申通快递长沙雨花分公司：一个单莫名成了疑难件一个被冒名签收
　　最近手痒，在淘宝下了2个单，结果发的都是申通，杯具了：
其一变成了疑难件，一直到今天6.27仍然是了无音讯：
　　 14:35:09卖家已发货
　　信息来源：淘宝
　　 23:45:12【广东东莞中堂公司】的收件员【闾福】已收件
　　信息来源：申通E物流运单号：
　　 02:57:48快件已到达【广东东莞公司】扫描员是【代光明】上一站是【广东东莞中堂公司】
　　信息来源：申通E物流运单号：
　　 03:59:33【广东东莞公司】正在进行【装袋】扫描
　　信息来源：申通E物流运单号：
　　 17:43:15由【湖南长沙航空部】发往【湖南长沙雨花分公司】
　　信息来源：申通E物流运单号：
　　 20:44:05快件已到达【湖南长沙雨花分公司】扫描员是【汤建敏】上一站是【】
　　信息来源：申通E物流运单号：
　　 02:56:09【湖南长沙雨花分公司】已收入
　　信息来源：申通E物流运单号：
　　 20:49:38【湖南长沙雨花分公司】已进行【疑难件】扫描，疑难件原因：【】
　　信息来源：申通E物流运单号：
　　6.23早联系长沙雨花分公司结果说是他们的投递工作都分包出去了，要我直接联系投递员，与投递员联系，答应上午送，结果直到晚上都不见踪影，再联系说是马上到却仍是没音讯，无奈晚23时多投诉至申通邮箱，6.24早又通过服务电话投诉到了申通总公司。
　　刚投诉完，放下电话，打开电脑，上了淘宝结果又发现了另一奇迹：
　　发货方式：免运费
　　物流公司：申通E物流
　　运单号码： 复制
　　运单号码复制成功
　　物流跟踪： 21:11:08 由【广东广州黄埔开发区】发往【广东广州中转部】
业务员广东广州黄埔开发区(020-)
　　 21:23:57 【广东广州黄埔开发区】的收件员【徐鹏】已收件
业务员广东广州黄埔开发区(020-)
　　 22:02:17 【广东广州黄埔开发区】正在进行【装袋】扫描
业务员广东广州黄埔开发区(020-)
　　 21:27:13 快件已到达【湖南长沙雨花分公司】扫描员是【汤建敏】上一站是【】
业务员湖南长沙雨花分公司(9)
　　 02:14:27 【湖南长沙雨花分公司】已收入
业务员湖南长沙雨花分公司(9)
　　 07:37:06 已签收,签收人是签收A 业务员湖南长沙雨花分公司(9)
　　申通的邮件可真的能创造奇迹哦：包裹竟然能半夜自己飞到客户那里并回传签收单！我是真的无语了！！！
　　这一周来我和卖家都多次联系申通龟速，结果这两单仍然是毫无结果！！
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申通快递服务太差
ID:880810　
&时间: 16:27:07
我在网上购买了一个包，由于我在学校上班，现在快放暑假了，我就把家庭地址留下来了，今天快递员打电话给让我下楼拿包，我说我现在不在家，家里也没有人，我说我下午有人在家，快递员很不高兴的说我应该把单位地址留下来，我和他说我因为要放假了才留家里地址的，我说你来之前应该打电话确认一下的。快递员说你快递才多少钱我还打电话给你，我说要不你到我单位来，快递员说你要是在马鞍山我还给你送到马鞍山去呢！这时候我就很不高兴了，做为一个服务行业态度怎么能这样呢？之后我打电话给芜湖申通公司，把这个情况说了以后他们接线员说快递员一天送很多东西不可能先打电话给我们的，可问题是他也不是第一个给我们送东西的。别的快递公司都是先打电话确认有没有在家以后再送的呀？而且天热白跑一趟我也能理解，可你怎么能说这样的话呢？我想现在的快递公司也很多，如果用这种态度在市场上怎么能站住脚？
回应：申通快递服务太差
ID:880821　
作者: 摇曳的小草
&时间: 16:37:51
呵呵，楼主这还算好的呢&&
前两天偶在网上买了东西&&
打电话通知我&&
我今天早上还开车半个多小时去申通那里去拿的呢&&
人家根本不送上门
回应：申通快递服务太差
ID:882149　
作者: 清清的
&时间: 21:52:56
我也经常网上买东西，之前没注意到快递公司，以为都一样，知道遇到倒霉的申通，以后再买东西都要问一下卖家，如果只发申通快递，无论那东西再好我再喜欢都不会要的！淘东西的喜悦还不够受快递气的！我是经济开发区的。
回应：申通快递服务太差
ID:887418　
作者: lynly86082
&时间: 20:19:14
呵呵，我也深有同感，申通快递态度太差，不送到我家，还让我坐好长时间的车子去取！下次坚决不用它家的快递！
回应：申通快递服务太差
ID:889678　
作者: 怪兽
&时间: 11:26:48
申通还可以啊.经常给我们送快递的小伙子挺不错的.又快又热情.
回应：申通快递服务太差
ID:889968　
作者: kuailbw
&时间: 17:27:36
强烈抗议申通快递，我也有同样的遭遇，以后再也不要这家快递公司服务了，现在我在淘宝买东西先清那家快递公司再买。
回应：申通快递服务太差
ID:890018　
作者: adidas
&时间: 19:35:52
用顺丰吧，服务质量相当不错
回应：申通快递服务太差
ID:890121　
作者: 最爱宝宝
&时间: 23:09:33
是的，顺丰很好，非常的有责任心，客服的服务态度也好，我们办公室的女人在网上买东西都找他们，呵呵！
回应：申通快递服务太差
ID:890130　
作者: 爱玩的孩子
&时间: 23:34:23
我也是申通送来的，送到家门口啊，服务很好啊
回应：申通快递服务太差
ID:890171　
作者: 品牌汇聚
&时间: 8:18:27
我们公司目前所有的传递都是顺丰做的&&
之前也试用过几家快递，申通确实是最差的，不管是收费还是价格&&
最终选择了顺丰
回应：申通快递服务太差
ID:890172　
作者: 品牌汇聚
&时间: 8:18:58
不管是收费还是服务态度
回应：申通快递服务太差
ID:892044　
作者: 该说说哦
&时间: 14:29:37
我觉的申通蛮好的呀，我们公司都和他们合作了快一年了，感觉还好啊，只是以前常换人，常搞的不知打哪个电话，现在好了，这几个月都蛮正常的。送汀棠公园这片的小伙子就不错，反应蛮快的。现在的速递公司太多了，要想生存下去，必须得争质量争价格争服务！
回应：申通快递服务太差
ID:892083　
作者: 小白啊
&时间: 16:37:03
申通也是有的人态度差，我们单位没搬家的时候，那个小伙子态度就很好&&
现在这个态度很差&&
还是顺丰好些&&
但是网上买东西用哪个快递公司不是我们能决定的
回应：申通快递服务太差
ID:892154　
作者: 含嫣
&时间: 18:20:13
我觉得还行。快递公司的业务员是自备摩托车，自带电话的，舍不得打电话也情有可缘，是快递公司没做好
回应：申通快递服务太差
ID:893312　
作者: kuaibw
&时间: 10:43:26
申通快递服务极差！！！我也是在淘宝购物，在事先不电话通知的情况下，快速员直接到我单位，可是谁上班也不可能天天坐在办公室的，况且是快下班时间了11.27分。我就请他等一刻钟，我马山赶回去，可他却说没时间等我，叫我到他们公司去取，否则就退回，真是岂有此理！！后来淘宝买家说：退货理由是“多次送货无人，电话无人接听”,费用他们承担。真是哪有这样做事的。以后再也不用这种公司服务了。以后买东西先问清楚那家公司送货，要是只有申通一家宁可东西不买，也不再受他们的气了。！！
回应：申通快递服务太差
ID:894240　
作者: 新鲜
&时间: 17:32:20
是的！同意楼主！我一个快递从合肥来，一般的快递第二天就到了，可是申通到了第四天才到，而且打电话给我特别不耐烦，我问他在哪里，他竟然说：“你还要不要了？！”我当时就反驳他，这么慢，态度还差！我觉得圆通还不错，现在我买东西或者家里人朋友寄东西我一般都先问好要求圆通！
回应：申通快递服务太差
ID:915002　
作者: MISEG
&时间: 14:42:36
服务太差了！气死我了！以后大家不要用申通了！
回应：申通快递服务太差
ID:941749　
作者: aado
&时间: 11:48:18
千万不要相信申通。这家快递出奇的烂。我现在到北方寄东西，宁愿去该死的邮局都不用申通。没办法，受不了那个气。强烈呼吁所有的用户都来抵制这个烂申通！！！！送东西不及时，催多少次还要自己取，象是求着他们。找不到地址向收件人发火，送东西不到家，要人出来取。还牛气冲天。收费比邮局还贵，服务比垃圾都差。
回应：申通快递服务太差
ID:941800　
作者: 天空的一朵云
&时间: 13:34:15
建议用顺丰，服务不错的。是单位的话还可以月结。
回应：申通快递服务太差
ID:941866　
作者: 冰点神话
&时间: 15:28:35
我刚在淘宝买过几次东西，感觉申通是真差，那个态度呦，相当牛！圆通还可以~
回应：申通快递服务太差
ID:949346　
作者: jj1117
&时间: 13:33:27
我在淘宝买的衣服，到现在还没送来。我打电话去问，说我手机是空号,我当时就用我的手机打的电话！&&
打电话期间还让我等了好长时间！在和别人说话！&&
我是合肥经济开发区的
回应：申通快递服务太差
ID:973551　
作者: 淄博客户
&时间: 10:26:11
你是淄博的吧我刚接了个电话让我自己去取，离我很近。还说爱取不取，我以前对过好几次了。都是申通啊。申通公司是怎么想的，把这样一个好公司，就毁在这些人手里了，真可惜啊。我以前都用申通的现在不用了。
回应：申通快递服务太差
ID:984934　
作者: qinghesly
&时间: 20:33:11
申通快递的员工素质极其无比，超级无敌之低下，真所谓快递公司排行首位的垃圾中的战斗机！！！！
回应：申通快递服务太差
ID:985526　
作者: 细节
&时间: 17:36:45
强烈赞成，总公司也好不到哪里去，投拆无门啊，这样的快递公司还是早倒闭好，不要害人害已。
回应：申通快递服务太差
ID:985619　
作者: 冷雨凄雪
&时间: 20:16:39
建议用顺丰 很不错的
回应：申通快递服务太差
ID:985674　
作者: 非理性繁荣
&时间: 21:27:10
顺丰的很好！不过同比也要贵点！
回应：申通快递服务太差
ID:985984　
作者: 猪挥着翅膀
&时间: 13:06:24
深有同感，申通快递的快递实在跟“快”沾不上任何边…………
回应：申通快递服务太差
ID:988703　
作者: <font color="#FF
&时间: 22:38:34
韵达 和 顺丰 不错，其他的嘛太………………
回应：申通快递服务太差
ID:989080　
作者: 惜妈妈
&时间: 20:14:48
确实是这样！！连她们所谓的经理还是女的都会骂人
回应：申通快递服务太差
ID:989081　
作者: 惜妈妈
&时间: 20:17:13
顺丰确实不错，上次在网上买了东西，送到我家时我刚好去了建行，快递立马开车把我的东西送到建行！
回应：申通快递服务太差
ID:990334　
作者: 幸福的泡泡糖
&时间: 18:28:08
申通,从内部到外部送货人员,素质都非常差,还欺骗人,用了一次,不敢叫第二次了,信誉没保证,说不定还会掉货呢.
回应：申通快递服务太差
ID:990582　
作者: hongqi7788
&时间: 9:05:24
支持 态度奇差 我经常网购 也是先问哪家快递 再购买 要是申通就拜拜了
回应：申通快递服务太差
ID:1009806　
作者: 虎宝贝
&时间: 22:39:37
本人也受过其害，1天内为1个件和申通俩个快递员打了架，让客户自己下楼拿货，态度特横，觉着常o他们打交道，自己的素质都跟着降低了，几年打不着的架，在1天里打过瘾了，内伤、心内伤。可现在有80%的卖家只要包邮的，还就只包申通，无奈也，不能为这不买东西了。现在只要卖家有，加几元我也会用顺风。
回应：申通快递服务太差
ID:1174988　
作者: 伯恩斯坦
&时间: 9:26:02
上午因为要发快件，给申通打电话询问资费，四个号码轮番打过去只有一个电话不断播送音乐和广告，其他电话没人接听，不是忙音而是响铃，却就是十几个电话打去不接听，在这一点上我真相信他们有耐心。请问，那个带广告的电话收费吗？其他电话碰巧都没人？是去吃饭了还是拉屎了，怎么要去一起去？
回应：申通快递服务太差
ID:1195134　
作者: LPC888
&时间: 14:57:04
申通是最差的快递公司！服务差，速度慢！从河南郑州到宁波要四天时间，这也叫快递吗？
回应：申通快递服务太差
ID:1195189　
作者: whdcm
&时间: 16:11:06
申通＝申偷＝神偷&&
我网购的物品被申通公司偷掉了，所以在这里和大家说，千万要小心，尽量不用神偷公司！
回应：申通快递服务太差
ID:1195321　
作者: 达达55
&时间: 20:00:16
我也有同感，非常痛恨申通
回应：申通快递服务太差
ID:1195709　
作者: 看书不识字
&时间: 15:36:33
是的，深有体会！下次选圆通的吧，那个还行！
回应：申通快递服务太差
ID:1195731　
作者: 波板糖
&时间: 16:12:58
价格、速度暂且不说，芜湖申通工作人员态度太差！&&
快件到了不送货，打电话给他，傲的跟大爷似地！&&
最后拖了一个星期，还得要自取！&&
最后只有自己跑去钱桥那边绕来绕去才找到申通芜湖分公司，TX们没几个去过快递公司本部吧，那也好意思叫“公司”整个就窝在一个仓库里，包裹甩的一地都是！河南到安徽邻省，且我自取的，还好意思收了我25元！&&
此后只用顺丰！
回应：申通快递服务太差
ID:1226740　
作者: cht_peach
&时间: 19:25:14
本人是合肥的，几次和申通的业务员打交道，那个态度是我遇到快递公司（天天、圆通、汇通&&
EMS）里态度最最最最恶劣的。市场是竞争的，没有优质的服务，态度恶劣，消费者有什么理由继续选择申通？？？如果您是网店卖家，如果您是网购爱好者，如果您想少受气，那么就不要选申通快递！
回应：申通快递服务太差
ID:1371319　
作者: 魏敏
&时间: 12:25:00
我也是觉得申通快递的服务很差，，我买了衣服，他们送过来说我的地址不对，，让他们跑冤枉路了，态度很不好
回应：申通快递服务太差
ID:1388284　
作者: 实话实说778899
&时间: 18:48:19
19:37:15 南京草场门公司 的收件员 草场门已收件 &&
20:41:43 由江苏南京公司 发往 安徽宣城中转部 &&
20:41:43 由江苏南京公司 正在进行 装袋 扫描 &&
05:55:21 由安徽宣城中转部 发往 安徽芜湖公司 &&
07:56:40 快件已到达安徽芜湖公司 扫描员是 芜湖 上一站是 &&
正在读取物流信息...&&
这就是申通快递，刚才打电话，几个电话都无人接听，等了老半天才有一个女的接听，我还没说话，就给我来一句“下班了，有事明天打来”，也不说明今天为什么不送。就挂了。现在时间是 18:40
回应：申通快递服务太差
ID:1411012　
作者: tsxx9462
&时间: 20:43:17
大家一定要注意,我寄几件衣服其中一件养毛衫就给他们拿去,一个赔偿答复都没有,你们寄东西最好不要选申通,以免得到不应的损失.申通服务太差,
回应：申通快递服务太差
ID:1412628　
作者: jh1104
&时间: 11:52:05
是的，申通真的太差，网上显示昨天就在派件，到现在也没送来打电话也无人接听，郁闷。
回应：申通快递服务太差
ID:1559876　
作者: 晶鑫军用劳保店
&时间: 19:32:00
我是浙江省温岭市的一位淘宝店主，经常与各家快递公司合作，在我合作的这些快递里面，我觉得最不满意的就是申通了，服务质量太差了，业务员的素质也差到极点，每次上门收货都不下车，在马路上摁喇叭，还要店主送到车上，牛吧？？还有更牛的，有时候客户下单晚了点，再打电话给他们，开始他们说马上来拿，结过等到天黑了也不来，再打电话，他说下班了不来了，我说您早点怎么不说来不了呢？早说我就用汇通快递了，他说，那你现在再打电话汇通吧？尼玛？天黑了汇通也下班了呀，5点钟打电话你说来，到6点半了还不来，汇通六点半也下班了呀，你要早说不来，五点半汇通就来了呀。说他两句还不耐烦，尼玛，什么态度呀，要知道老子是你的上帝也。打电话到温岭总公司投诉了，一样的，没什么用，当时说会处理业务员，谁知道有没有跟业务员说呀。&&
要不是有些客户选择申通，我真的不愿意用，不止一次这样了，快递快递要的就是快撒，你一句话就耽误一天的时间，还快个毛呀？真是伤不起呀！真不知道申通的知名度是怎么做出来的，大多数人只知道申通，没听过其他的快递，为了部分客户着想，还得发申通，真是没办法&&
不知大家有没有同感？要踩汇通的有木有？有木有？？&&
顶汇通、中通、韵达等快递的有木有？我现在买东东都先说好，老板要是发申通的话，我拒绝收货。希望大家都不要用申通。
回应：申通快递服务太差
ID:1576947　
作者: libowan
&时间: 17:21:13
连续两次网购都用申通，服务态度坏的很，打电话给你下来楼下收快递，语气好像欠他钱一样，坏的很，今次网购也是申通，查运单，已经到了，上面有个派件员电话，就打过去了，因为等一下我要出去，我就问他是那么时候送过来，免的我出去了。然后他就很不耐烦而差的回答，不知道什么时候到就什么时候到，两次都生气的，以后不用申通了，送了也不收货
回应：申通快递服务太差
ID:1642642　
作者: xinsheng51
&时间: 10:20:58
申通快递太牛了，今天我收到快递不给往家里送，让我到门外去取，我说你们的服务可是不太好啊，你听人家怎么说：那下次你可以不用我们啊！我无语......真牛！
回应：申通快递服务太差
ID:1664823　
作者: 阿于
&时间: 17:41:32
的确很差，北京大兴分公司，我去哪发过快递，服务很差还很牛，后来在网上买过东西有两次都是申通，快递竟然让我自己下去取，还有一次我都不知道就让别人签收了，简直是垃圾公司，大家都不要用这样的快递，
回应：申通快递服务太差
ID:1771625　
作者: <font color="#FF071
&时间: 14:09:30
申通快递太差太差了，两张纸快递邮了10天，打电话询问态度极其恶劣！气死我了！！
回应：申通快递服务太差
ID:1818990　
作者: 抵制差快递
&时间: 13:03:18
顶！ 淘宝卖家发申通，就要求换快递，同意的顶！！！！
回应：申通快递服务太差
ID:1948138　
作者: weiyunkong
&时间: 10:57:49
17:25:01卖家已发货&&
19:28:15【浙江瑞安公司】的收件员【塘下片区】已收件&&
19:56:17由【浙江瑞安公司】发往【浙江温州中转部】&&
22:14:08由【浙江温州中转部】发往【浙江永嘉公司】&&
07:57:59快件已到达【浙江永嘉公司】扫描员是【童森洪】上一站是【】&&
20:16:35亲，确认您上快递点自提，快递查询电话为400-889-5543，可联系查询。&&
20:17:03【浙江永嘉公司】已进行【疑难件】扫描，疑难件原因：【超派件,客户自取】
真想不到从温州这个点到另外个点，申通就是不给送货，沟通了两天了 ，其他物流都可送到的地方 ，竟然说是盲区，我真不相信这样的物流公司能生存。
回应：申通快递服务超级差超级差！！
ID:2074122　
作者: <font color="#FF3862
&时间: 0:00:23
两次买东西，申通就不送，还没送就说是疑难派件，什么意思吗？难道你们申通的人都是人，我们买东西的都不是人，有申通这样的服务态度吗？请各位同仁们转起，让申通倒闭，咋们就不要受这气了…
回应：申通快递服务太差
ID:2122143　
作者: 阿娜
&时间: 20:27:59
我那还差，送件就要打架，必须要去马路边签收。不签收就说拒签的，不要再用申通了，申通的很差的
回应：申通快递服务太差
ID:2224425　
作者: 申通快递的小土哥
&时间: 13:16:55
第一次快递 申通
我叫来村口拿
服务态度极差
第二次 卖家不知道
又发申通又给他退回去了
申通快递的小土哥
1服务态度极差
2是个小土哥
回应：申通快递服务太差
ID:2236868　
作者: 慢慢啊
&时间: 9:46:07
服务太差，说话还气人，申通你快关门吧，没见过这么差的快递员，是福建莆田南门的申通快递，真是把我快气死啦，我写的地址他说找不到，那为什么别人还可以注册开公司呢！那就’证明地址是没错的大哥，
回应：申通快递服务太差
ID:2244120　
作者: 金生缘
&时间: 18:34:40
大家以后都少用【申通快递】邮寄东西，我11月26日快递东西到湖北，快递员说3天到，今天是第7天了，还没送到！[傲慢]&&
可恶的是官网查询快递发到哪儿去时，显示11月26日装车扫描！[流汗]&&
我打了两次电话问他们客服东西去哪儿了，回答的可好了:无论如何今天一定给你答复，昨天、今天都是这样讲的，可是截止他们下班时间我没有收到任何回应！[撇嘴]&&
我听说这个投诉率全国第一的快递公司要成为中国快递业的第一个上市公司了，我很震惊，就这服务水准，投诉率高达44.5%，是神马情况！[衰]&&
我快递的东西也不贵，1400多元，第一次用申通，就……[抠鼻
&&&&&&&&&&
法律支持：
主办：芜湖市人民政府 承办：芜湖市人民政府办公室 联系电话：申通快递说疑难件，超派件，客户自取是什么意思？_百度知道
申通快递说疑难件，超派件，客户自取是什么意思？
　　申通快递中的“疑难件”一般是指：收件地址不祥，电话联系不到收件方，派送时未有人签收等无法正常派送的情况。　　“超派件”是指：超过派送范围，正常每一个派件点部都有一个派送的范围，特别是在一别快递行业并不是特别发达的地区，并不是每个乡镇都有某一品牌的快递点部。如果是寄到哪里，就只有到那个地方的上一级或者附近的快递点部。这样就超出了派送的范围。　　以上两个问题，都是需要电话通知收件方，由收件方去派送点部“自取”的，也就是收件方自己去拿件，而不是派送到收件地址。　　上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。
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