发这篇帖子开始我先声明下,本人并无有意攻击宅急送公司的意思. 我只是在提醒个别的宅急送公司以及宅急送工作人员,既然为人民服务,为何不服务到正规的道理上,为何不服务到客户的内心深处?　　　　
大概是七天前,我在淘宝网购买一副美瞳,由于对于没有支付宝跟网银去银行转账又特别的麻烦,就选择货到付款,卖家不错,非常的热心,告诉我如果货到付款的话只有宅急送才能到达,但是宅急送是汽运,比较慢,要等到3-4天才能收到货.当时我觉得没关系.一点都不怀疑. 结果等到货物追踪显示到达东莞南城地王服务厅的时候是第三天的早上八点.本以为下午五点前会收到货物,结果打他们的广东客服电话没人接听.费了好大的力气在网上找到全国的客服电话后客服告诉我要第二天(等待货物的第四天)才能到达.当时没多想,就说好的.没关系.　　　　结果今天下午一点多的时候我的东西还没到达,我就打电话到东莞的分公司问他们.接电话的是个女的.本以为客服都像10086那样或者是其他的物流公司的一样.当她说了第一句话的时候我就有点怀疑他们的态度.第一句话不是&你好&,而是&喂& 本人也曾经从事过服务行业.主管培训我们的时候对我们一再要求见到客人或者接到电话第一句话就要说你好. 这表现了对客户的尊敬,毕竟客户就是上帝.可在于东莞宅急送客服沟通的时候相当的恼火.我说要查单,她说等一下.(为什么不是请稍等呢?) 说完以后她说下午帮你安排发货.我说什么时候?她回答:三点以后.我当时虽然生气,虽然他们一推再推,我也没好说什么. 当我看到电脑上面的时间显示到五点半的时候.我彻底崩溃了,当我又打电话过去让她查单的时候 还是中午接电话的那个女的,竟然在查完单以后不立即告诉我货物的去向,竟然跟身边的男的还有女的聊天,说我今天中午在电话里面发火生气.我立马火气猛窜.还说司机回来了,货物没送完?难道司机物流公司只守着下班的时间么?后来她又承诺我说明天十二点到.我现在正在等待明天是否能否到来.　　　　 宅急送?听着貌似非常的速度.同样是物流.同样是快递.为什么速度相差这么远?网购那么长时间,我收到过无数的货物,也见过无数的物流公司.大部分都不超过三天.最晚也是第三天的下午到达.为什么就不能准时发货呢?我去他们的宣传网站发的各个地方的宅急送联系电话 ,我挨个打,都是空号.我就纳闷了?空号你放在网上干什么?我再往下翻,留言板上,骂声如潮.大部分都是不准时,不守信用,服务态度不好,在往下看第一页竟然有要加盟的.我只能笑而不语.为什么?骂声这么大,为什么还有人夸他们.说他们好? 只能说.这里面的潜规则,只有他们知道.一个人,.上网宣传一下 找他们单位的人注册各种的号.去上面说尽好话.这个不都是各个职场的规矩么?自己捧自己无论如何先吧自己捧红.这个不是自己说的算的么? 贴吧到处都是支持他们的帖子.好像骂他们的说他们不好的帖子都被删除了. 当然,.贴吧如果是自己人建立的.那留哪些删哪些还不是公司老总说的算?我不想多说什么,我只想说,我们用快递去买卖的人.是因为快递方便快捷我们才会不嫌运费贵才选择快递的. 但是.快递不快了.根本赶不上平邮的速度.踩着自行车这三天也能从东莞踩到广州了吧?　　
选择他们是因为觉得他们可以让我们信赖,觉得可以是我们最好的交通工具.这样方便快捷.货物能够安全抵达.卖家买家能够高高兴兴的拿到自己的东西.为什么让一个小小的物流公司搅了这个局? 卖家迟迟钱收不回来.买家迟迟收不到货.两家都天天打电话催促.,天天都火气一大堆.敢问以后谁还能信赖这样的公司.书面上的承诺天花乱坠一大堆.但是实际上呢?服务不到客户的内心深处就是自己的不足.这样,我们花钱给自己找气受.那么.是不是就可以说.我们花钱养你们这物流公司 还不如养条狗??????? 真是让人忍无可忍!
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　生气啊......!
　　别人又不好明说，只好说你像韩国
　　前几天在天猫购买了商品 12月2号发出的 快递是宅急送 12月6号就到达目的地 到12月13号才进行派送 打电话过来的是个男人 语气超级不好 一直都强调不知道位置 找不到 说话也是大呼小叫的 他让我在楼下等 结果等了好久又说找不到位置 只好自己去他说的地方拿 到了却不见快递员踪影 当时立即打电话给他 非常生气 说了他两句 结果从12月13日开始到12月17号一直都不给我派送 投诉电话打了好多 都是敷衍了事 态度恶劣 没有礼貌 打电话过来就是喂 你是刘小姐吗 ...哎听到他们客服人员都是这种态度 难怪快递员会如此嚣张
现在我只有退货了 别无选择 那个快递员把我的东西拿着手里不想给我送 也不给其他同事送 也不给我退 宅急送是我见过最差劲的物流公司 以后都不会选择宅急送快递了 太让人失望了 心情不好
<span class="count" title="万
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)(天高云淡)
(芝麻汤圆儿)
(Sunfolower)
第三方登录：全国统一客服：
昆山总部客服：5
（人工服务时间：08:00-20:00）
&门到门&：快递公司从发货方处取货，经过运输各环节，将货物送达收货人手上的业务。
自行包装，快运公司仅能够保障货物外包装完好。
委托运输公司包装，快运公司不仅需保障货物外包装完好，还必须保障内物完好。&
首先，必须按照货物的实际价值上保险，一旦货物出险，保险公司以货物实际价值（发票）为依据来赔偿。
其次，当货物出险时，在您的协助下，宅急送替您向保险公司进行索赔；
最后，保险公司赔偿时，为了避免较大或灾难性的风险，较小额度的理赔会增加各方的管理成本， 约定了免赔额来降低保险成本，这是保险行业的保险惯例。我司现合作的保险公司， 其设定的免赔金额是200元，目前人民币200元的免赔额只是象征性的。
比如：货物实际价值1500元，您足额投保了1500元，出险后，得到1300元的赔偿金，另200元由保险公司直接扣除了。
赔偿的额度为每公斤不超过20元RMB或服务费用的3倍。
不可以，一旦该类货物出险，按纸张的成本价给予赔偿。
运费（货物重量*运输单价）+包装费+保险费。
体积重量是运输行业内的一项统一收费规定。体积重量是将货物体积，利用折算公式，获得的货物重量。
体积重量计算公式＝长cm*宽cm*高cm/6000。
当货物体积折算的重量大于货物实际重量，按体积重量来计算。
当货物体积折算的重量小于货物实际重量，将按实际重量来计算。
泡货是指当货物体积折算的重量大于货物实际重量，如：塑料制品、棉花、海绵等。
可以由收方支付运费，但运费金额超过300元时，必须由发货方支付运费。查询可操作到付区域时， 登录我司官网-取派区域，输入到达地所在省、市、区/县，根据查询结果显示可操作代收货款区域， 即为可操作到付区域。
首先，收货人在签收货物的时候，仔细检查货物，在宅急送的签单上注明货物异常详细情况；
其次，收货人立即与发货方联系，说明货物异常详情。
最后，由发货方人员向当时委托的宅急送分公司的专业投诉部门联系索赔。 &【图片】投诉宅急送快递，真TMD坑人，就这样的快递公司，早点倒闭吧，别再坑人了_宅急送吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：85,133贴子：
投诉宅急送快递，真TMD坑人，收藏
投诉宅急送快递，真TMD坑人，就这样的快递公司，早点倒闭吧，别再坑人了
厂家直销食品批发_货到付款免费送货
货都替我签收了，你至少要打个电话通知一下啊
宅急送取消保底，也就是刚进去的人或区域差的客户只能有一千把块钱，，其它待遇不变，派件一块二，收件一元一，超四公斤提运费百分之六，不管吃住，修车自己出，保险买的深圳最便宜的，扣一百多，并且都是自己出钱，公司不出一分，一个快递员的区域是京东的五六倍，四通一达的两三倍，快递员二三个月基本换一批人，……所以你有时不能全怪快递员，……刚刚进去时厅点经理说保证四千以上，结果干了六月，最高一个月拿了3233.44，其它每月都是二千多，派件一件1元二，超过十公斤每公斤加一毛，收件一元六一票！超一千票每票五毛，每天收取四五十票！只有保底！车坏了修车自己岀，不管吃住，那个厅点都是拿保底，基本上三个月换一批人！天天招人，招人靠忽悠！只有三四个人在维持，所以吹什么一周一天休息也不可能，因为要帮忙其它没人送的区域，不帮忙送罚款！打听下，北京其它厅点基本一样，还有，保底三千也是有条件，必须每月收取1200票才有三千！所以刚进去的二三个月只有二千块！我刚进去雄心万丈，还搞了两个客户，一月共能发一千来票，后来被浙江和北京的派件的快递员派件乱搞了四次给搞死了，后来一个客户基本不发，一个客户完全不发！搞得后二个月每月只有二千来块，只有每月收取二千多票才会超三千，老子去年双十一那个月才发了2942:4元
也不知道怎么吐槽，默默上图吧。
也不知道怎么吐槽，默默上图吧。
宅急送取消保底，也就是刚进去的人或区域差的客户只能有一千把块钱，，其它待遇不变，派件一块二，收件一元一，超四公斤提运费百分之六，不管吃住，修车自己出，保险买的深圳最便宜的，扣一百多，并且都是自己出钱，公司不出一分，一个快递员的区域是京东的五六倍，四通一达的两三倍，快递员二三个月基本换一批人，……所以你有时不能全怪快递员，……刚刚进去时厅点经理说保证四千以上，结果干了六月，最高一个月拿了3233.44，其它每月都是二千多，派件一件1元二，超过十公斤每公斤加一毛，收件一元六一票！超一千票每票五毛，每天收取四五十票！只有保底！车坏了修车自己岀，不管吃住，那个厅点都是拿保底，基本上三个月换一批人！天天招人，招人靠忽悠！只有三四个人在维持，所以吹什么一周一天休息也不可能，因为要帮忙其它没人送的区域，不帮忙送罚款！打听下，北京其它厅点基本一样，还有，保底三千也是有条件，必须每月收取1200票才有三千！所以刚进去的二三个月只有二千块！我刚进去雄心万丈，还搞了两个客户，一月共能发一千来票，后来被浙江和北京的派件的快递员派件乱搞了四次给搞死了，后来一个客户基本不发，一个客户完全不发！搞得后二个月每月只有二千来块，只有每月收取二千多票才会超三千，老子去年双十一那个月才发了2942:4元
是啊，这逼快递真坑
刚刚碰到一个己辞职的宅急选的调度，上月他们厅点十个人最高工资才3200!最低1400*!大部分才二千多点。不管吃住！修车费用自己岀，区域是京东的七八倍！呵呵！真搞笑！补一句，是北京四环边上的厅点！
百度邮政投诉网， 专管这快递！ 2到3工作日给答复！
草他吗的宅急送，怎么还不倒闭
日日顺物流专注物流18年,始终坚持以用户体验为标准,为家电,家具,卫浴,健身器材及互补行业客户提供全品类,全渠道,全流程,一体化解决方案.
本来就很垃圾的快递，尤其是紫阳县代理宅急送，他麻痹货到了五天不见送货，我打五次电话不接，接了不给处理还直接挂电话，还他妈很牛逼的样子。说什么忙着的，还威胁的说，你这么点货我们看不上，还说他这么大代理。宅急送老总看看吧！ 你们的公司就代理给这样的垃圾代理商，实数砸你们牌子，中国快递多了，不要以为人多不缺单，这是个优胜略汰的时代，服务就是王道。垃圾宅急送 早早倒闭吧！麻痹世界上快递全倒闭了也不会再发你们的快递。
TMB我的快递了
午 夜 精 品
宅急送真他妈不是玩意！我在淘宝买了件棉衣290不合适我申请退货退款了！用的是宅急送快递，已经把快递单填上淘宝退货申请里面了。过了几天我联系淘宝退款，淘宝说他没收到，查不到物流！我也查不到。打电话问宅急送快递员，他说我填的那张单是过期的，现在改发其他快递了！但是其他快递也查不到物流信息！淘宝退款也退不了！后来联系快递员多次，不接电话！不回复！打他们官网电话叫我提供快递单号，说查不到信息。叫我联系快递员！……~他妈的，什么玩意，未经过寄件人同意私自更改快递，东西不见了也不能解决！我日他仙人板板！妈的！就没有办法维权了吗？？？？
就是你啊，一个星期时间都没有送到
这么垃圾的快递公司我就想不通，怎么还可以存活下去，赶快倒闭吧，你看看老子的快递，从北京发到廊坊用了一个礼拜，骑自行车都到了吧！！！！单号：
宅急送不通知是不会签收的，至少会短信通知后才会按地址放货
我也是，快递卡在路上不动，打电话问了好几次客服，最后自动确认收货了？辣? ?现在我和卖家都投诉他们了
我去tm！不投诉不给送！**快递公司
浙江到上海，送了三星期，然后异常签收
我也被坑了，很重要的一张卡片，从北京送到无锡送了四天还没到，一查询，握草啊，第三天明明已经到了无锡，第四天又中转到南京去了，我的天啊，我该怎么办
前天到的合肥，到现在都没有懂了
登录百度帐号推荐应用宅急送官网 投诉电话_百度知道
宅急送官网 投诉电话
我有更好的答案
10号打过去还说在广州，到现在3月11号还没收到货，中间打过4次电话，3月2号的时候说到广州了，早点关门大吉，早点倒闭，说马上安排。我们的损失谁来买单，不知道什么时候到，真的就没人管吗，我亲爱的政府部门，你们去哪了，我衷心的祝愿宅寄送快递宅寄送就是最垃圾的快递，我2月25号从西安咸阳寄到广东东莞的包裹
采纳率：100%
这个是投诉电话
宅急送不光把货压破损了,开了破损证明还不赔,更可气的是货也不送回来了!!!所以大家千万不要在光顾宅急送了!!!!
宅急送服务不到家，邮的东西到货后包装换了。东西丢了4分之1，投诉不给解决，你要不收就不管了。逼的客户就的收下。呼吁社会用户以后尽量别用宅急送以保证货物安全。
宅急送：我刚经历了快递的浩劫！什么快递，根本比慢递还要慢。奉劝大家千万不要再相信宅急送，投诉无果。就应该让这样的公司倒闭！
宅急送真是够垃圾的，恶心死了，5天了，快递还没到，服务又推卸责任。
36条折叠回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
宅急送的相关知识
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。