【图文】市场调研第3-4章_百度文库
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市场调研第3-4章
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3秒自动关闭窗口宣化区人才市场调查访谈录——我的第一次访谈经历
H：对不起打扰一下，请问这里是宣化区人才市场培训部吗？
XX:是的，请问你有什么事情吗？
H：是这样的，我是来自自吉首大学的一名大二学生，这是我的学生证。我来此是想调查一下宣化区人才市场的工作程序，如果可以，我想进一步采访咨询一下这里的主管。
XX：哦，是大学生啊，嗯，培训部在最右边，你沿着走廊直走就到了。
H：谢谢您回答我的问题，实在是打扰了，抱歉。
XX：没关系。
然后我径直走到培训部的办公桌前，在办公桌上办公的有两个人，一个是主管，另一个是副主管，主管负责回答来访人员的问题和处理有关事件，副主管负责从电脑里调出有关资料以备使用。而来访的客人很多，所以我只好在后面排起了队。
在采访之前，我打电话询问了新闻班的王嘉琳同学采访的有关知识，在此对她表示十分诚挚的谢意！现在摘录如下：
采访围绕中心，不要提低级问题。有条件的话事先了解一下采访对象的基本资料，想办法拉近和受访者的距离。其他的需要自己去经历。记得要和和气气，给人亲切感！
作为我人生中的第一次访谈，我的心情还是很激动的，直到后来在对话过程中才慢慢平息，希望这次锻炼能使我的口才和人际交往能力获得一个提高吧！更重要的是我从中真正获得了我所需要的社会知识和就业知识。虽然我知道也许要等很长时间，但是这人才市场属于社会机构和人事部门，要咨询和采访必然是有一定难度的啊，所以同时考验了我的忍耐力。大概两个小时后，作为最后一个终于轮到我了······
H：对不起打扰一下，请问您是这里的负责人吗？
XX：是的，你有什么事情要咨询吗？
H：嗯，我是我是来自自吉首大学的一名大二学生，这是我的学生证。我来此是想调查一下宣化区人才市场的工作程序，如果可能，有必要的话，我想进一步采访咨询一下您，请问您有时间吗？
XX：嗯，可以，你是大二学生啊，那你问吧。
H：&嗯，首先，我想请问的是宣化人才市场近几年来的大体情况。
XX：哦，是这样的，宣化人才市场这几年的主要问题就是人才外流和缺失。因为现在就业压力大，市场需要的人才少，而我们这里的人才大都来自于职高，就是对面的学校。而职高的学生留在我们这里的档案有很多的富余！但是社会上需要的人才在我们这里不能得到基本的满足。往往是好的很快就被录用，而差的又不满意分配而滞留。其实，你想想，现在的宣化，初中高中教育还不错，近两年的发展势头很好，只是考大学考到外地的学生往往留在当地就业，或者外省的大学生回到北方的大城市，比如北京、天津等去就业。现在的企业和部门，要的都是高学历高质量的人才啊！宣化的人多，但是大多数是富人而不是学生，所以宣化建设的虽然不错但是这种发展方式还需要提升一个层次，用一种新的方式去改革会更好。所以我用一句话总结一下吧：人才发展的模式需要更新，而人才市场的发展模式比较良好。
H：嗯，谢谢您详细的回答。然后就是一些专业的问题了。第一请问这里的部门分布？
XX：嗯，宣化人才市场分为四部分，其实好多人才市场也都是这四个最主要的部分组成。即：市场信息部，人事代理部，人才培训部，综合部。
H：哦，原来是这样，看来人才市场的部门组织还是很严密的，这样一定也有利于任务分配和提高效率！也算是一个良性的发展模式了吧？
XX：你说的前面很对，后面好像是把我们说的太好了吧？呵呵
H：没有，我想既然是这么分工必然有它的道理而已。然后请问您的是办理录用手续流程。
XX：办理录用手续流程是这样的：
&1& 办理人事代理手续
提供毕业证原件，市教委的学历认证及个人档案。
填报《大中专毕业生就业推荐书》、《大中专毕业生就业录用审批表》
报市人才交流服务中心审批。
H：哦，看来真的是非常严格的啊！嗯，还想问一下这里各个部门的主要职能有哪些啊？
XX：这个问题很大啊！呵呵，让我简单总结一下，其实这也正是我们宣化人才市场的工作职能所在啊！
市场信息部主要职能
负责人才引进工作
人事人才信息收集、查询
3&&&&负责单位招聘和个人求职业务
鉴证用人单位与受聘人员的《聘用合同》
人才中介服务行业管理
负责宣化人才网网站建设及业务开发工作
负责人才统计工作，掌握市场动态
8&&&负责招聘广告审核、制作和发布
人事代理部主要职能
承办单位和个人人事代理相关业务
承办辞职辞退的相关工作
负责流动人员人中档案和人事关系接转
负责人事代理人员档案管理工作
人才培训部主要职能
负责本地区人才开发、人才培养工作
联系区内区外院校、培训机构。开展各类人才讲座、培训
指导各类大中专院校毕业生进入人才市场求职就业，为毕业生提供就业服务
负责办理未列入国家就业方案的国家承认学历的非在职大中专以上毕业生就业录用、聘用手续
负责埠外人才联络工作
四&& 综合部主要职能
1&& 负责收费工作
负责人事争议仲裁诉讼案件上报及资料收集工作
负责文件资料收集、装订工作
4&& 负责后勤保障工作
5&& 负责其他临时工作
H：原来人才市场的管理这么复杂啊！今天真的让我大开了眼界啊！谢谢您这么详细地回答了我的每个问题。下面我还有两个附加的问题需要咨询，再一次麻烦您了！
XX：没事儿！你们大学生经历的事情还是少一些，等到真正进入了社会就会知道这其中比你想象的要复杂得多啊！那你还想问什么问题啊？
H：嗯，我想问的是，招聘求职的业务流程和辞职辞退的业务流程。
XX：哦，原来是这个啊！首先给你讲讲，招聘求职的业务流程吧！
1&&提供营业执照副本，复印件一份，单位介绍信
提供人才招聘简章、招聘广告稿
填写《代理招聘单位登记表》、《代理招聘岗位登记表》
4&& 缴纳服务费
5&& 人才市场组织面试
聘用合同鉴证（领取《聘用合同》、《聘用合同鉴证登记表》，单位与聘用人员签订合同30日内到人才市场履行合同鉴证）
填写《宣化人才市场求职登记表》，出示身份证、毕业证、职称证、业绩证原件及复印件
通过宣化人才网提交简历
3&& 查询招聘信息
4&& 人才市场组织面试
聘用合同鉴证（求职个人与单位签订合同30日内到人才市场履行合同鉴证）
&XX：下面在讲一讲辞职辞退的业务流程吧！
辞职申请人填写《辞职申请表》
申请人所在单位主管部门签署意见并签章
人才交流中心办理认证手续，发给《辞职证明书》
辞职批准五日内，申请人所在单位将申请人人事档案技术档案转至人才交流服务中心
办理人事代理等其他手续
被辞退人所在单位提交书面决定说明理由，主管部门签署意见
人才交流中心认证备案
发给被辞退人《辞退证明书》，办理相关手续
当事人接到《辞退证明书》15日内可向人事争议仲裁机构申请仲裁
被辞退人所在单位自批准辞退10日内将被辞退人人事档案、技术档案转至人才交流中心
办理人事代理等其他手续
XX：基本上的流程就是这样了。
H：嗯，再一次感谢您的回答！我想我也没有什么要问的了，这次的访谈也算结束了吧！再次感谢您能在百忙之中抽出时间来回答我的问题！谢谢！再见！
XX：嗯，不用谢！再见！
分析与总结：
1、首先谈点儿自身感受吧，虽然是第一次，但是我还是感觉到了采访之前和过程中的紧张，尤其是在等待的过程中，我不断地想退出、想遇到的种种问题，因为我的口才本来就不好，再加上性格比较内向，也正因为如此才选择放假出来锻炼一下的。还有就业本身带给我的压力会更大，对所有的大学生来说，这将是个历久弥新的话题。
2、通过这次采访实践，我深刻地了解到了父母工作的不易和挣钱的苦与累（从另一方面），现在，我周围的好朋友大多数都在打工，我虽然也打过，但是却没有向他们中的有的人坚持了两个月甚至三个月！连过年回家都放弃了！我想在这里深深地检讨自己！并再次深深送上对他们的祝福：希望他们能够首先注意安全，其次多多磨练自己，确确实实为家里减轻一些负担！
3、大学生就业需要考虑多方面的因素，尤其重要的是自己的需要和当地发展的需要，而现在的社会发展如此迅猛，跳槽的蜗居的现象屡屡发生，还有等等的啃老族，追车族，房奴群体······真的也该让我们大学生好好地冷静思考一下了！其实，如何能就业并选择最适合自己的就业方向的的确确是很重要的！因为这也是一个合格的大学生所要考虑的重要问题！国家当然也出了不少的政策和方案来解决，但是就业问题毕竟影响到的是民生，而民生问题又会影响到国家的长治久安！所以面对这个竞争压力如此巨大的社会，我们要能够从现实出发、从长远出发去考虑就业问题。
公司招聘应该面向全国，不该单只针对当地学生。因为我从一个企业家的角度考虑，我是以盈利为目的的，而解决国家的就业问题只是顺其自然而已！就这方面考虑，我绝对会以最小的代价去换得最大的利润！但是当然要在法律允许的范围内，我想，这也就是现在为什么那么多经济犯罪的根本原因吧！公司从盈利的角度考虑，就会把眼光放长远、范围放大，甚至放大到全国！这样才能让企业走上一个良好的发展模式！而在社会就业方面也才能人尽其才、物尽其用！真正减轻大学生就业压力！同时为国家减轻了就业负担，保证了人们安居乐业和国家的长治久安！这不是一举三得的事情吗？！我作为一个企业老总，何乐而不为呢？！
采访日期：日&&&&&&&&&
整理日期日&&&&&&&&&
打稿日期日
采访人：胡铂&&&&&
被采访人：河北宣化人才市场咨询主管
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