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定价策略案例
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3秒自动关闭窗口2002年至2010年企业管理知识真题及解析_学霸学习网
2002年至2010年企业管理知识真题及解析
2002 年全国企业法律顾问执业资格考试试卷――企业管理知识 一、单项选择题（共 40 题，每题 1 分。每题的备选项目中，只有一个是符合题意） 1、在社会主义市场经济条件下，现地企业制度的特征是（ ）。 A、产权明晰，权责明确，管理科学，分配公平 B、权责明确，管理科学，政企分开，机制灵活 C、产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学 D、管理科学、政企分开，机制灵活，产权明晰 2、在企业组织结构中，直线和参谋是两类不同的职权关系，参谋关系是一种（ ）的关 系。 A、指挥和命令 B、指挥和协调 C、命令和服务 D、服务和协调 3、在企业管理的诸项智能中，首要的只能是（ ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 4、 具有工作人员属于两个领导部门， 其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是 ） （ 。 A、事业部制 B、矩阵管理制 C、多维立体制 D、直线――职能制 5、企业总体战略是关系企业经营发展全局的战略，（ ）不属于企业总体战略。 A、单一经营战略 B、集中重点式专业化战略 C、纵向一体化战略 D、集团化战略 6、依据购买者购买商品用途的不同，可将市场分为（ ）。 A、农业生产资料市场和工业生产资料市场 B、消费品市场和工业品市场 C、生产资料市场和工业品市场 D、生产资料市场、消费品市场、工业品市场 7、在企业决策中，一次性决策通常是（ ）。 A、短期决策 B、战略决策 C、程序化决策 D、临时性决策 8、封闲型决策的关键在于衡量各备选方案可能的（ ），权衡各自利弊的基础上，作出 择优选择。 A、收益和成本 B、投资和风险 C、期望值和方差 D、期望值和投资 9、市场占有率低而销售增长率较高的产品是（ ）。 A、金牛产品 B、明星产品 C、问题产品 D、瘦狗产品 10、理解价值定价法和差别定价法同属于（ ）的定价方法。 A、以成本为中心 B、以市场需求为中心 C、以竞争为中心 D、以经济效益为中心 11、产品生命周期是指某一个产品从（ ）为止所经历的时间。 A、投入研制开始到企业破产 B、投入研制开始到退出市场 C、完成试制、市场开始，直到最后被淘汰退出市场 D、完成研制、市场开始到企业破产 12、销售量大，面广的商品一般适用（ ）的分销渠道。1A、长渠道 B、短渠道 C、宽渠道 D、窄渠道 13、市场竞销组合策略指的是（ ）的组合。 A、产品策略、价格策略、技术策略、销售策略 B、产品策略、技术策略、销售策略、服务策略 C、产品策略、价格策略、销售策略、服务策略 D、产品策略、价格策略，促销策略、分销策略 14、认为消费者需要什么样的产品，企业就应该生产并销售什么样产品的营销观念是 （ ）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 15、下列选项中，（ ）不是企业沉淀成熟期采用的营销策略。 A、进攻型战略 B、维持型战略 C、防守型策略 D、激退型策略 16、劳动者解除劳动合同，应提前（ ）日以书面形式通知用人单位。 A、7 B、15 C、30 D、60 17、以下工资分配原则的说法错误的是（ ）。 A、按劳分配原则 B、按工作年限分配原则 C、同工同酬原则 D、工资水平适应经济发展的原则 18、谈判的形象效益，又可称为谈判的（ ）。 A、经济效益 B、长期效益 C、社会效益 D、政治效益 19、调节委员会节劳动争议，应在当事人申请调解之日起（ ）日内结束，否则一视为 调节不成。 20、双修日安排劳动者工作的，应支付不低于本人日工资（ ）的工资报酬。 A、10％B、200％ C、300％D、150％ 21、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，由用人单位解 除劳动合同的， 用人单位应按其在本单位工作的年限， 工作时间年满 1 年发给相当于 1 个月 工资的经济补偿金，最多不超过（ ）。 A、3 个月 B、6 个月 C、9 个月 D、12 个月 22、法定节假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资的（ ）的工资报酬。 A、300％B、200％ C、250％D、150％ 23、下列选择项中，不属于我国社会保险制度的是（ ）。 A、国家基本保险 B、达到补充保险 C、个人储蓄保险 D、基本医疗保险 24、流水线生产对（ ）的生产情况最为适用。 A、生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品 B、多品种、小批量产品 C、单件小批产品 D、技术简单、品种较多、批量较大的产品225、生产控制的首要工作是（ ）。 A、确认控制标准 B、分析变化原则 C、去矫正措施 D、明确问题性质 26、下列关于产品质量的陈述中，错误的是（ ）。 A、产品质量是指沉淀适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度。 B、产品质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动 C、产品的质量特性无法区分产品的用途 D、质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据 27、《质量管理和质量保证－训练和使用指南》标准可以用（ ）表示。 A、IS09001 B、IS09002 C、IS09003 D、IS0、产品质量认证和质量体系认证又称为（ ）。 A、供方认证 B、需方认证 C、供需双方共同认证 D、第三方认证 29、企业速冻资产等于全部流动资产减去（ ）的余额。 A、存活、预付帐款和待摊费用 B、存活、应收帐款和待摊费用 C、存活、坏账准备和待摊费用 D、存活、递延资产和待摊费用 30、企业进行短期经营决策分析时（ ）。 A、无须考虑货币的时间价值 B、必须考虑货币的时间价值 C、投资额较大时应考虑货币的时间价值 D、除物资采购投资之外的短期经营决策都要考虑货币的时间价值 31、某公司 2001 年全年实现销售收入净额 200000 元，该公司 2000 年 12 月 31 日资产 总额为 220000 元， 2001 年 12 月 31 日资产总额为 180000 元， 财产公司总资产周转率为 ） （ 。 A、1.00 B、0.91 C、1.11 D、1.01 32、某公司 2001 年 12 月 31 日有关财务资料如下：现金 75000 元，应收帐款（净额》 225000 元，存活 270000 元，短期 40000 元，固定资产（净额）500000 元，应付帐款 120000 元，应付票据 50000 元，一年内到期的长期负债 30000 元。那么该公司 1997 年 12 月 31 日 的流动比率是（ ）。 A、5.55 B、1.70 C、3.59 D、3.05 33、 “收入”是会计要素之一， 根据企业会计准则， 对“收入”表达正确的选项是 ） （ 。 A、企业拥有或控制的能够以货币吉林并提供未来经济利益的经济资源 B、企业承担的能以货币剂量并需要用资产或劳务偿还的现有义务 C、企业因销售产品或提供劳务而发生的资产增加或负债减少 D、企业因销售产品或提供劳务而发生的资产减少或负债增加 34、某公司上年末资产负债率为 50％，流动比率为 1.8，本年初该公司偿还一笔银行贷 款，这一经济业务使（ ）。 A、资产负债率上升，流动比率下降 B、资产负债率下降，流动比率上升 C、资产负债率和流动比率均下降 D、资产负债率和流动比率举保持不变 35、财务会计的基本只能是（ ）。3A、计划和控制 B、核算和监督 C、评价和控制 D、预测和决策 36、会计法规定对私设会计帐薄的违法行为应承担责任的会计人员，可（ ）。 A、处一千元以上一万元以下罚款 B、处二千元无上二万元以下罚款 C、处三千元以上三万元以下罚款 D、吊销会计从业资格证书 37、 新产品的开发方式很多， 企业可以根据内外部条件选择使用， 其中独立研制是指 ） （ 。 A、基础研究和应用研究由企业进行，产品不开发研究靠社会力量进行 B、利用社会上基础研究成果，企业只进行技术开发和产品开发研究 C、利用社会上应用技术的研究成果，企业只进行基础研究和产品开发研究 D、企业只进行基础研究，与其他单位合作进行产品开发研究 38、企业技术创新战略主要分为模仿创新战略和（ ）。 A、自主创新战略 B、引进创新战略 C、联合创新战略 D、管理创新战略 39、工商谈判整个准备过程中，最重要、最基本的工作是（ ）。 A、信息准备 B、知己知彼的分析 C、挑选谈判人员 D、模拟谈判 40、如果企业欲购买的产品处于卖方市场状态，则该企业为此进行商务谈判时，应采取 的谈判策略是（ ）。 A、创造条件，把均势转变为优势 B、充分运用与发挥自己的谈判能力，大举进攻 C、削弱对方优势，竭力扬长避短，尽量减少让步 D、作出最大让步，努力使谈判成功 二、多相选择题（共 30 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意， 至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 41、 市场经济使市场在社会经济活动中起基础性作用， 对基础性作用正确的理解是 ） （ 。 A、市场调节是基础，政府调节是主导 B、市场调节是第一性的，起决定作用的调节 C、社会资源职能由市场配制 D、社会资源主要由市场配制 42、在市场经济体制下，市场是调节经济运行的基本手段。概括的说，一个完整的、可 以作为资源配制手段的市场要素包括（ ）。 A、市场主体 B、市场客体 C、交易场所和交换机制 D、评判标准 43、企业组织机构建立及调整遇到问题是（ ）。 A、集权与分权矛盾 B、直线与参谋矛盾 C、管理幅度与管理层次矛盾 D、管理人员与职工矛盾 44、合理的决策必须满足（ ）的基本条件。 A、决策结果符合预定目标的要求 B、定量分析多于定性分析 C、决策方案实施的效果大于所需付出的代价 D、妥善处理决策方案的正面效果和负面效果，收益性与风险性的关系 45、下列选项中，属于直线式分销渠道的是（ ）。4A、商场购物 B、售货机 C、邮寄 D、定做 46、波士顿矩阵法使用的比率是（ ）。 A、市场占有率 B、相对市场占有率 C、销售增长率 D、利润增长率 47、影响分销策略的主要因素包括（ ）。 A、信用条件 B、付款方式 C、公共关系 D、基本价格 48、对瘦狗产品应采取的策略有（ ）。 A、榨取策略 B、仇资或放弃策略 C、双高策略 D、双低策略 49、生产管理涉及的关键问题有（ ）。 A、生产规模 B、生产成本 C、经营利润 D、生产协调 50、 生产过程是企业提供产品和服务的程序系统。 从不同角度， 可以把生产过程分为 ） （ 。 A、投入产出过程 B、并列作业过程 C、满负荷操作的组织过程 D、连续、非连续过程 51、生产计划的主要指标包括（ ）。 A、产品发展指标 B、产品产量指标 C、产品质量指标 D、产品消耗指标 52、设备更新取决于设备更新周期，而影响设备更新周期长短的主要因素有（ ）。 A、使用寿命 B、技术寿命 C、经济寿命 D、企业寿命 53、 女职工由于其胜利特点和富裕玉女的需要， 劳动过程中要我采取有别于男职工的特 殊保护，以下哪些选项属于女职工紧急从事的劳动范围（ ）。 A、矿山井下作业 B、国家规定的第四级体力劳动强度的作业 C、森林业伐木，归楞及流放作业 D、高处、低温、冷水作业 54、企业在制定工商谈判的战略决策时，按谈判目标可实现的程度将其分为（ ）。 A、实际需要目标 B、最低目标 C、期望目标 D、可接受目标 55、劳动合同期限是劳动合同的必备条款，一般分为（ ）。 A、固定期限 B、无固定期限 C、沉淀期限 D、以完全一定工作为期限 56、工资保障是指劳动者依法获得工资、维护其基本生活的法定制度和措施，它主要包 括（ ）。 A、最低工资保障 B、工资支付保障 C、严禁扣除工资的保障 D、严格执行工资标准的保障 57、下列关于劳动争议处理的描述中，正确的是（ ）。 A、劳动争议发生后，当事人可以协商解决 B、当事人不愿协商或协商不成的，可以向本单位调解委员会申请调解 C、调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 D、调解不成的，可以直接向人民法院仲裁委员会申请仲裁5E、当事人可不经调解、直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 58、劳动合同无效，由（ ）确认。 A、劳动争议调解委员会 B、劳动争议仲裁委员会 C、人民法院 D、工商行政管理部门 E、用人单位上级主管部门 59、集体合同履行应遵行的原则有（ ）。 A、亲自履行原则 B、全面履行原则 C、诚实信用原则 D、协作履行原则 E、相互监督原则 60、产品质量特性除表现适用性、时间性和适应性外，还表现在（ ）。 A、舒适性 B、可靠性 C、经济性 D、安全性 61、在加强质量管理基础工作的时候，需要建立有效的质量管理系统，建立有效的质量 管理系统需要进行的主要工作有（ ）。 A、创造质量改进的环境 B、做好每一阶段的质量管理 C、建立质量管理系统文件 D、建立质量管理系统结构 62、质量认证的基本要素主要包括（ ）等。 A、塑式实验 B、质量体系检查 C、第三方认证 D、监督检验 63、管理会计与财务会计的区别有（ ）。 A、核算依据不同 B、核算对象不同 C、核算期间不同 D、监督检验 64、下列选项中，（ ）属于经营活动产生的现金流量。 A、受到的租金 B、销售商品和提供劳务受到的现金 C、受到的增值税销项税和退回的增值税款 D、吸收权益性所受到的现金 65、下列决策中，（ ）不属于企业的短期经营决策 A、投资决策 B、生产决策 C、改造生产线 D、产品的更新换代 66、企业的利润总额包括（ ）。 A、营业利润 B、所得税 C、敬业外收支净额 D、投资损失 67、先进列两表主要反映先进流入和列出情况，这里的先进包括（ ）。 A、库存先进 B、银行存款 C、其他货币资金 D、有价证券 68、对狭义的新产品特点的理解，正确的是（ ）。 A、具有新的原理、构思和设计 B、一个省、自治区、直辖市范围内第一次试制成功 C、不扩大产品的使用范围和使用性能 D、改变原材料、工艺方法 69、企业技术创新的内容包括（ ）。 A、产品创新 B、工艺创新 C、管理创新 D、根本性创新670、 企业的研究与开发是指企业运用自己的技术与开发紫云， 或者联合其他企业和社会 力量，根据的生产经营活动需要，（ ）方面进行的知识创新活动。 A、技术 B、经济和管理 C、基础研究 D、产品试制 三、案例分析题（共 20 题，每题 2 分。由单讯和多选组成。错选、本题不得分；少选， 所选的每个选项得 0.5 分） （一） 1997 年 3 月某机械厂欲招聘一名设计师。王某得知此事后，到该厂应聘，并称自己完 全符合该厂所提出的招聘条件。 厂方听了王某的介绍后， 便与其签订了为期三年的劳动合同， 未约定试用期。一个月后，厂方在工作中发现，王某不能胜任工作，于是开始怀疑王某应聘 时的自荐材料。经调查后得知；王某的自荐材料纯属虚构，他高中毕业后，一直在一家国有 企业当机床维修工人。前几年因强奸妇女被判有期徒刑两年，刑满释放后社会上闲荡。长方 因此书面通知与王某解除劳动合同。王某不服，诉至劳动争议仲裁委员会，请求仲裁。 71、王某提出仲裁要求，应当自劳动争议发生之日起（ ）日内向劳动争议仲裁委员会 提出书面申请。 A、15 B、30 C、60 D、90 72、你认为仲裁委员会的正确仲裁结果应是（ ）。 A、该劳动合同无效，对双方均无法律约束力。 B、该劳动合同部分无效，因为一方采取欺诈手段订立合同 C、该劳动合同有效，对双方均有法律的约束力 D、该劳动合同从订立的时候，就没有法律约束力，应予撤销 73，王某签订劳动合同时，违反了（ ）原则。 A、亲自履行 B、诚实信用 C、全面履行 D、平等自愿 74、劳动争议处理方式包括（ ）。 A、上访 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 75、王某对仲裁不服，可以自受到仲裁决定书之日起（ ）日内向人民法院提出诉讼。 A、7 B、10 C、15 D、30 （二） 某著名企业的老总随本地政府组织的对口支援代表团来到三峡库区陪陵市 （今重庆市捧 陵市）。经过三天考察，他提出了一份计划：同意陪陵兼并一家当地特困企业，投资 4000 万元组建陪陵分公司，初步决定上一些心目。虽然陪陵交通、通讯落后，生产条件艰苦，配 套条件差，人的思想观念落后，特困恢复生产代价很大。但是该老总认为在当地上这些项目 主要考虑是：1 政策优势。对口支援，对口扶贫，是我国的国策，政府一定会给与有力支持。 贫困地区经济新对落后， 但当地政府的合作愿望也会更强烈。 企业发展的需要。 2 陪陵建厂， 可以实现地产地销，进一步占领西南大市场，巩固同行中的优势，实现跨省经营，为将来跨 国经营打下基础。3 可以树立良好的企业形象。 76、该企业老总的决策是（ ）。 A、长期决策 B、战略决策 C、风险性决策 D、程序化决策 77、该企业实行的是主导地位的企业竞争战略中的（ ）。7A、进攻战略 B、拾遗补阙战略 C、增长战略 D、袭击战略 （三） 某企业 2001 年度利润表如下： 利润表 编制单位：××公司 2001 年 单位：万元 表格 项目 行次 上年累积数 本年累计数 一、主营业务收入 1
减：主营业务成本 4 906 8660 主营业务税金及附加 5
二：主业务利润 10 348 3500 减：营业费用 14 450 440 管理费用 15 750 730 财务费用 16 300 290 三：营业利润 18
加：营业外收入 23
减：营业外支出 25
四：利润总额 27
减：所得税 28 950 900 五：衾 30
根据上述利润表分析 78、该企业 2001 年与 2000 年相比较（ ）。 A、主营业务收入净额减少，但主营业务利润有所增加 B、营业利润下降，但利润总额增加 C、净利润基本持平，略有增加 D、主营业务经营状况略好 79、该企业 2001 年销售净利率为（ ）。 A、12.78％ B、13.24％ C、13.92％ D、19.39％ 80、 2000 年与 2001 年所有者权益分别为 6420 万元和 7680 万元， 若 则所有者权益报酬 率为（ ）。 A、30.06％ B、40.28％ C、27.52％ D、27.38％ 81、从销售净利率和所有者权益报酬率分析（ ）。 A、两个比率越高，反映企业应力能力越强 B、两个比率越地，反映企业应力能力越强 C、所有者权益报酬率受能力、筹资方式等多种因素的影响 D、销售净利率反映了每百元收入所取得的税后利润 （四） 某公司有甲、乙两个项目可以选择，甲项目的初始投资额为 6000 万元，心目的有效期 为 5 年，每年现金净流量为 2200 万元。乙心目的初始投资额为 10000 万元，项目的有效期 限也是 5 年，每年现金净流量为 3500 万元。两个项目均在当年一次投入完工并产生经济效 益，资金成本为 10％，项目到期均无残值。882、运用净现值法进行分析，甲、乙两个项目（ ）。 A、均可行 B、均不可行 C、选择投资甲项目较好 D、选择投资乙项目较好 83、运用净现值指数法进行分析，甲、乙两个项目（ ）。 A、均可行 B、均不可行 C、选择投资甲项目较好 D、不能确定 84、甲、乙两个项目的内涵报酬率（ ）。 A、甲项目等于乙项目 B、甲项目大于乙项目 C、乙项目大于甲项目 D、不能确定 85、甲、乙两项目的投资回收期分别为（ ）。 A、甲项目 2.73 年 B、乙项目 3.5 年 C、甲项目 2.5 年 D、乙项目 2.86 年 （五） 某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强， 经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时 期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集 20 多个部 门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业 务范围分成 8 个分公司， 调整后， 各分公司负责人的责权利统一， 工作积极性得到极大提高， 企业的经营状况有明显好转。 为进一步提高市场竞争里， 企业加大技术创新的力度， 该企业依托雄厚的资金和技术力 量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。 新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产 品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新 产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主观领导并提 出当前企业应采取的营销策略。 86、企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是（ ）。 A、职能部门职责不清 B、管理层次太多 C、管理幅度过大 D、管理水平不高 87、组织机构调整后，企业组织机构的形态是（ ）。 A、矩阵管理制 B、事业部制 C、直线－职能制 D、多维立体制 88、该企业开发的新产品，采用了什么样的开发方式（ ）。 A、独自研制 B、联合开发，技术协作 C、技术引进 D、仿制方式 89、新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的（ ）阶段。 A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 90、根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略（ ）。 A、进攻性策略 B、密集或渗透策略 C、双高策略 D、选择性渗透战略 答案： 单项选择 1.C 2.D 3.A 4.B 5.B 6.B 7.B 8.C 9.C 10.B 11.C 12.A 13.D 14.D 15.B 16.C 17.B 18.C 19.D 20.B 21.D 22.A 23.D 24.A 25.A 26.C 27.A 28.D 29.A 30.A 31.A 32.D 33.C 34.C 35.B936.B 37.B 38.A 39.A 40.C 多项选择 41.BD 42.ABC 43.AB 44.ACD 45.CD 46.BC 47.ABD 48.AB 49.ABD 50.ABD 51.BCD 52.ABC 53.ABC 54.ABD 55.ABD 56.AB 57.ABCE 58.BC 59.BDE 60.BCD 61.ACD 62.ABD 63.ACD 64.BC 65.ACD 66.AC 67.ABC 68.ABD 69.ABC 70.AB 案例分析 71.C 72.B 73.B 74.BCD 75.C 76.AB 77.A 78.ACD 79.B 80.C 81.ACD 82.AD 83.AC 84.B 85.AD 86.AD 87.B 88.A 89.B 90.A2003 年全国企业法律顾问执业资格考试试卷----企业管理知识 一、单项选择题（共 40 题，每题 1 分。每题和备选答案中，只有一个最符合题意。） 1、下列因素中，（）不属于企业的外部环境因素。 A、人口 B、营销组合 C、人均国民收入 2、现代企业制度权责明确是指（） A、国家与企业之间的权责关系明确 B、企业内部各组织机构之间权力界限的、分明、各司其职、各风其责 C、投资者与企业之间的权责关系明确，责任界限清楚 D、职工与企业之间的权责关系明确 3、判断一个企业组织分权程度的主要依据是（） A、按地区设置多个区域性部门 B、设置多个中层的职能机构 C、管理幅度、管理层次增加 D、命令权的下放程序 4、企业组织结构中的直线关系是指一种（）关系。 A、指挥和命令 B、服务和协助 C、指挥和协助 D、服务和命令 D、科学技术水平5、制定企业各种经营范围及其组合规划，直辖市企业各种不同的经营活动，确定企 业投资重点，分配企业各种经营活动的资源等，这是（）的主要任务。 A、经营战略规划 B、职能支持战备规划 C、运营战备规划 D、公司战略规划 6、正确决策是企业管理者必须具有的能力。在以睛决策要素中， （）是决策的基础。 A、目标 B、多种可以相互替代的方案10C、矛盾性意见 D、可行性分析 7、按预先规定的程序、处理方法和标准解决管理中经常重复出现问题，称为（）。 A、定型化决策 B、非定型化决策 C、一次性决策 D、确定性决策 8、认为企业应生产经营那些&顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品& 的营销观念是（） A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会营俏观念 9、整体产品包括多个层次的含义，产品的维修服务属于产品的（）含义。 A、形式 B、核心 C、实质 D、延伸 10、&人口密度&是市场细分中（）的具体变量。 A、我口细分 B、地理细分 C、心理细分 D、行为细分 11、观念本质上是企业能生产什么就销售什么，它强调的是（） A、以亲报胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以量取胜 12、衡量一个企业产品组合状况的重要指标是（） A、长度、深度和宽度 B、宽度、深度和高度 C、长度、宽度和关联度 D、关联度、宽度和深度 13、如果确认劳动合同部分无效，且不影响其他部分的效力，那么（） A、其余部分 仍然有效 B、其余部分也无效 C、其余部分需经确认后有效 D、其余部分需经确认后部分有效 14、劳动合同是（）双务书面合同。 A、诺成性的、有偿的 B、实践性的、有偿的 C、实践性的、无偿的 D、诺成性的、无偿的 15、根据《劳动法》的规定，禁止安排女职工和不得安排未成年工从事国家规定的 （）体力强度的劳动。 A、第一极 B、第二级 C、第三级 D、第四级 16、李某应聘某企业工作一段时间后不能胜作，经人力资源开发部培训后，仍不能 适应原工作，这时用人单位应当（） A、随时解除劳动合同 B、报请劳动部门批准后解除劳动合同 C、提前 30 日，以书面形式通知劳动者本人解除劳动合同，并给予适当经济补偿11D、与李某协商解决 17、在签订劳动合同时，当事人可以在合同中约定试用期，但试用期最长不得超过 （） A、3 个月 B、6 个月 C、9 个月 D、12 个月 18、劳动者违纪赔偿金，一般不超过本人月标准工资的（） A、10% B、20% C、40%D、50% 19、根据《答业保险条例》城镇企业事业单位应按照本单位工资总额的（）缴纳答 业保险金。 A、1% B、2% C、3% D、4%20、纺织企业的纺纱、织布，属于（）过程。 A、基本生产 B、辅助生产 C、生产技术准备 D、生产服务 21、下列关于企业物流的叙述，不正确的是（） A、企业物流商品实体在窨上的运动和转移，但商品粮招兵买马有权不发生变化 B、企业物流管理的基本要求是环节最少、时间最短、费用最省 C、现代物流以电子网络为平台，传输速度加快 D、电子商务和物流正在相互融合，相互延伸 22、《安全生产法》经九届人大常委会审议通过，已于（）正式施行。 A、2002 年 1 月 1 日 B、2002 年 11 月 1 日 C、2002 年 12 月 1 日 D、2003 年 1 月 1 日23、除矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位外，其他单位从业 人员超过（）人的，也应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。 A、500B、400C、300D、200 24、生产经营单位的主要负责人，未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责， 导致发生生产安全事故， 受刑事处罚或者撤职处分的， 自刑罚执行完毕或者处分之日起， （） 年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。 A、4 B、5 C、6 D、7 25、产品的质量特性一般表现在（） A、适用性、可靠性、经济性、安全性、系统性、适应性 B、适用性、时间性、安全性、经济性、可靠性、系统性 C、适用性、时间性、可靠性、经济性、安全性、适应性12D、适用性、可靠性、安全性、适应性、时间性、系统性 26、作为衡量产品或服务质量的惊讶以及质量控制基本依据的是（） A、质量管理 B、量保证体系 C、质量标准 D、质量意识 27、GB/T9003-ISO9003 指的是（） A、质量体系-设计/研发、生产、安装和服务的质量保证模式》 B、《质量体系-生产和安装的质量保证模式》 C、《质量体系-最终检验和试验的质量保证模式》 D、《质量管理和质量保证-选择和使用指南》 28、企业长期投资涉及的资金金额大、时间长、风险高、因此在投资时除考虑风险、 资金成本和未来现金流量等因素外，不必须考虑（） A、资金的时间价值 B、资金的流向 C、资金何时收回 D、投资形式 29、企业会计核算中，对于接受的捐赠物资，应计入（）项目。 A、其他业务收入 B、经营收益 C、营业外收入 D、资本公积 30、财务会计以企业经济活动为核算对象，向会计住处使用者提供反映企业财务状 况，经营成果和现金流量的信息，以便据此进行经济决策，所以又称为（） A、内部会计 B、对外会计 C、管理会计 D、报账会计 31、按&资产负债率/（1-资产负债率）&这一公式计算得出的财务指标是（） A、权益负债率 B、资产周转率 C、所有者权益报酬率 D、资产负债率 32、衡量企业营运能力的财务指标是（） A、利息保障倍数 B、所有者权益报酬率 C、总资产报酬率 D、总资产周转率 33、流动比率大于 1 时，赊购原材料将会（） A、增大流动比率 B、降低流动比率 C、降低营运资金 D、增大营运资金 34、技术创新的链环――回路模型共有（）条创新路径。 A、3 B、4 C、5 D、635、下列关于企业技术创新的说法中，错误的是（） A、必须在技术上有显著变化的产品和工艺 B、必须具备潜在的市场需要的新产品新工艺13C、创新的主体必须是科学技术专家 D、创新的主体是以企业家为核心 的企业 36、企业技术创新战略主要分为自主创新战略和（） A、被动创新战略 B、模仿创新战略 C、联合创新战略 D、引起创新战略 37、不同的谈判目的是不同的，工商谈判的基本目的是（） A、获得经济利益 B、保护社会利益 C、维护双方利益 D、保护国家利益 38、谈判双方根据主客观因素，经过科学论证、预测及核算后，纳入谈判计划的目 标是（） A、最优期望目标 B、实际需求目标 C、可接受目标 D、科学目标 39、开局谈判要做的第一件事是（）。 A、准确传递信息，模清底牌 B、控制进程，把握主动 C、获得对方好感，在彼此之间建立一种互相尊重和信赖的关系 D、准确判断形势，及进表达成交意图 40、在工商谈判准备过程中，最重要最基本的工作是（）。 A、蕉息准备 B、知己知彼的分析 C、挑选谈判人员 D、模拟谈判 二、多项选择题（共 30 题，每题 2 分。每题材备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题 意。至少有一个是错项。错选，不得分；少选，所选的每个选项得 0.5） 41、在企业组织理论中，一个组织的分权可以通过（）的途径来进行。 A、上级主管部门干预 B、改变组织设计中的权力分配 C、主管人员在工作中授权 D、下级人员申请 42、下列选项中，（）属于直线――职能制组织结构形态的特征。 A、工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性 B、命令、指挥权集中在企业最高层 C、为各级领导设置职能部门或职能人员，以此作为主要领导人的参谋和助手 D、职能部门对基层作业部门有指导权、监督权，一岙没有指挥权 43、在决策过程中，选择决策方案应遵循的基本原则有（） A、实施该方案所带来的效果大于付出伯代价 B、该方案结果符合预定目标的要求14C、实施该方案能控制所有风险 D、能够妥善处理该方案的正负面影响 44、利用波士顿矩阵法，对现有产品进行评价和整顿所采用的变量是（） A、市场占肖率 B、销售增长率 C、相对市场占有率 D、产品增长率 45、影响价格制定的最直接因素有（） A、产品成本 B、市场需求 C、竞争状况 D、商品的市场特点 46、企业细分市场应注意的事项是（） A、细分标准应选择准确 B、细分后的市场规模应适度 C、全面细分市场 D、动态细分市场 47、下列属于 失业保险基金构成的有（） A、城镇企业事业单位交纳的失业保险金费 B、城镇企业事业单位职工交纲的失业保险费 C、财政补贴 D、失业保险调剂金 48、我国劳动安全管理制度（） A、安全生产责任制度 B、安全检查生产检查制度 C、劳动保护监察制度 D、伤亡保护监察制度 49、在劳动争议中，由用人单位负举证责任的情形有（） A、开除、除名、辞退、解除劳动合同 B、减少劳动报酬 C、计算劳动者工作年限 D、支付社会保险 50、用人单位可以代扣劳动者工资的情况包括（） A、劳动者违纪赔偿金 B、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费和损害赔偿 C、个人所得税15D、债权人请求代扣欠款 51、企业生产管理的基本任务是（） A、实现企业的经营目标，全完成生产计划内所规定的任务 B、合理运用资金，加速资金周转，不断提高资金的使用效果 C、不断降低物耗、能耗、降低生产成本，缩短生产周期，提高经济效益 D、适应市场需求和不断变化，提高企业生产系统的应变能力 52、在下列关于物流的叙述中，正确的是（） A、物流由和产物流和流通物流两部分组成 B、企业物流包括商品包装、运输、储存及加工等到环节 C、现代物流是把商品运输由多种运输方式变为单一运输方式 D、现代物流是一种先进的组织方式和管理技术 53、影响设备更新周期的因素有（） A、使用寿命 B、技术寿命 C、企业寿命 D、经济寿命 54、电子商务物流活动是（）等的统一。 A、自动化 B、多品种 C、信息化 D、柔性化 55、生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的资金投入，由生产经营单位的 （）予以保证。 A、决策机构 B、从业人员 C、主要负责人 D、个人经营的投资人 56、生产经营单位从业人员的安全生产权利包括（） A、拒绝权 B、控告权 C、紧急避险权 D、建议权 57、ISO14000 是环境管理标准。它包括（）等国际环境管理中的焦点问题。 A、生命周期分析 B、产品标志 C、环境管理体系 D、环境审核 58、制造过程的质量管理包括（） A、服务的质量管理 B、小批试生产的质量管理 C、批量生产的质量控制 D、准备工作的质量管理 59、质量认证制度的内容包括（） A、认证机构的认可 B、产品质量的认证 C、产品质量认证 D、消费者认证1660、产品使用过程是考验产品质量优劣的过程。通过（），控制好这一过程，就将 质量控制工作从企业内部延伸企业外部。 A、技术开发 B、技术服务 C、调查使用效果 D、算是用户意见及索赔事件 61、下列方法中，（）没有考虑资金的时间价值，因此在长期投资决策中处于第二 位的方法。 A、回收方法 B、净现值法 C、平均报酬率法 D、现值指数法 62、&资产&是会计要素之一，下列选项中，对&资产&表述正确的是（） A、资产是由过去或未来的交易或事项形成的 B、资产必须具有实物形态 C、资产必须具有实物形态 D、资产预期能够为企业带来经济利益 63、当发生下列（）情况时，应收账款周转率指标不能正确反映企业的资金管理效 率。 A、大量使用分期收款结算方式 B、季节性经营 C、积极催收拖欠的贷款 D、年末大量销售 64、短期经营决策主要包括（） A、改善工作环境决策 B、产品定价决策 C、生产决策 D、存货控制决策 65、模仿创新战略的优点是（） A、回避风险 B、技术扩散的好形式 C、可以模仿一切新技术 D、具有时滞性 66、技术创新是一个动态的过程，可分为（）阶段。 A、新设想、新发明的产生 B、将新设想、新发明转化成新产品和新工艺 C、将新技术市场化 D、制定技术创新计划 67、新产品的战略类型有（） A、定位战略 B、创新战略 C、冒险战略 D、守位战略 68、工商谈判的基本类型按谈判的内容划分，可分为（）17A、定位战略 B、创新战略 C、冒险战略 D、守位战略 69、谈判的社会效益是无形的，但也是客观存在的，它可用（）公式来衡量。 A、社会效益比率=已方知名度提高率/谈判成本损失率*100% B、社会效益比率=好感公众人数的增长量/谈判费用的增长量*100% C、社会效益比率=已方知度提高率/谈判费用的增长量*100% D、社会效益比率=已方美誉度提高率/谈判费用的拉加率*100% 70、谈判成本包括谈判活动过程中各项物质消耗和损失的价值，即（） A、机会成本 B、边际成本 C、直接成本 D、间接成本 三、案例分析题（共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成，错选，不得分。少选， 所选的每个选项得 0.5 分） （一） 某公司生产彩电、冰箱和空调 3 大类产品，彩电有 20 种型号，冰箱有 15 种型号， 空调有 10 种型号，年产量分别为 200 台，180 台，150 台，在国内市场供不应求，近 3 年的 利润分别为 1 亿、2 亿、3 亿，其规模、效益均进入了国内家电企业前 5 名。 张某是公司新上任的 CEO，为了使企业获得更大发展，采取了一系列深化改革、加 强团结管理的措施。一是进行组织机构改革。在保留原来的计划、财务、法律、人力资源等 职能部门的基础上，将生产、销售和技术开发职能进行重新整合，成立了新的生产部、销售 部和技术开发部， 同时按产品工程项目组成若干专案规划部。 各专案规划部根据企业经营的 需要设立，成员从各职能部门抽调。二是改变销售策略。公司决定改变商家到企业订货的销 售方式，投世资设立家电产品专卖店，计划在 3 年内在全国设立 3000 家产品专卖让，覆盖 全国县以上城市。 三是制定新产品战略。 公司决定改变中国家电企业模仿和跟随的新产品开 发模式，大畋研发新技术，以彩电为突破口，绕开国外已经成熟而国内正在模仿的等离子彩 电技术，直接进行新的技术创新，开发新一代彩电，确保作为率先者进入国内外市场，获得 高额利润。 四是加强质量管理。 争取在一年内通过权威机构的产品质量认证和质量体系认证。 根据上述资料，回答以下问题： 71、该公司的彩电、冰箱、空调的产品深度为（） A、20、15、10B、200、180、150 C、1、2、3 D、3、20、15、1072、该公司进行组织结构调整后，实行的是（）组织形式。 A、事业部制 B、矩阵部制 C、直线 ――职能制 D、多维立体制 73、该公司改变销售策略产生的结果是（） A、分销渠道由间接式变成了直线式 B、销售渠道变长18C、销售渠道变宽 D、销售渠道变窄 74、该公司制定的新产品战略类型是（） A、定位战略 B、创新战略 C、冒险战略 D、适应战略 75、你认为该公司申请质量认证应选择的质量标准是（） A、GB/T19001――ISO9001 B、GB/T199002――ISO9002 C、GB/T19003――ISO9003 D、GB/T19004.1――ISO9004-1 （二） 某市一家国有牙膏厂，自 1993 年开始进行股份制改革，职工股份占企业总股本的 96%，极大地调动了职工的工作积极性。1997――1999 年在政府优惠政策的支持下，该公 司收购了一家日化厂作为主营产品――牙膏的原材料供给基地， 兼并了一家轻工研究所作为 新产品研发的依托。2002 年经有关部门批准成产立企业集团，拥有 8 家成员企业，生产以 牙膏为主导的毓产品。 该企业集团通过有效的现代化管理理念和手段， 大大提高了全员劳动 生产率， 其产品在市场上有很高知名度和美誉度， 在牙膏市场的占有率长期保持领先。 止前， 该企业集团经营的产品品种有：牙膏、口腔护理品、仪器添加剂、化妆洗涤品等。 根据上述资料，回答以下问题：76、该企业集团的部体战略是（） A、外向化战略 B、纵向一体化战略 C、横向一体化战略 D、集团化战略 77、该企业集团直辖市各方力量，实现经营战略最重要的动力机制是（） A、高工资政策 B、实施正确的经营战略 C、分享股份 D、提高产品的知名度和美誉度（三） 某机械配件厂拟派 10 堍青年工人到一高等技工学校技工班学习，学费由企业负担， 时间为 1 年。 入学明， 由单位根据收费标准开出第一学期学杂费支票。 第二学期开学收费时， 因工厂放假，财务主管未上班，暂先由职工自己垫付。学习期满，10 名青年工人特合格证 回厂报到时，该厂已实行承包经营，承包人李某认为应按承包经营计划衽管理，这 10 名工 人外出学习是以前领导同意的，旨用不能由现承包人负担，而且根据提高效率需要，工厂已 裁减部分人员，他们属于裁减对象，现每人发给经济补偿费 500 元（这 10 名职工均在该厂 工作 3 年以上，月平均工资 600 元），这 10 名工人不服，向当地劳动仲裁委员会申请仲裁， 请求该厂撤回裁员的决定，支付每人垫付的培训费及补偿费，共计 10 万元。 根据上述资料，回答下列问题： 78、这 10 名工人应当自争议发生之日起（）日内向劳动仲裁委员会提出仲裁请求。 A、10B、15C、30 D、60 79、劳动仲裁委员会应当裁定培训费由（）支付。19A、原厂领导 B、职工本人 C、机械配件厂 D、新承包人与职工本人共同 80、企业经济性裁员应当提前（）日向工会或全体职工说明情况。 A、15B、30C、45 D、90 81、若裁员合理，该工厂至少应补发给每位员人经济补偿（）。 A、600 元 B、1200 元 C、1800 元 D、2400 元 82、若裁员不合理，这 10 名职工与新承包人（） A、继续履行原订立劳动合同 B、解除原订立劳动合同 C、重新签订劳动合同 D、由劳动仲裁委员会主持签订新劳动合同 （四）某公司 2002 年的资产负债表和利润表如下： 资产负债表 2002 年 12 月 31 日 单位：千克项目 资产 货币奖金 应收财款 存货 待摊费用 流动资产合计 固定资产净额 资产总额 负债及所有者权益 应付财款 应付票据 应交税金 应付工资 流动负债合计 长期借款 负债合计 实收资本 盈余公积 分配利润 所有者权益合计 负债及所有者权益总额 610 532 145 60 47
0 550 160 70 30
38 年初数 年末数利润表 2002 年 单位：千克项目 20 本年累计数主营业务收入 减：主营业务成本 主营业务税金及附加 主营业务利润 减：营业费用及管理费用 利息费用 税前利润 减：所得税 净利润0 880 640 75 165 69 96根据上述资料，回答以下问题： 83、该公司并应收财周率和存货周转率分别是（） A、5.28 次 B、4.92 次 C、5.61 次 D、6.51 次 84、利息保障倍数是（） A、2.28B、2.20C、1.28D、3.20 （五） 某企业甲、乙两个投资的初始投资额分别为 100 万元和 200 万元，项目有效期分别 为 3 年和 6 年， 每年现金净流量分别为 50 万元和 70 万元。 假设两个投资项目均在投资当年 一次投放完工并产生经济效益，资金成本均为 100%，项目结束时均无残值。 根据上述资料，回答下列问题：85、甲、乙两项投资均属于（） A、单阶段投资 B、间接投资 C、长期投资 D、短期投资 86、运用净现值法分析（） A、只有甲方案发行 B、只有乙方案发行 C、甲、乙两方案都可行 D、甲、乙两个方案都不可行 87、甲、乙两方案的内容报酬率为（） A、甲大于乙 B、甲小于乙 C、甲乙完全相等 D、甲乙基本相等 88、甲、乙方案的投资回收期为（） A、甲 4 年 B、甲 2 年 C、乙 3.94 年 D、乙 2.86 年 （六） 王亮是一家国有企业的总经理，由于该企业经济效益连年滑坡，全厂职工已经一年 多没有拿到奖金了。最近因转产，企业处置了一批旧设备，王亮要求会计将所处置的旧设备 的账面价值作为损失计入当期损益，处置收入另设账户存储，并另设账簿登记，用于发放年 终奖金。 财务科长李明认为这种做法不妥， 因而拒绝执行， 王亮便将李明调到仓库做保管员。21根据上述资料，回答以下问题： 89.王亮的行为属于《会计法》中规定的（ ）。 A、不依法设置会计账簿的行为 B、私设会计账簿的行为。 C、伪造会计账簿的行为。D、授意、指使、强令会计人员伪造会计账簿的行为。 90.根据《会计法》规定，王亮对李明进行打击报复，应当（ ） A、被处以三年以下有期限徒刑或拘役。 B、由所在单位或有关单位给予行政处分。 C、被处以二千元以上、二万元以下的罚款。 D、采取补救措施，恢复李明的原有级别，让李明担任行政科长。 2004 年度全国企业法律顾问执业资格考试试卷――企业管理知识 一、单项选择题（共 40 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.建立现代企业制度要求贯彻两个原则，即企业所有权、经营权分离原则和决策权、执 行权、监督权三权分立原则。这两项原则应该体现在（ ）制度中。 A.现代企业产权 B.现代企业组织 C.现代企业管理 D.现代企业决策 2.某大型冰箱厂一直为单一型生产企业，与 3 家销售公司、10 家零配件企业有密切的 产品销售或供货关系。为了增强企业竞争力，该厂欲与这些企业组建企业集团。你认为可行 的途径是（ ）。 A.吸收合并这 13 家企业 B.通过资本运作，控股这 13 家企业 C.签订合同，使 13 家企业只销售本企业产品或只生产本企业的零配件 D.买下其中的 8 家企业，变成自己的分公司，其余企业维持现有关系不变 3.在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理 机构的是（ ）。 A.事业部制 B.矩阵制 C.多维立体制 D.直线职能制 4.泰勒认为，科学管理的核心问题是（ ）。 A.提高劳动效率 B.实行职能工长制 C.科学地选择和培训工人 D.实行有差别的计件工资制 5.美国心理学家道格拉斯？麦格雷戈提出的（ ）理论，围绕“人的本性”来论述人类 行为规律及其对管理的影响。 A.不成熟一成熟 B.x～Y C.团体行为22D.组织行为 6.按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。按权力控制程度，可分为（ ）。 A.专断型领导、民主型领导 B.体谅型领导、严厉型领导 C.集权型领导、分权型领导和均权型领导 D.以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导 7.关于战略联盟，下列提法不正确的是（ ）。 A.分散风险并获得规模经济优势 B.联盟往往破裂 C.联盟不会导致组织的膨胀 D.加盟的企业降低了进入市场的壁垒 8.结构学派是战略管理流派之一，其战略管理思想的基本点是对（ ）进行 结构分析。 A.市场 B.竞争 C.产业 D.环境 9.某制药厂原来生产药品，现决定拓展经营领域，进入建筑行业，则该厂的经营战略属 于（ ）。 A.核心竞争力战略 B.差异化战略 C.适度相关多元化战略 D.不相关多元化战略 10.在战略管理思想的争鸣阶段，在结构学派和能力学派两大学派之间起沟通作用的是 （ ）。 A.系统管理学派 B.经验学派 C.资源学派 D.联盟学派 11.在不同类型的决策中，企业制定销售计划属于（ ）。 A.战略决策 B.实施性决策 C.非确定决策 D.非例行决策 12.在关系营销中，频率营销属于（ ）级关系营销。 A.一 B.二 C.三 D.四 13.与其他营销方式相比，直复营销的最大不同之处在于（ ）。 A.改变传统的单一营销方式为集约化营销 B.改变传统的大众传播为人际传播 C.改变了信息从厂商传递到最终用户的渠道 D.与顾客的沟通效率不高 14.在本行业中举足轻重的大企业，通常的定价目标是（ ）。 A.最高价格23B.扩大市场份额 C.适应竞争 D.稳定价格 15.在市场营销观念中，“以需定产”属于（ ）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 16.在产品分销策略中，密集性分销属于（ ）渠道分销。 A.长 B.短 C.宽 D.窄 17.工作设计的方法很多，注重技能多样化、工作扩大化和丰富化的是（ ） 的工作设计。 A.以任务为导向 B.以人为导向 C.以信息为导向 D.以团队价值为导向 18.人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总 和。下列选项中不构成人力资源质量的是（ ）。 A.健康状况、受教育水平 BJ 知识和技能水平 C.经济水平 D.劳动态度 19.职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有（ ）以 上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表或全体职工 1／2 以上同意，集体合同草案 或专项集体合同草案方可获得通过。 A.1／3 B.1／2 C.2／3 D.4／5 20.下列选项中属于劳动法规定的社会保险项目的是（ ）。 A.人身保险 B.失业保险 C.人寿保险 D.意外伤害保险 21.某企业与工会就职工的报酬、工作时间等签订了集体合同，并于 2004 年 2 月 15 日 将合同报送市劳动保障局，到 2004 年 3 月 10 日，市劳动保障局尚未给予答复。该集体合同 （ ）。 A.生效 B.未生效 C.效力待定 D.无效2422.项目管理与一般重复性管理的主要区别是（ ）。 A.项目管理是一项需要协调的工作 B.项目管理既要承担风险又要发挥创造性 C.项目管理没有可预知的寿命周期 D.项目管理需要集权领导 23.在企业管理中，工作设计的概念与方法最早来源于（ ）。 A.泰勒的科学管理思想 B.行为理论 C.心理学 D.工效学 24.在企业物流的基本业务中，（ ）是物流的起点。 A.包装 B.装卸 C.运输 D.配送 25.安全生产法规定，从业人员（ ）人的建筑施工单位，应当设置安全生产管理机 构或者配备专职安全生产管理人员。 A.超过 300B.超过 400 C.超过 200D.无论多少 26.在质量管理中，决定产品质量的关键环节是（ ）的质量管理。 A.开发设计阶段 B.制造过程 C.辅助、服务过程 D.使用过程 27.IS014000 系列标准共分（ ）个系列。 A.4 B.5 C.6 D.7 28.质量体系认证属于（ ）。 A.质量管理指南 B.第一方认证 C.第二方认证 D.第三方认证 29.技术创新过程不是从一个职能到另一个职能的序列性过程，而是同时涉及创新构思 的产生、研究与开发、设计制造和市场营销的并行过程。上述技术创新模型是（ ）。 A.系统集成网络模型 B.一体化技术创新模型 C.交互作用模型 D.需求引发模型 30.下列关于企业技术创新的理解，错误的是（ ）。 A.技术创新必须是以获得商业利益为目标 B.技术创新应该对企业生产条件和要素进行有效组合 C.技术创新内容包括产品创新、工艺创新、管理创新和制度创新25D.技术创新是科技、组织、商业、金融等系列活动的综合过程 31.下列选项中不属于长期资金筹集方式的是（ ）。 A.吸收投资 B.商业信用 C.发行股票 D.发行债券 32.将 10 000 元存入银行，年利率 10％-，按复利计算，3 年后可以从银行得到 的本利和为（ ）元。 A.11 500 B.13 000 C.13 310 D.14 641 33.相对于股票筹资而言，长期借款筹资的缺点是（ ）。 A.筹资速度慢 C.筹资限制少 B.筹资成本高 D.财务风险大 34.下列投资项目的评价方法中，不属于贴现法的是（ ）。 A.投资回收期法 B.净现值法 C.现值指数法 D.内含报酬率法 35.企业财务管理的目标是（ ）。 A.提高企业价值，使企业财富最大化 B.进行资金管理，加速资金的循环和周转 C.进行投资决策，获取最大投资收益 D.合理安排财务收支 36.已知某投资项目按 14％折现率计算的净现值大于零，按 16％折现率计算的净 现值小于零，则该项目的内含报酬率肯定（ ）。 A.等于 15％ B.小于 14％ C.大于 16％ D.大于 14％，小于 16％ 37.以计算机辅助设计、 计算机辅助制造和计算机辅助检测等为代表的信息化， （ ） 称为 。 A.企业管理的信息化 B.管理和办公的信息化 C.企业生产、经营、管理一体的信息化 D.技术的信息化 38.一般认为，基于系统科学、制造技术、管理科学和信息技术，利用分布式数据库和 网络技术，把制造业内原先各自独立的分散的自动化设计、制造、经营管理等环节有机地集 成于一体的综合系统，称为（ ）。 A.计算机辅助制造 B.企业资源计划 C.并行工程26D.现代集成制造系统 39.在工商谈判过程中，合同条款的（ ）是保证谈判获得各种利益的前提。 A.严密性和准确性 B.可行性和完整性 C.详细性和准确性 D.完整性和正确性 40.为保证谈判的成功，企业会在谈判前提出各种假设，而对（ ）的准确假 设是工商谈判制胜的法宝。 A.外界客观存在事物 B.对方 C.己方 D.各种突发事件 二、多项选择题（共 30 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意， 至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 41.公司制企业与个人独资企业、合伙企业相比，其优点是（ ）。 A.容易筹资 B.易于吸收人才 C.不受出资人寿命影响 D.易于保守商业秘密 42.企业采用何种组织结构形态，要根据企业情况进行合理选择。在以下企业组织结构 形态中，职能部门只有指导权、监督权的是（ ）。 A.多维立体制 B.直线制 C.职能制 D.直线～职能制 43.建立和完善市场经济体制是我国经济体制改革的方向。市场经济使市场在社会经济 活动中起基础性作用，主要表现在（ ）。 A.资源配置和经济运行以市场为导向 B.资源配置和经济运行以市场为枢纽 C.资源配置和经济运行总量平衡以市场为准则 D.资源配置和经济运行以市场机制为主导 44.管理的基本职能包括（ ）。 A.计划和组织 B.领导和激励 C.战略和规划 D.控制和协调 45.韦伯的行政组织理论体系具有（ ）等特点。 A.明确的分工 B.自下而上的等级系统 C.遵守规则和纪律 D.组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导 46.在不同类型的决策中，主要依赖决策者经验进行判断的决策类型有（ ）。 A.风险决策 B.不确定型决策27C.定性决策 D.定量决策 47.如果一个企业实行差异化战略，那么该战略可能给企业带来的优势是（ ）。 A.顾客对企业产品忠诚度提高 B.取得较高利润 C.减少企业管理难度 D.与供应商谈判取得较有利地位 48.某企业决定开发一种新产品，此决策属于（ ）。 A.定型化决策 B.常规决策 C.非定型化决策 D.一次性决策 49.在消费者购买的生理动机中，以下说法正确的是（ ）。 A.生理动机包括生存动机、安全动机等 B.与其他动机相比，生理动机产生和存续的时间短 C.生理动机引起的购买行为具有经常性、习惯性和稳定性等特点 D.在现代市场中，多数购买行为单纯由生理动机驱使 50.目标市场选择战略有多种，其中集中市场营销主要适用于（ ）。 A.标准化与大规模生产企业 B.资源有限的中小企业 C.初次进入新市场的大企业 D.多角化经营的大企业 51.企业在产品生命周期的投入期阶段，常用的营销策略有（ ）。 A.双高策略 B.双低策略 C.进攻策略 D.巩固策略 52.绩效考核是人力资源管理的核心职责之一，它应遵循的原则有（ ）。 A.内容规范化原则 B.机会均等原则 C.客观公正原则 D.全方位考核原则 53.工资保障是维护劳动者基本生活的法定制度和措施，它主要包括（ ）。 A.最低工资保障 B.工资支付保障 C.基本医疗保障 D.失业保险 54.下列选项中，有（ ）等情形之一的，经用人单位与本单位职工双方协商一 致，可以对集体合同进行变更或解除。 A.用人单位被兼并、解散、破产 B.职工违反用人单位规章制度 C.因不可抗力 D.用人单位因违章被整顿 55.某皮鞋厂贴出招聘广告：招工 20 名，限男性，身高 1.70 米。一周工作 6 天，每天28工作 8 小时，试用期 8 个月，熟练工优先。此招聘广告中违反了劳动法规定的（ ）。 A.平等就业权 B.休息休假权 C.职业技能培训权 D.试用期限规定 56.人一机工程就是研究人、机器、环境之间的关系，它涉及（ ）等领域。 A.生理学 B.心理学 C.医学 D.社会学 57.某爆破公司招了一批新工人，在上岗培训班上，公司领导应告知新工人具有的安全 生产权利是（ ）等。 A.知情权 B.批评权 C.报告权 D.紧急避险权 58.未成年工处于身体发育阶段，与成年人比较，在身体上有明显的差别，因此法律法 规规定的特殊保护有（ ）。A.对未成年工工种进行限制 B.对未成年工劳动时间加以限制 C.对未成年工定期进行健康检查 D.对未成年工福利待遇照顾 59.组织团队一般是围绕某一项任务，把有关的专业人员集中在一起，组成一个工作小 组。常见的团队工作方式有（ ）。 A.解决问题式团队 B.特定目标式团队 C.自我管理式团队 D.特定管理式团队 60.质量认证机构必须独立于（ ）。 A.制造商 B.销售商 C.消费者 D.政府 61.技术创新是企业创新的重要内容，是一个整体的动态概念，包括（ ）过程。 A.新发明、新创造的研究和形成 B.新发明、新创造的应用和实施 C.新技术的商业化、市场化的扩散 D.新技术、新创造的市场回报 62.技术创新与组织创新都是企业创新的内容。动态联盟作为由企业技术创新的要求而 形成的一种组织，其特征是（ ）。 A.联盟成员核心竞争力的互补 B.无确定边界的动态性网络组织 C.成员间相互信任、风险共担、利益分享 D.一般能使联盟成员合并，形成统一的核心竞争力 63.应收账款周转率高，说明企业 （ ）。29A.收款迅速，应收账款账龄较短 B.资产利用效率高 C.库存现金充足 D.信用政策宽松 64.企业的资产总额包括（ ）。 A.长期投资 B.固定资产 C.流动资产 D.应交税金 65.如果某项投资方案的净现值大于零，说明（ ）。 A.该方案可以投资 B.该方案不能投资 C.该方案的现值指数大于 1 D.该方案的现值指数小于 1 66.与发行债券筹资方式相比，发行普通股筹集资金的优点是（ ）。 A.没有固定的股利负担 B.没有到期日，不必考虑偿还 C.企业承担的财务风险小 D.筹资速度快，限制条件少 67.管理信息系统的构成部件包括（ ）。 A.信息源 B.信息渠道 C.信息处理器 D.信息使用者和信息管理者 68.网络防火墙是设置在不同网络或网络安全域之间的一系列部件的组合， 从总体上看， 网络防火墙可分为以下类型，即（ ）。 A.数据包过滤 B.应用级网关 C.漏洞扫描 D.链路级网关 69.工商谈判中局是整个工商谈判的主体阶段。―个成功的中局谈判，必须（ ）。 A.及时表达成交意图 B.掌握价格谈判基本法则 C.选择报价时机 D.磋商交易条件 70.在选择报价时机时， 关键是利用恰当的技法探测对方的底价， 可采用的方法有 ） （ 。 A.试探法 B.比较法 C.正面套取法 D.结果比较法 三、案例分析题「共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选。 所选的每个选项得 0.5 分） （一） 华氏公司是一家拥有 10 家火力发电厂、3 家电力设备制造厂、8 家酒店的集团公司。董30事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他忧心的是由于 10 家电厂均 处于不同城市的市区， 发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用， 既浪费资源又污染环境， 各方面意见较大。 经过专利检索， 李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取 纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。 调查得知， 空心玻璃微珠是一种用途广泛的填 充材料，能改变金属、 橡胶、塑料等材料的性能， 用途十分广泛。 尤其是达到纳米级的微珠， 是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系，经过谈判，双 方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业， 先利用 1 家电厂的 粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家 与董事会成员一起进行了多次研究和论证， 并且聘请了一家专业咨询公司， 通过从国内外广 泛收集资料，用各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为 了使方案更好地实施， 李杰决定将 8 家酒店通过资本市场置换出去， 在保留原职能部门的情 况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块，新成立三个部门分别 管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技 术的高科技性，公司决定加大广告宣传力度，扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争 取国家优惠政策，发展潜在客户，利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价 上追求利润最大化，争取尽快收回投资。 2 年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。 根据上述资料，回答下列问题： 71.华氏公司实行的经营战略是（ ）。 A.差异化战略 B.多元化战略 C.集中经营战略 D.合资经营战略 72.华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是（ ）决策。 A.战略 B.理性 C.实施性 D.非程序化 73.华氏公司新的组织结构形态是（ ）。 A.职能制 B.矩阵制 C.事业部制 D.多维立体制 74.华氏公司在微珠项目投入期实行的策略是（ ）。 A.双高策略 B.密集渗透策略 C.选择性渗透策略 D.双低策略 （二） 某生产化妆品的跨国公司， 为使产品打进中国市场， 在对中国市场进行深入调查分析后， 决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己 的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定 采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫， 建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效31果。 几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。 公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记 者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经 营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次 调整了企业销售策略， 从原来商家到企业订货的销售方式， 改变为投巨资直接建立化妆品专 卖店，在过去几年内在全国建立了 300 多家专卖店。 根据上述资料，回答下列问题： 75.该公司在完成细分市场后，采取（ ）市场进入模式打进中国市场。 A.密集单一 B.有选择的专门化 C.产品专门化 D.市场专门化 76.该公司在给其产品进行市场定位时，为培养其产品特色所确定的定位差异是（ ）。 A.产品差异 B.服务差异 C.人员差异 D.形象差异 77.根据波士顿矩阵法，该公司产品在中国市场上属于（ ）。 A.金牛产品 B.明星产品 C.问题产品 D.瘦狗产品 78.该公司销售总监的市场营销观念是（ ）观念。 A.产品 B.推销 C.市场营销 D.社会营销 79.该公司改变销售策略产生的结果是（ ）。 A.分销渠道由间接式变成直销式 B.销售渠道变长 C.销售渠道变宽 D.销售渠道变短 （三） 石某于 2003 年 3 月与某建筑工程公司签订了劳动合同，其中有一条规定：双方若在履 行劳动合同中发生争议， 只能通过公司内部劳动争议调解委员会解决。 该劳动争议调解委员 会由 5 名委员组成：总经理办公室主任、劳动工资处副处长各 1 名，工会代表 2 名，职工代 表大会推荐的代表 1 名。石某当时因找工作心切，未提出异议。同年 lO 月，公司因石某与 建筑材料厂签订的购买建材合同未能及时履行， 扣发了石某 2 个月的工资和奖金。 石某不服， 找公司经理说理， 认为合同未能及时履行并非自身原因， 而是建筑材料厂因生产机器发生故 障造成的，扣发自己工资和奖金不合理。公司领导未予同意。在协商未果的情况下，石某对 公司经理说：既然你们不能满足我的要求，我到劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或者到法院 告你们。公司经理反驳说，别忘了你签订的劳动合同是怎么规定争议处理的。 根据上述资料，回答下列问题：3280.该劳动合同中规定的解决劳动争议的条款（ ）。 A.有效 B.无效 D.部分有效 D.效力待定 81.该公司劳动争议调解委员会组成人选，违背了企业劳动争议处理条例中有关企业代 表人数不得超过调解委员会成员（ ）的规定。 A.1／2B.1／3 C.1／，4D.1／5 82.为使劳动者工资得到保障，劳动法规定严禁非法扣除职工工资，除法定或约定允许 扣除（ ）外，任何单位和个人不得扣除职工工资。 A.劳动者违纪赔偿金 B.劳动者违纪罚款 C.代扣代缴税款 D.劳动者就业保证金 83.劳动争议仲裁委员应在收到石某的仲裁申请书之日起（ ）日内作出受理 或不受理决定。 A.7 B.15 C.30 D.60 84.石某若想到法院起诉，必须经过的程序是（ ）。 A.协商 B.调解 C.仲裁 D.质证 （四） 某公司 2003 年 12 月 31 日的资产负债表如下： 资产负债表 2003 年 12 月 31 日 单位：万元 资 产 年初数 年末数 负债及所有者权益 年初数 年末数 现金 1 146 465 短期借款 694 702 应收账款
应付票据 521 504 存货
应付账款 765 774 固定资产净值
长期借款 l 539 l 539 股本（每股 1 元） 2 000 2 000 盈余公积 156 176 资产总额
负债及所有者权益总额 5 675 5 695 该公司 2003 年主营业务收人为 9 645 万元，主营业务成本为 8 355 万元，管理费用为 870 万元，利息费用为 147 万元，利润总额为 273 万元，所得税为 98 万元，净利润为 175 万元。 根据以上资料，回答下列问题： 85.该公司的流动比率和速动比率分别为（ ）。 A.1.98.1.45 B.1.45.1.0233C.1.98.1.25 D.1.25.0.23 86.该公司的资产负债率和利息保障倍数分别为（ ）。 A.61.。79％。2.86 B.61.90％。2.86 C.27.02％。1.86 D.34.76％，。1.86 87.该公司的应收账款周转率和存货周转率分别为（ ）。 A.4.78，6.66 B.4.78.5.77 C.5.14.7.72 D.5.14.6.69 88.该公司的总资产周转率和资产报酬率分别为（ ）。 A.1.47，4.80％ B.1.47.7.49％ C.1.70.4.80％ D.1.70.7.39％。 89.该公司的净资产收益率为（ ）％。 A.8.04 B.8.08 C.12.60 D.12.55 90.该公司的每股收益为（ ）元。 A.0.1365 B.0.0875 C.0.21 D.0.161 2005 年度全国企业法律顾问执业资格考试试卷――企业管理知识 一、单项选择题（共 40 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。） 1.社会再生产的运动过程称之为经济运行，其目标是使物质资料的生产、（ ）、交换、 消费四个环节在动态上统一。 A.存储 B.运输 c.分配 D.销售 2. 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获 取盈利为目的，（ ），实行自主经营、自负盈亏的经济组织。 A.上级批准设立 B.具有固定的经营场所 c.具有完善的组织机构 D.依法设立 3.根据企业资本构成和承担的法律责任的差异，世界各国通常将企业划分为（ ）三种 基本类型。 A.个人独资企业、合伙企业、公司34B.个人独资企业、合资企业、公司 c.个人独资企业、合伙企业、合资企业 D.合伙企业、公司、合资企业 4.命令统一是企业组织结构设计的基本原则之一，它是指（ ）。 A.下级机构只能接受一个上级机构的命令和指挥 B.下级机构一般情况下可以接受最高级机构的命令和指挥 c.下级机构在任何情况下都不得越级接受命令和指挥 D.下级机构在必要时才可以接受多个上级机构的命令和指挥 5.管理是指管理者为达到组织目标，在组织内开展的有意识、有组织、不断地进行的协 调活动。管理的对象是（ ）。 A.组织目标和组织活动 B.组织战略和组织资源 c.组织资源和组织活动 D.组织目标和组织资源 6. 在管理学中，组织的含义从静态方面理解，是指（ ）。 A.组织变革 B.组织目标 c.组织结构 D.组织原则 7.下列选项中，（ ）不是企业人员配备工作应遵循的原则。 A.社会效益原则 B.任人唯贤原则 c.因事择人原则 D.规范化原则 8.下列选项中，属于协调组织内部人际关系应坚持的原则是（ ）。 A.经济利益优先考虑 B.组织利益至上 c.互助互利，诚实守信 D.便于管理 9.企业为维持运转，需要定期定购各类原材料，这类决策通常属于（ ）决策。 A.定型化 B.定性 c.非定型化 D.不确定型 10.某企业的产品销售具有很强的季节性。 为平衡该企业的现金流， 该企业应实行 ） （ 。 A.核心竞争力战略 B.最低成本战略 c.差异化战略 D.不相关多元化战略 11.在企业的战略类型中，“三来一补”战略属于（ ）战略。 A.多元化 B.集团化 c.外向化 D.差异化3512.在行业竞争中， 处于主导地位的企业采取垄断各种可行的技术专利的做法， （ ） 这属 战略。 A.进攻 B.维持 c.袭击 D.收获 13.当企业把自己定位在竞争者没有注意和占领的市场位置上时，该企业执行的市场竞 争战略是（ ）战略。 A.市场领先者 B.市场挑战者 c.跟随竞争者 D.市场补缺者 14.在营销的产品策略中，就整体产品而言，产品的基本功能属于产品的（ ）。 A.核心含义 B.形式含义 c.延伸含义 D.功能含义 15.在产品的生命周期中，（ ）阶段的营销策略应主要突出一个“短”字 ，以便在短 期内尽快打开市场。 A.投入期 B.成长期 c.成熟期 D.衰退期 16.集体合同或专项集体合同期满前（ ）个月内，任何一方均可向对方提出重新签订和 续订的要求。 A.1 B.2 C.3 D.6 17.用人单位对劳动者追索劳动报酬、养老金、医疗费、经济补偿金等相关费用给付数 额不当的，人民法院可以（ ）。 A.撤销 B.变更 C.不予执行 D.不受理 18.根据劳动法规定，用人单位无故拖欠劳动者工资的，应该在规定的时间内支付劳动 者工资报酬，并且（ ）。 A.加发相当于工资报酬 20%的经济补偿金 B.支付拖欠期间工资的利息 c.加发相当于工资报酬 50%的经济补偿金 D.加发相当于工资报酬 25%的经济补偿金 19.下列关于劳动争议处理的说法，错误的是（ ） A.劳动争议发生后，当事人应当协商解决 B.当事人不愿协商或者协商不成的可以向本单位调解委员会申请调解36c.当事人可不经调解，直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 D.调解不成也可以直接向人民法院提起诉讼 20.企业实行项目管理时，需要抽调不同专业和不同部门的人员成立一个项目组织。因 此实行项目管理的企业往往采用（ ）组织结构。 A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵管理制 D.多维立体制 21.在企业物流中，相对而言，（ ）可以看成是物流管理的软件要素，其他要素可以看 成是硬件要素。 A.保管 B.运输 c.信息处理 D.配送 22.在企业的生产控制中，（ ）生产条件下，采用提前法进行生产过程的控制和调节。 A.连续 B.成批 c.单件 D.小批 23.出租人从租赁公司或制造厂租进设备，然后再租给其他用户的行为，称为（ ） A.直接租赁 B.转租赁 c.回租 D.制度租赁 24.质量管理需要对产品或服务的形成过程、消费过程等进行全过程的控制，其中（ ） 阶段的质量管理将质量控制工作从厂内延伸到厂外 A.设计 B.制造 c.辅助服务 D.使用 25.服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（ ）上。 A.产品特性 B.活动特性 c.成本特性 D.可靠特性 26.某企业决定凭借产品的环保特点进入国际市场，它应采用（ ）系列标准。 A.ISO9001 B.ISO10011 c.ISO14000 D.ISO9004 27.某企业生产的产品需要对设计和售后服务都进行质量控制， 它应选择 ） （ 质量标准。 A.GB/T19001-ISO9001 B.GB/T19OO2-ISO9002 G.GB/T19003-ISO900337D.GB/T19004CISO9004 28.企业将有限的人、财、物资源投入新产品开发以谋求最佳效益的关键在于准确把握 新产品的开发方向。一般来说，（ ）不是在选择新产品开发方向时应予考虑的重点。 A.产品性质和用途 B.产品的制造难度 c.产品的市场竞争力 D.产品的价格和销售量 29.新产品设计阶段又分为三个子阶段， 下列选项中， ） （ 不属于新产品设计的子阶段。 A.设计概算 B.初步设计 c.技术设计 D.工作图设计 30.模仿创新战略的优点在于回避投资风险、加快技术扩散，但它也有（ ）等缺点。 A.低效性 B.弱势性 c.盲目性 D.时滞性 31.某投资项目的原始投资额为 500 万元，预计有效年限为 6 年，预计各年的现金净流 量分别为 100 万元、150 万元、200 万元、200 万元、140 万元、80 万元。假设每年的现金 净流量在各月的分布是均衡的，则该项目的投资回收期为（ ）年。 A.4 B.3 C.3.25 D.3.5 32.资产负债表是反映企业在某一特定日期（ ）的报表。 A.经营成果 B.财务状况 C.财务状况变动情况 D.资金变动情况 33.资产报酬率是用于评价企业盈利能力的指标，该指标中的“报酬”是指（ ）。 A.营业利润 B.利润总额 C.净利润 D.息税前利润 34.如果流动资产大于流动负债，用现金偿还一笔应付账款会使（ ）。 A.营运资金增加 B.营运资金减少 C.流动比率上升 D.流动比率下降 35.某企业购入面值为 50000 元的复利债券，利率为 10%，期限为 3 年，3 年后该债券的 本利和为（ ）元。 A.55000 B.60500 C.6500038D.66550 36.某企业本年度税后利润为 67 万元，所得税率 33%，利息费用 50 万元，则该企业的 利息保障倍数为（ ）。 A.1.34 B.2 C.2.34 D.3 37.企业信息化建设是一个渐进的过程，是一个从小到大，从简单到复杂，从内部到外 部，从（ ）到管理的发展过程。 A.生产、信息 B.经营、信息 c.技术、信息 D.技术、生产 38.管理信息系统由信息源、信息处理器、（ ）和信息管理者构成。 A.信息存储 B.信息组织 c.信息用户 D.信息备份 39.ERP（企业资源计划）是一种先进的、行之有效的管理思想和方法。下列关于 ERP 的说法不正确的是（ ）。 A.ERP 的核心管理思想之一是对整个供应链进行管理 B.ERP 的实施将给企业带来全方位的变革，并在短期内就有回报 c.实施 ERP 项目时存在一定的风险，因此需要进行前期规划和实施控制 D.企业管理水平能否持续改善是 ERP 应用成功的标志之一 40.在工商谈判前，应确定不同目标策略。某设备公司拟支付 100 万元人民币购买一台 数控机床，并想借此获得开发软件，该公司确定的目标策略是（ ）。 A.最优期望目标 B.实际需求目标 C.可接受目标 D.最低目标 二、多项选择题（共 30 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意， 至少有 1 个错顶。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得 0.5 分） 41.构成企业环境的因素很多。就企业的外部环境而言，大多是企业不可控的，这是因 为企业的外部环境具有（ ）和交互性的特点。 A.可变性 B.前瞻性 c.复杂性 D.独立性 42.无论采取市场方式还是采取非市场方式组建企业集团，都应当坚持符合国家产业政 策和经济发展战略要求的原则， 坚持政企分开、 出资人自愿组合的原则， 坚持反对行业垄断、 地区封锁，鼓励跨地区、（ ）组建的原则。 A.跨国籍 B.跨行业 c.跨企业规模39D.跨所有制 43.下列关于矩阵管理制特征的描述中，说法正确的是（ ）。 A.工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性 B.适应于生产经营复杂多变的企业 c.具有较大的适应性、灵活性 D.矩阵结构是固定的，各专案规划的项目也是固定的 44.人员配备是保证企业各项任务完成的重要工作，其任务包括（ ）。 A.物色合适的人选 B.促进组织结构功能的有效发挥 c.开发组织的人力资源 D.不断壮大职工队伍 45.领导决策的艺术表现在（ ）等方面。 A.获取、加工和利用信息 B.实现控制工作的规范化 c.对不同的决策问题采取不同方法 D.尽量实现经营决策的程序化 46.“科学管理之父”泰罗提出的管理原理包括（ ）等。 A.实行计时工作制 B.制定科学的作业方法 c.将计划职能与执行职能分开 D.在管理上实行例外原则 47.在企业的多元化战略中，适度相关多元化战略的优点是（ ）。 A.资源相对集中 B.提高了企业核心竞争力 c.回避了市场风险 D.扩大了企业规模 48.某无线电厂生产的收音机、彩电、手机产品质量可靠，外观时尚，功能齐全，维修 服务便捷，这些特点获得了消费者的认同。该企业实施的是（ ）战略。 A.集团化 B.相关多元化 c.多核心 D.差异化 49.在企业战略规划中，处于前沿地位上的企业竞争战略可以是（ ）战略。 A.拾遗补阙 B.收获 c.追随 D.专业化 50.企业进行战略规划时，在应该做到的几个方面中，以下说法正确的是（ ）。 A.战略草案必须很具体、很系统、很严谨 B.应就所有问题征求各方意见 c.一般经过意识、调研、草案、咨询、决策等阶段 D.要反映企业发展的主要矛盾 51.在企业的产品组合中，关于关联度，以下说法正确的是（ ）。 A.关联度越大，营销成本相对越高40B.关联度越大，营销成本相对越低 c.关联度是指各种产品线之间存在的关联程度 D.关联度是指各种产品项目之间存在的关联程度 52.在市场营销中，以影响消费品市场需求的主要因素为标准，细分市场可以有（ ）等 几种形式。 A.地理细分 B.产品细分 c.心理细分 D.行为细分 53.用人单位不能解除劳动合同的情形有（ ）。 A.在试用期间被证明不符合录用条件 B.企业宣告破产或者依法被撤销 c.劳动者患病在规定的医疗期内 D.劳动者因工负伤，丧失或部分丧失劳动能力 54.如果用人单位对劳动者作出错误的（ ）决定，人民法院可以依法判决予以撤销。 A.开除 B.除名 c.辞退 D.经济补偿 55.签订劳动合同所必须遵循的原则是（ ）。 A.合法 B.平等自愿、协商一致 c.保护劳动者 D.等价有偿 56.下列关于集体合同与劳动合同的描述中，正确的是（ ）。 A.集体合同当事人一方是工会组织或职工代表， 另一方是企业或事业组织； 而劳动合同 的当事人一方是职工个人，另一方是企业或事业组织 B.集体合同比劳动合同内容要简单 c.集体合同与劳动合同都是要式合同 D.劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬不得低于集体合同的规定 57.企业生产管理工作的基本任务是（ ）。 A.完成生产计划 B.降低生产成本 c.提高生产系统的应变能力 D.开拓市场需 58.项目管理中，通常涉及的三个目标是（ ）。 A.利润 B.质量 c.费用 D.进度 59.在企业安全生产中，从业人员的安全生产权利保障应包括（ ）等。 A.知情权 B.拒绝权 c.检举权41D.撤职权 60.产品或服务质量是指产品或服务满足一定需要的特殊性质的量度。特殊性质简称特 性。服务质量特性应包括（ ）等。 A.时间性 B.舒适性 c.可靠性 D.适用性 61.质量管理是多方面、多范围的活动，它涉及到（ ）活动。 A.社会 B.个人 c.企业 D.政府 62.在质量保证模式中，用于约束供方保证在生产和安装阶段符合规定要求的质量管理 标准有（ ）。 A.GB/T19001-ISO9001 B.GB/T19002-IS09002 C.GB/T19003CISO9003 D.GB/T19004-IS09OO4 63.模仿创新是在吸收率先创新者成功经验和失败教训的基础上，对其创新思想和创新 行为进行改进完善的创造性活动，具有模仿、跟随性、（ ）的特点。 A.研究开发的针对性 B.技术独创的专有性 c.投资的超前性 D.技资的后倾性 64.从投资者角度看，投资风险分为系统风险和非系统风险。下列选项中，属于非系统 风险的有（ ）。 A.意外事故 B.新产品研制失败 C.通货膨胀 D.战争 65.现金流量表是反映企业在一定时期内现金收入和支出情况的报表。下列选项中，属 于现金流量表中“现金”具体内容的是（ ）。 A.应收账款 B.短期股票技资 c.库存现金 D.其他货币资金 66.资本成本是财务管理中的重要概念，被广泛应用于财务管理工作的各个方面，其主 要作用是（ ）。 A.确定筹资方案的依据 B.评价投资方案，决定投资方案取舍的标准 c.评价企业财务状况的标准 D.评价企业经营业绩的基本尺度 67.相对于发行普通股票，发行债券筹集资金的优点是（ ）。 A.发行成本比较低42B.不分散公司的控制权 c.有可能提高普通股股东的投资回报 D.财务风险比较小 68.并行工程作为一种先进的生产理念和系统方法，强调设计过程的（ ）。 A.并行性 B.系统性 c.先进性 D.快速反馈 69.收局阶段是一项交易谈判的最后阶段，也称为谈判终局。不同的终局方式有自身的 行为规范，因此在收局阶段必须（ ）。 A.准确判断形势 B.及时表达成交意图 c.选择报价时机 D.慎重对待谈判文书 70.在工商谈判收局阶段，可以采取多种方法促使成交。经常使用的方法包括（ ）。 A.消除障碍法 B.正面套取法 c.提供选择法 D.结果比较法 三、案例分析题（共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选， 所选的每个选项得 0.5 分） （一） 某手机生产企业是国内老牌的手机生产商， 技术在国内领先， 生产规模大， 管理水平高， 在市场占有较高的份额，在行业中居领先地位。近年来，国内传统手机市场日益饱和，他们 利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越 来越感到企业发展后劲不足。 经董事会研究， 在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进 行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后，做出了以下 重要决策：一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。由于生产彩屏手机技术要求高， 投入大，风险也大，准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。二是新建空调、冰箱 生产线。虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险 小，如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。三是随着彩屏手机、空调、冰箱 等生产企业的逐步投产，企业组织机构也做出相应调整：在公司总部保留人事、财务、法律 等职能部门；成立通讯产品、空调、冰箱三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售；同 时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。 根据以上资料，回答下列问题： 71.该企业原来的经营战略是（ ）。 A.核心竞争力战略 B.最低成本战略 C.多元化战略 D.差异化战略 72.该企业进行经营战略调整采取的是（ ）决策。 A.理性 B.经验 C.非程序化43D.程序化 73.该企业开发彩屏手机产品的方式是（ ）。 A.独立研制 B.联合开发，技术协作 C.技术引进 D.仿制 74.该企业调整后的组织机构形态是（ ）。 A.职能制 B.矩阵制 C.事业部制 D.多维立体制 （二） F 企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期，产品市场份额为 10%.在该行业中位于前三名的企业市场份额分别为：A 企业 30%，B 企业 27%，C 企业 20%. 该行业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是 A 企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手 的进攻都会做出迅速而有力的反应。F 企业知道这些情况，采取尽量维护现有市场的做法， 针对专业电气开关设备市场对售后服务的要求， 主动与客户建立起了结构性关系， 使客户对 企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，F 企业以优质的客户服务， 获得了客户的认同，也维持了现有的市场。 请分析案例，并回答下列问题： 75.F 企业的相对市场占有率为（ ）。 A.10% B.33.3% C.17.6% D.11.4% 76.F 企业在做竞争者分析时，可以认为 A 企业是（ ）型竞争者。 A.从容不迫 B.选择 c.凶猛 D.随机 77.在产品的成熟期，F 企业实行的是（ ）型策略。 A.进攻 B.防守 c.撤退 D.反击 78.企业在维持现有市场上，实行了（ ）级关系营销。 A.一 B.二 C.三 D.四 （三） 2004 年 7 月 15 日小李大学毕业，到某电器公司担任销售经理。双方在合同中约定：聘 用期为 3 年，其中试用期从 2004 年 7 月 16 日开始，试用期内每月工资为 1200 元，期满后 月工资 2000 元，奖金根据个人销售业绩而定。小李高高兴兴干了几个月，到了 2005 年 244月 16 日，小李领到的工资不是 2000 元，而是 1500 元。随即小李找到总经理询问有关情况。 总经理对他说，以前有些新来的大学生，工作不到 1 年就跳槽了，虽然劳动合同规定了违约 金问题，但是人都找不到，公司到哪去要违约金，为此公司遭受了许多损失。所以公司一年 前作了规定，新来的大学生每月发工资时，暂时先发 75%，另外 25%到年底连本带利一起发 放。如果你们不辞而别，所需的赔偿就要从这笔钱中扣除了。小李昕了这番话，认为公司的 规定不合法，决心要讨个说法。 请分析案例，并回答下列问题： 79.公司规定暂时扣发职工部分工资，年底本息一起返还的规定（ ）。 A.效 B.无效 c.部分有效 D.效力待定 80.小李的试用期满时间不能超过（ ）。 A.2004 年 10 月 15 日 B.2004 年 1 月 15 日 C.2005 年 1 月 16 日 D.2005 年 2 月 16 日 81.劳动法规定允许扣除职工工资的是（ ）。 A.劳动者违纪赔偿金 B.劳动者违纪罚款 C.劳动者就业保证金 D.劳动者保险费 82.小李解决劳动争议的途径有（ ）。 A.信访 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 （四） 某公司向银行申请一年期贷款 100 元， 用于弥补日常经营活动中资金的不足。 按照银行 要求，该公司向银行提供了 2004 年末的资产负债表和相关会计信息如下： 资产负债表 2004 年 12 月 31 日 单位：万元 资产年初数年末数负债与所有者权益年初数年末数 货币资金 220 240 短期借款 300 400 应收帐款 770 1230 应付帐款 550 920 其他应收帐款 150 290 应付工资 150 180 存货 920 1660 应交税金 200 300 流动资产合计
流动负债合计
固定资产原值
减：累计折旧
实收资本 5200 固定资产净值
资本公积 320 470 盈余公积 45无形资产 120 110 未分配利润 480 780 所有者权益合计
负债与所有者权益总计
在 2004 度，该公司的主营业务收入为 9800 万元，主营业务成本为 5800 万元，利息支 出为 160 万元，利润总额为 475 万元，净利润为 355 万元。 请分析案例，并回答下列问题： 83.该公司在 2004 末的营运资金为（ ）万元。 A.2060 B.3420 C.860 D.1 620 84.该公司 2004 的应收账款周转率和存货周转率分别为（ ）。 A.7.79 次，4.5 次 B.9.8 次，4.5 次 C.7.97 次，7.6 次 D.9.8 次，7.6 次 85.该公司的销售利润率和净资产收益率分别为（ ）。 A.5.26%，4.61% B.4.85%，4.61% C.5.26%，3.62% D.4.85%，4.93% 86.假设 2005 年 1 月 1 日银行向该公司提供 100 万元的一年期贷款， 该公司的流动比率 和速动比率将分别达到（ ）。 A.1.9，0.92 B.1.8，0.97 c.1.85，0.98 D.1.45，0.82 （五） 某企业在三年前就准备购建一条生产线， 并已经做了前期调查和可行性分析， 支付相关 费用 8 万元。但由