本人在单位集体办了一张牡丹公务员信用卡。后来又一次因为不慎卡找不到了，于是办理了挂失手续。　　有几个月没用这个信用卡，而每个月工商银行都照样扣除费用，因为扣得很少，具体是怎么回事我就懒得去理了。前段时间卡又不知道怎么冒出来了。　　前天有个工商银行的给我打电话，说我的信用卡只要交五块钱就可以继续使用了，还特意举了个例子说：比如今天交了五块钱进去，明天就可以使用了。　　于是，我昨天到工商银行，在柜台上还特意说：你们行里的给我打电话说，我交五块钱这个信用卡就可以使用了。柜台上的人说：是。于是交了。　　今天我用这张信用卡订机票（因为这个航线机票比较紧张，为了尽早订票成功所以用的）。结果人家打电话过来说：你用的这个信用卡是挂失卡，订票不能确认。　　我......，说实话不想骂人！　　工商银行的就这种服务吗？　　通知我说交钱就可以用，结果我的挂失都没有取消。既然不取消我的挂失，怎么又骗我说交钱就可以用？要不然要我交钱的时候就要我取消挂失撒！　　工商银行的服务太差了！！！　　
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　　来农行你就知道什么叫差了。。。
　　确实是的
　　同情楼主 吃一嵌长一智吧
　　楼主去过邮政储蓄吗？？？？
　　我们这边的服务人员连“@”都不回答打。。。。。　　但申请口令卡一定要E-MAIL，我都在外面喊了好久，　　人都没理我，把里面的工作人员问了个遍。。。。　　　　霸蛮弄了20分钟左右才弄出来。。。　　绝对属实，那天办卡花了我一个小时
　　作者：heceslen 9:05:48&nbsp
来农行你就知道什么叫差了。。。
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　　找到共鸣了，工行的态度是我见过银行最差的　　　　有次我忘记去工行干什么了，柜台不给办，我就向大堂经理询问哪里可以办（因为有些银行业务支行不给办，总行可以办的），那个大堂经理爱理不理的抬抬下巴说你找他，我抱着人在屋檐下，不得不低头的信念，720度的观察是谁，我以为是某个可以负责的人，问是哪个人，那大堂经理指着墙上某照片说，就那个人，我那个火啊，他指的是银行贴出来光荣榜上的第一个人，那照片连编号都没有，这还是大堂经理呢，我以后再没去过那个支行
　　我们这里的工行态度还可以，但是效率太慢了，就三个人在工作
　　同感 曾经在工行存钱的时候 因为柜台口不方便把钱递进去让柜员拿到 我就扔那窗口下类似一个弧度弯曲的里面了 那个柜员不方便拿 当时就开始骂人了.....囧啊　　　　话说农行也不好 打个客服热线 解决不了问题 居然挂电话 太囧了
　　绝对要顶，受了工商银行很多气啊~~~
　　五个窗口就一个在办业务~取钱排半个小时的人飘过~
　　普遍反映工行的服务差，建行还行
　　很多银行的服务态度都不好!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!　　　　　　　　　　　　　　　　不过我第一次办网银时,什么都不懂..还遇到个很好的工作人员给我解释还态度很好...十年难得一遇啊.
　　工行，农行，有一拼。。。。。。。。　　　　　　招行不错。。。
　　作者：乌鸦背上的球　回复日期：　19:33:10　
　　　　五个窗口就一个在办业务~取钱排半个小时的人飘过~　　你才半个小时？我有一次领了号。一计算，大约需要4个小时，我想了想，还是瞅了个时间一次性取完了--一劳永逸啊...
　　本来打算办工商银行的电子口令卡，排了两给小时的队。结果，工作人员说，我们没有电子口令卡，只有u盾。。。hll的68块钱。。。　　玛丽隔壁的没有店子口令卡，你写个屁啊。　　还有那个高贵的u盾，用起来真是高贵啊。。。　　附带的驱动盘竟然不支持vista!!!!!!　　还要自己去google 找解决方案　　温馨提醒：同学们千万千万不要用u盾　　
　　等lz到过我们这儿的建行，　　　　你就知道工行是天堂了。　　　　这件事情说起来很无奈，头一次碰到这么“二”的银行大堂。　　　　那天去建行，基本没什么人，只有大堂走动的经理，和窗口里一位女员工，窗口外这位女员工的老乡，开始这位老乡是来存钱的，存了钱之后故事就开始了，两位热情的聊天，似乎是很多年没见，于是我体谅，站在一米线后面等……这一等就是十分钟，于是我不等了，其实本来还能等，但他二位都操着方言，夹杂着豪爽笑声，实在是一句都听不懂，我就用求助的眼神看了看大堂经理，他开始也用善意的目光看了看我，仅仅如此。　　　　这之后，又过了几分钟，小女子终于按耐不住，就冲窗口喊了一句，“能不能下班再聊”……此话一出，女员工瞟了我一眼，似乎意识到自己的错误了，我很满意，本来也不想难为人的。可是大堂经理就奇怪了，突然冲过来说：“今天是周末，我们还在上班，你不能体谅下人家么，银行哪里没有，往东走有一家，往西走也有一家，你就非在这耗着么……”　　　　于是我……我真的去往东边那家银行了，那天还反省了一下，是不是自己太着急了。　　　　唉，有时候也觉得他们工作很烦，手里数着钱又不是自己兜里的，怪郁闷的。不过窗口行业，再烦也得忍忍，这才是敬业。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　作者：三月歌　回复日期：　22:23:50　
　　　　等lz到过我们这儿的建行，　　　　　　　　你就知道工行是天堂了。　　　　　　　　这件事情说起来很无奈，头一次碰到这么“二”的银行大堂。　　　　　　　　那天去建行，基本没什么人，只有大堂走动的经理，和窗口里一位女员工，窗口外这位女员工的老乡，开始这位老乡是来存钱的，存了钱之后故事就开始了，两位热情的聊天，似乎是很多年没见，于是我体谅，站在一米线后面等……这一等就是十分钟，于是我不等了，其实本来还能等，但他二位都操着方言，夹杂着豪爽笑声，实在是一句都听不懂，我就用求助的眼神看了看大堂经理，他开始也用善意的目光看了看我，仅仅如此。　　　　　　　　这之后，又过了几分钟，小女子终于按耐不住，就冲窗口喊了一句，“能不能下班再聊”……此话一出，女员工瞟了我一眼，似乎意识到自己的错误了，我很满意，本来也不想难为人的。可是大堂经理就奇怪了，突然冲过来说：“今天是周末，我们还在上班，你不能体谅下人家么，银行哪里没有，往东走有一家，往西走也有一家，你就非在这耗着么……”　　　　　　==================================================　　他也知道在上班？　　干，叫他们有本事直接下班去！
　　国内银行就没有服务态度好的　　好像你去存钱还像是去他们家讨债一样　　那个态度何止是恶劣可以形容
　　广告疯永久 by饼　　发现广告请移步-- yan_zwy-- 操作时间: 23:21:40 --
　　何止是态度差，动作还奇慢无比，效率低。　　
　　我都不办工行的卡
原因就是态度差 　　但是我觉得中国银行得还算可以
　　态度也比较让人能接受 　　PS：工行做事的都是上了年纪的
　　LZ才发现啊= =
　　ICBC真的是名副其实的“爱存不存”...
　　信用卡的解挂是不是有时间差的啊？她说办好了，但是系统肯能还需要什么程序才能重新开通什么的，反正信用卡的注销是要一些时间才能完全注销的
　　工行就是太次了，我因为牡丹交通卡的问题，跟工行论坛留言居然之后被删了，让我白跑一趟。我7月初办的交通卡，一个月了还没收到，我就给95588打电话，客服说已经到申办行了给了我一个电话，我打了半天一开始没人接，后来就是占线，再后来又没人接，一个多小时的时间一直是这样。而且我开始办的时候说好了可以邮寄的可客服告诉我说是自取，电话没打通我只好工作时间偷着跑去银行，虽说不太远可还是有几站地，去了银行的人说谁通知我来的，我说95588，他说那批卡都做坏了没法取，说还要等半个月或二十天，我真的无语了，工行的服务真的太好了！
　　我销个卡销了两个月！！！！原因是我本来办了张新卡，当日就往里存了钱，然后银行职员和我说那钱是要明天就能打到卡里了，所以呢，让我先回去，明天再查，我到时间查了一直没有，打电话投诉啊，去银行投诉啊，VIP室的空调吹了不少，卡就是没帮我办好，我说这卡不要了，直接给我钱。到现在还没给。消费者协会的陪我跑了好几次，再不行，只能法律见了，真他奶奶的ICBC。
　　各位，本人是此贴楼主。现在遇到了一个非常的事情。　　近期本人需在其他银行贷款，却被查到在工商银行有信用卡的不良记录。本人到现在为止，仅在工商银行办理了上述这一张信用卡。也就是说，我在工行的上述遭遇变成了我的信用不良记录！！！(各位朋友如果没弄清楚是怎么回事，可以看看我在2009年4月发的主贴)　　可能是我在取消这张信用卡时做法不对，我现在还清楚地记得，当时是我和单位领导还有司机小吴一起准备出差。在当地市政府对面的一家银行(具体是什么银行记不清了，好像是建设银行吧？)准备用这张卡取些钱，但是在ATM机上显示这张卡无法操作，并且卡被ATM机吞了，无法退出来。为避免出现更多的麻烦，于是我就在车上给工商银行打电话，要求取消这张信用卡，工行的客服还劝我说这个卡是额度5万的公务员卡，比较难办到的，是否出差回来再来解决，不要取消，可是我也是年轻气盛啊，一定要求取消，当时小吴可以证明。而且后来在去机场的路上，我还跟领导也谈到此事，领导还说要我回来后，以书面的形式向工行说明此事，一方面也是反映情况，一方面也为避免以后出现麻烦留下证据。我不得不说，领导英明！！！可我太懒了，回来后并没有这么做，我错了！！！　　现在我面对这个不良记录，还要写情况说明书，然后到工商银行去盖章。　　而上午我打电话咨询当时为我们办理这个信用卡的网点负责人时，他竟然说，现在他们银行不出证明！我说，我一生的信用记录都会受此影响的，他说没办法，我跟他说这是你们银行的正常业务服务，职责范围之内的事，他竟然推脱仍然不肯出证明，问他是谁说的，他说是他们支行营业部的行长说的！我说那我只有找行长咯，他说你找撒，意思是你找谁都没用！我非常气愤，说那我就找你们市支行的行长吧，他还是非常傲气地说你去找咯。原来工商银行的大老爷们能够高傲到如此地步！　　在这里我并非是来发泄怨气，而是说，我的这个事情，我肯定会做出一个结果的，写在这里也不过是做个证明罢了，免得到时候，工商银行的老爷们又做出什么我无法想象的事情，也请各位朋友帮我证明此事时间上的真实性！
　　如果你支持本人的，请帮顶！能够得到你的支持，我就更有信心坚持下去了，非常感谢！
　　服务也分地区差异啊，不能一概而论啊!
　　在这里向大家报告一下，本人11月18日找了工行市分行的行长，也签了字盖了章证明了。可是心里还是非常不舒服！据这位市分行的行长说，他们有意向在我们那边设立一个支行，我只是没好明说，凭这样的服务水平，别损坏我们那边的金融行政服务的形象和水平！
　　再次谢谢您的关注和支持，希望我们每个人都需要的社会公共服务水平越来越高，服务行为越来越规范......多谢您了！
　　ICBC——爱存不存　　　　每次从工行门口过都想笑
　　工行服务真差！我今天算是领教了，办理网银注销还必须拿户口本，有身份证都不行，以后彻底不用它们的卡了，惹不起我能躲得起
　　我的卡被洗衣机搅碎了，昨天去挂失办卡，两个小时才搞定，柜员在里面说说笑笑，大声的很，就三个窗口在办，我看所有的人都围在那里，也没按号叫，比我后去的都办理好了就走了，我就去问不是按号来么，人家说我在忙自己的工作，没工作就叫号，那个语气，搞的我打扰她工作了一样，感觉不正规，就算办卡了也不用了，换一家，影响心情。　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规作者：嘟嘟猫做错了
发表时间： 12:20
点击：42582&回复：81
&&大年29，我去取工资，再不取，就得好久之后才能取了。于是抓起工资折子~直奔离家最近的工商银行~~~潭江道工商银行。。
&&&&&&&&话说我从小到大没见过这么小的银行。。。逼仄，拥挤。但是离家近啊就是优势~~，起码我少走两步。
&&&&&&&&到地方，拿了号，普通业务，174号，我一看，前面还有七个人，我当时很开心的呀~7个人不多~蛮好。
&&&&&&&&于是等啊等啊，突然我觉得不对劲。。怎么四个窗口的号都是30来号呢?没有三位数的号。。。我还无限纳闷中 呢。也怪我，平时取工资都让我妈从她单位那边取钱。。。我本人有限几次去工商银行办业务。
&&&&&&&&这时候有一个大爷大嗓门说话了：怎么我们都等了一个多小时了，还不给我们办?你们银行是不是只办理金卡用户?!
&&&&&&&&当时我醒悟了原来两位数的号码都是金卡用户，现在四个窗口都是金卡用户。
&&&&&&&&大爷又说了：你们银行怎么这样呢?要是说我们普通用户的业务你们不给办?门口贴张条子，别让我们浪费时间，这一个一个加塞，我们还得等多久?
&&&&&&&&一个秃顶的貌似大堂经理的大爷出现了：您了大嗓门没意义，银行承诺金卡用户无需等待。我要是不给人家开窗口，人家能乐意嘛?
&&&&&&&&我心里想，这谢顶叔很阴险啊，妄图挑起金卡用户和普通用户的骂战，他就没事儿了。
&&&&&&&&但是后来很多的普通用户都怒了，那个大爷更是强势，推着我到了窗口办理(因为我是普通用户第一号)。钱取出来了，但是过程的恶心及郁闷，想必很多朋友都有过感受吧?
&&&&&&&&回家跟妈妈念叨我的遭遇，我妈说了，几年前，我家投资需要从银行账户里把存款取出来，需要15万吧。她去银行取钱，也是一个大堂经理似地人物，张嘴第一句话：你们家住哪儿?几门几号?
&&&&&&&&我妈当时就怒了：你怎么说话呢?我取钱你问我们家住哪儿干嘛?想找人去抢啊?
&&&&&&&&那经理说：不是这意思，银行的规定。
&&&&&&&&我妈说了：银行规定你们可以不跟客户好好说话了?怎么的，我取钱得让你们审啊?
&&&&&&&&结果管事儿的经理来了，给我妈妈道歉，我妈还是愤怒，于是说：甭说没用的，清户!
&&&&&&&&于是把银行里的小**万都取出来了。
&&&&&&&&具体的过程呢，我也不清楚，但是凭我对我妈的了解，能让她怒到这份上，这银行肯定够口儿了。。。因为我妈脾气超好。。。从来不跟别人吵架，就是别人惹她了，能让的也让了。
&&&&&&&&我依稀记得大学刚毕业那会儿，想开一个网店，需要网银，于是我所有的银行都跑了一边开网银账户，发现工行的服务态度最次。没有微笑，说话生硬，无礼。我也不知道就这两家是这样还是都是这样?不过很巧，这两家工行都是梅江这块儿的。。。不知道是不是巧合?
&&&&
加载更多评论工行是服务最差的银行嘛？_百度知道
工行是服务最差的银行嘛？
难道大家都认为工行服务好？
提问者采纳
这要看你在那个地方了 不同的地区服务是不一样的哦
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其他9条回答
不是啊。。。怎么会啊?
不是，我觉得最差的就是邮政了。。。
比工行差的银行多的是。但是工行是收费最贵的银行。
不是。地方银行最差。。工行就是贵了一点。。
这要看你在那个地方了 不同的地区服务是不一样的哦 反正工行的业务是银行界中最高的
我觉得中国的银行业垄断太厉害了，都是国企老大哥，你可以看看其他的垄断行业，如铁路、信息通讯（移动、联通、电信等），你觉得这些垄断企业有那一家是让你觉得服务很好很好的？因为钱太好赚了，服务质量对企业生存的影响不像那些充分竞争的行业那么大，所以，不管你在工行，农行，建行，中行，都会碰到服务差的时候。理解这一点，会不会让你释怀一些？
怎么说呢，服务态度是态度，质量是质量，比如说你出了一个问题，工行虽然态度差但肯定给你解决，换个别的银行说得挺好，但是老推三阻四的，能给你解决好吗，而且国有银行保密工作好，绝对不会出现泄漏你个人信息的事。
昨天卡被提款机吞了，今天带着身份证去工商银行取卡，需取号排队排了两个小时，等到我的时候窗口又让我到隔壁窗口去办，结果隔壁窗口又让我去找前台的人拿卡，前台的小姐居然让我明天去！我当时就火了，从来在银行没遇到过这样的事情，当时就说了他们一顿，结果还是到窗口拿的卡，还以为是多大一个事，工商银行的服务真是太差了，枉费每年在他们银行存很多的钱！
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大家都来说说工商银行的哪个行服务态度最差？
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性别保密皋城币 个
前几天去北塔公园那个工行存钱，拿号等半天，来个插队的过去他们柜员就给办，我们拿号的傻坐在那里等了二十分钟，于是打了工行的客服，北塔的工作人员后来给我来电话解释说：那个给人家插队办理业务的是：“临时工”。我还没问完，啪的挂了电话。在此我呼吁，北塔工行请提高你们的业务素质。临时工也不是借口嘛。
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工行梅山路支行也不照
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工行给我的感觉，还不错呀！
不过，贵宾客户具备优先权的。
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解放路工行最差
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无论态度，服务都不如交行。
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解放路支行，六佛路支行，皋城支行这三家支行的服务态度最差，最差的应该是六佛路支行
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人民路支行还不错
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很多人都说人民路支行服务态度好
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说实话到交通银行的第一印象是很有礼貌，你去办业务他都会主动站起来迎接你，在工商银行你是看不到的，有时候都是爱理不理的，工行是中国第一大行，服务态度却一直很差，交通银行显然要好得多。要不是网点太少，希望交通银行多开点网点。
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应该是人家叫到VIP吧，移动，电信都有VIP优先办理这情况啊
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七里站工行感觉也不是说服务态度差~就是感觉那里好闲散~宁愿让客人排队在一个窗口另外的窗口里面的人闲着也不干事~
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楼主换位思考一下，动不动就打电话，你不嫌烦啊，，，，
不烦啊~客服就是帮我们解决问题的，再说也能提高他们的业务素质，何乐不为？&
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红街的农行办事效率真低
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楼主换位思考一下，动不动就打电话，你不嫌烦啊，，，，
不烦啊~客服就是帮我们解决问题的，再说也能提高他们的业务素质，何乐不为？
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尊敬的客户您好！
& && &您所反映的情况，经调查了解，是该行月底客户较多，业务较为繁忙，为减少客户等候时间，临时增加一个柜口为客户办理业务，该柜口未实行叫号，客户随去随办，为此给您带来误解和困惑表示歉意，我们督促该行今后要注意服务细节，提升服务水平，确保客户服务满意。
& && &感谢您对工商银行工作的支持。
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还有开发区工行也不行，记得刚到五点，我得客户来了，带他卡解锁，然后那个窗口我讲帮帮忙，只有今天有空，叼都不叼我一下窗口就关了。不象交通银行，只要你取号了，绝对帮你业务办完。
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人家财大气粗，不在乎小老百姓芝麻星点钱，爱来不来。
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