本月已抄上月的税，但是本月又开发票，可是还没报税，如果现在报税的话要清卡，会不会清掉本月开票数据？_百度知道
本月已抄上月的税，但是本月又开发票，可是还没报税，如果现在报税的话要清卡，会不会清掉本月开票数据？
现在要不要重新抄一下我本月开票数据？
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不会清掉本月数据，现在如果再抄税就抄的是本月的（不能操作）
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非常感谢！！！
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出门在外也不愁一般纳税人抄税，报税，清卡步骤
认证报税流程
一、发票认证（当月认证的发票当月抵扣，28号及之前，最好不要赶在最后一天，不然有问题很难及时解决）
企业电子报税管理系统——进项发票管理
1、增值税进项专用发票及税局代开发票网上认证抵扣流程
第一步：进项发票读入& 税率17%
进项发票管理（菜单）→防伪税控进项专用发票管理→新增→按发票抵扣联上的内容录入（紫色边框中内容必填，其中包括：发票代码，发票日期，发票号码No，购货单位税号，密码区，金额，税额，）→保存→审核→确定
查看状态【查询】→设置条件（选择所属月份等于某个月）→加入→确定
注意：A、税局代开发票的税率为3%，其录入方法与专用发票的录入方法一致，两种发票均可通过税控专用扫描仪直接扫描，避免手工录入时繁琐及出现得的错误，提高网上认证的通过率。
B、如发现某张发票数据有误或认证不通过，可通过【查询】→设置条件→（选择所属月份等于某个月）→加入→确定→选择该张发票→点击【分类】→删除所选择的发票
C、税局代开发票销货方税号为代开国税分局的15位代码，其中第9位和第10位为大写字母“DK”
第二步：待认证进项专用发票转出
进项发票管理（菜单）→待认证进项专用发票转出→选择录入日期→写网上认证文件→选择路径保存。（扫描仪扫描的进行发票则可直接生成待认证文件）
第三步：进项专用发票网上认证流程
上传待认证文件：登录东莞市国税局网站→登录（输入国税税号及密码）→发票认证→网上认证→浏览→（选择待认证文件dat格式）→上传
认证结果下载：认证结果下载→选择认证101→下载→点击这里下载→保存到D盘或E盘（注意：不要打开文件）
3） 下载并打印《认证结果通知书》
读入进项发票认证结果：进项发票管理（菜单）→专用进项发票读入→电子数据认证结果读入→读入（rz00101）→选择认证结果文件→保存。
二、销项发票读入
方法一：防伪开票系统——发票管理——发票查询——选择月份——确认；企业电子报税管理系统——确定——确定——销项发票管理——从开票查询界面读取发票——读发票查询界面（逐张）——保存——确定——退出
方法二：开心税务通——税务通——申报——选择开发票的所属期——写入——确定
三、做增值税纳税申报表
企业电子报税管理系统——纳税申报——申报主界面
1、付列资料（表一）：新增→保存→审核→退出
2、付列资料（表二）：新增→保存→审核→退出
（如果水电费为增值税专用发票，则：按照发票的税额&0.1算出来的金额填入15栏；没有则不用填写）&&&
3、专用发票抵扣清单：新增→保存→审核→退出
4、税控开具发票：新增→保存→审核→退出
5、销售货物及抵扣凭证：新增→保存→审核→退出
6、其他抵扣凭证清单：新增→保存→审核→退出
7、固定资产抵扣表：①当月认证固定资产：新增→修改→（增值税专用发票，当期申报的抵扣的固定资产进项税额）输入税额→保存→审核→退出
②当月没有认证固定资产的时候：新增→保存→审核→退出
8、申报情况说明书：新增→保存→审核→退出
9、纳税申报表：新增→30栏要填数，（按照本月25栏的金额25栏=30栏）→保存→审核→打印→退出
&&（注意对一下申报表金额：上月32栏=本月25栏）
（认证结果通知书+增值税纳税申报表+记账资料：一起拿到事务所做账用）
四、抄税——报税——清卡（每月15号之前）
（一）抄税
1、插IC卡（防伪开票读卡器）——防伪开票系统——报税处理——抄税处理→本期资料→确定（可以在状态查询查询是否已经抄税成功，在防伪开票系统抄税之后，看到抄税起始日显示为：下月的一号）
2、插IC卡（易税门户读卡器）——易税门户网上抄报税——抄报税处理——步骤一：抄税处理——确定——（显示成功后）——确定（可以点击抄报查询是否已经抄税成功）
注意：要等资产负债表和利润表出来，并且确认增值税报表没有错误之后才可以进行报税
（二）报税及完税
1、企业电子报税管理系统——纳税申报——申报主界面——点击生成申报盘——选择某个硬盘→保存→确定→退出
2、①进入广东省国家税务局——用户名（国税税号）、密码：eg：123456——登录——输入验证码——登录——申报征收——进入申报——浏览——点击硬盘中本期的申报文件夹，先选择带白色的文件——上传——再选择压缩的文件（红色和绿色，像一本书的压缩文件）上传——确定
& ②申报征收——网上缴税——清缴税款——确定
3、报税成功后，在申报主界面直接点击“完税”按钮，本期申报工作全部结束，系统会自动进入下个所属期（有错误：撤销申报→点击中间删除全部报表）
（三）清卡
插IC卡（易税门户读卡器）密码：eg：123456——易税门户网上抄报税——抄报税处理——步骤三：清卡——确定——确定（可以点击状态查询是否已经清卡成功）
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。增值税发票开票系统常见问题解答
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增值税发票开票系统常见问题解答
（适用于金税盘升级版纳税人）
系统安装、填开和打印部分
一、2.0开票系统简易安装流程有几步？
答：第一步：打开电脑，连接金税盘。系统会自动找到新硬件，并自动完成金税盘驱动程序安装，无需手工安装。
第二步：双击安装文件夹中的&税控发票开票软件（金税盘版）V 2.0.10.150211.exe&安装程序图标，系统运行安装向导，按照提示逐步完成安装。
第三步：双击桌面开票软件的快捷图标，启动系统进入税控发票开票软件（金税盘版）界面。
第四步：在开票软件用户登录界面上，选择用户名为&管理员&、密码（默认为123456）和证书口令（默认为），点击&登录&。初次登陆时系统自动提示修改证书口令（此口令必须牢记，输错3次需到税务机关处理，建议苏州地区证书口令统一修改为），修改成功后再次登录。
第五步：用户初次登录成功后系统自动弹出参数设置界面，可在此依次设置主管姓名和密码、企业基本信息、安全接入服务器地址（https://221.226.83.20:7001），点击&确认&按钮完成参数设置。
具体流程为：0欢迎---1系统初试化----2基本参数设置----3上传参数设置---4完成
1、系统初试化：主管用户设置（姓名 密码& 确认密码）初始税务日期（系统默认无须修改）
2、基本参数设置：地址、电话、银行帐号
3、上传参数设置：1）安全介入服务器地址： 可按&测试&进行验 证 2）发票上传方式（系统默认无需修改）
二、2.0系统发票填开提示&离线开票时间超时&，如何处理？
答：1、请进入开票系统点&系统设置&参数设置&上传设置&，并将安全接入地址是设为
，并点&测试&检测是否连接成功。如连接成功，点&确定&进行保存。
2、如果IP地址输入是对的，点&测试&提示&连接失败&，请检测电脑是否能连接外网，电脑时钟是否设置正确并关闭防火墙杀毒软件进行测试。
3、如点&测试&连接成功，但开票仍然提示&离线开票时间超时&请点进入开票系统点&系
统维护---状态查询&，查看离线开票时间是否设置过短，如果是&0&或时间过短的请携带金税盘去税局更改。
三、2.0系统发票填开时提示&离线发票金额超限&，如何处理？
答：1、请进入开票系统点&系统设置&参数设置&上传设置&，并将安全接入地址是设为
&https://221.226.83.20:7001&并点&测试&检测是否连接成功。连接成功后点确定进行 保存，然后退出开票系统重新登录。
2、如服务器地址是对的而且可以测试连接成功，请点进入开票系统点&系统维护---状态查询&增值税专用发票及普通发票&查看专票或普通的离线开票限额，如果是&0&或开票限额过小的请携带金税盘去税局更改。
四、升级后进开票提示&证书接口调用错&，如何处理？
答：默认税务证书口令为8个8，安装后第一次进入开票系统必须修改证书口令，建议统一修改为，如出现证书接口返回错误信息表示输入的证书口令错误，请输入正确证书口令；如出现证书接口返回错误信息表示证书口令累积六次输入错误已被锁死，请携带金税盘到税务大厅发行窗口进行&重鉴证书&操作，重签证书后恢复默认口令。
五、升级后开票打印提示&开票异常&，如何处理？
答：解决方案为修改操作系统日期格式，请打开控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为&.&，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为&dddd&yyyy&MM&dd&，时间格式修改成HH:mm:ss即可。
六、2.0如何开具红字专用发票?
答：第一步先在发票管理中点击&红字信息表&下拉菜单选择&红字增值税专用发票信息表填开&菜单进行填开，并按&打印&进行保存。第二步在发票管理中点击&红字信息表&下拉菜单选择&红字增值税专用发票信息表查询导出&菜单中单击选择对应单号进行&上传&操作。第三步在&红字增值税专用发票信息表查询导出&菜单中单击选择对应单号进行&下载&操作。第四步 在专用发票填开界面，点击票面上方&红字&按钮，选择第三项&导入网络下载红字发票信息表&，选中对应信息表进行红票填开并打印。
七、升级版2.0的用户，开具红字发票信息表时候提示&金额超限&，如何解决？
答：此问题是由于申请表开具重复导致（已经对这张蓝字发票开具过红字发票信息表，且已经成功上传至局端，虽然在开票系统已经删除，但局端未撤销，重新对这张蓝票填开信息表并上传时，局端会校验金额是否超限，因此返回该错误信息）。税局端撤销之前开具的红字发票信息表后，用户重新再开具即可解决。
八、2.0开票系统如何修改开票员名称？
答：使用管理员身份登录开票系统。到系统维护-用户管理-可以选择左上角的&新增&去增加开票员的名称（或者点&修改&去修改已有的名称 ），修改好后点一下右上角的对勾。退出开票后重新进来就会有新的名字了。
九、2.0开票系统外销外票如何开具&0&税率发票？
答：在2.0开票系统普通发票填开界面中 ，选择好要开的0税率商品，在后面的税率一栏选择&免税&进行填开打印即可，打印出的普通发票税率和税额均为&*&符号。
十、2.0开票系统能不能开具外币发票？
答：不能直接开具外币发票，增值税发票（专业和普通）的票面都显示的是人民币金额，如果某些行业（如交通运输或货代行业）需要以美元等外汇结算的，可在备注栏里标明汇率和折算好的美金（或其他外币）数，并将购付汇联一同交给收票方。
十一、2.0开票系统打印发票提示缺少黑体字？
答：请登录，下载中心下载&金税盘开票V2.0字体补丁2015版&，下载后进行解压安装，如果安装后仍未解决问题，建议重装操作系统或换机安装开票系统。
十二、2.0开票系统发票无法上传，如何处理？
答：1、检查本地网络是否连通外网。
2、进入开票系统点系统设置---参数设置---上传设置，检查安全介入服务器地址：是否输对。
3、如果成功，需要点击&发票管理&&发票修复&，然后退出开票系统，这个时候系统会自动上传发票，然后进入开票系统，过几分钟再进入&发票查询&，看看发票是否已经在&报送中&，等状态变成&已报送&，就说明发票已经上传成功了。
4、以上三点都排除的情况下，如仍未解决该问题，建议用户过几个小时后再试，有时税局服务器忙也会有该问题出现。
十三、2.0系统安装时地区编号显示为空，如何处理？
&答：请先将金税盘和电脑连接好，再点安装程序，地区编号自动显示出来。（地区编号显示为空说明金税盘未连接或未接好）
十四、2.0发票打印提当前操作系统缺少ocr a extended等字体，如何处理？
答：请根据该链接下载ocr a extended字体，然后打开电脑的&控制面板---字体&选项并将下载的字体复制粘贴进去，如提示&要安装新版本，请删除旧版本&请点下方&确定&即可。
十五、2.0开票系统有发票报送状态为&验签失败&的发票，如何处理？
答：从发票开具到上传税局端，税局端校验该张发票开票数据有误时，会退回验签失败的发票，解决方法：查到验签失败的发票必须作废重开，如已作废的发票还连续提示&验签失败&无法开票，建议企业检查客户和商品信息有无特殊字符或重新编辑客户和商品信息再次开具并上传该张发票。如以上仍未解决该问题建议企业做非征期抄税去税局窗口报税。
十六、进入开票系统提示&获取证书信息失败&，如何处理？
答：可按如下步骤尝试：
1、更换USB接口，关闭开票系统，重新登录；&&&
2、重新下载2.0的开票软件安装包，重新安装；
3、去税局重新制证。
十七、第一次安装成功后进入系统，出现系统初始化界面，为什么&确定&按钮是灰色的？
答：在系统初始化界面，未输入用户密码或输入错误，&确定&按钮是灰色的。请在&主管姓名&栏输入本单位业务主管姓名（默认的&管理员&不能做为主管姓名），并输入管理员密码（默认123456）。
&十八、登录时出现如下&证书接口调用 167&错误提示，如何处理？
答：1、金税盘没联接好或是未插盘；
2、证书口令连续输错；
3、金税盘中证书有问题，需要重新制证。
4、此提示首先确认电脑是否检测到金税盘，请检查金税盘的USB接口是否正确连接，设备管理器的磁盘驱动器下是否正常出现&AISINO JSP shuikong USB Device&。
5、如果正常显示则是税务数字证书的问题，重新去税局制证。
十九、登录时出现如下&税务数字证书CA99&错误提示，如何处理？
&答：此提示可能的情况及解决办法如下：
1、安全接入服务器地址设置错误：请点击&系统设置\系统参数设置\基本参数设置\上传设置&，核对&安全接入服务器地址&是否正确设置，地址后的端口号是否加上：https://；
2、网络未连通：请检查网络状态，用ping或telnet命令测试网络是否正常；
3、税务数字证书异常：请点击电脑桌面右下角&证书管理系统托盘&图标，检查对应的税务数字证书是否正常；
4、税务数字证书未同步：若用户在税务机关发行完成后当天马上进行相关操作，有可能税务后台证书尚未同步，建议等待2小时或隔天再进行操作。
二十、开票软件运行时，出现如下&应用程序正常初始化（0xc0000135）失败&错误提示，如何处理？
答：由于系统环境Microsoft .NET Framework 4.0损坏或被卸载，请重新下载并安装Microsoft .NET Framework 4.0。
二十一、进入开票系统提示&无法读取金税盘时间版本号&，如何解决？
答：企业如果插入大容量存储设备（移动硬盘、加密狗等），有可能出现此问题，拔掉大容量存储设备即可。
二十二、2.0开具发票时，提示：&本张发票打印不成功&，如何处理？
答：1、选择正确的打印机驱动或重新安装打印机驱动；
2、重新安装开票软件和.NET4.0；
3、重新安装操作系统，在安装开票软件和.NET后，先不做数据迁移，直接开票试试。
二十三、新版的开票系统中如果不是开带清单的发票票面出现清单字样开不出来是正常的吗？
答：如果开具的是非清单发票，发票票面上不允许出现&清单&字样。
二十四、擎天软件首次使用加密设备进行出口退税申报时，会提示输入金税盘或者税控盘密码，如何处理？
答：航天金税盘的证书口令初次使用密码为：，苏州地区一般建议企业更改为：。用户自己更改的其他密码用户需正确输入。软件会记录用户输入密码，下次使用时无须再次输入。
二十五、擎天软件使用时提示需要金税盘驱动程序，如何处理？
答：我公司金税盘操作系统会自动识别，无须安装驱动程序。建议企业重新连接金税盘，擎天软件提取的是盘中的数据，无须安装我公司开票软件只要连接好金税盘就可提取盘中数据。
二十六、如何设置发票票面上商品、劳务或应税服务的税率？
答：设置票面商品或劳务的税率有以下两种方法：
1、事先在商品编码库中设置商品或劳务的适用税率，&系统设置--商品编码--增加&。企业选择本单位该商品或劳务的正确税率。在开票时选择相应商品或劳务后完成发票开具。
2、开票时在票面上直接添加商品或劳务。如开票时票面上的税率默认为17%，如适用是其他税率的则在税率17%栏上双击鼠标左键，在点击出现的下拉箭头后，选择正确的税率完成发票开具。税率设定一定要准确。如发现开票时税率选择错误，则应及时在当月将发票作废。
系统的远程抄报税部分
二十七、2.0用户月初报税还需要点&办税厅报税&吗？
答：月初不需要点&办税厅报税&只需要点报税处理---远程报税---远程清卡就可以了。现在不需要和申报表比对数据，申报表没做完也可以做远程报税和远程清卡。
二十八、如何进行抄报税处理？怎么判断征期远程报税已成功？
答：点击工具栏中的&报税处理&，在下方导航图中点击&远程抄报&（0426版本为&上报汇总&，此版本具备自动抄报税清卡的功能，抄报前可通过&状态查询&确认是否抄报税清卡已成功）成功后点击&远程清卡&，完成报税清卡的全过程。如果网络出现异常等情况不能进行远程抄报，点击导航图中的&办税厅抄报&，抄报成功后携带税控设备至国税办税服务厅报税（不建议采用此种方法）。远程清卡成功后开票系统软件会自动重启，之后通过&状态查询&&&增值税专用发票及增值税普通发票&查看系统锁死日期是否为&下月16号（节假日顺延）&，抄税起始日期是否为&下月1日&，报税资料是否为&无&一般满足上两个条件的可认为征期抄报税、清卡成功。
二十九、升级前远程超报已到期，如何安装远程报税进行非征期报税？
&答：请登陆或百度搜索&苏州航天信息有限公司&打开我公司主页，双击屏幕下方的&注册码下载&，网页打开后根据屏幕下方说明按步骤进行注册码下载并解压，最后将解压后CB60开头的文件复制粘贴到指定位置即可.整个过程请在关闭原有开票系统下进行。具体步骤如下：（先把开票系统关闭掉，然后右键点下桌面上的&防伪开票&图标（不是安全开票或者票的宝等等）-再点属性-点快捷方式下的&查找 目标&（或者打开文件位置）。会出来一个大的窗口（窗口名是BIN）。将网站下载并解压后的CB60JS开头的注册码文件复制粘贴到刚刚的那个BIN的文件夹里，然后会提示是否替换，点是就可以了）
新安装远程报税服务器IP设置：安装远程超报后，然后让企业用管理员身份登录开票系统，到系统设置-参数设置-远程抄报-右边有个服务器IP地址，输入：221.226.83.22&& 端口是8001. 设置后点确定就可以了。
三十、征期和非征期都可以远程报税吗？
答：远程抄报不支持非征期抄报，只支持征期报税。
三十一、为什么远程抄报不支持非征期抄报呢，企业如果点了办税厅抄报，就只能去大厅里报税吗？
答：因为开具的发票都已经实时上传到税务端了，非征期报税没有意义了，因此设计为远程报税不支持非征期报税。如果企业抄的是非征期税，点了办税厅抄报后就只能大厅报税，如果企业抄的是征期税，可以大厅报税，也可以远程报税。
三十二、在征期为什么不能做远程抄报？
答：征期不能远程抄报的原因：1、部分授权票种已进行了征期报税。2、离线开具的发票未全部上传。3、已超过上传截止日期。
三十三、如何进行非征期抄报？
答：由于当月发票全票面明细数据均由开票软件自动通过网络传送到税局，一般情况下，不必进行非征期抄报，如确实需要非征期抄报，请点击&报税处理\办税厅抄报&将当月开具发票明细数据抄到报税盘（或金税盘），然后持已抄税的报税盘（或金税盘）去税局大厅进行数据报送。
三十四 、做完 &远程抄报&成功后，未做&远程清卡&，可否做&办税厅抄税&？如果可以，&远程清卡&可否将&办税厅抄税 &的报税资料清除？
答：做完 &远程报税&成功后，未做&远程清卡&，如果又做了&办税厅抄税&，系统会将之前的报税资料覆盖，&远程清卡&也会将&办税厅抄税 &的报税资料清除。
三十五、征期办税厅抄报后，还能远程抄报吗？
答：如果办税厅抄报，已完成报税清卡后，则要下月征期再做远程报税。如果办税厅抄税后，未报税清卡，可以再进行远程抄报税。
三十六、企业通过两次抄税，将同一征期税分别抄入金税盘和报税盘中，在这种情况下该如何报税？
答：企业只需持任一个设备（金税盘或报税盘）将征期税报税成功后，另一个设备中的税无需特殊处理，下次抄税时会覆盖上次抄税信息。
三十七、办税厅非征期抄报，如果没有去税局，会影响下月远程抄报么？
答：会影响下月远程报税。必须将非征期税先进行大厅报税。以前的开票版本中，当IC卡或报税盘中有抄税资料时，不允许抄税，目前虽然允许重复抄税，但抄的都是旧税，对于上述情况，再抄的旧税仍然是非征期税，而远程抄报不支持非征期报税，因此会影响远程抄税。
三十八、如果企业有多个票种的发票，使用办税厅抄报时，需要到多个系统进行抄报才行吗？
答：如果企业是混营户，既开具增值税专普票，也开具机动车发票和货运专票，则办税厅抄报后，需要到两个系统中分别报税，即到防伪税控税务端系统报增值税专普票，到总参货运系统中报机动车发票和货运专票。
三十九、远程抄报的使用条件是什么？
答：（1）只支持征期远程抄报。（2）不支持逾期报税。（3）离线发票必须全部上传完毕。
四十、做远程抄报时提示&发票未报送&，怎么操作？
答：1、连通开票机器的网络；
2、进入开票软件中的&系统设置\参数设置&页面，核实安全接入服务器，& 并测试与税局的服务器为连通状态；
3、确保测试提示为：连接成功后，开票软件不要退出停留2分钟左右，开票软件自动会将未上传的发票信息上传至税务局；
注：若测试时未连接成功，请关掉杀毒软件和防火墙，再测试；
4、企业可以通过发票查询页面查看发票数据是否都已上传；若所有发票都为正常上传，则状态为&已报送&；以上做完还是不行，则执行发票管理&&发票修复。
增值税发票开票系统常见问题解答
（适用于税控盘升级版纳税人）
系统安装及登录部分
一、 首次使用需要设置什么参数？
答：首次登陆需要设置当地税局端部署的发票实时上传服务的IP地址和端口号。
设置操作为：登陆系统，点击&系统设置--参数设置&，选择【网上抄报】，设置对应的参数。
服务认证模式：双向SSL认证、服务器地址：221.226.83.20、服务器端口：7001
二、 税务数字证书口令是多少？税控盘和报税盘的口令是多少？
答：税务数字证书的默认口令是8个8 ，必须修改，双击打开&NISEC用户管理工具&，在修改口令处输入2次新口令后保存即可。如果税务数字证书输入错误7次以后，将锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。(一般建议统一修改成6个1）税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。税控盘口令输入错误5次，提示pin锁定，则需要带盘去办税服务厅窗口解锁。
三、双击软件提示打开数据库异常请与服务商联系？
答： 这种情况的主要原因是：①system.dat遭到破坏②企业更换过税控设备③企业有多套税控设备（主分机）。
处理办法： ①若不需要之前的数据，在开票软件安装目录下，把以企业税号命名的一个文件夹删除可以解决数据库异常。②更换了新盘，联系客服拷贝该盘的密钥文件并携带新盘去税局进行补写密钥。③企业有多套税控设备，使用已初始化成功的第一个税控盘登录软件，不需要关闭软件，拔掉第一个税控盘，连接第二个设备，提示密钥同步成功，以此类推。
四、安装升级版开票软件，进入开票软件后提示&软件安装不正确，请重新安装或与服务单位联系&如何处理？
答:出现这种情况的原因是电脑操作系统缺少字符库问题导致。
处理方法：先拷贝WINDOWS系统文件desktop.ini，&Fonts&文件夹，建议从正版系统或无该错误的电脑上拷贝。①将拷贝中的&desktop.ini&放到问题电脑的C盘- WINDOWS文件夹，并点击右键-属性，将&属性&对应&只读&前勾选项选择上。②将拷贝中的字体库&Fonts&文件夹中所有的字体文件复制到问题电脑的C盘- WINDOWS下的&Fonts&文件夹即可。
五、登录软件后点击开具无响应如何处理？
答：出现这种情况的原因是接口没有接好，无法正常与税控盘进行数据传输。
处理方法：建议用户换接口尝试，最好将税控盘直接连接到电脑上，不要使用延长线、转接头连接电脑，最好是插到电脑后面的USB接口上（因为电脑前面板接口同样是在机箱内通过延长线连接的，也有可能供电不足）。如果还是无响应，退出软件重新登录，进入软件再插入税控盘。
六、证书口令设置后忘记如何找回？
答：税务数字证书密码8个8，第一次使用，需要修改口令，否则无法正常使用升级版软件。如果忘记密码，可以在C盘_skpclog文件夹下的LOG日志中查询。具体方法如下：打开C:\_skpclog文件夹下的ssl-20xx-xx-xx文件，可以查看到自己设置的密码。注意：证书密码锁死，则需要带盘去办税服务厅窗口进行证书重签。
发票填开部分
七、、开票时提示&发票开具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）&是什么原因？
答：这是因为开具的部分发票没有上传，未上传的发票的离线时长或者离线总金额超过了规定，所以不能再进行开票操作。
处理方法：纳税人连接互联网，点击&系统设置--参数设置--手工上传发票明细&，把未上传的发票全部上传之后，就可以正常开票。未上传发票可以在&未上传发票查询&模块进行查询。
八、纳税人如何申请红字信息表？
答：点击&发票管理&红字发票管理&增值税发票/货运专票红字信息表填开&菜单，弹出红字发票信息表信息选择界面，根据实际情况选择购买方申请或销售方申请，点&下一步&进入填开界面。系统自动带出或手工填写完整信息表内容。已经填写完成的红字信息表，可以直接使用&上传&按钮，联网进行上传，上传提示&校验成功&之后，可以直接在&增值税专票红字信息表审核下载&中下载审核通过的信息表开具红字发票。
九、如何开具红字发票？
答：方式一，直接开具：发票填开界面中，选择&负数&按钮下的&直接开具&菜单项，依次填写信息表编号、发票代码、号码后，进入发票填开界面，填写各项信息，开具红字专用发票。方式二，信息表导入开具：在发票填开界面中，选择&负数&按钮下的&导入开具&菜单项，选择要导入的红字发票信息表电子文件，系统将红字发票信息表电子文件中对应的红字专用发票信息填充到负数发票开具界面。确认所有信息正确后，点击&打印&按钮开具红字专用发票。普通发票负数发票的开具：点击普通发票填开界面工具条上的&负数&按钮，便弹出&销项正数代码号码填写、确认&窗口，填写负数发票所对应正数发票的&发票代码&、&发票号码&，系统自动带出或手工填写票面信息，开具负数发票。
十、如何设置发票票面上商品、劳务或应税服务的税率？
答：开票时在票面上直接录入商品名称。系统会根据票种的不同显示不同的默认税率，如增值税专用发票默认17%、货运增值税专用发票默认11%。如果默认税率与开具商品的实际税率不符，则点击税率，出现下拉框，选择相应的税率，开具发票。税率设定一定要准确。如发现开票时税率选择错误，则应及时在当月将发票作废。
系统的远程抄报税部分
十一、网上抄报点击【抄报】提示服务器返回为空或网络通讯异常？
答：这是因为网络配置不正确或者服务器通信异常造成的。处理方法：①开票软件提示的错误信息为& 服务返回：连接服务器失败:0& -10007&。解决办法：网络配置中的服务器地址、服务器端口、抄报地址不正确。（见问题1：首次使用需要设置什么参数？）
②开票软件提示的错误信息为&服务返回：11&。解决办法：纳税人拔掉电脑上的其它USB证书设备，只留税控盘。
③开票软件提示的错误信息为&含有签名值为空的发票！不能上传！&。解决办法：关闭开票软件，再打开开票软件，修复发票，修复时系统会重新对空的签名发票进行签名。
十二、网上抄报时提示&有未上传的发票&是什么原因？
答：开票软件升级版中，发票票面信息是通过互联网直接进行实时上传到税局端的，所以在月初执行征期网上抄报时，需要将所有上月开具的发票都上传成功之后，才能进行网上抄报征期税和对税控盘执行清零解锁。如果有这个提示，纳税人需要点击&系统设置--网络配置&，点击&手工上传发票明细&按钮，对未上传发票进行上传，全部发票上传成功之后，再重新执行网上抄报操作即可。在发票开具及上传过程中，建议把银行类等key拔出，避免发票上传无法返回上传结果。
十三、网上抄报，反写提示报税失败或存在未成功报税开票机，不允许清卡，-？
答：出现这种情况的原因是纳税人有多套税控设备，且未全部完成抄报。
处理方法：需要将全部税控设备都抄报后再返写，先抄报分机后抄报主机，反写时先反写主机后反写分机。
十四、进行网上抄报税，抄报数据时提示密码是多少？
答：网上抄报税密码可以任意设定。可在网上抄报&设置网上抄报密码中提前设定或者在抄报界面提示输入网上抄报密码时输入任意数字即可。