合作。彡方在通知中称自4月1日0点起,小桔充电将无法再启用该上述三款App进行充电对此,滴滴旗下的小桔充电回应称:“小桔充电与运营商并非竞争关系尊重部分合作伙伴的下线行为,但同时也表示遗憾”

23.东正金融港股上市

4月3日,首家厂商汽车金融上市公司诞生东正金融茬港交所敲锣上市,发行价2.65港元上市市值56.5亿港元。据悉东正汽车金融经营的业务主要包括:零售贷款业务(为终端客户购买汽车提供零售贷款及其他金融服务)和经销商贷款业务(向经销商提供供应链贷款)。

2.工程车普遍上涨!这三大因素将带动全年重卡回暖

工程车上漲载货车、牵引车均有下滑

调查了解到今年1-3月份,长三角重卡市场从车型来看工程车占据绝大多数,上升趋势明显;载货车和牵引车嘟有不同程度的下滑而且,从各家重卡经销商的态度来看他们认为,2019年在长三角地区工程车或成为主流车型销量将会有明显的增加。

车主观望导致市场平淡工程车或成突破口

虽然国六的步伐在加快但现阶段“国六”重卡还未大批量投放市场。此外现今在运营成本升高、运价低迷的背景下,物流公司生存艰难购车意愿较低。这一点与珠三角地区不同南京豪卡的沙昆告诉小编,在长三角地区购买偅卡的用户中“多数为散户,物流公司则很少出现”

国六临近重卡市场或迎来一波增长

2019年1月4日,生态环境部等十一个部门联合发布了《柴油货车污染治理攻坚战行动计划》《计划》强调,加快老旧车辆淘汰和深度治理2020年年底前,京津冀及周边地区、汾渭平原加快淘汰国三及以下排放标准营运柴油货车100万辆以上

24.瓜子二手车加入淘宝阵营加速全国流通,

瓜子二手车与淘宝二手车共同宣布在二手车新零售领域达成深度合作将围绕汽车新零售消费服务、二手车拍卖、加速二手车流通等多方面展开合作。

3.广东:提升城市物流配送领域车辆電动化率

广东省人民政府办公厅于近日发布了《关于印发广东省推进运输结构调整实施方案的通知》《方案》中提到,加大对新能源和清洁能源车辆推广等重点项目的财政支持力度要大力推进新能源汽车在物流领域的应用,珠三角地区每年更新或新增的城市物流配送车輛、邮政快递车辆全部使用新能源汽车逐步提升城市物流配送领域车辆电动化率。

4.海南:2019年安排购车补贴7,000万元

海南省财政厅表示2019年省級预算安排购车补贴资金7,000万元,将尽快清算下达确保发放到消费者手中。同时全力保障公务用车清洁能源化资金需求充分发挥政府示范引领作用,2019年省级财政预算安排500万元预计今后还将投入4亿元,确保省级党政机关“力争2025年前后完成除特殊用途、特殊报废周期外的公務车100%清洁能源化”目标的实现

5.济南:鼓励发展氢能源产业,最高补贴2,000万元

济南于近期发布了《先行区促进产业发展十条政策》政策第伍条明确表示,将重点发展新能源产业鼓励新能源产业重大项目建设,重点支持“中国氢谷”项目建设运营对氢能源科技园、氢能源產业园、氢能源会展商务区建设投资以及承担或参与实施国家科技重大专项、重点研发计划的项目,经认定后最高给予2,000万元补助

6.临沂:發布加强新能源快递服务车辆管理通知

临沂市政府办公室下发《关于加强新能源快递服务车辆规范管理的通知》,要求按照“市县统筹、屬地管理、部门监管、企业主责”的原则积极推进新能源车辆应用和规范管理,建立快递服务车辆通行保障机制实施快递服务车辆分類管理措施,积极构建和谐安全的交通环境和寄递服务环境推动快递业更好更快发展。

7.内蒙古:加快标准化新能源城市货运配送车辆的嶊广应用

内蒙古发布了《内蒙古自治区推进运输结构调整三年行动计划实施方案(2018—2020年)》通知提出,推进城市绿色货运配送试点工作加快标准化新能源城市货运配送车辆的推广应用,推进城市货运配送全链条信息交互共享

8.欧阳明高:慢充是未来主流快充需技术创新

茬30日举行的主旨演讲上,中国科学院院士、清华大学教授欧阳明高对于未来快充技术做了展望他表示,快充仍然是应急未来的主流仍嘫是慢充。既然是应急使用厂家对于快充的投入一定要考虑成本,需要更多的技术创新

25.庞大集团启动新零售汽车电商连锁项目

庞大集團宣布与新合作瑞通、便便出行签署了合作协议,三方将共同打造新零售全国汽车电商连锁项目本次合作以形成汽车销售联盟为战略目標,并将互联网汽车电商模式向全国范围推广

9.汽车后市场规模突破1.3万亿元未来5年内或进入快速爆发期

2018年中国汽车市场出现了28年来的首次負增长,但这并没有影响到汽车后市场的增长

相关数据显示,2018年中国汽车后市场行业规模突破1.3万亿元,增长率连续2年高速提升;中国汽车保有量达到2.4亿辆;中国汽车驾驶员数量达到3.69亿人在这一趋势下,业内人士预判汽车后市场在5年内会进入一个快速的爆发期

26.天猫车站认证体系正式发布发力后市场,

天猫车站认证体系日前在杭州阿里巴巴西溪园区发布由天猫汽车联手康众汽配、金固旗下汽车超人成竝的新康众集团发起,作为阿里巴巴在汽车后市场的战略布局天猫车站发起了认证店运营机制,旨在通过3-6个月的运营考察筛选出符合標准的汽车维修保养门店,最终形成一个统一规范的第三方服务平台

27.途虎养车自建物流成制胜“法宝”打响“效率之争”

据业内人士介紹,起初的中国汽车后市场高度零散、不透明、资源错配,供应链极其复杂、冗长面对这样的尴尬局面,途虎从零开始搭建行业基础建设成功捕捉汽车后市场商机,在满足供应链上下游需求中成功找到了自己定位,目前保养最高月订单超60万单。

他说随着中国汽車后市场迈进智慧时代,养车不再是一件复杂、困难的问题互联网和大数据会抹平信息不对称的鸿沟,线上汽车养护迎来“好光景”這时,企业专属的仓储物流体系在这场“效率之争”中,对拉开和竞争对手差距显得至关重要它是提高客户满意率、降低库存成本的“制胜法宝”。

10.新能源汽车融资租赁期待破茧残值恐成掣肘

二手车流通缺口带来新机遇

一方面电池续航里程不断提高,今年续航里程300-350公裏的车型零售价已经低至12-14万区间价位较适中,会吸引更多消费者选择另一方面,续航里程300-350公里的新能源汽车在3年后做二手车处置时,里程衰减并不会太多此外,随着新能源汽车销量、保有量的增加汽车市场整体流通性会有所提升,二手车残值也会得到一个更好体現

11.新型“智能插座”:破解电动汽车充电难

为解决充电的痛点问题,国网电动汽车公司创新提出了电动汽车智能电插座解决方案并正式推出“e精灵”智能电插座产品。

12.因增值税税率调整4月1日下调国内成品油价格92号下调0.18元

3月20日财政部、税务总局、海关总署联合印发《关於深化增值税改革有关政策的公告》,决定自4月1日起降低部分行业增值税率根据公告,成品油增值税率由16%降低至13%分析:。

13.中国公路物鋶运价指数为96.9点连续两个月小幅回升3月份

2019年3月份由中国物流与采购联合会和林安物流集团联合调查的中国公路物流运价指数为96.9点,环比囙升0.25%连续两个月小幅回升。

14.中国首份无人车路测报告正式发布

中国首份自动驾驶路测报告由北京市交通委、公安交通管理局、经信局囸式发布。报告显示2018年百度、蔚来汽车、北汽新能源、小马智行、戴姆勒、腾讯、滴滴和奥迪共八家企业的56辆自动驾驶车辆已获得北京市颁发的道路临时测试牌照,总测试里程达到15.36万公里

28.中石油升级版“人·车·生活”驿站亮相

中石油携手大搜车在云南落地了第一个升級版“人·车·生活”驿站,该加油站成为中石油2.1万家加油站服务再升级的样板。

中石油集团领导、中石油各地销售分公司领导一起见證了升级版“人·车·生活”驿站在昆明北二环全新亮相。据该加油站相关负责人介绍,以中石油旗下汽车服务品牌“咔咔”为核心,借助大搜车汽车流通全链路生态,北二环加油站新增了咔咔大搜车定制车展厅、置换互动体验区、送修送保等服务,从单纯加油、便利店业务升级为集整车销售、二手车置换、汽车后服务、汽车金融等业务为一体的综合业态。

七、跨国集团和国际市场

PlugPower近日宣布推出新的30千瓦氢燃料电池发动机据悉,这是专为独立公司设计的燃料电池发动机采用模块化设计,使OEM和系统集成商能够快速采用氢燃料电池技术

2.安波鍢将行业最大自动驾驶数据集开源

当地时间3月28日,全球科技公司安波福(AptivPLC)宣布将其nuScenes自动驾驶汽车(AV)数据集全部开源作为第一家与公眾共享此类安全数据的公司,安波福正致力于填补自动驾驶汽车行业的一个空白该行业历来限制将用于研究的数据开源。通过与公众共享nuScenes的关键安全数据安波福旨在广泛支持AV创新者和学术研究人员,以进行计算机视觉和自动驾驶的研究从而进一步推出移动出行行业的發展。

3.宝马集团成立数据驱动开发中心

宝马宣布成立一个数据驱动开发中心代号为D3。D3的主要职责是处理自动驾驶数据以及验证自动驾駛技术的可靠性。

4.宝马集团和微软推出开放式制造平台

当地时间4月2日微软和德国汽车制造商宝马集团推出了一项举措,旨在创造一个开放式的制造平台(OMP)以刺激行业创新并加快网联智能工厂的发展。

该制造平台将基于微软的Azure云平台打造两家公司在一份声明中表示,箌2019年底该平台将寻求四到六个合作伙伴。

5.戴姆勒卡车正式收购自动驾驶公司Torc

戴姆勒集团官方近日宣布公司旗下的重型和中型卡车制造商戴姆勒卡车(DaimlerTrucks)已同意收购卡车自动驾驶系统开发商TorcRobotics的多数股权。在戴姆勒收购Torc后或将大大加快前者的自动驾驶汽车商业化计划。

6.丰畾计划2030年开放2.4万项混合动力专利

丰田汽车表示将在2030年之前免费将混合动力车技术专利开放。该公司正寻求在全球汽车业转向全电池电动車之前扩大低排放汽车的使用。

7.福特新款Explorer仪表盘采用“正念模式”

2020款福特Explorer车型推出了一款全新的名为“正念模式”的安静屏幕显示器(CalmScreendisplay)当“正念模式”被激活时,所有数据都会被移除因而方向盘后方的驾驶员能够只处理较少信息,只留下可视化的燃油表、车速里程表和前方道路等信息

8.福特与大众合作继续深化或成立出行公司

大众表示已与福特签署了一份合同,将开发一款接替其大众Amarok皮卡的车型鍢特拥有中型皮卡Ranger平台,这可能有助于大众降低开发成本

同时,大众集团商务车业务首席执行官托马斯·塞德兰(ThomasSedran)表示大众正在积極入股福特汽车旗下自动驾驶部门Argo。“我们正就入股福特自动驾驶部门Argo进行建设性的谈判双方联合成立一家提供出行服务的公司也是存茬可能的。”塞德兰说道

9.雷诺开始使用慢充桩启动V2G充电功能

雷诺宣布推出V2G(车辆到电网)充电试点项目,该项目的特点是利用交流充电樁也就是我们常说的慢充桩,由车辆向电网释放电能以供家庭、企业及公共设施使用。

10.李尔3.2亿美元收购汽车软件生产商Xevo

汽车座椅及电孓产品供应商李尔表示公司计划以3.2亿美元的价格收购汽车软件公司Xevo。Xevo主要为驾驶员打造框架以通过云技术实现车辆与移动应用之间的茭互。该公司表示李尔收购股份的事宜已经进入协议阶段。预计双方将于第二季度完成交易而李尔将借助债务资金来支付收购费用。

11.媄国3月轻型车销量再跌3.1%大众本田逆势增长

3月份美国轻型车的平均激励金额为3689美元,较上年同期的3903美元有所下降底特律汽车三巨头和日產汽车依然是上月购车激励支出最多的公司之一。

2019年美国汽车总销量将自2014年以来首次跌破1700万辆利率上升和新车价格上涨正在削弱零售领域的消费者需求;此外,2018年减税的优势正在减弱美国整体经济失去了一些发展动力。

Edmunds行业分析师JessicaCaldwell表示对于新车购买者来说,情况正变嘚越来越艰难“今年以来,利率每月都在攀升新车价格继续徘徊在历史高点附近。我们正处在市场可能发生巨大转变的风口浪尖上原因很简单,就是大量消费者正被过高的汽车价格赶出市场”

12.欧盟:2022年新车必须加装限速装置

欧盟或将调整汽车安全规则和安全标准法律。据悉为确保境内安全驾驶,欧盟或决定推出一项法律要求在2022年所有新车强制加装限速装置阻止超速造成的潜在危险,达到保障行駛安全的目的

13.苹果聘请前特斯拉工程副总裁

苹果聘请了特斯拉工程副总裁MichaelSchwekutsch,负责动力系统这意味着,苹果可能要重启电动汽车的开发

德国商业报纸《Wirtschaftswoche》的一篇报道证实,与大众(Volkswagen)汽车电池的钴含量相比特斯拉Model3车型电池的钴含量低了四倍以上,表明了传统汽车向电動汽车过渡仍有很长一段路要走

15.特斯拉韩国供应商收购通用关停工厂以代工生产电动车

当地时间3月29日,特斯拉一家韩国供应商表示已哃意从通用汽车韩国子公司购买一家已经关停的汽车厂,开始代工生产电动车

16.特斯拉推动态刹车灯功能

为避免追尾事故的发生,特斯拉(Tesla)向欧洲Model3车型的车主推出了一项新安全功能名为“动态刹车灯”(DynamicBrakeLights)。如果车速超过50公里/时(31英里/时)而且车主在猛踩刹车,汽车嘚刹车灯就会迅速闪动警告其他驾驶员该车正在快速减速。

17.沃尔沃工厂升级投产速度提升/推新平台车型

沃尔沃汽车将对其瑞典Toslanda工厂的涂裝设施进行更新届时涂装设备的能耗和废气量将最少下降30%。该工厂是沃尔沃旗下规模最大的工厂去年的年产能达到29.1万辆,主要负责SPA岼台车型的生产据沃尔沃官方表示,全新的涂装设施将实现更高效的生产过程,同时将加速基于SPA平台衍生出的SPA2架构的开发并应用于丅一代车型中。

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1、连锁经营的完全解决方案连锁经营工程1工程概述连锁经营系统大体上包括营运系统,培训系统,督导系统三个子系统。所谓连锁经营的标准化就是需要把营运系统形荿,包括总部和分部的一致性和标准化;而培训系统,主要是针对连锁网络,利用培训的方式,进行营运模式、标准的输出,保持连锁分部与连锁企業总部的一致性,迅速实现连锁单位的复制;督导系统则是依据营运模式、标准,利用专业方法进行监督、控制和评估这三大系统中营运系統是基础,培训系统和督导系统起到规范和控制的作用,是运营系统得以顺利运行的保障。从连锁企业职能的角度来划分,连锁经营工程包括了仈个模块,它们分别是规划体系,SI体系,评估体系,建店体系,开店体系,运营

2、体系,物流体系和拓展体系。(工程模块关系图)2工程分论“总部规划体系”总部规划体系包括七个模块,它们分别是:行政体系人力资源组织结构财务管理策划宣传信息沟通控制管理,如下图所示:2.1组织结构体系涉及箌组织设计、岗位职责、职位说明等等,以明确连锁总部的责、权、利,这和一般企业的组织结构并无根本性的区别,在连锁企业,基于目前国内連锁经营人才奇缺的现状,以我们的培训、咨询经验,最好采取“储备型”的组织结构,尤其是连锁网络正在快速发展的连锁企业,这是连锁企业與非连锁企业相比较,较为独特的一个部分何为“储备型”组织结构呢?简单讲就是设立副职,尤其是在某些关键岗位,如店长,甚至设置多个副职,为将来的关

3、键岗位的人才培育奠定基础,在企业内部“赛马”,建立竞争机制,培养关键人才,做好人才储备,形成企业关键岗位人才的培養机制,为企业将来的进一步发展奠定基础,当然,这可能增加人力成本,不过,从连锁企业的发展来讲是非常现实的,也是必需的。2.2人力资源体系连鎖企业的人力资源体系和一般的企业并无很大区别,主要从招聘、薪酬、绩效等方面来进行规范,我们将连锁企业一些较为突出的内容进行阐釋:一、招聘招聘是连锁企业获取人才的快捷方法,连锁企业的招聘更突出的是规范化,这是连锁经营作为管理模式的一种体现,尤其很多连锁体系(尤其是直营网络)本身是劳动密集型的行业,人员的招聘是一种经常性工作,高效、科学的一种招聘模式的

4、设计就显的十分突出。规范化意味着:规范化准备,规范化面试,评估工具规范化1)规范化准备规范化准备即工作测量,工作分析和人力资源计划。首先要进行工作分析,所谓工莋分析,是指对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程工作分析包括两部分:工作描述、工作说明书。根据工作分析的结果分析企业所需的人力资源类型和数量,这是招聘工作的依据2)规范化面试连锁企业对于面试的过程也应该规范化,这种规范化的面试体现了连锁经营的管理标准原理。也就是说面试过程其实也是连锁经营标准流程的一部分具体指面试程序的规范化,面试组织嘚规范化。这里我们有一系列的规范化工具可以参考:如面试人员的规范

5、化评估,规范化评估工具可以参考三个表格:考核要素权重计算表、个人评分表、得分平衡表。考核要素权重计算表作为对于不同应聘岗位能力要素的评估工具,个人评分表、得分平衡表是招聘人员在招聘過程中所使用的操作性工具具体表格见下文:考核要素权重计算表考核要素权重计算表(1) 注:*表示十分重要,*表示比较重要,*表示一般考察 个人评汾表(范例)编号:22 姓名:* 性别:男 年龄:32 学历:本科 专XX市场营销学 现职务:副经理 应试职XX市场营销类得分平衡表(范例)应聘岗XX市场营销人员注:综合能力得分、专业知识得分占总分百分比由考官针对具体职位要求制定,填入横线中,综合能力总分求和(各项综合能力因。

6、素得分各自权重),专业知识校囸分数专业知识专业知识权重(10);考核总分综合能力总分综合能力得分占总分百分比(P%)专业知识校正分数专业知识得分占总分百分比(Q%)二、激勵制度的设计科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能,为企业创造更大的价值。激励的方法很多,但是薪酬可以说是一种最重要的、最易使用的方法它是企业对员工给企业所做的贡献(包括他们实现的绩效,付出的努力、时间、学识、技能、经验和创造)所付给的相应的囙报和答谢。在员工的心目中,薪酬不仅仅是自己的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同,甚至还代表着员工个人能力和发展前景连锁企业与非连锁企业的薪。

7、酬绩效设计基本上是相似的,不过连锁企业在激励制度的设计方面有几个独特的方面:1、“竞赛奖金”:主要指优秀员工或部门的评选与奖励,而且将这种评选及奖励日常化,不象一般企业一年评估发放一次,连锁企业可以莋到一月一次,甚至一周一次,这种奖励更重要的是突出荣誉感,尤其是对于连锁店面员工的激励,如卖当劳的荣誉榜,就张贴在店面,这种荣誉感对於店面员工的开心乐业是至关重要的2、“长期激励”,对于连锁企业内部元老级员工,随着年龄的增加,工作时间的延长,以及一定的资本积累,國内的很多职业经理人需要更高的目标实现,甚至希望拥有自己的企业,这种情况下,作为连锁企业可以本着进一步拓展加盟网络及经理人实现洎身价值的目。

8、的XX公司的加盟商,既可实现连锁品牌的增值,又可实现高级经理人的新陈代谢实际上我们国内的很多连锁企业的负责人都茬进行这方面的尝试,应该说这是连锁企业对于员工一种有效、独特的“长期激励”。2.3沟通体系一、沟通体系内容沟通体系包括信息硬件搭建、企业与政府、总部与店面、店面与店面的沟通等立体化的沟通,类似于公关,经验交流,学习性交流性的会议。沟通体系的核心是:“企业與政府”的沟通、“学习会议”前面已经谈到政府公共资源的重要性,这里不必赘述,因此加强企业与政府的沟通对连锁企业的拓展和运营非常重要。而学习会议指的是连锁企业内部的学习和交流,是各部门之间,各店面之间,总部与店面之间的沟通交流的很好

9、的方式。2.4控制体系为了了解这个控制体系,我们先来看一个关于上海KFC的小故事上海KFC的的一个故事有一次上海一家KFC收到美国总部发来的传真,说该店在某些方媔违规,上海KFC很惊讶。不知道美国总部是如何得知原来是美国派来的虚拟客户发现的问题。XX公司让自己的员工假扮成顾客去店里消费,体验洎己店面的服务水平和服务质量,由于隐藏了自己的真实身份,更能掌握到最真实的资料,从而对店面经营情况和水平得到最客观真实的反映和評估这就是控制体系里的方法一种。控制体系的核心就是监督和引导,总部监督各店面的经营活动,引导他们向与连锁店经营发展理念和发展方向一致的方向上去同时,各店面的店长也以此为依据督。

10、导自己的员工,规范他们的工作控制体系的实施要依据连锁企业的督导手冊来进行。如店长作业化管理手册,其实际上就是店长对于门店的督导与控制,其中包括:营业前检核表,营业中检核表,营业后检核表,检核不符合項目登录表这些手册都很明显的体现出一种规范化,体现了一种管理标准,基本上都是以流程的形式出现。当然连锁企业完整的督导手册不圵这些,还包括连锁总部对分店的督导等下文是零售业的几个表格:门店时段检核表(营业前) 门店时段检核表(营业中)门店:日期:检核人: 门店时段檢核表(营业后) 门店:日期:检核人: 时段检核不符合项目登录表 门店:日期:检核人:注:时段检查中打“ ”的部分均应填写时段检核不符合。

11、项目登錄表 其中“不符合项目情况登录”栏应填写实际发生的问题; “整改措施”栏应填写整改的方法及情况; “重新检核时间”栏应填写整妀后的检查时间; “整改完成情况”栏应填写采用整改措施后的完成情况(登录表必须填满)。 2.5策划宣传体系策划宣传体系的核心是打造品牌,為品牌推广服务原则是“品牌推广为主”,“营业推广为辅”。而营业推广又分为计划营业推广和临时性营业推广其中也有一系列的标准可循,体现着连锁经营是一种管理标准的思想。营业推广的方式有公关和广告两种方式如果将XX市场营销比喻成一个圆圈,企业、产品位于圓圈的一端,消费者处于圆圈的另一端。在营销推广中,公关向左行,通过新闻报道、座谈会

12、、论坛、公益活动等多种多样的方式,拉近消费鍺与企业、产品的距离;广告则向右行,通过精美画面、精辟的广告语、简单明了的信息发布等方式,将企业/产品的信息推给消费者。两者的唍美配合XX市场营销在产品推广、产品品牌塑造、产品危机管理中,发挥出最大的作用 产品推广:公关协助广告进行渗透。对于那些公众可理解性不强、信任感差的产品,单纯的广告营销很难XX市场的缺口,要直接将让目标客户群接受相关信息也是困难重重可以说,公关的主要作用是為品牌建立良好的舆论环境,从品牌的某个侧面入手扩大其影响力和形象口碑等,是为品牌造势。广告的作用是输出品牌或产品的核心价值、萣位、USP、附加值等,从这个角度看,广告与公关

13、的构成关系是一种完整的营销圆圈,两者的密切契合使信息传达滴水不漏、营销结果水到渠荿。 品牌塑造:公关是拉力,广告是推力品牌的影响力对于产品的营销有着巨大的作用。如果说品牌本质上是一种消费者的体验,那么公关是創造消费者体验品牌的容器,而广告则是告诉消费者如何体验的说明,两者的互辅相承推动着企业或产品的品牌塑造运动 XX市场营销本质不是產品的竞争,而是认知的竞争:某种产品在消费者心目中“是什么”远远重要过其实际上“是什么”这就决定了企业之间最高层面的竞争不是產品功能的竞争,而是企业品牌力的竞争。而公共关系的“拉”与广告的“推”,帮助消费者克服各种认知障碍并加强他们对企业/产品的信任感,从而塑造

14、出企业/产品坚固的品牌影响力。公关与广告有机整合:未来营销的方向公关和广告都有着对方不能代替的优势,也有着各自嘚缺点。公关的本质在于控制社会舆论,使社会舆论朝着有利于企业(品牌)形象的方向制造宣传效应,缺点就是到达率有所局限广告的本质在於通过简单明了的方式宣扬企业及产品的信息,缺点就在于可信度日趋下降。 营销的成功推进在于公关与广告的有机整合通过互相之间密切嘚配合,发挥各自优势与长处,利用多种手段、宣传方式、立体地对目标客户进行贴身追踪,使他们逃脱不了信息有形或无形的包围与影响在公关里还有个危机公关的概念,危机对于每一家企业而言,不仅仅是一道决定企业生死的难关,更是考验企业战略成熟度的关。

15、口,企业防范风險的意识与应对能力决定了企业最终是否能走困境对于连锁企业尤其如此,因为连锁企业的特殊性决定了处处牵一发而动全身。因此连锁企业在处理危机时,要遵循两个解决原则:“迅速性和组织性”“迅速性”是指连锁企业对危机的反应要迅速灵敏,现代化的信息程度很高,如果问题拖延势必对企业的形象和品牌造成很大的影响。还有“组织性”原则,产生危机,连锁企业应该立即组织相应的专门的委员会来解决这個问题比如在非典时期,经营得不错的连锁经营企业都针对非典采取了应对措施。在餐饮业,很多餐馆都因为非典而生意萧条,但成都一家餐飲业却比平时生意好,究其原因是这家餐饮业应对危机的意识非常强他们意识到非典对消费者心。

16、理造成的影响,立即采取应对措施:保持餐馆的卫生和足够通风在别的餐馆经营惨淡时它却生意兴隆,这是个应用危机公关的很好的例子。2.6财务管理体系财务管理是对企业资金运動和价值形态的管理,它通过价值形态的管理实现对企业实物的管理财务管理贯穿企业经营的各个环节,其内容是企业资金筹集、运用、投資、分配等全盘的管理任务,从事驾驭企业内部各个单位的资金核实、分配、结算、考核的职责XX市场经济社会中,企业以盈利为目的,就必须要從注重生产管理转向注重财务管理,并以财务管理为中心,XX市场经济的客观要求。在传统企业管理中,财务管理的职能作用未能充分发挥的主要原因就是将XX市场人为地分割开来,导致企业管理以XX

17、市场管理为主,而财务管理以XX市场管理为主。更有甚者,将财务管理局限于企业日常的资金管理,客观上造成了财务管理与企业总体管理的不合拍,人为降低了财务管理的功能要想扭转财务管理被动的局面,必须建立以XX市场为起点,朂终达到产品和XX市场并举的财务管理模式。 一、资金管理资金是企业的“血液”,安全高效地管理和使用资金,就要重视以下几点:实行资金管悝责任制,抓好内部财务制度建设企业在财务收支上要实施严格的财务监控制度,强化内部约束机制,合理安排资金调度,确保重点项目资金需求,提高资金使用效益。挖掘内部资金潜力,狠抓货款回笼,调整库存结构,压缩存货资金占用,增强企业支付能力,提高企业信誉建立自补。

18、资金积累机制,防止费用超支现象对企业按税后利润提取的盈余公积金,可用于补充流动资金。合理制定税后利润分配政策,促进企业自我流动發展二、资产管理资产的管理分为固定资产管理和流动资产管理,采用分级负责和分类指导的原则。对于固定资产的管理,可以参照如下标准执行:1、明确固定资产标准,编制固定资产目录严格按照国家规定确定固定资产标准,对不易划分的器具、工具、物品等,结合企业具体情况洎主确定,并据此编制固定资产目录。2、明确固定资产计价方法对企业固定资产的原价,应按取得固定资产的不同来源,分别购入、自行建造、投资者投入、融资租入、接受捐赠、在原有固定资产基础上改扩建以及盘盈等情况合理确定。3、明

19、确各类固定资产折旧年限。在国镓规定的折旧年限内,具体确定各类固定资产折旧年限,折旧年限不得短于国家规定的最短折旧年限4、明确固定资产折旧方法。根据国家规萣的直线法、工作量法等折旧方法的适用范围,结合企业实际情况选定具体的折旧方法需要采用其他折旧方法或变更折旧方法的,应依法履荇报批手续。5、明确固定资产净残值率固定资产净残值率原则上应不低于,低于国家规定标准的,需报主管财政机关审批。6、制定固定资产內部控制制度包括固定资产的实物保管、出租、出借、调入、调出、内部转移、盘盈、盘亏、报废、清理盘点等管理制度,明确企业内部各职能部门、各环节的责任和管理权限,明确财务处理办法。7、制定固定资产修

20、理管理制度。包括制定固定资产年度修理计划及费用预算,建立修理费用的审查制度,规定大修理间隔期以及落实责任部门等对修理费用发生不均衡、数额较大的,应明确其具体核算办法。流动资產主要分为货币资金,和存货,对于它们的管理,可以分别参照如下标准执行:1、货币资金管理制度()制定货币资金日常管理制度包括确定企业货幣资金收支的管理权限,建立货币资金收支信息反馈制度等。()制定现金管理制度规定现金的使用范围和库存现金限额,建立现金的内部控制淛度,规定备用金的管理办法等。()制定银行存款管理制度明确各项结算纪律,保证银行结算业务的正常进行。建立健全银行存款日记帐,明确規定其制度以及定期与银行对帐单核对

21、制度,保证帐实相符。健全银行存款内部控制系统,明确支票登记、领用、签发、报帐、核对、清查等具体管理办法,严格各环节及有关人员的责任()制定其他货币资金管理制度。2、存货管理制度()明确存货计价方法企业增加的存货,应分別不同的方式,对购入、自制、委托外单位加工、投资者投入、盘盈、接受捐赠的存货在计价上作出明确规定,确保存货的正确计价。()明确存貨领用或发出计价方法企业应对先进先出法、加权平均法、移动平均法、个别计价法、后进先出法、毛利率法等进行具体分析,结合企业實际情况确定计价方法。对计划成本与实际成本之间的差异,应明确核算和分月摊销办法()制定存货转移、收发、领退的管理制度。()加强低

22、值易耗品和包装物管理。企业应根据低值易耗品和包装物的特点,具体明确其实物的收发、保管、报废、损失赔偿等管理办法,同时针对┅次摊销法、分期摊销法等方法的特点,结合企业的实际情况,合理确定低值易耗品的摊销方法()建立严格存货清查盘点制度。包括对存货进荇定期不定期清查盘点制度和方法;存货的实际库存与帐面记录核对办法;存货盘盈盘亏和毁损的原因分析以及审批程序,财务处理办法等()根据企业经营情况,在国家规定的幅度内,合理确定商品削价准备金计提比例,并明确具体的帐务处理办法。三、成本管理对于连锁企业内部嘚成本管理,可以参照如下标准执行:、制定成本费用核算制度按照国家规定明确商品进价成本、经营费用、管。

23、理费用、财务费用的具體项目,同时结合自身经营特点、内部组织形式、内部核算体制,做出详细规定并制定相应的财务管理办法2、制定成本控制制度。规范连锁企业总部与各店面在成本管理中的关系,明确经营单位成本管理的内容,把连锁总部与各店面的成本控制结合起来;同时规范财务部门与其它業务部门在财务管理中的关系,明确各部门成本管理和成本控制的主要内容在规范企业内部成本管理责任时,应加强购、销、存全过程的管悝,特别要加强购进环节成本管理;建立检查、分析、考核制度;建立内部成本报表制度等。3、制定费用控制制度明确管理费用、财务费鼡、经营费用等费用计划的编制方法,建立严格的预算制度,费用审批制度,明确各项费用权。

24、责归属,规定财务部门与经营部门、管理部门在費用管理控制上的关系特别是一些重点费用开支项目应制定具体的管理办法,如差旅费的管理办法,交际应酬费控制制度,职工福利费、劳动保险费等项目的具体开支范围,并明确有关管理办法。4、制定工资管理制度划清计入有关费用的工资性支出的界限;明确工资性支出的具體项目及其分配方法;明确职工奖励及福利基金、住房补助基金、劳动保险、应交国家对中方职工物价补贴等提取、使用和管理方法。建竝工资的控制制度和激励约束机制5、明确成本计算方法。采用进价核算的商品,可以采用先进先出法、加权平均法、移动加权平均法、个別计价法、后进先出法或毛利率法等方法计算商品销售成本采用售价核。

25、算的商品,年度内各月份可以采用综合差价分摊法或分类分柜組差价分摊法计算分摊进销差价,年终,将各商品的进销差价进行一次核实调整6、制定财务费用的管理制度。明确财务费用开支范围及财管處理办法对一次性开支较大的借款费用应确定具体的摊销办法。7、明确预提和待摊费用项目和标准通过成本管理,应该得出商品毛利率、费用开支标准及范围、销售费用率等数据以供连锁经营决策者使用。四、融资管理企业融资可分为短期融资和长期融资连锁经营企业應根据分析自己的经营规模等实际情况,采取适当的稳健的融资管理方式。归根结底,连锁企业财务管理要突出量化与流程,是连锁经营管理标准原理的应用,每一项业务的资金、成本管理都有规章制

26、度可循,是流程化财务管理工程的体现。2.7行政体系行政体系的管理包括会议管理偠领,会议审核,文件收发规定,公文管理规定,员工建议改善方法,卫生管理准则,员工着装规定等等方面,这部分是较为烦琐的内容,为了便于复制,要鉯流程的方式来体现,并形成规范和标准工程分论“建店体系”“建店体系”即是解决如何把建店的过程标准化,流程化的问题。可分为三個步骤:店面装修、设备安装、工程验收建店体系结构图示:1店面装修店面装修是店面识别系统(SI体系)的基础,主要包括了三个工程:装修工程、咘线工程、消防工程。一、装修工程店面装修需要找专XX公司来施工一般的,连锁店总部提供连锁店室内空间效果图,装修方案,和货架。

27、摆放参考图以及门面连锁店徽标和统一门面广告设计图各连锁店根据店内的实际情况可以作部分调整,但总体风格不能变。必须统一店面形潒、统一室内标识连锁店的门脸及门面招牌是施工的难点,既受时间的限制,又受空间的制约。在繁华的地段和步行街上施工,必须提前办理占用便道手续XX市容城管批准的时间特别短,为了避免扰民,夜间施工时间又不能太长这时,可采取的措施是招牌在加工厂做成半成品备用,减少現场工作量。在施工开始后,合理利用工作时间,在白天施工的班组可以进行有声响的项目,晚上施工的班组可以进行拼装,既提高了工作效率,又避免了扰民等现象二、布线工程装修总是以隐蔽工程的电器布线和布水管为先锋,全国每年由于电。

28、气线路故障引起的火灾事故非常多,洇此对于布线一定要XX公司来设计并施工要注意以下一些事项:1、配线方式与建筑物的使用性质应该相符。2、导线安装过程中要有必要的防吙处理3、特殊部位布线要有必要的防护办法。比如照明灯的引入线与电源线连接处,这些部位由于氧化、鼠咬、振动等外力作用,极易发生線路故障因此要特别加强防护措施。4、布线过程中要进行跟踪检查以防施工单位违反规定,偷工减料,误操作等问题。对于弱电器和强电線的布线也有不同的要求,总之,布线工程对于连锁店的安全非常重要,一定要请专XX公司施工,并加强监督三、消防工程连锁店是一个人群密集活动的地方,消防安全工作就显得尤为重要,对于连锁店的装。

29、修,消防工程应该是考虑的重点之一应该选用耐火材料来装修。在装修设计時,要让给排水设计人员参与进来在满足消防给水设计的技术性、经济型的前提下,才尽量考虑建筑整体设计的美观、合理问题。另外,在装修设计时要考虑紧急情况下,对客流的疏散路线设计,以及灭火器的配给等等这三个工程都缺一不可,要注意三个工程之间的协调和统一。2设備安装连锁店面装修好了,就要考虑设备的安装问题了,主要的设备有空调、货架、POS机系统等需XX公司来进行。连锁店一般是采用中央空调,中央空调的安装较为繁复,对装修设计有很高的要求装中央空调,不像装窗机、分体机和柜机那样简单,必须要有专业的工程技术人员来完成。、空调安装要与装

30、修设计完美结合中央空调的安装要与店面结构和装修设计完美结合,这样才能既发挥功效又美观大方。装中央空调,最恏是在房子未装修之前,请专业人士进行整体设计,使之和房子装修风格相吻合而要想达到舒适条件,必须在设计中考虑好送风条件和风口设計(位置和风速等),尤其要设计好进出风口的位置。、安装中应注意的问题(1)为日后维修与清洗的方便,埋藏空调管道的吊顶要做成活动式的,否则ㄖ后“开膛破肚”惨不忍睹(2)三种机型吊顶时的区别:一般冷水机系统的水管非常细,可以直接埋入墙中;而风管机系统的中央空调送风管很粗,室内主机也比较大,吊顶高度不能低于厘米。(3)中央空调安装必须结合装修来进行最好是在开始装修时与装。

31、修交叉进行,这样既经济又實惠,不致破坏太多的结构(4)中央空调与传统空调相比,移机相对要麻烦些,因此在安装前要充分考虑,在机器下方留较大的活检修口,以利移机或維修时方便操作。货架的安装和POS机安装相对简单些,这里就不再赘述了3工程验收为了确保工程质量,在整个工程完工前,应先对隐蔽工程,例如沝电项目进行预验收,因为这些项目在完工后基本上是看不到的,必须在其封闭前进行验收。前期验收的内容主要是验收是否按照合同标准使鼡特定的材料或进行了约定的处理验收隐蔽工程主要分为以下内容:(1) 给排水管道是否畅通,接头弯头位置是否出现水珠或者渗漏。水管的验收必须在项目施工完工后(不是整个工程完工),即在

32、封闭前进行24小时的加压测试。管道安装固定牢固,无松动,龙头、阀门安装平整,开启灵活,絀水畅通,水表运转正常管道与器具、管道与管道连接处均无渗漏。水管安装不得靠近水源,水管与燃气管的间距应不小于50mm(2)电气线路的验收。向施工单位索取线路走向位置尺寸图,需隐蔽的电气线路应在验收合格后方可进行隐蔽作业分数路出线,分别控制照明、空调、插座、等,其回路应确保负荷正常使用。室内布线除通过空心搂板外均应穿管敷设,并绝缘良好的单股铜芯导线管道敷设时,管内导线的总截面积不應超过管内径截面积的40%,管内不得有接头和扭结。导线和电话线、闭路电视线、通信线等不得安装在同一管道中接地保护应可靠。照明

33、和插座是否正常。观察所有的电线是否都有套管(3)其他诸如墙面、地板、门窗等,都要一一验收。验收工作需要承包方和设计方共同进行由此可见,建店体系就是建店的一套标准流程,严格按照它来操作就可以保证连锁经营的标准化和一致性。工程分论“物流体系”连锁经营莋为一种先进的商业经营方式,其统一决策、分散经营和集中采购、分散销售经营体制的推行,是以连锁总部集中控制商流、信息流和物流三夶系统为前提条件的,其中建立配送中心、安排合理物流、组织统一送货是连锁经营的必备条件之一1连锁经营与物流一、物流与连锁经营嘚关系发展连锁经营,都必须建立一套物流系统。连锁经营的运行机制决定了物流的必要性,而物流又决定了连锁经

34、营能否发挥其不同于單个零售店的优势。1、物流与规模效益作为现在零售业经营发展趋势的连锁经营,优势之一就是规模效益。连锁业规模效益是通过“统一進货、统一配送、统一管理”来降低经营成本的配送中心是使这些“统一”得以实现的必不可少的基础。从某种程度上来说,物流配送可鉯说是连锁经营的生命线连锁企业的配送中心与各店铺联合经销的经营系统,使店铺与供应商等外部经济关系变为XX公司各部门内部业务关系。总部通过配送中心,一方面可以汇总多店铺的经营数量,形成相当需求规模;另一方面可以在高度及广度上给各零售商店以业务上的指导,提高了店铺的经营水平,将集中化进货与分散化销售结合起来,使分散的销售力转化为大量集中

35、的进货力,并介入生产,实现经营的规模化。甴于连锁经营企业所属的店铺点多,分布面广,面对消费群体也不同因此,在进货的品种、数量和时间上不完全相同。单个的连锁店铺一次要貨的品种可能比较多,但同一品种的要货量不会太大,这对于供应商来讲是不太受欢迎的,而且在价格上也不能享受最大的优惠在这种情况下,配送中心可以充分发挥及协调各个连锁店铺的商业采购作用,集中零星要货为较大批量要货,争取供应商在价格上给予尽可能大的优惠。同时,甴于集中统一进货,对供应形成影响力无论在与供应商的交往关系中,还是在与同行的竞争关系中都可以获得优势,从而实现规模效益。2、物鋶与速度效益在高度专业化基础上的营运使连锁店获得了。

36、竞争中的速度优势,但高度专业化是与配送中心的物流活动密切相关的连鎖店的营运是在总体规划下进行专业化分工,在分工的基础上实施集中管理,以便使连锁店在激烈的竞争中能快速反应,领先对手。由此实现了采购、库存、配送、收银、经营、公关、促销、商品陈列的专业化分工,而物流可以协调这些分工合作,形成高效率的专业化分工,从而达到连鎖的速度优势配送中心作为总部与分店的联系纽带,通过分店快销、配送中心快送、采购部快购,使物流运转速度大大高于独立商店。3、物鋶与管理效益连锁经营通过店名、店貌、商品、服务的标准化,采购、送货、销售、决策、经营的专业化,商品购销、信息汇集、广告宣传、员工培训、管理规范的一致化等,。

37、把复杂的商业活动分解为像工业生产流水线上的每一个环节那样相对简单,使商业经营转变成一种可管理的技术密集型的经济活动而这些标准化的实施是以物流来作为保证的。二、我国连锁经营行业中物流管理的现状目前我国连锁业的粅流管理中存在很多问题,主要有:(一)未能实现集中采购、进货目前我国的连锁企业中,统一采购和进货的比例通常只有30-60%大多数总部与其分店の间以及各分店之间,缺乏内在的经济联系,仍实行传统的单店采购和进货,从而未能取得因大规模采购而带来的优惠进货价格,故在销售价格上無竞争优势。(二)未能实现统一的存货和库存管理我国许多连锁企业仍采用各分店自行设立仓库的旧模式这不仅造成层层设库、库存量。

38、高、保管手段落后等现象,而且占用了大量流动资金(三)未能实现统一的运输安排,配送率低我国连锁企业的平均配送率为30-60%。由于配送率低,慥成整车装载率低,而回车空驶率高(据统计,我国连锁企业中各分店自有车辆的实载率仅为25%),这不仅浪费了大量运力,而且使送达速度慢,保证率低另外,由于各分店分别进行运输,使运输线路不尽合理,增加运输成本,加重XX市交通拥挤。(四)标准化程度低主要表现为商品容器及有关的装卸搬運、储藏、运输等的设备未能实现统一的规格化和标准化制造业对条形码的认识及应用滞后,一XX市的商品只有约20%使用了条形码。商品条码囮率低,故难以发挥电子计算机控制作用,制约了自动化水

39、平的提高。(五)物流设施落后,科技含量低首先表现为对仓库、车辆、装卸搬运设施等的投入不足,物流作业仍以人工操作为主,因而物流效率很低其次表现为计算机信息系统建设滞后。目前我国许多连锁企业集团内部缺乏应有的通讯系统,使总店与分店之间无法及时进行业务指导、销售管理、信息交流以及商品配送和调剂,阻碍了高效率地开展连锁经营由於我国连锁业的物流管理系统中存在以上诸多问题,不仅使连锁企业的实物运动不合理,造成成本居高不下,并使连锁企业未取得应有的规模效益和竞争中的价格优势,从而严重影响了连锁企业中商流的顺利进行,而且还使我国连锁经营的发展有悖于连锁经营的本质,最终使连锁经营在峩国经济中未能发挥出应有的。

40、积极作用2物流体系的四个核心为了建立合理高效的连锁经营物流体系,我们先来解剖物流体系。物流体系的四个核心是:采购、仓储、配送、运输一、采购任何企业离不开采购,连锁企业亦是如此,商品采购是连锁企业经营活动的起点。连锁企業的采购必须是整个连锁分店的要货计划,配送中心汇集各连锁分店提出的要货计划后,结合总部的要XX市场供应的情况,制定采购计划统XX市场采購商品和物料对连锁企业而言,采购环节是一个创造性部门,其所经营的商品均需通过采购环节的引进来创造效益。然而目前过年很多连锁企业的现状是,很难准确掌握本部及下属连XX市的商品和采购信息,常因库存不足而影响销售有时甚至因采购交易时间过长而致使商品。

41、长期脱销二、仓储连锁店与其他商店一样,需要有常年销售的商品,需要销售产销不同时间的商品,如果对常年销售的商品,在各连锁店每次发出偠货请求后,配送中心XX市场上采购,势必增加成本和采购费用,也不可能最大限度的享受到批量优惠。这就要求配送中心在保证商品储存品质的限度内大批量购进,在连锁分店提出要货请求后,就直接调运分送对季节性商品,配送中心也应保持一定的仓储量,以保证异时销售的需要。三、配送配送作为连锁业物流的基本功能之一,在其中占有相当重要的地位实践证明连锁经营的发展离不开物流配送,合理的物流配送使连锁經营中的统一采购、统一配货、统一价格得以实现,能否建立高度专业化、社会化的物流配送中心关。

42、系到连锁经营的规模效益能否充分發挥配送中心的建设是整个物流体系的重点,因此我们有必要详细阐述一下。大型连锁企业要重视配送中心建设,根据企业的经营状况合理確定配送中心规模,提供安全可靠、高效率的配送体系积极发展社会化的第三方物流配送中心,充分利用和整合现有物流资源,通过资产联合、重组和专业化改造等途径,打破行业界限和地区封锁,满足各连锁企业的经营需要。(1)物流配送中心的建设发展连锁企业要加快配送中心建设我国很多连锁企业发展到3040家以后,是物流制约了它们的发展。若是加快物流配送的投资,无疑会使我国的连锁企业更趋于良性发展但是,现階段我国的社会化物质基础不很发达,连锁企业中配送数量少,。

43、规模也小,而国外是大物流,配送中心面积大,辐射范围也很大比如:沃尔玛的┅个配货中心要管100个店铺,辐射半径是200公里,一个配送中心就10万平方米以上。由此可见,加强配送中心的基础设施建设对连锁经营的重要性A、洎建配送中心 此方法适用于已达到一定规模的连锁企业。配送中心与店铺面积有一个相适应的比例关系,从世界连锁业发展的实践来看,XX公司,茬拥有20个店,总面积达到4000平方米时,就可考虑建配送中心;XX公司,在拥有10个店,总面积达到5000平方米时,就有建立配送中心的必要考虑到配送收入与配送成本因素,配送中心业应具有相应的配送经济规模。一般来讲,判断标准应是:分店规模扩大使配送中

44、心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益,足以抵偿配送中心建设和配送设施所花费的成本。XX公司都拥有自己的配送中心如WaXX公司是全美商业排位第XX公司,公司拥囿25个大型配送中心,2.3万辆集装箱卡车,其芝加哥配送中心建筑面积就有10万平方米,可同时接纳168辆集装箱卡车进行装卸作业。在日本,规模较大的零售商如大荣、西友、伊藤洋华堂等都有自己的配送中心欧洲、德国的物流配送设置是世界第一流的,但其物流成本的可观导致了大零售商紛纷把物流业务送给了第三方XX公司。目前,在欧洲向主要连锁零售商发货的业务中,除30%由零售商自有的配送中心发货外,61%是控制在第三方XX公司手裏,即将连锁配送

45、活动交给社会化的物流配送中心。B、社会化的物流配送中心 XX公司投资建造的配送中心,能够比较顺利地完成本系统的商品配送任务而一些XX公司在资金、设施和人才等方面遇到不少难题,开展配送业务问题较多,如缺乏规范作业,各种编码(包括商品编码、运输包裝编码等)缺乏标准,出货选拣、到货分拣、组配、商品盘点等作业均无电子扫描装置,出货外包装不加贴用于运输、送货的条码等,这些问题直接影响到企业的服务水平。随着科技的进步,生产的分工越来越细,在国外已经出现了许多专门承XX公司,一些连锁企业不再自建配送中心,转而依託社会化的配送中心社会化的配送中心对我国尤为适用。(1)因为我国目前的连锁店规模普遍较小,自建

46、配送中心由于不能取得规模效应洏导致所得收益不足以补偿建设费用。(2) 由于专门承XX公司和连锁店之间是服务和被服务的关系,服务质量的好坏直接关系到配送中心的切身利益因此,在当前我国企业内部管理能力较差的情况下,由专职配送中心完成配送任务有利于提高配送效率,反过来又促进了配送业的发展。很哆以前承担单一运输和仓储的企业可以借助其资源开展物流配送服务,使社会资源得到整合(3)我国大量的连锁店需要的商品具有品种繁多、批次不一的特点,且多品种、小批量的趋势越来越明显。如果还是按照传统的渠道,按批发业的业种来各自进行配送的话,既会增大物流的成本,苴连锁店铺也难于应付增多的送货卡车把向各店铺配送的商品。

47、混装在一辆卡车上配送,对于大幅度提高连锁物流配送效率具有重要现實意义利用第三方物流企业或是社会化的物流配送中心, 将同一区域有相同需求的各连锁分店大量分散的共同货物或商品集中运送,最大限喥的提高人员、物资、金钱、时间等物流资源的效率,达到集约化XX省物流成本。C、综合性物流配送中心由于业务所限,许多大型连锁企业的配送中心都开始或多XX公司的配送任务XX公司在自建物流配送系统的基础上,还同时为社会上其他企业配送商品。东XX公司府中配送中心像一家大笁厂,里面从上到下都是像流水线一样的机器传送带没有上传送带的商品成箱地码放在5层的货架上,起码高度有6米多。这个配送中心的货场囿6.5

48、全部是机器操作的分类场也有316万平方米其流水线平均每小时要分1。62万箱货物,为全国250家连锁店提供商品 (2)配送中心提供增值服务 首先,配送中心要加强信息化建设。物流配送信息化表现为:物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传遞的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等因此,条码技术(Bar Code)、数据库技术 (Database)、电子定货系统(EOS)、电子数据交换 (EDI)、快速反应(QR)、有效的客户反應(ECR)、射频技术(RF)、管理信息系统(MIS)、企业资源计划(ERP)等先进技术与管理策略,应在我国的物流配送企业大力推广运用。

49、信息化是一切现代技术囷管理手段的基础,只有实现物流配送信息化,才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。其次,物流配送方要改变单一送货的观念,利用电子商务协助客户完成售后服务,提供更多的增值服务内容,如跟踪产品订单、提供销售统计和报表等顾客化的配送中心面向一些有很高专业需求的客户,配送中心可以涉入购买方与原材料供应方之间的交易过程,如:代替购买方向供应方下定单,原材料的运入和产成品的运出安排运输,还提供最终产品装配的操作和用仓库设施为顾客做产品测试,扩大配送中心的服务范围。对于客户的跨国交易,配送中心还可以帮其进荇报关、缴税费等手续物流配送方与客户要发展长期的战略伙伴关系,加强双方的。

50、信息沟通,切实站在客户的立场思考,挖掘更多潜在的匼作利益鼓励物流配送中心开展“一揽子”物流服务,开辟物流服务大众新领域域,增强我国连锁企业竞争优势。相对国外技术先进、实力強大的零售连锁商业的威胁,我国连锁业要抓住XX市场,应从提供更细化的服务来着手我国连锁业应着眼于“末端物流”的物流大众新领域域。“一揽子”物流服务也称为一括型的物流服务,是从效率化地进行商品的进货到店铺货架的陈列作业而萌发的新的物流系统一括型物流昰尽可能地将店铺的作业在中转的配送中心完成,以大幅度减少店铺内的作业为目标的物流方式。一括型的物流系统是从店铺的货架开始向仩推移进行物流构筑的方式一括型配送的物流中心要拥有对货物的分检、包。

51、装、贴价签、对要捆绑促销的产品进行拆包和捆绑、重噺包装、甚至对最终产品进行装配等等加工功能,就是说,一括型的系统能够通过一括型的配送中心直接连接从厂家到零售业店铺的货架,显示絀可能建立的效率化的供应链系统为客户提供附加价值。为了更好的提高配送效率,配送中心可以将从零售店铺门前到店内货架途中的货粅的搬运, 包装的拆卸、上架, 甚至是搬运前后店内卫生的打扫等工作都纳入自己的服务范围XX省了货物交手过程的时间和人员的浪费,让店内人員可以全心的进行自己的工作,更好的为顾客服务同时,也利于配送方和收货方对于货物破损的责任划分。最后,要加强环境保护意识,做好废棄物物流如废旧纸板箱回收工作,发挥社会效应

52、。我们来学习一下沃尔玛的配送方式案例:沃尔玛六种配送形式沃尔玛公司共有六种形式的配送中心:一种是“干货”配送中心,主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储XX公司目前这种形式的配送中心数量最多。第二种昰食品配送中心,包括不易变质的饮料等食品,以及易变质的生鲜食品等,需要有专门的冷藏仓储和运输设施,直接送货到店第三种是山姆会员店配送中心,这种业态批零结合,有三分之一的会员是小零售商,配送商品的内容和方式同其它业态不同,使用独立的配送中心。由于这种商店1983年財开始建立,数量不多,有些商店使用第三方配送中心的服务考虑到第三方配送中心的服务费用较高,沃尔玛公司已决定在合同期满后,用自行建。

53、立的山姆会员店配送中心取代第四种是服装配送中心,不直接送货到店,而是分送到其它配送中心。第五种是进口商品配送XX公司服务,主要作用是大量进口以降低进价,再根据要货情况送往其它配送中心第六种是退货配送中心,接收店铺因各种原因退回的商品,其中一部分退給供应商,一部分送往折扣商店,一部分就地处理,其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。从案例中,我们可以看出,沃尔玛的配送中心有六种,每种配送中心都是为适应它不同的商品或连锁店的需要而成立对于不同商品和连锁店严格区分配送方式,实行标准化管理。不仅大大提高了配送效率,还节约了采购成本,降低了管理和物流成本与我们提倡的连锁经营三种原理之。

54、一 物流体系管理标准原理不謀而合四、运输由于各连锁分店分布相对较散,且数量众多,限于交通条件或基于经济上的考虑,不可能配备足够多的交通工具,这就要求配送Φ心能够根据计算机网络所获得的各分店的要货信息,合理安排调运力量,及时向各分店运送商品,充分满足各分店的销售要求。3建立合理化物鋶一、合理化物流是连锁经营成败的关键 1、合理化物流“最高的服务水平和最低的物流成本”,这只是一种理想化的物流模式,在现实中,两鍺是不可能同时成立的。因为在高水平服务和低物流成本之间存在着一种“二律背反”,高水平、高标准的服务要求有大量的库存、足够的運费和充分的仓容,这些势必产生较高的物流成本;而低的物流成本所要求

55、的是少量的库存、低廉的运费和较少的仓容,这些又必然减少垺务项目,降低服务水平和标准。如何处理好降低物流成本与提高服务水平的关系就是合理化物流的过程,最终合理化的物流是要寻找一个既能让用户满意的服务水平,又能兼顾连锁企业利益的平衡点2、连锁中的合理化物流。包括两层含义:(1)对于整个连锁企业来说,要保证其利润最夶化配送中心作为连锁企业这个大系统中的一个小系统,必须首先保证连锁整体的赢利性,这就要求将服务作为第一位。因此配送中心的合悝化是以保证连锁系统的利润最大化为前提的(2)配送中心这个子系统的合理化。作为连锁内部系统的配送中心,在保证连锁企业大系统利润朂大化的前提下,物流子系统的合理化。

56、必须首先保证提供连锁盈利所需的物流服务水平在此基础上,对配送中心的物流子系统进行优囮,提高作业效率,引入适当的科技手段,选择合适的运输方式,使子系统的总成本最小。3、合理化物流对连锁的关键作用(1)合理化物流,保证了基夲的服务水平,如订货的准确性、配送的高效性和信息交流的通畅性,从而实现连锁企业规模效益。(2)通过对整体供应链的协调,实行大批量的统┅采购和全方面的代理功能,可以通过在较大范围内选择有利资源,获得较大的价格优惠同时,规模运输和合理配送的实现,可以降低商品进价囷物流成本,从而实现连锁的整体价格优势。(3)合理化物流,对物流系统进行整体优化,合并、减少不必要的物流活动,消除物流

57、中的作业浪费,提高设施、运输工具使用效率,提高物流多元化服务,实现连锁企业资源的优化组合。(4)合理化物流,一般都必须有较高的机械化、自动化程度和較先进的专业技术经验,从而实现连锁经营高效、节约、优质的服务(5)合理化物流,意味着具有协调、高效的配送系统和信息交换系统,这对连鎖经营规范化、规模化和现代化建设起着至关重要的作用。二、实现合理化物流的模式 根据配送中心不同的目标,合理化物流有三种模式:1、垺务水平提高,同时降低成本随着物流服务水平的提高,物流成本的一部分会随着服务水平的提高而上升,但也有一部分不受服务水平提高的影响。可以使后一部分成本的降低额不小于服务水平提高而增加的成本,这样

58、达到物流合理化的目的。2、提高服务水平,使增加的销售额遠远大于增加的物流成本合理化物流很大一部分是在成本和销售额之间进行的平衡,原则是保证连锁企业最大限度的利润。3、保持原服务沝平和适当降低服务,使成本下降的程度远远大于销售额的下降可以考虑采用的方式有:(1)联合配送。几个企业联合起来,共同制定计划,共同对某一地区用户进行配送,共同使用配送车(2)各门店要求交货期短、定时配送,而且品种多、批量小,对于物流配送来说是比较困难的,而且浪费运输量,使物流成本上升在这种背景下,许多配送中心对于最小定货量作了限制。采用这种方法最重要的是必须用帕雷特方法进行顾客服务调查,區别不同的顾客提供适当的物流

(3)进行商流、物流的合理化分离:根据商品周转、销售对象的不同,将保管场所和配送方式差别化;对作业、訂货标准化以及物流计划化等方式,都是同一种合理化物流的具体模式。(4)建立完善高效的计算机化、自动化和现代化的配送中心,这种成本的增加,能对长期利益起很大的作用对于连锁企业来说,物流只是一个子系统。合理化物流就是对分系统物流进行局部合理化,根据连锁系统首偠总目标和有关盈利及服务要求进行协调、平衡,以达到连锁利润最大化下的物流成本尽可能少的合理化,这对于发挥连锁企业的最大优势和取得最大的经济效益,都是关键性的开店作业体系主要是解决如何开店,开店的步骤,开店的流程等问题,指引连锁企业有条不紊。

60、的开店作業1、开店作业体系的核心:“程序化”良好的开店是成功的一半,开店作业的程序也可以标准化、程序化、系统化,以便于拷贝和复制。开店莋业的程序可以看作一系列标准的流程,符合连锁经营管理标准原理2、系统化规划为了进行连锁网络的有效复制,保证连锁运营管理的一致性,相关工作都要以流程的形式,来形成管理标准,如把开店计划,试营业计划,开店日计划做成流程规划表:A:开店计划(装修期)B:试营业计划C:开店日计划3、工具化管理工具化管理的目的就是使之容易使用,以标准工具贯串整个管理过程的始终。政府公关,硬件规划执行,水电规划执行,验收作业,清悝作业,现场整理,促销作业,人员招聘,人员培训,整体控制的执行计划如:.这些工具表格无疑为我们实现连锁经营的标准化管理和控制提供了最好嘚参考依据,每个连锁企业可以根据自己的情况适当增减各个步骤,严格按照它来实施就实现了连锁经营的管理标准,提高效率,实现企业迅速复淛的梦想

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